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第1篇 制程管理工程師崗位職責(zé)
pqe(制程質(zhì)量管理工程師) 精量電子 精量電子(深圳)有限公司,精量電子,精量 1. to prepare, update and release ipqa checklist focusing on ctq items based on control plan.
2. to manage ipqa inspectors' routing job and make sure their job is high efficient and effective by
performance monitoring and necessary training to ipqa inspectors.
3. perform process audit and drive cross functional team to improve and follow up and verify the
effectiveness of corrective/preventive actions.
4. to optimize the method of in-process quality inspection and implement timely update when customer
complaint happened and indicated the issue is caused by process.
5. train and coach ipqa inspectors to correctly implement inspection.
6. check and approve the ipqa inspection records and daily summarize product line quality issue
7. hold weekly in-process quality review meeting with cross functional team including production, pe, me
and sqe etc.
8. sampling check ipqa's inspection records including fai and in-process results and handle
nonconformance timely found by ipqa.
9. initiate continuous improvement project focusing on process improvement by quality and/or 6 sigma
tools to support the reduction of copq.
10. to be supportive when required from any other quality function.
qualifications:
1. bachelor degree and major in science technology or related.
2. minimum 3 years’ work experience in quality field. (it is preferred with process quality experience)
3. knowledge for quality system iso9001, iatf16949 or iso13485.
4. familiar with statistical/quality tools, i.e. 8d, 5why, pdca, fmea, apqp, ppap, spc, msa, and minitab etc.
5. good communication skill in both chinese and english. (it would be ok if oral english is not good, but writing and reading should be qualified.)
6. be familiar with the application of office software, such as word, excel, ppt, and outlook etc.
7. six sigma green belt or black belt will be added advantage.
第2篇 某物業(yè)安全管理崗位職責(zé)控制程序
物業(yè)管理有限公司程序文件
安全管理崗位職責(zé)控制程序
1.目的
明確安全管理各崗位職責(zé),維護(hù)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共秩序,做好治安防范工作。
2.范圍
適用于公司各部門。
3.方法和過程控制
3.1安全管理工作內(nèi)容
3.1.1安全防范服務(wù):登記訪客(適用于封閉式小區(qū)、大廈、項目辦公區(qū)域),控制無關(guān)人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域;核查出入人員、車輛所攜帶的物品,防止物品丟失及危險品進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域。
3.1.2維護(hù)停車場及交通秩序:維護(hù)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)車輛停放及交通秩序;調(diào)節(jié)、疏導(dǎo)人、車流量,防止管理服務(wù)區(qū)域秩序混亂、交通堵塞和未經(jīng)許可停泊;對管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)停放的車輛遭受破壞、盜竊等異常情況及時進(jìn)行登記,報告有關(guān)部門并協(xié)助處理。
3.1.3消防安全:巡查管理服務(wù)區(qū)域公共設(shè)施、設(shè)備、消防器材的完好狀況。
3.1.4衛(wèi)生管理:協(xié)助保持管理服務(wù)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。
3.1.5突發(fā)事件及違章處理:隨時發(fā)現(xiàn)、應(yīng)對、處理突發(fā)事件,控制現(xiàn)場,防止事態(tài)惡化;按規(guī)定程序處理違章行為。
3.2安全管理負(fù)責(zé)人(部門崗位設(shè)置無主辦,由班長履行相關(guān)職責(zé))
3.2.1負(fù)責(zé)安全管理工作的現(xiàn)場和內(nèi)部管理,及時了解安全員的思想及生活動態(tài),解決疑難問題,定期向經(jīng)理匯報。
3.2.2具體組織安全員的在職培訓(xùn)和軍事技能訓(xùn)練,提高安全員的綜合素質(zhì),每周定時召開安全研討或班長例會。
3.2.3每天檢查各班在崗工作狀況、質(zhì)量記錄、各項管理制度、安全防范措施落實情況,根據(jù)實際情況調(diào)整工作流程,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向經(jīng)理匯報,將有關(guān)情況記錄在《安全員交接班記錄表》上。
3.2.4督導(dǎo)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)安全、消防設(shè)施的使用情況,定期組織消防知識培訓(xùn),每半年組織一次消防實戰(zhàn)演習(xí),不斷提高安全員的防火意識和滅火作戰(zhàn)能力。
3.2.5負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域安全員巡邏路線圖的制訂,并根據(jù)實際需要調(diào)整改變巡邏路線、方式和方法,經(jīng)常組織各種突發(fā)事件處理的演練,每季度至少進(jìn)行兩次緊急集合,不斷提高安全員的職業(yè)敏感度和處事應(yīng)變能力。
3.2.6配合有關(guān)部門處理管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件,調(diào)解顧客間的糾紛,配合執(zhí)法部門做好管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安工作和出租屋的管理。
3.2.7根據(jù)工作需要,不定期帶領(lǐng)班長就管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全工作對顧客進(jìn)行回訪,聽取顧客對安全工作的意見和建議,以改進(jìn)工作方法。
3.2.8組織安全員開展業(yè)余文化活動,加強班組與班組之間的協(xié)調(diào)配合,合理調(diào)配人力資源。
3.2.9每周檢查安全員內(nèi)務(wù)管理情況,及時處理違紀(jì)行為,并做好相關(guān)記錄。
3.2.10負(fù)責(zé)安全員的月度工作考核,并將考核情況及時知會被考核人,以便其改進(jìn)不足之處。對于安全員的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎等具有建議權(quán)。
3.3檢查崗(班長)
3.3.1對本班各崗位工作負(fù)責(zé),每日須檢查各崗履行職責(zé)情況,主要包括:考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等,并在《安全員交接班記錄表》上予以記錄。
3.3.2熟悉掌握管理服務(wù)區(qū)域的整體狀況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過權(quán)限的及時與主辦或經(jīng)理取得聯(lián)系,并向控制中心報告進(jìn)展情況。
3.3.3負(fù)責(zé)各崗位工作表格、停車發(fā)票及憑證的領(lǐng)用及發(fā)放,相關(guān)質(zhì)量記錄的收集檢查,按月及時上繳資料管理員。對于收取的各類費用必須及時按規(guī)定上繳財務(wù)。
3.3.4監(jiān)督管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各類公共設(shè)施及其標(biāo)識和消防設(shè)施的完好情況,及時與控制中心協(xié)調(diào)維修事宜。
3.3.5負(fù)責(zé)本班安全員的崗前培訓(xùn)和內(nèi)務(wù)管理工作。
3.3.6及時收集、整理顧客的意見和建議,并提交部門。
3.3.7關(guān)心了解班員的思想和生活動態(tài),充分調(diào)動班員的積極性和主觀能動性,對于班組出現(xiàn)的疑難問題及時向上級匯報。
3.3.8及時協(xié)調(diào)班組與其他部門的工作銜接和配合,共同做好管理工作。
3.3.9實行'班前點名、班后點評'制度,監(jiān)督本班人員做好交接班工作,對本班安全員的工作狀況具有初步考核權(quán)。
3.4巡邏崗
3.4.1按照巡邏路線、巡查點進(jìn)行巡邏,靈活機智,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告,對可疑人員及時進(jìn)行盤查清理。
3.4.2對管理服務(wù)區(qū)域單車、摩托車的不規(guī)則擺放進(jìn)行整理,對道路泊車、停車秩序進(jìn)行監(jiān)管,檢查車廂內(nèi)存放物資,發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞應(yīng)及時作出處理和報告。
3.4.3按程序要求對裝修戶進(jìn)行過程監(jiān)督,對施工人員違章作業(yè)要及時制止并向班長或控制中心報告,并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場處理。
3.4.4熟悉管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種設(shè)施的位置,注意公用設(shè)施、綠化地等情況,發(fā)現(xiàn)違章或受破壞,及時處理并向控制中心報告。
3.4.5監(jiān)管管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,及時通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
3.4.6檢查各路口消防通道是否暢通,消防設(shè)備器材是否完好無損,安全疏散標(biāo)識是否醒目、正確,有無消防隱患。
3.4.7制止顧客、外來人員或部門員工的違章行為。
3.4.8維護(hù)商場外圍區(qū)域的公共秩序。
3.4.9將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和異常事件記錄在《安全員巡查記錄表》上,并由處理完成人簽字確認(rèn)。
3.4.10發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員,必須及時通知控制中心并密切監(jiān)視、進(jìn)行跟蹤,如其有違法、犯罪活動要設(shè)法制止,并及時報告上級處理。
3.4.11發(fā)現(xiàn)火情,按照《消防滅火作業(yè)指導(dǎo)書》執(zhí)行。
3.4.12巡查中如遇到外來參觀人員,應(yīng)觀察其是否有部門人員陪同,如沒有,應(yīng)禮貌的上前詢問,并向控制中心匯報。
3.4.13協(xié)助配合其他安全管理崗位人員和部門的工作,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
3.5車場崗
3.5.1保障車場秩序及道路暢通,按規(guī)范禮儀指揮車輛進(jìn)出、按位停放。
3.5.2對進(jìn)入車場的車輛進(jìn)行外表檢查,填寫《停車場車輛情況登記表》,對未關(guān)車門者及時知會車主,發(fā)現(xiàn)可疑情況或不安全因素應(yīng)及時作出處理和報告,并做好記錄。
3.5.3愛護(hù)警用設(shè)備,隨時保持治安崗?fù)ぜ爸車h(huán)境的整體衛(wèi)生、設(shè)施、標(biāo)識完好無損。
3.5.4配合其他崗位工作,做好交接班手續(xù)。
3.6車輛出入口崗
3.6.1嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)停車場管理
規(guī)定,實行檢驗卡或收發(fā)卡/證制度,驗證外出車輛與所持卡/證是否相符;
3.6.2對固定停放的車輛,一車一卡,必須核車核卡(卡中記錄的資料必須與該車相符),同時盡可能進(jìn)行核人,如有不符,參照《停車場管理程序》執(zhí)行。
3.6.3正確引導(dǎo)車輛停放在指定區(qū)域,保持車場和崗?fù)さ沫h(huán)境衛(wèi)生、停車場的標(biāo)識完好,制止非機動車輛或閑雜人員進(jìn)入車場。
3.6.4對于大型車輛因公進(jìn)入小區(qū),如泥頭車、抽糞車等,須征得部門同意后方可放入,并及時通知相關(guān)崗位,指揮車輛在指定區(qū)域活動或停放。禁止易燃易爆物品車輛進(jìn)入。
3.6.5對搬運物資的車輛,應(yīng)與控制中心核實后,憑部門簽署的《物資搬運放行條》給予放行,對于沒有車輛進(jìn)出憑證的車輛應(yīng)核對并登記車主有效證件進(jìn)行登記后,方可放行。
3.6.6根據(jù)市政府對停車場的管理規(guī)定,按標(biāo)準(zhǔn)對臨時停放的車輛進(jìn)行收費并開票據(jù)。
3.6.7保持崗?fù)?nèi)整潔衛(wèi)生,妥善保管好相關(guān)票據(jù)及質(zhì)量記錄,愛惜使用警用器材。
3.6.8嚴(yán)禁貪污、挪用停車費,對區(qū)域內(nèi)的違章違紀(jì)現(xiàn)象及時制止、上報或處理。
3.6.9認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
3.6.10對進(jìn)入車輛應(yīng)在啟動道閘前立即進(jìn)行車輛登記,盡量縮短車輛在崗前停留時間。
3.7出入口崗
3.7.1注意儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客。
3.7.2認(rèn)真做好來訪人員有效證件的登記工作,加強對外來人員的盤查及管理,嚴(yán)禁無關(guān)人員出入,發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請其離開,同時通知其他崗位引起注意。
3.7.3核查進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域的施工人員持有的《人員臨時出入卡》,經(jīng)檢查后按指定通道放行,保持通道暢通。
3.7.4檢查進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域人員所攜帶的物品是否安全,對危險品、易燃品、煤氣瓶(有管道煤氣的管理服務(wù)區(qū)域)等要嚴(yán)禁其帶入,并及時向上級報告。
3.7.5做好物資放行的把關(guān)工作,對搬出小區(qū)(大廈)的物資進(jìn)行核查,嚴(yán)格按照《物資搬運放行條》的內(nèi)容進(jìn)行操作,手續(xù)齊全后方可予以放行。
3.7.6及時發(fā)送報刊、郵件,及時將特快專遞或快件轉(zhuǎn)送顧客。
3.7.7注意收集顧客的意見和建議,及時向控制中心匯報并做好相關(guān)記錄。
3.7.8協(xié)助配合其他崗位工作,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
3.8銷售大廳崗
3.8.1嚴(yán)格執(zhí)行銷售廳相關(guān)管理規(guī)定,維護(hù)正常銷售工作秩序,文明、熱情接待來訪客人。
3.8.2確保崗位范圍內(nèi)的樓盤模型、廣告牌、指示牌等物品、設(shè)備、設(shè)施的安全完整,以防人為破壞。
3.8.3按要求定時開、關(guān)大廳范圍內(nèi)燈具、空調(diào)等電器。
3.8.4根據(jù)接待工作需要及時增補接待物品,對客人遺失的物品,拾獲后應(yīng)做好記錄,并及時聯(lián)系失主或交上級處理。
3.8.5未經(jīng)相關(guān)部門允許,謝絕任何人在廳內(nèi)拍照、攝像。
3.8.6協(xié)助銷售人員做好接待工作,需要時,對客人提出的問題在知道的情況下耐心解答,按要求接聽來訪電話并做好記錄。
3.8.7靈活處理現(xiàn)場發(fā)生的各類突發(fā)事件,不能處理時應(yīng)及時報告。禁止非接待時間外來人員進(jìn)入。
3.8.8協(xié)助銷售廳保潔做好衛(wèi)生維護(hù)工作,完成銷售部交辦的臨時工作。
3.9樣板房接待崗
3.9.1嚴(yán)格執(zhí)行樣板房相關(guān)管理規(guī)定,保證樣板房內(nèi)的安全,維護(hù)正常、良好的接待秩序。
3.9.2定期檢查樣板房物品、設(shè)備、設(shè)施,確保完好及擺放正確、運行正常。
3.9.3熟悉、掌握樣板房各類消防設(shè)備的分布及使用。
3.9.4禮貌熱情接待參觀客人,對客人提出的問題耐心解答,不了解的問題請示有關(guān)人員后方可回答,以免參觀者產(chǎn)生誤解。
3.9.5未經(jīng)相關(guān)部門允許,謝絕任何人在廳內(nèi)拍照、攝像。
3.9.6謝絕無關(guān)人員動用樣板房物品、設(shè)施。
3.9.7對客人遺失的物品,拾獲后應(yīng)做好記錄,并及時聯(lián)系失主或交上級處理。
3.9.8及時收集顧客的意見和建議并向上級匯報。
3.9.9協(xié)助保潔員維護(hù)樣板房清潔衛(wèi)生,禮貌制止樣板房吸煙行為。發(fā)現(xiàn)清潔問題及時通知保潔員進(jìn)行處理。
3.9.10下班前應(yīng)對樣板房進(jìn)行巡視、清查,在無異常情況下才可切斷電源、關(guān)鎖房門并做好交接班記錄。
3.10樣板房巡邏崗
3.10.1嚴(yán)格執(zhí)行樣板房相關(guān)管理規(guī)定及巡邏管理辦法,保證樣板房范圍內(nèi)的各項安全。
3.10.2熟悉各樣板房的分布,時刻保持警惕,在規(guī)定的巡查間隔時間內(nèi)(各部門根據(jù)樣板房的分布及多少制定巡查間隔時間)不定期對各樣板房進(jìn)行檢查。
3.10.3檢查物品在位情況,窗戶、電源關(guān)閉情況。
3.10.4發(fā)現(xiàn)有異常情況及時查明原因,妥善采取相關(guān)保護(hù)措施并及時匯報。
3.10.5按要求做好交接班記錄。
3.11辦公區(qū)域崗
3.11.1維護(hù)辦公區(qū)域正常辦公秩序,做好來訪接待工作。
3.11.2認(rèn)真檢查核對崗位范圍的物品、設(shè)備、設(shè)施在位,保證運行良好,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)人員處理。
3.11.3對車輛停放需按規(guī)定進(jìn)行管理。
3.11.4認(rèn)真做好對來訪人員的登記工作,加強對外來人員的管理及監(jiān)控。
3.11.5對搬出物資需相關(guān)授權(quán)人員填寫放行條方可放行。
3.11.6隨時檢查飲水機上的飲用水和水杯,如發(fā)現(xiàn)用完及時更換。
3.11.7做好電話記錄,禁止打私人電話。
3.11.8認(rèn)真完成并記錄上級交待的臨時工作,對無法完成的及時上報。
3.11.9認(rèn)真做好交接班記錄。
3.12工地巡邏崗
3.12.1嚴(yán)格執(zhí)行巡邏管理辦法,熟悉工地及周邊情況,保障工地范圍各項安全。
3.12.2熟悉巡邏范圍內(nèi)的各項設(shè)施的位置、使用方法,定時檢查各項設(shè)施運作狀況。
3.12.3巡視工地各通道,發(fā)現(xiàn)不明身份的可疑人員,必須進(jìn)行查詢,對來歷不明及閑雜人員及時請出工地區(qū)域。
3.12.4巡邏時注意公共衛(wèi)生、公共設(shè)施、綠化地等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或通知相關(guān)人員處理。
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3.12.6隨時和其他崗位人員保持聯(lián)系。
3.12.7認(rèn)真做好交接班記錄。
5.支持性文件
vkwy7.5.1-a04《停車場管理程序》
vkwy7.5.1-a01-01《巡邏管理辦法》
vkwy7.5.1-a01-02《裝修現(xiàn)場監(jiān)控辦法》
vkwy7.5.1-a01-03《高空作業(yè)管理辦法》
vkwy7.5.1-a06-02《消防滅火作業(yè)指導(dǎo)書》
6.質(zhì)量記錄和表格
vkwy7.5.1-a01-f1《安全員交接班記錄表》
vkwy7.5.1-a01-f2《安全員巡查記錄表》
vkwy7.5.1-a01-01-f1《安全員巡邏簽到表》
