- 目錄
第1篇 公司接待員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；
5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
第2篇 某公司客服中心接待員崗位職責(zé)
公司客服中心接待員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對進(jìn)入公司辦公場所的所有顧客的招呼、接待、登記、導(dǎo)引、咨詢工作,對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者,進(jìn)行勸阻,并及時(shí)通知有關(guān)部門。
2、對投訴來訪人員,須在第一時(shí)間通知客服中心,并維持好辦公區(qū)域良好秩序,維護(hù)公司形象。
3、負(fù)責(zé)保持公司大堂及前臺的環(huán)境衛(wèi)生、整潔、安靜。
4、負(fù)責(zé)報(bào)紙、刊物及郵件的收取、分發(fā)工作。
5、負(fù)印刷品的物品驗(yàn)證、月末盤點(diǎn)工作,及定期為財(cái)務(wù)提供相關(guān)數(shù)據(jù)等。
6、分發(fā)、歸檔管理處訂閱的報(bào)刊和雜志
7、完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第3篇 公司前廳接待員崗位職責(zé)
公司前廳接待員的崗位職責(zé)
直接上級:內(nèi)保消防主管
【技能要求】
1.基本素質(zhì):工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有責(zé)任感,遵守公司各種規(guī)章制度,有一定收發(fā)能力。
2.自然條件:女性,身體健康。
3.文化程度:高中以上文化程度。
4.工作經(jīng)驗(yàn):2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
5.特殊要求:有了解安全保衛(wèi)知識,熟悉公司員工和部門,掌握公司各部門通訊電話。
【崗位職責(zé)】
1.前廳接待員受保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo),負(fù)有維護(hù)公司正常辦公秩序,保證辦公樓安全的責(zé)任。
2.負(fù)責(zé)收發(fā)、傳達(dá)、來客接待,會(huì)客登記、監(jiān)督、詢查出入辦公樓人員的工作,做到文明服務(wù)禮貌待客。
3.對出入辦公樓的人員有權(quán)詢問、檢查隨身攜帶的物品,凡將公物帶出辦公樓,必須憑部門領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)出門證方可放行。
4.對來客要禮貌問清來由,電話通知接待部門,無人接待來客不得私自進(jìn)入辦公室,請其在前廳等侯。
5.外單位來客一律填寫會(huì)客單,并提請來客辭行時(shí),由會(huì)客人簽字,接待員收回會(huì)客單,防止無關(guān)人員混入、混出辦公樓。
6.來客要求會(huì)見正、副總經(jīng)理時(shí),要立即通知辦公室,同意接待后方可登記進(jìn)入。
7.早8:15到崗,下午5:05下崗,下班鎖好正門鑰匙交后門。
8.堅(jiān)守崗位,在崗位不準(zhǔn)閑談、閱讀書報(bào),起立接待來客,需離開崗位時(shí)要派人接替。
9.保存好接收的報(bào)刊、信件、郵件,負(fù)責(zé)掛號物品的登記、蓋章。公司的報(bào)刊、信件由接收部門簽字領(lǐng)取,個(gè)人訂閱的報(bào)刊由本人簽字領(lǐng)取。
1.在崗時(shí)間發(fā)生、發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象或不利公司安全,擾亂辦公秩序的情況,要立即報(bào)告保衛(wèi)部。
第4篇 公司接待員崗位職責(zé)5
公司接待員崗位職責(zé)(五)
1、負(fù)責(zé)公司來賓的接待及通知綜合部經(jīng)理,由其酌情引見給相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)維護(hù)公司辦公秩序。
3、負(fù)責(zé)對《員工守則》執(zhí)行情況檢查,衛(wèi)生狀況、辦公秩序的監(jiān)察。
4、負(fù)責(zé)對員工午餐問題的管理。
5、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。
