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網(wǎng)絡客服崗位工作職責(20篇范文)

發(fā)布時間:2023-05-30 16:00:11 查看人數(shù):86

網(wǎng)絡客服崗位工作職責

第1篇 網(wǎng)絡客服崗位工作職責

網(wǎng)絡客服工作職責范文一:

1、通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;

2、回復電話咨詢和網(wǎng)絡咨詢;

3、接受電話訂單和網(wǎng)絡訂單,處理訂單;

4、回訪和維護客戶,服務訂單。

5、記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管職責。

網(wǎng)絡客服工作職責范文二:

(1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務方案

(2)負責進行有效的客戶管理和溝通

(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員

(4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況

(5)負責發(fā)展維護良好的客戶關系

(6)負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作

(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)

網(wǎng)絡客服工作職責范文三:

1、公司在線網(wǎng)絡交易平臺的在線客服;

2、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導說服客戶達成交易;

3、售中跟蹤:客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;

4、售后服務:客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等;

網(wǎng)絡客服工作職責范文四:

1、堅守崗位,忠于職守,樹立全心全意為客戶服務的意識。

2、對內(nèi)代表客戶利益,對外代表公司形象,履行首問負責制的規(guī)范要求。

3、對客戶所提問題的解答要禮貌、熱情、迅速,并做到語音清晰,平等待客,耐心細致。

4、熟練受理客戶各種業(yè)務需求的同時做到無事故、無差錯、無遺漏電話。

5、如遇自己不能處理的突發(fā)事件,不要擅自處理,應及時上報或通知相關部門領導,并記錄于交接本上。

6、熟悉并掌握業(yè)務知識,及各項業(yè)務操作技能和相關業(yè)務流程,發(fā)現(xiàn)機器和設備運行異常及時上報。

7、交接班同時,對重點情況重點交待,保證工作的準確性和連續(xù)性。

8、及時匯總當天咨詢、投拆的重點及難點問題,對客戶服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋并積極提出改進意見,并將總結工作日志報客服部主管。

9、要做到關心集體,努力完成領導交辦的事宜,并遵守公司所有規(guī)章制度。

網(wǎng)絡客服工作職責范文五:

1.品牌各大網(wǎng)店及bolg的維護

2.各大論壇的發(fā)帖與頂貼

3.對于客戶在網(wǎng)絡上所提出的咨詢及問題,給予正面解答

4.完成企劃主管交與的其他所有工作事項,并按時按質(zhì)的完成.

第2篇 網(wǎng)絡客服專員崗位職責職位要求

職責描述:

職責描述

崗位職責:

1、通過電話、網(wǎng)絡等方式開拓所屬區(qū)域的旅行社客戶市場,發(fā)展新老客戶;

2、業(yè)務熟悉,報價準確、快速;承諾的事必須在期限時間內(nèi)答復。按照客戶需求提供線路和安排;

3、按季節(jié)及時掌握各條線路的成本及報價,確保對外報價的可靠性、可行性及準確性。旺季、黃金周對機票等要有預見性;

4、主動收集旅游市場信息和同行相關信息,取長補短,以提高產(chǎn)品的競爭能力。與合作商之間業(yè)務要及時確認,各種確認單單據(jù)妥善保管,如果涉及應收應付款,應按照公司財務制度嚴格執(zhí)行;

5、積極參加公司組織的各項業(yè)務培訓,不斷提高業(yè)務素質(zhì)和技能。

6、掌握與客戶談判技巧;具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性;

職位要求:

1、大專以上學歷,旅游管理相關專業(yè)或相關職位一年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、品貌端正、個性穩(wěn)重、熱愛旅游事業(yè);

3、工作細致、有責任心、有耐心、能承受較大的工作壓力,能吃苦耐勞,有良好的團隊合作精神;

4、具有親和力和良好的溝通技巧,普通話標準,談吐禮貌;

5、能熟練操作 計算機和熟練使用word/excel等電腦辦公軟件。

崗位要求:

學歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:不限

第3篇 網(wǎng)絡/在線客服崗位職責職位要求

職責描述:

崗位職責: 1.會基本的電腦操作以及一般社交聊天工具的應用,通過網(wǎng)絡聊天工具邀請客戶進我們教師聽課。 2.通過網(wǎng)絡搜索資源信息,調(diào)查客戶需求以及整理分類及歸檔。 3.能夠積極完成上級安排的工作任務,能吃苦耐勞,記錄性強,定期向上司提交客戶意見與匯報進展情況。 4.定期回訪客戶并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務,與客戶建立良好的合作關系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)培訓和服務。職位要求:1.中專、大專及以上學歷的應屆生優(yōu)先,年齡要求18-30歲。 福利待遇 1,薪資:無責任月薪3000-6000+獎金+包住 2,獎金:個人每天當日獎金100-500,團隊獎金1萬-3萬,以及日獎、周獎、月獎,季度獎,年終獎 3,旅游:每年度至少安排一次全體員工省外游 4,晉升空間: 員工 組長 經(jīng)理 總監(jiān) 5,公司實行5天工作制,周末雙休,并按照國家規(guī)定實施其他假期制度,同時可根據(jù)工作年限享用有薪年假。

崗位要求:

學歷要求:不限

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:不限

第4篇 網(wǎng)絡接單客服崗位職責

1、通過企業(yè)qq及時、準確、專業(yè)的回復顧客咨詢;

2、妥善處理客戶訂單、查件、跟蹤、售后等問題;

3、配合完成日常運營相關工作等;

4、掌握一定的溝通技巧,完成客戶維護,主動了解客戶需求,服從公司安排,保質(zhì)保量完成工作。

5、有親和力,服務態(tài)度好,有敬業(yè)精神。

任職資格:

1、打字速度達到60字/每分鐘;

2、能同時與多個客戶溝通,熟練使用電腦及常用辦公軟件;會使用photoshop、coreldraw、ai等軟件;

3、擅長溝通(包括語言和文字交流),學習意識強,能快速理解公司業(yè)務狀況和客戶需求;

4、較強的工作責任心,良好的團隊合作精神,做事細致有耐心,抗壓能力強;

5、有較強的客戶服務意識,性格開朗,親和力強;具有較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力,善于處理突發(fā)問題;

6、有印刷行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

第5篇 網(wǎng)絡銷售網(wǎng)絡客服崗位職責

網(wǎng)絡客服銷售 湖北馬應龍護理品有限公司 湖北馬應龍護理品有限公司,馬應龍 1.負責維護公司已有的客戶,定期回訪;

2.通過電話進行產(chǎn)品銷售,完成各項銷售指標;

3.通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;

4.開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務,建立和維護客戶檔案;

5.能夠耐心高效處理解決客戶反應的問題。

任職資格:

1.中專及以上學歷(20-45歲);

2.有無工作經(jīng)驗均可;

3.具備電話溝通技巧、表達技巧和銷售技巧,普通話標準流利;

4.富有開拓精神和良好的團隊合作意識,有很強的學習和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力;

5.喜歡銷售工作。

第6篇 網(wǎng)絡銷售客服崗位職責職位要求

職責描述:

一、崗位職責:軟件銷售服務人員

1、在線客服,通過旺旺、qq、電話解答顧客問題,獨立完成網(wǎng)上銷售工作;

2、處理軟件日常事務,包括留言回復,售后服務等工作;

二、職位要求:

1、打字速度快,軟件銷售、售后客服經(jīng)驗的優(yōu)先,

2、有較強的服務意識,認真耐心聽取客戶意見,幫助客戶積極解決回題;

3、熟練電腦操作,熟悉office各類辦公軟件;

4、有職業(yè)規(guī)范溝通能力強,有親和力,性格品行好,較好的心理素質(zhì),能承受壓力;

5、有上進心。

休息時間:國家法定節(jié)日正常休息,工作一年后購買五險

工作環(huán)境:星期日休息,8小時工作制,帶薪年假,節(jié)假日正常休假

培養(yǎng)機制:提供完善的新員工階段入職培訓

有意者可來電咨詢

聯(lián)系人:楊經(jīng)理聯(lián)系電話:***********

工作地址

高新區(qū)雙月園路與興隆路交匯向西300米路南龍湖軟件園c座307室

崗位要求:

學歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:經(jīng)驗不限

第7篇 網(wǎng)店網(wǎng)絡客服崗位職責

資深電商運營/網(wǎng)店推廣/網(wǎng)絡客服 深圳市微友家園科技有限公司 深圳市微友家園科技有限公司,微友 招聘信息:

招聘資深電商運營/網(wǎng)店推廣/網(wǎng)絡客服 行業(yè)精英師父

1. 在拜師有道平臺擔任資深電商運營/網(wǎng)店推廣/網(wǎng)絡客服行業(yè)師父;

2. 填寫完善個人工作經(jīng)歷和資質(zhì)證明(工作證業(yè)績獲獎證書發(fā)表的作品業(yè)績展示等);

3. 薪酬:徒弟的拜師學費即是師父的薪酬,由師父根據(jù)培養(yǎng)目標、教學內(nèi)容、教學周期等自定拜師學費;

4. 師父可自選培養(yǎng)方式:1).在師父提供的工作中指導(可招為助理在工作中指導);2).線下約定時間指導;3).線上教學;4).顧問咨詢指導;5).其他方式。

5. 師父按約定周期約定方式根據(jù)培養(yǎng)目標和教學內(nèi)容對徒弟進行一對一的教學服務;

6. 師父為徒弟傳道受業(yè)解惑,努力把徒弟培養(yǎng)成有能力從事電商運營/網(wǎng)店推廣/網(wǎng)絡客服行業(yè)工作人員。

任職資格

1、3年以上從事電商運營/網(wǎng)店推廣/網(wǎng)絡客服行業(yè)工作經(jīng)驗;

2、有較強語言表達與溝通能力,善于講解;

3、有較強的學習能力,能解決學生的各種疑問;

4、有較強的責任心、有熱心幫助他人的師者精神。

第8篇 網(wǎng)絡客服咨詢崗位職責

網(wǎng)絡咨詢/客服 廣州市博兆投資有限公司 廣州市博兆投資有限公司,博兆,博兆 崗位要求及職責:

1、熟悉甲亢病種者優(yōu)先考慮

2、負責在線醫(yī)療客服咨詢,咨詢電話接聽、解釋、登記、統(tǒng)計分析等

3、具有良好的專業(yè)知識,能夠為患者提供相關醫(yī)療信息;

4、醫(yī)療(護理和醫(yī)學專業(yè))、客戶心理學知識,善于學習,應變及溝通能力強,打字速度快.

5、態(tài)度積極向上,具有很強的團隊精神;

相關福利:

1.五險,享受法定節(jié)假日及過節(jié)福利,生日福利

2.內(nèi)部培訓與競爭上崗機制

3.工作環(huán)境優(yōu),公司氛圍好

4.豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、戶外拓展、旅游活動、優(yōu)秀員工表彰等各種文娛活動

5、包住宿

第9篇 網(wǎng)絡維護客服崗位職責

崗位職責:

1、利用網(wǎng)絡平臺(微商/微店/京東/天貓/淘寶/亞馬遜)進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

3、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;

4、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;

5、按時完成銷售任務。

任職資格:

1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè);

2、2年以上網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗,具有網(wǎng)絡銷售渠道者優(yōu)先(應屆生也可考慮);

3、精通各種網(wǎng)絡銷售技巧,有網(wǎng)上開店等相關工作經(jīng)驗,熟悉各大門戶網(wǎng)站及各網(wǎng)購網(wǎng)站,有日用健康/營養(yǎng)保健品類銷售經(jīng)驗者尤佳;

4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡,熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件;

5、有較強的溝通能力。

第10篇 網(wǎng)絡銷售部客服崗位職責職位要求

職責描述:

崗位職責: 1、利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣。 2、網(wǎng)絡客戶服務工作。 3、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺產(chǎn)品信息的發(fā)布; 4、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息; 5、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;職位要求:

1、中專及以上學歷,網(wǎng)絡銷售、電子商務、汽車等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗或其他行業(yè)銷售、客服類工作經(jīng)驗;

3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡,熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件;

4、有較強的溝通能力。

崗位要求:

學歷要求:不限

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:1-3年

第11篇 網(wǎng)絡游戲客服專員崗位職責

職位描述:

1 、使用熱線電話、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)工具以及其它為用戶提供的服務途徑為客戶進行問題解答與處理;

2 、接受客戶關于游戲方面的咨詢、查詢、投訴和建議等問題。

3、全面、及時監(jiān)控掌握游戲現(xiàn)場情況,并做好信息分析、整理及反饋工作;

4 、游戲測試工作及特定事件在線跟蹤工作;

5 、線上活動執(zhí)行、總結及線上活動策劃

職位要求:

1 、高中以上學歷(優(yōu)先);

2 、熟練使用計算機及 office 系統(tǒng),具備互聯(lián)網(wǎng)的基本知識和使用技能;

3 、身體健康,能長期適應倒班工作。

第12篇 網(wǎng)絡客服專員工作崗位職責

在各電子商務公司中,網(wǎng)絡客服專員也是重要的服務崗位,其負責哪些崗位職責呢以下是網(wǎng)絡客服專員崗位職責的介紹,請參考。

1、通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;

2、回復電話咨詢和網(wǎng)絡咨詢;

3、接受電話訂單和網(wǎng)絡訂單,處理訂單;

4、回訪和維護客戶,服務訂單。

5、記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管職責。

第13篇 網(wǎng)絡客服崗位職責職位要求

職責描述:

職位要求: 1、年齡18~28歲之間,大專以上學歷; 2、普通話要求標準流利,做事情要耐心細致,能吃苦耐勞; 3、喜歡網(wǎng)絡銷售的工作,有較強的承受工作壓力的能力; 4、能夠熟練使用日常辦公軟件,電腦操作熟練,打字速度快; 5、待人真誠、友善、熱情、善于交流,具備良好的服務意識;崗位職責: 1、主要通過淘寶旺旺等聊天工具為前來咨詢的網(wǎng)絡買家介紹商品,解答疑問,促成交易; 2、負責店鋪的在線銷售工作,保障以優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度和職業(yè)水準滿足顧客需求; 3、負責店鋪產(chǎn)品的銷量和好評提升工作,通過每天按時按量維護銷量提升軟件保障運行穩(wěn)定不出差錯; 4、負責解決客戶的投訴受理并跟進執(zhí)行結果,保障客戶所有疑問都能得到及時解決; 5、給客服團隊提出合理化建議,不斷完善客戶服務標準及流程; 6、負責下單流程及發(fā)貨,完成相關的銷售報表工作;同時負責售出的商品登記;并做好售后服務; 我們歡迎這樣的員工: 1、他可以主動跟別人聯(lián)系、溝通,協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題; 2、有為實現(xiàn)理想而努力打拼的勇氣與勤奮; 3、踏實肯干、勇于負責、樂于奉獻,具團隊協(xié)作精神; 4、性格開朗、能經(jīng)受磨練,承受壓力,敢于挑戰(zhàn)高薪。

崗位要求:

學歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:1年

第14篇 網(wǎng)絡客服在線客服崗位職責職位要求

崗位職責:

1、保持良好的心態(tài),主動熱情、耐心細心的與客戶溝通,解答客戶咨詢的問題

2、每天查看客戶的留言,及時回復客戶留言咨詢,解決客戶問題

3、熟悉掌握商品信息,了解客戶需求,掌握溝通技巧,正確解釋并生動描述相關產(chǎn)品的特征與優(yōu)點

4、根據(jù)訂單商品重量、地區(qū)、快遞費用等合理安排適合快遞、物流等

5、發(fā)貨前仔細查看客戶是否有留言和備注,防止發(fā)貨出錯,發(fā)貨單上確保收件人信息準確

6、丟失件、快遞運輸破損等做好記錄,和快遞溝通賠償問題,處理客戶退款和協(xié)商賠償?shù)仁酆髥栴}

7、注意客戶的收貨地址是否在合作快遞公司的派送范圍內(nèi),每天對已經(jīng)成交的訂單進行物流跟蹤,要做到搶8妥善處理客戶投訴,要有耐心,不急不躁,服務態(tài)度要好,及時進行處理并做好記錄,對于特殊要求的客戶及時上報領導

8、商品外包裝出現(xiàn)問題后寫明原因做好記錄,和快遞溝通,確定原因后給客戶補差價或者補發(fā)

9、發(fā)錯貨、拒收等退回件做好統(tǒng)計,記錄原因,做好統(tǒng)計

10、變更地址、不派送、沒有收到貨等物流問題及時和快遞公司以及客戶多方溝通,協(xié)調(diào)處理好客戶的售后問題,要嚴格遵循公司的相關制度及作業(yè)流程

職位要求:

1.大專或以上學歷

2.細心靈活,責任心強,心理素質(zhì)好,服務意識強

3.思維靈活有邏輯性,有上進心,學習能力強,執(zhí)行力強,較強的溝通能力

4.熟悉計算機使用,excel、word操作熟練

5.有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先

崗位要求:

學歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:經(jīng)驗不限

第15篇 網(wǎng)絡客服推廣專員崗位職責職位要求

職責描述:

1、負責編寫網(wǎng)站、微信宣傳資料及相關信息; 2、收集、研究和處理網(wǎng)絡、微信讀者的意見和反饋信息; 3、協(xié)助完成項目的發(fā)展規(guī)劃,促進網(wǎng)站及微信知名度的提高; 4、組織策劃推廣活動,并參與執(zhí)行; 5、負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題; 6、負責客戶的咨詢、查詢類解答職位要求: 1、一年以上相關工作經(jīng)驗; 2、熟練操作網(wǎng)頁制作和網(wǎng)絡搜索工具,了解網(wǎng)站開發(fā)、運行及維護的相關知識; 3、有較強的文字功底,具備網(wǎng)站及微信專題策劃和信息采編能力。

工作地點:新牌坊

崗位要求:

學歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:2年

第16篇 金融網(wǎng)絡銷售客服崗位職責

1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷計劃,制訂網(wǎng)絡宣傳發(fā)展目標。 2、利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

3、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

4、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;

5、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;

6、收集客戶資料,在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務來源;

7、按時完成銷售任務。

第17篇 網(wǎng)絡客服編輯崗位職責

崗位職責:

對公司的宣傳單頁和網(wǎng)站內(nèi)的文字進行編輯;

配合網(wǎng)絡部各項活動的工作;

完成領導指派的其他文案工作任務;

任職資格:

1,有網(wǎng)絡文案編輯的工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用,有一定的文字編輯能力

2,做事認真,有責任感;

3.擅長根據(jù)當下流行編輯一些網(wǎng)絡平臺的軟文,用于網(wǎng)絡宣傳使用;

第18篇 網(wǎng)絡銷售客服專員崗位職責

職責描述:

1、大專以上學歷,網(wǎng)絡營銷等相關專業(yè);

2、一年以上網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗,具網(wǎng)絡銷售者優(yōu)先;

3、利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

4、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;

5、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展。

6、重點負責客戶服務/物流跟蹤/針對顧客在瀏覽/咨詢/訂單/售中售后等方面的問題,及時跟進并協(xié)調(diào)各部門解決,保證良好的用戶體驗和品牌口碑!

第19篇 網(wǎng)絡客服代表崗位職責職位要求

職責描述:

工作內(nèi)容:

1、負責管理維護公司的各個網(wǎng)絡推廣平臺;

2、通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布企業(yè)及產(chǎn)品信息,提升企業(yè)的影響力和知名度;

3、處理客戶咨詢,解決客戶的異議,跟進維護客戶,提高客戶成交轉化率;

職位要求:

1、熟練操作各種辦公軟件,電腦操作熟練;

2、對搜索引擎及電子商務網(wǎng)站有一定了解;

3、良好的溝通能力及團隊合作能力;

4、??埔陨蠈W歷,市場營銷、電子商務相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

6、要求***,年齡22歲以上。

福利體系:

(1)公司統(tǒng)一為員工購買社保;

(2)公司為員工提供免費中餐;

(3)帶薪享受所有國家法定節(jié)假日,同時公司提供帶薪年假;

(4)培訓學習:所有員工一經(jīng)錄用將享受帶薪崗前培訓,同時每年定期組織戶外擴展及外出旅游;

(5)晉升空間:公司所有管理人員均為公司內(nèi)部員工提撥,工作滿一年以上,如表現(xiàn)優(yōu)異,可提升為主管經(jīng)理級別。

崗位要求:

學歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:1年經(jīng)驗

第20篇 網(wǎng)絡客服銷售崗位職責

網(wǎng)絡客服銷售 湖北馬應龍護理品有限公司 湖北馬應龍護理品有限公司,馬應龍 1.負責維護公司已有的客戶,定期回訪;

2.通過電話進行產(chǎn)品銷售,完成各項銷售指標;

3.通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;

4.開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務,建立和維護客戶檔案;

5.能夠耐心高效處理解決客戶反應的問題。

任職資格:

1.中專及以上學歷(20-45歲);

2.有無工作經(jīng)驗均可;

3.具備電話溝通技巧、表達技巧和銷售技巧,普通話標準流利;

4.富有開拓精神和良好的團隊合作意識,有很強的學習和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力;

5.喜歡銷售工作。

網(wǎng)絡客服崗位工作職責(20篇范文)

網(wǎng)絡客服工作職責范文一:1、通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;2、回復電話咨詢和網(wǎng)絡咨詢;3、接受電話訂單和網(wǎng)絡訂單,處理訂單;4、回訪和維護客戶,服務訂單?!?
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