第1篇 社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位工作職責(zé)
經(jīng)?？吹接泄菊衅干鐓^(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,那么這個(gè)崗位到底需要做些什么呢下面讓我們一起來(lái)看看社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé),歡迎瀏覽。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)之一:內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
web2.0社區(qū)依賴(lài)ucg,但并不代表一切內(nèi)容是無(wú)序的。運(yùn)營(yíng)人員在社區(qū)建立初期要先填充一些內(nèi)容進(jìn)去,要引導(dǎo)用戶(hù)創(chuàng)造符合社區(qū)要求的、對(duì)社區(qū)有價(jià)值的內(nèi)容,從而慢慢塑造社區(qū)文化;社區(qū)建立后,要對(duì)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容進(jìn)行甄別、審核,對(duì)優(yōu)秀或違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行處理;善于利用熱點(diǎn)去聚合社區(qū)的內(nèi)容,制作專(zhuān)題或策劃增強(qiáng)網(wǎng)友互動(dòng)的線上活動(dòng)。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)之二:用戶(hù)溝通
用戶(hù)是社區(qū)的根本,運(yùn)營(yíng)人員就是社區(qū)團(tuán)隊(duì)與用戶(hù)之間溝通的橋梁,信息傳遞的媒介;無(wú)論在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段,還是正式上線后的運(yùn)營(yíng)階段,運(yùn)營(yíng)人員都要長(zhǎng)期的與用戶(hù)溝通,收集用戶(hù)反饋,幫助完善產(chǎn)品;運(yùn)營(yíng)人員一定是最了解用戶(hù)的,也是社區(qū)的重度使用者,客觀的說(shuō)運(yùn)營(yíng)是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的傳聲筒,使大量的用戶(hù)反饋經(jīng)過(guò)過(guò)濾后,將最有價(jià)值的部分提供給產(chǎn)品/開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),避免了閉門(mén)造車(chē)。相關(guān)文章《網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(總監(jiān))的工作內(nèi)容》
社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)之三:活動(dòng)策劃
這里所說(shuō)的“活動(dòng)”包括線上和線下的活動(dòng)。社區(qū)作為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要“落地”這是一個(gè)趨勢(shì),幾乎所有的社區(qū)論壇都開(kāi)展了組織網(wǎng)友進(jìn)行線下互動(dòng)的活動(dòng)?！熬€下活動(dòng)”的策劃、組織和實(shí)施都應(yīng)由運(yùn)營(yíng)人員牽頭,團(tuán)隊(duì)其他人員配合參與。這里談到的“線上活動(dòng)”與第一點(diǎn)中的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有相似之處,即要抓住社區(qū)內(nèi)用戶(hù)最關(guān)心的熱點(diǎn),去策劃專(zhuān)題或互動(dòng)內(nèi)容,提高社區(qū)活躍度和黏性。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)之一:策劃推廣
推廣一般都屬于運(yùn)營(yíng)人員的職責(zé)范圍,即便不是事事親歷親為,也要負(fù)責(zé)整個(gè)推廣流程:撰寫(xiě)推廣方案、帶領(lǐng)推廣團(tuán)隊(duì)(或個(gè)人)實(shí)施、跟蹤推廣效果、修改完善推廣方案,最后達(dá)到指標(biāo),寫(xiě)推廣總結(jié)。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)之一:產(chǎn)品設(shè)計(jì)
“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”是指運(yùn)營(yíng)人員要在用戶(hù)的眾多反饋中提取有價(jià)值的部分,將其轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品建議提供給產(chǎn)品經(jīng)理。也就是說(shuō),運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品是要緊密聯(lián)系溝通的,運(yùn)營(yíng)有協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃產(chǎn)品的職責(zé),比如根據(jù)需求提供新功能或調(diào)整已有功能的建議,比如參與產(chǎn)品內(nèi)測(cè)等。運(yùn)營(yíng)人員所有和產(chǎn)品有關(guān)的工作都?xì)w類(lèi)于此。
社區(qū)運(yùn)營(yíng),有人叫它“操盤(pán)手”,這顯然有美化的意思;也有人叫它“打雜兒的”,這又過(guò)于謙卑了。我認(rèn)為如果用心去做,運(yùn)營(yíng)工作這里面也是蘊(yùn)含著學(xué)問(wèn)的,涉及很多領(lǐng)域的知識(shí),會(huì)激發(fā)個(gè)人多方面的潛力。從業(yè)者要相信一定可以在這個(gè)位置體現(xiàn)自己的價(jià)值,coo的位置不就是給這些人準(zhǔn)備的嗎。
第2篇 社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)美食/旅游/家居/生活/數(shù)碼/趣玩等領(lǐng)域相關(guān)拓展、運(yùn)營(yíng)與合作(擅長(zhǎng)某一個(gè)方向即可)
2、引入站外優(yōu)質(zhì)賬號(hào),挖掘平臺(tái)內(nèi)優(yōu)質(zhì)賬號(hào),引導(dǎo)內(nèi)容生產(chǎn),協(xié)助產(chǎn)品了解用戶(hù)需求和困難
3、對(duì)領(lǐng)域內(nèi)容效果負(fù)責(zé),圍繞產(chǎn)品策略,策劃話題與活動(dòng),提升平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量與覆蓋
職位要求:
1、2年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2、獨(dú)立思考,善于溝通,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),執(zhí)行能力強(qiáng);
3、職業(yè)習(xí)慣良好,自我管理意識(shí)強(qiáng),有高度的敬業(yè)精神和工作責(zé)任心;
4、了解本領(lǐng)域的行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展,有作者資源優(yōu)先,有生活品類(lèi)社區(qū)/產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 職位描述:
1、負(fù)責(zé)美食/旅游/家居/生活/數(shù)碼/趣玩等領(lǐng)域相關(guān)拓展、運(yùn)營(yíng)與合作(擅長(zhǎng)某一個(gè)方向即可)
2、引入站外優(yōu)質(zhì)賬號(hào),挖掘平臺(tái)內(nèi)優(yōu)質(zhì)賬號(hào),引導(dǎo)內(nèi)容生產(chǎn),協(xié)助產(chǎn)品了解用戶(hù)需求和困難
3、對(duì)領(lǐng)域內(nèi)容效果負(fù)責(zé),圍繞產(chǎn)品策略,策劃話題與活動(dòng),提升平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量與覆蓋
職位要求:
1、2年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2、獨(dú)立思考,善于溝通,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),執(zhí)行能力強(qiáng);
3、職業(yè)習(xí)慣良好,自我管理意識(shí)強(qiáng),有高度的敬業(yè)精神和工作責(zé)任心;
4、了解本領(lǐng)域的行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展,有作者資源優(yōu)先,有生活品類(lèi)社區(qū)/產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
