第1篇 dj經(jīng)理工作崗位職責(zé)范本
dj經(jīng)理工作崗位職責(zé):
1、按時(shí)上班,負(fù)責(zé)主持召開dj 小姐的班前例會,傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)給予的工作安排。
2、檢查dj 小姐的儀容儀表及工作中所需物品。(化妝袋、火機(jī)、筆)。
3、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的訂房任務(wù)。
4、根據(jù)本部門需要,不斷培訓(xùn)dj 小姐的業(yè)務(wù)水平,服務(wù)技能、技巧,提高dj 小姐的綜合素質(zhì)。
5、積極與其它部門相互配合,保持良好的運(yùn)作關(guān)系。
6、工作中不斷督促、指導(dǎo)員工合理處理客人投訴,盡量滿足客人的需求。
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章做到獎罰分明。
8、認(rèn)真做好dj 小姐的考勤、休假等一切事務(wù)。
9、處理好dj 小姐之間的投訴與糾紛,形成相互關(guān)心、愛護(hù)、團(tuán)結(jié)一致的良好氛圍。
二、dj經(jīng)理工作服務(wù)流程
(一)營業(yè)前
1、7:30 參加經(jīng)理級工作會議(以化好淡妝,穿好制服為準(zhǔn));
2、8:30 參加每星期一全體大會(配合營業(yè)副總檢查dj 儀容儀表,上傳下達(dá)經(jīng)理級會議批示);
3、主持本組dj 例會。
(二)開始營業(yè)
1、9 點(diǎn)鐘安排dj 站位(在房門口),并蹲點(diǎn)檢查工作質(zhì)量。
2、當(dāng)客人來到包房,收到call 后以最快速度前去包房招呼客人。
3、有節(jié)奏地敲三下門,有禮貌地說:“對不起,打擾一下,各位老板晚上好!晚上這個(gè)由我來負(fù)責(zé),各位老板有什么需要請盡管吩咐,祝各位玩得開心?！薄罢垎柪习遒F姓”“晚上好,** 老板!”牢記客人姓名,以便在今后的工作中以客人尊稱呼客人。如酒到了,先敬第一杯酒:“這杯酒我敬各位老板,祝各位玩得開心?！薄?* 老板,我跟您們先安排一下,各位玩得開心,有什么請盡管吩咐。”
4、有節(jié)奏地敲三下門,“對不起,打擾一下,不好意思,讓** 老板您久等了,這些都是我們公司比較出色的廳房dj,”“** 老板,您可以選擇幾位出色的dj 來幫您調(diào)節(jié)一下氣氛?！?/p>
5、在服務(wù)過程中,dj 經(jīng)理一邊和客人溝通的同時(shí),有必要檢查房中dj 的服務(wù)質(zhì)量(包括房間衛(wèi)生、dj 服務(wù)程序等),并根據(jù)客人的消費(fèi)程度適時(shí)為客人贈送酒水,以鞏固客源。
6、在客人快要結(jié)束消費(fèi)之前,可以詢問客人對我們的服務(wù)有何建議,以便在日后的工作中加以改進(jìn)。并務(wù)必主動問客人“請問各位老板對我們dj 的服務(wù)有什么意見,對我們的設(shè)施、設(shè)備請?zhí)岢鰧氋F意見。”
(三)、送客
(四)、參加dj 班后例會,總結(jié)當(dāng)日服務(wù)過程中的問題。
第2篇 ktv dj經(jīng)理崗位職責(zé)范本
ktv dj 經(jīng)理崗位職責(zé)
工作描述:
1、按公司要求,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌ktv dj部的各項(xiàng)工作計(jì)劃及工作安排;
2、與本部門和其它部門管理緊密配合,制定并實(shí)施各項(xiàng)工作安排和計(jì)劃,并確保落實(shí);
3、按公司規(guī)范內(nèi)容,對ktv dj部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作及跟房的要求;
4、對dj人員進(jìn)行合理的工作分配,并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督;
5、總結(jié)ktv dj部的工作情況和業(yè)績考核的成績。
崗位職責(zé)要求:
1、 以身作則,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、 按時(shí)上、下班,并樹立一個(gè)模范榜樣;
3、 負(fù)責(zé)每天對ktvdj部人員的工作安排,并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督;
4、 參加公司各項(xiàng)會議活動,充分了解總辦工作安排的意圖;
5、 主持召開每日dj部的例會工作,起到公司意見上傳下達(dá)的作用;
6、 監(jiān)督及評估dj部人員在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤,并做到嚴(yán)格的獎勵與處罰;
7、 對表現(xiàn)出色的dj人員進(jìn)行必要的表彰與獎勵和對員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的處理;
8、 每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表;
9、 關(guān)心員工的業(yè)余生活,了解員工的心態(tài),對出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助;
、協(xié)助經(jīng)理對員工予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督;
5、及時(shí)進(jìn)行買單和客戶意見的收集工作;
6、負(fù)責(zé)做好本部門員工工作成績的統(tǒng)計(jì)和核對工作。
崗位職責(zé)要求:
1、以身作則,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、按時(shí)上、下班,并樹立一個(gè)模范榜樣;
3、參加部門各項(xiàng)會議活動,充分了解經(jīng)理工作安排的意圖;
4、主持召開每日部門例會,起到公司意見上傳下達(dá)的作用;
5、按照副總經(jīng)理的工作指令,負(fù)責(zé)分配部門員工的工作區(qū)域,宣傳注意事項(xiàng);
6、帶領(lǐng)和協(xié)助員工進(jìn)行服務(wù)工作;
7、隨時(shí)注意員工的服務(wù)狀況,并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督,并隨時(shí)提醒或進(jìn)行記錄;
8、進(jìn)行本部門員工各項(xiàng)業(yè)績的統(tǒng)計(jì)工作,提供每月優(yōu)秀和最差員工的評選提供必要的數(shù)據(jù);
9、及時(shí)提醒上級在工作中出現(xiàn)的遺漏;
10、 負(fù)責(zé)安排營運(yùn)結(jié)束后的清潔工作、盤點(diǎn)工作及票據(jù)、房卡的匯總和統(tǒng)計(jì);
11、 關(guān)心員工的業(yè)余生活,了解員工的心態(tài),對出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助;
第3篇 dj經(jīng)理工作崗位職責(zé)
想要勝任dj經(jīng)理這一崗位,應(yīng)履行怎樣的崗位職責(zé)如想了解,可參考以下這則dj經(jīng)理崗位職責(zé)范本。
工作描述:
1、按公司要求,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌ktv dj部的各項(xiàng)工作計(jì)劃及工作安排;
2、與本部門和其它部門管理緊密配合,制定并實(shí)施各項(xiàng)工作安排和計(jì)劃,并確保落實(shí);
3、按公司規(guī)范內(nèi)容,對ktv dj部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作及跟房的要求;
4、對dj人員進(jìn)行合理的工作分配,并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督;
5、總結(jié)ktv dj部的工作情況和業(yè)績考核的成績。
崗位職責(zé)要求:
1、 以身作則,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、 按時(shí)上、下班,并樹立一個(gè)模范榜樣;
3、 負(fù)責(zé)每天對ktvdj部人員的工作安排,并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督;
4、 參加公司各項(xiàng)會議活動,充分了解總辦工作安排的意圖;
5、 主持召開每日dj部的例會工作,起到公司意見上傳下達(dá)的作用;
6、 監(jiān)督及評估dj部人員在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤,并做到嚴(yán)格的獎勵與處罰;
7、 對表現(xiàn)出色的dj服務(wù)員(制度職責(zé)大全服務(wù)員)進(jìn)行必要的表彰與獎勵和對員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的處理;
8、 每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表;
9、 關(guān)心員工的業(yè)余生活,了解員工的心態(tài),對出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助。
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