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第1篇 家政崗位職責工作內容
家政職位要求
經過專業(yè)評定具有家政服務資格和能力的人員。
家政服務人員共分為兩級,分別是家政員和家政師。
通常我們所說的家政服務人員僅指家政員,即職業(yè)標準規(guī)定的名稱:家庭服務員。
家政員
根據要求為所服務的家庭料理家務,照顧家庭成員中的老弱病殘孕,管理家庭有關事務的人員。
家政員分為三級,即初級家政員(國家職業(yè)資格五級)、中級(國家職業(yè)資格四級)、高級(國家職業(yè)資格三級)
家政師
在提供家政服務過程中,從事家庭事務管理以及對家政服務活動實施管理的人員。家政師分為三級,即三級家政師、二級家政師、一級家政師依法設定從事家政服務活動的經營實體。
家政服務機構根據企業(yè)等級根據綜合實力、管理水平、人力資源/服務質量、客戶評價、信用狀況等評價指標設置為三個等級,依次為aaa級(一級)、aa級(二級)、a級(三級)。
家政崗位職責/工作內容
隨著家政行業(yè)的發(fā)展,家政人員可細分為傭家型家政員、智家型家政員及管家型家政員。其中管家型家政服務是智家型服務的更高級。
傭家型家政員
其家庭服務包括:家庭廚藝及飲食,家庭保潔衛(wèi)生,家庭雜務(洗衣熨燙,代交雜費等)、家庭護理(醫(yī)護,侍疾,母嬰護理,育嬰月嫂,照顧老人,照顧病人陪護聊天,家庭保健等),服侍主人(幫主人更衣、換鞋、洗腳等)、美容護理、藝術插花,家庭園藝,家居綠化,美化于房屋裝飾、寵物照料托管、家電維護、等
智家型家政員:
其家庭服務包括:家庭教育(文化課輔導,語言輔導,電腦輔導 藝術輔導,藝術樂器、)家庭交往禮儀、生產經營、投資理財、法律服務、擇業(yè)就業(yè)、心理咨詢 等
管家型家政員
其家庭服務包括:
家庭所有成員的健康和膳食營養(yǎng)管理;
家庭物業(yè)管理與相關社區(qū)物業(yè)管理之間的關系協調;
日常生活流程的安排:家庭成員信息資料的檔案化管理;
家庭成員與親朋好友、社會關系的處理;
家用設施維護;日常生活費用和家庭財務的管理;
家庭成員學業(yè)的協助管理;
家庭成員患病聯系、就醫(yī)及發(fā)生意外事故的處理;
家庭成員人身安全和財產安全的維護;
大型家庭活動家庭與社會關系的公關管理;
第2篇 家政服務崗位職責工作內容
家政服務職位要求
1、助理家政服務師(具備以下條件之一者可申報初級職業(yè)資格)
①具有高中及以上學歷,連續(xù)從事家政服務工作1年以上,經助理家政服務師正規(guī)培訓達到規(guī)定標準學時。
②具有中專及以上學歷,經助理家政服務師正規(guī)培訓達到規(guī)定標準學時。
2、家政服務師(具備以下條件之一者可申報中級職業(yè)資格)
①取得助理家政服務師職業(yè)資格證書,連續(xù)從事家政服務工作1年以上,經家政服務師正規(guī)培訓達到規(guī)定標準學時。
②具有中專及以上學歷,連續(xù)從事家政服務工作1年以上,經家政服務師正規(guī)培訓達到規(guī)定標準學時。
③具有大專及以上學歷,經家政服務師正規(guī)培訓達到規(guī)定標準學時。
3、高級家政服務師(具備以下條件之一者可申報高級職業(yè)資格)
①取得家政服務師職業(yè)資格證書,連續(xù)從事家政服務工作2年以上,經高級家政服務師正規(guī)培訓達到規(guī)定標準學時。
②具有大專及以上學歷,連續(xù)從事家政服務工作2年以上,經高級家政服務師正規(guī)培訓達到規(guī)定標準學時。
③具有本科及以上學歷,連續(xù)從事家政服務工作1年以上,經高級家政服務師正規(guī)培訓達到規(guī)定標準學時。
家政服務崗位職責/工作內容
1.操持家務、護理老人、護理孕婦、產后新生兒、保育嬰幼兒、護理病人等家務家政服務工作。
2.根據要求為所服務家庭操持家務照顧兒童、老人、病人,管理家庭有關事情的人員。
第3篇 家政服務員崗位工作職責
管理處家政服務員崗位職責
一、嚴格遵守規(guī)章制度,服從管理處的工作任務分派。
二、根據管理處指派,按業(yè)主(客戶)委托事項,按時上門以認真負責的態(tài)度提供優(yōu)質服務。
三、根據業(yè)主(客戶)的合理要求,按質、按量、按時完成服務事項,以保證業(yè)主(客戶)滿意。
四、發(fā)揚互相配合精神,支持同事工作,以禮相待。
五、加強與業(yè)主(客戶)的溝通,廣泛征求業(yè)主意見,改進工作,提高服務質量。
六、完成上級分派的其他工作任務。
