外貿工作崗位職責（15篇范文）

第1篇 外貿工作崗位職責

會計(無外貿工作經驗勿投) 潤達醫(yī)療 上海潤達醫(yī)療科技股份有限公司,上海潤達,潤達醫(yī)療,上海潤達 1、參與或協(xié)助公司完善財務相關的制度及流程;

2、分析公司財務狀況,控制公司各項費用支出,優(yōu)化收支預算;

3、編制、審核會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他財務統(tǒng)計報表等,保證各類憑證準確、真實、完整;

4、審核各類費用報銷單據(jù),完成費用入賬憑證,每月底核對費控系統(tǒng)與賬面費用金額保持一致;

5、負責應收應付等往來科目分類記賬,填制憑證;

6、負責每月財務系統(tǒng)成本結算工作;

7、處理日常稅務事宜,按時填報日常納稅申報報表;

8、負責損益表、現(xiàn)金流量表各項分析,包含收入、成本、毛利率、費用等相關指標,與預算數(shù)據(jù)進行對比分析;

9、負責參與公司存貨盤點工作,并編制盤點報表;

10、外貿收付款結算;

11、完成領導交辦的其他工作。

任職資格:

1、5年以上會計工作經驗,財會專業(yè)全日制本科以上學歷;

2、持有會計從業(yè)資格證書,有會計中級職稱證書優(yōu)先考慮;

3、精通財務相關知識,熟悉外貿的結算操作,熟練運用辦公自動化軟件及sap軟件;

4、有良好的溝通和人際交往能力,組織協(xié)調能力和承壓能力。

第2篇 外貿專員崗位工作職責

外貿專員,開拓及維護海外客戶及其它對外貿易工作是崗位職責之一,具體的外貿專員崗位職責,以下資料可供參考。

1、有開發(fā)市場的能力、并對開發(fā)客戶有獨道見解,執(zhí)行公司的外貿發(fā)展計劃;

2、協(xié)助公司領導開拓、維護海外市場,尋求、跟蹤國外客戶,維護老客戶;

3、參加對外貿易合作談判,協(xié)助建立和維護國外銷售網絡;(南海外貿人員招聘)

4、做好同外商的日常聯(lián)絡和產品咨詢工作,管理相關函件、文檔資料等;

5、參加各類對外貿易展會,挖掘跟蹤意向客戶;

6、制作、完善公司各類俄文宣傳資料,做好各項俄語書面及口頭的翻譯工作;

7、完成公司其它對外貿易方面的工作。

第3篇 外貿經理崗位職責工作內容

外貿經理職位要求

1.教育培訓: 本科及以上學歷,市場營銷、國際貿易等專業(yè);取得全國外貿經理資格證書。

2.工作經驗: 熟悉行業(yè)海外市場狀況,有海外市場開拓經驗;具備較強的客戶開發(fā)能力,具有出色的談判能力、說服力,親和力強;具有良好的英語溝通表達能力,團隊合作精神強,責任心強,可承受一定工作壓力。

外貿經理崗位職責/工作內容

首先,作為一個外貿經理。需要得到的授權,這是你職責執(zhí)行的一個保證。而授權范圍多大,那么你權力就有多大,那么責任就有多大?，F(xiàn)在一般的企業(yè)很多私營家族企業(yè)的老板都不怎么信任外人,一般外貿經理就是一個空架子。但是作為一個正常企業(yè),一個經理需要做的事情如下:

1-提高自身素質

首先作為經理,你無論是在業(yè)務的熟知程度上,還是在心胸寬廣度都要比其他的人要強。

一般做經理的人,要么他的業(yè)務很厲害,要么他在這個領域干了很久。對所有流程還是產品都有一個很清晰的定位和認識。所以你首先要在技能上掌握有一技之長,那么老板對你有所依賴,你手下的員工也可以從你這里學習到該學習的東西,或者是你有東西去教你員工,如果你手下的員工問你什么問題,你都不知道或者請示老板,那么你的權力會被架空,而且會失去威信。

對于個人修養(yǎng)和素質問題。一般因人而異,對于對待下屬需要一視同仁,如果厚此薄彼,很容易造成溝通不良,產生分歧和小團派。無論出現(xiàn)什么情況或者是狀況,不要去和下屬爭論,如果你和他爭,他認為你是在利用權力壓他。要做到處事不驚,心平氣和。即使別人做的不好,也要用暖語多于冷語。

2-負責外貿市場規(guī)劃

首先一點,要學會swot分析原理,對自身產品,公司實力認識。找到自己的優(yōu)點。對競爭對手的認識,找到對方的優(yōu)點和弱點。

所需要進去的市場,對此市場貿易方式的了解。風俗習慣的了解,進出口貿易壁壘的了解。需要組織哪些資源去做這個市場,詳細的步驟和規(guī)劃是怎么樣的。

3-帶領團隊實現(xiàn)目標

業(yè)務是考核一個外貿團隊的最終標準,而團隊的團結穩(wěn)定和向上精神卻是公司的一種無形財富。

努力激勵和大家一起同舟共濟。在狀況低迷的時候,經理需要起主要作用給大家打氣,用自己的業(yè)績去鼓勵大家。同時也要給予大家足夠的人文關懷。

對待上司老板需要有足夠的擔當責任。

4-制定部門工作計劃及相關預算,全面負責外貿部門的日常管理工作;

安排好詳細的分工,單證,操作,業(yè)務。規(guī)定好流程, 明確好各自的責任。

這樣避免辦事效率拖拉,出現(xiàn)問題相互推諉。

對有能力的人,給他權力讓他放手去做。

對于需要學習的人,安排他事情做。

而自己只要把握好主體方向,對于部門的進展和狀況,及時向上級匯報,這樣會了解你所帶領的團隊的動態(tài),上級或者老板會比較放心。

做好年度計劃;根據(jù)公司發(fā)展狀況,與老板商量制定。

做好詳細的分解計劃:根據(jù)市場,產品特性,周期確定好每個季度或者半年應該完成的目標,然后分解到每個月,每個人手上。按照這個目標去努力。同時做好詳細的跟進和監(jiān)督。計劃不要隨便變動,這樣會打亂你的工作思路和進展,一個季度超額或者是未完成的計劃不要疊加到下一個季度上去。這樣不利于統(tǒng)計和分析原因。

5-管理和安排日常商務和外貿談判;

6-建設和管理外貿團隊,對團隊人員進行培訓和整體規(guī)劃;

全程客戶服務,維護客戶關系。

第4篇 外貿經理工作崗位職責

不同行業(yè)的外貿經理,在工作中所負責的具體職責都不同,以下制度職責大全人才網整理的外貿經理崗位職責的資料,僅供參考。

1、負責公司外貿訂單的排產計劃制定。

2、負責公司訂單安排、落實到各個生產加工廠生產

3、監(jiān)督生產計劃執(zhí)行,監(jiān)控生產進度,合理調度各項生產任務及各種工作標準;嚴把產品質量關,確保大貨按質按量的完成;

4、負責訂單工價、工期的確認,根據(jù)訂單下發(fā)生產通知單制定及生產成本控制計劃,管控各環(huán)節(jié)的費用,降低生產消耗、避免浪費;

5、及時解決和處理生產過程中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的各種問題,確保產品交期。

第5篇 外貿文員崗位工作職責

外貿文員工作職責就是協(xié)助出口經理的工作,包括:詢價報價,日常文檔,準備樣板,平 面設計的協(xié)助工作,單證處理(形式發(fā)票,裝箱單,提單),下訂單,跟進生 產,協(xié)調各部門跟進工作進度等。

外貿文員跟跟單工作一樣比較繁瑣,小事,雜事,難事不少,如果借助于一些跟單方面的工具,會解決不少日常重復處理的工作,從而提高跟單效率,減少出錯的可能性。比如:跟單網提供的跟單系統(tǒng),就是這樣一個工具:跟單網,提供跟單行業(yè)的豐富資訊與企業(yè)跟單的軟件系統(tǒng),幫助企業(yè)解決跟單過程中的大事,雜事,瑣碎事,使跟單再無難事.

跟單英文walkthrough的直譯 ,意思是從業(yè)務的起始一直到業(yè)務的結束——一般都是到財務做賬結束——一整套業(yè)務流程的。跟單就是跟著這些已經發(fā)生的業(yè)務所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務流程進行重復模擬。

跟單員的定義documentary handler 跟單員是指在企業(yè)運作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能兼職,替代) 所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。

以下是服裝業(yè)的跟單員:

跟單員在外期間生活、工作注意調理有序,尤其保證人身安全,另外更注重的是代表企業(yè)形象。

一、日常工作安排:

⒈ 全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業(yè)務部,以便及時確認。

⒉ 務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)

⒊ 事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估,做到知根知底。

⒋ 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。

⒌ 預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,相應加強工作力度,完善細化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗,對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

6. 訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯(lián)系,出于雙方的利益著想,雙與對方溝通,將問題降到最低限度。

二、 生產過程中的驗貨工作程序:

⒈ 面/輔料到廠后,督促工廠最短時間內根據(jù)發(fā)貨單詳細盤點,并由工廠簽收。若出現(xiàn)短碼/少現(xiàn)象要親自參與清點并確認。

⒉ 如工廠前期未打過樣品,須安排其速打出投產前樣確認,并將檢驗結果書面通知工廠負責人和工廠技術科。特殊情況下須交至公司或客戶確認,整改無誤后方可投產。

⒊ 校對工廠裁剪樣版后方可對其進行版長確認,詳細記錄后的單耗確認書由工廠負責人簽名確認,并通知其開裁。

⒋ 根據(jù)雙方確認后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值,并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料,須及時落實補料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結束后退還我司,并督促其節(jié)約使用,杜絕浪費現(xiàn)象。

⒌ 投產初期必須每個車間、每道工序高標準地進行半成品檢驗,如有問題要及時反映工廠負責人和相應管理人員,并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實整改。

⒍ 每個車間下機首件成品后,要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見,經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份,自留一份并傳真公司。

⒎每天要記錄、總結工作,制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產計劃表,每日詳實記錄工廠裁剪進度、投產進度、產成品情況、投產機臺數(shù)量,并按生產計劃表落實進度并督促工廠。生產進度要隨時匯報公司。

⒏ 針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質量要求,要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實到位,并及時匯報公司落實情況。

⒐ 成品進入后整理車間,需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質量,并不定期抽驗包裝好的成品,要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質量和交期。

⒑ 大貨包裝完畢后,要將裁剪明細與裝箱單進行核對,檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因并及時相應解決。

⒒ 加工結束后,詳細清理并收回所有剩余面料、輔料。

⒓ 對生產過程中各環(huán)節(jié)(包括本公司相應部門和各業(yè)務單位)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題的反應處理能力以及整個定單操作情況進行總結,以書面形式報告公司主管領導。

13.在檢查過程中一定要公平,客觀。不能收到廠家的一點點好處,而忘了自己的職責.

1)要有較好的外語基礎,掌握一定的專業(yè)外語,同時至少對(面料/服裝)生產流程有基本上的了解:接單--備料--開裁--掃粉(如有車花或釘珠)/排花(如是喱士排花款)--車縫--手工--后整--查貨--包裝等等。

2)接單:清楚明白不同客戶對樣辦款式及風格上的需求,在跟客戶接單時,能及時發(fā)現(xiàn)一些生產上可能出現(xiàn)的問題,誘導客戶接受既具他的產品獨特風格而又適于大貨生產的產品(注意:“是否適合于生產大貨”這一點是做樣辦時特別重要考慮到的!!!因為,如果難度太大而不是普遍工廠能到好,那么無疑就是大大提高了生產成本……),把客戶各項要求清楚地標明在辦單上。

3)布產:a.讓紙樣師傅做圖稿的同時安排備料,認真做到跟進每工序的進度并記錄生產過程中碰到的每個問題、需注意的事項、每種物料的用量及各工序生產工時以作成本核算的基本資料。

4)看辦:樣辦完成后,可請本廠設計師一起看辦(這個對于初入門的跟單員相當重要,可以從中學到一些技術上的東西),看看這辦是否已做到如你從客戶那了解到的他所要的樣辦。

5)成本資料:樣辦寄給客戶后就得做成本資料存檔及給客戶報價,這一項需要特別謹慎認真。大家都知道,如果成本出了點錯或是報價出錯,會對以后這個款的大貨帶來很大損失……

跟大貨生產要求:

1)有較好的外語基礎,掌握一定的專業(yè)外語,同時至少對服裝生產流程有基本上的了解:接單--備料--開裁--掃粉(如有車花或釘珠)/排花(如是喱士排花款)--車縫--手工--后整--查貨--包裝

2)接單:特別注意與跟辦同事銜接好相應款式在做辦時存檔的資料----這部分工作得特別細心,如:做辦時是這樣做,而客戶已要求大貨更改另外的做法。

3)布產:將生產單及各工序在做辦時遇到的問題、修改方法以及人客意見的資料分發(fā)給各相應工序。

4)跟進生產:多到車間走走,向各工序的管理人員了解各款大貨在生產過種中所碰到的問題,如有必要,需向客戶反映問題及建議或征求意見……

5)貨期及質量:跟進貨期的同時要讓qc控制好質量……

6)出貨箱單資料:需預先提供出箱裝單資料給船務部用于做報關資料……

7)包裝出貨:一般情況下,不同客戶有不同的嘜頭、嘜頭位置車法、包裝資料。按客戶要求做就可以了啦……

1、頭辦:設計圖紙發(fā)外廠做頭版,頭版批核尺寸和板型(和設計師一起),若不確認,必須繼續(xù)做復版。

2、確認生產款:做面輔料訂購預算單交采購部訂購。

3、發(fā)面輔料:開單發(fā)面輔料(cmt單不用發(fā)面料)

4、做產前版:用大貨面輔料(如沒有物料可暫代,但需標示清楚)做正確產前辦,追辦并批復(包括工藝、尺寸、輔料、款式等,總之是大貨前樣)。

5、生產進度和質量跟進,確保貨期和質量:開裁、裁數(shù)、初期查驗、中期查驗、尾期查驗、交貨、退主輔料清算。中間要解決各種生產中問題,對每款易出問題部分要時時提點檢查。如裁數(shù)多了或少了,物料補訂和補發(fā),對fob單數(shù)量的正常接受范圍外的:要不要多的數(shù)量、接不接受少了數(shù)量,三期的質量問題如何解決如何監(jiān)督,貨期晚了如何解決等等。

跟單除了專業(yè)技術之外,還有的就是要注意和工廠的關系處理,這是一個很重要的關鍵

跟單的步驟包括:產前樣的確認,船樣的確認,生產中工廠和公司之間的銜接溝通,原料的質量鑒定,生產技術,產品包裝方式,交期的跟催和跟進,等等,總之包括生產的全過程。

還有的一種跟單是業(yè)務跟單,多為外貿公司,對技術的知識要求不是太高,主要是負責生產工廠和客人的聯(lián)系,并安排出貨方式和船期,付款等 。當然對于面料(服裝)的質量也相當重要。

跟內單的大致流程如下:從客戶下單到簽定完合同,根據(jù)排料室提供的排版圖進行前期的面料準備工作,同時可著手下投產資料單給各個部門(包括計劃辦、品質部、技術部、采購部)。面料到廠后可根據(jù)工廠的實際情況到車間跟蹤一下生產進度,以便更好的與客人溝通,并及時讓客人了解工廠的大貨操作情況,以備在出現(xiàn)特殊情況下(如交期不及時、不能按時交貨等)讓客人在第一時間得到消息,避免出現(xiàn)客人提前訂好船期或空運,因退倉不及時而給工廠造成不必要的損失。

跟單注意事項:

1:物料是否正確。

2:尺寸是否“準確”。

3:款式是否錯誤。

4:做工是否細致。

5:成品顏色是否“正確”。

6:有無漏定物料。

7:物料是否能按預定時間到加工廠。

8:時間上是否有問題。

員工的一切行為代表著整個公司的企業(yè)形象,不論從個人言行或者處事上,注重個人以及公司形象很重要.

第6篇 外貿銷售總監(jiān)崗位工作職責

1、負責led外貿銷售;

2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,拓展產品銷售范圍,帶領團隊完成外貿部門銷售指標;

3、負責市場信息的收集及競爭對手的分析;

4、負責日常管理工作及下屬員工的管理、指導、培訓及評估;

5、優(yōu)化公司貿易業(yè)務的操作流程及管理制度;

6、外貿部門日常工作管理。

第7篇 外貿專員崗位職責工作內容

外貿專員職位要求

學歷及專業(yè):商務英語相關專業(yè)

工作經驗:具有1年以上外貿銷售職位經歷

職業(yè)技能:熟練使用自動化辦公軟件,具備基本的網絡知識,具備熟練的英語應用能力

公文處理:熟悉各類公文寫作

外貿專員崗位職責/工作內容

工作內容

1.熟悉產品,了解公司發(fā)展方向

2.通過網絡平臺的操作,開發(fā)新客戶

3.聯(lián)系客戶,跟進及談判促成訂單

4.訂單的安排及跟進-出貨安排-維護客戶

5.后期訂單的跟蹤,幫助客戶解決問題,處理客戶質量投訴,把訂單不足之處反饋給相關部門,得以下次訂單的生產更順利;

崗位職責

1.開發(fā)客戶

2.促成訂單

3.聯(lián)絡客戶,獲取反饋

4.負責組織處理客戶質量投訴、售后服務工作

5.完成部門規(guī)定的目標計劃

第8篇 外貿經理崗位工作職責

每一個公司的外貿經理,所要具備的自身素質和要從事的外貿工作都會根據(jù)企業(yè)的要求而制定。以下幾點是常見的外貿經理崗位職責,由[制度職責大全]人才網整理,可供參考。

首先,作為一個外貿經理。需要得到的授權,這是你職責執(zhí)行的一個保證。而授權范圍多大,那么你權力就有多大,那么責任就有多大?，F(xiàn)在一般的企業(yè)很多私營家族企業(yè)的老板都不怎么信任外人,一般外貿經理就是一個空架子。但是作為一個正常企業(yè),一個經理需要做的事情如下:

1-提高自身素質

首先作為經理,你無論是在業(yè)務的熟知程度上,還是在心胸寬廣度都要比其他的人要強。

一般做經理的人,要么他的業(yè)務很厲害,要么他在這個領域干了很久。對所有流程還是產品都有一個很清晰的定位和認識。所以你首先要在技能上掌握有一技之長,那么老板對你有所依賴,你手下的員工也可以從你這里學習到該學習的東西,或者是你有東西去教你員工,如果你手下的員工問你什么問題,你都不知道或者請示老板,那么你的權力會被架空,而且會失去威信。

對于個人修養(yǎng)和素質問題。一般因人而異,對于對待下屬需要一視同仁,如果厚此薄彼,很容易造成溝通不良,產生分歧和小團派。無論出現(xiàn)什么情況或者是狀況,不要去和下屬爭論,如果你和他爭,他認為你是在利用權力壓他。要做到處事不驚,心平氣和。即使別人做的不好,也要用暖語多于冷語。

2-負責外貿市場規(guī)劃

首先一點,要學會swot分析原理,對自身產品,公司實力認識。找到自己的優(yōu)點。對競爭對手的認識,找到對方的優(yōu)點和弱點。

所需要進去的市場,對此市場貿易方式的了解。風俗習慣的了解,進出口貿易壁壘的了解。需要組織哪些資源去做這個市場,詳細的步驟和規(guī)劃是怎么樣的。([制度職責大全]外貿人員招聘)

3-帶領團隊實現(xiàn)目標

業(yè)務是考核一個外貿團隊的最終標準,而團隊的團結穩(wěn)定和向上精神卻是公司的一種無形財富。

努力激勵和大家一起同舟共濟。在狀況低迷的時候,經理需要起主要作用給大家打氣,用自己的業(yè)績去鼓勵大家。同時也要給予大家足夠的人文關懷。

對待上司老板需要有足夠的擔當責任。

4-制定部門工作計劃及相關預算,全面負責外貿部門的日常管理工作;

安排好詳細的分工,單證,操作,業(yè)務。規(guī)定好流程,明確好各自的責任。

這樣避免辦事效率拖拉,出現(xiàn)問題相互推諉。

對有能力的人,給他權力讓他放手去做。

對于需要學習的人,安排他事情做。

而自己只要把握好主體方向,對于部門的進展和狀況,及時向上級匯報,這樣會了解你所帶領的團隊的動態(tài),上級或者老板會比較放心。

做好年度計劃;根據(jù)公司發(fā)展狀況,與老板商量制定。

做好詳細的分解計劃:根據(jù)市場,產品特性,周期確定好每個季度或者半年應該完成的目標,然后分解到每個月,每個人手上。按照這個目標去努力。同時做好詳細的跟進和監(jiān)督。計劃不要隨便變動,這樣會打亂你的工作思路和進展,一個季度超額或者是未完成的計劃不要疊加到下一個季度上去。這樣不利于統(tǒng)計和分析原因。

5-管理和安排日常商務和外貿談判;

6-建設和管理外貿團隊,對團隊人員進行培訓和整體規(guī)劃;

全程客戶服務,維護客戶關系。

第9篇 外貿業(yè)務員崗位工作職責

職責一:外貿業(yè)務員崗位職責

1.合同的確立、簽署、執(zhí)行和跟蹤

1.1合同條款的確立

與客戶協(xié)商、談判,確立合同項目。包括所購產品的價格、數(shù)量、規(guī)格、顏色、貼花,品牌及其他要求;貿易國別;貿易術語;付款方式;嘜頭;交貨期;目的港;配件額度及其他條款。

1.2銷售合同/形式發(fā)票的簽署

1)確認合同條款后,由業(yè)務人員開具銷售合同/形式發(fā)票予客戶確認并簽署回傳;

2)收取訂金或信用證

1.3合同的執(zhí)行

向工廠下達生產定單,所需文件包括:產品技術狀態(tài)表、形式發(fā)票、合同執(zhí)行計劃及其他附件。

1.4合同跟蹤

備貨期間,對定單生產情況進行跟蹤,并告知客戶生產進度和交貨時間。

2.驗貨

主要是涉及合同條款的項目,如顏色,數(shù)量,規(guī)格,嘜頭,品牌等進行查驗,保證按時、準確交貨。

3.產品發(fā)運和交付單證

2.1產品的發(fā)運

應在貨備妥之前,提前與船公司或貨代聯(lián)系,填寫提貨委托單后傳真給運輸公司和供貨方,安排發(fā)運事宜。由運輸公司持提貨委托到指定地點提貨,發(fā)運。

2.2交付單證

1)把制作好的各種單據(jù),包括箱單,裝箱單明細,商業(yè)發(fā)票,提單及原產地證副本交與客戶確認。

2)催收尾款,并寄發(fā)單據(jù)正本。

4.售后問題的處理

3.1及時處理索賠問題

因出口產品供貨方原因產生的出口產品錯發(fā)/漏發(fā)/質量不合格導致客戶提出質量、數(shù)量索賠的,業(yè)務人員應及時處理。

3.2收集產品反饋信息

收集有關產品質量問題、市場對產品需求的反饋信息,歸納,整理,為產品的整改和新產品開發(fā)提供意見和建議。

5.現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā)

4.1現(xiàn)有客戶關系維護

1)處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產品質量,協(xié)調與客戶之間的關系

2)適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

3)在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候。

4)及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。

4.2新客戶開發(fā)

通過展會、網絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源。

5.其他相關職責

5.1外事接待

5.2建立客戶檔案,產品檔案,質量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份,以備查用。

5.3留意市場動態(tài)并收集相關產品和市場信息,統(tǒng)計、整理、歸檔。

5.4提交月/季度報表和年度總結。

職責二:外貿業(yè)務員崗位職責

1、積極主動與客戶保持聯(lián)系。

積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。

2、及時安排好打樣

要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式,即貨號-顏色-數(shù)量應列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后,方能安排打樣,外貿部經理不在時,由外貿部經理指定的人簽字。如涉及**模、五金模具是否要開,應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料,應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的,應馬上匯報外貿部經理,由外貿部經理決定如何處理。

樣品完成后,應仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付,需請示經理,由經理決定?？偟脑瓌t是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。如樣品數(shù)量較多,應考慮樣品收費,運費到付。

3、精確地報出美金銷售價格

嚴格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿易核價單”,一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部索取核價單時,應拿到e*cel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業(yè)務員應逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn)一個**皮康紙的金額為5元,一個**里布的用量為1米,應立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。

當遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務員應立即動手,收集相應的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準確的核價單。

業(yè)務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

利潤=美金賣價*匯率*0.96-成本

銷售利潤率=利潤÷(美金賣價*匯率)*100%

美金賣價確定后,原則上必須經外貿部經理審核后,方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的,業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚,由經理決定如何操作。

4.現(xiàn)有客戶的維護

1)處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產品質量,協(xié)調與客戶之間的關系

2)適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

3)在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候。

4)及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。

5.新客戶的開發(fā)

通過展會、網絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源。

6.其他相關職責:

1)外事接待

2)建立客戶檔案,產品檔案,質量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術狀態(tài)表、形式*、銷售合同及附件進行備份,以備查用。

3)留意市場動態(tài)并收集相關產品和市場信息,統(tǒng)計、整理、歸檔。

4)提交月/季度報表和年度總結。

5)注意不斷提高業(yè)務員自身知識和素養(yǎng)。

職責三:外貿業(yè)務員崗位職責

1.配合公司的所需,及時作好翻譯工作

2.熟悉產品,對產品有所掌握,并能獨立分析其組成和給予準確的報價

3.熟悉產品在市場上的定位,找出報價時的不同

4.能獨立開發(fā)客戶,對外貿流程了解,對產品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復

5.能有隨機應變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單

6.生產過程應跟蹤、驗貨,做到質量保證

7.能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫

8.及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

9.妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔

10.退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務辦理

11.提交季度業(yè)務匯總和年度總結

12.注意提升自身產品知識、英語和業(yè)務能力

13.在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄

第10篇 外貿業(yè)務員工作崗位職責

以下提供一則外貿業(yè)務員崗位職責,與大家共勉,希望對目前正在從事外貿業(yè)務的朋友們能有所幫助。

一、外貿內勤員

1. 日常辦公室事務處理:

部門的日常衛(wèi)生打掃;電話的接聽工作,并向電話詢問者提供信息,來訪人員的接待及安排工作;日常郵件收發(fā),及普通文檔管理;相關文件的打印、復印等。

2. 部門的費用支出和業(yè)績的管理

部門的費用開支和領樣、寄樣、業(yè)務記錄都應有相應的文檔管理,并備分,以防丟失。

3.配合經理收集包材及產品系列化、完善化等準備工作

二、外貿業(yè)務員

1. 配合公司的所需,及時作好翻譯工作

2. 熟悉產品,對產品有所掌握,并能獨立分析其組成和給予準確的報價

3. 熟悉產品在市場上的定位,找出報價時的不同

4. 能獨立開發(fā)客戶,對外貿流程了解,對產品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復

5. 能有隨機應變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單

6. 生產過程應跟蹤、驗貨,做到質量保證

7. 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫

8. 及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

9. 妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔

10. 退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務辦理

11. 提交季度業(yè)務匯總和年度總結

12. 注意提升自身產品知識、英語和業(yè)務能力

13. 在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄

14. 處理好與各部門的關系,并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態(tài)

15. 根據(jù)市場的變化,適時地開發(fā)新產品。

第11篇 外貿業(yè)務員崗位職責工作內容

外貿業(yè)務員職位要求

基本心態(tài)

1) 熱愛外貿工作,永不放棄;

2) 站在客戶的立場上想問題,做事情;

3) 勤奮工作,虛心學習;

4) 有良好的自信心,要有奮斗目標。

基本素質

1) 熟悉出口業(yè)務操作流程;

2) 書面英語過硬,口語良好,與客戶能夠進行業(yè)務溝通;

3) 熟悉常見的國際交往禮儀;

4) 熟悉日常的交際英文,接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質;

5) 熟悉常用的辦公文件,例如:word, e*cel, photoshop, powerpoint, outlook, autocad等.;能夠使用傳真機、復印機等辦公設備;

6) 能夠草擬標準的傳真及信函,能夠獨立完成信用證的審核,根據(jù)信用證制定正確的出口單證;

7) 撥、接電話要顯示良好的公司形象。

例如:國內模擬

撥通電話,你應該說:您好,我是********有限公司外貿部的***,請問是***然后切入正題。

接聽電話,你應該說:*******有限公司,您好,我是***,請問有什么能夠幫助你的

國外情景模擬:

撥通電話:hello, this is***, from **** co., ltd. may i speak to mr /ms ***

接聽電話:hello, this is ***** co., ltd. i’m ale*. may i help you

專業(yè)素質

1) 對本工廠的產品能夠非常熟悉,對生產流程有詳細的了解;對產品品質能夠準確作出判斷;對產品的主要材料有一定的了解;能夠獨立準備一份公司catalog供給人參考;能夠草擬一份專業(yè)的報價單;熟悉工廠運營方式的組織機構構成。

2) 對競爭對手的產品有相當?shù)牧私?對整個從事的行業(yè)有一個正確的了解;對國外的同類產品有一個詳細的了解。

3) 對相關的產品測試標準有完整的了解。

4) 能夠從客人的語氣里面,判斷出客人的意圖。

5) 能夠對客人的來訪提前做出接待安排;能夠獨立帶領客人參觀工廠;能夠巧妙的回答客人的問題。

6) 對出口貨物操作有實際的經驗。

7)能夠獨立向客人介紹產品、公司,并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題。

8)對出口貨物包裝及標志能夠有專業(yè)的設計觀念,確保符合出口貨物的需要。

9)對于國外正在執(zhí)行的訂單,要提供詳細的生產計劃通知單與生產部門及相關的部門。

外貿業(yè)務員崗位職責/工作內容

1、及時安排好打樣。

要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式,即貨號-顏色-數(shù)量應列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后,方能安排打樣,外貿部經理不在時,由外貿部經理指定的人簽字。如涉及**模、五金模具是否要開,應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料,應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的,應馬上匯報外貿部經理,由外貿部經理決定如何處理。

樣品完成后,應仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付,需請示經理,由經理決定。總的原則是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。如樣品數(shù)量較多,應考慮樣品收費,運費到付。

2、精確地報出美金銷售價格

嚴格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿易核價單”,一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部索取核價單時,應拿到e*cel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業(yè)務員應逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn)一個**皮康紙的金額為5元,一個**里布的用量為1米,應立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。

當遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務員應立即動手,收集相應的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準確的核價單。

業(yè)務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

利潤=美金賣價*匯率*0.96-成本

銷售利潤率=利潤÷(美金賣價*匯率)*100%

美金賣價確定后,原則上必須經外貿部經理審核后,方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的,業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚,由經理決定如何操作。

3、積極主動與客戶保持聯(lián)系

積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶,非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、樹立“訂單就是命令”的理念

業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關部門?？蛻粝掠唵魏?業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認?？蛻舸_認后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息,則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的,此時業(yè)務員應立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復;第二,口頭匯報外貿部經理,講明情況,如外貿部經理提出新的建議的,立即按經理的要求去做。

中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā):沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份?！?/p>

中文訂單中應絕對杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

在中文訂單的右下角,業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務員已對訂單的內容已經徹底審核,已經沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

當然,訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓計劃部先計算用料,但要書面通知采購部:“所有物料采購等通知”。

第12篇 外貿單證員工作崗位職責

以下是一則外貿單證員崗位職責,各位制度職責大全單證員如果想了解自身的崗位責任制,可就本文作適當參考。

1. 根據(jù)客戶的定單估算list(根據(jù)以前的出貨數(shù)據(jù),如沒有就大概匡算)

品名,數(shù)量,數(shù)量/箱,件數(shù),體積/箱,體積,毛重/箱,毛重,凈重/箱,凈重.

2. 出貨前一星期向采購(制度職責大全采購)要準確的包裝尺寸.

3. 根據(jù)工廠的準確的包裝尺寸計算準確的list.

4. 出貨前一星期做海運委托書并傳給代理,要求她租船訂倉.并告知是到廠裝柜還是送貨到倉庫。得知船期后告訴采購最終交貨日期.采購把準確包裝尺寸,箱數(shù)給我做準確的list. 如果list上的體積與原來的list相差太多或者體積超出集裝箱的體積或不能裝滿(20ft不到25立方 ,40hq不到62立方),那么上報看如何解決。

5. 出貨前一星期把出貨的清單(品名,規(guī)格,數(shù)量,箱數(shù),每項目的采購人)傳真給工廠,以便工廠提前安排準備出貨。

6. 出貨前把裝柜的地址傳給貨代.或者是把送貨地址給采購經理(制度職責大全經理)。

7. 出貨的當天把報關的單據(jù)寄給貨貸,保證船期前的2天寄到貨代手中

8. 報關完之后跟貨代要報關單預錄入聯(lián)號碼(18位),號碼一定要清楚;船開之前要求提單確認(品名,件數(shù),體積,毛重).如有錯誤改正回傳,直到正確為止.

9. 船期之后一個星期之內拿到提單正本,貨到前寄給客人.

10.需要認證的合同,先做好認證的資料,等拿到提單的復印件即可去貿促會做認證,認證時間一般為15天.

11.向貨代要運費的發(fā)票,一個月之內把運費付清.

12.出貨后制作客戶需要的一系列單據(jù):形式發(fā)票,發(fā)票,箱單.等收到貨款之后把所有的單據(jù)寄給外商.同時整理相關文件留底存檔。

13.出完貨后一個月之后向貨代要核銷單的退單。

第13篇 外貿跟單員崗位工作職責

(一)概述

負責國外合同的執(zhí)行,主要包括(但不限于)備貨,租船訂艙,報檢,報關,制單結匯,收匯核銷,退稅等。

(二)工作職責

1、進行有效的客戶溝通,對客戶來電、來函、傳真做詳細記錄,并及時反饋;耐心解答客戶的有關詢問,隨時了解客戶的變化,以保證及時滿足客戶要求,從而保持客戶的忠誠度。

2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產品銷售合同。

3、迅速而準確地錄入定的那,為合同的運行提供及時和可靠的數(shù)據(jù)基礎。

4、跟蹤和監(jiān)督合同的執(zhí)行,及時反映相關情況。

5、擬寫送貨單,通知成品倉庫按時發(fā)貨。

6、保守企業(yè)商業(yè)秘密。

7、上級交辦的其他工作。

第14篇 外貿采購員崗位工作職責

外貿采購員崗位職責

1、能對不同時期所面臨的采購難題,提出自己的分析及給出相對應的采購策略。價格無論是漲還是降,都能提前預測到。不會出現(xiàn)行情已變,卻一無所知,讓自己糊里糊涂。

2、能對各個供應商家有個比較清楚的了解和比較,對其產品的質量有較深的認識,最好能具備自己所采購物料的一些專業(yè)知識。

3、能在穩(wěn)定老供應商的同時,引進供應商,以維持正常的供應體系,而不致使所需物料受供應商限制,以最大限度的開發(fā)新供應商。

4、能處理好自己與公司的相關人員的工作關系,做好協(xié)調工作,主動做好人情化服務和配合,以及做好公司的物料供應服務保障工作。

5、能主動和領導溝通,能正確領悟領導的意思,能在不違背原則的前提下與領導搞好關系,共同降低采購成本。

6、能做到與新老供應商搞好關系,及時解決與供應商面對的相關問題。以及搞好經濟關系,能在公司所需之時,得到供應商的大力支持。

7、能讓自己的采購技能及談判技巧日益提升,多方面全方位真正降低采購成本。

8、知識面要廣:材料采購與配件采購是兩面事,材料采購上我同意12樓的方法,但是配件采購就有一定的難度,他分機械配件與電器配件,而且它還要求快質量也要保證,所以沒法用上述的方法解決問題。因為機器不能停,現(xiàn)在許多企業(yè)都提出零備件以節(jié)約成本開資,這一點是首選項,

9,眼要尖——判斷能力要強:一般采購都是采用定點供貨,這樣為了節(jié)約時間,貨源和質量的保證,那就要你的觀查能力以及靈活機動能力。確定供貨商。

10,為了別人能夠更好的為你服務,你的信譽要好,特別是月結的或更長時間結一次帳的,

11,那就是多上網了解其它行業(yè)的的信息,建產更多的采購同行的朋友們。

12,采購還要盡可能具備的,駕駛證,產品的國標及法律常識,配件的通用性(替代品)

13、心態(tài)要正,要有最基本的思想道德素質。不管是誰主管采購工作,都要以對得起企業(yè),對得起老板,對得起自己的良知為準。

14、對自己所負責的業(yè)務范圍要熟悉,業(yè)務知識要全面。并且要勤奮好學,虛心上進,不然很容易被淘汰的 。

15、對所負責購買物料的行情變化及市場存貨的多少要能從多方面去分析,并總結出一定的規(guī)律來,做到心中有數(shù)。

第15篇 外貿公司業(yè)務員工作崗位職責

作為外貿公司的一名業(yè)務員,其崗位職責是什么以下是某外貿公司業(yè)務員崗位職責樣本,僅供參考。

1. 配合公司的所需,及時作好翻譯工作

2. 熟悉產品,對產品有所掌握,并能獨立分析其組成和給予準確的報價

3. 熟悉產品在市場上的定位,找出報價時的不同

4. 能獨立開發(fā)客戶,對外貿流程了解,對產品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復

5. 能有隨機應變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單

6. 生產過程應跟蹤、驗貨,做到質量保證

7. 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫

8. 及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

9. 妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔

10. 退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務辦理

11. 提交季度業(yè)務匯總和年度總結

12. 注意提升自身產品知識、英語和業(yè)務能力

13. 在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄

14. 處理好與各部門的關系,并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態(tài)

15. 根據(jù)市場的變化,適時地開發(fā)新產品。