第1篇 x小區(qū)管理處技工崗位職責
小區(qū)管理處技工崗位職責
1.遵守公司的各項規(guī)章制度,按規(guī)定著裝及使用文明用語,樹立公司良好形象;
2.參加管理處日常值班,堅守崗位,監(jiān)控各類機電設備的運行狀況,接待并處理業(yè)主及住戶的請修,按規(guī)定作好相關記錄;
3.按規(guī)定定期對各類公共設施、設備進行巡視及維修保養(yǎng),作好工作記錄;
4.積極參加管理處各類培訓,不斷總結實際工作經(jīng)驗,提高思想素質(zhì)和技術水平;
5.愛護工具、節(jié)約各類維修材料,認真執(zhí)行落實節(jié)電、節(jié)水措施,積極主動提出各種合理化建議;
6.積極參加各種故障搶修工作,遵守安全操作規(guī)程及維修技術程序;
7.服從班長調(diào)度、安排;認真完成班長及部門主管分配的工作任務;
第2篇 某住宅小區(qū)車輛管理崗位職責
住宅小區(qū)車輛管理崗位職責
隨著生活和生產(chǎn)水平的提高,用戶擁有的車輛日益增多,車輛管理的好壞直接影響環(huán)境 、交通和財產(chǎn)安全,反映了物業(yè)管理水平,同時,物業(yè)管理公司的收入的一部分來自于停車費,有一定的責任風險。要建立嚴格的規(guī)章制度,管理好進出口,控制車輛被盜、被損壞現(xiàn) 象,避免責任風險。
一、車輛管理員職責
1.負責對停車場(庫)的汽車、摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。
3.按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳納營業(yè)款。
4.負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
5.負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。
6.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。
7.實行24h輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度,遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
二、道口崗崗位職責
1.維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻。
2.對出入住宅區(qū)的車輛進行登記,發(fā)卡,檢查核對后收卡,按規(guī)定標準收費。
3.發(fā)現(xiàn)進場車輛有損壞時應向車主(司機)指出,并作好記錄,使責任分明。
4.提醒和指揮司機按路線行駛,按定位泊車。
5.適當控制外來車輛進入住宅區(qū)過夜,以保證業(yè)主的車位,2.5t以上的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止放行進入 小區(qū)(大廈)。
6.嚴守崗位,保持警惕,文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時遇到的各種問題。
7.嚴格執(zhí)行交接班制度,認真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責任明確。
8.負責崗亭里外及路口的清潔衛(wèi)生。
三、車庫(場)崗位職責
1.對出入的車輛作好記錄,并指揮車輛行駛和停放。
2.檢查停放車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水,未關車窗、車門,未關車燈,應即時通知車主(司機),并報告車場管理負責人。
3.檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖時,及時通知車主,如暫時聯(lián)系不上時,應重點看管。
4.負責車庫(場)內(nèi)及值班室的清潔。
5.定期檢查車庫(場)內(nèi)消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時報告車管負責人或管理處。
6.按規(guī)定著裝上崗,嚴格實行交接班制度。
四、車輛管理員紀律
1.遵守《儀容儀表規(guī)定》,儀容整潔,執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,文明服務,禮貌待人。
2.嚴格遵守《交接班制度》。
3.值班時不準嬉戲、打鬧、會客、看書報、聽廣播,禁止喝酒、吸煙、吃東西,不準做其他與值班職責無關的事。
4.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
5.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
6.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將,不準借娛樂為名搞變相賭博。
7.團結互助,禁止鬧糾紛,不說臟話,不做不利團結的事。
8.遵守員工宿舍管理規(guī)定,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員 )批準。
五、車輛管理員培訓制度
1.凡在職車管員必須堅持定期接受法制、交通指揮、車輛管理和軍事訓練方面的業(yè)務訓練。
2.新入隊車管員必須進行上崗前的培訓。
3.車管員每周分班集中訓練一次。
4.車輛管理執(zhí)勤人員和指揮員應按照保安員培訓制度,與保安員進行同類培訓和訓練。
5.每季度進行一次軍訓和交通指揮考核(摩托車、單車保管人員不考核此項),每半年一次業(yè)務考試,每年進行一次普法知識考核。
六、車輛管理員職業(yè)道德規(guī)范
1.熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務,認真履行職責,任勞任怨,出色地完成本職工作、任務。
2.遵紀守法,嚴于律己,切實做到學法、守法、用法,為了維護國家利益和客戶財產(chǎn)安全,敢于同違法亂紀現(xiàn)象作斗爭。
3.不計個人得失,樂于奉獻,廉潔奉公,不牟私利,廉潔自律,堅持原則,照章辦事。
4.文明服務,禮貌待人,耐心向車主和客戶作必要的解釋,以優(yōu)質(zhì)服務贏得社會的認可、客戶的信任。
第3篇 小區(qū)管理處收款員崗位職責-2
小區(qū)管理處收款員崗位職責(二)
(此崗并入公司財務會計、出納崗)
1.0在公司財務及本部門領導下,負責管理處管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取及管理工作(核算、打單、收費、統(tǒng)計等)。
2.0依據(jù)《停車卡辦理規(guī)定》,負責停車卡的辦理和登記工作。
3.0每日收費金額,于下午五點前交存銀行,并留存現(xiàn)金交款單。節(jié)假日按銀行規(guī)定執(zhí)行。
4.0與財務做好單據(jù)交接工作,領取有關票據(jù),并及時與財務做好核銷工作。
5.0建立妥善保管建立各項收費資料,便于查閱。
6.0負責受理業(yè)戶及事項人員的咨詢,對業(yè)戶提出的問題耐心解答,服務態(tài)度熱情。
7.0完成領導交待的其它任務。
第4篇 小區(qū)外圍安全管理崗工作崗位職責
外圍安全崗在安全班長的直接領導下,負責小區(qū)外圍周邊安全,其職責如下:
1.熟悉住宅區(qū)周邊環(huán)境情況,加倍警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況或治安隱患,及時上報處理。
2.熟悉住宅區(qū)樓宇的結構、單元戶數(shù)、樓座排列、各種公用設施設備的分布位置,系統(tǒng)掌握住宅區(qū)整體情況。
3.巡視住宅區(qū)外圍,勤走、勤查,加強復雜地段和事故多發(fā)段的治安巡邏。
4.巡查時注意小區(qū)外圍衛(wèi)生和公用設施設備、綠化地等情況,發(fā)現(xiàn)違章和破壞行為及時處理和報告。
5.巡視時檢查各路口安全疏散標識是否醒目、正確,有無消防隱患,消防通道是否暢通,有無違章停車行為。
6.發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子立即報告,等待增援或靈活處理,并及時將現(xiàn)場情況通知增援人員。
7.加強小區(qū)外圍車場巡邏,對進入車輛應仔細檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,并通知車主到場處理。
8.協(xié)助、配合其他崗位人員加強安全管理工作,認真完成交接班手續(xù)。
第5篇 某小區(qū)大廈管理處人員崗位職責
小區(qū)(大廈)管理處人員崗位職責
1、物業(yè)經(jīng)理的崗位職責
1)負責對小區(qū)物業(yè)進行綜合管理,執(zhí)行物業(yè)管理的有關法規(guī)、政策,完成與公司簽訂的管理目標。
2)協(xié)調(diào)管理處與供水、供電、公安、工商、街道等政府部門的關系,方便開展日常各項工作
3)跟進小區(qū)業(yè)戶的裝修工作,及安全、防火管理等措施。
4)禁止違章事件發(fā)生,跟進業(yè)戶投訴處理工作的情況。
5)每月召開管理人員會議,總結每月工作完成情況,編訂下月工作計劃。
6)進行人員的協(xié)調(diào)、分工、監(jiān)督、考核及培訓等工作。關心員工生活,提高工作效率。
7)制定物業(yè)管理各項規(guī)章制度、管理辦法、崗位職責、工作程序及標準等,并認真實施。
8)維護公司良好形象,加強凝聚力,完成公司上級交辦的其它工作。
2、物業(yè)主任的崗位職責
1)負責物業(yè)工作的質(zhì)量、制定、落實崗位責任、工作要求及建立各項管理制度。
2)負責指導、監(jiān)督、檢查下屬人員的工作的情況。
3)對分承包合同的條款進行審核、修改及監(jiān)督、檢查等。
4)制定工作計劃,物品采購計劃。
5)負責受理業(yè)主投訴,收集業(yè)主意見。
6)做好與其他部門協(xié)調(diào)工作,加強溝通。
7)負責人員的培訓,提高工作技巧及能力。
8)協(xié)助上級工作及所交辦的其它任務。
3、管理處秘書工作
1)負責部門文件撰寫、打印、整理工作。
2)統(tǒng)計員工考勤,保管及清點文具,收發(fā)、傳送文件。
3)負責整理、建立檔案的工作。
4)協(xié)助部門會議召集、召開,及會議記錄等工作。
5)完成上級交辦的其它工作。
4、物業(yè)助理的崗位職責
1)負責小區(qū)日常運作、巡查、監(jiān)督、組織及協(xié)調(diào)工作。
2)檢查清潔、綠化情況,安排及時處理。
3)接受業(yè)主投訴,態(tài)度熱情、認真,及時解決業(yè)主的問題,及跟進的情況報告等。
4)按物業(yè)管理委托合同,進行宣傳、檢查小區(qū)住戶,使他們遵守各項規(guī)定,合法管理。
5)禁止外訪人員及裝修人員的違規(guī)行為。
6)完成上級交辦的其它工作。
5、辦公室主任的崗位職責
1)負責秘書工作,行政文件的處理,信息交流,及各種會議、會務等工作
2)負責對各部門工作的完成情況的督辦、催辦等。
3)對內(nèi)及對外的協(xié)調(diào)工作,負責各部門后勤供應,物品的采購、領用、儲存及分配等。
4)負責文件資料整理、歸檔,辦理公司證件的年檢工作等。
5)完成上級交辦的其它工作。
6、辦公室助理職責
1)負責辦公室文書工作,各類文件的起草、打印、收發(fā)、借閱、歸檔等工作。
2)負責接聽電話,并做好記錄。
3)做好會議記錄和整理,及時發(fā)放至各部門。
4)負責安排約見相關業(yè)務單位人員,做好對外宣傳工作。
5)完成上級交辦的其它工作。
7、人事部經(jīng)理的崗位職責
1)負責公司部門定崗定員、人員招聘、培訓、考核、勞資等工作。
2)人員的聘用、職稱評定、人事資料檔案管理等。
3)制定工作計劃、人員分工、督導及全面掌握人事勞資管理的政策法規(guī)。
4)審核用人部門人員需求計劃,力求人員架構精簡。
5)加強與上級主管部門聯(lián)系,為領導提供決策參考。
6)完成上級交辦的其它工作。
8、人事部助理崗位職責
1)協(xié)助公司人員檔案的建立和管理工作。
2)制作公司員工花名冊,隨時提供完整準確的資料。
3)辦理人員入職、崗位調(diào)動、離職工作等。
4)負責本部門文件收發(fā)、管理等工作。
5)負責部門會議記錄、會議紀要,及上級交辦的其它工作。
注:其他部門如工程、財務、保安、清潔、綠化及會所等各崗位職責另行在管理項目內(nèi)列出。
第6篇 某小區(qū)管理處接待室崗位職責
小區(qū)管理處接待室崗位職責
一、遵守管理處各項規(guī)章制度,做好相關的保密工作。
二、每日早上7:30前到崗,對室內(nèi)窗戶進行開啟,7:50之前將集團公司領導辦公室開水打好,并對其集團公司領導辦公室燈光、空調(diào)、清潔衛(wèi)生等情況進行檢查,水壺打好開水,并負責在集團公司領導上班之前將茶泡好;
三、負責集團公司領導樓層的來人來訪登記接待工作。
四、工作人員保持良好的形象及精神狀態(tài),按規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶工牌,注意儀容儀表、禮節(jié)禮貌。
五、熟悉辦公樓基本情況,了解各樓層的情況,掌握人員流動情況,嚴防未經(jīng)許可人員進入集團公司領導辦公室,做好出入登記。
六、服務熱情周到,做到文明值崗,有求必應,有問必答,不可推諉搪塞。
七、工作人員每日中午、下午在確定集團公司領導離開后方能下班,每月根據(jù)月排班表輪流做好集團公司領導室內(nèi)衛(wèi)生。
八、每日注意集團公司領導辦公室內(nèi)日常用品的使用情況,即時領取,補充。
九、接受電話咨詢時,使用標準普通話,使用文明禮貌,并在電話響玲第三聲之前接起電話。
十、接待來訪客人時應面帶微笑起身,熱情、耐心的傾聽、主動問候。經(jīng)集團公司辦公室同意接待的客人方可進入集團公司領導辦公室。
十、辦事講究方法,做到條理清晰,不急不燥。
十一、完成上級或局機關領導交辦的其他任務。
第7篇 z小區(qū)物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責
小區(qū)物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責
1.1落實總經(jīng)理安排的各項工作;
1.2負責本部門整體運作;
1.3負責本部門考核與評估;
1.4對本部門員工的工作進行監(jiān)督、指導、培訓、考核及評定等工作;
1.5審定本部門的工作計劃和工作安排;
1.6建立對外聯(lián)系渠道,直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關系,接待來訪人員;
1.7負責收集有關物業(yè)管理的各項政策法規(guī),及時向總經(jīng)理匯報并提出建議。
第8篇 某小區(qū)管理處收款員崗位職責
小區(qū)管理處收款員崗位職責
1負責管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務上接受公司財務部的指導和監(jiān)督,保證做到日清月結,賬表相符,錢據(jù)相符,對拖欠費用應及時催收,做到費用收繳率達98%。
2 負責管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準時到財務部報賬,并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。
3 辦理銀行托收,核對托收劃款情況,月終應及時將銀行日記賬與銀行賬單進行核對。
4 按公司規(guī)定具體負責管理處各項費用的存取或轉(zhuǎn)賬工作。
5 按時編制工資報表,代發(fā)管理處人員的工資、補貼。
6 負責辦理管理處各項費用的報銷工作,嚴格控制超標報銷。
7根據(jù)用戶需要提供上門收費服務、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。
8 負責管理處固定資產(chǎn)登記工作。
9 完成管理處主任交待的其他任務。
第9篇 x小區(qū)管理處維修員崗位職責
小區(qū)管理處維修員崗位職責
一、嚴格遵守規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,服從管理處的工作任務分派。
二、負責轄區(qū)內(nèi)所有水電、管道及設施設備的養(yǎng)護和維修,保證各類設施設備的正常運作。
三、定期巡回檢查各類設施設備及管線,做到小修不過夜、大修不拖延,特殊維修及時上報
審批,并做好維修記錄。
四、每日巡視轄區(qū)各類設施、設備的運行情況,并做好各類記錄。
五、接到報修電話或施工任務,應立即趕往處理,如一時不能修復應向管理處報告,修復后在維修單簽字。
六、擬訂各類電器、設備的年、季、月維修計劃和消耗材料預算,適時調(diào)整及提出合理化建議,并做好材料領用手續(xù)。
七、工作完畢后及時清理衛(wèi)生,清點工具,交還剩余材料,并負責工具管理工作及維護保養(yǎng)。
八、積極認真的完成業(yè)主的委托維修任務,尊重客戶,收費合理,完工后請業(yè)主驗收簽單。
九、準時按月抄記水、電等各類計量表數(shù)據(jù)報管理處。
十、及時將各類記錄上交管理處存檔。
十一、完成上級分派的其他工作任務。
第10篇 某小區(qū)管理處接待員前臺崗位職責
小區(qū)管理處接待員(前臺)崗位職責
職位:接待員(前臺)
工作大綱:負責解答業(yè)主/客戶問詢,做好前臺接待工作。
匯報職級:物業(yè)經(jīng)理
崗位職責:
1.熟知業(yè)主/客戶情況,清楚了解小區(qū)各方面的基本情況,留心觀察來往客人的需要,熱心解答客人提出的各種問題。
2.問詢臺直線電話為投訴及內(nèi)部專用電話,在接到投訴或有關電話后,應做好記錄,并立即反映給有關部門。
3.遇有重要事宜須通知業(yè)主/客戶的。
4.與清潔人員合作,共同保持小區(qū)的清潔衛(wèi)生。
5.認真維護小區(qū)秩序,勸阻施工人員、出租車司機不要在小區(qū)滯留。
6.每日下班前應作好與保安員的交接工作。
7.認真填寫好工作日記。
8.發(fā)揮工作主動性,努力完成上級交辦的其他任務。
第11篇 住宅小區(qū)管理處財務主管崗位職責-5
住宅小區(qū)管理處財務主管崗位職責5
1.0目的按照確定的會計制度和會計核算形式處理管理處的各項經(jīng)濟業(yè)務,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、賬目清楚。
2.0適用范圍本公司及下屬各管理處的財務主管。
3.0職責
3.1根據(jù)國家會計制度規(guī)定的會計科目設立帳戶,按照確定的會計制度和會計核算形式處理各項經(jīng)濟業(yè)務,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、賬目清楚。月終編制總賬目余額試算平衡表并與有關明細賬核對,保證賬賬相符;
3.2及時反映和清理各項會計業(yè)務的往來結算情況,對內(nèi)部往來單位的各項往來掛賬,要及時核對,適時核對,適時結清,對外部往來單位的各項預收、預付、應收、應付款項,要嚴格按對象設置二級科目,準確、及時給予結算。對于長期掛賬,應查明原因,向公司領導反應并進行清理。;
3.3按照會計報表的編制規(guī)定,按時、按質(zhì)、按量地做好年度、季度、月度的資產(chǎn)負債表,損益表和其他報表的編制工作,并及時向稅務局報稅;
3.4按照國家會計制度的規(guī)定,對會計憑證、賬簿、報表和其他會計資料要集中妥善保管,分類排列,以便查閱;
3.5在處理各項經(jīng)濟業(yè)務過程中,要自覺遵守、宣傳、維護國家財政制度和財經(jīng)紀律;
3.6每月將收支情況、費用收繳情況及時報管理處主任;
3.7對公司上級財務領導負責,對管理處主任負責;
3.8做好每季度向轄區(qū)業(yè)主公示的物業(yè)費收支報表;
3.9完成公司交辦的其他工作任務。
4.0職權
4.1對不符合財務規(guī)定的收支有權提出異議;
4.2有權拒絕違反國家財政制度和財經(jīng)紀律的帳務處理;
4.3對違反財務制度的經(jīng)濟業(yè)務有權向上級領導反映。
第12篇 某住宅小區(qū)管理處安管主管崗位職責-5
住宅小區(qū)管理處安管主管崗位職責5
1.0目的加強對轄區(qū)公共秩序的管理,密切監(jiān)控轄區(qū)治安狀況,保證轄區(qū)安全。
2.0適用范圍本公司下屬各管理處的安管主管。
3.0職責
3.1在管理處主任直接領導下,帶領全體隊員努力完成轄區(qū)治安防范的管理工作,搞好轄區(qū)內(nèi)的治安綜合治理和環(huán)境綜合治理工作,對管理處主任負責;
3.2以身作則,做好隊員思想政治工作,關心隊員生活,抓好隊員宿舍的管理工作;
3.3隊員崗位訓練,提高隊員業(yè)務素質(zhì),提高警惕,及時掌握和處理突發(fā)事件的發(fā)生
3.4負責安管隊執(zhí)勤編班,考勤和執(zhí)勤情況督查工作,負責夜晚0點以后的查崗、查哨和轄區(qū)巡視工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,發(fā)生重大問題須及時報告管理處和公司;
3.5負責轄區(qū)內(nèi)居民對治安工作的投訴、來訪、查詢工作;
3.6熟悉轄區(qū)地理環(huán)境和安全薄弱環(huán)節(jié),合理安排巡查防范力量,保證轄區(qū)安全;
3.7制定轄區(qū)車輛進出、檢查、停放、收費辦法,監(jiān)查車輛收費情況;
3.8制定轄區(qū)物品搬遷管理辦法,并組織隊員實施;
3.9定期帶領隊員進行消防演練,組織對轄區(qū)消防安全的全面檢查,排除隱患;
3.10負責制定消防應急預案,在發(fā)生消防突發(fā)事件時,組織指揮實施消防應急預案;
3.11在轄區(qū)和周邊治安形勢發(fā)生變化時,及時調(diào)整安管隊的工作布置;
3.12負責安排和布置節(jié)假日期間轄區(qū)的安全防范工作;
3.13定期對轄區(qū)安防設備工作狀態(tài)和治安形勢做出評估,制定下一階段的工作安排;
3.14負責與轄區(qū)派出所的業(yè)務聯(lián)系往來;
3.15對轄區(qū)公共秩序和轄區(qū)安全負責;
3.16完成上級領導交辦的其他臨時工作任務。
4.0職權
4.1對違反規(guī)定的安管員進行批評教育,對玩忽職守、違紀違章的安管員提出處理意見,對不稱職的安管隊員提出調(diào)整或辭退建議,并上報管理處;
4.2根據(jù)工作實際需要,對轄區(qū)各崗位安管員進行調(diào)整;
4.3根據(jù)《中華人民共和國治安處罰法》對轄區(qū)發(fā)生的治安事件進行控制和處理;
4.4協(xié)助公安部門處理管理區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大刑事案件;
4.5有權阻止可能危害轄區(qū)居民安全的人和車輛進入轄區(qū)。
