第1篇 品質(zhì)管理崗崗位職責(zé)
品質(zhì)管理崗 廣州市白云國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司 廣州市白云國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司,白云國(guó)有 技能要求:本科以上學(xué)歷,從事相關(guān)業(yè)務(wù)有3年以上相關(guān)經(jīng)歷,具備內(nèi)審員證,從事業(yè)態(tài)有過(guò)政府物業(yè)及寫(xiě)字樓經(jīng)驗(yàn)。
工作內(nèi)容:
【品質(zhì)管理類(lèi)】
1、 研究行業(yè)新動(dòng)態(tài)及品質(zhì)管理新技術(shù),不斷創(chuàng)新物業(yè)品質(zhì)管控手段;
2、 負(fù)責(zé)一體化管理體系運(yùn)行的指導(dǎo)、監(jiān)督與改進(jìn),組織、策劃、實(shí)施公司內(nèi)審、管理 評(píng)審及外部監(jiān)督審核工作;
3、 負(fù)責(zé)組織一體化管理體系文件的編制及修訂工作;
4、 負(fù)責(zé)組織公司對(duì)環(huán)境因素、危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià),確定重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn) 源,制定管理方案;
5、 負(fù)責(zé)編制物業(yè)品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)并不斷優(yōu)化完善;
6、 指導(dǎo)各級(jí)項(xiàng)目開(kāi)展各類(lèi)創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作;
7、負(fù)責(zé)第三方神秘客調(diào)查和年度客戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的方案策劃與實(shí)施跟進(jìn)。
【客戶(hù)投訴類(lèi)】
1、 負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的日常監(jiān)管、流轉(zhuǎn)、跟蹤、處理;
2、 制定并完善投訴管理的相關(guān)制度,對(duì)投訴管理進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);
3、 定期統(tǒng)計(jì)、分析客戶(hù)投訴焦點(diǎn),組織業(yè)務(wù)交流、案例分享與專(zhuān)題通報(bào);
4、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)資源,協(xié)助處理重大疑難投訴;
6、 負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)模塊的維護(hù)及信息發(fā)布;職責(zé)描述。
第2篇 品質(zhì)監(jiān)控管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
①負(fù)責(zé)各機(jī)型qar數(shù)據(jù)分析及硬警告講評(píng)工作實(shí)施;
②負(fù)責(zé)對(duì)飛行品質(zhì)進(jìn)行有效監(jiān)控,實(shí)施飛行品質(zhì)的階段性分析,并提交分析結(jié)果及改進(jìn)措施;
③參與飛行安全類(lèi)事件和運(yùn)行不安全事件的調(diào)查。
任職要求:
學(xué)歷:大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
外語(yǔ):英語(yǔ)cet-4/雅思5分/新托福60分/托業(yè)550分或同等及以上水平,其他語(yǔ)種應(yīng)取得與以上水平相當(dāng)?shù)馁Y質(zhì)認(rèn)證;
專(zhuān)業(yè):不限,民航或安全管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。
第3篇 管理品質(zhì)崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目、新工藝、新材料的試驗(yàn)驗(yàn)證工作,出具試驗(yàn)結(jié)果,并針對(duì)試驗(yàn)驗(yàn)證過(guò)程及結(jié)果提出質(zhì)量改進(jìn)建議;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品前期質(zhì)量策劃,可靠性測(cè)試驗(yàn)證、試產(chǎn)、量產(chǎn)問(wèn)題點(diǎn)跟跟蹤解決,進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān),督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)解決質(zhì)量問(wèn)題的進(jìn)度;
3、負(fù)責(zé)新工藝、新材料、新軟件測(cè)試驗(yàn)證,輸出驗(yàn)證結(jié)果,推動(dòng)各單位改善;‘
4、制定和維護(hù)功能測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)及可靠性測(cè)試標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)具體項(xiàng)目涉及的新工藝、新材料、新功能制定項(xiàng)目新可靠性標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)方法;
5、參與研發(fā)樣品封樣的確認(rèn)和簽核,參與新項(xiàng)目評(píng)審、圖紙?jiān)u審確認(rèn);
6、對(duì)可靠性測(cè)試結(jié)果,以及硬、軟件等相關(guān)測(cè)試(客戶(hù)需求、實(shí)際運(yùn)用、功能檢測(cè))結(jié)果進(jìn)行判定與評(píng)估;
7、跟蹤生產(chǎn)質(zhì)量,推動(dòng)相關(guān)部門(mén)對(duì)生產(chǎn)重大品質(zhì)不良的分析與改善,產(chǎn)線(xiàn)出現(xiàn)異常時(shí),協(xié)助安排驗(yàn)證評(píng)估風(fēng)險(xiǎn);
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,2年以上品質(zhì)dqa/iqc/qa工作經(jīng)驗(yàn),電子煙行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉機(jī)加工、結(jié)構(gòu)件、電氣配件的檢驗(yàn)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn);
3、能獨(dú)立編寫(xiě)檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),制定檢驗(yàn)員培訓(xùn)計(jì)劃;
4、工作細(xì)心,認(rèn)真負(fù)責(zé),較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。
管理品質(zhì)崗位
第4篇 品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)品質(zhì)管理部全面基礎(chǔ)管理工作,制定本部門(mén)年度、月度工作計(jì)劃/總結(jié)并執(zhí)行;
2、組織建立公司質(zhì)量管理體系,貫徹質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)組織制定質(zhì)量控制計(jì)劃,對(duì)原材料、零部件、生產(chǎn)過(guò)程、出廠(chǎng)整車(chē)實(shí)施質(zhì)量檢測(cè)、控制、監(jiān)督;
4、負(fù)責(zé)開(kāi)展供應(yīng)商質(zhì)量管理、質(zhì)量整改、制定供貨質(zhì)量協(xié)議,實(shí)施供應(yīng)商索賠工作;
5、組織開(kāi)展質(zhì)量信息收集,統(tǒng)計(jì)、分析、處理,并組織開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、實(shí)施糾正預(yù)防措施;
6、組織開(kāi)展質(zhì)量管理體系認(rèn)證及產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證工作;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,機(jī)械、質(zhì)量管理類(lèi)專(zhuān)業(yè);
2、10年及以上商用汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理方面經(jīng)驗(yàn),其中3年以上大型制造業(yè)同級(jí)別管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、精通汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系、成本管理體系等標(biāo)準(zhǔn),并能夠認(rèn)真貫徹和執(zhí)行。
品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位
第5篇 品質(zhì)管理崗崗位職責(zé)描述崗位要求
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)本區(qū)域公司外來(lái)材料及產(chǎn)品的檢驗(yàn);
2.根據(jù)部門(mén)分解目標(biāo)落實(shí)本工序的質(zhì)量目標(biāo);
3.根據(jù)技術(shù)要求制定產(chǎn)品過(guò)程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),并及時(shí)進(jìn)行更新;
4.對(duì)于產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行檢驗(yàn),確定首末件檢驗(yàn)情況;
5.對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程提出改善意見(jiàn)及建議;
6.對(duì)半成品庫(kù)存進(jìn)行抽樣鑒定及報(bào)廢產(chǎn)品的鑒定;
7.對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行確定、標(biāo)識(shí)、信息反饋以及二次驗(yàn)證;
8.根據(jù)檢驗(yàn)情況填寫(xiě)質(zhì)量報(bào)表,形成周報(bào)、月報(bào)及年報(bào),并及時(shí)上報(bào);
9.匯總在檢驗(yàn)過(guò)程中存在的異常情況并及時(shí)進(jìn)行反饋;
10.根據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息了解產(chǎn)品的質(zhì)量特點(diǎn);
11.對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)器具進(jìn)行管理;
12.對(duì)車(chē)間安全生產(chǎn)監(jiān)督,自身安全用電及文件進(jìn)行安全管理;
13.質(zhì)量培訓(xùn)工作及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作;
崗位要求:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,機(jī)械、材料、檢測(cè)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),條件優(yōu)秀者可放寬至大專(zhuān);
2.有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),有工序培訓(xùn)、車(chē)間質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.了解質(zhì)量管理的相關(guān)知識(shí),對(duì)相關(guān)產(chǎn)品有所了解。
第6篇 品質(zhì)管理崗位職責(zé)及相關(guān)職位要求
品質(zhì)管理(quality control)指以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過(guò)讓客戶(hù)滿(mǎn)意而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。
企業(yè)只有得到買(mǎi)方的同意,才能獲得一定的利益。為此不能欠缺,必不可少的生產(chǎn)、銷(xiāo)售的技術(shù),確保產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)等,正確經(jīng)濟(jì)的制造出滿(mǎn)足顧客產(chǎn)品質(zhì)量要求的管理體系。所以如前所述,追求所有工作的效率提高和具有改進(jìn)效果的工作方法,因此解決工作中發(fā)生的各種各樣問(wèn)題,常常探索更有效的新方法是必要的。這樣的活動(dòng)稱(chēng)為品質(zhì)管理.并且將'關(guān)于制造的品質(zhì)管理'作為重點(diǎn)敘述。事務(wù)工作如前所述也有很多共同點(diǎn)。
品質(zhì)管理職位要求
1.質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
2.受過(guò)質(zhì)量管理、質(zhì)量成本管理、管理能力開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。
3.5年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn),至少3年以上質(zhì)量管理部主管職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
4.對(duì)現(xiàn)代質(zhì)量管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)質(zhì)量管理各個(gè)職能模塊均有較深入的認(rèn)識(shí),能夠指導(dǎo)各個(gè)職能模塊的工作;
5.具備現(xiàn)代質(zhì)量管理理念和扎實(shí)的理論基礎(chǔ);
6.熟悉全面質(zhì)量管理、質(zhì)量成本管理等管理方法理論與實(shí)踐;
7.熟悉辦公軟件及相關(guān)的質(zhì)量管理軟件運(yùn)用;
8.較好的語(yǔ)言及書(shū)面表達(dá)能力。
9.具有戰(zhàn)略、策略化思維,有能力建立、整合不同的工作團(tuán)隊(duì);
10.具有解決復(fù)雜問(wèn)題的能力;
11.很強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行能力。
品質(zhì)管理崗位職責(zé)
1.提供對(duì)原材料、現(xiàn)場(chǎng)的半成品、成品及在庫(kù)物資定期進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)證的服務(wù)工作;
2.提供對(duì)不合格品和不符合項(xiàng)控制的服務(wù)工作;
3.提供對(duì)工序發(fā)生的不合格要求限期糾正,必要時(shí)可申請(qǐng)停止繼續(xù)生產(chǎn)的服務(wù)工作;
4.提供建立并保存檢驗(yàn)、抽樣檢驗(yàn)記錄的服務(wù)工作;
5.提供對(duì)涉及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制以及進(jìn)貨、產(chǎn)品和過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量實(shí)施歸口控制的服務(wù)工作;
6.提供糾正和預(yù)防措施控制及改進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)等服務(wù)工作。
第7篇 品質(zhì)管理經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容
1.質(zhì)量控制。為了滿(mǎn)足顧客要求和控制質(zhì)量損失,保持與外界的質(zhì)量聯(lián)系,掌握產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài);根據(jù)公司的質(zhì)量政策和目標(biāo),制訂質(zhì)量控
制的計(jì)劃和策略;為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),組織建立和完善全公司的質(zhì)量控制系統(tǒng),確保質(zhì)量控制活動(dòng)有效運(yùn)作;批準(zhǔn)質(zhì)量控制方案,批準(zhǔn)外購(gòu)件樣品及新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品確認(rèn)報(bào)告;批準(zhǔn)檢驗(yàn)指導(dǎo)文件;.監(jiān)督和指導(dǎo)全公司的質(zhì)量控制活動(dòng);策劃并直接指導(dǎo)重大項(xiàng)目的質(zhì)量控制。
2.質(zhì)量改進(jìn)。為不斷降低產(chǎn)品故障率和內(nèi)外部質(zhì)量損失成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,建立質(zhì)量改進(jìn)的體系;推動(dòng)全公司的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng);組織并參與重大的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),尋求相關(guān)部門(mén)的支持和配合;每月匯總主要的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目,向營(yíng)運(yùn)會(huì)議匯報(bào)。
3.ace管理。為確保ace在公司得到有效的貫徹和實(shí)施,指導(dǎo)開(kāi)展公司ace推行管理、檢
第8篇 品質(zhì)管理主任崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)導(dǎo)向,規(guī)劃設(shè)計(jì)客戶(hù)服務(wù)旅程并實(shí)施落地;
2、根據(jù)客服工作目標(biāo),負(fù)責(zé)本科室的各項(xiàng)工作規(guī)劃、決策;
3、負(fù)責(zé)跨科室的協(xié)調(diào)溝通;
4、負(fù)責(zé)科室各項(xiàng)工作的定期檢視優(yōu)化,以確保各項(xiàng)客服管理要求的落實(shí);
5、負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)科室員工的選聘工作,負(fù)責(zé)本科室員工的指導(dǎo)、培養(yǎng)、考核和激勵(lì),提高員工綜合素質(zhì);
6、負(fù)責(zé)本科室kpi指標(biāo)的達(dá)成;
7、負(fù)責(zé)部門(mén)安排的其他工作。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,畢業(yè)于211或985院?;驀?guó)外水平相當(dāng)院?;蜓芯可陨蠈W(xué)歷者優(yōu)先;
2、金融、保險(xiǎn)、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3、熟練運(yùn)用office辦公軟件、良好的溝通與表達(dá)能力、較強(qiáng)的求知欲和學(xué)習(xí)能力;
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、責(zé)任心強(qiáng)、能承受一定工作壓力;
5、優(yōu)秀的英文表達(dá)和書(shū)寫(xiě)能力。
第9篇 品質(zhì)管理課課長(zhǎng)崗位職責(zé)任職要求
1)產(chǎn)品品質(zhì)管理,人員的工作安排。
2)重大不良問(wèn)題的分析與處理。
3)品質(zhì)報(bào)告的編寫(xiě)與提出,各種品質(zhì)會(huì)議的招開(kāi)與主導(dǎo)。
4)社內(nèi)人員的教育計(jì)劃制定與執(zhí)行。
5)建立與相關(guān)部門(mén)間的協(xié)調(diào),交流,合作向上的團(tuán)體工作能力。
任職資格:
1、日語(yǔ)工作交流;
2、有無(wú)塵室品質(zhì)管理系長(zhǎng)以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
品質(zhì)管理課課長(zhǎng)崗位
第10篇 物業(yè)品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1.在集團(tuán)人力總監(jiān)的指導(dǎo)下全面開(kāi)展品質(zhì)管理工作;
2.負(fù)責(zé)組織集團(tuán)、子公司品質(zhì)管理體系的建立、完善及維護(hù),并督導(dǎo)管理體系執(zhí)行和不斷優(yōu)化,保證管理體系的有效性、適宜性及持續(xù)改進(jìn);
3.組織定期開(kāi)展品質(zhì)管理活動(dòng),對(duì)不符合項(xiàng)開(kāi)具不合格報(bào)告,并對(duì)糾正措施跟進(jìn)驗(yàn)證關(guān)閉,形成質(zhì)量管理報(bào)告;
4.負(fù)責(zé)審核各公司、部門(mén)的制度文件體系,提出修改意見(jiàn),并按流程執(zhí)行體系建立、修編、優(yōu)化工作;
5.負(fù)責(zé)管理體系的評(píng)審工作,制定管理評(píng)審計(jì)劃,實(shí)施管理評(píng)審工作,形成管理評(píng)審報(bào)告;
6.負(fù)責(zé)定期組織開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作,采用pdca管控調(diào)查工作,形成滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告;
7.負(fù)責(zé)及時(shí)收集有效的各項(xiàng)法律法規(guī)文件,并對(duì)于新頒布的法規(guī)進(jìn)行宣導(dǎo)和培訓(xùn),為公司管理制度的建立和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升等工作決策提供依據(jù);
8.負(fù)責(zé)實(shí)施管理體系的培訓(xùn)工作,定期開(kāi)發(fā)品質(zhì)培訓(xùn)教程,按計(jì)劃實(shí)施品質(zhì)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn);
9.負(fù)責(zé)定期提交品質(zhì)管理活動(dòng)分析報(bào)告;
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它指令和階段性工作任務(wù)。
任職要求:
1.25-35歲,本科及以上學(xué)歷;房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.三年以上物業(yè)行業(yè)或房地產(chǎn)行業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉管理體系的建立、運(yùn)行與持續(xù)改進(jìn)工作;熟悉各種業(yè)態(tài)物業(yè)生態(tài)鏈全過(guò)程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理,了解設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與管理;
4.具有較強(qiáng)的組織溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力;
5.較強(qiáng)的文字功底,良好的表達(dá)能力,較強(qiáng)的分析判斷能力;
6.具備很強(qiáng)的法律、品質(zhì)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
物業(yè)品質(zhì)管理主管崗位
第11篇 物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員綜合管理督導(dǎo)崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé):
1.品質(zhì)督導(dǎo):負(fù)責(zé)綜合管理?xiàng)l線(xiàn)的品質(zhì)督導(dǎo),匯總品質(zhì)檢查數(shù)據(jù),并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)。針對(duì)綜合管理?xiàng)l線(xiàn),各項(xiàng)目存在的共性問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn),負(fù)責(zé)本條線(xiàn)品質(zhì)督導(dǎo)評(píng)分表的編制。
2.管家管理:協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理開(kāi)展公司級(jí)管家集訓(xùn),后續(xù)管家相關(guān)制度的建立及相關(guān)配置的籌備工作。
3.條線(xiàn)管理:負(fù)責(zé)對(duì)綜合條線(xiàn)督導(dǎo)檢查標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),確保項(xiàng)目條線(xiàn)人員對(duì)該條線(xiàn)檢查標(biāo)準(zhǔn)的熟知和掌握。
4.回訪(fǎng)滿(mǎn)意度:按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)進(jìn)行回訪(fǎng),回訪(fǎng)相關(guān)數(shù)量匯總,下發(fā)業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議,向品質(zhì)部經(jīng)理匯報(bào)。
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
職位要求:
1.年齡:25-40周歲;
2.教育背景:全日制統(tǒng)招專(zhuān)科及以上,有物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師優(yōu)先;
3.工作經(jīng)驗(yàn):3年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)歷;
4.工作技能:熟練運(yùn)用office等辦公軟件,有較強(qiáng)的總結(jié)歸納能力及溝通能力,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),熟知物業(yè)相關(guān)法律法規(guī),對(duì)綜合管理?xiàng)l線(xiàn)檢查標(biāo)準(zhǔn)充分掌握;
5.工作態(tài)度:積極認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng),有較強(qiáng)的執(zhí)行力,愛(ài)崗敬業(yè)。
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專(zhuān)
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:2年經(jīng)驗(yàn)
第12篇 體系品質(zhì)管理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1. 編制公司品質(zhì)專(zhuān)業(yè)口的年度工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
2. 協(xié)助各項(xiàng)目完成編寫(xiě)年度滿(mǎn)意度提升計(jì)劃并進(jìn)行公司匯總和專(zhuān)題督導(dǎo)跟進(jìn)其實(shí)施;
3. 編制并修訂品質(zhì)類(lèi)體系文件;
4. 組織召開(kāi)品質(zhì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)議,形成專(zhuān)業(yè)口的課件和知識(shí)沉淀;
5. 審核各項(xiàng)目品質(zhì)類(lèi)外包合同,修訂和更新公司的品質(zhì)外包合同模板;
6. 對(duì)新項(xiàng)目培訓(xùn)品質(zhì)類(lèi)作業(yè)文件體系,對(duì)新項(xiàng)目開(kāi)展總部貫標(biāo)培訓(xùn);
7. 組織進(jìn)行外包品質(zhì)供方的年度履約評(píng)價(jià),以及外包單位合同期滿(mǎn)后的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估;
8. 協(xié)助完成品質(zhì)供方招標(biāo),及輔助項(xiàng)目新進(jìn)場(chǎng)供方工作的開(kāi)展;
9. 組織和配合公司級(jí)及總部的滿(mǎn)意度調(diào)查;
10. 培養(yǎng)品質(zhì)專(zhuān)業(yè)口的骨干員工和儲(chǔ)備管理人員;
11. 通過(guò)日常督導(dǎo)檢查結(jié)果及專(zhuān)題督導(dǎo)檢查結(jié)果,分析各項(xiàng)目服務(wù)水平和狀態(tài),給予及時(shí)指導(dǎo)和溝通;
12. 完成部門(mén)分解給品質(zhì)專(zhuān)業(yè)口的各項(xiàng)工作指標(biāo);
13.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.良好的溝通能力、有解決突發(fā)事件的應(yīng)急能力,有解決物業(yè)投訴事件的專(zhuān)業(yè)能力、有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
3.良好的職業(yè)心態(tài),有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和配合項(xiàng)目完成目標(biāo)的綜合能力。
4.熟練掌握物業(yè)管理關(guān)聯(lián)的法律、法規(guī)。
體系品質(zhì)管理崗位