第1篇 品質(zhì)管理工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量參數(shù)符合性，根據(jù)工藝參數(shù)特性，設(shè)定檢查頻次。
2、對(duì)不合格工藝要求的參數(shù)進(jìn)行報(bào)告、分析、跟蹤、監(jiān)督改善直至解決問(wèn)題。
3、負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)部門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量事故的分析和改善，并及時(shí)提交產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告，跟蹤驗(yàn)證改善效果。
4、負(fù)責(zé)不合格產(chǎn)品的確認(rèn)和處置，并組織記錄、報(bào)告、標(biāo)識(shí)、審核跟進(jìn)處理不良品，以防止不良品的非預(yù)期使用。
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理系統(tǒng)的維護(hù)，確保其持續(xù)有效，不斷改進(jìn)。
職位要求：
1、大專(zhuān)以上（含大專(zhuān)）學(xué)歷，機(jī)械或質(zhì)量管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、具有良好的溝通能力。
3、熟練使用電腦和常用辦公軟件 。
4、具有良好的表達(dá)、溝通能力，協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力。
5、工作踏實(shí)、細(xì)致認(rèn)真，思維敏銳、責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作能力好，能承受工作壓力。
6、優(yōu)先。
福利待遇：
1、簽訂正式勞動(dòng)合同，提供5險(xiǎn)。
2、公司提供免費(fèi)食宿。
3、節(jié)假日員工福利，員工生日福利。
4、不定期提供團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。
5、員工享受帶薪年假。
6、每年組織員工境內(nèi)境外旅游（優(yōu)秀員工）。
第2篇 品質(zhì)管理部副部長(zhǎng)崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
要求精通iso質(zhì)量體系認(rèn)證系統(tǒng)，熟悉其操作規(guī)范，在生產(chǎn)型企業(yè)中有完整的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量控制的實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)。
品質(zhì)管理部副部長(zhǎng)崗位
第3篇 品質(zhì)管理部崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)組織建立全院的服務(wù)質(zhì)量管理體系,經(jīng)批準(zhǔn)后組織落實(shí);
2、負(fù)責(zé)制定服務(wù)質(zhì)量管理的績(jī)效考核制度,理順執(zhí)行過(guò)程中的各項(xiàng)關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)容相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)宣導(dǎo)培訓(xùn);
4、對(duì)逐漸推行全面服務(wù)質(zhì)量管理及提出的工作建議負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任;
5、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定品控部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;
6、負(fù)責(zé)制定品控部工作程序和規(guī)章制度以及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,批準(zhǔn)后組織具體實(shí)施并監(jiān)督檢查
7、嚴(yán)格實(shí)施集團(tuán)所制訂的各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)障制度,以jci的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)審視各醫(yī)院的公共設(shè)施、安全管理、員工資格、質(zhì)量改進(jìn)、信息管理等工作,參與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理評(píng)價(jià)工作。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、健康管理、醫(yī)學(xué)、質(zhì)控等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、5年以上醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn),在有jci標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證過(guò)的國(guó)際化醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事過(guò)醫(yī)療管理工作的優(yōu)先;
3、熟悉醫(yī)療法律法規(guī)、熟悉醫(yī)療衛(wèi)生行政管理體系及相關(guān)管理政策;
4、具有較強(qiáng)的親和力,寬容的心態(tài),學(xué)習(xí)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力。
第4篇 產(chǎn)品質(zhì)量管理師崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
1. 參與合同評(píng)審、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃,會(huì)簽質(zhì)量計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施;
2. 會(huì)簽“六性”報(bào)告、驗(yàn)收技術(shù)條件、試驗(yàn)大綱、關(guān)重(特性)明細(xì)表;
3. 參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審、工藝評(píng)審、特殊過(guò)程的確認(rèn),組織產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審;
4. 組織進(jìn)行關(guān)重件入所、關(guān)鍵過(guò)程、出所檢驗(yàn),監(jiān)督、指導(dǎo)過(guò)程檢驗(yàn),組織產(chǎn)品交付前驗(yàn)收,保證檢驗(yàn)的正確性、及時(shí)性;
5. 參與供應(yīng)商選擇、評(píng)價(jià)、再評(píng)價(jià),組織對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督檢查;
6. 參與試制前、試驗(yàn)前準(zhǔn)備狀態(tài)檢查,參與產(chǎn)品首件鑒定;
7. 參與監(jiān)督工藝規(guī)程的可操作性,監(jiān)督操作人員執(zhí)行工藝規(guī)程和質(zhì)量制度;
8. 組織不合格品、故障處理,參與制定并追蹤、驗(yàn)證糾正措施,監(jiān)督質(zhì)量問(wèn)題歸零;
9. 定期對(duì)事業(yè)部(或項(xiàng)目)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,糾正質(zhì)量行為,保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各過(guò)程符合質(zhì)量體系文件要求;
11.收集產(chǎn)品質(zhì)量信息,分析質(zhì)量趨勢(shì),提出改進(jìn)措施建議;
12. 遵守工作紀(jì)律,承擔(dān)本崗位保密等其他職責(zé),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
二、崗位要求:
1. 機(jī)械專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷,3年以上項(xiàng)目質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn);
2. 通曉常用的質(zhì)量管理方法、工具,熟悉產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方法;
3. 熟悉機(jī)械產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程,了解鑄造鍛造、焊接、熱處理、機(jī)加工、裝配、試驗(yàn)工藝;
4. 熟悉gjb9000b(或gb/t19001)體系規(guī)范;
5. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心、主動(dòng)性,良好的服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的人際溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,一定的創(chuàng)新能力、系統(tǒng)策劃和分析能力;
6. 具有質(zhì)量工程師證書(shū)、gjb9001b(或gb/t19001)外審員證書(shū)者優(yōu)先。
第5篇 商品品質(zhì)管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.定期工廠巡視,衛(wèi)生改善指導(dǎo)
2.新開(kāi)發(fā)的廠商資質(zhì)審核
3.為題門(mén)店的巡視,改善指導(dǎo)
第6篇 客戶(hù)品質(zhì)管理工程師崗位職責(zé)任職要求
客戶(hù)品質(zhì)管理工程師崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、參與新產(chǎn)品立項(xiàng)，評(píng)審客戶(hù)需求;
2、參與樣機(jī)組裝和測(cè)試過(guò)程，協(xié)助組織樣機(jī)評(píng)審，追蹤樣機(jī)結(jié)構(gòu)和硬件問(wèn)題改善;
3、關(guān)注小批量和批量生產(chǎn)過(guò)程，協(xié)助組織轉(zhuǎn)產(chǎn)評(píng)審，追蹤生產(chǎn)出貨測(cè)試問(wèn)題改善;
4、關(guān)注產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試過(guò)程，協(xié)助組織現(xiàn)場(chǎng)安裝品質(zhì)巡檢，追蹤安裝調(diào)試問(wèn)題改善;
5、主導(dǎo)處理客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)投訴、客戶(hù)抱怨;追蹤產(chǎn)品應(yīng)用問(wèn)題改善;
6、參與設(shè)計(jì)變更和工程變更評(píng)審，追蹤設(shè)計(jì)變更和工程變更執(zhí)行效果;
7、跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通及信息資源數(shù)據(jù)整合，整理和發(fā)布產(chǎn)品品質(zhì)報(bào)表和報(bào)告。
任職資格要求:
一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能:
1、了解信號(hào)測(cè)試系統(tǒng)功能和制造流程，熟悉產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)控點(diǎn);
2、善于運(yùn)用分析手法，如qc七大手法等;
3、具備基本的機(jī)械設(shè)計(jì)和電子技術(shù)工程圖紙讀圖能力;
4、具備一定的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
二、工作經(jīng)驗(yàn):
1、須具有a客戶(hù)(apple)品質(zhì)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)建立適合蘋(píng)果的體系;
2、cqa/cqe/jqe/aqm等崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有液晶面板/模組廠設(shè)備操作和管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)選。
三、其他:教育背景:電子、計(jì)算機(jī)、電氣自動(dòng)化、自動(dòng)控制相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷
其他:
1、善于與人溝通，積極主動(dòng)、執(zhí)行力好;
2、有較好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
1.有蘋(píng)果項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，對(duì)蘋(píng)果的品控要求比較熟悉;
2.英語(yǔ)的讀寫(xiě)能力優(yōu)秀;
3.懂自動(dòng)化、懂光學(xué)、會(huì)建適合蘋(píng)果公司的那一套體系;
4.潛在的群體，蘋(píng)果代工廠等工作職責(zé):
1、參與新產(chǎn)品立項(xiàng)，評(píng)審客戶(hù)需求;
2、參與樣機(jī)組裝和測(cè)試過(guò)程，協(xié)助組織樣機(jī)評(píng)審，追蹤樣機(jī)結(jié)構(gòu)和硬件問(wèn)題改善;
3、關(guān)注小批量和批量生產(chǎn)過(guò)程，協(xié)助組織轉(zhuǎn)產(chǎn)評(píng)審，追蹤生產(chǎn)出貨測(cè)試問(wèn)題改善;
4、關(guān)注產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試過(guò)程，協(xié)助組織現(xiàn)場(chǎng)安裝品質(zhì)巡檢，追蹤安裝調(diào)試問(wèn)題改善;
5、主導(dǎo)處理客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)投訴、客戶(hù)抱怨;追蹤產(chǎn)品應(yīng)用問(wèn)題改善;
6、參與設(shè)計(jì)變更和工程變更評(píng)審，追蹤設(shè)計(jì)變更和工程變更執(zhí)行效果;
7、跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通及信息資源數(shù)據(jù)整合，整理和發(fā)布產(chǎn)品品質(zhì)報(bào)表和報(bào)告。
任職資格要求:
一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能:
1、了解信號(hào)測(cè)試系統(tǒng)功能和制造流程，熟悉產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)控點(diǎn);
2、善于運(yùn)用分析手法，如qc七大手法等;
3、具備基本的機(jī)械設(shè)計(jì)和電子技術(shù)工程圖紙讀圖能力;
4、具備一定的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
二、工作經(jīng)驗(yàn):
1、須具有a客戶(hù)(apple)品質(zhì)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)建立適合蘋(píng)果的體系;
2、cqa/cqe/jqe/aqm等崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有液晶面板/模組廠設(shè)備操作和管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)選。
三、其他:教育背景:電子、計(jì)算機(jī)、電氣自動(dòng)化、自動(dòng)控制相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷
其他:
1、善于與人溝通，積極主動(dòng)、執(zhí)行力好;
2、有較好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
客戶(hù)品質(zhì)管理工程師崗位
第7篇 物業(yè)品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1.在集團(tuán)人力總監(jiān)的指導(dǎo)下全面開(kāi)展品質(zhì)管理工作;
2.負(fù)責(zé)組織集團(tuán)、子公司品質(zhì)管理體系的建立、完善及維護(hù)，并督導(dǎo)管理體系執(zhí)行和不斷優(yōu)化，保證管理體系的有效性、適宜性及持續(xù)改進(jìn);
3.組織定期開(kāi)展品質(zhì)管理活動(dòng)，對(duì)不符合項(xiàng)開(kāi)具不合格報(bào)告，并對(duì)糾正措施跟進(jìn)驗(yàn)證關(guān)閉，形成質(zhì)量管理報(bào)告;
4.負(fù)責(zé)審核各公司、部門(mén)的制度文件體系，提出修改意見(jiàn)，并按流程執(zhí)行體系建立、修編、優(yōu)化工作;
5.負(fù)責(zé)管理體系的評(píng)審工作，制定管理評(píng)審計(jì)劃，實(shí)施管理評(píng)審工作，形成管理評(píng)審報(bào)告;
6.負(fù)責(zé)定期組織開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作，采用pdca管控調(diào)查工作，形成滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告;
7.負(fù)責(zé)及時(shí)收集有效的各項(xiàng)法律法規(guī)文件，并對(duì)于新頒布的法規(guī)進(jìn)行宣導(dǎo)和培訓(xùn)，為公司管理制度的建立和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升等工作決策提供依據(jù);
8.負(fù)責(zé)實(shí)施管理體系的培訓(xùn)工作，定期開(kāi)發(fā)品質(zhì)培訓(xùn)教程，按計(jì)劃實(shí)施品質(zhì)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn);
9.負(fù)責(zé)定期提交品質(zhì)管理活動(dòng)分析報(bào)告;
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它指令和階段性工作任務(wù)。
任職要求:
1.25-35歲，本科及以上學(xué)歷;房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.三年以上物業(yè)行業(yè)或房地產(chǎn)行業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉管理體系的建立、運(yùn)行與持續(xù)改進(jìn)工作;熟悉各種業(yè)態(tài)物業(yè)生態(tài)鏈全過(guò)程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理，了解設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與管理;
4.具有較強(qiáng)的組織溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力;
5.較強(qiáng)的文字功底，良好的表達(dá)能力，較強(qiáng)的分析判斷能力;
6.具備很強(qiáng)的法律、品質(zhì)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
物業(yè)品質(zhì)管理主管崗位
第8篇 品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)任職要求
品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全國(guó)分撥質(zhì)控考核、績(jī)效改善的實(shí)施推進(jìn);
2、負(fù)責(zé)全國(guó)分撥現(xiàn)場(chǎng)操作的遠(yuǎn)程&現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢及改善推進(jìn);
3、負(fù)責(zé)提升各個(gè)分撥操作質(zhì)量，通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)控異常簽收、丟貨、差錯(cuò)等質(zhì)量數(shù)據(jù)。
任職要求:
1、 本科及以上學(xué)歷，物流管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、 熟練掌握辦公軟件和運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)操作;
3、 具備2年以上運(yùn)作質(zhì)量管理等項(xiàng)目推動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，管理幅度區(qū)域以上范圍優(yōu)先;
4、具備一定的邏輯分析、溝通表達(dá)、和學(xué)習(xí)能力。
品質(zhì)管理主管崗位
第9篇 銀保品質(zhì)管理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、及時(shí)統(tǒng)計(jì)、分析、下發(fā)和督辦各分支機(jī)構(gòu)回執(zhí)未回銷(xiāo)件、回訪不成功件及問(wèn)題件,并指導(dǎo)各機(jī)構(gòu)達(dá)成業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo);
2、定期統(tǒng)計(jì)和公布各分支機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)的達(dá)成情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和提示異常情況,并進(jìn)行追蹤處理;
3、根據(jù)銀保條線品質(zhì)管理辦法及公司和監(jiān)管的相關(guān)要求,對(duì)違規(guī)銷(xiāo)售行為及時(shí)進(jìn)行匯總下發(fā)、追蹤核實(shí)和品質(zhì)處罰;
4、梳理銀保條線業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控和品質(zhì)管理等相關(guān)制度,同時(shí)對(duì)分支機(jī)構(gòu)自行擬定的相關(guān)品質(zhì)管理制度進(jìn)行合規(guī)審核;
5、定期組織對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行合規(guī)檢查,并完成檢查報(bào)告;
6、規(guī)范分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)信息管理及錄入,并對(duì)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整進(jìn)行備案;
7、規(guī)范各分支機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)協(xié)議的錄入,并根據(jù)相關(guān)要求統(tǒng)計(jì)各分支機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)支付情況,按時(shí)報(bào)送相關(guān)數(shù)據(jù);
8、配合公司相關(guān)部門(mén)及外部監(jiān)管機(jī)關(guān),完成各類(lèi)合規(guī)檢查、風(fēng)險(xiǎn)排查等專(zhuān)項(xiàng)工作并按時(shí)報(bào)送相關(guān)報(bào)告;
9、及時(shí)完成上級(jí)主管交辦的其他工作。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,具有保險(xiǎn)、法律等相關(guān)知識(shí);
2、具有兩年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),能熟練運(yùn)用office等辦公軟件。
第10篇 日語(yǔ)品質(zhì)管理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1.原材料、成品、樣品檢查，現(xiàn)場(chǎng)巡檢和抽檢
2.不合格品管理、客戶(hù)退貨處理
3.iso文件編號(hào)、登錄、發(fā)行、回收等
4.負(fù)責(zé)質(zhì)量改進(jìn)的活動(dòng)
5.管理指導(dǎo)部下、完成上級(jí)交辦的其他工作
任職要求:
1.年齡40歲左右及以下
2.有3年以上品質(zhì)管理部門(mén)主管的工作經(jīng)驗(yàn)
3.日語(yǔ)1級(jí)相當(dāng)及以上水平，與日方人員溝通沒(méi)有問(wèn)題
4.化學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，有化工類(lèi)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)背景者優(yōu)先
作為制造部品質(zhì)管理科儲(chǔ)備干部候補(bǔ)(科長(zhǎng))培養(yǎng)，將來(lái)希望能夠達(dá)到管理制造部品質(zhì)管理科的能力。
先期2年-3年左右在上海及日本進(jìn)行工作及培訓(xùn)學(xué)習(xí)。新工廠竣工后返回平湖擔(dān)任制造部品質(zhì)管理科干部候補(bǔ)(科長(zhǎng))。(擇優(yōu)選派去日本)
*公司報(bào)銷(xiāo)面試交通費(fèi)用。
日語(yǔ)品質(zhì)管理崗位
第11篇 過(guò)程品質(zhì)管理工程師崗位職責(zé)
過(guò)程品質(zhì)管理工程師 均勝集團(tuán) 寧波均勝電子股份有限公司,均勝電子,均勝集團(tuán),均勝
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)量產(chǎn)后過(guò)程審核的實(shí)施,對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,定期按照計(jì)劃,對(duì)產(chǎn)品的完整生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行vda6.3過(guò)程審核
2、負(fù)責(zé)量產(chǎn)后客戶(hù)投訴的調(diào)查處理,協(xié)助客戶(hù)品質(zhì),對(duì)客戶(hù)端質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行遏制處理,原因分析,及改善落實(shí)
3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控,外觀標(biāo)準(zhǔn)及限度的制定及管理
4、負(fù)責(zé)維護(hù)品質(zhì)文件
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,汽車(chē)制造或機(jī)械相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先考慮
2、2年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn),有過(guò)汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、具備工程圖紙識(shí)別,裝配工藝及產(chǎn)線防錯(cuò)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,并熟知8d及5 why等手法,具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力
第12篇 銀保品質(zhì)管理崗位職責(zé)任職要求
銀保品質(zhì)管理崗位職責(zé)
個(gè)險(xiǎn)銀保銷(xiāo)售質(zhì)量品質(zhì)管理總監(jiān) 根據(jù)中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)文件要求和公司合規(guī)制度、客戶(hù)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司顧銷(xiāo)和銀保渠道銷(xiāo)售質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向銷(xiāo)售渠道反饋，定期進(jìn)行銷(xiāo)售質(zhì)量分析，向銷(xiāo)售渠道提供避錯(cuò)和改善建議，以協(xié)助銷(xiāo)售渠道規(guī)范業(yè)務(wù)，防范誤導(dǎo)與投訴風(fēng)險(xiǎn)，提高銷(xiāo)售品質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃提供質(zhì)量保障和優(yōu)質(zhì)銷(xiāo)售體驗(yàn)
1.參與前期的銷(xiāo)售質(zhì)量管理體系規(guī)劃(組織架構(gòu)、人員、系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)流程等)和實(shí)施路線圖，組織協(xié)調(diào)籌建工作
2.負(fù)責(zé)根據(jù)中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的文件及公司合規(guī)內(nèi)控制度要求，制定銷(xiāo)售質(zhì)量核查標(biāo)準(zhǔn)， 起草銷(xiāo)售質(zhì)量相關(guān)的獎(jiǎng)懲和激勵(lì)制度以及實(shí)施細(xì)則
3.根據(jù)銷(xiāo)售渠道人力及業(yè)務(wù)規(guī)模情況，合理安排人力，保障按監(jiān)管機(jī)關(guān)要求完成質(zhì)檢核查比例;
4.持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，及時(shí)向銷(xiāo)售渠道反饋抽查結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，督促銷(xiāo)售渠道糾正錯(cuò)誤行為，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行復(fù)檢，直至合規(guī);
5.定期對(duì)銷(xiāo)售質(zhì)量進(jìn)行分析，及時(shí)向銷(xiāo)售渠道反饋問(wèn)題，并提供避錯(cuò)和優(yōu)化改善建議;
6.持續(xù)完善和優(yōu)化系統(tǒng)功能，輔助人工提升工作效率和質(zhì)量;
7.對(duì)銷(xiāo)售質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行檢視，確保執(zhí)行到位;
8.定期召開(kāi)各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的會(huì)議，及時(shí)聽(tīng)取各機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售質(zhì)量的情況、及時(shí)傳達(dá)相關(guān)文件或信息，確保統(tǒng)一理解與使用;
9.根據(jù)公司整體年度規(guī)劃要求，合理制定年度工作計(jì)劃、人力計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、銷(xiāo)售質(zhì)量推動(dòng)計(jì)劃、系統(tǒng)規(guī)劃、銷(xiāo)售質(zhì)量團(tuán)隊(duì)復(fù)檢計(jì)劃等
10.規(guī)劃銷(xiāo)售質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷探索合理有效的績(jī)效管理方法，打造一支優(yōu)秀高效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì);
11.不斷學(xué)習(xí)和拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)、銷(xiāo)售質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)管理技能;
12.完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 根據(jù)中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)文件要求和公司合規(guī)制度、客戶(hù)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司顧銷(xiāo)和銀保渠道銷(xiāo)售質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向銷(xiāo)售渠道反饋，定期進(jìn)行銷(xiāo)售質(zhì)量分析，向銷(xiāo)售渠道提供避錯(cuò)和改善建議，以協(xié)助銷(xiāo)售渠道規(guī)范業(yè)務(wù)，防范誤導(dǎo)與投訴風(fēng)險(xiǎn)，提高銷(xiāo)售品質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃提供質(zhì)量保障和優(yōu)質(zhì)銷(xiāo)售體驗(yàn)
1.參與前期的銷(xiāo)售質(zhì)量管理體系規(guī)劃(組織架構(gòu)、人員、系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)流程等)和實(shí)施路線圖，組織協(xié)調(diào)籌建工作
2.負(fù)責(zé)根據(jù)中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的文件及公司合規(guī)內(nèi)控制度要求，制定銷(xiāo)售質(zhì)量核查標(biāo)準(zhǔn)， 起草銷(xiāo)售質(zhì)量相關(guān)的獎(jiǎng)懲和激勵(lì)制度以及實(shí)施細(xì)則
3.根據(jù)銷(xiāo)售渠道人力及業(yè)務(wù)規(guī)模情況，合理安排人力，保障按監(jiān)管機(jī)關(guān)要求完成質(zhì)檢核查比例;
4.持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，及時(shí)向銷(xiāo)售渠道反饋抽查結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，督促銷(xiāo)售渠道糾正錯(cuò)誤行為，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行復(fù)檢，直至合規(guī);
5.定期對(duì)銷(xiāo)售質(zhì)量進(jìn)行分析，及時(shí)向銷(xiāo)售渠道反饋問(wèn)題，并提供避錯(cuò)和優(yōu)化改善建議;
6.持續(xù)完善和優(yōu)化系統(tǒng)功能，輔助人工提升工作效率和質(zhì)量;
7.對(duì)銷(xiāo)售質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行檢視，確保執(zhí)行到位;
8.定期召開(kāi)各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的會(huì)議，及時(shí)聽(tīng)取各機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售質(zhì)量的情況、及時(shí)傳達(dá)相關(guān)文件或信息，確保統(tǒng)一理解與使用;
9.根據(jù)公司整體年度規(guī)劃要求，合理制定年度工作計(jì)劃、人力計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、銷(xiāo)售質(zhì)量推動(dòng)計(jì)劃、系統(tǒng)規(guī)劃、銷(xiāo)售質(zhì)量團(tuán)隊(duì)復(fù)檢計(jì)劃等
10.規(guī)劃銷(xiāo)售質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷探索合理有效的績(jī)效管理方法，打造一支優(yōu)秀高效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì);
11.不斷學(xué)習(xí)和拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)、銷(xiāo)售質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)管理技能;
12.完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
