第1篇 關(guān)系管理助理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.具體組織籌備召開(kāi)股東大會(huì)、董事會(huì)會(huì)議,并根據(jù)議案情況協(xié)同相關(guān)部門籌備召開(kāi)專門委員會(huì)會(huì)議。
2.督導(dǎo)推動(dòng)股東大會(huì)、董事會(huì)通過(guò)的各項(xiàng)議案、事項(xiàng),并及時(shí)通報(bào)落實(shí)推進(jìn)進(jìn)度。
3.具體負(fù)責(zé)股東、董事的日常聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作。
4.收集、整理、保管股東大會(huì)、董事會(huì)及專門委員會(huì)會(huì)議的文件資料,股東和董事資料,以及其他具有參考和憑證價(jià)值的文件檔案資料。
5.協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)和管理部門,對(duì)本公司的公司治理建設(shè)、董事會(huì)自身建設(shè),以及商業(yè)銀行同業(yè)比較、經(jīng)濟(jì)金融法規(guī)政策、證券市場(chǎng)等論題進(jìn)行分析研究。
6.協(xié)助、督促建立健全內(nèi)部重大信息報(bào)告制度、對(duì)外信息披露制度和信息保密制度,協(xié)助制定信息披露的工作規(guī)程和操作細(xì)則,編制年度信息披露工作計(jì)劃和時(shí)間表。
任職要求:
1.全日制本科及以上學(xué)歷,熟練應(yīng)用各類辦公軟件;
2.具備較強(qiáng)的政策敏感性,熟悉企業(yè)公司治理相關(guān)工作;
3.具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織溝通和公文寫(xiě)作能力,工作責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)。
第2篇 員工關(guān)系管理經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1.根據(jù)公司人力資源目標(biāo)，參與制定和優(yōu)化勞動(dòng)關(guān)系政策及流程;
2.建立合法合規(guī)的勞動(dòng)關(guān)系管理體系，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn);
3.負(fù)責(zé)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、預(yù)防及勞動(dòng)爭(zhēng)議管理，參與處理勞動(dòng)仲裁與訴訟事務(wù); 4.規(guī)范公司用工管理體系和政策，確保勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽及解除的合法性; 5.負(fù)責(zé)處理員工沖突、投訴及勞動(dòng)糾紛，營(yíng)造和諧的勞動(dòng)氛圍;
6.分析離職面談?dòng)涗浐碗x職數(shù)據(jù)，為勞動(dòng)關(guān)系處理提供參考依據(jù)。
任職要求:
1.全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，法律、人力資源等相關(guān)專業(yè);
2.3年以上大型企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉員工關(guān)系模塊，熟悉國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī);
3.熟悉勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)對(duì)措施與處理流程，能獨(dú)立處理勞動(dòng)關(guān)系事件;
4.具備較高的工作主動(dòng)性、執(zhí)行力及敬業(yè)精神，抗壓能力強(qiáng);
5.具備良好的人際交際、溝通及談判能力。
第3篇 員工關(guān)系管理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.年度員工職業(yè)健康體檢辦理;
2.員工崗前、崗中、崗后職業(yè)健康辦理;
3.員工突發(fā)事故處理;
4.員工醫(yī)療協(xié)助及綠色通道管理。
第4篇 政府關(guān)系管理崗位職責(zé)任職要求
政府關(guān)系管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)建立和維護(hù)與政府相關(guān)部門的溝通渠道和良好的互動(dòng)、合作關(guān)系，為取得政府支持，營(yíng)造良好的商業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境;
2、 根據(jù)公司業(yè)務(wù)及規(guī)劃，建立有建設(shè)性、高效的政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，建立完善與政府機(jī)構(gòu)溝通機(jī)制;
3、
4、 負(fù)責(zé)政府申報(bào)材料編寫(xiě)，跟進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行、驗(yàn)收，協(xié)助與政府相關(guān)部門溝通，協(xié)調(diào)及接待工作;
5、 協(xié)助與政府部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行溝通，保持和維護(hù)良好關(guān)系。
任職資格:
1、 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)較好，公共關(guān)系管理、國(guó)際政治、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)等優(yōu)先;
2、 具有良好的文字功底，善于公關(guān)類寫(xiě)作，軟件相關(guān)行業(yè)公關(guān)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)關(guān)系資源者優(yōu)先考慮;
3、 對(duì)政府政策和中主要政府部門有深入了解，熟悉相關(guān)政府職能部門體系和主要部門的工作流程;
4、 良好的溝通表達(dá)能力與談判技巧;良好的邏輯分析能力，善于整合各類資源，尋找最合適的解決方案;
5、 獨(dú)立開(kāi)展工作，較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，善于綜合綜效、并具備良好的抗壓能力;
6、 具有基本英語(yǔ)能力，熟練使用一般辦公電腦軟件。崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)建立和維護(hù)與政府相關(guān)部門的溝通渠道和良好的互動(dòng)、合作關(guān)系，為取得政府支持，營(yíng)造良好的商業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境;
2、 根據(jù)公司業(yè)務(wù)及規(guī)劃，建立有建設(shè)性、高效的政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，建立完善與政府機(jī)構(gòu)溝通機(jī)制;
3、
4、 負(fù)責(zé)政府申報(bào)材料編寫(xiě)，跟進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行、驗(yàn)收，協(xié)助與政府相關(guān)部門溝通，協(xié)調(diào)及接待工作;
5、 協(xié)助與政府部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行溝通，保持和維護(hù)良好關(guān)系。
任職資格:
1、 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)較好，公共關(guān)系管理、國(guó)際政治、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)等優(yōu)先;
2、 具有良好的文字功底，善于公關(guān)類寫(xiě)作，軟件相關(guān)行業(yè)公關(guān)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)關(guān)系資源者優(yōu)先考慮;
3、 對(duì)政府政策和中主要政府部門有深入了解，熟悉相關(guān)政府職能部門體系和主要部門的工作流程;
4、 良好的溝通表達(dá)能力與談判技巧;良好的邏輯分析能力，善于整合各類資源，尋找最合適的解決方案;
5、 獨(dú)立開(kāi)展工作，較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，善于綜合綜效、并具備良好的抗壓能力;
6、 具有基本英語(yǔ)能力，熟練使用一般辦公電腦軟件。
政府關(guān)系管理崗位
第5篇 關(guān)系管理專員崗位職責(zé)任職要求
關(guān)系管理專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、協(xié)助制定勞動(dòng)關(guān)系制度，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn);
2、負(fù)責(zé)員工入離職、調(diào)崗和違紀(jì)處理等事務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)績(jī)效考核實(shí)施落地工作;
4、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)策劃和組織;
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科學(xué)歷，人力資源、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、兩年以上員工關(guān)系或績(jī)效相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有大型制造業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、對(duì)人力資源管理各模塊均有一定認(rèn)識(shí)，熟悉國(guó)家相關(guān)的政策、法律法規(guī);
4、熟練使用常用辦公軟件，word、excel應(yīng)用熟練;
5、具備很強(qiáng)的工作計(jì)劃性和執(zhí)行力;親和力和責(zé)任心強(qiáng);
6、具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力。
關(guān)系管理專員崗位
第6篇 勞動(dòng)關(guān)系管理專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)合同書(shū)的制訂和完善,以及員工勞動(dòng)合同的簽訂、合同書(shū)管理等工作;
2.負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)關(guān)系制度的制訂和完善,對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題提出解決辦法;
3.負(fù)責(zé)員工的調(diào)動(dòng)、辭職、轉(zhuǎn)正、待崗、辭退、開(kāi)除等日常手續(xù)的辦理;
4.負(fù)責(zé)各種勞動(dòng)糾紛的處理,及時(shí)與勞動(dòng)主管部門溝通、協(xié)調(diào)。
任職要求:
1.年齡在25歲以上,人力資源管理專業(yè),全日制本科及以上學(xué)歷;
2.2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉國(guó)家和地方各種法律法規(guī),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
第7篇 關(guān)系管理經(jīng)理crm崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、會(huì)員管理:負(fù)責(zé)多個(gè)品牌用戶管理體系的建立、維護(hù)和完善,提升用戶消費(fèi)體驗(yàn),增加有效會(huì)
員數(shù)量及銷售額;
2、會(huì)員營(yíng)銷:制定并完善會(huì)員權(quán)益與政策,豐富會(huì)員積分等活動(dòng),策劃針對(duì)會(huì)員的主題營(yíng)銷活動(dòng)
或營(yíng)銷方案,提升老客戶回購(gòu),協(xié)調(diào)各部門與品牌工作;
3、數(shù)據(jù)分析:負(fù)責(zé)日常會(huì)員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計(jì)分析,建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與營(yíng)銷
應(yīng)用,及行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用;
4、客戶維護(hù):通過(guò)crm軟件、短信、微博、微信、淘幫派等工具,跟會(huì)員進(jìn)行互動(dòng),催化會(huì)員活
躍度,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會(huì)員;
5、項(xiàng)目管理:獨(dú)立創(chuàng)建會(huì)員相關(guān)項(xiàng)目及跟進(jìn)完成項(xiàng)目,主動(dòng)合理安排資源,并且能夠總結(jié)整理工
作流程及方法;
6、人員管理:管理1-5人團(tuán)隊(duì)及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人員專業(yè)性。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)背景,有電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)
驗(yàn)優(yōu)先;
2. 英語(yǔ)口語(yǔ)流利,有bd能力者優(yōu)先;
3.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析能力,能夠依據(jù)分析結(jié)果制定有效營(yíng)銷推廣方案;
4.具有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的邏輯思維,善于從多角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題并快速形成解決方
案;
5.有較強(qiáng)項(xiàng)目管理能力與團(tuán)隊(duì)管理能力;
6.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及多品牌工作協(xié)調(diào)能力。
第8篇 關(guān)系管理崗位職責(zé)任職要求
關(guān)系管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與醫(yī)院的日常溝通，維護(hù)良好合作關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)建立并維護(hù)公司醫(yī)療數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新各醫(yī)院信息;
3、屬地化項(xiàng)目的服務(wù)管理;
4、參與和協(xié)調(diào)與醫(yī)院有關(guān)的客戶投訴事件處理;
任職條件:
1、?？埔陨?
2、有良好的專業(yè)英語(yǔ)讀寫(xiě)水平;
3、具備良好的溝通能力和表達(dá)能力;
4、具備良好的統(tǒng)籌能力協(xié)調(diào)能力，能夠合理安排工作;
5、認(rèn)真積極、責(zé)任心強(qiáng)、具備團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí);
6、能夠承受一定的工作壓力和多任務(wù)的工作狀態(tài);
7、具有公關(guān)、談判能力及建立業(yè)務(wù)關(guān)系的能力;
8、有醫(yī)療、保險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
9、熟悉基本的辦公軟件，文筆良好;
10、能接受外地出差。
關(guān)系管理崗位
第9篇 客服/客戶關(guān)系管理崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1 、負(fù)責(zé)線上客戶訂單的整理和日常售后問(wèn)題解答；
2 、通過(guò)電子電話、微信接收客戶的訂單需求；
3 、跟蹤客戶訂單，及時(shí)處理售后問(wèn)題；
4 、對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；
5 、新老客戶的維護(hù)、跟蹤，并按照領(lǐng)導(dǎo)的要求定期在微信群里推出一些優(yōu)惠活動(dòng)。
職位要求：
1 、專業(yè)不限，經(jīng)驗(yàn)不限，大專以上學(xué)歷；
2 、性格開(kāi)朗樂(lè)觀、有良好的溝通能力，語(yǔ)言親和力強(qiáng)；
3 、熟悉計(jì)算機(jī)的各種辦公軟件操作；
4 、工作認(rèn)真，踏實(shí)肯干，有責(zé)任心。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第10篇 關(guān)系管理主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、制定客戶管理管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃(crm);
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析公司各渠道客戶信息,形成客戶結(jié)構(gòu)、客戶特征報(bào)告;
3、負(fù)責(zé)管理客戶信息質(zhì)量,包括信息真實(shí)性、完整性,制定相應(yīng)的信息管理機(jī)制;
4、依據(jù)客戶特征畫(huà)像數(shù)據(jù),制定合理的客戶分級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn);
5、設(shè)計(jì)差異化客戶服務(wù)管理模式;
第11篇 關(guān)系管理崗崗位職責(zé)
1、制定公司的勞動(dòng)用工、人員管理各項(xiàng)流程和制度,定期檢視和優(yōu)化流程并有效執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)爭(zhēng)議處理,員工異動(dòng)管理,處理員工勞動(dòng)申訴、人事糾紛等;
3、與政府勞動(dòng)監(jiān)察及仲裁機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系,不斷調(diào)整、優(yōu)化公司的相關(guān)用工流程及制度;
4、指導(dǎo)部門按有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)、勞動(dòng)用工政策合理、合法用工;
5、 定期檢查各部門勞動(dòng)用工情況,就存在的用工風(fēng)險(xiǎn)提出整改方案;
6、負(fù)責(zé)相關(guān)部門的勞動(dòng)用工咨詢并定期對(duì)各部門進(jìn)行培訓(xùn);
7、負(fù)責(zé)員工的離職面談及離職分析,定期撰寫(xiě)離職分析報(bào)告;
8、負(fù)責(zé)公司員工相關(guān)培訓(xùn)工作;
9、其他上級(jí)安排的工作。
任職資格
1、碩研以上學(xué)歷,人力資源管理、法律等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上員工關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn),金融行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),中共黨員;
3、熟悉相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)且有人事勞動(dòng)糾紛實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉hr各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控,有效支持人力資源決策工作;
5、積極主動(dòng),善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;
6、親和力強(qiáng),優(yōu)秀的溝通能力和跨部門協(xié)作能力。
兩年以上金融機(jī)構(gòu)人事關(guān)系維護(hù)經(jīng)驗(yàn)即可 黨員 工作職責(zé)
1、制定公司的勞動(dòng)用工、人員管理各項(xiàng)流程和制度,定期檢視和優(yōu)化流程并有效執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)爭(zhēng)議處理,員工異動(dòng)管理,處理員工勞動(dòng)申訴、人事糾紛等;
3、與政府勞動(dòng)監(jiān)察及仲裁機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系,不斷調(diào)整、優(yōu)化公司的相關(guān)用工流程及制度;
4、指導(dǎo)部門按有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)、勞動(dòng)用工政策合理、合法用工;
5、 定期檢查各部門勞動(dòng)用工情況,就存在的用工風(fēng)險(xiǎn)提出整改方案;
6、負(fù)責(zé)相關(guān)部門的勞動(dòng)用工咨詢并定期對(duì)各部門進(jìn)行培訓(xùn);
7、負(fù)責(zé)員工的離職面談及離職分析,定期撰寫(xiě)離職分析報(bào)告;
8、負(fù)責(zé)公司員工相關(guān)培訓(xùn)工作;
9、其他上級(jí)安排的工作。
任職資格
1、碩研以上學(xué)歷,人力資源管理、法律等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上員工關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn),金融行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),中共黨員;
3、熟悉相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)且有人事勞動(dòng)糾紛實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉hr各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控,有效支持人力資源決策工作;
5、積極主動(dòng),善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;
6、親和力強(qiáng),優(yōu)秀的溝通能力和跨部門協(xié)作能力。
第12篇 客戶關(guān)系管理高級(jí)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職責(zé)描述：
1.規(guī)劃公司的客戶體驗(yàn)戰(zhàn)略，構(gòu)建客戶體驗(yàn)全生命周期的各個(gè)板塊；
2.搭建crm管理架構(gòu)體系和crm系統(tǒng)，建立支持?jǐn)?shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的crm系統(tǒng)平臺(tái)；
3.搭建并統(tǒng)籌管理呼叫中心，包括工作流程，標(biāo)準(zhǔn)和日常運(yùn)營(yíng)，并不斷提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量；
4.根據(jù)客戶服務(wù)理念并依托crm系統(tǒng)制定crm策略和客戶關(guān)懷模式，建立全新的客戶管理體系；
5.全面負(fù)責(zé)建立客戶滿意度體系，滿意度指標(biāo)的監(jiān)控與落實(shí)；
6.全面負(fù)責(zé)售后服務(wù)市場(chǎng)活動(dòng)，建立服務(wù)品牌，開(kāi)展線上線下的服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，促進(jìn)售后業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
7.參與車聯(lián)網(wǎng)tsp業(yè)務(wù)及車主app等客戶關(guān)系相關(guān)工作的管理及控制；
職位要求：
1.本科以上學(xué)歷，汽車、管理及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2.15年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，8年以上汽車行業(yè)客戶管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.具有敏銳的市場(chǎng)分析能力、杰出的市場(chǎng)拓展能力及客戶關(guān)系管理能力
4.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語(yǔ)言表達(dá)能力。
