第1篇 關(guān)系管理助理崗位職責任職要求
職責描述:
1.具體組織籌備召開股東大會、董事會會議，并根據(jù)議案情況協(xié)同相關(guān)部門籌備召開專門委員會會議。
2.督導(dǎo)推動股東大會、董事會通過的各項議案、事項，并及時通報落實推進進度。
3.具體負責股東、董事的日常聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作。
4.收集、整理、保管股東大會、董事會及專門委員會會議的文件資料，股東和董事資料，以及其他具有參考和憑證價值的文件檔案資料。
5.協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)和管理部門，對本公司的公司治理建設(shè)、董事會自身建設(shè)，以及商業(yè)銀行同業(yè)比較、經(jīng)濟金融法規(guī)政策、證券市場等論題進行分析研究。
6.協(xié)助、督促建立健全內(nèi)部重大信息報告制度、對外信息披露制度和信息保密制度，協(xié)助制定信息披露的工作規(guī)程和操作細則，編制年度信息披露工作計劃和時間表。
任職要求:
1.全日制本科及以上學(xué)歷，熟練應(yīng)用各類辦公軟件;
2.具備較強的政策敏感性，熟悉企業(yè)公司治理相關(guān)工作;
3.具備較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織溝通和公文寫作能力，工作責任心、執(zhí)行力強。
關(guān)系管理助理崗位
第2篇 關(guān)系管理總監(jiān)崗位職責任職要求
關(guān)系管理總監(jiān)崗位職責
公關(guān)關(guān)系管理總監(jiān) 1、公關(guān)領(lǐng)域5年以上工作經(jīng)驗。
2、有一定的關(guān)系資源基礎(chǔ)。
3、良好的外表氣質(zhì)的關(guān)系管理能力。
4、較強的學(xué)習(xí)和創(chuàng)造能力。 1、公關(guān)領(lǐng)域5年以上工作經(jīng)驗。
2、有一定的關(guān)系資源基礎(chǔ)。
3、良好的外表氣質(zhì)的關(guān)系管理能力。
4、較強的學(xué)習(xí)和創(chuàng)造能力。
關(guān)系管理總監(jiān)崗位
第3篇 投資者關(guān)系管理崗位職責任職要求
投資者關(guān)系管理崗位職責
投資者關(guān)系管理 1、根據(jù)a股市場的特點，制定投資者關(guān)系管理相關(guān)制度并有效執(zhí)行;
2、建立并維護公司與資本市場的溝通聯(lián)系，調(diào)查、研究公司的投資者關(guān)系狀況跟蹤反映公司的投資者關(guān)系的關(guān)鍵指標，定期或不定期撰寫反映公司投資者關(guān)系狀況的研究報告，供決策層參考公司信息，幫助投資者了解公司信息，取得投資者的認可與正面評價，提升投資者對公司的關(guān)注度;
3、制定并執(zhí)行公司的投資者關(guān)系發(fā)展計劃，優(yōu)化公司股東結(jié)構(gòu)，組織并參與和投資者、分析師的日常大型投資人會議、季度投資者電話會議、路演等，與投資者、股東和分析師溝通關(guān)于公司的經(jīng)營、財務(wù)表現(xiàn)，發(fā)展策略等信息，保證公司主要投資訊息能夠有效傳達到資本市場，擴大和增加股東價值，提升公司在資本市場的形象;
4、跟蹤、收集、整理公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及同行業(yè)務(wù)動態(tài)、財務(wù)業(yè)績，密切注意與公司有關(guān)的政策變化和行業(yè)趨勢，并定期做出比較和分析報告，提出相關(guān)改善建議;
5、定期組織、籌備召開中期及年度業(yè)績發(fā)布會、分析師說明會等;
6、負責策劃投資者關(guān)系方案、組織編制投資者推介使用的材料、組織路演推介活動等，執(zhí)行投資者關(guān)系維護、信息披露和渠道拓展，定期與投資者開展溝通交流，不定期接待投資者來訪工作;
7、定期評估資本市場情況，根據(jù)公司發(fā)展需要，在合適的時機策劃并向董事會提出股權(quán)融資議案，推動股權(quán)融資工作;
8、管理公司網(wǎng)站的投資者關(guān)系部分、投資關(guān)系新聞稿的發(fā)布;
9、產(chǎn)生重大交易等事件時，策劃、組織召開信息發(fā)布會、分析師會議、電話會議等活動;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、根據(jù)a股市場的特點，制定投資者關(guān)系管理相關(guān)制度并有效執(zhí)行;
2、建立并維護公司與資本市場的溝通聯(lián)系，調(diào)查、研究公司的投資者關(guān)系狀況跟蹤反映公司的投資者關(guān)系的關(guān)鍵指標，定期或不定期撰寫反映公司投資者關(guān)系狀況的研究報告，供決策層參考公司信息，幫助投資者了解公司信息，取得投資者的認可與正面評價，提升投資者對公司的關(guān)注度;
3、制定并執(zhí)行公司的投資者關(guān)系發(fā)展計劃，優(yōu)化公司股東結(jié)構(gòu)，組織并參與和投資者、分析師的日常大型投資人會議、季度投資者電話會議、路演等，與投資者、股東和分析師溝通關(guān)于公司的經(jīng)營、財務(wù)表現(xiàn)，發(fā)展策略等信息，保證公司主要投資訊息能夠有效傳達到資本市場，擴大和增加股東價值，提升公司在資本市場的形象;
4、跟蹤、收集、整理公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及同行業(yè)務(wù)動態(tài)、財務(wù)業(yè)績，密切注意與公司有關(guān)的政策變化和行業(yè)趨勢，并定期做出比較和分析報告，提出相關(guān)改善建議;
5、定期組織、籌備召開中期及年度業(yè)績發(fā)布會、分析師說明會等;
6、負責策劃投資者關(guān)系方案、組織編制投資者推介使用的材料、組織路演推介活動等，執(zhí)行投資者關(guān)系維護、信息披露和渠道拓展，定期與投資者開展溝通交流，不定期接待投資者來訪工作;
7、定期評估資本市場情況，根據(jù)公司發(fā)展需要，在合適的時機策劃并向董事會提出股權(quán)融資議案，推動股權(quán)融資工作;
8、管理公司網(wǎng)站的投資者關(guān)系部分、投資關(guān)系新聞稿的發(fā)布;
9、產(chǎn)生重大交易等事件時，策劃、組織召開信息發(fā)布會、分析師會議、電話會議等活動;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
投資者關(guān)系管理崗位
第4篇 政府關(guān)系管理崗位職責任職要求
政府關(guān)系管理崗位職責
崗位職責:
1、 負責建立和維護與政府相關(guān)部門的溝通渠道和良好的互動、合作關(guān)系，為取得政府支持，營造良好的商業(yè)運營環(huán)境;
2、 根據(jù)公司業(yè)務(wù)及規(guī)劃，建立有建設(shè)性、高效的政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，建立完善與政府機構(gòu)溝通機制;
3、
4、 負責政府申報材料編寫，跟進項目執(zhí)行、驗收，協(xié)助與政府相關(guān)部門溝通，協(xié)調(diào)及接待工作;
5、 協(xié)助與政府部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會進行溝通，保持和維護良好關(guān)系。
任職資格:
1、 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)較好，公共關(guān)系管理、國際政治、市場營銷等相關(guān)專業(yè)等優(yōu)先;
2、 具有良好的文字功底，善于公關(guān)類寫作，軟件相關(guān)行業(yè)公關(guān)經(jīng)驗、社會關(guān)系資源者優(yōu)先考慮;
3、 對政府政策和中主要政府部門有深入了解，熟悉相關(guān)政府職能部門體系和主要部門的工作流程;
4、 良好的溝通表達能力與談判技巧;良好的邏輯分析能力，善于整合各類資源，尋找最合適的解決方案;
5、 獨立開展工作，較強的組織和協(xié)調(diào)能力，善于綜合綜效、并具備良好的抗壓能力;
6、 具有基本英語能力，熟練使用一般辦公電腦軟件。崗位職責:
1、 負責建立和維護與政府相關(guān)部門的溝通渠道和良好的互動、合作關(guān)系，為取得政府支持，營造良好的商業(yè)運營環(huán)境;
2、 根據(jù)公司業(yè)務(wù)及規(guī)劃，建立有建設(shè)性、高效的政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，建立完善與政府機構(gòu)溝通機制;
3、
4、 負責政府申報材料編寫，跟進項目執(zhí)行、驗收，協(xié)助與政府相關(guān)部門溝通，協(xié)調(diào)及接待工作;
5、 協(xié)助與政府部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會進行溝通，保持和維護良好關(guān)系。
任職資格:
1、 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)較好，公共關(guān)系管理、國際政治、市場營銷等相關(guān)專業(yè)等優(yōu)先;
2、 具有良好的文字功底，善于公關(guān)類寫作，軟件相關(guān)行業(yè)公關(guān)經(jīng)驗、社會關(guān)系資源者優(yōu)先考慮;
3、 對政府政策和中主要政府部門有深入了解，熟悉相關(guān)政府職能部門體系和主要部門的工作流程;
4、 良好的溝通表達能力與談判技巧;良好的邏輯分析能力，善于整合各類資源，尋找最合適的解決方案;
5、 獨立開展工作，較強的組織和協(xié)調(diào)能力，善于綜合綜效、并具備良好的抗壓能力;
6、 具有基本英語能力，熟練使用一般辦公電腦軟件。
政府關(guān)系管理崗位
第5篇 關(guān)系管理主管崗位職責
崗位職責:
1、制定客戶管理管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃(crm);
2、負責統(tǒng)計分析公司各渠道客戶信息,形成客戶結(jié)構(gòu)、客戶特征報告;
3、負責管理客戶信息質(zhì)量,包括信息真實性、完整性,制定相應(yīng)的信息管理機制;
4、依據(jù)客戶特征畫像數(shù)據(jù),制定合理的客戶分級分類標準;
5、設(shè)計差異化客戶服務(wù)管理模式;
第6篇 客戶關(guān)系管理高級經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職責描述：
1.規(guī)劃公司的客戶體驗戰(zhàn)略，構(gòu)建客戶體驗全生命周期的各個板塊；
2.搭建crm管理架構(gòu)體系和crm系統(tǒng)，建立支持數(shù)據(jù)化運營的crm系統(tǒng)平臺；
3.搭建并統(tǒng)籌管理呼叫中心，包括工作流程，標準和日常運營，并不斷提升運營質(zhì)量；
4.根據(jù)客戶服務(wù)理念并依托crm系統(tǒng)制定crm策略和客戶關(guān)懷模式，建立全新的客戶管理體系；
5.全面負責建立客戶滿意度體系，滿意度指標的監(jiān)控與落實；
6.全面負責售后服務(wù)市場活動，建立服務(wù)品牌，開展線上線下的服務(wù)營銷活動，促進售后業(yè)務(wù)增長
7.參與車聯(lián)網(wǎng)tsp業(yè)務(wù)及車主app等客戶關(guān)系相關(guān)工作的管理及控制；
職位要求：
1.本科以上學(xué)歷，汽車、管理及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2.15年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，8年以上汽車行業(yè)客戶管理工作經(jīng)驗；
3.具有敏銳的市場分析能力、杰出的市場拓展能力及客戶關(guān)系管理能力
4.具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達能力。
第7篇 關(guān)系管理崗崗位職責任職要求
關(guān)系管理崗崗位職責
會員關(guān)系管理崗 銀聯(lián)國際 銀聯(lián)國際有限公司 崗位概述
建設(shè)銀聯(lián)國際(公司)全球和區(qū)域市場會員體系，加強公司與會員的交流互信，促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展，提升銀聯(lián)品牌美譽度。
包括但不限于:
1. 建立、管理、維護公司在全球范圍的會員關(guān)系;
2. 定期主辦全球會員理事會，協(xié)辦區(qū)域會員理事會;
3. 定期編輯、發(fā)布會員通訊和會員輿情、修訂會員規(guī)章。
position summary
establishing the global and regional membership system of upi; strengthening the communication and trust between upi and members; enhancing upi business development; improving unionpay brand.
including but not limited to:
1. establishing， managing， maintaining the relationship between members and upi worldwide;
2. regularly hosting global member council and assisting organizing regional member council meetings;
3. regularly drafting and issuing upi member letters and member news， updating upi membership bylaws.
崗位職責
1. 定期發(fā)布會員通訊，介紹銀聯(lián)國際業(yè)務(wù)進展、新產(chǎn)品、新服務(wù)、技術(shù)和營銷方面的成功案例，加深會員對銀聯(lián)國際業(yè)務(wù)的了解;
2. 定期發(fā)布會員輿情，介紹全球和各區(qū)域的會員動態(tài)、行業(yè)最新監(jiān)管政策、創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品;
3. 主辦全球會員理事會，協(xié)辦區(qū)域會員理事會;
4. 收集會員對公司業(yè)務(wù)的意見和建議，推動公司定期反饋解決措施;
5. 修訂會員規(guī)章、計算會員貢獻度、維護會員關(guān)系。
position responsibilities (detailed accountabilities)
1. releasing member letters to introduce upi’s latest business progress， new products and services， successful cases of technology， marketing & promotion;
2. releasing member news to introduce members’ latest business progress， new regulatory policies， innovative technology and products;
3. hosting global member council and assisting organizing regional member council meetings;
4. collecting members’ comments and advices on upi business， coordinating different teams of company to provide feedback solutions regularly;
5. amending bylaws of membership， calculating member contributions， maintaining member relationship.
崗位要求
1. 全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2. 中英文口語與寫作能力優(yōu)秀;
3. 工作條理清晰、注重效率和結(jié)果;
4. 具備較強的溝通能力和服務(wù)精神，合群友善、抗壓能力強;
5. 具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計及it專業(yè)知識者優(yōu)先。
position requirements
1. strong communication skills and service spirits;
2. excellent oral and written chinese and english;
3. logical， efficient and result-oriented;
4. friendly， social and willing to work under pressure;
5. preferably with data analysis， statistics and it professional skills.
關(guān)系管理崗崗位
第8篇 關(guān)系管理助理崗位職責
職責描述:
1.具體組織籌備召開股東大會、董事會會議,并根據(jù)議案情況協(xié)同相關(guān)部門籌備召開專門委員會會議。
2.督導(dǎo)推動股東大會、董事會通過的各項議案、事項,并及時通報落實推進進度。
3.具體負責股東、董事的日常聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作。
4.收集、整理、保管股東大會、董事會及專門委員會會議的文件資料,股東和董事資料,以及其他具有參考和憑證價值的文件檔案資料。
5.協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)和管理部門,對本公司的公司治理建設(shè)、董事會自身建設(shè),以及商業(yè)銀行同業(yè)比較、經(jīng)濟金融法規(guī)政策、證券市場等論題進行分析研究。
6.協(xié)助、督促建立健全內(nèi)部重大信息報告制度、對外信息披露制度和信息保密制度,協(xié)助制定信息披露的工作規(guī)程和操作細則,編制年度信息披露工作計劃和時間表。
任職要求:
1.全日制本科及以上學(xué)歷,熟練應(yīng)用各類辦公軟件;
2.具備較強的政策敏感性,熟悉企業(yè)公司治理相關(guān)工作;
3.具備較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織溝通和公文寫作能力,工作責任心、執(zhí)行力強。
第9篇 關(guān)系管理專員崗位職責任職要求
關(guān)系管理專員崗位職責
崗位職責:
1、協(xié)助制定勞動關(guān)系制度，規(guī)避用工風險;
2、負責員工入離職、調(diào)崗和違紀處理等事務(wù)工作;
3、負責績效考核實施落地工作;
4、負責員工活動策劃和組織;
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科學(xué)歷，人力資源、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、兩年以上員工關(guān)系或績效相關(guān)工作經(jīng)驗，有大型制造業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、對人力資源管理各模塊均有一定認識，熟悉國家相關(guān)的政策、法律法規(guī);
4、熟練使用常用辦公軟件，word、excel應(yīng)用熟練;
5、具備很強的工作計劃性和執(zhí)行力;親和力和責任心強;
6、具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力。
關(guān)系管理專員崗位
第10篇 員工關(guān)系管理經(jīng)理崗位職責任職要求
職責描述:
1.根據(jù)公司人力資源目標，參與制定和優(yōu)化勞動關(guān)系政策及流程;
2.建立合法合規(guī)的勞動關(guān)系管理體系，規(guī)避用工風險;
3.負責勞動風險預(yù)測、預(yù)防及勞動爭議管理，參與處理勞動仲裁與訴訟事務(wù); 4.規(guī)范公司用工管理體系和政策，確保勞動合同簽訂、續(xù)簽及解除的合法性; 5.負責處理員工沖突、投訴及勞動糾紛，營造和諧的勞動氛圍;
6.分析離職面談記錄和離職數(shù)據(jù)，為勞動關(guān)系處理提供參考依據(jù)。
任職要求:
1.全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，法律、人力資源等相關(guān)專業(yè);
2.3年以上大型企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗，熟悉員工關(guān)系模塊，熟悉國家勞動法律法規(guī);
3.熟悉勞動爭議應(yīng)對措施與處理流程，能獨立處理勞動關(guān)系事件;
4.具備較高的工作主動性、執(zhí)行力及敬業(yè)精神，抗壓能力強;
5.具備良好的人際交際、溝通及談判能力。
第11篇 顧客關(guān)系管理崗位職責
崗位職責:
1.定義crm策略以及執(zhí)行系統(tǒng)的建立,并與業(yè)務(wù)目標達成一致。
2.在現(xiàn)有業(yè)務(wù)和顧客購買行為分析的基礎(chǔ)上,發(fā)展crm各項計劃,包括新客招募、老客維護、非活躍顧客以及休眠顧客喚醒等等。
3.與其他團隊緊密合作,貫徹執(zhí)行crm各項活動計劃。
4.月度crm報告及業(yè)務(wù)分析,以及日常內(nèi)部crm系統(tǒng)的數(shù)據(jù)查看。
5.會員兌禮項目管理,包括項目計劃、執(zhí)行、禮物的庫存管理等等。
6.與it及crm供應(yīng)商緊密合作,進行crm數(shù)據(jù)的維護和分析。
7.關(guān)注市場其他競爭品牌的crm活動,并提供可比對數(shù)據(jù)供參考。
8.直接主管交代的其他工作項目和內(nèi)容
任職要求:
1.本科學(xué)歷,三年以上crm相關(guān)工作經(jīng)歷。
2.具備專業(yè)的crm知識、數(shù)據(jù)分析能力以及執(zhí)行crm活動項目的能力,熟練使用數(shù)據(jù)軟件。
3. 具有良好的團隊合作精神,可以與其他團隊緊密合作,解決復(fù)雜多樣的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。
4.出色的溝通技巧和表達能力。
5.抗壓能力強,能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境,良好的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動力。
第12篇 員工關(guān)系管理經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、全面負責企業(yè)的文化活動的策劃與執(zhí)行;
2、負責員工關(guān)系的推進與員工士氣的激勵;
3、負責員工福利活動的統(tǒng)籌管理;
4、負責員工的心理與情緒管理。
