第1篇 體系管理/品質(zhì)管理/質(zhì)量管理崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)iso9001、14001/ts16949體系建設(shè)和維護(hù)；
2、組織公司內(nèi)審、第三方外審和管理評(píng)審策劃和落實(shí)；
3、跟蹤關(guān)閉內(nèi)審發(fā)現(xiàn)事項(xiàng)，制定糾正和預(yù)防措施，保證證書有效；
4、負(fù)責(zé)客戶端品質(zhì)相關(guān)審核工作；
5、負(fù)責(zé)客戶投訴、報(bào)告回復(fù)及改善對(duì)策的跟蹤確認(rèn)；
6、供應(yīng)商品質(zhì)異常處理、稽核評(píng)估及追蹤改善，糾正預(yù)防措施的有效實(shí)施；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格：
1、熟悉iso9001、14001/ts16949體系管理
2、精通體系專業(yè)知識(shí)和具有項(xiàng)目管理或流程管理知識(shí)；
3、良好的客戶服務(wù)意識(shí)和響應(yīng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)；
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
第2篇 品質(zhì)供應(yīng)商管理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
材料質(zhì)量異常處理及供貨商管理
任職要求:
學(xué)歷:大專及以上(電子相關(guān)專業(yè))
英語:cet4或以上
有供應(yīng)商品質(zhì)管理1~2年工作經(jīng)驗(yàn)或無工作經(jīng)驗(yàn)
品質(zhì)供應(yīng)商管理崗位
第3篇 銀保品質(zhì)管理崗位職責(zé)任職要求
銀保品質(zhì)管理崗位職責(zé)
個(gè)險(xiǎn)銀保銷售質(zhì)量品質(zhì)管理總監(jiān) 根據(jù)中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)文件要求和公司合規(guī)制度、客戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司顧銷和銀保渠道銷售質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向銷售渠道反饋，定期進(jìn)行銷售質(zhì)量分析，向銷售渠道提供避錯(cuò)和改善建議，以協(xié)助銷售渠道規(guī)范業(yè)務(wù)，防范誤導(dǎo)與投訴風(fēng)險(xiǎn)，提高銷售品質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃提供質(zhì)量保障和優(yōu)質(zhì)銷售體驗(yàn)
1.參與前期的銷售質(zhì)量管理體系規(guī)劃(組織架構(gòu)、人員、系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)流程等)和實(shí)施路線圖，組織協(xié)調(diào)籌建工作
2.負(fù)責(zé)根據(jù)中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的文件及公司合規(guī)內(nèi)控制度要求，制定銷售質(zhì)量核查標(biāo)準(zhǔn)， 起草銷售質(zhì)量相關(guān)的獎(jiǎng)懲和激勵(lì)制度以及實(shí)施細(xì)則
3.根據(jù)銷售渠道人力及業(yè)務(wù)規(guī)模情況，合理安排人力，保障按監(jiān)管機(jī)關(guān)要求完成質(zhì)檢核查比例;
4.持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，及時(shí)向銷售渠道反饋抽查結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題，督促銷售渠道糾正錯(cuò)誤行為，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行復(fù)檢，直至合規(guī);
5.定期對(duì)銷售質(zhì)量進(jìn)行分析，及時(shí)向銷售渠道反饋問題，并提供避錯(cuò)和優(yōu)化改善建議;
6.持續(xù)完善和優(yōu)化系統(tǒng)功能，輔助人工提升工作效率和質(zhì)量;
7.對(duì)銷售質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行檢視，確保執(zhí)行到位;
8.定期召開各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的會(huì)議，及時(shí)聽取各機(jī)構(gòu)銷售質(zhì)量的情況、及時(shí)傳達(dá)相關(guān)文件或信息，確保統(tǒng)一理解與使用;
9.根據(jù)公司整體年度規(guī)劃要求，合理制定年度工作計(jì)劃、人力計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、銷售質(zhì)量推動(dòng)計(jì)劃、系統(tǒng)規(guī)劃、銷售質(zhì)量團(tuán)隊(duì)復(fù)檢計(jì)劃等
10.規(guī)劃銷售質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷探索合理有效的績(jī)效管理方法，打造一支優(yōu)秀高效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì);
11.不斷學(xué)習(xí)和拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)、銷售質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)管理技能;
12.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 根據(jù)中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)文件要求和公司合規(guī)制度、客戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司顧銷和銀保渠道銷售質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向銷售渠道反饋，定期進(jìn)行銷售質(zhì)量分析，向銷售渠道提供避錯(cuò)和改善建議，以協(xié)助銷售渠道規(guī)范業(yè)務(wù)，防范誤導(dǎo)與投訴風(fēng)險(xiǎn)，提高銷售品質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃提供質(zhì)量保障和優(yōu)質(zhì)銷售體驗(yàn)
1.參與前期的銷售質(zhì)量管理體系規(guī)劃(組織架構(gòu)、人員、系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)流程等)和實(shí)施路線圖，組織協(xié)調(diào)籌建工作
2.負(fù)責(zé)根據(jù)中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的文件及公司合規(guī)內(nèi)控制度要求，制定銷售質(zhì)量核查標(biāo)準(zhǔn)， 起草銷售質(zhì)量相關(guān)的獎(jiǎng)懲和激勵(lì)制度以及實(shí)施細(xì)則
3.根據(jù)銷售渠道人力及業(yè)務(wù)規(guī)模情況，合理安排人力，保障按監(jiān)管機(jī)關(guān)要求完成質(zhì)檢核查比例;
4.持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，及時(shí)向銷售渠道反饋抽查結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題，督促銷售渠道糾正錯(cuò)誤行為，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行復(fù)檢，直至合規(guī);
5.定期對(duì)銷售質(zhì)量進(jìn)行分析，及時(shí)向銷售渠道反饋問題，并提供避錯(cuò)和優(yōu)化改善建議;
6.持續(xù)完善和優(yōu)化系統(tǒng)功能，輔助人工提升工作效率和質(zhì)量;
7.對(duì)銷售質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行檢視，確保執(zhí)行到位;
8.定期召開各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的會(huì)議，及時(shí)聽取各機(jī)構(gòu)銷售質(zhì)量的情況、及時(shí)傳達(dá)相關(guān)文件或信息，確保統(tǒng)一理解與使用;
9.根據(jù)公司整體年度規(guī)劃要求，合理制定年度工作計(jì)劃、人力計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、銷售質(zhì)量推動(dòng)計(jì)劃、系統(tǒng)規(guī)劃、銷售質(zhì)量團(tuán)隊(duì)復(fù)檢計(jì)劃等
10.規(guī)劃銷售質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷探索合理有效的績(jī)效管理方法，打造一支優(yōu)秀高效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì);
11.不斷學(xué)習(xí)和拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)、銷售質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)管理技能;
12.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
第4篇 軟件品質(zhì)管理崗位職責(zé)
基本要求:
1.有良好的溝通和交流能力,有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有較強(qiáng)的責(zé)任心,上進(jìn)心和抗壓能力,耐心,細(xì)致;
2.熟練掌握office辦公軟件;
專業(yè)要求
1.1年以上軟件配置管理工作經(jīng)驗(yàn) ,計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.熟悉計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)(windows,linux);熟悉配置管理理論,具備基本知識(shí)(配置管理、變更管理、基線管理等);了解軟件工程知識(shí),熟悉開發(fā)過程
3.精通主流配置管理工具svn、vss;較強(qiáng)的執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力
4.熟悉構(gòu)建腳本ant、maven等優(yōu)先,能夠使用shell或者perl、vb編寫腳本,進(jìn)行二次開發(fā)
5.了解,參與過automotive spice過程審核的,或者有大型it企業(yè)配置管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作內(nèi)容:
1、完成軟件配置系統(tǒng)組建和維護(hù),制定并培訓(xùn)配置管理規(guī)范
2、完成項(xiàng)目組的配置管理工作,包括軟件的版本管理、發(fā)布管理、文檔管理、代碼管理、配置庫維護(hù)等工作
3、完成持續(xù)集成環(huán)境的搭建和維護(hù)工作,熟悉持續(xù)集成工具
4、完成編譯環(huán)境的維護(hù),自動(dòng)構(gòu)建腳本的編寫,進(jìn)行軟件版本的管理和發(fā)布
***
英語4級(jí)以上,日常讀寫無障礙,會(huì)日語的優(yōu)先
能積極主動(dòng)的溝通,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng),在校或原單位無不良記錄、無犯罪記錄。
第5篇 物業(yè)品質(zhì)管理專員崗位職責(zé)
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或酒店管理等相關(guān)專業(yè),3年級(jí)以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),2年及以上品質(zhì)專員工作經(jīng)驗(yàn)。
2、執(zhí)有內(nèi)審員證、物業(yè)上崗證。
3、能熟練地掌握物業(yè)管理的理論知識(shí)及相關(guān)的法律法規(guī),熟悉質(zhì)量管理體系的理論知識(shí)。
4、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷決策能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
5、熟練使用office等辦公軟件。
第6篇 過程品質(zhì)管理工程師崗位職責(zé)
過程品質(zhì)管理工程師 均勝集團(tuán) 寧波均勝電子股份有限公司,均勝電子,均勝集團(tuán),均勝
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)量產(chǎn)后過程審核的實(shí)施,對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,定期按照計(jì)劃,對(duì)產(chǎn)品的完整生產(chǎn)過程進(jìn)行vda6.3過程審核
2、負(fù)責(zé)量產(chǎn)后客戶投訴的調(diào)查處理,協(xié)助客戶品質(zhì),對(duì)客戶端質(zhì)量問題進(jìn)行遏制處理,原因分析,及改善落實(shí)
3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程監(jiān)控,外觀標(biāo)準(zhǔn)及限度的制定及管理
4、負(fù)責(zé)維護(hù)品質(zhì)文件
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,汽車制造或機(jī)械相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮
2、2年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn),有過汽車行業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、具備工程圖紙識(shí)別,裝配工藝及產(chǎn)線防錯(cuò)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,并熟知8d及5 why等手法,具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力
第7篇 軟件品質(zhì)管理工程師崗位職責(zé)
職位描述:
1、研發(fā)、測(cè)試、發(fā)布全流程的質(zhì)量體系建設(shè);
2、相關(guān)質(zhì)量體系流程規(guī)范的制定及執(zhí)行監(jiān)督 ,獨(dú)立完成測(cè)試用例,確保迭代版本上線前的測(cè)試工作;
3、熟悉協(xié)作管理,項(xiàng)目過程質(zhì)量數(shù)據(jù)度量,能提交和追蹤問題解決狀態(tài);
4、發(fā)現(xiàn)日常各種質(zhì)量問題并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn) ,流程優(yōu)化效果分析與推進(jìn);
5、事故追蹤、解決以及相應(yīng)改進(jìn)方案過程跟進(jìn)。
6、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目管理工作,制定相關(guān)工作計(jì)劃;
第8篇 過程品質(zhì)管理工程師崗位職責(zé)任職要求
過程品質(zhì)管理工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)量產(chǎn)后過程審核的實(shí)施，對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，定期按照計(jì)劃，對(duì)產(chǎn)品的完整生產(chǎn)過程進(jìn)行vda6.3過程審核
2、負(fù)責(zé)量產(chǎn)后客戶投訴的調(diào)查處理，協(xié)助客戶品質(zhì)，對(duì)客戶端質(zhì)量問題進(jìn)行遏制處理，原因分析，及改善落實(shí)
3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程監(jiān)控，外觀標(biāo)準(zhǔn)及限度的制定及管理
4、負(fù)責(zé)維護(hù)品質(zhì)文件
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，汽車制造或機(jī)械相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮
2、2年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有過汽車行業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、具備工程圖紙識(shí)別，裝配工藝及產(chǎn)線防錯(cuò)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，并熟知8d及5 why等手法，具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力
第9篇 品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)范本
1.保障執(zhí)行電話中心制訂的工作計(jì)劃,確保電話中心的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。
3.負(fù)責(zé)電話中心客戶服務(wù)人員質(zhì)量檢查工作,通過對(duì)客戶服務(wù)人員的工作過程實(shí)施呼叫監(jiān)控,對(duì)客戶服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平等情況作出公正合理的評(píng)價(jià)。
4.根據(jù)電話中心績(jī)效考核管理辦法,結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況,匯總電話中心人員績(jī)效考核成績(jī)。
5.確保電話中心重大投訴的及時(shí)通報(bào)。
第10篇 品質(zhì)管理主任崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司客戶服務(wù)導(dǎo)向,規(guī)劃設(shè)計(jì)客戶服務(wù)旅程并實(shí)施落地;
2、根據(jù)客服工作目標(biāo),負(fù)責(zé)本科室的各項(xiàng)工作規(guī)劃、決策;
3、負(fù)責(zé)跨科室的協(xié)調(diào)溝通;
4、負(fù)責(zé)科室各項(xiàng)工作的定期檢視優(yōu)化,以確保各項(xiàng)客服管理要求的落實(shí);
5、負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人對(duì)科室員工的選聘工作,負(fù)責(zé)本科室員工的指導(dǎo)、培養(yǎng)、考核和激勵(lì),提高員工綜合素質(zhì);
6、負(fù)責(zé)本科室kpi指標(biāo)的達(dá)成;
7、負(fù)責(zé)部門安排的其他工作。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,畢業(yè)于211或985院?；驀?guó)外水平相當(dāng)院校或研究生以上學(xué)歷者優(yōu)先;
2、金融、保險(xiǎn)、管理類相關(guān)專業(yè);
3、熟練運(yùn)用office辦公軟件、良好的溝通與表達(dá)能力、較強(qiáng)的求知欲和學(xué)習(xí)能力;
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、責(zé)任心強(qiáng)、能承受一定工作壓力;
5、優(yōu)秀的英文表達(dá)和書寫能力。
第11篇 某某物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)
某物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)
品質(zhì)管理崗負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司范圍內(nèi)質(zhì)量策劃、品質(zhì)監(jiān)控、品質(zhì)保證、品質(zhì)改善以及專業(yè)技術(shù)改善等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。具體職責(zé)如下:
1.全面負(fù)責(zé)公司品質(zhì)管理的工作,確保各項(xiàng)工作符合公司體系文件和各項(xiàng)管理制度的要求,并向綜合辦公室主任匯報(bào)。
2.負(fù)責(zé)審核作業(yè)指導(dǎo)書及表格,審核程序文件,組織和落實(shí)有關(guān)更改體系文件審批后的文字打印和發(fā)放、核對(duì)工作。
3.負(fù)責(zé)公司新項(xiàng)目的前期介入、收集原始數(shù)據(jù)和資料,組織有關(guān)人員討論制定新項(xiàng)目物業(yè)管理方案,組織項(xiàng)目的招、投標(biāo)管理。
4.負(fù)責(zé)與政府質(zhì)量管理部門對(duì)接有關(guān)質(zhì)量管理的工作。
5.負(fù)責(zé)審核內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃、不合格報(bào)告及審核報(bào)告,維護(hù)改善內(nèi)部質(zhì)量審核制度,確保內(nèi)部審核能公正、公平、有效、持續(xù)的開展。
6.負(fù)責(zé)協(xié)助處理公司范圍內(nèi)重大質(zhì)量事故和相關(guān)糾正、預(yù)防措施的制定和落實(shí)。
7.負(fù)責(zé)處理上訴到公司、媒介和政府機(jī)關(guān)的投訴。
8.監(jiān)督業(yè)務(wù)部門對(duì)環(huán)境清潔綠化、機(jī)電設(shè)備的管理情況,審批環(huán)境清潔綠化改造、機(jī)電設(shè)備年度檢修計(jì)劃并督導(dǎo)實(shí)施過程。
9.監(jiān)督、檢查各業(yè)務(wù)部門的服務(wù)提供過程。
10.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部質(zhì)量審核,編制審核計(jì)劃,組織有關(guān)人員予以實(shí)施。監(jiān)督、檢查各部門對(duì)不合格報(bào)告的糾正情況,驗(yàn)證糾正預(yù)防措施的不效性,親將內(nèi)審結(jié)果及相關(guān)糾正預(yù)防措施提交管理評(píng)審。
11.負(fù)責(zé)每年年底前向綜合辦公室主任提交品質(zhì)管理年度工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃與目標(biāo)。
12.負(fù)責(zé)每年12月25日前編制下一年度內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃,并提交綜合辦公室主任審核。按照年度內(nèi)審計(jì)劃審核月審核計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施。
13.負(fù)責(zé)組織安排每年度的顧客意見調(diào)查和半年一次的員工申訴工作,并將調(diào)查結(jié)果提交管理評(píng)審。
14.向公司管理層提出合理化建議,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第12篇 品質(zhì)管理助理工程師崗位職責(zé)
①具有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)1年以上;
②具備異常分析能力或熟悉fmea內(nèi)容及有關(guān)事件經(jīng)驗(yàn),能運(yùn)用qc管理手法;
③精通工程能力/x-r的知識(shí)及靈活運(yùn)用的技能,有ms office的使用經(jīng)驗(yàn);
④有一定的英語或日語能力優(yōu)先考慮。
