第1篇 汽修經(jīng)理崗位職責(zé)
汽修門店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(店面服務(wù)) 杭州滴滴汽車服務(wù)有限公司 杭州滴滴汽車服務(wù)有限公司,滴滴 1、建立與完善汽修門店標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,并實(shí)施推進(jìn)、監(jiān)控;
2、協(xié)同客服部門跟蹤門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升用戶滿意度;
3、通過(guò)客戶行為數(shù)據(jù)分析,了解客戶的消費(fèi)習(xí)慣,選品、陳列,打造場(chǎng)景化消費(fèi)環(huán)境;
4、建立與完善店面營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)與客戶管理標(biāo)準(zhǔn),并實(shí)施推進(jìn)、監(jiān)控;
5、收集、分析與線下門店服務(wù)相關(guān)的用戶使用習(xí)慣或反饋,配合產(chǎn)品、技術(shù)部門進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化;
任職資格:
1、本科或以上學(xué)歷,連鎖運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理、旅游管理、工商管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、3年以上連鎖門店(連鎖規(guī)模100家以上,例如7-11百盛餐飲其他中國(guó)百?gòu)?qiáng)連鎖企業(yè))總部或分公司門店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、有汽車主機(jī)廠、4s店售后或連鎖汽修門店管理經(jīng)驗(yàn)尤佳;
4、熟悉erp、crm等系統(tǒng);
5、責(zé)任心強(qiáng),能保持抗壓和出差,溝通能力和復(fù)盤能力強(qiáng);
6、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和文案能力,一定的視頻拍攝經(jīng)驗(yàn),熟練運(yùn)用excel/word/ppt/spss/sql等軟件。
第2篇 汽修廠廠長(zhǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)
汽車維修廠廠長(zhǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)
貫徹執(zhí)行合同、企業(yè)章程。
制定規(guī)章制度,確定下屬主管的分工及職責(zé),全面組織領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理,全面掌握生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作情況,改善生產(chǎn)技術(shù)條件及經(jīng)營(yíng)方式。合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力,努力完成生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)或工作計(jì)劃,不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
編制企業(yè)發(fā)展計(jì)劃、發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),確定勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)、分配方案和會(huì)計(jì)預(yù)算報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告。
決定調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人員編制,決定副職的考核任免,決定員工的招聘、辭退、晉升、獎(jiǎng)罰免職,決定對(duì)資金的運(yùn)用、員工的獎(jiǎng)金、福利和業(yè)務(wù)費(fèi)的開支。
審批企業(yè)的人員編制、財(cái)務(wù)開支、配件采購(gòu)、人員培訓(xùn)、設(shè)備更新等重大計(jì)劃。
協(xié)調(diào)企業(yè)與公安、工商、稅務(wù)、交通等各方面的關(guān)系,建立良好的外部環(huán)境。
積極努力抓好企業(yè)的文化建設(shè),使員工的觀念、形象、素質(zhì)都能跟得上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的需要。
努力創(chuàng)建一流的企業(yè)品牌、一流的企業(yè)形象。
