客戶經理崗位職責和任職條件是什么，應具備哪些能力（20篇范文）

第1篇 客戶經理崗位職責和任職條件是什么，應具備哪些能力

客戶經理含義

客戶經理，是指具有專業(yè)知識，具有豐富的相關工作經驗，了解客戶需求并向客戶銷售產品、發(fā)展?jié)撛诳蛻?，建立客戶服務方案并協(xié)調和組織有關部門進行實施的負責人。

客戶經理職位一般是設在銀行、證券公司、通信公司等，客戶經理包括銀行客戶經理、證券客戶經理、基金客戶經理、移動客戶經理、聯(lián)通客戶經理、銷售客戶經理等。

客戶經理崗位職責

客戶經理是公司與客戶之間的橋梁，客戶經理崗位職責如下：

1.為客戶提供相關產品信息與服務，了解、引導并滿足客戶需求;

2.聯(lián)系客戶?？蛻艚浝響e極主動聯(lián)系客戶，并保持有效溝通，讓自己在客戶心中留下好印象，并取得客戶的信任;

3.開發(fā)潛在客戶資源。了解客戶需求、并積極引導，讓客戶了解更多產品信息，成為自己的客戶;

4.營銷產品。銷售經理需要具有專業(yè)的豐富的知識和市場信息，并對市場進行深入的研究，制定營銷方案。

5.內部溝通協(xié)調?？蛻艚浝碡撠熆蛻舴?，他還需要其他各部門的配合，客戶經理需要與其他部門進行溝通協(xié)調，使客戶服務能滿足客戶的需求。

6.發(fā)現(xiàn)客戶需求。經濟在發(fā)展，人們對于服務的要求越來越高，并不斷出現(xiàn)新的需求，需要客戶經理能多與客戶溝通，保證新需求能及時被發(fā)現(xiàn)并制定相應的服務措施。

客戶經理應具備的能力

1.客戶經理應該具備專業(yè)的素質，能為客戶提供全面的優(yōu)質服務;

穿著得體、言語恰當、親切友善、知識儲備豐富(基礎知識、專業(yè)知識、產品知識)、具有專業(yè)素能。

2.積極主動?？蛻艚浝響e極主動聯(lián)系客戶，幫助客戶解決問題，保持與客戶的關系;

使用積極語言、多關注相關行業(yè)的信息、執(zhí)行力強、勇于承擔責任、富有建設性、具有雙贏思維、

3.具有很強的溝通能力，能站在對方客戶的角度思考問題;

4.具有市場分析能力和客戶分析能力，能對市場風險有較強的預測能力，能為客戶提供合適的服務和解決方案。

5.具有團隊精神;

客戶經理任職條件

1.金融、經濟、管理相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷;

2.兩年以上銷售工作經驗，具有相關行業(yè)從業(yè)經驗;

3.具有客戶服務的豐富經驗，熟知公司業(yè)務知識;

4.了解市場變化及具有一定的市場預測能力;

5.具有強烈的客戶服務意識。

客戶經理職業(yè)發(fā)展

客戶經理有豐富的客戶資源，也具有高的業(yè)務能力和服務能力，客戶經理的職業(yè)發(fā)展前景很好。一般客戶經理都是由業(yè)務人員發(fā)展而來，不同的客戶經理的職業(yè)發(fā)展方向不一樣，銀行客戶經理職業(yè)發(fā)展方向是支行行長，很多人選擇自己開公司當老板。

客戶經理年薪

客戶經理的年薪與所在公司或銀行的具體性質有關，一般來說客戶經理的年薪可達8-20萬，客戶經理的薪資是由基本工資和提成獎金組成的，業(yè)績好的客戶經理收入比較高。

屬于高端人才，企業(yè)招聘可以與獵頭招聘網站合作，快速精準的找到合適的人才。

第2篇 業(yè)務客戶經理崗崗位職責

工作職責:

1.業(yè)務計劃與執(zhí)行:

負責執(zhí)行上級下達的年度業(yè)務指標;

負責制定個人營銷行動計劃,尋找有效客戶;

負責新客戶開發(fā)、存量客戶維護與機會挖掘;

負責向客戶提供各類金融產品服務,設計金融解決方案;

開展授信調查,及業(yè)務落地前材料審查;

2.市場營銷:

參與區(qū)域特色行業(yè)金融解決方案營銷策劃及活動實施;

參與產品交叉銷售、公私聯(lián)動銷售方案設計與營銷活動實施;

參與重要客戶營銷方案細化設計與營銷活動實施;

3.貸后管理:

貸后回訪跟蹤,客戶還款監(jiān)督與風險預警;

負責執(zhí)行貸后檢查工作;

建立并維護貸后管理臺賬,配合清收逾期與不良資產。

任職資格:

1.大學本科(含)以上學歷,市場營銷等相關專業(yè);

2.3年(含)以上銀行公司業(yè)務工作經驗,熟悉行業(yè)特點和融資模式,具有豐富的市場資源者優(yōu)先;

3.具有親和力,反應敏捷,具有較強的溝通及交際技巧,良好的客戶服務意識,有責任心,能承受較大的工作壓力。

第3篇 評估客戶經理崗位職責

1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預算；

5、負責銷售渠道和客戶的管理。

第4篇 ae設計客戶經理崗位職責

1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預算；

5、負責銷售渠道和客戶的管理。

第5篇 銀聯(lián)商務客戶經理崗位職責

1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預算；

5、負責銷售渠道和客戶的管理。

第6篇 企業(yè)貸款客戶經理崗位職責

1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預算；

5、負責銷售渠道和客戶的管理。

第7篇 大客戶部客戶經理崗位職責

1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預算；

5、負責銷售渠道和客戶的管理。

第8篇 內部銷售客戶經理崗位職責

1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預算；

5、負責銷售渠道和客戶的管理。

第9篇 小區(qū)客戶經理崗位職責

崗位職責:

1、負責全國ka渠道的開發(fā)和維護工作,制定完善ka體系合作政策方案;

2、負責全國ka渠道銷售指標和回款指標以及合同談判和簽訂;

3、負責ka渠道大型連鎖系統(tǒng)的開發(fā)管理工作,結合市場實際,制定切實可行的商超進店拓展方案

4、負責門店系統(tǒng)的日常管理,負責本部門團隊建設和團隊日常管理

5、負責ka渠道費用預算,并根據市場和渠道實際情況及時調整和有效控制

6、負責ka門店體系的客情關系管理,優(yōu)化產品銷售結構,提升銷量;

崗位要求:

1、?？埔陨蠈W歷,三年以上工作經驗,適應經常出差,有負責國美蘇寧渠道經驗優(yōu)先;

2、熟悉國美、蘇寧進店流程和銷售流程優(yōu)先;

3、家電、3c行業(yè)優(yōu)先;

第10篇 濰坊客戶經理崗位職責

1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預算；

5、負責銷售渠道和客戶的管理。

第11篇 it客戶經理崗位職責

1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預算；

5、負責銷售渠道和客戶的管理。

第12篇 禮品客戶經理崗位職責

1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預算；

5、負責銷售渠道和客戶的管理。

第13篇 促銷客戶經理崗位職責

1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預算；

5、負責銷售渠道和客戶的管理。

第14篇 廣告客戶經理崗位職責

1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預算；

5、負責銷售渠道和客戶的管理。

第15篇 大客戶公檢法板塊經理崗位職責職位要求

職責描述：

1、負責所在區(qū)域的文教衛(wèi)板塊工程項目跟進，推動品牌入圍；

2、積極尋找客戶和收集客戶信息，要求有獨立開發(fā)和維護客戶的能力；

崗位要求：

1、26～36歲，大專及以上學歷，2年以上大客戶項目銷售操作經驗，具有良好的溝通與商務談判能力。

2、有房地產、交通、金融、文教衛(wèi)生、公檢法、電信運營、廣電等行業(yè)（任一個行業(yè)）的項目銷售經驗，有智能化、安防行業(yè)工作經驗優(yōu)先考慮。

公司福利：五險一金、生日津貼、節(jié)假日津貼、通訊補貼、交通補貼、定期體檢、專業(yè)培訓等

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經驗

第16篇 長客戶經理崗位職責

崗位職責:

1、負責客戶的接待、咨詢;

2、識別客戶需求,提供合適產品,進行價格談判;

3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經營等。

4、負責業(yè)務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續(xù)工作;

5、負責公司產品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。

任職資格:

1、統(tǒng)招大專(含)以上學歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,歡迎應屆生;

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,服務意識強、工作積極主動,樂觀開朗;

4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神;

第17篇 客戶副經理崗位職責

客戶服務副經理 1、全面負責公司客戶服務工作,主持客服中心工作,負責客服體系的規(guī)范化管理,制定規(guī)范化客服工作流程;

2、制定客服部各級人員的崗位職責,內部管理制度和工作程序。制定部門員工培訓計劃,定期開展業(yè)務培訓;

3、負責處理客戶投訴,協(xié)調并妥善處理各類緊急事件,組織落實特殊情況下,客戶應急服務措施,積極消除因此帶來的不良影響;

4、負責物業(yè)公司統(tǒng)籌管理,提升物業(yè)服務品質;

5、負責組織交房工作,監(jiān)督考核維修服務品質,提升客戶交房滿意度。

6、保證內部和外部客戶投訴渠道暢通;

7、負責自持物業(yè)處置及租金收繳管理方案監(jiān)督落實,并協(xié)調關聯(lián)部門聯(lián)動;

8、對于不合理的設計、施工、規(guī)劃等方面問題提出改進建議; 1、全面負責公司客戶服務工作,主持客服中心工作,負責客服體系的規(guī)范化管理,制定規(guī)范化客服工作流程;

2、制定客服部各級人員的崗位職責,內部管理制度和工作程序。制定部門員工培訓計劃,定期開展業(yè)務培訓;

3、負責處理客戶投訴,協(xié)調并妥善處理各類緊急事件,組織落實特殊情況下,客戶應急服務措施,積極消除因此帶來的不良影響;

4、負責物業(yè)公司統(tǒng)籌管理,提升物業(yè)服務品質;

5、負責組織交房工作,監(jiān)督考核維修服務品質,提升客戶交房滿意度。

6、保證內部和外部客戶投訴渠道暢通;

7、負責自持物業(yè)處置及租金收繳管理方案監(jiān)督落實,并協(xié)調關聯(lián)部門聯(lián)動;

8、對于不合理的設計、施工、規(guī)劃等方面問題提出改進建議;

第18篇 有色金屬客戶經理崗位職責

崗位職責:

1、負責公司潛客戶的開發(fā)與維護。

2、有上進心,喜歡挑戰(zhàn)高薪,生活態(tài)度樂觀,能承受一定的工作壓力。

3、從事過保險及金融方面的優(yōu)先考慮。

4、對生活有追求,對自己目標明確。

第19篇 客戶經理主管崗位職責

崗位職責:

1、負責新客戶和業(yè)主的開發(fā);

2、負責客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務;

3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經營等,促成業(yè)務成交;

任職資格:

1、大專(含)以上學歷或退伍軍人,年齡20歲-35歲之間,專業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;

4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神;

第20篇 主管客戶經理崗位職責

大客戶銷售主管/經理 上海箭牌衛(wèi)浴有限公司 上海箭牌衛(wèi)浴有限公司,上海箭牌衛(wèi)浴,箭牌衛(wèi)浴,箭牌 崗位描述:

1、負責各類工程項目(如政府機關、學校、購物廣場、廠房、連鎖酒店、四星級、五星級酒店等改建及新增項目)線索的發(fā)掘和開拓;

2、通過各個渠道了解大型招投標工作,并有針對性完成招投標;

2、準確把握不同工程項目所需產品的定位,促進項目成交;

3、主導整個項目的談判、合同的簽訂、回款情況管理,協(xié)調涉及到的各項事務性工作;

4、協(xié)作共同完成部門業(yè)績指標。

任職資格:

1、40歲以下,性格外向,正直、敬業(yè),熱愛銷售服務工作;

2、良好的交流溝通能力,較強的獨立工作能力和社交技巧、協(xié)調能力和團隊合作能力;

3、3年以上大客戶銷售經驗,1年以上銷售管理工作經驗;

4、能夠獨立進行項目跟進,有效分析并反饋問題。