第1篇 質(zhì)檢部經(jīng)理崗位工作職責
質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責范文一:
(一)負責公司產(chǎn)品品質(zhì)保證
1.負責采購部自采材料和客供進料質(zhì)量保證
(1)負責材料供應(yīng)商資格的認可(根據(jù)客戶到料質(zhì)量情況每月向總經(jīng)理進行書面匯報);
(2)負責客供材料的監(jiān)控、建議優(yōu)化、提升(相應(yīng)材料問題報告每月遞交相關(guān)業(yè)務(wù)擔當傳遞給客戶);
(3)對于提交的有關(guān)原材料問題予以解決。
2.負責過程質(zhì)量控制
(1)設(shè)定公司整體質(zhì)量控制方案、分解任務(wù);
(2)監(jiān)控控制方案的實施情況及合格率變化,針對客觀實際進行修正。
3.負責最終質(zhì)量控制
(1)保證出貨符合客戶質(zhì)量要求;
(2)清楚地了解客戶、行業(yè)標準,提升產(chǎn)品質(zhì)量;
(3)針對客戶反饋信息,修正控制方案,杜絕重復問題發(fā)生。
(二)負責質(zhì)量體系運行控制
1.保證公司各項生產(chǎn)工作嚴格按照程序文件執(zhí)行;
2.制訂內(nèi)審計劃,監(jiān)控內(nèi)審工作,提交管理評審。
(三)培訓/指導/評估下屬及相關(guān)職能
1.培訓、指導
(1)培訓、指導產(chǎn)品標準和客戶需求;
(2)分配工作,根據(jù)具體結(jié)果指導相應(yīng)工作。
2.評估
(1)評估下屬工作效果;
(2)評估相關(guān)工作職能工作效果。
(四)審核審批與體系有關(guān)的各類文件
1.維護現(xiàn)有文件有效性;
2.發(fā)生變更時,對已更新的文件的有效性進行評估,予以審批(生產(chǎn)方面);
3.引入外來文件時,確認外來文件的有效性、適應(yīng)性。
(五)執(zhí)行公司5s規(guī)范 ——“5s”是整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)
(六)完成上級委派的其他任務(wù)
質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責范文二:
1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),負責對店內(nèi)整體的質(zhì)量檢查,對各職能部門進行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、在開展質(zhì)檢工作時,應(yīng)秉公辦事,一切依照制度辦事,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和各項工作標準制定企業(yè)的質(zhì)量管理計劃和開展質(zhì)量活動方案,并組織實施。
3、收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息,并確保信息的真實性,切合實際地提出合理化建議和處理措施。
4、負責制定質(zhì)量管理的考核標準和考核表格并組織實施。
5、負責組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),開展系列質(zhì)量管理活動,使企業(yè)的質(zhì)量管理日趨完善,達到經(jīng)?；?、標準化。
6、在檢查過程中,如遇重大問題,有責任報店內(nèi)當班最高領(lǐng)導(不直接參與指揮),確保企業(yè)出售的服務(wù)保質(zhì)保量,維護企業(yè)的信譽和消費者利益。
7、負責到各服務(wù)工作現(xiàn)場開展經(jīng)常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作,及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。有權(quán)監(jiān)督各部門執(zhí)行服務(wù)工作、生產(chǎn)、操作規(guī)程、規(guī)范;建議制止不符合質(zhì)量要求的服務(wù)、商品等賣品售給賓客。
8、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標準,建立一套科學的、有效的質(zhì)量保證體系,嚴格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度,嚴格進行檢查考核工作。
9、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓材料,給予員工及時的貫徹傳達,避免同一事件的再次發(fā)生。
10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作,公正的指出存在的問題,協(xié)助公司制定整改方案,并且監(jiān)督、檢查落實整改措施。
11、每周對各部門質(zhì)檢結(jié)果進行評比,并對重要問題和共性問題進行分析,提出合理化建議并上報、存檔。
質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責范文三:
一、 認真貫徹執(zhí)行國家之質(zhì)量方針、政策和指標、端正業(yè)務(wù)指導思想。
二、 堅持“質(zhì)量第一”方針,推行全面落實質(zhì)量管理,健全各級人員質(zhì)量責任制,并嚴格貫徹執(zhí)行,建立健全質(zhì)量管理體系,推行全面質(zhì)量管理活動。
三、 負責對公司產(chǎn)品進行質(zhì)量策劃,全面負責公司質(zhì)量管理工作,對出現(xiàn)之質(zhì)量問題負全責;負責公司各部門質(zhì)量考核指標之制訂及產(chǎn)品質(zhì)量指標之統(tǒng)計。
四、 負責對公司計量器具進行管制,建立健全計量器具之管理制度。
五、 負責本公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程中標識和可追溯性之管制工作;
六、 參與對特殊合同之評審、合格供方評價、供方資格之認可;不合格品評審,制定糾正、預(yù)防措施。
七、 負責進料、在制品,外發(fā)產(chǎn)品,成品檢驗規(guī)范之制訂與執(zhí)行;統(tǒng)計技術(shù)之制定和運用,各種質(zhì)量記錄數(shù)據(jù)之統(tǒng)計、分析。
八、 負責對生產(chǎn)品質(zhì)控制能力之分析及品質(zhì)異常之改善;控制客戶投訴與退貨,并對此進行調(diào)查原因、分析及采取改善措施;不合格品預(yù)防措施之訂立與執(zhí)行;
九、 負責材料進料質(zhì)量保證、過程質(zhì)量控制、最終質(zhì)量控制;設(shè)定公司整體質(zhì)量控制方案;負責保證出貨符合客戶質(zhì)量要求;清楚地了解客戶、行業(yè)標準,提升產(chǎn)品質(zhì)量;
十、 對所屬人員之崗位調(diào)動、工作指導分配、監(jiān)督、考核;不定期抽查檢驗人員檢查合格零部件及成品,以考核檢驗人員之工作質(zhì)量。
十一、 負責對本部門人員進行培訓、考核;
十二、 對各類報表、檢查、記錄、質(zhì)量檔案、信息及各類原始記錄、憑證之準確性、完整性、齊全性負責。
十三、 每月向管理者代表提供本部門質(zhì)量目標達成情況總結(jié)報告。
質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責范文四:
一 對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核,評估,構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進:
1、建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標;
2、重視并做好圖樣、說明及質(zhì)量的審核,充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段,促進內(nèi)部質(zhì)量體系標準的持續(xù)發(fā)展;
3、建立相應(yīng)的圖樣清單程序,制定計劃,實施質(zhì)量管理體系的工作內(nèi)容;
4、確保質(zhì)量管理體系的工作和持續(xù)改進工作進程;
5、定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據(jù),確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應(yīng);
二 內(nèi)部審核:
1、擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告以供總經(jīng)理批準;
2、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議;
3、全面負責內(nèi)部質(zhì)量管理體系的審核工作;
4、擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告;
5、指導編寫《年度內(nèi)審計劃》并負責組織人員實現(xiàn)標準的工作.
6、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展;
三 實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標:
1.審檢生產(chǎn)部門、倉儲部門產(chǎn)出收入的質(zhì)量;
2.負責對兩個部門的質(zhì)量策劃和實施情況進行監(jiān)督檢查;
3.協(xié)助生產(chǎn)部門負責人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃;
四 處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題:
1、識別顧客的需求與期望,組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審,并負責與顧客進行質(zhì)量方面的溝通;
2、評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測;
3、帶領(lǐng)技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā);
4、協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨日期的跟蹤;
5、協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的合格率;
6、審查.制圖.負責產(chǎn)品要求圖樣的制作的準確性;
五 質(zhì)量標準制定和實施:
1、在質(zhì)量要求方面一定要督導技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品、協(xié)調(diào)、實施、驗證、評審、設(shè)計、開發(fā)的更改,確認等符合質(zhì)量管理體系的工作;
2、為公司生產(chǎn)項目提供建議試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見;
3、協(xié)助采購部做好所需物料、采購質(zhì)量的檢查工作;
4、協(xié)助銷售部進行質(zhì)量方法調(diào)研或分析市場信息及新產(chǎn)品動向;
5、 負責新產(chǎn)品或新原輔材料的試驗和檢驗;
6、協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn);
7、收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標準;
六 生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控:
1、在質(zhì)量控制方面指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制,生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng),編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導書,負責產(chǎn)品的防護;
2、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的技術(shù)規(guī)程;
3、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審檢;
4、協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制;
5、負責進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標識及可追溯性控制;
6、協(xié)助銷售部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作;
七 測量和監(jiān)控裝置管理:
1、負責對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準;根據(jù)需要編制內(nèi)部校準規(guī)程;
2、負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理;
3、負責對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓、考核;
八 不合格品控制:
1、負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結(jié)果;
2、協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定并做好采取糾正措施;
九 數(shù)據(jù)分析和信息提供:
1、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理;
2、指導品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息;
3、協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用;
十 持續(xù)改進:
1、負責對質(zhì)量檢驗、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃,當出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,并跟蹤驗證實施效果;
2、指導行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見,并跟蹤驗證實施效果;
3、協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進、糾正和預(yù)防措施的實施;
4、負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進、糾正和預(yù)防措施的實施;
5、協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見;
十一 質(zhì)量成本控制:
用質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責范文五:
1、建立和維護品管部主導的規(guī)章制度、流程,促進管理的規(guī)范化和精細化;
2、制訂與執(zhí)行品管部年度、季度、月度工作計劃和預(yù)算,確保經(jīng)營計劃及預(yù)算的達成;
3、組織建立健全質(zhì)量管理系統(tǒng),提升質(zhì)量管理水平,使產(chǎn)品質(zhì)量成為公司核心競爭力的有力保障;
4、組織制定質(zhì)量管理制度、規(guī)程、標準,保證質(zhì)量管理體系有效運行;
5、組織收集、分析和處理內(nèi)外部質(zhì)量信息,建立各類產(chǎn)品的質(zhì)量信息庫;
6、監(jiān)督質(zhì)量體系運行中出現(xiàn)的違章違紀行為;,保證質(zhì)量管理體系有效運行;
7、組織收集客戶質(zhì)量反饋信息,完善質(zhì)量目標和產(chǎn)品標準;
8、組織對內(nèi)部、外部質(zhì)量異常問題的分析、處理、制定預(yù)防措施,并跟蹤、檢查、改進、驗證,確保質(zhì)量風險降低到最小限度;
9、組織召開質(zhì)量分析會議,確定質(zhì)量改進方案,提升產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶需求;
10、完成上級臨時安排的其他工作。
第2篇 質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責范本
1.全面負責公司的產(chǎn)品、物資、設(shè)備的計質(zhì)量檢查管理。
2.對所有原材料、輔助材料及其他材料的質(zhì)量檢查。
3.對產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中各工序的計質(zhì)量檢查。
4.對設(shè)備動力的計質(zhì)量檢查。
5.對出廠產(chǎn)品的計質(zhì)量檢查。
6.對產(chǎn)品計質(zhì)量合格數(shù)進行統(tǒng)計。
7.協(xié)助對計質(zhì)量人員的業(yè)務(wù)水平的培訓。
8.協(xié)助擬訂產(chǎn)品計質(zhì)量保證體系標準。
9.協(xié)助做好對公司is09000產(chǎn)品質(zhì)量管理標準建立。
第3篇 某酒店人資質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責
大酒店人資質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責
(1)依據(jù)國家人事勞動的方針政策與法規(guī),本酒店制定的經(jīng)營目標和管理要求,組織制定酒店人力資源開發(fā)的長遠規(guī)劃及年度計劃。
(2)建立、健全酒店的人事考核、勞動工資、員工福利、紀律管理、員工培訓等方面的各項規(guī)章制度,并組織實施。
(3)合理設(shè)計酒店組織機構(gòu)及崗位,負責掌握人力市場信息,平?人才供需關(guān)系,做好員工招聘、調(diào)配工作,做到人盡其才,才盡其用。
(4)組織制定勞動工資管理辦法及分配方案,嚴格工資基金管理。搞好員工福利及勞動保護工作,改善員工工作環(huán)境與條件。
(5)依據(jù)酒店經(jīng)營目標,服務(wù)質(zhì)量。編制《酒店質(zhì)量檢查標準》及相關(guān)的規(guī)章制度,并協(xié)同各職能部門進行質(zhì)量監(jiān)督管理工作。定期作出質(zhì)檢報告及相關(guān)獎懲處理。
(6)監(jiān)督員工食堂管理、宿舍管理工作。
第4篇 質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責
質(zhì)檢部經(jīng)理 1、根據(jù)訂單及總計劃表,編制工作計劃、安排、分配任務(wù)至各質(zhì)檢員;
2、嚴格執(zhí)行公司生產(chǎn)要求的質(zhì)量控制程序、檢驗標準及相關(guān)規(guī)定,對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢驗,并做出正確的合理的判斷,并提出合理化的建議;
3、根據(jù)業(yè)務(wù)員和客戶對訂單的要求,合理調(diào)配下屬質(zhì)檢人員的工作任務(wù),檢查和落實每個訂單質(zhì)量控制和檢驗工作;
4、掌握各單生產(chǎn)進度及品質(zhì)要求,配合生產(chǎn)部、國貿(mào)部確保大貨按期出貨;
5、負責檢查、指導和督促下屬做好對供應(yīng)商的質(zhì)量控制與初、中、尾三期的檢驗工作;
6、負責對產(chǎn)品出現(xiàn)影響較大的質(zhì)量問題時,按規(guī)定督促供應(yīng)商組織、分析、整改,并跟蹤驗證所采取的糾正和預(yù)防措施的效果;
7、定期組織部門內(nèi)部溝通會,做好相關(guān)信息的傳遞與對質(zhì)檢人員的指導、培訓和評估工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,服裝、紡織相關(guān)專業(yè),服裝行業(yè)質(zhì)檢工作5年以上,帶團隊人員在10人以上者優(yōu)先錄用;
2、熟悉各類服裝版型及加工工藝,擅于服裝生產(chǎn)節(jié)點質(zhì)量監(jiān)控,熟悉產(chǎn)品質(zhì)量標準和行業(yè)標準;
3、能較為熟練的運用品質(zhì)管理工具和方法對品質(zhì)問題進行分析和預(yù)控,發(fā)生質(zhì)量問題時較好的品質(zhì)改善的提案能力。;
3、能與客戶、供應(yīng)商、車間現(xiàn)場都保持良好的溝通與交流,熟練使用常用辦公軟件;
4、責任心強,抗壓性強、面對問題能快速反應(yīng)。
1、根據(jù)訂單及總計劃表,編制工作計劃、安排、分配任務(wù)至各質(zhì)檢員;
2、嚴格執(zhí)行公司生產(chǎn)要求的質(zhì)量控制程序、檢驗標準及相關(guān)規(guī)定,對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢驗,并做出正確的合理的判斷,并提出合理化的建議;
3、根據(jù)業(yè)務(wù)員和客戶對訂單的要求,合理調(diào)配下屬質(zhì)檢人員的工作任務(wù),檢查和落實每個訂單質(zhì)量控制和檢驗工作;
4、掌握各單生產(chǎn)進度及品質(zhì)要求,配合生產(chǎn)部、國貿(mào)部確保大貨按期出貨;
5、負責檢查、指導和督促下屬做好對供應(yīng)商的質(zhì)量控制與初、中、尾三期的檢驗工作;
6、負責對產(chǎn)品出現(xiàn)影響較大的質(zhì)量問題時,按規(guī)定督促供應(yīng)商組織、分析、整改,并跟蹤驗證所采取的糾正和預(yù)防措施的效果;
7、定期組織部門內(nèi)部溝通會,做好相關(guān)信息的傳遞與對質(zhì)檢人員的指導、培訓和評估工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,服裝、紡織相關(guān)專業(yè),服裝行業(yè)質(zhì)檢工作5年以上,帶團隊人員在10人以上者優(yōu)先錄用;
2、熟悉各類服裝版型及加工工藝,擅于服裝生產(chǎn)節(jié)點質(zhì)量監(jiān)控,熟悉產(chǎn)品質(zhì)量標準和行業(yè)標準;
3、能較為熟練的運用品質(zhì)管理工具和方法對品質(zhì)問題進行分析和預(yù)控,發(fā)生質(zhì)量問題時較好的品質(zhì)改善的提案能力。;
3、能與客戶、供應(yīng)商、車間現(xiàn)場都保持良好的溝通與交流,熟練使用常用辦公軟件;
4、責任心強,抗壓性強、面對問題能快速反應(yīng)。
第5篇 ht酒店質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責培訓
1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),負責對店內(nèi)整體的質(zhì)量檢查,對各職能部門進行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、在開展質(zhì)檢工作時,應(yīng)秉公辦事,一切依照制度辦事,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和各項工作標準制定企業(yè)的質(zhì)量管理計劃和開展質(zhì)量活動方案,并組織實施。
3、收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息,并確保信息的真實性,切合實際地提出合理化建議和處理措施。
4、負責制定質(zhì)量管理的考核標準和考核表格并組織實施。
5、負責組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),開展系列質(zhì)量管理活動,使企業(yè)的質(zhì)量管理日趨完善,達到經(jīng)?；?、標準化。
6、在檢查過程中,如遇重大問題,有責任報店內(nèi)當班最高領(lǐng)導(不直接參與指揮),確保企業(yè)出售的服務(wù)保質(zhì)保量,維護企業(yè)的信譽和消費者利益。
7、負責到各服務(wù)工作現(xiàn)場開展經(jīng)常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作,及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。有權(quán)監(jiān)督各部門執(zhí)行服務(wù)工作、生產(chǎn)、操作規(guī)程、規(guī)范;建議制止不符合質(zhì)量要求的服務(wù)、商品等賣品售給賓客。
8、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標準,建立一套科學的、有效的質(zhì)量保證體系,嚴格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度,嚴格進行檢查考核工作。
9、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓材料,給予員工及時的貫徹傳達,避免同一事件的再次發(fā)生。
10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作,公正的指出存在的問題,協(xié)助公司制定整改方案,并且監(jiān)督、檢查落實整改措施。
11、每周對各部門質(zhì)檢結(jié)果進行評比,并對重要問題和共性問題進行分析,提出合理化建議并上報、存檔。
第6篇 酒店質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責3
酒店質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(三)
1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),負責對店內(nèi)整體的質(zhì)量檢查,對各職能部門進行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、在開展質(zhì)檢工作時,應(yīng)秉公辦事,一切依照制度辦事,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和各項工作標準制定企業(yè)的質(zhì)量管理計劃和開展質(zhì)量活動方案,并組織實施。
3、收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息,并確保信息的真實性,切合實際地提出合理化建議和處理措施。
4、負責制定質(zhì)量管理的考核標準和考核表格并組織實施。
5、負責組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),開展系列質(zhì)量管理活動,使企業(yè)的質(zhì)量管理日趨完善,達到經(jīng)?；?、標準化。
6、在檢查過程中,如遇重大問題,有責任報店內(nèi)當班最高領(lǐng)導(不直接參與指揮),確保企業(yè)出售的服務(wù)保質(zhì)保量,維護企業(yè)的信譽和消費者利益。
7、負責到各服務(wù)工作現(xiàn)場開展經(jīng)常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作,及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。有權(quán)監(jiān)督各部門執(zhí)行服務(wù)工作、生產(chǎn)、操作規(guī)程、規(guī)范;建議制止不符合質(zhì)量要求的服務(wù)、商品等賣品售給賓客。
8、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標準,建立一套科學的、有效的質(zhì)量保證體系,嚴格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度,嚴格進行檢查考核工作。
9、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓材料,給予員工及時的貫徹傳達,避免同一事件的再次發(fā)生。
10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作,公正的指出存在的問題,協(xié)助公司制定整改方案,并且監(jiān)督、檢查落實整改措施。
11、每周對各部門質(zhì)檢結(jié)果進行評比,并對重要問題和共性問題進行分析,提出合理化建議并上報、存檔。
