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第1篇 外企銷售顧問崗位職責(zé)
職位描述:
售前顧問主要負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶關(guān)于特斯拉汽車的詢問,同時(shí)需要熟練掌握車輛配置,把客戶預(yù)訂轉(zhuǎn)化為真實(shí)有效的訂單。此外,售前顧問需要負(fù)責(zé)提供相關(guān)客戶服務(wù),確保高質(zhì)量的客戶體驗(yàn)和滿意度。
主要職責(zé)
? 及時(shí)準(zhǔn)確地響應(yīng)來自多渠道的客戶預(yù)定,并回答相關(guān)詢問
? 主動(dòng)與有購買意向的客戶聯(lián)系將客戶預(yù)定轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)訂單,從而達(dá)到生產(chǎn)、運(yùn)輸、和交付目標(biāo)
? 為客戶創(chuàng)造極致的體驗(yàn),傳達(dá)特斯拉品牌文化和價(jià)值
? 利用市場(chǎng)推廣活動(dòng)中產(chǎn)生的客戶線索,使用統(tǒng)一的溝通流程對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤、培養(yǎng)直至完成訂單
? 達(dá)成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)
? 最大化利用電話時(shí)間,包括電話前的準(zhǔn)備工作,保證溝通內(nèi)容符合工作指標(biāo)和要求
? 關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)和最佳實(shí)踐,包括利用新技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源
? 參加公司要求的培訓(xùn),并與技術(shù)部門合作,以了解最新產(chǎn)品知識(shí),并能在與客戶溝通過程中正確傳達(dá)產(chǎn)品特性
? 遵守公司規(guī)定的程序,正確使用公司提供的銷售工具和系統(tǒng),記錄與客戶之間的溝通并保證數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性
? 積極和體驗(yàn)店銷售團(tuán)隊(duì),交付體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)部門溝通合作,確保極致的客戶體驗(yàn)
? 不斷提出網(wǎng)站改進(jìn)和市場(chǎng)活動(dòng)改進(jìn)建議
? 不斷改進(jìn)特斯拉汽車購買的流程
? 及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)問題
? 其他職責(zé):根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,完成管理層指定的其他工作
職位要求
? 本科或同等學(xué)歷,和擁有面向客戶的工作經(jīng)歷者優(yōu)先
? 關(guān)注工作質(zhì)量和細(xì)節(jié)
? 出色的主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力
? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力
? 出色的口語及書面溝通能力和人際關(guān)系管理能力
? 有效管理任務(wù)優(yōu)先級(jí),并積極應(yīng)對(duì)變化和優(yōu)先級(jí)調(diào)整
? 持有效駕照者優(yōu)先
第2篇 外企銷售崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo)。
2、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍。
3、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù)。
4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
第3篇 外企銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷策略 、政策和計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；
3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開拓；
6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。
第4篇 外企銷售代表崗位職責(zé)
外企高級(jí)銷售代表崗位職責(zé):
1、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)。
2、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍。
3、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。
4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
