速賣通銷售客服崗位職責（6篇范文）

第1篇 速賣通銷售客服崗位職責

崗位職責:

1.面對國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)或個人客戶,負責收集新客戶資料并進行溝通,開發(fā)新客戶。對于公司分配的客戶,進行跟蹤開發(fā),達成合作意向。

2.通過網(wǎng)絡、電話或面談的形式與客戶進行有效溝通并了解客戶需求,尋找銷售機會并完成沖高銷售業(yè)績。

3.維護老客戶的業(yè)務,適時發(fā)展其它相關業(yè)務。

4.定期與合作客戶進行溝通,建立良好的合作關系,達到老客戶轉介紹新客戶。

崗位要求:

1,喜歡銷售的工作,愿意接受挑戰(zhàn),期望獲得高薪;

2,性格開朗,活潑,有自信心,有激情和活力;

3,年齡18-30歲,電子商務,市場營銷專業(yè)更佳;

4,有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

5,善于溝通,為人踏實勤奮,吃苦耐勞,熱愛銷售行,具備良好的抗壓性和處理問題的應變性;

6,有目標,有野心,不甘于平凡,有賺錢欲望并能努力付諸行動。

無相關工作經(jīng)驗者,面試合格可帶薪培訓;

沒上進心混日子的勿擾,愛抱怨不思進取的勿擾

第2篇 速賣通外貿(mào)銷售崗位職責

職責描述:

(1)大學英語四級水平以上,英語書面表達能力強。

(2)聰明機靈、反應迅速,能夠高效處理客戶咨詢。

(3)有過速賣通、amazon、ebay、wish等平臺銷售或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。

(4)優(yōu)秀亦可。

工作職責:

(1)處理亞馬遜、速賣通、ebay、wish等平臺的新產(chǎn)品刊登、產(chǎn)品優(yōu)化、客戶郵件咨詢(售前,售后、報價以及投訴等)。

(2)處理其他相關工作 。

第3篇 速賣通銷售助理崗位職責

崗位職責:

1.負責速賣通店鋪的日常運營和銷售管理,包括產(chǎn)品上架、下架,listing(鏈接)的設置和優(yōu)化;

2.負責產(chǎn)品推廣,制定營銷策略活動;

3.根據(jù)平臺規(guī)則,調(diào)整店鋪運營策略,完善店鋪政策與制度;

4.跟進訂單,處理售后問題,協(xié)調(diào)客服解決客戶疑難問題,提高客戶滿意度,保持店鋪的好評率和信用度。

崗位要求:

1.本科以上學歷,英語4級以上,具備相關資格證書及良好的讀寫能力;

2.具有良好的溝通能力,抗壓能力,邏輯思維能力,工作認真負責;

3.擁有速賣通銷售實際操作經(jīng)驗優(yōu)先,了解市場產(chǎn)品開發(fā)方法及技巧;

4.熟悉計算機使用,熟練excel操作。

第4篇 亞馬遜速賣通銷售主管崗位職責職位要求

崗位職責：

1、統(tǒng)籌安排銷售團隊成員24小時內(nèi)回復各站點郵件，及追蹤郵件回復質(zhì)量，提高客戶滿意度；

2、統(tǒng)籌安排銷售團隊成員有技巧地處理客戶的feedback和review中差評，疑難或者棘手問題，維護賬號和產(chǎn)品良好表現(xiàn)；

3、用心聆聽客戶的每一條反饋，深入分析產(chǎn)品痛賣點，不斷優(yōu)化產(chǎn)品listing；

4、熟悉站外facebook，youtube 資源整合，制定站外廣告推廣，使站外推廣有計劃進行；

【任職資格】

1.工作踏實，熱衷主動學習；

2.具備較強的語言與文字表達、人際溝通、信息獲取能力及組織協(xié)調(diào)能力；

3.一年以上亞馬遜 / 速賣通等跨境電商平臺經(jīng)驗。

【公司現(xiàn)狀】

1.公司整體年輕實干，方法派，建設派，解決問題能力強，成員來自中山大學，華南理工大學等院校，2023年4月涉足b2c，現(xiàn)spu數(shù)15個，日均訂單4000+，并保持快速增長；

2.尋求同樣年輕，實干，愿意成長，愿意挑戰(zhàn)高薪的您加入我們團隊。

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗

第5篇 速賣通銷售專員崗位職責

崗位職責:

1、 管理amazon亞馬遜美國或者歐洲站點的賬號,包括產(chǎn)品上架、推廣,優(yōu)化,物流跟進、售后跟進,等工作;

2、 處理每日客戶訂單,郵件,以及各類售后問題,保存店鋪的好評率和良好的信用度和店鋪review 的質(zhì)量;

3、 與客戶進行有效溝通、及時處理售前售后問題、能妥善解決出現(xiàn)的各種爭議

4、 快速認識公司產(chǎn)品,上傳公司產(chǎn)品部門開發(fā)的新品,包括產(chǎn)品編輯,鏈接優(yōu)化和后期維護;

5、 選品分析:通過分析買家市場流行元素和趨勢,提成選品建議;

6、 收集、分析歐美市場情報及競爭對手狀況,對產(chǎn)品進行銷售策略的調(diào)整,分析產(chǎn)品主要關鍵詞,制定推廣計劃;

7、 定期進行銷售,庫存,rma等數(shù)據(jù)分析,及時調(diào)整銷售策略

崗位要求:

1、 外語類、國際貿(mào)易類專業(yè)優(yōu)先;英語大學六級或?qū)I(yè)四級以上水平(掌握第二外語者可放低至大學英語四級)

2、 英文商務信函寫作熟練,書面表達能力強者優(yōu)先;

3、 熟練使用 office(excel,word等)辦公軟件。

4、 有ebay、亞馬遜等跨境電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)

5、 工作耐心細致,反應敏捷,熱情積極,有抗壓能力,具有良好的服務意識,溝通能力強,能獨立解決各種客戶問題

6、 有志向在跨境外貿(mào)電子商務領域長期發(fā)展。

7、 頻繁跳槽,沒有恒心,只想短期學習者勿擾。

第6篇 速賣通銷售崗位職責職位要求

職責描述：

1.市場產(chǎn)品信息的收集和處理；

2.進行產(chǎn)品成本核算、定價、價格調(diào)整；

3.發(fā)布新的產(chǎn)品；

4.維護和修改產(chǎn)品信息；

5.進行產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析和競爭對手調(diào)研；

6.產(chǎn)品圖片處理及上傳。

崗位要求： 1.大專及以上學歷；

2.英語讀寫熟練，cet6水平及以上；

3.電腦操作熟練，熟悉互聯(lián)網(wǎng)及辦公軟件；

4.為人踏實，勤勉細心，積極向上，抗壓能力強。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經(jīng)驗