第1篇 公司銷售部主管崗位職責(zé)
公司銷售部主管崗位職責(zé)(五)
1.0目的為規(guī)范公司管理,明確崗位責(zé)、權(quán),做到各司其事,各負(fù)其責(zé),責(zé)權(quán)明確。
2.0適用范圍適用公司銷售主管崗位。
3.0 基本信息
3.1崗位名稱:銷售部主管、銷售部直接負(fù)責(zé)人和責(zé)任人。
3.2所屬部門:銷售部
3.3直接上級(jí):廠長(zhǎng)
3.4直接下級(jí):銷售員
3.5工作匯報(bào):廠長(zhǎng),總經(jīng)理
3.6工作接替:銷售員
3.7可晉升崗位:無(wú)
3.8可調(diào)動(dòng)崗位:無(wú)
4.0職責(zé)
4.1全面主持銷售部日常事務(wù)和管理工作。落實(shí)執(zhí)行公司各級(jí)文件制度。
4.2制定本部門的各級(jí)文件制度、績(jī)效考核方案、并界定下屬的工作職責(zé)。
4.3制定市場(chǎng)推廣方案,根據(jù)市場(chǎng)信息制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃,促銷方案。
4.4組織建立健全并維護(hù)更新客戶資料檔案臺(tái)賬。
4.5分析市場(chǎng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)報(bào),開(kāi)發(fā)客戶、擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
4.6參與重大銷售談判和簽定合同,組織參加產(chǎn)品展銷會(huì)。
4.7審查客戶資料,提供報(bào)價(jià)、合同評(píng)審,簽訂合同。
4.8跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品要求、服務(wù)要求的變化,提供及時(shí)的服務(wù)。
4.9監(jiān)督下屬根據(jù)客戶要求準(zhǔn)確下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃單并跟進(jìn)計(jì)劃單的完成。
4.10制定發(fā)貨計(jì)劃、提供送貨服務(wù),保證交期與貨款回收。
4.11負(fù)責(zé)對(duì)客戶價(jià)格,產(chǎn)品要求、交貨期溝通。并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,尋找最佳解決方案。
4.12及時(shí)跟蹤客戶意見(jiàn)反饋、投訴問(wèn)題的解決過(guò)程與結(jié)果,并回復(fù)客戶。
4.13負(fù)責(zé)客戶回訪、維護(hù)、聽(tīng)取客戶反饋意見(jiàn),進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。
4.14監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核、評(píng)議下屬各項(xiàng)工作。
4.15負(fù)責(zé)對(duì)下屬工作指導(dǎo),業(yè)務(wù)培訓(xùn),并進(jìn)行績(jī)效考核。
4.16做好與其他部門的橫向聯(lián)系溝通。
4.17定期聽(tīng)取下級(jí)述職,定期向總經(jīng)理述職。
4.18主持召開(kāi)每周一次的部門例會(huì)。并參加公司例會(huì)及相關(guān)會(huì)議。
4.19其他各級(jí)文件制度中規(guī)定的相應(yīng)工作職責(zé)。
4.20接受并完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
5.0權(quán)力
5.1對(duì)重大促銷活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)。
5.2有開(kāi)發(fā)、篩選客戶的權(quán)力。
5.3有對(duì)下屬實(shí)施獎(jiǎng)懲,崗位調(diào)配的建議權(quán)和任免的提議權(quán)。
5.4對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)有考核權(quán)。
5.5有要求其他部門配合相應(yīng)工作的權(quán)力。
5.6有其他相關(guān)制度文件規(guī)定的相應(yīng)權(quán)力。
6.0責(zé)任
6.1對(duì)本部門的工作秩序、人員行為紀(jì)律負(fù)責(zé)。
6.2對(duì)客戶資料檔案的完整性和安全性負(fù)責(zé)。
6.3對(duì)本部銷售計(jì)劃和目標(biāo)的達(dá)成率負(fù)責(zé)。
6.4對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)。
6.5對(duì)及時(shí)發(fā)貨、及時(shí)回收貨款負(fù)責(zé)。
6.6對(duì)客戶投訴、意見(jiàn)反饋問(wèn)題的及時(shí)解決和預(yù)防負(fù)責(zé)。
6.7對(duì)所掌管公司秘密的安全性負(fù)責(zé)。
6.8對(duì)其他相關(guān)制度文件規(guī)定的相應(yīng)工作負(fù)責(zé)。
第2篇 房地產(chǎn)公司銷售部主管崗位職責(zé)
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司銷售部主管崗位職責(zé)
1. 主管是助理經(jīng)理的助手，協(xié)助經(jīng)理做好管理工作，同時(shí)要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，站在主管的位置考慮問(wèn)題，培養(yǎng)和提高獨(dú)立工作能力。
2. 負(fù)責(zé)部門的資料管理(詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)斷
工業(yè)制度工廠制度工商制度
第3篇 a公司銷售部經(jīng)理、主管崗位職責(zé)
e公司銷售部經(jīng)理、主管崗位職責(zé)
直接上級(jí):副總經(jīng)理
直接下級(jí):拓展專員
管理權(quán)限:1、對(duì)所屬下級(jí)錄用與辭退、請(qǐng)假、獎(jiǎng)懲、調(diào)配、發(fā)展規(guī)劃的建議權(quán)
2、對(duì)所屬下級(jí)的工作指揮、監(jiān)督、檢查權(quán),對(duì)工作業(yè)績(jī)的考核評(píng)價(jià)權(quán)
3、對(duì)客戶資信評(píng)價(jià)建議權(quán)
4、對(duì)部門營(yíng)銷戰(zhàn)略和發(fā)展步驟的建議權(quán)
5、對(duì)部門銷售活動(dòng)過(guò)程的監(jiān)控權(quán)和決策權(quán)
6、權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審核權(quán)
崗位要求:
1、性別不限,年齡28―40歲,大專以上,服裝類、營(yíng)銷及管理類專業(yè),五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)
2、較好的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及領(lǐng)導(dǎo)能力
3、對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力和預(yù)測(cè)能力,有親和力,目標(biāo)管理與時(shí)間管理意識(shí)強(qiáng)
4、責(zé)任心強(qiáng),熱愛(ài)本職行業(yè),同行業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)
5、熟悉服裝市場(chǎng)銷售與商品管理,有較強(qiáng)的市場(chǎng)銷售管理及內(nèi)部管理能力
職責(zé):
1、目標(biāo)、計(jì)劃制定:1)依據(jù)公司的年度總目標(biāo),制定季度、月度銷售目標(biāo);2)每個(gè)季度依照品類、貨期和市場(chǎng)情況,合理、清晰制定上貨計(jì)劃(保證資金的流通運(yùn)轉(zhuǎn));3)根據(jù)掌握的商品銷售信息進(jìn)行分析,及時(shí)提出合理的備單建議并上報(bào)審核,以確保倉(cāng)庫(kù)不積壓、不斷貨
2、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)商品的季節(jié)性,及客戶訂單的上貨計(jì)劃,負(fù)責(zé)每季度客戶訂單執(zhí)行計(jì)劃的執(zhí)行,及執(zhí)行情況跟蹤
3、信息反饋:每周、每月、每季必須對(duì)商品信息及市場(chǎng)信息進(jìn)行分析,及時(shí)跟蹤反饋,并于次日提交分析報(bào)告至上級(jí)。
4、制度建設(shè)和流程管理:組織建立、健全銷售管理制度體系,結(jié)合內(nèi)外發(fā)展情況,監(jiān)控部門流程的可操作性和有效性,對(duì)于不適合的工作流程及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。
5、績(jī)絞管理:主持部門的績(jī)效管理工作,負(fù)責(zé)直屬員工的績(jī)效計(jì)劃、跟蹤、監(jiān)督、評(píng)價(jià)、反饋和改進(jìn)。
6、供貨過(guò)程監(jiān)控:對(duì)接單、下單、貨期、貨源調(diào)配、配送進(jìn)行重點(diǎn)審核和過(guò)程監(jiān)控,確保供貨數(shù)量準(zhǔn)確,從貨及時(shí),貨源分配合理。
7、成本控制和資金回收:負(fù)現(xiàn)本部門的費(fèi)用控制預(yù)算工作;依據(jù)商品安排情況和客戶資金情況,催收客戶貨款,確保貨源的及時(shí)性和資金的安全性。
8、倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理:1)負(fù)責(zé)成品倉(cāng)庫(kù)監(jiān)督管理,對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)和物流過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控與倉(cāng)庫(kù)安全管理;2)確保所有的庫(kù)存必須在合理范圍內(nèi),同時(shí)通過(guò)多方式銷售,將各季庫(kù)存控制在目標(biāo)值之內(nèi)。
9、客戶服務(wù)工作:遵循公司戰(zhàn)略要求,做好商品售后服務(wù)工作,并對(duì)于客戶的非業(yè)務(wù)需求,也必須合理地給予處理和相應(yīng)地幫助。
10、人員管理:主持本部門日常工作:負(fù)責(zé)本部門人員管理,對(duì)下屬進(jìn)行工作規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、教育、培養(yǎng),并跟進(jìn)員工生涯發(fā)展?fàn)顩r。
11、完成上級(jí)交辦或相關(guān)部門提出需要協(xié)調(diào)的工作。
