業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗崗位職責(zé)（20篇范文）

第1篇 業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1.業(yè)務(wù)計劃與執(zhí)行:

負(fù)責(zé)執(zhí)行上級下達(dá)的年度業(yè)務(wù)指標(biāo);

負(fù)責(zé)制定個人營銷行動計劃,尋找有效客戶;

負(fù)責(zé)新客戶開發(fā)、存量客戶維護(hù)與機會挖掘;

負(fù)責(zé)向客戶提供各類金融產(chǎn)品服務(wù),設(shè)計金融解決方案;

開展授信調(diào)查,及業(yè)務(wù)落地前材料審查;

2.市場營銷:

參與區(qū)域特色行業(yè)金融解決方案營銷策劃及活動實施;

參與產(chǎn)品交叉銷售、公私聯(lián)動銷售方案設(shè)計與營銷活動實施;

參與重要客戶營銷方案細(xì)化設(shè)計與營銷活動實施;

3.貸后管理:

貸后回訪跟蹤,客戶還款監(jiān)督與風(fēng)險預(yù)警;

負(fù)責(zé)執(zhí)行貸后檢查工作;

建立并維護(hù)貸后管理臺賬,配合清收逾期與不良資產(chǎn)。

任職資格:

1.大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2.3年(含)以上銀行公司業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗,熟悉行業(yè)特點和融資模式,具有豐富的市場資源者優(yōu)先;

3.具有親和力,反應(yīng)敏捷,具有較強的溝通及交際技巧,良好的客戶服務(wù)意識,有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。

第2篇 業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)為客戶提供存款、貸款、國際結(jié)算等產(chǎn)品和服務(wù),推動與客戶在各項業(yè)務(wù)上的深度合作;

2、根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶及開拓新客戶,積極挖掘客戶各項需求,確保完成銀行分配的各項業(yè)務(wù)指標(biāo);

3、撰寫授信報告及定期審查客戶之授信條件,有效識別風(fēng)險,做好客戶貸后管理、風(fēng)險監(jiān)測等工作;

4、負(fù)責(zé)開展與工銀亞洲對口部門和工商銀行各分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)動工作;

5、完成上級交代的其他任務(wù)。

崗位要求:

1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、財務(wù)相關(guān)專業(yè);

2、3年以上銀行公司業(yè)務(wù)拓展工作經(jīng)驗;

3、熟悉銀行信貸業(yè)務(wù)及其他相關(guān)業(yè)務(wù);

4、熟悉商業(yè)銀行、外匯及擔(dān)保法等相關(guān)法律法規(guī);

5、具有較強的行業(yè)及財務(wù)分析能力,熟悉信貸報告的撰寫;

6、具有較強的市場開拓能力,有存款客戶資源者將優(yōu)先考慮;

7、具有較強的創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)及風(fēng)險識別評估能力;

8、具有較強的責(zé)任心,積極進(jìn)取,并具有良好的團(tuán)隊合作精神。

第3篇 銀行保險業(yè)務(wù)發(fā)展部客戶經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容

1.與銀行各層級進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),保證銀行保險理財業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行。

2.負(fù)責(zé)對相關(guān)人員進(jìn)行集中式及日常性業(yè)務(wù)培訓(xùn),并協(xié)助辦理各項投保手續(xù)及售后服務(wù)工作。

3.維護(hù)所轄業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)各項工作的正常開展,對出現(xiàn)的異常現(xiàn)象及時反饋,協(xié)助公司分析并解決問題。

第4篇 海外業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

職位職責(zé)：

1、與關(guān)鍵或戰(zhàn)略性客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系，提供高端咨詢建議，與客戶發(fā)展創(chuàng)新性的服務(wù)整合，建立新型伙伴關(guān)系。每年根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展變化，為客戶制定人力資源外包整體方案，并跟蹤落實。

2、對市場有敏銳的洞察力，監(jiān)控和分析國內(nèi)市場（細(xì)分市場）的發(fā)展，識別國內(nèi)商業(yè)機會和先機，掌握銷售發(fā)展機會。并通過對客戶業(yè)務(wù)、需求和公司服務(wù)的深度理解進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)測；

3、跨區(qū)域為各業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)溝通建立良好的溝通機制及平臺，為客戶提供***服務(wù)體驗及客戶服務(wù)方案。

4、制定個人銷售工作計劃和解決方案，在整個銷售周期內(nèi)，與各公司總經(jīng)理、銷售團(tuán)隊、實施服務(wù)團(tuán)隊和技術(shù)合作伙伴保持密切合作，以實施fa戰(zhàn)略，完成年度目標(biāo)

5、監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)價格、控制成本、風(fēng)險，保證業(yè)務(wù)的健康。

任職職格：

1、8年以上服務(wù)業(yè)銷售或運營經(jīng)驗；有服務(wù)于大客戶經(jīng)驗者或甲方hr/采購經(jīng)驗者優(yōu)先。

2、良好的服務(wù)意識，營銷和演講展示技能；

3、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，自行或借助集團(tuán)的力量，為客戶落實服務(wù)及方案。

4、商學(xué)學(xué)位，或工商管理相關(guān)學(xué)士學(xué)位。

5、熟練使用office 軟件及英語

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第5篇 業(yè)務(wù)經(jīng)理客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.根據(jù)公司產(chǎn)品、服務(wù)的特點,正確選擇相應(yīng)渠道,完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo);

2.負(fù)責(zé)公司銷售渠道及終端客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展,實現(xiàn)公司要求的客戶增長;

3.貫徹執(zhí)行公司制定的區(qū)域銷售策略,積極拓展行業(yè)和企業(yè)客戶群;

職位要求:

1.3年以上大客戶營銷經(jīng)驗,有銀行,金融,保險和體檢,健康管理等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先

2.對市場和行業(yè)的發(fā)展有敏銳的洞察力和較強的分析、判斷能力;

3.出色的溝通能力和人際交往能力,良好的口頭及文字表達(dá)能力,團(tuán)隊意識;

4.豐富的商務(wù)經(jīng)驗、良好的談判技巧,優(yōu)秀的銷售業(yè)績;

5.積極進(jìn)取的開拓精神、良好的學(xué)習(xí)和環(huán)境適應(yīng)能力、勇于面對挑戰(zhàn)和承受壓力。

第6篇 公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)為客戶提供存款、貸款、國際結(jié)算等產(chǎn)品和服務(wù),推動與客戶在各項業(yè)務(wù)上的深度合作;

2、根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶及開拓新客戶,積極挖掘客戶各項需求,確保完成銀行分配的各項業(yè)務(wù)指標(biāo);

3、撰寫授信報告及定期審查客戶之授信條件,有效識別風(fēng)險,做好客戶貸后管理、風(fēng)險監(jiān)測等工作;

4、負(fù)責(zé)開展與工銀亞洲對口部門和工商銀行各分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)動工作;

5、完成上級交代的其他任務(wù)。

崗位要求:

1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、財務(wù)相關(guān)專業(yè);

2、3年以上銀行公司業(yè)務(wù)拓展工作經(jīng)驗;

3、熟悉銀行信貸業(yè)務(wù)及其他相關(guān)業(yè)務(wù);

4、熟悉商業(yè)銀行、外匯及擔(dān)保法等相關(guān)法律法規(guī);

5、具有較強的行業(yè)及財務(wù)分析能力,熟悉信貸報告的撰寫;

6、具有較強的市場開拓能力,有存款客戶資源者將優(yōu)先考慮;

7、具有較強的創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)及風(fēng)險識別評估能力;

8、具有較強的責(zé)任心,積極進(jìn)取,并具有良好的團(tuán)隊合作精神。

第7篇 小企業(yè)業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

新設(shè)支行公司、小企業(yè)、零售業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理 浙商銀行股份有限公司杭州蕭山支行 浙商銀行股份有限公司杭州蕭山支行 1、具有2年以上銀行信貸工作經(jīng)驗,了解商業(yè)銀行制度及操作流程;

2、熟悉公司/小企業(yè)/零售業(yè)務(wù),具有較強的市場開拓能力和風(fēng)險識別能力;

3、溝通協(xié)調(diào)以及客戶維護(hù)能力強,執(zhí)行力和責(zé)任心強,吃苦耐勞;

4、有豐富的客戶資源或者工作能力突出的,可適當(dāng)放寬條件。

第8篇 理財業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1. 積極開拓并維護(hù)客戶,整理、收集客戶資料,了解客戶的動態(tài)及需求,推廣銀行各項業(yè)務(wù),開拓市場份額。

2. 通過現(xiàn)有的個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及各種渠道開發(fā)新的銀行客戶吸收存款。

3. 從客戶需求出發(fā),營銷銀行個人理財產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù)。

4. 對個人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行營銷,按規(guī)定程序完成個人貸款的調(diào)查、發(fā)放、管理和回收,控制個貸風(fēng)險。

5. 保持與客戶的聯(lián)系,關(guān)注客戶最近之理財需求及資金運作情況,積極與行內(nèi)其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)合作完成年度審查及開發(fā)市場,建立、發(fā)展及維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

6.協(xié)助主管完成各類報告、報表和檔案管理工作。

任職條件

1.本科(含)以上學(xué)歷,專業(yè)不限,談吐形象氣質(zhì)佳。

2.善于對外溝通,個性良好,具有敏感的市場觸覺和拓展業(yè)務(wù)能力。

3.一年以上銀行理財客戶經(jīng)理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。

第9篇 業(yè)務(wù)經(jīng)理大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.根據(jù)公司產(chǎn)品、服務(wù)的特點,正確選擇相應(yīng)渠道,完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo);

2.負(fù)責(zé)公司銷售渠道及終端客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展,實現(xiàn)公司要求的客戶增長;

3.貫徹執(zhí)行公司制定的區(qū)域銷售策略,積極拓展行業(yè)和企業(yè)客戶群;

職位要求:

1.3年以上大客戶營銷經(jīng)驗,有銀行,金融,保險和體檢,健康管理等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先

2.對市場和行業(yè)的發(fā)展有敏銳的洞察力和較強的分析、判斷能力;

3.出色的溝通能力和人際交往能力,良好的口頭及文字表達(dá)能力,團(tuán)隊意識;

4.豐富的商務(wù)經(jīng)驗、良好的談判技巧,優(yōu)秀的銷售業(yè)績;

5.積極進(jìn)取的開拓精神、良好的學(xué)習(xí)和環(huán)境適應(yīng)能力、勇于面對挑戰(zhàn)和承受壓力。

第10篇 保險業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、拓客,進(jìn)行產(chǎn)品的推介和銷售;

2、為客戶提供售前、售中、售后的持續(xù)服務(wù);

3、根據(jù)客戶的需求提供專業(yè)化的保險服務(wù)。

任職資格:

1、持有基金或保險從業(yè)資格證者優(yōu)先;

2、1年以上營銷工作經(jīng)驗或行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、熟練操作office常用模塊;

4、良好的溝通能力和執(zhí)行力。

第11篇 銀行個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第12篇 車貸業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司車貸產(chǎn)品業(yè)務(wù)的銷售及推廣。2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo)。3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍。4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析。5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù)。6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

1、有市場銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,業(yè)績突出者優(yōu)先;2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;4、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;5、有團(tuán)隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。

第13篇 對公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第14篇 業(yè)務(wù)發(fā)展客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)發(fā)展與重點客戶管理經(jīng)理/副經(jīng)理 康德樂醫(yī)藥 康德樂(上海)醫(yī)藥有限公司,康德樂,康德樂醫(yī)藥,康德樂 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,建立、維護(hù)、促進(jìn)公司與ka客戶或供應(yīng)商的合作關(guān)系,不斷創(chuàng)造共同的目標(biāo)、期望和利益分享,使公司與ka銷售客戶的合作不斷深化,客戶產(chǎn)品在渠道有健康的業(yè)績增長。

工作職責(zé):

1.維護(hù)客戶關(guān)系并開拓新產(chǎn)品合作,快速提供客戶所需要的專業(yè)服務(wù)方案,參與及協(xié)助規(guī)劃新項目的商業(yè)模式及運營策略;

2.制定項目總體計劃,對項目財務(wù)管理、推動銷售目標(biāo)完成、人員崗位計劃、控制項目風(fēng)險負(fù)責(zé);

3.有效的組織挖掘外部與內(nèi)部的資源,推動資源整合,發(fā)出合作建議,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;

4.隨時了解客戶需求;及時處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長期,良好,穩(wěn)定的客戶關(guān)系。確保了解客戶的策略以及計劃,并把策略貫徹到業(yè)務(wù)計劃;

5.協(xié)助管理供應(yīng)商,確保供應(yīng)商根據(jù)制定的計劃執(zhí)行,并達(dá)成設(shè)定的目標(biāo);

6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)。

任職資格:

1.管理類專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷;

2.具備一年以上商務(wù)或采銷相關(guān)工作經(jīng)驗,有電子商務(wù)工作背景者優(yōu)先;

3.具有較強的學(xué)習(xí)能力;具備優(yōu)秀的分析、判斷、應(yīng)變、協(xié)調(diào)和溝通能力;能熟練使用基本的計算機軟件工具;英語熟練;

4.具備正直的品行,細(xì)致耐心,有較強的工作責(zé)任心和事業(yè)心。

第15篇 個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第16篇 銀行業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第17篇 按揭業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第18篇 房產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1.負(fù)責(zé)海外房產(chǎn)銷售任務(wù),為中高端客戶提供海外房產(chǎn)交易流程及政策的專業(yè)咨詢;

2.負(fù)責(zé)挖掘高凈值客戶需求,制定切實可行適合客戶的方案;

3.負(fù)責(zé)開拓新客源并維護(hù)現(xiàn)有客戶資源,拓展銷售渠道,積極參加圈內(nèi)及跨界市場推廣活動;

4.提高客戶滿意度,實現(xiàn)海外房產(chǎn)客戶轉(zhuǎn)介紹銷售。

任職資格:

1.大專及以上學(xué)歷,熟練掌握海外房地產(chǎn)法規(guī)及政策,1-3年高端客戶銷售及服務(wù)經(jīng)驗;

2.熟悉海外房地產(chǎn)、金融投資、移民及留學(xué)者優(yōu)先,有高凈值客戶關(guān)系工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3.熱愛銷售,有極強的主動性,自信心,溝通能力,抗壓性強。

4.能適應(yīng)海外不定期出差者優(yōu)先。

第19篇 零售業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、開展面向個人客戶的推廣活動,推廣銀行品牌,樹立良好的品牌形象;

2、營銷面向個人客戶的結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品、各類存款等負(fù)債業(yè)務(wù);

3、營銷面向個人客戶的資產(chǎn)類產(chǎn)品,對借款主體及借款意愿的真實性、合法性以及貸款申請資料內(nèi)容的真實性、完整性等進(jìn)行調(diào)查,嚴(yán)控風(fēng)險。

崗位要求:

1、年齡在35歲以下;

2、本科或以上學(xué)歷,具備財經(jīng)類專業(yè)知識背景;

3、2年或以上商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)(或零售業(yè)務(wù))拓展相關(guān)工作經(jīng)驗;

4、堅韌不拔的成就動機,靈活高效的營銷技巧。

工作職責(zé):

1、開展面向個人客戶的推廣活動,推廣銀行品牌,樹立良好的品牌形象;

2、營銷面向個人客戶的結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品、各類存款等負(fù)債業(yè)務(wù);

3、營銷面向個人客戶的資產(chǎn)類產(chǎn)品,對借款主體及借款意愿的真實性、合法性以及貸款申請資料內(nèi)容的真實性、完整性等進(jìn)行調(diào)查,嚴(yán)控風(fēng)險。

崗位要求:

1、年齡在35歲以下;

2、本科或以上學(xué)歷,具備財經(jīng)類專業(yè)知識背景;

3、2年或以上商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)(或零售業(yè)務(wù))拓展相關(guān)工作經(jīng)驗;

4、堅韌不拔的成就動機,靈活高效的營銷技巧。

第20篇 業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.行業(yè)化業(yè)務(wù)拓展,客戶需求調(diào)研、制定解決方案、開展?fàn)I銷活動、提升合作規(guī)模和深度等;

2..在日常工作中注意搜集目標(biāo)新客戶訊息并制訂工作規(guī)劃;

3.與老客戶的聯(lián)系和溝通;

崗位要求:

1.大專及以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗不限;

2.具有良好的服務(wù)意識和溝通能力;

3.具備較強的保險產(chǎn)品銷售技能;