第1篇 客戶總監(jiān)助理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、 利用現(xiàn)有或新資源開發(fā)客戶;
2、 按時完成公司分配的銷售指標(biāo);
3、 確保所轄客戶的賬款在賬期內(nèi)正?；乜?
4、 整合客戶需求,為客戶制定媒體方案,處理好媒體投放過程中與各部門的協(xié)調(diào)關(guān)系;
5、 完成業(yè)績評估及考核;
6、 與上級主管及團(tuán)隊成員緊密協(xié)作,溝通制定下一階段的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。
任職資格:
1、 具備豐富的渠道及直接客戶銷售經(jīng)驗,或者團(tuán)購、電商廣告銷售經(jīng)驗,有客戶資源者尤佳
2、 具備優(yōu)秀的銷售能力及銷售技巧,能夠按時完成或者超額完成銷售指標(biāo)
3、 能夠充分利用公司的資源和平臺,與銷售體系密切協(xié)作
4、 積極主動、堅定執(zhí)著,具備創(chuàng)造力
5、 誠實守信、勤奮努力
第2篇 客戶總監(jiān)崗位職責(zé)
1.對客戶群總監(jiān)負(fù)責(zé)，指導(dǎo)客戶經(jīng)理及客戶主任的日常工作。
2.與策略總監(jiān)一起，對所負(fù)責(zé)品牌的制定有關(guān)發(fā)展策略及方向，寫出重要工作的創(chuàng)意簡述。
3.協(xié)助創(chuàng)意部進(jìn)行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力。
4.與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系。
5.協(xié)助客戶服務(wù)部總監(jiān)、客戶群總監(jiān)開發(fā)新客戶，擴(kuò)展所負(fù)責(zé)品牌的業(yè)務(wù)。
6.指導(dǎo)并幫助客戶經(jīng)理及客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧，對其品牌服務(wù)小組成員作出定期評估。
7.協(xié)調(diào)其所負(fù)責(zé)的客戶群與其他部門之間的合作關(guān)系，定期對其負(fù)責(zé)客戶及客戶群內(nèi)各成員作出定期評估報告和發(fā)展建議。
第3篇 互動客戶總監(jiān)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源,組織對客戶產(chǎn)品和品牌傳播策略進(jìn)行提案;2、對市場及競爭對手做分析,為客戶提供精準(zhǔn)的解決方案;3、通過與客戶的良好溝通,充分理解并把握客戶需求,組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同執(zhí)行為客戶提供的服務(wù)方案,確保按時、高質(zhì)量的完成服務(wù)方案;4、主動發(fā)掘服務(wù)中存在的問題和優(yōu)化服務(wù)的機(jī)會,組織各方資源進(jìn)行改善5、全面管理工作團(tuán)隊及培訓(xùn),提升團(tuán)隊的客戶服務(wù)水準(zhǔn)和品牌策略能力;崗位要求1、5年以上傳統(tǒng)行業(yè)新媒體或互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃經(jīng)驗;對大數(shù)據(jù)有深刻認(rèn)識及個人見解,有方案規(guī)劃設(shè)計經(jīng)驗;2、對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式有較好的了解,具有大項目管理與經(jīng)驗,能獨立進(jìn)行項目方案策略策劃與提案;3、具有互聯(lián)網(wǎng)整合營銷或公關(guān)策劃、組織及項目管理能力,并有優(yōu)秀的成功案例;4、良好的分析與解決問題的能力,溝通與協(xié)作能力強(qiáng);5、能承擔(dān)工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進(jìn)取,注重績效;
第4篇 廣告客戶總監(jiān)崗位職責(zé)
廣告客戶總監(jiān)主要職責(zé)
1 、帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行項目策劃、預(yù)算、提案、報價與執(zhí)行;
2 、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊為客戶提供專業(yè)服務(wù)，與客戶進(jìn)行深度溝通，準(zhǔn)確理解、把握客戶需求;
3 、建立、維護(hù)健康、互信的客戶關(guān)系，并進(jìn)行長期的項目性的新客戶的拓展與提案;
4 、部門業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)的制定并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo);
5 、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)與管理，為團(tuán)隊成員提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)能力的不斷提升;
主要職責(zé)
1 、帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行項目策劃、預(yù)算、提案、報價與執(zhí)行;
2 、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊為客戶提供專業(yè)服務(wù)，與客戶進(jìn)行深度溝通，準(zhǔn)確理解、把握客戶需求;
3 、建立、維護(hù)健康、互信的客戶關(guān)系，并進(jìn)行長期的項目性的新客戶的拓展與提案;
4 、部門業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)的制定并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo);
5 、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)與管理，為團(tuán)隊成員提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)能力的不斷提升;
第5篇 客戶端技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)
客戶端技術(shù)總監(jiān) 崗位描述
1、主導(dǎo)億級的客戶端應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計和研發(fā),組建以世界一流的app為目標(biāo)的全端團(tuán)隊,并帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的日常管理和運營,持續(xù)優(yōu)化架構(gòu)和核心技術(shù),保障客戶端的穩(wěn)定性并提升性能;
3、組織技術(shù)團(tuán)隊培訓(xùn)和攻關(guān),提升團(tuán)隊的技術(shù)成長;
4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定技術(shù)的戰(zhàn)略規(guī)劃,引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新。
崗位要求
1、8年以上開發(fā)經(jīng)驗,5年以上項目及大型團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
2、在客戶端技術(shù)上有優(yōu)秀的專長,主導(dǎo)過成功的大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項目開發(fā);
3、精通 java、c++、 object-c等一種或多種開發(fā)語言,有端到端研發(fā)經(jīng)驗和架構(gòu)經(jīng)驗,有實際的成功項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、精通移動端底層框架、混合開發(fā)技術(shù),大型移動應(yīng)用迭代升級等流程;
5、知識體系和解決問題的能力全面,有過突出成就和貢獻(xiàn)者優(yōu)先;
6、具備優(yōu)秀的組織管理、跨部門協(xié)作、注重團(tuán)隊合作、對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感。 崗位描述
1、主導(dǎo)億級的客戶端應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計和研發(fā),組建以世界一流的app為目標(biāo)的全端團(tuán)隊,并帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的日常管理和運營,持續(xù)優(yōu)化架構(gòu)和核心技術(shù),保障客戶端的穩(wěn)定性并提升性能;
3、組織技術(shù)團(tuán)隊培訓(xùn)和攻關(guān),提升團(tuán)隊的技術(shù)成長;
4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定技術(shù)的戰(zhàn)略規(guī)劃,引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新。
崗位要求
1、8年以上開發(fā)經(jīng)驗,5年以上項目及大型團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
2、在客戶端技術(shù)上有優(yōu)秀的專長,主導(dǎo)過成功的大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項目開發(fā);
3、精通 java、c++、 object-c等一種或多種開發(fā)語言,有端到端研發(fā)經(jīng)驗和架構(gòu)經(jīng)驗,有實際的成功項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、精通移動端底層框架、混合開發(fā)技術(shù),大型移動應(yīng)用迭代升級等流程;
5、知識體系和解決問題的能力全面,有過突出成就和貢獻(xiàn)者優(yōu)先;
6、具備優(yōu)秀的組織管理、跨部門協(xié)作、注重團(tuán)隊合作、對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
第6篇 戰(zhàn)略客戶總監(jiān)崗位職責(zé)
戰(zhàn)略客戶拓展總監(jiān) 1.戰(zhàn)略客戶開發(fā)、維護(hù)和協(xié)同營銷
1.1負(fù)責(zé)戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)拓展和集成方案業(yè)務(wù)拓展、商機(jī)及項目挖掘;
1.2分析公司產(chǎn)品在市場的發(fā)展動態(tài),捕捉市場發(fā)展機(jī)會,推動達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,并協(xié)同子公司推動戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)深化落地;
1.3負(fù)責(zé)上市公司競爭對手信息分析,研究市場經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境,并形成年度市場發(fā)展報告,為經(jīng)營決策提供參考意見;
1.4推動上市公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)實施進(jìn)程,包括戰(zhàn)略協(xié)同支撐體系建設(shè)與完善、協(xié)同業(yè)務(wù)制度優(yōu)化及流程完善建設(shè)等;
1.5協(xié)同子公司進(jìn)行業(yè)務(wù)市場開拓,商機(jī)挖掘,項目對接,大客戶維護(hù),信息收集;
2.其他
2.1協(xié)助其它崗位工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1.戰(zhàn)略客戶開發(fā)、維護(hù)和協(xié)同營銷
1.1負(fù)責(zé)戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)拓展和集成方案業(yè)務(wù)拓展、商機(jī)及項目挖掘;
1.2分析公司產(chǎn)品在市場的發(fā)展動態(tài),捕捉市場發(fā)展機(jī)會,推動達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,并協(xié)同子公司推動戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)深化落地;
1.3負(fù)責(zé)上市公司競爭對手信息分析,研究市場經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境,并形成年度市場發(fā)展報告,為經(jīng)營決策提供參考意見;
1.4推動上市公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)實施進(jìn)程,包括戰(zhàn)略協(xié)同支撐體系建設(shè)與完善、協(xié)同業(yè)務(wù)制度優(yōu)化及流程完善建設(shè)等;
1.5協(xié)同子公司進(jìn)行業(yè)務(wù)市場開拓,商機(jī)挖掘,項目對接,大客戶維護(hù),信息收集;
2.其他
2.1協(xié)助其它崗位工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第7篇 大客戶部總監(jiān)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、制定部門銷售指標(biāo)、回款指標(biāo),指標(biāo)分解,達(dá)成指標(biāo);
2、大客戶bd人才引進(jìn),培養(yǎng);
3、制定部門工作計劃、過程管理、部門員工考評;
4、制定大客戶拓展和公關(guān)策略、及組織實施;
5、制定部門預(yù)算,嚴(yán)格控制成本;
6、把控大客戶客情關(guān)系,規(guī)避因人員異動(離職、調(diào)崗)影響客情關(guān)系的因素;
7、部門工作流程和規(guī)章制度的制定、評審、執(zhí)行、監(jiān)督;
8、銷售合同審核,售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量把控;
9、每月向上級提交工作報告及次月工作計劃;組織部門月度績效考評;
10、處理緊急突發(fā)事件。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷,掌握商務(wù)談判、商務(wù)管理、客戶管理等業(yè)務(wù)知識和手段;
2、5年以上銷售工作經(jīng)驗及,3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗,2年以上ka銷售經(jīng)驗,熟悉saas產(chǎn)品銷售模式;
3、具有較強(qiáng)的銷售狼性、敏銳的市場嗅覺及較強(qiáng)的市場拓展和銷售能力;
4、具有團(tuán)隊和創(chuàng)新精神,富有創(chuàng)業(yè)精神,強(qiáng)烈的責(zé)任心和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。
第8篇 高凈值客戶總監(jiān)崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)開發(fā)、維護(hù)、管理高凈值個人客戶與機(jī)構(gòu)客戶,為高凈值客戶提供資產(chǎn)配置等金融服務(wù);
2、通過推介公司上線的各類固定收益、陽光私募、股權(quán)投資、對沖基金、定向增發(fā)、海外投資、現(xiàn)金管理等理財產(chǎn)品,幫助客戶實現(xiàn)理財目標(biāo);
3、通過組織理財沙龍和產(chǎn)品講座等活動,滿足高端客戶個性化理財需要,提升客戶忠誠度。
4、充分利用公司資源,負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)高凈值客戶,提供綜合性的財富管理服務(wù)。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,金融類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,特別優(yōu)秀的資深人士可放寬至大專學(xué)歷;
2、具有2年以上金融機(jī)構(gòu)個人理財產(chǎn)品的銷售工作經(jīng)驗或具有高端地產(chǎn)、高端會所的銷售經(jīng)驗;
3、喜歡與人打交道,善于溝通,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神;
4、有以下工作經(jīng)驗者如:私人飛機(jī)、游艇、俱樂部、高端別墅、豪車、大項目、總裁辦課程等銷售經(jīng)歷、企業(yè)高管、高端保險、自主創(chuàng)業(yè)人士者優(yōu)先;
5、有強(qiáng)烈加入財富管理行業(yè)的愿望,并具備良好的學(xué)習(xí)能力。
第9篇 業(yè)務(wù)客戶總監(jiān)崗位職責(zé)
客戶總監(jiān)/業(yè)務(wù)總監(jiān) 主要工作職責(zé)是客戶管理+銷售管理+團(tuán)隊管理。
? 客戶管理:帶領(lǐng)團(tuán)隊與客戶溝通,精準(zhǔn)拆解客戶需求,與內(nèi)部支持團(tuán)隊一起完成創(chuàng)意設(shè) 計及方案推進(jìn),協(xié)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)部資源,有效管理項目進(jìn)度,最終帶領(lǐng)團(tuán)隊保質(zhì)保量的交付項 目成果,并得到客戶的認(rèn)可和信賴,保持較高的客戶滿意度;
? 銷售管理
? 基于對市場的了解與洞察,結(jié)合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及目標(biāo),合理布局市場
? 對于重點客戶,帶領(lǐng)團(tuán)隊洞察客戶內(nèi)部決策流程和關(guān)鍵決策人,提供策略建議和戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃, 贏得更多業(yè)務(wù)
? 團(tuán)隊管理
? 工作流程及組織優(yōu)化,以達(dá)到更好的組織生產(chǎn)力
? 根據(jù)業(yè)務(wù)需求,對團(tuán)隊進(jìn)行合理配置及能力培養(yǎng)
要求:來自4a廣告公司或大型公關(guān)傳播公司;10年以上工作經(jīng)驗;3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗; 主要工作職責(zé)是客戶管理+銷售管理+團(tuán)隊管理。
? 客戶管理:帶領(lǐng)團(tuán)隊與客戶溝通,精準(zhǔn)拆解客戶需求,與內(nèi)部支持團(tuán)隊一起完成創(chuàng)意設(shè) 計及方案推進(jìn),協(xié)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)部資源,有效管理項目進(jìn)度,最終帶領(lǐng)團(tuán)隊保質(zhì)保量的交付項 目成果,并得到客戶的認(rèn)可和信賴,保持較高的客戶滿意度;
? 銷售管理
? 基于對市場的了解與洞察,結(jié)合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及目標(biāo),合理布局市場
? 對于重點客戶,帶領(lǐng)團(tuán)隊洞察客戶內(nèi)部決策流程和關(guān)鍵決策人,提供策略建議和戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃, 贏得更多業(yè)務(wù)
? 團(tuán)隊管理
? 工作流程及組織優(yōu)化,以達(dá)到更好的組織生產(chǎn)力
? 根據(jù)業(yè)務(wù)需求,對團(tuán)隊進(jìn)行合理配置及能力培養(yǎng)
第10篇 客戶關(guān)愛總監(jiān)崗位職責(zé)
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的答復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程,溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力,最大限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力,每月安排客戶關(guān)愛懷活動,包括新車講堂、車主活動等
5. 客戶關(guān)系管理部內(nèi)部各
崗位要求
1. 年齡25--35歲,有一定的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗。
2. 能熟練使用辦公自動化軟件
3. 具有良好溝通及協(xié)調(diào)能力,一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神。
第11篇 專屬客戶總監(jiān)崗位職責(zé)
承擔(dān)高凈值類私人銀行客戶和機(jī)構(gòu)客戶的開發(fā)與全面財富管理工作,擴(kuò)大高凈值客戶群,為高凈值客戶提供全方面的財富管理解決方案,并組織實施。
崗位職責(zé):
1、 收集、整理高凈值客戶的相關(guān)信息,組織并策劃各類高凈值客戶拓展活動,擴(kuò)大高凈值客戶群;
2、 為高凈值客戶提供全方面的財富管理建議與方案:根據(jù)客戶財富管理需求,為客戶提供財富管理解決方案,通過各類高端金融產(chǎn)品的配置,協(xié)助客戶實現(xiàn)財富管理目標(biāo);
3、 持續(xù)挖掘客戶需求,協(xié)助推進(jìn)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,不斷滿足客戶財富管理需求。
職位要求:
1、三年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品及流程,熟悉高端客戶管理和金融理財知識,具備風(fēng)險識別能力,能獨立分析并提出方案滿足客戶需求;
2、具有極強(qiáng)的高端客戶市場開拓能力以及優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,關(guān)系管理能力,如為客戶提供融資、資本中介、投融資一體化的大投顧、金融產(chǎn)品的創(chuàng)設(shè)和交叉銷售、大市值客戶、上市公司的大宗交易、股權(quán)抵押融資、減持市值管理、場外業(yè)務(wù)和其他創(chuàng)新型業(yè)務(wù)等;
3、具備cfp、cfa、afp等金融業(yè)相關(guān)資格證書者優(yōu)先;
4、有高凈值客戶維護(hù)與服務(wù)經(jīng)驗或高端客戶資源者優(yōu)先;
5、本科以上學(xué)歷,具備證券從業(yè)資格
第12篇 理財客戶總監(jiān)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計劃,形成相應(yīng)的銷售策略,并確保有效地在城市范圍內(nèi)執(zhí)行;
2. 完成公司制定的銷售計劃,達(dá)成團(tuán)隊業(yè)績;
3. 負(fù)責(zé)本團(tuán)隊人員的輔導(dǎo)與管理;
4. 負(fù)責(zé)管理本團(tuán)隊的業(yè)務(wù)活動,并提供專業(yè)的輔導(dǎo)與訓(xùn)練;
5. 根據(jù)一線工作銷售人員的反饋,向公司上層提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議;
6. 完成工作報告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報工作。
任職資格:
1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷,營銷、管理、金融等專業(yè)優(yōu)先考慮;
2. 五年以上工作經(jīng)驗,有銀行、保險、信托、證券及第三方理財產(chǎn)品經(jīng)驗、5年以上相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗;
3. 具有優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力,能帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售任務(wù);
4. 具有敏銳的市場洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力,能夠有效開發(fā)客戶資源;
5. 具備自我約束、激勵并勇于承擔(dān)、完成目標(biāo)責(zé)任的能力,能在一定的壓力下勝任工作;
6. 強(qiáng)烈的時間觀念和服務(wù)意識,靈活熟練的談判技巧;
7. 強(qiáng)有力的自律和自我驅(qū)動力,具有高度的團(tuán)隊合作精神和高度的工作熱情;
8. 有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意識,愿與公司一同成長。
