第1篇 物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)范本
物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)范本
一、按照分工負(fù)責(zé)的原則,對(duì)公司人事行政、品質(zhì)管理工作,實(shí)施管理。
二、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),采取有效措施,保證各級(jí)人員,各司其職,各負(fù)其責(zé),政令通暢。
三、負(fù)責(zé)審訂公司各項(xiàng)管理制度,各片區(qū)、各部門的各崗位職責(zé)范圍、權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)計(jì)劃,管理服務(wù)流程。協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)督促檢查,日常管理工作的實(shí)施。
四、協(xié)助總經(jīng)理按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化各片區(qū)、各部門日常管理工作的考核。審批工作計(jì)劃,管理服務(wù)的文件和上報(bào)的函件。
五、完善公司管理體系,配套服務(wù)體系。協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)各片區(qū)、各部門經(jīng)理的工作業(yè)績(jī)考核,在分工的范圍內(nèi)實(shí)施對(duì)員工的提拔、任免、獎(jiǎng)懲、晉級(jí)管理。
六、負(fù)責(zé)提交年度經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)報(bào)告。
第2篇 物業(yè)管理公司品質(zhì)督導(dǎo)部經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司品質(zhì)督導(dǎo)部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、熟悉了解國(guó)家相關(guān)的方針政策和行業(yè)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)事物的觀察、分析、判斷、協(xié)調(diào)處理具有較強(qiáng)的工作能力。
二、在總經(jīng)理(分工副總經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理。
三、協(xié)助總經(jīng)理搞好質(zhì)量管理體系的建立,每月末定期向總經(jīng)理報(bào)告,提高服務(wù)質(zhì)量所采取的措施及效果。
四、負(fù)責(zé)制訂公司員工行為規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量的考核,獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。隨時(shí)檢查執(zhí)行情況,及在督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
五、協(xié)同人事行政部共同抓好提高員工整體素質(zhì)的培訓(xùn),為行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)合格員工,提供儲(chǔ)備人才。
六、作風(fēng)民主,堅(jiān)持原則,辦事公道,不循私情,深入基層調(diào)查研究,針對(duì)服務(wù)質(zhì)量存在的問題,及時(shí)反饋,迅速處理,保證管理服務(wù),政令通暢,良性循環(huán)。
七、主管員工獎(jiǎng)懲工作,受理業(yè)主投訴、員工申訴,在查明原因后向總經(jīng)理提交處理意見報(bào)告,做到條條有記載,件件有落實(shí),事事有回復(fù)。
八、負(fù)責(zé)組織管理人員年度述職報(bào)告,主持部門領(lǐng)班年度工作總結(jié),對(duì)其考核情況及時(shí)呈報(bào)總經(jīng)理。
九、有權(quán)向公司總經(jīng)理建議對(duì)物業(yè)服務(wù)中心主任級(jí)人員做出調(diào)整或辭退處罰,有權(quán)對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心主任級(jí)以下人員予辭退或罰款處理。負(fù)責(zé)向公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)推薦內(nèi)部管理人員。
第3篇 某物業(yè)管理公司電腦核算員崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司電腦核算員崗位職責(zé)
【管理層級(jí)關(guān)系】
直接上級(jí): 主管
【技能要求】
1.基本素質(zhì):工作責(zé)任心強(qiáng),具備耐心、細(xì)致、快捷的工作能力。熟練掌握公司的會(huì)計(jì)核算方法及電腦的運(yùn)用。
2.自然條件:25歲以上,男女均可。身高,男1.70~1.80米,女,1.60~1.70米。
3.文化程序:大專以上文化程度或同等學(xué)歷。
4.外語(yǔ)水平:初級(jí)英語(yǔ)水平。
5.工作經(jīng)驗(yàn):2年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
【崗位職責(zé)】
1.主要負(fù)責(zé)電算化工作。
2.根據(jù)會(huì)計(jì)制度設(shè)制會(huì)計(jì)科目。
3.分月進(jìn)行各會(huì)計(jì)科目明細(xì)核算及總分類帳核算。
4.按月計(jì)提固定資產(chǎn)折舊。
5.按月計(jì)提管理酬金及各種稅金。
6.按月結(jié)轉(zhuǎn)各項(xiàng)費(fèi)用、成本。
7.負(fù)責(zé)月底結(jié)帳工作。
8.負(fù)責(zé)每月的會(huì)計(jì)報(bào)表填制工作, 并報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9.在電算過(guò)程中, 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映與解決, 排除故障。
10.保存好各時(shí)段電算化核算的會(huì)計(jì)資料及相關(guān)的軟盤。
11.負(fù)責(zé)電腦的日常維護(hù)。
12.兼職食堂會(huì)計(jì)。
13.負(fù)責(zé)計(jì)財(cái)部文件的打印工作。
【工作標(biāo)準(zhǔn)】
1.要求工作明確, 安排合理。
2.保證工作量飽滿。
3.電算化核算要求認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)。
4.及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)數(shù)據(jù)。
5.責(zé)任心強(qiáng), 遵紀(jì)守法。
第4篇 小區(qū)物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)-15
小區(qū)物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)(十五)
1、熟練掌握深圳市物業(yè)管理?xiàng)l例及有關(guān)行政法規(guī),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的工作方針和各項(xiàng)規(guī)章制度,確保完成公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)管理處的全面領(lǐng)導(dǎo)與管理工作,按公司的有關(guān)規(guī)定對(duì)小區(qū)樓宇的驗(yàn)收、清潔、綠化、消防、治安、公共設(shè)施、設(shè)備、供水、供電、社區(qū)文化以及有關(guān)的行政事務(wù)工作實(shí)施管理。對(duì)管理處的內(nèi)部運(yùn)作、整體服務(wù)質(zhì)量、收支情況、安全等項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。
3、建立管理處各崗位的工作及考核標(biāo)準(zhǔn),制定各崗位的職責(zé),根據(jù)本小區(qū)的實(shí)際情況,制定管理處年、月工作計(jì)劃及年工作總結(jié),并組織員工按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。
4、每月組織召開管理處員工例會(huì)一次,及時(shí)總結(jié)、檢查和布置工作。
5、每月做好管理處各項(xiàng)工作的月檢及評(píng)審工作,據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后予以執(zhí)行。
6、熱情接待住戶來(lái)訪,聽取合理化建議,對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋、及時(shí)處理。定期組織開展業(yè)主意見調(diào)查及回訪工作,接受監(jiān)督,提高服務(wù)質(zhì)量。
7、負(fù)責(zé)住戶裝修的一般性審批,并組織有關(guān)人員進(jìn)行督促、檢查。
8、做好管理處分包項(xiàng)目的審核,并組織有關(guān)人員對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和管理。
9、對(duì)管理處員工的使用有建議權(quán),對(duì)聘用工的辭退有建議權(quán),對(duì)定編范圍內(nèi)臨時(shí)工的使用、辭退有決定權(quán)。
10、協(xié)助業(yè)主委員會(huì)開展工作。
11、完成公司交付的其他工作。
第5篇 大廈物業(yè)管理工作崗位職責(zé)匯編
大廈物業(yè)管理工作崗位職責(zé)匯篇
一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2.制訂管理處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。
4.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。
6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項(xiàng)工作。
7.認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作。
2.認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。
3.當(dāng)經(jīng)理不在時(shí),代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
5.遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計(jì)劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對(duì)部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6.有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。
三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.以身作則,調(diào)動(dòng)員工積極性,保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。
2.檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。
3.熱情接待業(yè)戶,及時(shí)處理顧客對(duì)服務(wù)的投訴,并做好記錄。
4.定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源。
6.負(fù)責(zé)清潔用品采購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作,并控制其合理的使用,協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理貯存和使用保管。
7.負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。
8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
四、物業(yè)管理文員崗位職責(zé)
1.向部門經(jīng)理負(fù)責(zé),主持辦公室全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令,有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。
2.負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬,審核工作,有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。
3.加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通,對(duì)工作中的具體問題不扯皮推諉,有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運(yùn)作和人際關(guān)系。
4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高能力,促使各部門工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化,有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
5.恪守保密原則,督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理,嚴(yán)格會(huì)議制度,增強(qiáng)保密觀念,凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導(dǎo)等,無(wú)權(quán)傳播。
6.從節(jié)約出發(fā),審批各部門辦公用品的購(gòu)置。
五、物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。
4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經(jīng)理主持的部門例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。
6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。
7.收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
六、物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)大廈業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
2.負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
3.按接待來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪登記,對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對(duì)突然來(lái)訪者,要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時(shí)間接待。
4.負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。
5.負(fù)責(zé)為大廈業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。
6.完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
七、物業(yè)清潔員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。
2.負(fù)責(zé)公司及管理處業(yè)戶的服務(wù)工作。
3.負(fù)責(zé)大廈各區(qū)域的垃圾收集工作。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
八、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.在經(jīng)理助理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)機(jī)電安裝維修工程的全面管理工作。
2.負(fù)責(zé)大廈設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修,安全檢查工作的安排與落實(shí)。
3.履行管理處簽訂的設(shè)備管理合同,完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
4.貫徹執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊(cè)》,確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。
5.執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī),加強(qiáng)安全管理和安全教育,建立各級(jí)安全制度,防止發(fā)生安全事故。
6.對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必須進(jìn)行一次全面檢查,每月不少于一次夜間查崗。
7.負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn),不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。
8.負(fù)責(zé)組織對(duì)公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作。
9.負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。
10.負(fù)責(zé)業(yè)戶對(duì)機(jī)電工作的投訴處理,負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤、檢查。
11.定期向經(jīng)理匯報(bào)工作,完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
九、工程技術(shù)員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對(duì)大廈機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行值班,處理一般性故障,參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作,對(duì)發(fā)生的問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報(bào)。
2.值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調(diào)、智能設(shè)施、設(shè)備的情況,掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。禁止與本部門無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。
3.定時(shí)巡視設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況,認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。
4.配合管理處各部門的各項(xiàng)工作,建立良好的合作關(guān)系,記錄維修投訴情況,并及時(shí)處理。
5.保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。
6.負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作,禁止非工作人員進(jìn)入,禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。
7.遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時(shí),應(yīng)從容鎮(zhèn)定,按規(guī)定和操作程序及時(shí)排除故障,或采取應(yīng)急措施,迅速通知相關(guān)人員處理。
8.加強(qiáng)防范意識(shí),做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動(dòng)物的安全管理工作。
9.協(xié)助供電局抄表確認(rèn)用電量,并進(jìn)行月度用電分析對(duì)比,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,杜絕浪費(fèi)。
10.完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
十、強(qiáng)電技工崗位職責(zé)
1.協(xié)助工程經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。
2.制定供電系統(tǒng)的最佳運(yùn)作方案,報(bào)上級(jí)審批后組織貫徹實(shí)施,保證設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行,出現(xiàn)故障能立即排除;出現(xiàn)緊急停電時(shí),應(yīng)能隨時(shí)啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī),在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機(jī)電源送至用電設(shè)備。
3.負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃。
4.根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造,制定切實(shí)可行的節(jié)約能源措施,并保證實(shí)施,使供電方案為最優(yōu)。
5.負(fù)責(zé)大廈系統(tǒng)業(yè)戶二次裝修工程的監(jiān)管工作。
6.完成上級(jí)交辦的其他工作。
十一、弱電技工崗位職責(zé)
1.協(xié)助經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。
2.負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運(yùn)行,維護(hù)管理工作。
3.根據(jù)實(shí)際需求,開展各項(xiàng)弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。
4.完成上級(jí)交辦的其他工作。
十二、暖通技工崗位職責(zé)
1.協(xié)助經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。
2.負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng),給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、維保管理工作,保證空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行,保證各類末端空調(diào)設(shè)備的完好,無(wú)超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏現(xiàn)象,各類管道、閥門無(wú)嚴(yán)重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患,保證給排水管道通暢。
3.負(fù)責(zé)按規(guī)定做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)及制訂設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃。
4.根據(jù)運(yùn)行實(shí)際情況,提出設(shè)備運(yùn)行節(jié)能措施,并保證實(shí)施,使系統(tǒng)能運(yùn)行在最優(yōu)狀態(tài)。
5.完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。
十三、維修工崗位職責(zé)
1.執(zhí)行管理處制定的《機(jī)電設(shè)備管理手冊(cè)》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定,熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修、保養(yǎng)方法,做一名合格的維修人員。
2.定期清潔所管理設(shè)備和設(shè)備房,確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔。
3.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故。
4.發(fā)生突發(fā)情況,應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。
5.定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
6.積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
十四、工程文員、資料員、倉(cāng)管員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本部門文件、圖紙及技術(shù)資料的管理,建檔和統(tǒng)一管理工作。
2.負(fù)責(zé)收發(fā)各種通知、文件以及設(shè)備運(yùn)行記錄的管理。
3.負(fù)責(zé)部門考勤統(tǒng)計(jì)工作。
4.負(fù)責(zé)維修單的接收及跟蹤檢查匯報(bào)工作。
5.負(fù)責(zé)本部門文件打印、校對(duì)及傳真工作。
6.負(fù)責(zé)管理處工程、物業(yè)、辦公倉(cāng)庫(kù)管理工作。
7.完成上級(jí)交辦的其他工作。
十五、安全經(jīng)理崗位職責(zé)
1.接受經(jīng)理助理的工作安排,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。
2.對(duì)治安、車輛管理員日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核和安排管理處的臨時(shí)工作任務(wù)。
3.協(xié)助安全管理經(jīng)理制定每月工作計(jì)劃,并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況,做好檢查、考核記錄。
4.檢查、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄。
5.負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問題,不能解決的及時(shí)向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報(bào)。
6.定時(shí)、不定時(shí)(晚上零點(diǎn)之后的檢查,一周不少于1次)對(duì)各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)。
7.對(duì)因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊(cè)規(guī)定,導(dǎo)致業(yè)戶投訴或造成較大損失的,負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
8.做好安全管理員的培訓(xùn)、考核工作。
9.熱情接待業(yè)戶,及時(shí)處理顧客對(duì)治安的投訴,并做好記錄。
10.熟練掌握消防器材的使用,發(fā)生火警,應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。
十六、安全管理員崗位職責(zé)
1.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,以軍人的風(fēng)度處事。
2.負(fù)責(zé)本轄區(qū)車輛進(jìn)出、停放管理,遇事要向上級(jí)報(bào)告。
3.負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進(jìn)出管理。
4.模范遵守國(guó)家法令、法規(guī),做到依法辦事。
5.熟悉本崗位職責(zé)和工作程序,掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)角落,圓滿完成工作任務(wù)。
6.熟悉消防有關(guān)器械的使用。
7.負(fù)責(zé)大廈安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。
8.負(fù)責(zé)大廈應(yīng)急處理的搶救工作。
9.負(fù)責(zé)大廈物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項(xiàng)服務(wù)工作。
10.完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
十七、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.根據(jù)國(guó)家財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際情況,制定適用的財(cái)務(wù)管理辦法。
2.按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目。除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外,不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目。
3.圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算,有效地籌劃和運(yùn)用公司資金。
4.做好公司各項(xiàng)資金的收取與支出管理。
5.定期匯總管理處的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。
6.做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和會(huì)計(jì)賬目、報(bào)表及年終結(jié)算工作,并妥善保管會(huì)計(jì)憑證,賬簿、報(bào)表和其他檔案資料。
7.定期檢查財(cái)務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財(cái)務(wù)活動(dòng),分析存在問題,查明原因,及時(shí)解決。
8.統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和賬目,杜絕管理處資金流失。
9.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。
10.保守公司管理處機(jī)密,維護(hù)公司利益。
11.負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及政府部門作出財(cái)務(wù)報(bào)表。
十八、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
1.對(duì)規(guī)定的會(huì)計(jì)科目名稱、編號(hào)、核算內(nèi)容和對(duì)應(yīng)關(guān)系,不得任意改變。
2.對(duì)發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證,并根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證填制記賬憑證。
3.要嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)憑證并妥善保管。對(duì)偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證,應(yīng)拒絕受理,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。
4.按照規(guī)定設(shè)置總賬,明細(xì)賬。啟用會(huì)計(jì)賬簿時(shí),應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱,賬簿扉頁(yè)上應(yīng)附'啟用表'。
5.根據(jù)審核無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),不準(zhǔn)涂改、刮擦,刪除的文字或數(shù)字劃線注銷(必須使字跡清晰可辨),然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字,并由記賬人員蓋章(簽字)。
6.按照規(guī)定,定期(月、季、年)核對(duì)賬目、結(jié)賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表,并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說(shuō)明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字。
7.按照規(guī)定對(duì)各種會(huì)計(jì)資料,定期收集、審查、核對(duì),整理立卷、編制目錄、裝訂成冊(cè)并妥善保管,防止丟失損壞。
十九、財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作,做到日清月結(jié)。
2.負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。
3.負(fù)責(zé)管理銀行賬戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),月終及時(shí)對(duì)賬,并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
4.負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù),做好各下屬部門領(lǐng)用和核銷工作。
5.加強(qiáng)貨幣資金的管理,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度,不得挪用公款,不得出借公司賬戶。
二十、財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)
1.協(xié)助會(huì)計(jì)、出納做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到工作日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符,對(duì)拖欠費(fèi)用及時(shí)催收,做到費(fèi)用收繳率達(dá)98%。
2.根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費(fèi)服務(wù),在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
3.對(duì)拖欠費(fèi)用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費(fèi)通知單等方式使拖欠費(fèi)款項(xiàng)及時(shí)回收。
第6篇 z項(xiàng)目管理處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
項(xiàng)目管理處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
全面統(tǒng)籌整個(gè)物業(yè)管理工作,包括:
(1)協(xié)調(diào)工作
a.協(xié)助住戶組織業(yè)主委員會(huì),以便推廣管理事務(wù)。
b.加強(qiáng)與住戶及業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系,出席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議,并經(jīng)常征詢住戶的意見,集中交業(yè)主委員會(huì)參考。
c.代表物業(yè)管理公司與公用事業(yè)機(jī)構(gòu)以及政府有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系,保證國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的落實(shí)。
(2)管理工作
a.處理所有住戶/業(yè)主的查詢及投訴。
b.切實(shí)執(zhí)行管理公約及業(yè)主手冊(cè)條款。
c.督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行管理規(guī)章制度。
d.不定期召開業(yè)務(wù)會(huì)議或各班組會(huì)議,傳達(dá)公司決策及擬定方針,并研究處理各項(xiàng)管理問題。
e.健立健全檔案制度。
f.審批、簽發(fā)來(lái)往函件。
g.制定各項(xiàng)設(shè)備的使用辦法、守則。
h.每月向業(yè)主委員會(huì)及發(fā)展商匯報(bào)工作的情況。如:住戶入伙情況及空置情況;重大遺漏工程;業(yè)主委員會(huì)/業(yè)主會(huì)議決定事項(xiàng);財(cái)務(wù)管理明細(xì)表及其它事項(xiàng)。
i.樓宇驗(yàn)收和住戶入戶交接工作。
j.認(rèn)真執(zhí)行政府政策法規(guī)和公安部門防盜防火防災(zāi)計(jì)劃。
(3)人事管理
a.對(duì)人事部的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核,以及對(duì)員工表現(xiàn)的考核。
b.組織召開人事晉升會(huì)議,對(duì)人事升遷作出決定性建議。
c.批簽所有管理員工的假期。
(4)財(cái)務(wù)管理
a.審查及簽發(fā)每月管理費(fèi)明細(xì)表及管理費(fèi)月報(bào)表,研究制定追收欠繳款項(xiàng)的措施和辦法。
b.抽查物業(yè)管理費(fèi)及其它收入的收支情況及作出改善措施。
c.審批物料采購(gòu)申請(qǐng)報(bào)表。
第7篇 物業(yè)管理內(nèi)勤兼財(cái)務(wù)工作崗位職責(zé)
物業(yè)管理中心內(nèi)勤(兼做收費(fèi)和財(cái)務(wù)工作)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)管理中心各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作,積極接受公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),帳表相符,錢據(jù)相符,對(duì)拖欠物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)及時(shí)催收,做到費(fèi)用收繳率達(dá)到98%以上;
2、負(fù)責(zé)管理中心現(xiàn)金、票據(jù)的保管,并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作;
3、負(fù)責(zé)管理中心各項(xiàng)費(fèi)用的存取或轉(zhuǎn)賬工作;
4、負(fù)責(zé)樓宇竣工檔案、業(yè)主檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的簽收發(fā)放收集存檔和保管工作;
5、負(fù)責(zé)辦公用品和各類表格的保管和發(fā)放,確保服務(wù)工作的需要;
6、負(fù)責(zé)管理中心日常文件打印、傳真、復(fù)印工作;
7、負(fù)責(zé)管理中心會(huì)議、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作,做好會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)以及會(huì)議紀(jì)要等;
8、協(xié)助經(jīng)理擬定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,并協(xié)助組織實(shí)施;
9、協(xié)助經(jīng)理辦理業(yè)主入住工作,陪同業(yè)主驗(yàn)收房屋,并對(duì)空置房進(jìn)行有效管理;
10、協(xié)助經(jīng)理辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡檢和裝修驗(yàn)收手續(xù);
11、負(fù)責(zé)聯(lián)系維修人員進(jìn)行住戶單元維修工程,并于事后復(fù)查、跟進(jìn)維修情況;
12、發(fā)揮工作主動(dòng)性,完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
第8篇 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專員崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)的可利用資源的開發(fā)。
2. 負(fù)責(zé)客戶接待，并針對(duì)客戶提出的問題和投訴，主動(dòng)與其他業(yè)務(wù)部門對(duì)接，促進(jìn)問題有效解決。
3. 及時(shí)收集、整理和反饋商戶意見，主動(dòng)向商戶宣傳商場(chǎng)的各項(xiàng)管理規(guī)定。 4. 主動(dòng)配合其它部門，做好商戶日常服務(wù)和管理工作。
5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。
職位要求：
1. 性別不限。40周歲及以下。
2. 本科學(xué)歷。
3. 專業(yè)不限。
4. 5年以上物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 5. 熟悉并掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；熟練使用電腦。 6. 責(zé)任心強(qiáng)、有工作激情，抗壓能力強(qiáng)，無(wú)不良嗜好，具備良好的思想素質(zhì)，有冷靜和果斷處事的能力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-10年
第9篇 某物業(yè)管理處行政助理崗位職責(zé)
物業(yè)管理處行政助理崗位職責(zé)
1、在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)管理處日常工作的監(jiān)督、指導(dǎo)與服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)管理處的周/月及年度工作計(jì)劃的擬制。
3、負(fù)責(zé)組織管理處各部門員工的培訓(xùn)工作。
4、負(fù)責(zé)管理處的文件資料的建檔與保管工作。
5、負(fù)責(zé)管理處各部門員工的考勤、考核,及工資表的編制、報(bào)批。
6、負(fù)責(zé)管理處各部門物品的采購(gòu)計(jì)劃的擬制。
7、負(fù)責(zé)對(duì)管理處的物品采購(gòu)與庫(kù)管的監(jiān)督。
8、協(xié)助管理處主任做好公司日常管理方面的事務(wù),安排行政會(huì)議和辦公會(huì)議,做好各項(xiàng)議記錄,編寫會(huì)議紀(jì)要,定期提交月度工作總結(jié)。
9、負(fù)責(zé)考核以及各項(xiàng)工作的督辦檢查。
10、負(fù)責(zé)考核資料的收集、統(tǒng)計(jì)及評(píng)估等工作。
11、協(xié)助管理處主任做好客戶意見調(diào)查及回訪工作,及時(shí)整理客戶意見及回訪記錄。
12、負(fù)責(zé)小區(qū)宣傳活動(dòng)的計(jì)劃、組織與實(shí)施。
13、負(fù)責(zé)文件管理工作,做好對(duì)外發(fā)文和外來(lái)函件的接受登記和處理。
14、完成上級(jí)交辦的其他工作。
第10篇 物業(yè)工程管理崗位職責(zé)任職要求
強(qiáng)電、弱電
1、負(fù)責(zé)審核各物業(yè)項(xiàng)目年度房屋及設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并進(jìn)行專業(yè)技術(shù)支持與督導(dǎo);
2、制定并不斷完善業(yè)主室內(nèi)維修的項(xiàng)目范圍、工作規(guī)范、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
3、制定并不斷完善房屋及設(shè)施、設(shè)備的管理制度、維修養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);
4、審核各物業(yè)服務(wù)中心的年度維修工程(含維修基金)項(xiàng)目立項(xiàng)，并指導(dǎo)、監(jiān)督實(shí)施;
5、檢查、督促、評(píng)估各項(xiàng)目物業(yè)房修組的計(jì)劃任務(wù)完成情況，跟蹤指導(dǎo)重大工程事故及維修項(xiàng)目的處理等工作;
6、組織制定項(xiàng)目節(jié)能降耗管理方案，對(duì)各項(xiàng)目的節(jié)能降耗管理進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評(píng)估，并提供技術(shù)支持;
7、參與新接管項(xiàng)目的工程、設(shè)備、綠化等方面的前期介入及接管驗(yàn)收工作;
8、制定并不斷完善房屋、設(shè)備設(shè)施的前期介入及接管驗(yàn)收的工作規(guī)程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)工程管理崗位
第11篇 z園物業(yè)工程部機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理人員崗位職責(zé)
荔園物業(yè)工程部機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理人員崗位職責(zé)
1、任職資格
1.1具有《中華人民共和國(guó)特種技術(shù)操作許可證》。
1.2中級(jí)以上技術(shù)等級(jí)。
1.3有一定的機(jī)電設(shè)備維修管理經(jīng)驗(yàn)。
2、工作內(nèi)容
2.1機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理人員必須不斷學(xué)習(xí),提高技術(shù)技能,必須有高度的責(zé)任心,必須持有相關(guān)的技術(shù)證件。
2.2機(jī)電設(shè)備運(yùn)行期間,須確保其安全運(yùn)行,隨時(shí)巡查,并作好相關(guān)記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
2.3所有設(shè)備運(yùn)行期間須24小時(shí)有人值班并巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并作出有效處理。重大故障或緊急事件時(shí)須沉著冷靜,及時(shí)通知相關(guān)人員并作應(yīng)急處理。
2.4設(shè)備停止運(yùn)行期間,須按時(shí)檢查并試運(yùn)行。所有設(shè)備須制定詳細(xì)維修保養(yǎng)計(jì)劃,定期維修保養(yǎng),并作好記錄。
2.5所有設(shè)備的操作和檢修須按說(shuō)明書規(guī)定程序進(jìn)行,不得隨意更改或省略操作步驟。嚴(yán)禁在設(shè)備啟動(dòng)前不作檢查。
2.6按說(shuō)明書規(guī)定更換設(shè)備零部件、冷卻液、潤(rùn)滑液等,嚴(yán)禁設(shè)備疲勞運(yùn)行或帶病運(yùn)行。
2.7保持設(shè)備房?jī)?nèi)干凈整潔,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入設(shè)備房,設(shè)備設(shè)施專用工具或備件等須造冊(cè)登記,擺放整齊并保管好。
2.8所有設(shè)備設(shè)施須設(shè)立崗位責(zé)任人,所有標(biāo)牌警示須準(zhǔn)確齊備到位。
第12篇 物業(yè)管理部門經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理部門經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.協(xié)助副總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo);
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，搭建物業(yè)工程管理體系，并監(jiān)督維護(hù)和運(yùn)行;
3.領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理部工作，制定物業(yè)管理、工程項(xiàng)目業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)范;
4.編制年度工程預(yù)算方案，對(duì)公司工程項(xiàng)目進(jìn)行全面的指導(dǎo)及監(jiān)管;
5.負(fù)責(zé)公司所管理項(xiàng)目的工程技術(shù)支持，解決項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工中的重大技術(shù)問題，并提供專業(yè)的工程建議。
任職要求:
1.全日制大專及以上學(xué)歷，工民建、機(jī)電一體化、工程管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.8年以上物業(yè)工程專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上大型物業(yè)企業(yè)同崗經(jīng)驗(yàn);
3.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及管理能力;
4.能夠?qū)Ω黝愇飿I(yè)項(xiàng)目工程技術(shù)問題提供專業(yè)顧問指導(dǎo)。
物業(yè)管理部門經(jīng)理崗位
