第1篇 物業(yè)管理公司行政人事品質(zhì)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)(行政、人事、品質(zhì))
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,分管行政、人事和品質(zhì)部的工作。
2.依照集團(tuán)公司和本公司的規(guī)章制度,對(duì)本公司事物進(jìn)行組織和管理。
3.依照集團(tuán)公司和本公司的要求,做好人才培養(yǎng)、人才選拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人標(biāo)準(zhǔn)、技能要求。
4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理服務(wù)工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門(mén)、各管理處之間的工作關(guān)系。
5.負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和隊(duì)伍建設(shè)以及應(yīng)聘員工的招聘、錄用、考勤、獎(jiǎng)懲、辭退等管理工作。
6.負(fù)責(zé)組織制定、修訂公司各項(xiàng)管理制度提交總經(jīng)理,通過(guò)并監(jiān)督其實(shí)施。
7.根據(jù)分管部門(mén)和各管理處工作需要,提出人員調(diào)整意見(jiàn),提交總經(jīng)理,并進(jìn)行跟蹤、檢查、落實(shí)工作。
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽檢員工培訓(xùn)的落實(shí)情況,按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)證培訓(xùn)效果。
9.負(fù)責(zé)品質(zhì)部員工的月檢,和品質(zhì)部主管的周檢、月檢工作,對(duì)不符合要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)進(jìn)行糾正和指導(dǎo)。
10.負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)和審核《質(zhì)量手冊(cè)》和《工作程序》批準(zhǔn)作業(yè)文指導(dǎo)件。
11.負(fù)責(zé)審批有關(guān)內(nèi)部質(zhì)量審核的計(jì)劃,報(bào)告文件,并組織進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)。
12.協(xié)助總經(jīng)理主持管理評(píng)審,并對(duì)體系改進(jìn)作出決策,批準(zhǔn)《管理評(píng)審計(jì)劃》和管理評(píng)審報(bào)告》。
13.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時(shí),代總經(jīng)理職權(quán)。
14.完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第2篇 物業(yè)品質(zhì)管理專員崗位職責(zé)
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或酒店管理等相關(guān)專業(yè),3年級(jí)以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),2年及以上品質(zhì)專員工作經(jīng)驗(yàn)。
2、執(zhí)有內(nèi)審員證、物業(yè)上崗證。
3、能熟練地掌握物業(yè)管理的理論知識(shí)及相關(guān)的法律法規(guī),熟悉質(zhì)量管理體系的理論知識(shí)。
4、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷決策能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
5、熟練使用office等辦公軟件。
第3篇 h大廈物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)
大廈物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)
[職位]:物業(yè)管理部主管
[直接上級(jí)]:物業(yè)管理部經(jīng)理
[督導(dǎo)下級(jí)]:物業(yè)管理員、前臺(tái)
1、負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作的具體實(shí)施,并跟進(jìn)匯報(bào)。
2、與客戶緊密聯(lián)系,了解客戶動(dòng)態(tài),及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。
3、掌握各種費(fèi)用的收繳情況,定期上報(bào)并安排催收。
4、熟知本部門(mén)各項(xiàng)工作流程。
5、處理客戶投訴及時(shí)跟進(jìn)上報(bào)。
6、對(duì)物業(yè)助理的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
7、跟進(jìn)本部門(mén)物品采購(gòu)的有關(guān)工作。
8、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)助理的日常管理工作及每月績(jī)效考評(píng)。
9、監(jiān)督管理保潔公司的日常運(yùn)作,并定期對(duì)保潔公司的工作進(jìn)行評(píng)估。
10、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門(mén)的聯(lián)絡(luò)、溝通,及時(shí)匯報(bào)政府部門(mén)的要求,并按要求布置落實(shí)。
11、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理部工作每月進(jìn)行總結(jié),完成各種匯總表格及時(shí)上報(bào),并提出自己的建議及整改意見(jiàn)。
12、負(fù)責(zé)每日本部門(mén)工作日志的填寫(xiě)工作。
13、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效考核和綜合評(píng)定工作。
14、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施,提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見(jiàn)。
15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)。
第4篇 物業(yè)管理工程主管崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理工程主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)前期介入項(xiàng)目問(wèn)題的收集、反饋，并負(fù)責(zé)與地產(chǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)及問(wèn)題跟蹤落實(shí);
2. 負(fù)責(zé)從物業(yè)的角度對(duì)設(shè)計(jì)提出專業(yè)意見(jiàn)，在前期設(shè)計(jì)中充分考慮物業(yè)接管的需求提出合理化建議;
3. 服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，負(fù)責(zé)房屋主體公用部位維修養(yǎng)護(hù)及轄區(qū)內(nèi)的工作。負(fù)責(zé)公共區(qū)域供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維修保養(yǎng)工作，保證各類設(shè)備的完好。負(fù)責(zé)公共區(qū)域給排水、供暖、消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維修保養(yǎng)工作，保證各類設(shè)備的完好。
4.做好日常的巡查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主動(dòng)及時(shí)處理。
5.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。
6.發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備恢復(fù)正常，減少損失。
7.負(fù)責(zé)日常公共區(qū)域和業(yè)主報(bào)修維修工作，對(duì)業(yè)主的建議與投訴及時(shí)登記并處理，處理結(jié)果及時(shí)反饋。
8.嚴(yán)格遵守各種維修工具的保管與使用管理規(guī)定，確保各種工具處于完好狀態(tài)。
9.遵守勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，按時(shí)交接班，做好交接班記錄。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.物業(yè)前期服務(wù)經(jīng)驗(yàn)并從業(yè)5年以上;
3.寫(xiě)字樓項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
4.身體健康，具有注冊(cè)物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先。
物業(yè)管理工程主管崗位
第5篇 物業(yè)管理師崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
production supporting :
?identify and manage software defects and work with business partner to resolve and implement solutions.
?coordinate on-going systems maintenance and upgrades with no disruption to business operations.
?support and troubleshoot issues (process & system)， identify root cause， and proactively implement sustainable corrective actions.
?provide systems support and daily operations support; some overnight shift-schedule support will be required during rollout and special company events.
project/enhancement supporting:
?work with vendors， client user groups， and others to develop system specifications， track and manage system development progress， insure adherence with schedule.
?ensure housing system solutions are seamlessly integrated
?design and develop detailed functional specifications to enhance housing processes， add new features， configure rules and workflows， new processes and reports
?identify new opportunities & services to enhance the systems platform and drive more productivity.
任職要求:
?bachelor’s degree in computer science， information systems or engineering (or equivalent relevant work experience).
?5 + years’ experience of hotel or large campus pms and integration experience in systems analysis & development， supporting business systems.
?3+ years’ experience of hands-on configuration， setup， transaction operation of hotel or large campus pms， schema setup， transaction operation and ability to perform.
?experience in system design and pms integration， like build integration to support workforce management
?experience with relational database like oracle， sql server and development technologies like t-sql，pl/sql etc， able to write basic queries and update schema.
?demonstrated ability in troubleshooting， analysis， and design.
?self-motivated & accountable， with a high level of commitment to responsibility.
?excellent interpersonal， verbal and written communication skills both english and chinese; ability to work across multiple groups.
?schedule flexibility is needed to meet operation’s needs.
?experience to play bsa role in project， to collect requirement， provide solution ， task estimation， conduct testing and training etc
?experience working in hotel， theme park or entertainment organization
?experience with software development (including agile and waterfall )
?ability to support multiple projects and communicate effectively with all key users (business and it)
?experience with workforce management systems preferred
物業(yè)管理師崗位
第6篇 物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)
郵星物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)
一.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,分管公司各部門(mén)或各管理處的工作。
二.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)管理公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作事務(wù)。
三.協(xié)調(diào)各部門(mén)、各管理處之間的工作關(guān)系,監(jiān)督檢查各部門(mén)、各管理處貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)工作決策和規(guī)章制度的情況。
四.負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)以及公司應(yīng)聘員工的招聘、獎(jiǎng)懲、考核、辭退等管理工作。
五.抓好員工的培訓(xùn)與考核,并向總經(jīng)理提出員工獎(jiǎng)懲、升遷或辭退的建議。
六.負(fù)責(zé)執(zhí)行、修訂公司各項(xiàng)管理制度,提交總經(jīng)理辦公會(huì)通過(guò)并監(jiān)督其實(shí)施。
七.根據(jù)分管部門(mén)或管理處工作需要,提出人員調(diào)整意見(jiàn),提交總經(jīng)理辦公會(huì)決定。
八.受總經(jīng)理委托,負(fù)責(zé)新開(kāi)發(fā)物業(yè)項(xiàng)目的接管和管理處的籌辦工作。
九.負(fù)責(zé)公司日常管理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的落實(shí),堅(jiān)持每天巡視各區(qū)域的清潔、安全和設(shè)備運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
十.親臨現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)處理公司管理中遇到的突發(fā)事件。
十一.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時(shí),代行總經(jīng)理職權(quán)。
十二.完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
第7篇 物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)-7
物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)(七)
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物管部的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作;
3、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)有效運(yùn)行;
4、負(fù)責(zé)向經(jīng)營(yíng)戶及消費(fèi)者提供日常維修、保安、保潔、倉(cāng)儲(chǔ)維修等服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各班組的工作進(jìn)行檢查,指導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戶及消費(fèi)者裝修申請(qǐng)、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗(yàn)收工作;
7、負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作及制定樓宇工程驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作;
8、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;
9、對(duì)采購(gòu)物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評(píng)價(jià);
10、負(fù)責(zé)審核本部門(mén)提交的物品申購(gòu)報(bào)告,交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
11、負(fù)責(zé)本部門(mén)水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定,并配合物管部組織實(shí)施;確保其正常運(yùn)行。
12、監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。
13、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作提供保障;
14、負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行原始記錄,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為提高運(yùn)行質(zhì)量提供依據(jù)。
15、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。
第8篇 行政物業(yè)管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.物業(yè)檢查及維護(hù),物業(yè)日常維護(hù),建立物業(yè)檔案以及大型維修事項(xiàng)需求提交及進(jìn)度效果跟進(jìn);
2.公共辦公環(huán)境條件的監(jiān)督,按公共辦公環(huán)境保障的標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)、聯(lián)合、監(jiān)督相應(yīng)組別人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),制定公共辦公環(huán)境保障的標(biāo)準(zhǔn);
3.公共環(huán)境的改善,跟進(jìn)定期維護(hù)事項(xiàng),改善公共環(huán)境,滿足其他臨時(shí)項(xiàng)目需求;
4.公共辦公設(shè)施管理,制定公共辦公設(shè)施使用及管理的標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督公共辦公設(shè)施的使用;
5. 協(xié)助辦公樓內(nèi)其他行政服務(wù)。
崗位要求:
1.本科以上的學(xué)歷,有一年以上的工作經(jīng)驗(yàn),行政管理專業(yè)類或有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)可不限專業(yè);
2.溝通能力強(qiáng),能獨(dú)立自發(fā)解決問(wèn)題,有結(jié)果導(dǎo)向意識(shí);
3.邏輯清晰,思維嚴(yán)密;
4.觀察力較好,能準(zhǔn)確分析問(wèn)題,能獨(dú)立提出解決問(wèn)題的思路;
5.對(duì)物業(yè)管理工作有一定的認(rèn)識(shí),對(duì)常見(jiàn)辦公設(shè)施設(shè)備有了解。
第9篇 h大廈物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
大廈物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
[職位]:物業(yè)管理部經(jīng)理
[直接上級(jí)]:物業(yè)總經(jīng)理
[督導(dǎo)下級(jí)]:客服主管
1.1負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他相關(guān)部門(mén)的工作。
1.2制訂本部門(mén)工作規(guī)劃和部門(mén)預(yù)算,定期向總經(jīng)理辦公室匯報(bào),并出席總經(jīng)理辦公室召集的部門(mén)會(huì)議。
1.3掌握各種費(fèi)用的收繳情況,保證本部門(mén)按期收繳各項(xiàng)管理費(fèi)用。
1.4負(fù)責(zé)與客戶之間保持良好的溝通,及時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài),組織各種聯(lián)誼活動(dòng)。
1.5對(duì)物業(yè)部主管的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
1.6負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)本部門(mén)服務(wù)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施、維持和改進(jìn),以保證本部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
1.7組織主持每日工作會(huì)議,聽(tīng)取匯報(bào),布置工作,解決工作難題。負(fù)責(zé)本部門(mén)工作計(jì)劃的實(shí)施并定期總結(jié)上報(bào)。
1.8了解其它同等大廈管理水平及相關(guān)信息,提高本部門(mén)服務(wù)水平,完善部門(mén)工作。
1.9負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施,提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見(jiàn)。
1.10完成物業(yè)總經(jīng)理交辦的其它工作。
第10篇 物業(yè)管理會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、按照國(guó)家的有關(guān)法規(guī),結(jié)合實(shí)際情況,建立和健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度。
2、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,遵循會(huì)計(jì)制度與會(huì)計(jì)核算原則,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理和會(huì)計(jì)核算中的問(wèn)題提出建議和改進(jìn)辦法。
3、配合管理中心財(cái)務(wù)部/區(qū)域公司組織協(xié)調(diào)年度計(jì)劃預(yù)算的編制、審核及審批工作,并對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控;
4、配合管理中心財(cái)務(wù)/區(qū)域公司進(jìn)行財(cái)務(wù)系統(tǒng)的整體工作,組織領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)核算管理、資金預(yù)算管理、稅務(wù)管理等各項(xiàng)工作;
5、根據(jù)授權(quán)管理制度審核簽署各項(xiàng)資金計(jì)劃、付款申請(qǐng);會(huì)簽涉及財(cái)務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議;審核財(cái)務(wù)報(bào)表;
6、監(jiān)督項(xiàng)目的收繳和運(yùn)用,抓好各種應(yīng)收款項(xiàng)的收取工作,核算長(zhǎng)期拖欠不清的款項(xiàng),督促經(jīng)辦人限期清理。
7、編制記賬憑證,及時(shí)記賬,及時(shí)編報(bào)各種會(huì)計(jì)報(bào)表,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚。
8、嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度,做好收費(fèi)發(fā)票的購(gòu)買、保管、使用及回收工作。
9、妥善管理會(huì)計(jì)賬冊(cè)檔案,接受財(cái)稅機(jī)關(guān)、公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查與監(jiān)督。
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、具有中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱,注冊(cè)會(huì)計(jì)師職稱優(yōu)先。
3、五年以上物業(yè)或地產(chǎn)行業(yè)會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。
4、熟悉會(huì)計(jì)報(bào)表的處理,會(huì)計(jì)法規(guī)和稅法,熟練使用財(cái)務(wù)軟件(用友)及辦公軟件。
5、良好的語(yǔ)言表達(dá)和文字處理能力;
6、優(yōu)秀的決策能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、成就動(dòng)機(jī)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能
第11篇 物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)部副主任崗位職責(zé)3
物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)部副主任崗位職責(zé)3
1.掌握市場(chǎng)信息,拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),制定經(jīng)營(yíng)價(jià)格,確定經(jīng)營(yíng)策略,增加經(jīng)營(yíng)收入;
2.負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)及巡視督導(dǎo)各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所情況及服務(wù)水準(zhǔn);
3.培訓(xùn)、督導(dǎo)各級(jí)工作人員,知人善任,獎(jiǎng)勤罰懶,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì);
4.控制成本開(kāi)支,提高增收創(chuàng)利水平;
5.負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況總結(jié)、匯報(bào);
6.協(xié)助經(jīng)營(yíng)部主任完成公司下達(dá)的計(jì)劃經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
7.關(guān)心了解員工崗后生活情況。
8.全面協(xié)助經(jīng)營(yíng)部主任開(kāi)展經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理工作,充分發(fā)揮上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)支持、促進(jìn)落實(shí)的作用,確保經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)工作的有效落實(shí)及保障經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
9.代經(jīng)營(yíng)部主任分配工作任務(wù),分解并下達(dá)工作指標(biāo),并負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各職能部門(mén)工作進(jìn)展及完成情況,促進(jìn)各工作細(xì)節(jié)的有效落實(shí);
10.協(xié)調(diào)各職能部門(mén)的工作關(guān)系及輔助其日常工作的開(kāi)展,有效控制工作效果;
11.定期向經(jīng)營(yíng)部主任匯報(bào)工作和提出合理化建議;
12.代經(jīng)營(yíng)部主任進(jìn)行與項(xiàng)目其他部門(mén)及外聯(lián)單位的溝通與聯(lián)系;
13.協(xié)助經(jīng)營(yíng)部主任開(kāi)展正常外聯(lián)活動(dòng);
14.協(xié)助經(jīng)營(yíng)部主任制定經(jīng)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及管理方案;
15.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
第12篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)2
物業(yè)項(xiàng)目管理處負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)(二)
所在部門(mén):zz售樓部管理處
直屬上級(jí):物業(yè)公司副總經(jīng)理
職責(zé)概要:管理處實(shí)行在公司領(lǐng)導(dǎo)下和地產(chǎn)客服部監(jiān)督下的第一責(zé)任人負(fù)責(zé)制,管理處主管全權(quán)負(fù)責(zé)管理處的經(jīng)營(yíng)管理工作,開(kāi)展管理處內(nèi)部事務(wù)管理及客戶溝通、來(lái)訪接待工作。帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成公司所交給的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。
基本任務(wù)和職責(zé):
1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)及公司的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令,制定和完善部門(mén)內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度定期向公司匯報(bào)管理處工作情況。
2、負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃及部門(mén)月工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)各類員工具體培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施和培訓(xùn)結(jié)果的考核,監(jiān)督各類員工的培訓(xùn)工作是否有效,建立員工培訓(xùn)檔案。
3、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門(mén)的公共關(guān)系,確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
4、負(fù)責(zé)組織與客戶溝通,及時(shí)認(rèn)真地研究客戶提出的合理要求并予以解決。收集各類信息,采納合理化建議。
5、負(fù)責(zé)管理處經(jīng)營(yíng)管理工作及日常費(fèi)用支出項(xiàng)目的審核、月度費(fèi)用計(jì)劃申報(bào)工作,合理控制各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支,杜絕浪費(fèi);落實(shí)多種經(jīng)營(yíng)管理措施,完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)及各項(xiàng)指標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排,負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行公正合理的月工作效績(jī)考核,并將考核結(jié)果反饋至被考核人后,報(bào)公司相關(guān)部門(mén)。
7、負(fù)責(zé)規(guī)范、完善管理處行政人事管理制度,結(jié)合部門(mén)具體情況,制定管理處人事管理、人員儲(chǔ)備、人員調(diào)配方案并報(bào)經(jīng)理審批,確保符合管理處發(fā)展之需要
8、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)的新到崗、調(diào)職及離辭職人員面談工作。
9、負(fù)責(zé)審批本部門(mén)的《物資申請(qǐng)單》、《物資領(lǐng)(借)用單》及各類物資的采購(gòu)管理工作,控制本部門(mén)的物資進(jìn)出、采購(gòu)程序。
10、按公司質(zhì)量體系文件要求負(fù)責(zé)簽訂本部門(mén)的b類合同。
11、負(fù)責(zé)落實(shí)每半年對(duì)員工的培訓(xùn)考核,每季度對(duì)員工的培訓(xùn)考核。
12、監(jiān)督、檢查管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況。
13、每周五制定《周工作情況報(bào)表》報(bào)公司。
14、組織每周管理處工作例會(huì),及時(shí)了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點(diǎn)、處理信息,檢查、總結(jié)和布置工作,并及時(shí)向公司副總經(jīng)理匯報(bào)工作質(zhì)量與進(jìn)度。
15、制定兩級(jí)夜間查崗計(jì)劃,合理安排夜間查崗人員并監(jiān)督查崗情況,以確保管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。
16、負(fù)責(zé)配合管理區(qū)域內(nèi)各類活動(dòng)的開(kāi)展和監(jiān)督、實(shí)施工作,確保管理區(qū)域內(nèi)各類活動(dòng)的順利開(kāi)展,并與日常管理工作緊密結(jié)合。
17、負(fù)責(zé)管理處各類員工業(yè)余文化生活及體育活動(dòng)的安排與落實(shí),以提高全員身心健康。
18、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理人才,并負(fù)責(zé)管理處各類員工的加薪、調(diào)動(dòng)、晉升及獎(jiǎng)金分配等。
19、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
