酒店營銷策劃書 篇1
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營銷的目的是什么？是為了客源，有了客源，酒店才能發(fā)展。
《一》酒店的整體名稱太土，土的一點文化底蘊也沒有。體現(xiàn)不了菜系名稱。門面裝修太簡單，門面噴繪太單調。背景不起眼，招牌不明顯。搞商務的人，進來覺得沒有品味，沒有檔次，約朋友過來小聚一下，覺得沒有面子，要想小酢一下的進來，覺得這里會不會很花錢。
《二》為了讓“酒店”成為一個長期的品牌，推出廣告菜，這些菜要特別便宜，但又非常有特色，吃上一次 你就會想吃第二次
《三》迎賓進行改革，不玩那種穿著旗袍迎客人的老作風，把迎賓也做出文化來。如：上海菜，在門口，客人進入時地方話送上歡迎詞，而出來時，又要用同樣的地方話，送歡送詞。
《四》培育和造就高素質員工，飯店服務生產(chǎn)與消費是同時發(fā)生的，客人與提供服務的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工就沒有一流的服務。沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶。員工是飯店最寶貴的財富和資源。
《五》飯店創(chuàng)新要遵照老客戶的要求去進行，充分征求顧客的意見，及時改進工作。使老顧客感受到新服務新變化，對于 新顧客要加大宣傳飯店特色，突出與其他飯店不一樣的地方。如:服務人員服飾 服務形式 背景音樂。
《六》建立網(wǎng)絡營銷渠道，最有效 最便捷的營銷手段，如：大眾點評網(wǎng)。<蓮~山 課件>;
《七》營銷方式。以特價經(jīng)營，還是特色菜式來打開知名度。
《八》主動推銷，主動聯(lián)系企事業(yè)單位，采取提前預定享受折扣的促銷方式，或對生日，婚宴的主人贈送神秘禮物吸引客人提高預訂率。
《九》制作有酒店標志的小紀念品，除了能享受高層次的氣氛，還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用，還能提高我們的檔次。在發(fā)放上可以根據(jù)消費的高低，贈品與之相配，但需要專人負責。
《十》菜單的種類盡量做到豐富多彩。可以設計固定式菜單、循環(huán)式菜單、特選菜單、今曰特選、廚師特選、每周特選，本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休曰菜單、來進行宣傳和營銷。并可以分別制作成紙墊式、臺卡式、招貼式、、
《十一》建立和收集《客源人事檔案》， 如市委×××領導×年×月×日生日，×公司×年×月×日年慶， ×××領導結婚紀念日，到時提前發(fā)放賀信以此用來加強與食客的聯(lián)系，使我們有一批穩(wěn)定的客源。
《十二》餐后服務：就餐后，客人除得贈品、優(yōu)惠券外， 安排一兩個人為客人免費洗車（憑餐券或其它手續(xù)）事雖小， 卻能給客人減少許多麻煩，以此來增加客人對的印象， 從而更好的為酒店創(chuàng)造效益。
《十三》設計消費者調查表，凡消費者剪下此表格填寫正確，可當作優(yōu)惠券來飯店消費，并憑表格參加抽獎，抽出百名幸運消費者，營造積極的社會影響，帶動消費。
《十四》開展主題為“把你的煩惱告訴我”的系列活動，讓消費者寫下餐飲過程遇到的種種麻煩，想辦法解決，這樣既起到了促進消費的作用，而且積累了寶貴的消費者資料。
餐飲業(yè)有這么一句話：“金杯、銀杯不如口碑”。眾多信息渠道中，消費者對周圍相關群體如家庭成員、朋友、同事提供信息的重視程度要遠遠高于廣告信息和推銷人員提供的信息，他們特別傾向于從相關群體獲取消費信息，并會繼續(xù)把信息傳播給別人，讓信息加上人們的主觀評價不斷傳播下去，所以在很多情況下，“口碑”的滲透效果要遠遠大于企業(yè)本身的促銷活動。。。
酒店營銷策劃書 篇2
閱讀小貼士：篇2共計2574個字，預計默讀時長7分鐘，朗讀需要13分鐘，中速朗讀18分鐘，在嚴肅場合朗讀需要24分鐘，本模板有287位用戶喜歡。
一、策劃背景：
xx年5月6日，某四星級酒店老總來電向本人問計曰：“現(xiàn)在‘三打兩建’余波未平，禁酒令狂瀾又起，我酒店中餐生意，長期靠政府接待盈利，如今形勢所迫，業(yè)績蕭條，閣下有何良策救我？”
狂生審時度勢，衡權利弊，結合酒店所在城市的人口規(guī)模與結構、實業(yè)投資業(yè)服務業(yè)分布狀況、居民年均收入、潛在競爭對手及盈虧平衡分析、敏感性財務數(shù)據(jù)分析后，在5月7日，精心為該酒店設計了一檔【感恩季營銷策劃書】。
二、 策劃目的：
把握5月12母親節(jié)、6月1日兒童節(jié)、6月9日高考過后謝師宴的市場需求和6月16父親節(jié)，這四個營銷節(jié)點，結合該酒店現(xiàn)有資源與其所在城市的飲食消費環(huán)境，提升酒店營業(yè)額、強勢重塑造酒店品牌效應。
三、策劃思路：
以打折為噱頭，以煽情為手段，以捆綁銷售實現(xiàn)目標，以饑餓營銷附增利潤，以市場合作降低風險。
四、具體方案：
1、母親節(jié)促銷計劃
時間
任務
執(zhí)行部門
檢視人
備注
5月2日前
偵探活動期間，該酒店兩公里內(nèi)，其他四星級以上酒店有無推出類似營銷方案。
銷售部
如果有，重點了解對方推出的服務、產(chǎn)品、針對的客戶群、以及執(zhí)行該方案的職業(yè)經(jīng)理人背景資料。然后重新評估本策劃。
5月2日前
對比歷史數(shù)據(jù)，預測活動期間酒店所在城市的飲食市場需求、以及應準備的活動物資。
銷售部
對比數(shù)據(jù)應至少包含每日客流量分析、每日消費額分析和顧客投訴率三項。
5月3日前
與酒店所在城市最大的三d電影院敲定感恩季活動營銷合作方案。
總經(jīng)辦
詳細情況見補充說明
5月6日前
制作若干張煽情海報，分別放在酒店所在城市各高檔小區(qū)出入口、高檔別墅出入口、主要商業(yè)步行街主出入口、酒店及其分店主出入口處。
行政辦
主打宣傳母親節(jié)在酒店消費到一定額度，可獲贈康乃馨鮮花、以及打折電影票、打折沐足票。
5月8日前
制作若干條藝術橫幅，分別懸掛在城市主要步行街主出入口、主要運動場出入口處
行政辦
橫幅宣傳內(nèi)容為：以前，母親總帶給我驚喜，xx年5月12日，我也要送給母親一個驚喜。
5月8日前
與廣告策劃公司尋求合作，啟動感恩季營銷微博、電視宣傳攻略
總經(jīng)辦
要求5月11日至6月11期間，所有商業(yè)步行街大屏幕、地鐵宣傳欄，能有本次活動的視頻宣傳資料。
5月10日
出動四個派單員，在城區(qū)所有中小學門口、商業(yè)步行街廣場派發(fā)本次活動的宣傳單
銷售部
印足10000張宣傳單，火力全開地散發(fā)，為感恩季第一波銷售做最后沖刺。
5月10日
開始布置中餐部、沐足部的節(jié)日氣氛
中餐部、
沐足部
詳見補充說明。
5月10日前
完成對員工的促銷口徑培訓
總經(jīng)辦
要求活動當天，酒店所有員工，都懂得對適齡女性顧客說聲：“母親節(jié)，騰業(yè)酒店祝福您。”
2、母親節(jié)促銷活動補充說明：
①、所有宣傳海報、橫幅、宣傳單主打的煽情宣傳攻勢為：“小時候母親總給我?guī)眢@喜，長大后，我也送給母親一份驚喜?！?、“母親節(jié)，送媽媽一枝花，陪媽媽吃頓飯、和媽媽看場電影。”
②、為保證第一波促銷活動能順利實現(xiàn)預期目標，要求酒店必須在5月3日前，與3d電影院簽訂活動合作計劃。要求在活動期間，可以讓顧客，憑酒店感恩季優(yōu)惠票，在影院進行優(yōu)惠消費。（注：據(jù)悉，17.5影院于4月1日—5月31日前，通過網(wǎng)上購票，可以讓顧客以17.5元的價格，在周一至周五任何時段，于電影院觀看上映的3d電影。）
3、母親節(jié)促銷宣傳物資：
項目
內(nèi)容
執(zhí)行部門
檢視人
備注
煽情海報18張
以“小時候母親總給我?guī)眢@喜，長大后，我也送給母親一份驚喜。”、“母親節(jié)，送媽媽一枝花，陪媽媽吃頓飯、和媽媽看場電影?！睘橹黝}。
行政辦
1、海報上須注明：母親節(jié)期間在騰業(yè)酒店、燕城大酒店消費，可獲贈康乃馨、打折電影票與沐足票，詳情可致電
2、海報可以是可愛的立體卡通人物形式。
藝術橫幅6條
主題為：母親節(jié)，來騰業(yè)酒店陪媽媽吃頓飯、陪媽媽看場電影。
行政辦
綠底、藍字、有紅色母親頭像與銀色襁褓嬰兒畫像
酒店感恩季優(yōu)惠票
主題為：感恩季，__酒店讓您看到親情。
行政辦
先印500張，如電影票大小，可用于看電影、沐足，有效期5月12日至6月18日。
康乃馨500朵
放在酒店大堂顯眼處
采購部
可與花藝店簽訂代銷協(xié)議，凡在酒店消費滿一定額度的顧客，酒店送康乃馨一支。
母親節(jié)酒店布置
有相應的燈光、音樂、母親節(jié)菜單
中餐部
4、六一兒童節(jié)酒店促銷策劃：
六一兒童節(jié)促銷策劃，以健康自助餐為主打產(chǎn)品，以文具、游樂園入場券、兒童服飾優(yōu)惠購票抽獎為促銷手段。
建議酒店主打61元/位，兒童半價，吃不完打包帶走，一斤食物20元的自助餐形式，進行節(jié)日營銷。
5、具體操作計劃：
時間
內(nèi)容
執(zhí)行部門
備注
5月20日前
敲定自助餐食物搭配內(nèi)容
中餐部
應含有飲料、海鮮、火腿腸、肉丸、雞腿、薯條、番茄醬、水果
5月28日前
印發(fā)1000張宣傳單，在城區(qū)各小學、機關幼兒園廣發(fā)派發(fā)
銷售部
宣傳單內(nèi)容為：食物+抽獎信息+活動時間+“愛他/她，就帶他/她來騰業(yè)酒店吃一餐”
5月26日前
制作若干個卡通立體海報，放在城區(qū)各高檔小區(qū)、高檔別墅、商業(yè)步行街、游樂園出入口
行政辦
因六一兒童節(jié)還有一個月才來到，本部分策劃，可延遲至5月20日再根據(jù)市場情況具體敲定。
6、父親節(jié)策劃：
父親節(jié)酒店可主打推出家庭包廂聚餐產(chǎn)品，以免房費、免茶位費、送體檢、送啤酒為宣傳噱頭。
本次活動核心內(nèi)容在于：“先給優(yōu)惠，再要消費?！钡酿囸I營銷策略。
所謂先給優(yōu)惠，再要消費，就是于xx年6月12日前，先在某步行街廣場，聯(lián)合市人民醫(yī)院搞一個“父親節(jié)健康體檢”，現(xiàn)場讓專家為體檢者提供咨詢、測血壓、測五官、測體重、測身高等服務，體檢對象為28歲以上男士。
體檢完畢后，酒店派專人于現(xiàn)場擺攤，為體檢者填寫《父親節(jié)健康消費優(yōu)惠單》，該單一式兩份，一份給體檢者拿走，作為父親節(jié)當天，到酒店消費打折的憑證，一份送回酒店銷售中心，銷售中心憑單上的客戶資料，在6月13、14、15這三天內(nèi)，打電話、發(fā)短信，提醒客戶來騰業(yè)酒店領取消費優(yōu)惠。
所謂饑餓營銷，就是把“只有”父親節(jié)當天，前300名憑單來酒店進行家庭聚餐的客戶，才能享受相關優(yōu)惠的信息，廣而告之。
本活動除了事先優(yōu)惠、消費優(yōu)惠外，還有事后優(yōu)惠，即于父親節(jié)當天來到酒店進行家庭聚餐的客戶，可以憑消費券，獲得抽獎機會，抽獎抽出來的十名幸運觀眾，可以免費到縣醫(yī)院，進行驗血、胸透的健康檢測。
由于現(xiàn)在距離父親節(jié)，還有一個半月，因此，此部分的詳細策劃，可延遲至6月5日，根據(jù)市場情況再敲定。
本次活動宣傳的主題是：“父愛如山，家庭要你健康?！薄ⅰ澳銗酆⒆?，父親也愛你?！?/p>
7、本次活動所需的宣傳海報、橫幅、宣傳單，因根據(jù)母親節(jié)、兒童節(jié)促銷效應，延遲至6月5日敲定。
8、高考謝師宴策劃：
本次策劃，以“你是我老師，你也是我哥?！睘樾麄鞴ヂ裕灾行⌒途鄄蛢?yōu)惠+ktv優(yōu)惠+沐足優(yōu)惠為主打產(chǎn)品。
詳細策劃，于5月25日前敲定。
酒店營銷策劃書 篇3
閱讀小貼士：篇3共計611個字，預計默讀時長2分鐘，朗讀需要4分鐘，中速朗讀5分鐘，在嚴肅場合朗讀需要6分鐘，本模板有259位用戶喜歡。
根據(jù)目前酒店情況，首先樹立“以市場為先導，以銷售為龍頭”的思想；為了更好的開展銷售工作，制定營銷方案、市場推廣計劃，并在工作中逐步實施。
第一章 目標任務
一、 客房目標任務： 萬元/年。
二、 餐飲目標任務： 萬元/年。
三、 起止時間：自某年某月—某年某月。
第二章 形勢分析
一、市場形勢
1、2001年全市酒店客房10000余間，預計今年還會增加1~2個酒店相繼開業(yè)。
2、競爭形勢會相當激烈，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善，削價競爭仍會持續(xù)。
3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有：
4、與本店競爭散客市場的有：
5、預測：新酒店相繼開業(yè)團隊競爭更加激烈；散客市場仍保持平衡；會議市場潛力很大。
二、競爭優(yōu)、劣勢
1、三星級酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品種全。
3、 餐飲、會務設施全。
4、 四周高星級酒店包圍、設施設備雖翻新，但與周圍酒店相比還是有差距。
第三章 市場定位
作為市內(nèi)中檔旅游商務型酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢，餐飲、會務設施優(yōu)勢，瞄準中層次消費群體：（1）國內(nèi)標準團隊。（2）境外旅游團隊。（3）中檔的的商務散客。（4）各型會議。
一、客源市場分為：
（1）團隊 -------本省旅行社及島外旅行社（北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等）
（2）散客 -------首先?？诩爸苓叺貐^(qū)，再島外北京、上海、廣州等大城市的商務公司。
（3）會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機構及島內(nèi)外各商務公司
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酒店營銷策劃書 篇4
閱讀小貼士：篇4共計560個字，預計默讀時長2分鐘，朗讀需要3分鐘，中速朗讀4分鐘，在嚴肅場合朗讀需要6分鐘，本模板有169位用戶喜歡。
第一章 目標任務
一、 客房目標任務： 萬元/年。
二、 餐飲目標任務： 萬元/年。
三、 起止時間：自某年某月—某年某月。
第二章 形勢分析
一、市場形勢
1、20__年全市酒店客房10000余間，預計今年還會增加1~2個酒店相繼開業(yè)。
2、競爭形勢會相當激烈，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善，削價競爭仍會持續(xù)。
3、今年與本店競爭團隊市場的'酒店有：
4、與本店競爭散客市場的有：
5、預測：新酒店相繼開業(yè)團隊競爭更加激烈；散客市場仍保持平衡；會議市場潛力很大。
二、競爭優(yōu)、劣勢
1、三星級酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品種全。
3、 餐飲、會務設施全。
4、 四周高星級酒店包圍、設施設備雖翻新，但與周圍酒店相比還是有差距。
第三章 市場定位
作為市內(nèi)中檔旅游商務型酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢，餐飲、會務設施優(yōu)勢，瞄準中層次消費群體：
（1）國內(nèi)標準團隊。
（2）境外旅游團隊。
（3）中檔的的商務散客。
（4）各型會議。
一、客源市場分為：
（1）團隊 ———————本省旅行社及島外旅行社（北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等）
（2）散客 ———————首先?？诩爸苓叺貐^(qū)，再島外北京、上海、廣州等大城市的商務公司。
（3）會議———————政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機構及島內(nèi)外各商務公司
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酒店營銷策劃書 篇5
閱讀小貼士：篇5共計3490個字，預計默讀時長9分鐘，朗讀需要18分鐘，中速朗讀24分鐘，在嚴肅場合朗讀需要32分鐘，本模板有113位用戶喜歡。
第一章目標任務
一、客房目標任務：萬元/年。
二、餐飲目標任務：萬元/年。
三、起止時間：自年月--年月。
第二章形勢分析
一、市場形勢
1、xx年全市旅店客房10000余間，預計今年還會增長1~2個旅店相繼開業(yè)。
2、競爭形勢會相當猛烈，僧多粥少的征象不會有明顯改善，削價競爭仍會持續(xù)。
三、今年與本店競爭團隊市場的旅店有：鴻運大旅店、海外大旅店、海口賓館、海景灣大旅店、長升旅店、宇海大旅店、海潤旅店、金融大廈、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。
4、與本店競爭散客市場的有：泰華、海景灣大旅店、長升旅店、海外、?？谫e館、金融、鴻運、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等。
五、預測：新旅店相繼開業(yè)團隊競爭更加猛烈；散客市場仍保持平衡；會議市場潛力很大。
二、競爭優(yōu)、劣勢
1、三星級旅店地理位置好。
2、老三星旅店知名度高、客房品種全。
三、餐飲、會務設施全。
4、四周高星級旅店包圍、設施裝備雖翻新，但與四周旅店比擬還是有差距。
第三章市場定位
作為市內(nèi)中檔驢友商務型旅店，充分闡揚旅店地理位置優(yōu)勢，餐飲、會務設施優(yōu)勢，瞄準中層次消費群體：⑴國內(nèi)尺度團隊。(2)境外驢友團隊。(3)中檔的的商務散客。(4)各型會議。
一、客源市場分為：
⑴團隊---本省旅行社及島外旅行社(首都、上海、廣東、東南亞、日、韓等)
(2)散客---首先?？诩爸苓叺貐^(qū)，再島外首都、上海、廣州等大城市的商務公司。
(3)會議---當局各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機構及島內(nèi)外各商務公司
二、銷售季候劃分
1、旺季：1、2、三、4、五、十、11、12月份(其中黃金周月份：十、2、5，三個月)
2、平季：7、8月份
三、淡季：6、9月份
三、旅行社分類
1、按團量大小分成b、b、d三類
a類：省中旅、海王、風之旅、非官方的、山海國旅、金圖旅行社、事達國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀光、落拓、航空沐日、南山錦江、金椰風、海航商務、等。
b類：神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。
c類：其他。
*按不同分類制定不同旅行社團隊價格
⑴不變b類客戶，逐步提高b類價格。
(2)大力成長b類、d類客戶，擴大b、d類比例。
2、境外團旅行社：
⑴hongkong市場：港中旅、中航假期、康輝假期、關鍵驢友。
地接社：港澳國旅、海王國旅、山海國旅
(2)馬來西亞東南亞市場
地接社：天馬國際
(3)新加坡：山海國旅
(4)韓國市場--熱帶浪漫國假日之旅
地接社：京潤國旅
三、確定重點合作的旅行社：
省中旅、事達、東方假期、神州、揚帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、落拓、航空沐日、南山錦江、風之旅、金椰風、非官方的、海航商務、國航風情等。
第四章不同季候營銷策略
在本章節(jié)中按照淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格，月日團隊、散客比例，天天業(yè)務收入，月度完成任務及各月份工作重點。
1、旺季：1、2、三、4、五、十、11、12月份
xx年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、xx年11月(30天)、12月(31天)：
b、天天團隊與散客預定比例：6：4，
b、房價：團隊價：110元/間，散均等價：180元/間
d、月均等開房率：90%即161間/日
d、逐日收入：團隊：9666元，散客：10948元
e、五個月總(153天)收入：315.3942萬元，月均等：63.0788萬元
f、各論月雇用工人作重點：
xx年1月份：
1、加強對過年市場調查，制定過年促銷方案和過年團、散預訂。
2、加強會務促銷。三、加強商務促銷和和談簽署。
4、加強婚宴促銷。
xx年3月份：
1、加強會務、商務客人促銷。
2、加強婚宴促銷。
三、五一黃金周--客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。
xx年4月份：
1、加強會務、商務客人促銷。
2、加強婚宴促銷。
三、加強對五一節(jié)市場調查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團、散預訂。
4、制定媽媽節(jié)勾當方案并促銷；媽媽節(jié)--以獻給媽媽的愛為主
題進行餐、房組合銷售。
(五月第二個禮拜天)
xx年11月、12月份：
1、加強對過年市場調查。
2、加強會務促銷。
三、加強商務促銷和和談簽署。
4、加強婚宴促銷。
其中黃金周月份：十、2、5，三個月
各黃金周及月收入：
*xx年10月(31天)：
b十一黃金周：全部七天
1)2、三、4、5日，團隊：散客=6：4，
房價：團：160元/間，散：280元/間
開房率：95%即170間/日
逐日收入：團：16320元，散：19040元
2)1、6日，團：散=7：3，房價：團：120元/間，散：220元/間
開房率：90%即161間/日
逐日收入：團：13524元，散：10626元
3)7日，團隊：散客=7：3
房價：團：100元/間(含雙早)，散：160元/間
開房率：80%即143間/日
逐日收入：團：10010元，散：6864元
4)黃金周收入：20.67萬元
b當月余下24日收入：49.4736萬元，
預定比例：團：散=6：4
房價：團隊價：100元/間，散均等價：170元/間
開房率：90%即161間/日
逐日收入：團：9666元，散：10948元
d、本月總收入：70.1436萬元
d、本論月雇用工人作重點：
1、加強會議促銷。
2、加強婚宴促銷。
三、加強商務促銷和和談簽署。
4、同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié)--圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成建造圣誕菜單、
廣告宣傳促銷及抽獎游戲設計方案及環(huán)境布置方案，各項工作逐步開展。
五、過年--客房、家宴或者年夜飯---元宵節(jié)--情人節(jié)
⑴餐飲部10月下旬完成建造方案。
(2)銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環(huán)境布置方案，由于過年、元宵節(jié)、情人節(jié)時間附近，可貫串起來。
*xx年2月份(本月只有28天)：
b過年黃金周：全部七天
1)2、三、4、5日，團：散=5：5
房價：團：180元/間，散：280元/間
開房率：98%即175間/日
逐日收入：團：15750元，散：24500元
2)1、6日，團：散=6：4，
房價：團：150元/間，散：220元/間
開房率：92%即165間/日
逐日收入：團：14850元，散：14520元
3)7日，團：散=7：34)房價：團：100元/間(含雙早)，散：160元/間
開房率：80%即143間/日
逐日收入：團：10010元，散：6864元
4)黃金周收入：23.6614萬元
b當月余下日收入：43.2894萬元(21天)，
預定比例：團：散=6：4，
房價：團隊價：100元/間，散均等價：170元/間
開房率：90%即161間/日
逐日收入：團：9666元，散：10948元
d、本月總收入：66.9508萬元
d、本論月雇用工人作重點：
1、加強會議促銷。
2、加強婚宴促銷。
三、加強三八節(jié)勾當促銷。
*xx年5月份(31天)
b五一黃金周，全部七天
i2、三、4、5日，團：散=6：4，
房價：團：150元/間，散：260元/間
開房率：90%即161間/日
逐日收入：團：14490元，散：16744元
ⅱ1、6日，團：散=7：3，房價：團：120元/間，散：220元/間
開房率：90%即161間/日
逐日收入：團：13524元，散：10626元
ⅲ7日，團：散=7：3
房價：團：110元/間(含雙早)，散：160元/間
開房率：80%即143間/日
逐日收入：團：11011元，散：6864元
iv黃金周收入：19.1111萬元
b當月余下日24天收入：49.4736萬元，
預定比例：團：散=6：4，房價：團隊價：100元/間，散均等價：170元/間
開房率：90%即161間/日
逐日收入：團：9666元，散：10948元
d、本月總收入：68.5847萬元
d、本論月雇用工人作重點：
1、加強對六月份市場調查，六一兒童節(jié)--以享受親情、歡樂無窮為正題推出兒童歡樂節(jié)進行餐、娛樂組合銷售。制定父親節(jié)---以
父親也需要眷注為正題進行餐、房組合銷售。(六月第三個禮拜天)
2、加強六一兒童節(jié)、父親節(jié)勾當促銷。
三、加強商務促銷。
2、平季：7、8月份
*b、xx年7月(31天)，xx年8月(31天)：
預定比例：團：散=7：3
房價：團隊價：90元/間，散均等價：160元/間
開房率：85%即152間/日
逐日收入：團：9576元，散：7296元
二個月總(62天)收入：104.6064萬元，月均等：52.3032萬元
b、各論月雇用工人作重點：
7月份：
1、加強署期師生勾當促銷，加強商務散客促銷。
2、制定學生謝師宴方案、中秋節(jié)勾當方案和促銷---7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。
三、中秋節(jié)--月餅促銷，7月中下旬餐飲部完成建造方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。
8月份：
4、加強署期師生勾當促銷。2、加強學生謝師宴促銷。
五、加強商務散客促銷，制定出9月份團、散用房與月餅獎勵促銷方案。
6、國慶節(jié)客房、節(jié)后婚宴---8月下旬餐飲部完成建造圣誕菜單方案，餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。
三、淡季：6、9月份
*b、xx年6月(30天)，xx年9月(30天)：
預定比例：團：散=7：3，房價：團隊價：80元/間，散均等價：150元/間
總開房率：70%即125間/日
逐日收入：團：7000元，散：5625元
二個月總(60天)收入：75.75萬元，月均等：37.875萬元
b、各論月雇用工人作重點：
*6月份：
1、加強對高考房市場調查。
2、加強署期師生勾當促銷。
三、加強商務促銷。
*9月份：
1、加強會務促銷。
2、加強商務促銷。
三、加強對國慶節(jié)市場調查，制定國慶節(jié)促銷方案和國慶節(jié)的團、散預訂。
4、制定圣誕勾當方案。
4、預算全年客房業(yè)務收入：萬元
年均等開房率：86.065%
逐日可供包房數(shù)：179間
規(guī)劃逐日出包房數(shù)：154間(其中：團隊96間/日，散客58間/日)
均等房價：團隊：100元/間，散客：165.8元/間。
天天收入：團隊：0.96萬元，散客：0.9617萬元
五、會務設施和其他代理收入：18.5703萬元首先樹立以市場為先導，以銷售為龍頭的思想開展銷售工作制定營銷方案在工作中逐步實施形勢分析充分闡揚旅店地理位置優(yōu)勢加強署期師生勾當促銷加強商務散客促銷大家彼此進修。
酒店營銷策劃書 篇6
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酒店營銷策劃范文
酒店營銷策劃定義，指為了使一個酒店更好的盈利更好的發(fā)展，通過對酒店的市場環(huán)境以及相關環(huán)境進行科學的分析制定出來的酒店在一定時期內(nèi)營銷活動的行為方針、戰(zhàn)略、目標以及實施方案。
注意的問題雷同
外甥打燈籠----照舅（舊）。好象酒店策劃太容易做了，今年如此，明年如此，年如此，真應了一句話：年歲歲花相似，歲歲看看人不同。不知道顧客會不會因為太熟悉這個策劃而照顧多一下。要知道，現(xiàn)在的世界，是日新月異，觀念、流行都在變，不超前，也不要滯后嘛。
異想天開
只要感覺這招式古怪，就拿來說了，是痛是癢就不重要了。新點子是不一定都是好的，要能夠為目標服務，這才是好的。
天馬行空
說的天花亂墜，不知道說的是什么，也不能執(zhí)行。就像一輛漂亮的仿真玩具車，好看，坐進去感覺也差不多，就是沒有動力，跑不了。
超級模仿秀
有不少人把別人的東西搬了過來，改都不改一下。真是不折不扣的“拿來主義”。市場殘酷的現(xiàn)實卻是：只相信第一。模仿也可以，有句話是這樣說的，創(chuàng)新就是80%的模仿加上20%的創(chuàng)新。實在不行，創(chuàng)新20%也可以。
小氣
甚至策劃書非常具體，執(zhí)行性也很好，可是看來看去就不沒有那種氣勢，需要酒店活動不是家庭活動，是既要求大氣磅薄，也要溫馨動人的，最基本的要求，就是要對人的視覺、心理形成良性的刺激，起到煸情的作用。編輯本段酒店營銷的管理規(guī)則戰(zhàn)略規(guī)則
營銷是一個戰(zhàn)略經(jīng)營概念
這是成為一家成功的營銷飯店的第一條基本規(guī)則。在經(jīng)濟全球化的競爭十分激烈的市場環(huán)境里，傳統(tǒng)的營銷觀念已經(jīng)不能適應市場競爭的需要。飯店受到外部驅動因素諸如技術、經(jīng)濟和市場的壓力，也面臨自己內(nèi)部組織變化的挑戰(zhàn)———相關利益者、員工和組織文化的新變化等，營銷已不再是有關銷售、廣告甚至像由jerome?mccarthy（麥卡錫）提出的4ps———產(chǎn)品（product）、價格（price）、銷售渠道（place）與推廣（promo-tion）所包含的狹窄內(nèi)容了。
社區(qū)規(guī)則
營銷是每一個員工的事業(yè)
在一家飯店里，理想的狀況是：組織機構幾乎是扁平的和沒有層次的。在一家成功的營銷飯店里，甚至不存在營銷部門。因為，營銷不是一個部門的責任，單純依靠一個部門的力量是不能把營銷工作做好的。如果將營銷明確為一項部門性工作的話，這個部門就會變成一個難以完成營銷工作的虛弱部門。因此，所有的部門應該成為營銷部門，所有的工作應該成為營銷工作。
競爭規(guī)則
營銷戰(zhàn)爭是一場價值戰(zhàn)爭
營銷飯店不單純追求短期的利潤，它關注建立與顧客長期良好關系所產(chǎn)生的價值。不幸的是，這一條飯店營銷管理的競爭規(guī)則經(jīng)常與上市飯店公司股東追求股票交易所反映的股票的短期收益價值不一致。雖然股東依據(jù)飯店公司季度財務報告所反映的收益價值買進與賣出股票，但是，營銷飯店應該具有超越這種短期成果評價的戰(zhàn)略眼光。
留住顧客規(guī)則
關注顧客的忠誠，而不僅僅是關注顧客的滿意
由于營銷戰(zhàn)爭已經(jīng)成為價值戰(zhàn)爭，由于飯店業(yè)的競爭已經(jīng)成為為顧客提供更多價值的競爭，因此，對成功的營銷飯店來說僅僅關注顧客的滿意是不夠的。營銷飯店的最終目標應該是培育忠誠的顧客。
完善化規(guī)則
聚焦差異化
一家成功的營銷飯店應該聚焦差異化，而不僅僅是提供一般水平的產(chǎn)品與服務。為了使一家營銷飯店能依據(jù)第一條基本規(guī)則培育忠誠的顧客，這家飯店必須個性化地關注顧客。這一完善化規(guī)則要求營銷飯店與顧客建立親密的關系。親密得足以使飯店了解顧客需要解決的基本問題與具體內(nèi)容；密切得足以理解顧客的各種期望。在產(chǎn)品與服務日益豐富多彩的競爭環(huán)境里，每一位顧客都渴望獲得獨特的服務。
預測規(guī)則
關注主動行動
一家成功的營銷飯店應該主動采取行動，而不僅僅是做出被動的反應。任何飯店必須適應飯店業(yè)目前的發(fā)展環(huán)境。如果一家飯店如上面第二條規(guī)則所說的，做到充分地與顧客融為一體，那么，這家飯店就已經(jīng)為變化作好了準備。這家飯店甚至應該預測變化，并主動采取行動來應對變化。
品牌規(guī)則
避免陷入無差別的陷阱
這是營銷飯店需要遵循的第一條創(chuàng)造價值的規(guī)則。對飯店來說，品牌不僅僅是一個名字，也不僅僅是一種標識或象征符號。品牌是營銷飯店提供的價值的指示器。它是一把代表飯店產(chǎn)品、服務、人員甚至所在地點或國家的聯(lián)想的傘。品牌的聯(lián)想狀況是由一家飯店的新產(chǎn)品開發(fā)、顧客滿意度、顧客忠誠計劃和價值鏈管理等各種因素決定的。
服務規(guī)則
避免陷入文牘主義陷阱
這是營銷飯店必須遵循的創(chuàng)造價值的第二條規(guī)則。對一家飯店來說，服務不僅僅是售前服務、銷售中服務與售后服務。服務不僅僅是為顧客提供免費的電話號碼和維修服務。服務是一家營銷飯店提高其價值的決定性因素。
流程規(guī)則
避免陷入分工的職能導向陷阱
這里的流程是指為顧客創(chuàng)造與提供價值的過程。它反映了一家飯店的產(chǎn)品與服務的質量、成本和為顧客提供產(chǎn)品與服務過程的情況，也是指一家飯店為顧客提供價值的手段。
市場細分規(guī)則
創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)市場機會
這一戰(zhàn)略由三個要素構成，即市場細分、目標市場選擇和目標市場定位。這三個要素都是占有顧客市場份額的驅動因素。
目標市場選擇規(guī)則
有效地分配你的資源
依據(jù)傳統(tǒng)的定義，目標市場選擇是為一家飯店的產(chǎn)品和服務選擇合適的目標市場的過程。在這里，我們將目標市場選擇定義為有效地分配飯店資源的戰(zhàn)略。為什么？因為飯店的資源始終是有限的。這里需要解決的關鍵問題是如何使飯店有限的資源與所選擇的目標市場相適合，使飯店的`利潤最大化。因此，我們將目標市場選擇稱為一家飯店的“適合”戰(zhàn)略或“適匹”（飯店資源與目標市場最適合匹配）戰(zhàn)略。
目標市場定位規(guī)則
可信地引導你的顧客
依據(jù)傳統(tǒng)的定義，對目標市場進行定位，就是運用你飯店提供的產(chǎn)品與服務來占領你顧客頭腦中的印象的戰(zhàn)略。
差異化規(guī)則
內(nèi)容、方式與基礎設施一體化
我們將差異化定義為：“對提供給顧客的內(nèi)容、方式與基礎設施的差異化整合”。擁有差異化的產(chǎn)品是飯店支持其定位的重要舉措。對提供給顧客的內(nèi)容、方式與基礎設施的差異化進行整合是飯店營銷的核心戰(zhàn)術。
組合規(guī)則
將提供物、物流與傳播一體化
飯店市場里存在三種類型的營銷組合。第一種是破壞性的營銷組合。這種營銷組合不增加顧客的價值，也不會幫助飯店建設自己的品牌。第二種是仿效型的營銷組合。這種營銷組合經(jīng)常模仿其他競爭對手現(xiàn)有的營銷組合。第三種是創(chuàng)造性的營銷組合。這種營銷組合支持飯店的營銷戰(zhàn)略（市場細分—目標市場選擇—目標市場定位）和其他營銷戰(zhàn)術原則（差異化—銷售），并且創(chuàng)造營銷價值（品牌—服務—流程）。
銷售規(guī)則
將飯店、顧客與關系一體化
營銷戰(zhàn)術的最后一個要素是銷售。這里的銷售絕不是僅指個人銷售，而是指所有與將產(chǎn)品銷售給顧客相關的活動———“通過飯店的產(chǎn)品與顧客建立長期關系的戰(zhàn)術”。這也是整合飯店、顧客與關系的戰(zhàn)術。
整體規(guī)則
平衡戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和價值
在分別說明了9個營銷管理的核心因素（市場細分、目標市場選擇、目標市場定位、差異化、營銷組合、銷售、品牌、服務和流程）后，實施營銷管理時，營銷飯店需要在經(jīng)營層面與戰(zhàn)略層面上平衡這些要素。營銷飯店應該能夠在實施過程中協(xié)調戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和價值因素。營銷戰(zhàn)略是要解決如何贏得顧客頭腦占有率的問題。
機敏性規(guī)則
將營銷工作的“什么？為什么？如何？”整合起來
飯店位于一個競爭的、動態(tài)變化的環(huán)境里，技術、消費者行為和競爭對手的活動都以一種復雜的方式在變化，因此，一家飯店只有保持機敏性才能生存。那么，如何做才能保持飯店的機敏性呢？
功用性規(guī)則
將“目前、未來與之間的間隔”連接起來
營銷飯店不能今天創(chuàng)造利潤，明天就虧損了。它也不能僅考慮明天而忘記了今天。營銷飯店應理解將現(xiàn)在、未來與兩者之間的間隔連接起來的任務與價值。
體驗規(guī)則
誘導與增加顧客的心靈價值
這條規(guī)則的基本原理和做法是：適當保持與利用產(chǎn)品的稀有性或唯一性。因為許多追求體驗價值的顧客渴望獲得稀有的物品，他們對稀有物品的價值評價很高。如上海金茂君悅大酒店的獨特建筑風格，使很多擁有高收入的海外顧客產(chǎn)生至少要住一次、體驗一下的沖動。
新媒體規(guī)則
個人化及與顧客同在
20世紀90年代，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使上述營銷步驟變得更加迅速與直接了。最近跨越軟件、互聯(lián)網(wǎng)、移動通信和媒體多個行業(yè)，涉及內(nèi)容、技術、開發(fā)、分銷和消費等多個領域的營銷環(huán)境發(fā)生了顯著的變化：媒體無處不在、編輯隨處可見、顧客不斷變化。
酒店營銷策劃書 篇7
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酒店營銷策劃案例范文
根據(jù)目前酒店情況，首先樹立“以市場為先導，以銷售為龍頭”的思想；為了更好的開展銷售工作，制定營銷方案、市場推廣計劃，并在工作中逐步實施。
第一章 目標任務
一、客房目標任務：萬元/年。
二、餐飲目標任務：萬元/年。
三、起止時間：自年月————年月。
第二章 形勢分析
一、市場形勢
1、20__年全市酒店客房10000余間，預計今年還會增加1~2個酒店相繼開業(yè)。
2、競爭形勢會相當激烈，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善，削價競爭仍會持續(xù)。
3、今年與本店競爭團隊市場的.酒店有：鴻運大酒店、海外大酒店、海口賓館、海景灣大酒店、長昇酒店、宇海大酒店、海潤酒店、金融大廈、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。
4、與本店競爭散客市場的有：泰華、海景灣大酒店、長昇酒店、海外、?？谫e館、金融、鴻運、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等。
5、預測：新酒店相繼開業(yè)團隊競爭更加激烈；散客市場仍保持平衡；會議市場潛力很大。
二、競爭優(yōu)、劣勢
1、三星級酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品種全。
3、餐飲、會務設施全。
4、四周高星級酒店包圍、設施設備雖翻新，但與周圍酒店相比還是有差距。
酒店營銷策劃書 篇8
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父親節(jié)酒店營銷活動策劃案范文
一、時間：
父親節(jié)當天
二、地點：
酒店一樓西餐廳
三、活動目標及活動宗旨：
于父愛，人們的發(fā)言一向是節(jié)制而平和的。母愛的偉大使我們忽略了父愛的存在和意義，但是對于許多人來說，父愛一直以特有的.沉靜的方式影響著他們。父愛怪就怪在這里，它是羞于表達的，疏于張揚的，卻巍峨持重，所以有聰明人說，父愛如山。值此父親節(jié)來臨之際，富豪康博酒店特舉辦酬賓活動，此活動會讓顧客留下許多美好、溫馨的回憶，加深顧客對富豪康博酒店的認識。
四、營銷對象：
父親節(jié)期間的家庭和男士。
五、主題：
“父愛如山，父親也需要關愛”
六、促銷活動
父親節(jié)當天，在西餐消費的男士可獲贈滋補燉品（清湯遼參）一盅和健身中心體驗券一張。
70歲以上的男仕享用自助餐5折優(yōu)惠。
四人用餐一人免費。
父親節(jié)送什么禮物？
母親節(jié)可以送康乃馨，可以買化妝品，買漂亮禮物可是父親節(jié)，送父親什么呢？父親節(jié)禮物，一定難壞了很多人。
其實，不一定要送父親禮物，可以在父親節(jié)請父親吃一頓大餐，用美食來表達對父親默默地愛！
活動時間：父親節(jié)當天
午餐自助餐 11：30——13：30 rmb88/位
晚餐自助餐 18：00——21：00 rmb98元/位
地點：酒店1樓西餐廳
七、經(jīng)費預算及廣告策劃：
電視及radio宣傳及滾動式播放，預計￥500元； 小本創(chuàng)業(yè)
