第1篇 某住宅小區(qū)保安管理制度
住宅小區(qū)保安管理制度
為落實(shí)住宅區(qū)治安防范工作,保障小區(qū)住戶的安全,維護(hù)小區(qū)良好的治安環(huán)境,特制定如下保安管理制度。
一、組建保安隊(duì)伍
1、在中國(guó)人民銀行總行保衛(wèi)處的指導(dǎo)監(jiān)督下,按照政府及行業(yè)主管部門要求,組建一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過(guò)硬的保安隊(duì)伍。
2、嚴(yán)把保安員錄用標(biāo)準(zhǔn),保安伍主要由優(yōu)秀退伍軍人組成。
3、加強(qiáng)保安培訓(xùn),聘請(qǐng)公安、武警、消防官兵進(jìn)行法律、法規(guī)和職業(yè)道德教育及各項(xiàng)技能培訓(xùn),提高保安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和服務(wù)技能。
二、加強(qiáng)保安值班
1、小區(qū)保安值班實(shí)行24小時(shí)三班輪值制,做好門前和小區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作。
2、保安值班分為門前值班與小區(qū)內(nèi)巡邏值班,各崗位保安人員應(yīng)相互配合,密切協(xié)作,共同做好整個(gè)小區(qū)的治安保衛(wèi)工作。
3、保安門前班及中心崗值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)人員和車輛管理規(guī)定及小區(qū)出入管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行人、車輛分流制度,引導(dǎo)車輛進(jìn)入地下車庫(kù),維護(hù)大門進(jìn)出秩序和小區(qū)內(nèi)的治安環(huán)境;發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告。
4、保安巡邏值班人員負(fù)責(zé)檢查小區(qū)的各項(xiàng)安全設(shè)施和公共照明,密切注意觀察小區(qū)內(nèi)流動(dòng)人員的行蹤。維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常生活秩序,禁止賭博、賣淫、嫖娼、打架斗毆等事件在小區(qū)內(nèi)發(fā)生,及時(shí)處理突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)可疑情形應(yīng)立即向有關(guān)部門報(bào)告,嚴(yán)格執(zhí)行巡邏登記手續(xù),配合公安機(jī)關(guān)檢查住戶情況,協(xié)助門衛(wèi)做好其它工作。
5、保安監(jiān)控室值班人員負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)視閉路監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)行情況,并負(fù)責(zé)接受和協(xié)調(diào)處理20:00至8:00期間小區(qū)住戶報(bào)修和投訴。
6、保安員必須服從小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),不得擅自離崗、調(diào)班或值班時(shí)間與人閑談、聊天等。
7、值班當(dāng)中遇緊急情況或突發(fā)事件,及時(shí)通知相關(guān)部門。
三、規(guī)范保安管理
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)范管理制度,嚴(yán)格進(jìn)行保安工作質(zhì)量考核,確保小區(qū)治安環(huán)境良好。
2、實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度,對(duì)在治安防范中有立功表現(xiàn)的保安予以獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違反規(guī)定的保安員予以處罰。
3、堅(jiān)持文明執(zhí)勤,禮貌執(zhí)法,講究方式方法,把敬禮、您好、謝謝等禮貌貫徹到整個(gè)工作中,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安員行為規(guī)范》。
四、配合轄區(qū)派出所
1、保安隊(duì)伍接受轄區(qū)派出所指導(dǎo)和監(jiān)督,全力配合轄區(qū)民警開展治安防范工作。
2、落實(shí)轄區(qū)派出所各階段治安防范工作措施,切實(shí)做好治安防范工作。
五、開展宣傳活動(dòng)
1、廣泛開展各種宣傳活動(dòng),普及住戶治安防范知識(shí),提高防范技能,開展群防群治。
2、組織消防演習(xí),宣傳消防知識(shí),傳授火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施和救護(hù)知識(shí),開展交通、消防、治安知識(shí)競(jìng)賽,提高住戶防范能力。
六、訂緊急事件處理方案
1、制訂盜竊、搶劫、斗歐、兇殺等突發(fā)事件處理方案,明確事件處理規(guī)程,降低事件影響,配合事件處理。
2、制訂消防預(yù)防、滅火、救護(hù)、逃生等緊急處理方案,最大限度減小人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
第2篇 住宅小區(qū)保安部交接班管理規(guī)程制度
住宅小區(qū)保安部交接班管理規(guī)程
一、目的
規(guī)范保安部、消防中心各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。
二、適用范圍
適用于本公司管轄住宅小區(qū)保安各崗位交接班工作。
三、職責(zé)
保安主管、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)講評(píng)交接班工作及注意事項(xiàng)。
當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)講評(píng)本班工作及交接班工作情況。
當(dāng)班保安人員負(fù)責(zé)本班工作范圍的管理及檢查。
四、程序要點(diǎn)
保安主管每月底編制下月《保安工作計(jì)劃》,《保安各崗位安排計(jì)劃》報(bào)主管經(jīng)理審批。
五、接班工作程序
保安人員嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安人員上崗著裝要求》、《管理處保安人員工作標(biāo)準(zhǔn)》;
所有接班保安人員必須提前15分鐘到達(dá)接班集合地點(diǎn);
當(dāng)班班長(zhǎng)對(duì)本班崗位進(jìn)行分配并講明工作注意事項(xiàng);
當(dāng)班班長(zhǎng)檢查接班保安人員著裝并帶隊(duì)進(jìn)行逐個(gè)崗位交換;
接崗保安必須提前5分鐘到打所要接班的崗位;
交接班保安互相敬禮;
交接雙方物品清點(diǎn)、交接并做好交接班記錄;
交班人員要將本班的工作情況及需要接班保安協(xié)助完成事項(xiàng)交待清楚;
六、交班工作程序
交班保安人員在交班前20分鐘進(jìn)行本崗位衛(wèi)生清掃;
交班保安要保持地面無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)果皮、無(wú)痰跡;
交班保安人員要將物品擺放整齊;
交班保安人員要將本班未完成的工作和事項(xiàng)要向接班保安人員交待清楚,否則追究交班保安人員責(zé)任;
接班保安人員未到,本班保安人員不得離崗;
七、交班后的工作程序
當(dāng)班班長(zhǎng)在各崗位交接清楚后,統(tǒng)一帶回指定地點(diǎn);
當(dāng)班班長(zhǎng)講評(píng)本班工作情況;
講評(píng)要講明本班優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和需要改進(jìn)和調(diào)整的事項(xiàng);
第3篇 某住宅小區(qū)保安部裝備管理制度
住宅小區(qū)保安部裝備管理制度
(一)管理
1、保安隊(duì)裝備的保管,應(yīng)當(dāng)適應(yīng)裝備得性能,符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。
2、裝備通常存放在指定得保管室內(nèi),有專人看管。室內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)置一定的安全措施。每周清點(diǎn)數(shù)量次數(shù)不得少于兩次。
3、嚴(yán)禁任何部門或者個(gè)人擅自拆卸、轉(zhuǎn)借、交換裝備器材。
4、裝備的交接和送修,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格手續(xù),及時(shí)登記、統(tǒng)計(jì)。裝備的損失、消耗要如實(shí)上報(bào)。
5、存放的裝備按照有關(guān)規(guī)定分類放置,必須帳物相符。嚴(yán)禁留存帳外物品。
(二)領(lǐng)用
1、由申領(lǐng)人填寫裝備領(lǐng)用或使用單。
2、仔細(xì)檢查裝備完好情況,清楚使用規(guī)定和技術(shù)要求。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全規(guī)定。
3、嚴(yán)禁擅自動(dòng)用非職掌的裝備。
(三)使用
1、認(rèn)真閱讀使用手冊(cè),熟悉裝備性能、技術(shù)參數(shù)、適用范圍等有關(guān)事項(xiàng)。
2、分發(fā)到個(gè)人使用的裝備和物質(zhì)要有領(lǐng)用時(shí)間、交換時(shí)間、裝備情況等事項(xiàng)的記錄。
3、對(duì)個(gè)人使用的裝備,使用人要熟悉裝備的性能、適用范圍等相關(guān)情況。
4、嚴(yán)格遵守裝備使用規(guī)定,不得擅自轉(zhuǎn)作他用。不得違反操作規(guī)程。
(1)對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定,熟悉對(duì)講機(jī)的性能,愛護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。
1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī),禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來(lái)使用。
2、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈,持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告,由部門主管檢查后交維修部維修,嚴(yán)禁自行拆修。
3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
4、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時(shí),交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報(bào)告當(dāng)值主管或領(lǐng)班。
6、對(duì)講機(jī)只供保安員值勤時(shí)使用,嚴(yán)禁用做其他用途。
7、對(duì)講機(jī)不用時(shí),應(yīng)由領(lǐng)班收回,統(tǒng)一交付保衛(wèi)處保管充電。
8、保安員應(yīng)嚴(yán)格遵守以上使用規(guī)定。如有違者致使對(duì)講機(jī)損壞或丟失,后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)
對(duì)話要求
1、呼叫對(duì)方時(shí),先報(bào)自己崗位,再呼叫對(duì)方,并在最后講'收到請(qǐng)回話'。
2、接受方回話后,呼叫方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚,接受方收到情況或信號(hào)后,應(yīng)回答'清楚'或'明白'。
3、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。
4、對(duì)話時(shí)要控制好音量,特別是晚間不能影響業(yè)主的休息。
(2)電筒的使用
a、按照要求使用,不得用電筒進(jìn)行打、砸等容易損壞的事。
b、要及時(shí)對(duì)電筒進(jìn)行補(bǔ)充電源,不得長(zhǎng)時(shí)間停留在無(wú)電的狀態(tài)。
c、不得將電筒存放在潮濕的地方,要避免易引起聯(lián)電,短路等現(xiàn)象。
(3)警棍的使用
a、按規(guī)定懸掛、佩戴或放置在規(guī)定的地方。
b、不得亂用警棍,除非在不得已或是自衛(wèi)的情況下可以使用。
c、不得用警棍到處進(jìn)行敲打或是互相打鬧。
(四)服裝的管理
1、制服的領(lǐng)用
(1)新入職的隊(duì)員在三天后填寫裝具領(lǐng)取表領(lǐng)用。
(2)按照著裝規(guī)定穿著,并對(duì)制服進(jìn)行保管。
2、制服的上交
(1)離職員工要上交所領(lǐng)服裝和其他相關(guān)用品。并填寫物品交還表。交所在班領(lǐng)班。
(2)根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短收取服裝折舊費(fèi),最低人民幣20元,最高人民幣100元。如有損壞或遺失按原價(jià)賠償。
(五)衣柜的管理
1、新入職的隊(duì)員可以領(lǐng)用一個(gè)衣柜,由領(lǐng)班上報(bào)登記。
2、衣柜鑰匙由自己保管,遺失、損壞按價(jià)賠償。
3、不得自行調(diào)換衣柜,更換鎖和鑰匙。
4、隊(duì)員離職時(shí)要將衣柜鑰匙上繳,并清理衣柜。
