z步行街物業(yè)工程部崗位職責(zé)管理制度
步行街物業(yè)工程部崗位職責(zé)與管理制度
(一)工程部行為準(zhǔn)則
1、關(guān)心步行街管委會(huì),熱愛(ài)本職工作,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)公司利益和榮譽(yù),愛(ài)護(hù)街內(nèi)設(shè)備、設(shè)施。
2、認(rèn)真貫徹步行街管委會(huì)'開源節(jié)流'的方針,在工作中力行節(jié)儉,不浪費(fèi)管委會(huì)資源。
3、從全局出發(fā),樹立良好的合作意識(shí),團(tuán)結(jié)、真誠(chéng)協(xié)作,達(dá)到暢順、高效率的工作績(jī)效,切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,如有異議,必須做到'先服從后投訴'。
4、對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題不推諉,勇于承擔(dān)責(zé)任,并從中吸取教訓(xùn),不斷提升工作水平。
5、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn),不得以步行街管委會(huì)名義對(duì)外展開業(yè)務(wù)或在外兼任獲取薪酬或間接利益之工作。
6、未獲批準(zhǔn),不準(zhǔn)將本步行街管委會(huì)的辦公用品、公用工具、設(shè)備、設(shè)施等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)租、出租、出借、抵押給其他公司、單位或個(gè)人。
7、工作時(shí)間須配戴工作證,著裝整潔,注意形象、儀表。
8、嚴(yán)禁向業(yè)主索取或收受任何禮品酬金。
9、必須將服務(wù)意識(shí),服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧貫徹落實(shí)到言行中,語(yǔ)言文明禮貌,對(duì)業(yè)主提出的質(zhì)疑要耐心、細(xì)致地回答或解釋,不得推脫。
10、對(duì)設(shè)備、設(shè)施及業(yè)主報(bào)修項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)認(rèn)真地處理,一般情況由當(dāng)班員工處理完畢。
11、對(duì)上門服務(wù)應(yīng)注意業(yè)主家內(nèi)衛(wèi)生,必須穿鞋套,不得損壞業(yè)主物品,如移動(dòng)物品,需經(jīng)業(yè)主同意,收費(fèi)時(shí)應(yīng)公平、公正、公開、合理,并經(jīng)業(yè)主簽字生效,服務(wù)完畢,應(yīng)將工作場(chǎng)所打掃干凈。
(二)工程部維修工崗位職責(zé)
1、水電工任職資格
⑴、具有《中華人民共和國(guó)特種技術(shù)操作許可證》
⑵、熟練掌握電工基本原理。
⑶、熟練掌握轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備操作技術(shù)規(guī)程及家庭水電維修工作。
2、工作內(nèi)容
⑴、服從主任和組長(zhǎng)的調(diào)度與工作安排。
⑵、負(fù)責(zé)街內(nèi)各相關(guān)設(shè)備設(shè)施的維保工作,負(fù)責(zé)水電及其它。
⑶、參加設(shè)備故障的搶修工作,及時(shí)排除設(shè)備故障,確保街內(nèi)的設(shè)備保持良好運(yùn)行狀態(tài)。
⑷根據(jù)預(yù)防性維修及保養(yǎng)計(jì)劃,認(rèn)真完成各類設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。
