某酒店萬能技工管理制度
酒店萬能技工管理制度
1.萬能技工直接隸屬于工程部維修主管管理,不設(shè)領(lǐng)班,維修主管直接安排萬能技工的工作,并對(duì)萬能技工的工作進(jìn)行檢查和考評(píng)。
2.萬能技工由技術(shù)過硬全面的技工擔(dān)任,掌握電、管、木、漆、銅、空調(diào)、冰箱和裝修等方面的維修技能,必須持有地區(qū)勞動(dòng)局頒發(fā)的電工上崗執(zhí)照;萬能技工另需掌握對(duì)客服務(wù)的技能和技巧。
3.萬能技工各類工具配備齊全,可直接使用機(jī)修車間內(nèi)的工具,可直接借用其他班組的器械工具。
4.萬能技工的單項(xiàng)維修時(shí)間不得超過三小時(shí),工作量超過三小時(shí)的項(xiàng)目報(bào)工程總監(jiān)/經(jīng)理,由專業(yè)項(xiàng)目人員完成;萬能技工一般不接受報(bào)修,按既定計(jì)劃進(jìn)行日常檢修。
5.萬能技工每日檢修客房,一般不少于4間。
6.維修主管每日對(duì)萬能技工的工作進(jìn)行抽查,萬能技工對(duì)檢修過的客房的設(shè)施設(shè)備完好率負(fù)責(zé)。
7.萬能技工的工作不得與營業(yè)部門的正常運(yùn)營沖突,實(shí)行對(duì)客服務(wù)優(yōu)先原則。
