作業(yè)規(guī)程管理制度（十二篇）

第1篇 作業(yè)規(guī)程管理制度

作業(yè)規(guī)程管理制度

為進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)操作,使作業(yè)規(guī)程真正起到指導(dǎo)生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)、保證安全生產(chǎn)的作用,有效消除作業(yè)過程中的不安全因素,從源頭上消滅事故隱患,切實(shí)保障職工生命和國家財(cái)產(chǎn)安全,特制定如下管理制度。

1、作業(yè)規(guī)程編制必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國煤炭法》、《中華人民共和國礦山安全法》、《煤礦安全監(jiān)察條例》、《煤礦安全規(guī)程》等國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和相關(guān)技術(shù)規(guī)范。

2、作業(yè)規(guī)程編制時(shí)必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,積極推廣、采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料和先進(jìn)的管理手段、提高經(jīng)濟(jì)效益。

3、必須嚴(yán)格按照“一工作面、一規(guī)程”的原則編制作業(yè)規(guī)程,不得套用、沿用作業(yè)規(guī)程。

4、作業(yè)規(guī)程的編制工作由施工單位工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)。要做到內(nèi)容齊全、語言簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、規(guī)范,圖表滿足生產(chǎn)需要,標(biāo)注齊全、比例恰當(dāng)、圖面清晰,按章節(jié)順序編號(hào)。

5、作業(yè)規(guī)程編制前,應(yīng)組織生產(chǎn)、安全、管理人員、技術(shù)人員和有經(jīng)驗(yàn)的工人代表,對(duì)工作面的煤層情況、地質(zhì)構(gòu)造情況、工作面四鄰情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。討論制定有針對(duì)性的安全措施,明確生產(chǎn)的程序和內(nèi)容。為編制工作做好準(zhǔn)備。

6、地測(cè)科要及時(shí)向施工單位提供有關(guān)地質(zhì)資料和圖紙,不得影響作業(yè)規(guī)程的編制。

7、作業(yè)規(guī)程編制好后,由技術(shù)科分管工程師負(fù)責(zé)把關(guān)。

8、作業(yè)規(guī)程的審批,由總工程師負(fù)責(zé)組織進(jìn)行,并應(yīng)由生產(chǎn)技術(shù)、安全通風(fēng)、地測(cè)、計(jì)劃、機(jī)電運(yùn)輸、調(diào)度等相關(guān)部門進(jìn)行集體會(huì)審,各部門都要提出審查意見并簽字,最后由礦技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。

8、作業(yè)規(guī)程的貫徹學(xué)習(xí),必須在工作面開始生產(chǎn)前至少三天完成;由區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)人組織參加生產(chǎn)的所有人員學(xué)習(xí),由技術(shù)人員負(fù)責(zé)貫徹。參加學(xué)習(xí)的人員,應(yīng)在學(xué)習(xí)記錄上簽名。

9、工作面作業(yè)規(guī)程必須在開工前15天編制完畢,開工前10天審批結(jié)束,開工前8天報(bào)焦煤公司生產(chǎn)處。

10、采掘單位區(qū)(隊(duì))長(zhǎng)、工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)工作面《作業(yè)規(guī)程》在現(xiàn)場(chǎng)的落實(shí),條件變化時(shí)及時(shí)修改和補(bǔ)充工作。

11、工作面的地質(zhì)、生產(chǎn)條件發(fā)生變化時(shí),必須及時(shí)修改和補(bǔ)充安全技術(shù)措施,并履行審批和貫徹程序。

12、對(duì)違反作業(yè)規(guī)程所造成的各類事故,要按照“四不放過”的原則,嚴(yán)格進(jìn)行追查處理,以便吸取教訓(xùn),進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)。

第2篇 物業(yè)轄區(qū)消防管理作業(yè)規(guī)程制度-4

物業(yè)轄區(qū)消防管理作業(yè)規(guī)程4

1目的

規(guī)范小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地的消防管理工作,預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,保障業(yè)主的工作、生活秩序正常。

2適用范圍

適用于轄區(qū)的消防管理工作。

3職責(zé)

3.1保安部經(jīng)理助理負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)保安員的消防培訓(xùn)、消防設(shè)施設(shè)備的管理進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和抽查。

3.2保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)全面負(fù)責(zé)轄區(qū)保安員的消防培訓(xùn)、消防安全及設(shè)施設(shè)備、器材的管理和檢查工作。

3.3保安員負(fù)責(zé)轄區(qū)日常消防安全及設(shè)施設(shè)備、器材的巡查工作。

4作業(yè)規(guī)程

4.1消防安全的管理

4.1.1保安員應(yīng)加強(qiáng)安全防范意識(shí),自覺遵守消防法律法規(guī)和公司的安全制度。

4.1.2堅(jiān)持'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的消防工作方針和'誰主管,誰負(fù)責(zé)'的消防工作原則。

4.1.3保安員應(yīng)懂得火災(zāi)的預(yù)防措施,懂得轄區(qū)的不安全因素和隱患,懂得撲救初起火災(zāi)的方法。會(huì)管會(huì)用轄區(qū)的消防器材,會(huì)報(bào)火警'119'。

4.1.4任何人都不準(zhǔn)隨意挪用、移動(dòng)、損壞消防器材和堵塞消防通道。

4.1.5轄區(qū)的消防器材、標(biāo)識(shí)應(yīng)保證完好無損。

4.1.6保安員在日常的巡查中,應(yīng)密切關(guān)注轄區(qū)的消防安全情況、設(shè)施設(shè)備和器材的完好情況,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)立即排除或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并做好記錄。

4.1.7當(dāng)發(fā)現(xiàn)(生)火災(zāi)時(shí),保安員應(yīng)保持冷靜,迅速查明情況,及時(shí)采取有效措施,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

4.2消防設(shè)施設(shè)備器材的檢查

4.2.1保安隊(duì)(安保部)應(yīng)建立轄區(qū)消防設(shè)施設(shè)備、器材的臺(tái)帳。

4.2.2由保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)消火栓設(shè)備的月檢工作:

a)消火栓的油漆是否脫落及清潔;

b)消火栓(箱)的編號(hào)或標(biāo)識(shí)是否完好;

c)消火栓是否銹蝕,接頭處能否和消防扳手匹配使用;

d)消火栓上的螺絲有否松動(dòng),消火栓帽能否靈活開啟;

e)消火栓能否正常出水及使用;

f)消防水泵能否正常啟動(dòng);

g)消火栓1..5米范圍內(nèi)有否堆放物品或被填埋;

h)水帶、槍頭的數(shù)量能否和消火栓的數(shù)量配套;

i)水帶、槍頭是否完好無破損。

4.2.3由保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)滅火器的月檢工作。

工作內(nèi)容包含:

a)滅火器是否按規(guī)定位置擺放并編號(hào);

b)滅火器的油漆是否完好并清潔;

c)滅火器是否處在有效使用期內(nèi);

d)滅火器的工作壓力是否符合要求;

e)滅火器的壓把、噴口(噴管)是否完好無損。

4.2.4由保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)應(yīng)急照明系統(tǒng)的月檢工作:

a)應(yīng)急照明燈能否正常使用;

b)疏散指示燈能否正常使用,疏散指示方向是否準(zhǔn)確。

4.2.5由保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)消控設(shè)備的季檢工作:

a)手動(dòng)報(bào)警裝置能否正常工作;

b)應(yīng)急廣播能否正常工作;

c)排煙閥、送風(fēng)閥、分區(qū)防火門能否正常啟動(dòng)和關(guān)閉;

d)抽查感煙(溫)式探測(cè)器能否正常工作;

e)水噴淋能否正常出水和使用(在末端進(jìn)行測(cè)試)。

4.2.6對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,保安隊(duì)(安保部)應(yīng)及時(shí)做好整改工作:

a)以書面形式將信息及時(shí)反饋到維修中心或安裝單位,向保安部報(bào)告設(shè)施設(shè)備方面發(fā)生的故障情況及整改情況;

b)需報(bào)廢或更新器材時(shí),應(yīng)按報(bào)廢、申購等程序進(jìn)行操作。

4.2.7保安隊(duì)(安保部)應(yīng)對(duì)每次的檢查進(jìn)行詳細(xì)記錄,包括檢查人、檢查內(nèi)容、及檢查結(jié)果等方面。

4.3義務(wù)消防員

4.3.1義務(wù)消防員日常消防安全的管理工

每位保安員均為轄區(qū)的義務(wù)消防員,日常消防安全的管理工作由保安

隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé):

a)負(fù)責(zé)轄區(qū)消防設(shè)備、器材的布局與保養(yǎng)工作,并建立檔案;

b)實(shí)施對(duì)義務(wù)消防員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作;

c)負(fù)責(zé)轄區(qū)消防責(zé)任制的落實(shí)與檢查;

d)負(fù)責(zé)實(shí)施轄區(qū)消防安全的預(yù)防措施、應(yīng)急預(yù)案及火災(zāi)事故后提出處理意見;

e)負(fù)責(zé)整改轄區(qū)的消防安全隱患。

4.3.2義務(wù)消防員的工作要求

要求:

a)學(xué)習(xí)和掌握消防業(yè)務(wù)技能,做到'三懂兩會(huì)';

b)發(fā)現(xiàn)火警,值班保安員應(yīng)立即按程序進(jìn)行火災(zāi)撲救、疏散人員、搶救

財(cái)產(chǎn),力爭(zhēng)把火災(zāi)損失控制在最小范圍內(nèi)(詳見《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程》);

c)積極參加轄區(qū)的消防安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,要及時(shí)按責(zé)任區(qū)提出整改意見并落實(shí);

d)做好轄區(qū)的消防安全教育和宣傳工作,提高隊(duì)員、業(yè)主的消防安全意識(shí),力爭(zhēng)在轄區(qū)、責(zé)任區(qū)里不發(fā)生責(zé)任性火災(zāi)事故;

e)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)消防設(shè)備、器材的維護(hù)、保養(yǎng)或清潔工作,確保消防設(shè)備、器材始終處于最佳狀態(tài);

f)積極參加轄區(qū)和保安部組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和消防演練,提高自己的業(yè)務(wù)技能和實(shí)戰(zhàn)能力。

5記錄

5.1《消防設(shè)施設(shè)備檢查記錄》

5.2《滅火器分布情況登記表》

5.3《設(shè)備(施)臺(tái)帳》

5.4《消防隱患整改通知書》

6相關(guān)支持文件

6.1《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程》

第3篇 管理處保潔員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程制度

管理處保潔員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程

1目的

規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化,確保員工具備滿足工作需要的知識(shí)和技能。

2適用范圍

適用于公司所屬各管理處保潔班全體員工的培訓(xùn)工作。

3職責(zé)

3.l管理處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況、驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

3.2保潔主管負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施和培訓(xùn)質(zhì)量檢查。

3.3保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)清潔操作的培訓(xùn)。

4作業(yè)規(guī)程

4.1年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定

4.1.1保潔主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)公司審批。

4.1.2員工培訓(xùn)

計(jì)劃必須符合下列要求:

a)符合國家的有關(guān)法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度;

b)有具體的實(shí)施時(shí)間;

c)有明確的培訓(xùn)范圍;

d)有考核的標(biāo)準(zhǔn);

e)有培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。

4.2新入職員工的培訓(xùn)

4.2.1新員工入職前需進(jìn)行崗前培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能正式上崗

具體培訓(xùn)程序:

a)入職第一天由保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)介紹部門工作性質(zhì)、基本運(yùn)作程序、公司的基本情況,并帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境;

b)第二天由保潔主管負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)公司和部門的規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及部門的崗位職責(zé)等一系列的培訓(xùn);

c)第三、四天由保潔主管、班長(zhǎng)進(jìn)行基本清潔知識(shí)的培訓(xùn);

d)第五天起由保潔主管安排到部門各崗位進(jìn)行實(shí)際操作的培訓(xùn),由相關(guān)崗位的老員工負(fù)責(zé)培訓(xùn),每個(gè)崗位2-3天;

e)實(shí)際操作培訓(xùn)結(jié)束后由保潔主管組織進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容考試,考試不合格者應(yīng)予辭退,保潔主管還應(yīng)根據(jù)新員工的工作情況進(jìn)行評(píng)估,并將考試成績(jī)、工作評(píng)估上報(bào)人力資源部存檔。

4.3清潔知識(shí)技能的培訓(xùn)

4.3.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)家居保潔的注意事項(xiàng);

b)大堂、會(huì)所大廳保潔方法;

c)室內(nèi)公共區(qū)域的清潔頻率。

4.3.2室外公共區(qū)域清潔培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)主干路段的清潔頻率;

b)噴水池、人工湖的清潔方法;

c)管井、管道的清潔;

d)外委服務(wù)的質(zhì)量要求。

4.3.3清潔劑分辨、使用的培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)清潔劑的顏色、氣味;

b)清潔劑的性能;

c)清潔劑的使用方法;

d)清潔劑的注意事項(xiàng)。

4.3.4地毯清洗方法培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)干洗操作;

b)干泡清潔操作;

c)抽洗操作。

4.3.5常用清潔設(shè)備的使用和日常保養(yǎng)培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)吸塵機(jī)的使用與日常保養(yǎng);

b)擦地機(jī)的使用與日常保養(yǎng);

c)拋光機(jī)的使用及日常保養(yǎng);

d)吸水機(jī)的使用及日常保養(yǎng);

e)現(xiàn)場(chǎng)操作示范及其他相關(guān)配件的使用知識(shí)。

4.3.6地面清潔保養(yǎng)培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)地面日常保養(yǎng)的注意事項(xiàng);

b)地面清潔的頻率。

4.3.7消殺服務(wù)培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)滅蟲的頻率;

b)消殺區(qū)域;

c)消殺滅蟲頻率;

d)藥物的使用與保管。

4.3.8其他保潔知識(shí)的培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)保潔工作順序;

b)保潔工作技巧;

c)保潔應(yīng)注意事項(xiàng)。

4.3.9清潔知識(shí)的培訓(xùn)由保潔主管、班長(zhǎng)負(fù)責(zé),每周進(jìn)行一次,每次2小時(shí)。

4.4安全培訓(xùn)

4.4.1安全培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)清潔機(jī)械安全操作方法與注意事項(xiàng)、相關(guān)安全方面標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn);

b)安全方面的相關(guān)清潔作業(yè)規(guī)程。

4.4.2安全培訓(xùn)由保潔主管負(fù)責(zé),必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)人士共同進(jìn)行。

4.4.3安全培訓(xùn)應(yīng)每季度進(jìn)行一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。

4.5物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)

4.5.l參加公司統(tǒng)一安排的專項(xiàng)的物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)及物業(yè)管理iso9002質(zhì)量體系知識(shí)培訓(xùn)。

4.5.2物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)每半年至少安排一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。

4.5.3培訓(xùn)后參加公司組織的統(tǒng)一考核。

4.6其他方面的培訓(xùn)

4.6.l凡公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)按照公司安排參加培訓(xùn)。

4.6.2外出參觀學(xué)習(xí)。

4.6.3計(jì)劃外培訓(xùn)。

4.7培訓(xùn)考核方式

4.7.1筆試?yán)碚摽己朔绞?主要用于理論性較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),如物業(yè)管理知識(shí),崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程等方面的知識(shí)考核,培訓(xùn)主講人應(yīng)在培訓(xùn)后的一周內(nèi)進(jìn)行閉卷考試,其考試成績(jī)占培訓(xùn)成績(jī)的30%。

4.7.2實(shí)際操作考核方式:用于操作性較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)如機(jī)器操作和物品清潔的考核,由培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)進(jìn)行實(shí)際操作考核、評(píng)分,其考試成績(jī)?nèi)苏寂嘤?xùn)成績(jī)的70%。

4.7.3實(shí)際操作考試不合格者不允許上崗,并在一周內(nèi)由保潔主管組織安排進(jìn)行補(bǔ)考,若第二次補(bǔ)考、仍不合格者視其工作能力調(diào)動(dòng)工作崗位,如工作能力太差應(yīng)給予辭退。

4.8培訓(xùn)記錄

4.8.1每次培訓(xùn)及考核完畢后,保潔主管應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》、《員工培訓(xùn)登記表》,上報(bào)人力資源部并將相關(guān)記錄由部門歸檔保存至該員工離開本公司,作為員工績(jī)效考評(píng)、工作調(diào)動(dòng)及晉升、獎(jiǎng)罰依據(jù)。

5記錄

6相關(guān)支持性文件

6.1《保潔中心員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施作業(yè)規(guī)程》

第4篇 物業(yè)保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程制度-5

物業(yè)保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程5

1目的

規(guī)范保安員、報(bào)警員的言談舉止和儀表儀容,使之符合業(yè)主和公司的要求。

2適用范圍

適用于全體保安員(含報(bào)警員)言談舉止和儀表儀容方面的管理。

3職責(zé)

3.1保安部、保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和糾正。

3.2當(dāng)班保安員、報(bào)警員對(duì)照要求進(jìn)行自查自糾。

4作業(yè)規(guī)程

4.1保安員的稱呼和舉止

4.1.1保安員通常相互之間稱姓加同志,或者職務(wù)加同志。

4.1.2保安員聽取上級(jí)講話和回答上級(jí)問話時(shí),姿態(tài)要端正。當(dāng)聽到上級(jí)召喚自己時(shí),應(yīng)立即回答'到'。在上級(jí)口述指示后,應(yīng)回答'是'。

4.1.3保安員進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室前要喊'報(bào)告',或者敲門;進(jìn)入其他人員室內(nèi)前,也應(yīng)先敲門,經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

4.1.4保安員必須舉止端正、精神振作、姿態(tài)良好。同領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí),應(yīng)立姿。

4.1.5保安員外出時(shí),應(yīng)遵守公共秩序和交通規(guī)則,遵守社會(huì)公德,自覺維護(hù)保安員的形象和榮譽(yù)。

4.1.6保安員要自覺接受隊(duì)容風(fēng)紀(jì)的檢查;如有違反,要服從糾察,立即改正。

4.2保安員可參照?qǐng)?zhí)行的禮貌服務(wù)用語。

4.2.1稱謂語

稱謂語包含:

a)***先生(同志);

b)***小姐(夫人、女士)。

4.2.2問候語

問候語包含:

a)您(們)好,(歡迎光監(jiān));

b)多日不見,您好嗎

c)早(晚)安;

d)早上(下午、晚上)好。

4.2.3祝賀語

祝賀語包含:

a)祝您成功!

b)祝您節(jié)日(旅途)愉快!

c)祝您新年(圣誕、春節(jié))快樂!

4.2.4征詢語

征詢語包含:

a)先生(女士),我可以為您做些什么嗎

b)先生(女士),我來幫您,好嗎

c)還有別的事需要我?guī)兔?/p>

d)我可以進(jìn)來嗎

4.2.5應(yīng)答語

應(yīng)答語包含:

a)當(dāng)業(yè)主有事呼叫保安員時(shí),可以說:

--先生(女士),我來了;

--先生(女士),我馬上就來;

b)當(dāng)業(yè)主感謝時(shí)應(yīng)說:

--請(qǐng)不必客氣;

--沒關(guān)系;

--這是我(們)應(yīng)該做的。

4.2.6安慰語

安慰語包含:

a)當(dāng)業(yè)主遇到不順心的事時(shí),保安員應(yīng)說:

--您別著急,我?guī)湍胂朕k法;

--我希望您很快會(huì)好起來的;

--我希望您沒事;

b)當(dāng)業(yè)主身體不適或患病,應(yīng)說:

--請(qǐng)多保重;

--祝您早日康復(fù)。

4.2.7道歉語

道歉語包含:

a)很抱歉,打擾您了;

b)對(duì)不起,給您添麻煩了;

c)請(qǐng)?jiān)?讓您久等了;

d)請(qǐng)出示(收好)您的證件,麻煩您了;

e)對(duì)不起,這里是執(zhí)勤崗位,請(qǐng)不要在這里逗留;

f)對(duì)不起,***單位(公司)還沒上班,請(qǐng)您稍候;

g)對(duì)不起,您要找的人不在,請(qǐng)您聯(lián)系好以后再來。

4.2.8答謝語:

當(dāng)?shù)玫綐I(yè)主的幫助或配合時(shí),應(yīng)說:

--謝謝您的幫助(支持)

--非常感謝您的合作;

--能得到您的支持,我很榮幸和感謝。

4.2.9推辭用語

推辭用語包含:

a)很遺憾(抱歉),按公司規(guī)定我不能讓您進(jìn)去;

b)這不符合公司的要求(規(guī)定),實(shí)在很抱歉;

c)很抱歉,這是專用停車位,您的車是否停到**停車場(chǎng)去;

d)對(duì)不起,業(yè)主要求園內(nèi)不準(zhǔn)停車,請(qǐng)您把車停到外面去;

e)很抱歉,**單位(公司)已下班了,請(qǐng)您改日再來。

4.2.10指示用語

指示用語包含:

a)請(qǐng)這邊走;

b)請(qǐng)往前走再往左(右)轉(zhuǎn)彎:

c)請(qǐng)把車停在外面;

d)請(qǐng)您在這里登記一下。

4.2.11電話用語

電話用語包含:

a)接電話要及時(shí),不能讓對(duì)方久等,接電話時(shí)應(yīng)說:

--您好,這是**崗(報(bào)警中心);

--對(duì)不起,您要找的人不在,需要我轉(zhuǎn)告嗎

--對(duì)不起,請(qǐng)講慢一點(diǎn);

--對(duì)不起,電話里有噪音,我沒聽清楚,您再重復(fù)一遍,好嗎;

b)打電話時(shí),語言要簡(jiǎn)單明了,口齒清晰:

--您好,我是***;

--您好,我想找***,麻煩您幫我叫一下好嗎

--請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)告一聲好嗎

4.2.12對(duì)講機(jī)用語

對(duì)講機(jī)用語包含:

使用對(duì)講機(jī)進(jìn)行對(duì)話時(shí),語言要簡(jiǎn)單明了:

a)呼叫時(shí)應(yīng)說:'呼叫**崗(報(bào)警中心),聽到請(qǐng)回答。'事情表達(dá)清楚后應(yīng)馬上說:'完畢';

b)接聽時(shí)應(yīng)說:'我是**崗(報(bào)警中心),收(聽)到,請(qǐng)講。'接聽完畢后應(yīng)說:'明白,我馬上去(做)'。

4.2.13告別語

告別語包含:

a)再見,祝您旅途愉快!

b)晚安,明天見!

c)再見!

4.3保安人員儀表儀容等方面的要求

4.3.1儀表方面的基本要求

要求包含:

a)嚴(yán)格按公司規(guī)定穿工作服,不穿工作服不能上崗,穿工作服不能私自外出;

b)工作服要求干凈平整,紐扣扣齊,領(lǐng)帶和綬帶掛端正,不得披衣敞懷、挽袖卷褲腿等,雙手插入口袋或袖手;

c)工作服不破損、不開線、不掉扣、無污跡;

d)白天上崗時(shí)穿黑(深)色皮鞋,并要求光亮、無污漬;

e)嚴(yán)格按公司規(guī)定佩帶帽徽、肩章、臂章和保安員上崗證等標(biāo)識(shí);

f)站立時(shí),要精神飽滿,態(tài)度和藹,站姿端正。不可身體歪斜,依靠他物、伸懶腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;

g)入座后,坐姿要舒展、自然和大方,上身挺直。不要垂肩、擺腿、蹺腳、晃身或歪頭趴坐等;

h)行走時(shí),上身要挺直,兩眼平視前方,兩臂自然擺動(dòng),兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)。遇見業(yè)主時(shí),要禮讓。走路時(shí),不可吃東西、吸煙,手插衣褲袋或袖手。

4.3.2儀容方面的基本要求

要求包含:

a)頭發(fā)要適時(shí)梳理,發(fā)型要樸實(shí)大方。男士的頭發(fā)旁不過耳,后不過領(lǐng),不留大鬢角,不留胡須;

b)要保持面部清潔,常洗臉并注意口腔衛(wèi)生;

c)經(jīng)常洗澡,勤換內(nèi)衣,防止汗臭;

d)保持雙手清潔,常剪指甲,不留長(zhǎng)指甲和涂有色指甲油(女士)。

4.3.3衛(wèi)生習(xí)慣方面的要求

要求包含:

a)上崗前不喝酒,不吃蔥、蒜、韭菜等產(chǎn)生異味的食物;

b)不隨地吐痰或丟棄雜物;

c)不當(dāng)眾打哈欠、剔牙、掏耳、挖鼻、拉褲鏈、系皮帶、伸懶腰等;

d)咳嗽、打噴嚏時(shí),應(yīng)用餐巾紙或手捂住口鼻,轉(zhuǎn)向一旁,避免發(fā)出大聲;

e)養(yǎng)成飯前便后勤洗手的良好習(xí)慣。

4.4保安人員文明執(zhí)勤守則

4.4.1文明執(zhí)勤,微笑服務(wù);

4.4.2禮貌待人,關(guān)愛業(yè)主;

4.4.3敬禮在先,詢問在后;

4.4.4遵紀(jì)守法,不圖私利;

4.4.5忠于職守,勇于奉獻(xiàn);

4.4.6發(fā)現(xiàn)問題,妥善處理。

5記錄

《保安部(隊(duì))檢查情況記錄表》

第5篇 保安警用器械管理作業(yè)規(guī)程制度

1.目的

保證警用器械功能完好,使用正常。

2.適用范圍

適用于保安隊(duì)(安保部)、報(bào)警中心所有警用器械的管理。

3.職責(zé)

3.1 保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)講機(jī)、巡更器等器械申購的審批、選型。

3.2 保安部經(jīng)理助理負(fù)責(zé)選購、發(fā)放、登記等工作。

3.3 保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)警用器械保管、使用的監(jiān)督管理工作。

3.4 執(zhí)勤保安員負(fù)責(zé)正確使用警用器械。

4.作業(yè)規(guī)程

4.1 對(duì)講機(jī)的維護(hù)與管理

4.1.1 保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)建立對(duì)講機(jī)等通訊器材的臺(tái)賬。

4.1.2 對(duì)講機(jī)僅供保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、班長(zhǎng)和隊(duì)員執(zhí)勤時(shí)使用,不可挪作他用,特殊情況下須經(jīng)保安部同意方可。

4.1.3 應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用對(duì)講機(jī),各級(jí)人員不可私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,不得擅自關(guān)機(jī),違者按規(guī)定進(jìn)行處理。

4.1.4 對(duì)講機(jī)電池充電時(shí)應(yīng)關(guān)閉對(duì)講機(jī)(帶機(jī)充電時(shí));新電池第一次充電時(shí)必須充電14-26小時(shí),以達(dá)到最佳工作狀態(tài);一般情況下,電池應(yīng)充電6-10小時(shí)才能使用;快速充電時(shí),應(yīng)按充電器使用說明書正確操作,以延長(zhǎng)電池的使用壽命。

4.1.5 各崗位執(zhí)勤人員在交接班時(shí),要擦拭干凈對(duì)講機(jī)機(jī)身,并將音量調(diào)到適當(dāng)(清晰聽到)位置,做好對(duì)對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收工作::,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

4.1.6 對(duì)人為原因造成對(duì)講機(jī)或部件損壞的,責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.1.7 執(zhí)勤過程中,如遇特殊情況造成對(duì)講機(jī)損壞的,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部,保安部將視情處理;逾期3天不報(bào)者,保安部將進(jìn)行責(zé)任追究。

4.2 巡更器的使用與管理

4.2.1 保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)建立巡更器材的臺(tái)賬。

4.2.2 保安部經(jīng)理和保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)設(shè)立巡邏路線及信息鈕的分布。

4.2.3 巡更器的每次領(lǐng)用情況應(yīng)進(jìn)行記錄。

4.2.4 巡更器使用完后,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)和充電;若使用中出現(xiàn)故障,應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并報(bào)修。

4.2.5 保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)每周檢查一次巡更器內(nèi)的情況記錄(特殊情況除外)。

4.2.6 巡更器的交接方式參照本規(guī)程4.1.5的內(nèi)容。

4.3 橡膠警棍的使用

4.3.1 保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)建立橡膠警棍的臺(tái)帳。

4.3.2 保安員應(yīng)愛護(hù)使用橡膠警棍,不可用橡膠警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。

4.3.3 所配的橡膠警棍,僅供保安員在緊急情況下使用,非執(zhí)勤人員不可佩帶和使用。

4.3.4 保安員在處理一般問題時(shí),不可手持或用橡膠警棍指著業(yè)主(外來人員)講話。

4.3.5 保安隊(duì)(安保部)各級(jí)人員不可將橡膠警棍提供給他人使用,無特殊情況或未經(jīng)保安部同意,不可攜帶橡膠警棍外出。

4.3.6 交接班時(shí),對(duì)橡膠警棍進(jìn)行檢查并在《交接班情況記錄表》進(jìn)行記錄。

4.4 ::探照燈(電筒)的使用

4.4.1 保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)建立探照燈(電筒)的臺(tái)帳。

4.4.2 保安員應(yīng)正確使用探照燈(電筒)。在雨天使用時(shí),應(yīng)注意避免雨水滲入而造成探照燈(電筒)的損壞。

4.4.3 探照燈(電筒)僅供中、夜班執(zhí)勤保安員及特殊情況下(如停電)使用,任何人不可擅自外借或占為己用。

4.4.4 探照燈的充電應(yīng)嚴(yán)格按充電操作說明的程序進(jìn)行

程序規(guī)定:

a)第一次使用前必須充電8-10小時(shí);

b)一般情況下應(yīng)充電5-8小時(shí)。

4.4.5 如需強(qiáng)光照射時(shí),應(yīng)先開弱光后再開強(qiáng)光,以免燈泡瞬間增溫而損壞。

4.4.6 對(duì)人為原因造成探照燈(電筒)損壞的,責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.4.7 探照燈(電筒)的交接方式參見4.1.5。

5.記錄

《值班情況記錄表》

6.相關(guān)支持性文件

第6篇 二次供水管理作業(yè)規(guī)程制度

一、目的

規(guī)范二次供水管理工作,確保二次供水水質(zhì)符合衛(wèi)生檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

二、適用范圍

適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)水池(箱)的二次供水管理工作。

三、職責(zé)

1、機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)定時(shí)檢查二次供水管理工作的實(shí)施情況。

2、維修管理員具體負(fù)責(zé)二次供水管理。

四、程序要點(diǎn)

1、二次供水管理要求

(1) 機(jī)電維修部主管每月5號(hào)之前檢查小區(qū)內(nèi)每個(gè)水池(箱),并將檢查情況記錄在自己的工作日記上。

(2) 二次供水管理由維修部管理員專職負(fù)責(zé)。維修管理員應(yīng)持有經(jīng)衛(wèi)生防疫站認(rèn)可的《健康證》。

(3) 每個(gè)水池(箱)應(yīng)結(jié)構(gòu)守好、無滲漏,檢視門應(yīng)上鎖,水池(箱)周圍及頂蓋應(yīng)清潔、干凈。

(4) 水池(箱)應(yīng)每隔3個(gè)月清洗、消毒一次,清洗員應(yīng)持有經(jīng)衛(wèi)生防疫站認(rèn)可的《健康證》。

(5) 清洗消毒水池(箱)時(shí)應(yīng)提前兩天通知服務(wù)中心,由服務(wù)中心通知有關(guān)用水部門和用戶做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備。

2、水池(箱)清洗消毒安全注意事項(xiàng)

(1) 在水池(箱)內(nèi)作業(yè)時(shí),光源需采用36v以下的安全電壓,最好用手電筒或應(yīng)急燈。

(2) 抽污水的潛水泵應(yīng)裝漏電開關(guān),漏電開關(guān)應(yīng)提前試驗(yàn)并確認(rèn)動(dòng)作可靠。

(3) 在水池(箱)消毒人員需載防護(hù)眼鏡和口罩,如果在水池(箱)內(nèi)感到頭暈、氣喘,則應(yīng)馬上離開水池(箱)到外面呼吸新鮮空氣。

(4) 上下水池(箱)時(shí)應(yīng)把緊扶手、踩穩(wěn)鋼梯,嚴(yán)防跌落。

3、水池(箱)清洗消毒前的準(zhǔn)備工作

(1) 1:100滅菌凈水溶液或市衛(wèi)生防疫站配制的消毒液。

(2) 潛水泵、應(yīng)急照明燈或手電筒。

(3) 掃把、尼龍刷、尼龍繩、膠桶、眼鏡、口罩、膠手套。

4、水池(箱)清洗消毒程序

(1) 排放水:

a、排放水時(shí)應(yīng)提前關(guān)閉水池(箱)時(shí)水閘閥,讓水池(箱)水位用到接近消防用水水位,以免浪費(fèi);

b、為確保用戶正常用水,排放干水池(箱)的時(shí)間應(yīng)控制在1.5小時(shí)以內(nèi)。

(2) 清洗消毒:

a、清洗:

--鏟出水池(箱)內(nèi)泥沙及各種沉積物;

--用掃把或泥龍刷從水池(箱)頂部、四周墻壁、底部依次反復(fù)刷洗;

--如果仍未洗干凈應(yīng)再進(jìn)行刷洗直至干凈為止。

b、消毒:

--用掃把或尼龍刷蘸取1:100的滅菌凈水溶液(可防疫站配制的消毒溶液),依次反復(fù)刷洗消毒;之后將水池(箱)蓋好封閉半小時(shí);

--用清水沖洗一遍整個(gè)水池(箱),排出消毒水溶液;

--重復(fù)用清水沖洗一遍并排出消毒水溶液。

c、注水:清洗消毒工作全部結(jié)束后,清理收拾好所有工具。打開閘閥向水池(箱)內(nèi)注水,達(dá)到調(diào)定的水們后加蓋上鎖。

5、取樣送檢

(1) 用干凈的礦泉水瓶從水池(箱)中部撮500ml水并在瓶子中部貼上標(biāo)簽,標(biāo)簽上應(yīng)寫明送檢單位及送樣日期。

(2) 水樣當(dāng)天由機(jī)電維修部主管安排人員送至市衛(wèi)生防疫站檢測(cè)。

(3) 如果合格,則應(yīng)重新洗滌和消毒水池(箱)直至合格為止。

6、水池(箱)清洗消毒工作全部結(jié)束后,應(yīng)完整、規(guī)范、清晰地把情況記錄在《水池(箱)清洗消毒記錄表》內(nèi),并于每次小區(qū)內(nèi)全部水池(箱)清洗消毒工作結(jié)束后3天內(nèi)由維修部主管把記錄整理成冊(cè)交機(jī)電維修部存檔,保存期為兩年。

五、記錄

《水池(箱)清洗消毒記錄表》

六、相關(guān)支持文件

第7篇 保安隊(duì)各崗位管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

1.0 目的

1.1 本指導(dǎo)書規(guī)范了巡邏崗、固定崗、車庫崗的工作要求,確保為業(yè)主提供一個(gè)安全、滿意的工作、生活環(huán)境。

2.0 適用范圍

2.1 本指導(dǎo)書適用于指導(dǎo)怡翠花園轄區(qū)內(nèi)保安各崗位工作。

3.0職責(zé)

3.1當(dāng)值隊(duì)員按本指導(dǎo)書進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)的巡邏、守衛(wèi)、車庫管理等工作。

3.2當(dāng)值領(lǐng)班按本指導(dǎo)書進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)的巡查。

3.3隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)抽查、督導(dǎo)本指導(dǎo)書的執(zhí)行。

4.0工作程序

4.1工作流程圖

4.1.1巡邏崗

4.1.2固定崗(包括門崗)

4.1.2 車庫崗

4.2工作要求和內(nèi)容

4.2.1巡邏崗

4.2.1.1巡邏要求:

a)熟悉各執(zhí)勤崗的職責(zé)和任務(wù),協(xié)助各崗位處理疑難問題,監(jiān)督各崗工作質(zhì)量。

b)熟悉轄區(qū)內(nèi)消防監(jiān)控及其它公共部位設(shè)施、設(shè)備的布局、設(shè)置,檢查是否完好。

c)維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的治安秩序,處理緊急情況,并報(bào)告監(jiān)控中心、隊(duì)長(zhǎng)。

d)執(zhí)勤中要講文明、講禮貌,處理問題要講原則、講方法,態(tài)度和藹,不急不躁,以理服人。遇領(lǐng)導(dǎo)及外來參觀人員應(yīng)立正、敬禮、問候,實(shí)行軍事化管理。

e)巡邏人員要多看、多聽,以確保完成巡視工作任務(wù)。

f)按要求做好巡邏記錄、并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門人員。

4.2.1.2巡邏內(nèi)容:

a)檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并通知中控室和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

b)檢查消防(即煙感器、報(bào)警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等)及其他設(shè)備設(shè)施是否完好,有問題及時(shí)以信息傳遞單的形式知會(huì)工程組組長(zhǎng)及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

c)檢查防火門是否關(guān)閉、機(jī)房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。

d)巡視小區(qū)外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞做記錄,并上報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)。

e)在小區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,前往盤問,檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。屬三無人員,應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū);屬擺賣、推銷人員,應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。

f)檢查轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況,及時(shí)知會(huì)清潔綠化組組長(zhǎng)。

g)詳細(xì)記錄情況發(fā)生時(shí)間及確切位置。

h)每月定期檢查和測(cè)試保安閉路監(jiān)控系統(tǒng),圍墻報(bào)警系統(tǒng)。

4.2.2固定崗(包括門崗)

4.2.2.1固定崗的工作要求

a)準(zhǔn)時(shí)集隊(duì)上崗,值班中不準(zhǔn)擅離崗位,不準(zhǔn)嬉笑打鬧,看書報(bào),吃東西,睡覺,抽煙,不準(zhǔn)聽收錄機(jī)和進(jìn)行其它與值班無關(guān)的事。

b)嚴(yán)密注意進(jìn)出轄區(qū)的人員,嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度,對(duì)身份不明人員(無任何證件)、可疑、衣冠不整者,保安員有權(quán)制止其進(jìn)入。

c)對(duì)帶有危險(xiǎn)物品進(jìn)入轄區(qū)的人員,保安員要嚴(yán)格檢查并登記,或由保安員代為保管。

d)執(zhí)勤中講文明、講禮貌,不準(zhǔn)刁難辱罵群眾,處理問題要講原則、講方法,態(tài)度要和藹,不急不躁,遇領(lǐng)導(dǎo)及外來參觀人員應(yīng)立正、敬禮、問候,實(shí)行軍事化管理。

e)認(rèn)真檢查出入車輛,指揮車輛按規(guī)定線路行駛,避免造成交通堵塞。

f)外來車輛進(jìn)入轄區(qū),一律實(shí)行收費(fèi)制度,門崗應(yīng)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取,不準(zhǔn)亂收費(fèi)。

g)執(zhí)勤中玩忽職守,對(duì)工作不負(fù)責(zé),造成一定損失時(shí),要追究當(dāng)班保安員的責(zé)任。

h)積極配合其他班組的人員,做好安全防范工作,把好轄區(qū)大門。

4.2.2.2固定崗處理問題要求

a)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題如能處理的立即處理,并通知各相關(guān)部門。

b)發(fā)現(xiàn)可疑人員,前往詢問,檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。如發(fā)現(xiàn)無有效證件及推銷、擺賣人員在小區(qū)內(nèi),應(yīng)勸其離開轄區(qū)。

c)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題如不能處理或應(yīng)急情況,應(yīng)立即報(bào)告監(jiān)控中心、隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助其處理。

d)認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生、處理的各種情況在《來訪人員登記表》、《交接班記錄表》上詳細(xì)登記,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。

4.2.3 車庫崗

4.2.3.1車輛進(jìn)出指引

a) 車輛駛?cè)?/p>

――當(dāng)有車輛駛?cè)霑r(shí),應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,沒有固定車位的車輛不得讓其停放于固定車位上。

――提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。

――留意進(jìn)入小區(qū)車場(chǎng)的車輛情況,對(duì)帶有危險(xiǎn)品車輛,禁止進(jìn)入。

b) 車輛駛出

當(dāng)有車輛出場(chǎng)(庫)時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)之車輛和駕駛員,有疑問時(shí),應(yīng)立即到車前面向司機(jī)敬禮,再有禮貌地詢問,若是車主的親友(和車主聯(lián)系認(rèn)可),并有駕駛證方可放行,若詢問時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題,應(yīng)立即扣留車輛,并及時(shí)通知領(lǐng)班和巡邏崗,機(jī)警地做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,以防不法分子盜車、行兇。

4.2.3.2巡視檢查

a)詳細(xì)檢查車輛車況、號(hào)牌及飾物發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗等現(xiàn)象,及時(shí)

處理并通知車主,并在《車庫交接班記錄表》上做好記錄,同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班處理。

b)清點(diǎn)車輛,以核對(duì)車輛數(shù)量,確保安全,發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員在車場(chǎng)(庫)

閑逛時(shí),應(yīng)禮貌地勸其離開,若有緊急情況應(yīng)及時(shí)處理并做好記錄。

c)嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告領(lǐng)班及時(shí)處理,避免交通意外事故的發(fā)生。

d)嚴(yán)禁司機(jī)(車主)用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理。

e)協(xié)助清潔工維護(hù)好車場(chǎng)衛(wèi)生。

f)遇應(yīng)急情況,應(yīng)報(bào)告監(jiān)控中心、隊(duì)長(zhǎng)組織協(xié)助處理。

4.2.4 領(lǐng)班對(duì)當(dāng)班轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡查、督導(dǎo),做好《領(lǐng)班巡查記錄表》。

5.0引用文件和記錄表格

5.1《巡邏記錄表》

5.2《交接班記錄表》

5.3《來訪人員登記表》

5.4《領(lǐng)班巡查記錄表》

第8篇 采掘作業(yè)規(guī)程、安全技術(shù)措施管理制度

采掘工作面作業(yè)規(guī)程、安全技術(shù)措施是保證安全生產(chǎn)、正確指導(dǎo)作業(yè)、實(shí)行科學(xué)管理的基礎(chǔ)，是進(jìn)行采掘活動(dòng)的主要依據(jù)，也是采掘工作面的基本法規(guī)。

根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定，回采、掘進(jìn)工作面在開工之前，都必須按照采區(qū)設(shè)計(jì)或巷道設(shè)計(jì)編制作業(yè)規(guī)程；在采掘工作面地質(zhì)情況、施工條件發(fā)生變化時(shí)，如初采、收尾、貫通、過斷層、過舊巷、工作面調(diào)采等，臨時(shí)性工程如巷道起底、擴(kuò)幫、鋪軌、各類小型硐室施工、機(jī)電設(shè)備安裝等，均須編制專項(xiàng)安全技術(shù)措施。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)各種規(guī)程和安全措施的管理，嚴(yán)格我礦規(guī)程的編制、審批、貫徹及執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，強(qiáng)化規(guī)程、措施的落實(shí)，特制訂本制度。

一、原則

1、《作業(yè)規(guī)程》、《安全技術(shù)措施》必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國煤炭法》、《中華人民共和國礦山安全法》、《煤礦安全監(jiān)察條例》、《煤礦安全規(guī)程》等國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章、規(guī)程和相關(guān)技術(shù)規(guī)范。

2、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，積極推廣、采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料和先進(jìn)的管理手段，提高經(jīng)濟(jì)效益。

3、單項(xiàng)工程、單位工程開工之前，必須嚴(yán)格按照“一工程、一規(guī)程；一變化、一措施”的原則編制作業(yè)規(guī)程，不得沿用、套用作業(yè)規(guī)程，嚴(yán)禁無規(guī)程組織施工。

4、《作業(yè)規(guī)程》、《安全技術(shù)措施》由總工程師負(fù)責(zé)，總工辦具體落實(shí)《作業(yè)規(guī)程》、《安全技術(shù)措施》的編制、審批、貫徹、管理考核等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。

二、《作業(yè)規(guī)程》、《安全技術(shù)措施》的編制

1、編制《作業(yè)規(guī)程》、《安全技術(shù)措施》，由主管業(yè)務(wù)科室根據(jù)工作銜接安排或工作計(jì)劃提前一個(gè)月下達(dá)“規(guī)程（措施）編制通知單”（通知單必須明確計(jì)劃開工時(shí)間）。

2、施工隊(duì)組接到“規(guī)程（措施）編制通知單”后，在編制《作業(yè)規(guī)程》、《安全技術(shù)措施》之前，隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)組織本單位的隊(duì)干、技術(shù)員和有經(jīng)驗(yàn)的工人代表，對(duì)開工地點(diǎn)及鄰近煤層進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察。檢查現(xiàn)場(chǎng)的施工條件，預(yù)測(cè)施工中可能遇到的各種情況，討論制定有針對(duì)性的安全措施，明確施工的程序和任務(wù)，為作業(yè)規(guī)程的編制做好準(zhǔn)備工作。

3、編制《作業(yè)規(guī)程》、《安全技術(shù)措施》必須具備下列文件、資料：

（一）由總工辦提供的經(jīng)過已批準(zhǔn)的有關(guān)設(shè)計(jì)（采、掘工作面等設(shè)計(jì)）及文件、資料。

（二）由生產(chǎn)科提供的經(jīng)過批準(zhǔn)的地質(zhì)說明書，施工現(xiàn)場(chǎng)地質(zhì)條件變化的勘查資料，同一煤層或相鄰工作面的礦壓觀測(cè)，煤巖層綜合柱狀圖以及水害等資料。

（三）由通風(fēng)科提供的經(jīng)過批準(zhǔn)的通風(fēng)系統(tǒng)圖，瓦斯等級(jí)和煤塵的爆炸性、煤的自燃傾向性鑒定資料，以及風(fēng)量計(jì)算等“一通三防”的相關(guān)資料。

（四）由機(jī)電科提供的經(jīng)過批準(zhǔn)的供電系統(tǒng)圖以及供電設(shè)計(jì)等相關(guān)資料。

（五）由安全科提供的經(jīng)過批準(zhǔn)的避災(zāi)路線圖。

（六）由信息科提供的經(jīng)過批準(zhǔn)的監(jiān)測(cè)監(jiān)控通訊系統(tǒng)圖以及監(jiān)測(cè)監(jiān)控的相關(guān)資料。

（七）由調(diào)度室提供的經(jīng)過批準(zhǔn)的運(yùn)輸系統(tǒng)圖。

（八）有《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦安全技術(shù)操作規(guī)程》等。

（九）有關(guān)安全生產(chǎn)的管理制度，如崗位責(zé)任制、工作面交接班制度、“一通三防”管理制度、爆破管理制度、巷道維修制度、機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)制度、通風(fēng)安全儀表使用維修制度、礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃等。

4、《作業(yè)規(guī)程》、《安全技術(shù)措施》的編制由施工單位的技術(shù)員負(fù)責(zé)。要做到：內(nèi)容齊全，語言簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、規(guī)范；圖表滿足施工需要，采用規(guī)范圖例，內(nèi)容和標(biāo)注齊全，比例恰當(dāng)、圖面清晰，按章節(jié)順序編號(hào)；采用計(jì)算機(jī)編制。字體為仿宋體，字號(hào)正文為小四號(hào)字、每章標(biāo)題為黑三號(hào)字、節(jié)為黑四號(hào)字，紙張統(tǒng)一用a4紙。

5、《作業(yè)規(guī)程》、《安全技術(shù)措施》編制的內(nèi)容應(yīng)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，具有針對(duì)性。對(duì)工程質(zhì)量的要求不得低于《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法》中的規(guī)定。作業(yè)規(guī)程編制格式參照《煤礦作業(yè)規(guī)程編制指南》中的樣本。

三、《作業(yè)規(guī)程》、《安全技術(shù)措施》的審批：

1、隊(duì)組技術(shù)員完成煤礦作業(yè)規(guī)程編制之后，自己必須先自查一遍，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)修改或補(bǔ)充，然后征求隊(duì)長(zhǎng)的意見，獲得隊(duì)長(zhǎng)同意并簽字后，方可上報(bào)審批。

2、施工隊(duì)組對(duì)規(guī)程進(jìn)行內(nèi)審后，主管技術(shù)員持《作業(yè)規(guī)程》或《安全技術(shù)措施》首先到主管業(yè)務(wù)科室審核，主管業(yè)務(wù)科室要嚴(yán)格把關(guān)。規(guī)程（措施）經(jīng)審核后，由主管業(yè)務(wù)科室下達(dá)“規(guī)程（措施）審批通知單”，通知單上要明確規(guī)程（措施）必須參加審批的業(yè)務(wù)科室和對(duì)口專業(yè)副總。各副總及各業(yè)務(wù)科室規(guī)程（措施）審批人員必須堅(jiān)持“安全第一”的原則，嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)本專業(yè)審批內(nèi)容全面負(fù)責(zé)，并將審批內(nèi)容記錄在案?？剖覍徟鷷r(shí)間最多不超過一天。技術(shù)員對(duì)各單位審批情況進(jìn)行記錄。

3、提交的作業(yè)規(guī)程（安全技術(shù)措施）經(jīng)各業(yè)務(wù)科室，分管副總傳審?fù)戤叄诠こ涕_工十日前組織集體會(huì)審，集體會(huì)審必須是礦總工程師主持（礦總工程師外出時(shí)可由指派的礦臨時(shí)技術(shù)負(fù)責(zé)人主持），由礦總工辦組織，參加集體會(huì)審的部門及人員分別為：各分管副總、安全科、生產(chǎn)科、機(jī)電科、調(diào)度室、通風(fēng)科、信息科、相關(guān)隊(duì)組負(fù)責(zé)人和技術(shù)員。

4、參加集體會(huì)審的單位由本單位主管和相關(guān)科室副科長(zhǎng)參加，參加會(huì)審時(shí)要持本人對(duì)規(guī)程的傳閱審批記錄。審核過程中要認(rèn)真細(xì)致，對(duì)本專業(yè)審批內(nèi)容全面負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)，并寫出會(huì)審意見，施工單位按照各部門提出的審查意見修改后，經(jīng)過相關(guān)單位和人員核實(shí)符合審查意見要求，并簽字后，報(bào)各分管礦領(lǐng)導(dǎo)審核并簽字，然后報(bào)總工程師審批。

5、總工辦應(yīng)建立“規(guī)程措施集體會(huì)審記錄”（工程名稱、會(huì)審時(shí)間、地點(diǎn)、參加人提出的問題和意見等）。

6、執(zhí)行“誰會(huì)審、誰審批、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”制度，各職能部門由參加會(huì)審的人員對(duì)規(guī)程、措施進(jìn)行審核簽字，并且由簽字者對(duì)規(guī)程、措施中相關(guān)專業(yè)內(nèi)容的科學(xué)性、針對(duì)性、安全技術(shù)有效性負(fù)責(zé)。

7、各類作業(yè)規(guī)程、安全技術(shù)措施的編制、審查嚴(yán)重違背《煤礦安全規(guī)程》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范，造成重大失誤的；各類作業(yè)規(guī)程、安全技術(shù)措施中應(yīng)明確的事項(xiàng)而未明確，存在嚴(yán)重缺陷的，按照礦有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。

8、作業(yè)規(guī)程、安全技術(shù)措施未經(jīng)審批、批準(zhǔn)（生效）和貫徹，主管部門不得下達(dá)開工通知書，開工通知書應(yīng)提前三天由主管部門送達(dá)參加會(huì)審的部門和主管領(lǐng)導(dǎo)、施工單位。

9、《作業(yè)規(guī)程》、《安全技術(shù)措施》由施工單位具體落實(shí)。

10、經(jīng)批準(zhǔn)的《作業(yè)規(guī)程》、《安全技術(shù)措施》文本由總工辦進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，并在總工辦、安全科等部門備案、交檔案室存檔。

11、批準(zhǔn)程序和權(quán)限

⑴、《作業(yè)規(guī)程》經(jīng)參加會(huì)審各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)礦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，由礦總工程師簽發(fā)執(zhí)行。批準(zhǔn)程序依次為通風(fēng)副礦長(zhǎng)、生產(chǎn)副礦長(zhǎng)、安全副礦長(zhǎng)、機(jī)電副礦長(zhǎng)、總工程師、礦長(zhǎng)，其他人員無權(quán)代替批準(zhǔn)（領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí)可委托副總以上人員代替批準(zhǔn)，受委托人同委托人負(fù)同等責(zé)任）。

《安全技術(shù)措施》經(jīng)各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)礦總工程師簽發(fā)執(zhí)行。

⑵、礦總工程師要對(duì)主管部門提交的經(jīng)集體會(huì)審后的規(guī)程和安全技術(shù)措施進(jìn)行全面檢查，寫出批示意見并簽名后方可生效。

12、一切新編制的規(guī)程、措施或經(jīng)修改、補(bǔ)充的規(guī)程、措施都必須經(jīng)過審批簽字后方可生效。

13、堅(jiān)持規(guī)程、措施復(fù)審制度，每月15日前由各隊(duì)組將各自采掘工作面在用的規(guī)程、措施報(bào)總工辦，由總工程師主持（礦總工程師外出時(shí)可由指派的礦臨時(shí)技術(shù)負(fù)責(zé)人主持），礦總工辦組織，參加復(fù)審的部門及人員分別為：各分管副總、安全科、生產(chǎn)科、機(jī)電科、調(diào)度室、通風(fēng)科、信息科、相關(guān)隊(duì)組技術(shù)員。

14、工作面地質(zhì)條件發(fā)生變化，改變作業(yè)工藝時(shí)必須另外制訂補(bǔ)充措施，補(bǔ)充措施同樣具有作業(yè)規(guī)程的法律效力。

第9篇 住宅項(xiàng)目安全員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

住宅項(xiàng)目安全員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

為了規(guī)范安全部各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確,特制定本規(guī)程。

2.0適用范圍

本規(guī)程適用于住宅項(xiàng)目?jī)?nèi)安全員各崗位每班次的交接工作。

3.0職責(zé)

3.1安全部主管/當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接班工作的講評(píng)、指示及檢查工作。

3.2當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作。

3.3當(dāng)班安全員負(fù)責(zé)具體的工作交接。

4.0程序要點(diǎn)

4.1接班前集合

4.1.1嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)定中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。

4.1.2所有接班人員應(yīng)于接班前 15 分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:

a ) 注意自身形象,不得相互追逐,打鬧;

b)保持站立姿勢(shì),不得蹲坐。

4.1.3整理著裝,當(dāng)班班長(zhǎng)按《員工手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。

4.1.4當(dāng)班班長(zhǎng)集合隊(duì)伍,點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。

4.1.5安全部班長(zhǎng)下達(dá)工作指令,交代有關(guān)工作注意事項(xiàng)。

4.2接班

4.2.1所有當(dāng)班人員提前 5 分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。

4.2.2交接班人員相互敬禮并問好。

4.2.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對(duì)講機(jī)、警棍、水瓶等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向班組長(zhǎng)提出,并要求上一班當(dāng)班人員說明物品去向及做好記錄。

4.2.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn)。

4.2.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,在上一班當(dāng)班安全員員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)班人員做出解釋,并通知班長(zhǎng)前來處理及做好記錄。

4.2.6交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。

4.3交班

4.3.1各崗位在交班前 30 分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:

a )保持地面干凈,無煙頭,紙屑,果皮等雜物,無痰跡;

b)電風(fēng)扇表面無污垢,整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花板無蜘蛛網(wǎng);

c) 公物擺放整齊有序,桌面,桌椅干凈無灰塵,無雜物。

4.3.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作。

4.3.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問好。

4.3.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。

4.3.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況。

4.3.6互相簽名后,方可離崗,并及時(shí)趕往集合地點(diǎn)。

4.4交班后集合

4.4.1當(dāng)班班長(zhǎng)在全崗位交接清楚后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù)。

4.4.2各區(qū)域的班長(zhǎng)對(duì)區(qū)域值班情況進(jìn)行講評(píng)工作。

4.4.3當(dāng)班班長(zhǎng)講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn),批評(píng)或指出不足,指出改正措施或意見。

4.4.4解散隊(duì)伍。

4.5替換吃飯時(shí)的崗位交接。

4.5.1當(dāng)班人員在午飯及晚飯時(shí)間,輪流替換吃飯。

4.5.2當(dāng)班人員用餐后及時(shí)返回崗位繼續(xù)執(zhí)勤。

4.6值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回由物業(yè)管理中心統(tǒng)一保管,保存期三年以上。

4.7班長(zhǎng)在上崗后一小時(shí)內(nèi),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名。

5.0記錄

《安全員日志》

《安全員巡邏記錄表》

《消防器材巡查表》

6.0相關(guān)支持文件

《員工手冊(cè)》

《物業(yè)公司績(jī)效考核規(guī)定》

第10篇 物業(yè)區(qū)域消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

物業(yè)區(qū)域消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范消防器材管理工作,確保消防器材性能完好,齊全好用。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各類消防器材的管理。

3.0職責(zé)

3.1消防管理中心負(fù)責(zé)消防器材管理的監(jiān)督、檢查工作。

3.2消防管理中心具體負(fù)責(zé)消防器材的管理。

4.0程序要點(diǎn)

4.1登記入庫

4.1.1從采購領(lǐng)回的消防器材應(yīng)先進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)器材的性能、規(guī)格、數(shù)量、使用日期、使用范圍等是否符合公安消防局的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),驗(yàn)證數(shù)量和用途是否和申購單上的數(shù)據(jù)相吻合,凡不符合標(biāo)準(zhǔn)的一了;律退回采購。

4.1.2對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的消防器材進(jìn)行入庫登記。

4.2領(lǐng)用與歸還

4.2.1臨時(shí)領(lǐng)用的消防器材須經(jīng)消防管理中心班組長(zhǎng)登記確認(rèn)后,方可領(lǐng)出,用完后及時(shí)歸還。

4.2.2平時(shí)用的訓(xùn)練器材由消防管理中心班組長(zhǎng)領(lǐng)出。訓(xùn)練完后統(tǒng)一送還倉庫保管。

4.2.3配置在每個(gè)消防控制中心的消防器材必須經(jīng)當(dāng)值消防員簽字確認(rèn),并進(jìn)行班次登記移交。

4.2.4配置在各部門、公共娛樂場(chǎng)所、電房、小區(qū)樓宇、小區(qū)安全員亭的消防器材,由消防管理中心主觀和配置場(chǎng)所的負(fù)責(zé)人雙方簽字確認(rèn),并由配置場(chǎng)所的負(fù)責(zé)人監(jiān)督其部門員工保管,消防管理中心定時(shí) 檢查。

4.2.5機(jī)電維修部、 園林綠化部或其他部門須借用消防器材時(shí),須經(jīng)主觀經(jīng)理同意 ,將破舊修復(fù)的器材借給對(duì)方使用,歸還時(shí)應(yīng)將器材洗凈涼干,由消防管理中心班長(zhǎng)簽收后入庫保管,班長(zhǎng)填寫《消防器材借用登記表》。

4.3使用與維護(hù)

4.3.1戰(zhàn)斗服、頭盔、戰(zhàn)斗靴:

a)戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴和頭盔只能用于訓(xùn)練和火場(chǎng)撲救;

b)戰(zhàn)斗服 應(yīng)洗刷干凈,涼干后折疊放置于貨架上;

c)不能將頭盔拽動(dòng)或墊坐,帽殼損壞時(shí)應(yīng)申購調(diào)換

d)戰(zhàn)斗靴不能用作便靴;

e)應(yīng)將戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴、頭盔、安全帶按照著裝訓(xùn)練時(shí)準(zhǔn)備器材的要領(lǐng)統(tǒng)一放置,便于快速接警出動(dòng)時(shí)使用。

4.3.2水帶、水槍:

a)水帶(含接口)和水槍應(yīng)合理配置于小區(qū)樓宇樓層的消防栓(箱)內(nèi)、小區(qū)各安全員亭里;

b)水帶、水槍只用于火場(chǎng)供水和平時(shí)訓(xùn)練;

c)水帶用后應(yīng)保持清潔、整齊、清洗涼干后卷放在貨架上(崗?fù)せ蛳老鋬?nèi));

d)水帶接口相互連接時(shí),應(yīng)靈活、松緊適度,保證其密封性,并連接可靠,加壓時(shí)不能自行脫開;

e)平時(shí)訓(xùn)練用水帶(水槍)時(shí),收卷水帶應(yīng)小心輕放,防止水帶接口、水槍震動(dòng)甩打破損;

f)注意防潮、防震、防腐蝕、防霉和腐爛、破損、生銹,水帶、水槍應(yīng)置于通風(fēng)干燥的地方。

4.3.3安全繩、安全帶、安全鉤、高空緩將器:

a)使用時(shí)應(yīng)先測(cè)試安全繩的靜電負(fù)荷,檢查其牢固性,確認(rèn)無任何斷裂現(xiàn)象,方可使用;

b)使用安全鉤時(shí)應(yīng)先檢查各部件的動(dòng)作是否靈活,定期用4500牛頓的工作拉力作負(fù)重測(cè)試,發(fā)現(xiàn)問題停止使用;

c)安全帶要端正清潔,半圓環(huán)、大方扣等活動(dòng)部件要轉(zhuǎn)動(dòng)靈活。當(dāng)出現(xiàn)破損、灼傷、惡化、磨損及變形時(shí),不能用于高空作業(yè);

d)高空緩降器應(yīng)定期作拉力測(cè)試。保持繩索光潔,無腐蝕及磨損;

e)平時(shí)應(yīng)刷洗干凈、涼干后統(tǒng)一放置在貨架上。

4.3.4消防斧及消防腰斧:

a)消防斧和消防腰斧用于火場(chǎng)破折;

b)消防斧應(yīng)注意保養(yǎng),防止生銹、潮濕,存放于貨架上;

c)消防腰斧有變形、裂縫或橡膠柄套損壞時(shí),應(yīng)停止使用。

4.3.5消防電話、對(duì)講機(jī)、巡邏單車:

a)消防電話只能用作火警報(bào)警,不能用于私人用途。電話應(yīng)經(jīng)常擦拭,防積塵、防污垢、防線路破損。辦公室電話一般應(yīng)控制說話時(shí)間不超過5分鐘;

b)對(duì)講機(jī)按《安全員警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》相關(guān)要點(diǎn)執(zhí)行;

c)工衣由消防管理中心班長(zhǎng)統(tǒng)一保管和發(fā)放;

d)巡邏單車應(yīng)防雨淋和日曬,經(jīng)常擦拭,保持干凈光亮。單車只能在防火檢查時(shí)專用,不能駛出小區(qū)和借給他人使用。

4.3.6登高二節(jié)拉梯(6米拉梯):

a)二節(jié)拉梯用于樓層登高、救援、鋪設(shè)水帶;

b)二節(jié)拉梯在使用時(shí)應(yīng)檢查:

--梯子的螺栓、滑輪、掛鉤及各部位連接處是否松動(dòng);

--梯登、側(cè)板等竹木部位是否折斷或損壞;

--拉繩是否斷裂、破損,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更換零部件或修理。

c)二節(jié)拉梯應(yīng)置于干燥、通風(fēng)的地方,防梯身變形、彎曲。

4.3.7室外消防栓:

a)室外消防栓是連接市政供水的管網(wǎng)系統(tǒng),應(yīng)每月逐個(gè)出水實(shí)驗(yàn);

b)消除閥塞啟閉桿端部周圍的雜物,將消防專用扳手套于桿頭,檢查是否合適,轉(zhuǎn)動(dòng)啟閉桿,加注潤滑油;

c)用油沙頭擦洗出水口螺紋上的銹漬,檢查悶蓋內(nèi)膠墊圈是否完好;

d)打開消防栓,檢查供水情況,再放凈銹水后關(guān)閉,并觀察有無漏水現(xiàn)象;

e)外表油漆剝落及時(shí)修補(bǔ);

f)消除消防栓附近的障礙物,3米內(nèi)不準(zhǔn)堆放任何物品。

4.3.8滅火器('1211'滅火器):

a)滅火器配置在小區(qū)安全員崗?fù)ず蜆菍尤?、五、七的消防箱?nèi),高層和超高層樓均配置有手提'1211'滅火器,電房、機(jī)房?jī)?nèi)均配備有推車式'1211'滅火器;

b)滅火器應(yīng)置于通風(fēng)、干燥、清潔的地點(diǎn),不受烈日的暴曬,不接觸熱源或劇烈震動(dòng)。懸掛地點(diǎn)環(huán)境適宜溫度為10c--55c;

c)壓力表指針是否早綠色區(qū)域(如在紅色區(qū)要檢查原因,發(fā)現(xiàn)重量減輕10%,檢查后要及時(shí)灌裝);

d)鉛封是否完好(一經(jīng)開放,須按規(guī)定再充裝,并作密封試驗(yàn),重新鉛封);

e)噴嘴和噴射管是否堵塞,腐蝕損壞,鋼性連接式噴筒是否繞其軸線回轉(zhuǎn),并可任意停留,推車式滅火器的行車結(jié)構(gòu)是否靈活,有無檢驗(yàn)標(biāo)志;

f)噴筒是否暢通(如堵塞要及時(shí)疏通)。

4.4器材保管

4.4.1消防管理中心班長(zhǎng)應(yīng)做好消防器材的統(tǒng)一保管,在其主管的領(lǐng)導(dǎo)下建立消防器材臺(tái)賬。

4.4.2保管要求:

a)消防器材必須整

齊存放于貨架上,銘牌朝外,標(biāo)識(shí)清楚;

b)必須保持干凈、整潔、無積塵;

c)存放的器材必須在接警時(shí)能及時(shí)取用;

d)所有器材一律不準(zhǔn)挪作他用和外借,特殊情況需外借時(shí),須經(jīng)主管經(jīng)理同意;

e)各類器材應(yīng)分類堆放,標(biāo)識(shí)清楚,嚴(yán)格按器材說明書的內(nèi)容放置;

f)存放的環(huán)境溫度適宜;

g)配置在小區(qū)安全員亭的消防器材由當(dāng)值安全員員保管,并進(jìn)行登記移交,消防管理中心進(jìn)行監(jiān)督檢查。

4.5維修保養(yǎng)

4.5.1消防管理中心班組長(zhǎng)和機(jī)動(dòng)消防員每天巡檢時(shí),發(fā)現(xiàn)破損、漏氣、霉?fàn)€、腐蝕的消防器材應(yīng)立即送到消防管理中心進(jìn)行登記、維修和日常保養(yǎng)。

4.5.2消防管理中心主管根據(jù)每月消防器材檢查保養(yǎng)情況,對(duì)消防器材進(jìn)行報(bào)廢、充氣和更換。

4.5.3一般維修由消防管理中心主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)維修。

4.5.4需外委維修(或公安消防部門有特殊規(guī)定)的送公安消防局或安裝廠家進(jìn)行維修。

4.6消防管理中心主管監(jiān)督填寫各類維修保養(yǎng)記錄,每次巡檢、維修、保養(yǎng)均應(yīng)有完整的記錄,消防管理中心班長(zhǎng)認(rèn)真填寫《消防器材保管記錄表》和《消防器材配置統(tǒng)計(jì)表》,并將各類表格歸檔保管,保存期3年。

5.0記錄

5.1《消防應(yīng)急器材檢查登記表》

5.2《消防器材配置統(tǒng)計(jì)表》

5.3《消防器材保管記錄表》

5.4《消防器材借用登記表》

6.0相關(guān)支持文件

6.1《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《消防系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第11篇 保安消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

目的

規(guī)范消防器材管理工作,確保消防器材性能完好,齊全好用。

適用范圍

適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)各類消防器材的管理。

職責(zé)

1、保安部長(zhǎng)負(fù)責(zé)消防器材的監(jiān)督、檢查工作。

2、消防設(shè)施管理員(隊(duì)長(zhǎng))具體負(fù)責(zé)消防器材的管理。

程序要點(diǎn)

1、登記入庫。

1.1從公司倉庫領(lǐng)回的消防器材應(yīng)先進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)器材的性能、規(guī)格、數(shù)量、使用、日期、使用范圍等是否符合公安部消防局的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),驗(yàn)證數(shù)量和用途是否和申購單上的數(shù)據(jù)相吻合,凡不符合標(biāo)準(zhǔn)的一律退回采購處。

1.2對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的消防器材進(jìn)行入庫登記。

2、領(lǐng)用與歸還。

2.1臨時(shí)領(lǐng)用的消防器材須經(jīng)保安部長(zhǎng)登記確認(rèn)后,方可領(lǐng)出,用完后及時(shí)歸還。

2.2平時(shí)用的訓(xùn)練器材由保安隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)出。訓(xùn)練完后統(tǒng)一送還倉庫保管。

2.3配置在各個(gè)部門、公共娛樂場(chǎng)所、電房、小區(qū)樓宇的消防器材,保安部長(zhǎng)和消防設(shè)施管理員雙方簽字確認(rèn),由消防設(shè)施管理員進(jìn)行維護(hù),保安部長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)檢查。

3、使用和維護(hù)

3.1戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴、頭盔:

a)戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴和頭盔只用于訓(xùn)練和火場(chǎng)撲救;

b)應(yīng)將戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴、頭盔、安全帶按照著裝訓(xùn)練時(shí)準(zhǔn)備器材的要領(lǐng)統(tǒng)一放置,便于快速接警出動(dòng)時(shí)使用。

3.2水帶、水槍:

a)水帶(含接口)和水槍應(yīng)合理配置于小區(qū)樓宇的消防栓(箱)內(nèi);

b)水槍、水帶只用于火場(chǎng)供水和平時(shí)訓(xùn)練;

c)水帶用后應(yīng)保持清潔、整齊,清洗涼干后;

d)注意防潮、防震、防腐蝕、防霉和腐爛、破損、生銹,水帶、水槍應(yīng)置于通風(fēng)干燥的地方。

3.3消防斧

a)消防斧用于火場(chǎng)破折;

b)消防斧應(yīng)注意保養(yǎng),防止生銹、潮濕,存放于貨架上。

3.4滅火器

a)滅火器應(yīng)置于通風(fēng)、干燥、清潔的地點(diǎn),不受烈日的暴曬,不接觸熱源或劇烈震動(dòng)。懸掛地點(diǎn)環(huán)境適宜溫度為-10度至55度;

b)在小區(qū)的每個(gè)樓洞要適當(dāng)配置消防滅火器;

c)鉛封是否完好(一經(jīng)開放,須按規(guī)定在充裝,并作密封實(shí)驗(yàn),重新鉛封);

d)噴嘴是否阻塞,腐蝕損壞,鋼性連接式噴筒是否繞其軸線回轉(zhuǎn),并可任意停留,噴筒是否暢通。

4、維修保養(yǎng)。

4.1消防中心消防設(shè)備管理員要每天巡檢時(shí),發(fā)現(xiàn)破損、漏氣、霉變、腐蝕的消防器材應(yīng)立即送到消防管理中心進(jìn)行登記、維修和日常保養(yǎng)。

4.2一般維修由保安部長(zhǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)維修。

5、《消防器材檢查登記表》。

6、相關(guān)支持文件

第12篇 物品人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

1.0目的

控制閑雜人員進(jìn)入小區(qū),規(guī)范物品出入管理保障小區(qū)內(nèi)正常的生活和工作秩序

2.0適用范圍

適用于物業(yè)小區(qū)人員及物品出入管理.

3.0 護(hù)衛(wèi)主管,副主管負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況.

3.1護(hù)衛(wèi)組當(dāng)值班組長(zhǎng),護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé)實(shí)施人員及物品出入管理.

4.0程序要點(diǎn)

4.1人員進(jìn)出管理.

4.1.1對(duì)熟悉的住戶進(jìn)入小區(qū)時(shí):

a)當(dāng)值安全員立即起立,并主動(dòng)問好;

b) 待住戶離開崗位后,當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員方可坐下;

c)及時(shí)按<<住戶出入登記表>>認(rèn)真登記.

4.1.2當(dāng)陌生人進(jìn)入小區(qū)時(shí):

a)當(dāng)值 護(hù)衛(wèi)員立即起立,敬禮,并說:'您好!請(qǐng)問您去哪一棟,哪一座'

b)當(dāng)來人說明是住戶時(shí),當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員應(yīng)禮貌的要求對(duì)方出示業(yè)主證/臨時(shí)出入證,經(jīng)核對(duì)證件無誤后,將證件交還本人(從驗(yàn)證到將證件交還來人應(yīng)在30秒內(nèi)完成 )并說:'不好意思,剛認(rèn)識(shí)您,謝謝合作,請(qǐng)進(jìn)!'

c)當(dāng)來人說明是業(yè)主/租客,但無攜帶業(yè)主證/臨時(shí)出入證時(shí),當(dāng)值人員應(yīng)立即報(bào)告班,組長(zhǎng)前來處理:

_如來人能出示有效證件,應(yīng) 禮貌驗(yàn)證后按<<來訪/施工人員出入登記表>>登記完畢后放行,登記應(yīng)在1分鐘內(nèi)完成;

_如來人不能出示有效證件或不愿 辦理來訪登記手續(xù)時(shí),當(dāng)值班,組長(zhǎng)應(yīng)禮貌陪同來人共同進(jìn)入小區(qū)內(nèi),直到證實(shí)來人確是業(yè)主/租客時(shí),當(dāng)值班,組長(zhǎng)方可離開.

d)當(dāng)來訪說明是來訪者,當(dāng)值 人員應(yīng)首先詢問其去哪一棟,哪一座,哪個(gè)單元.探訪誰:

_如來人能準(zhǔn)確說出去向,則應(yīng)驗(yàn)證后按<<來訪/施工人員出入登記表>>嚴(yán)格登記完畢后允許來人進(jìn)入小區(qū);

_如來人無法說出要訪的人姓名或單元號(hào)碼,當(dāng)值人員應(yīng)說:'對(duì)不起,請(qǐng)您與您 的朋友聯(lián)系好后,再來訪好嗎'

_如來人說明是施工人員,則需核對(duì)有無有效的施工證,如有,驗(yàn)證后按<<來訪/施工人員出入登記表>>嚴(yán)格登記完畢后再放行;如沒有施工證,則要求其辦理有效的施工證后方可進(jìn)入.

4.1.3對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或員工進(jìn)入小區(qū)檢查或進(jìn)行工作時(shí),當(dāng)值 人員應(yīng)主動(dòng)問好,然后在值班記錄本上記錄姓名/部門/進(jìn)入時(shí)間/離開時(shí)間等.

4.2物品出入管理

4.2.1租客、來訪人員及施工人員進(jìn)入小區(qū)攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品時(shí),當(dāng)值安全員應(yīng)禮貌的拒絕物主將此類物品帶入小區(qū)內(nèi).

4.2.2當(dāng)值安全員應(yīng)對(duì)施工人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的施工用具/材料作好登記工作.

4.2.3租客/來訪人員及施工人員攜帶物品離開小區(qū)時(shí),當(dāng)值安全員應(yīng)禮貌檢查放行手續(xù):

a)如已經(jīng)辦理了有效的放行手續(xù)時(shí),禮貌核查放行物品與放行條所列明的物品是否相符,不相符只放行放行條所列的物品;

b)如沒有辦理有效的放行手續(xù)時(shí),應(yīng)要求物主在辦理有效放行手續(xù)后放行.

c)物品經(jīng)核對(duì)無誤放行后.當(dāng)值安全員應(yīng)及時(shí)在放行條上簽署姓名及日期.

4.2.4物品放行后,當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員應(yīng)及時(shí)將物品的種類/數(shù)量等登記在<<物品放行登記表>>上.

4.3當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員在具體工作中,言行舉止應(yīng)嚴(yán)格依照<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的規(guī)定進(jìn)行工作.

4.4每班下班前,當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員應(yīng)收集所有放行條交班/組長(zhǎng)/并由班/組長(zhǎng)上交安全處統(tǒng)一保管,<<物品放行登記表>>及放行條保存期為3年.

5.0記錄

5.1<<住戶出入登記表>>

5.2<<來訪/施工人員出入登記表>>

5.3<>批放行登記表>>

5.4<<物品放行條>>

6.0相關(guān)支持文件

6.1<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>

6.2<<護(hù)衛(wèi)員員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>