保安管理制度怎么寫（十二篇）

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保安管理制度怎么寫

第1篇保安管理制度怎么寫

第一章總則

第一條目的

為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,保障公司的正常工作秩序,做好人員、車輛和物品出入的管理,保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。

第二條適用范圍:

本公司所有安保人員。

第三條權(quán)責(zé)

行政管理部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督,保安人員按照相關(guān)內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行。

第二章工作時(shí)間及主要工作內(nèi)容

第一條工作時(shí)間

公司保安人員每日工作實(shí)行兩班倒工作制,每班12小時(shí)(早班:08:00-20:00;晚班:20:00-08:00)。每班配置2人(門衛(wèi)崗、巡邏崗各1名) 。

第二條主要工作內(nèi)容

執(zhí)勤期間嚴(yán)格執(zhí)行我司各項(xiàng)規(guī)章制度,對人員、車輛和物品的出入嚴(yán)格管理,對發(fā)生在當(dāng)班期間、執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害及時(shí)制止并采取控制措施,對發(fā)生的臺風(fēng)暴雨等突發(fā)性自然災(zāi)害事件,應(yīng)及時(shí)上報(bào)行政部并協(xié)助處理。同時(shí)根據(jù)巡邏相關(guān)規(guī)定日夜不間斷對廠區(qū)內(nèi)部各點(diǎn)進(jìn)行巡邏,做好防火、防盜、防災(zāi)等工作。認(rèn)真做好交接班記錄。

第三章崗位職責(zé)

第一條崗位職責(zé)

(一) 保安隊(duì)長的崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、協(xié)助行政部嚴(yán)格管理公司內(nèi)安全、消防工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,及時(shí)把每天發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級主管,及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級命令。具體如下:

1. 負(fù)責(zé)維護(hù)公司內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。隊(duì)長與隊(duì)員一樣輪崗值班,履行保安人員工作職責(zé)。

2. 處理當(dāng)班突發(fā)事件,如火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警,并迅速公司行政部聯(lián)系。

3.熟悉公司范圍內(nèi)的大小、廠房編號和周邊社會治安情況,并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

4.密切保持與保安人員的通訊聯(lián)系,每天不定時(shí)檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo),及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤內(nèi)容: 保安儀容儀表;值班日志、交接班記錄、巡邏記錄;物件簽收記錄;人員、車輛、物品出入記錄;

5.完善安全防范措施,檢查消防、安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能正常使用。

6. 協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

7.做好對保安人員的管理、訓(xùn)練與考核。掌握保安人員的思想動態(tài),做好保安人員的值班安排,出勤統(tǒng)計(jì),定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

8. 做好保安工作期間各項(xiàng)文件記錄資料的整理歸檔;各類案例處理的書面報(bào)告。

9.以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。

(二) 保安人員的門崗崗位職責(zé)

1. 熱情接待來訪人員并做好來訪登記工作。人員到訪保安人員應(yīng)起立主動上前咨詢其來意及受訪人等相關(guān)信息,并電詢受訪者得到確認(rèn)后由受訪者將人員帶入廠區(qū)。對送貨到公司的商家或司機(jī)要熱情接待,與庫管人員確認(rèn)后引導(dǎo)進(jìn)入倉庫待檢區(qū)待驗(yàn)收。

2. 負(fù)責(zé)檢查、登記進(jìn)入廠區(qū)人員和車輛,凡發(fā)現(xiàn)有攜帶易燃、易爆、劇毒物品或攜帶污染性物品人員或車輛的,一律嚴(yán)禁駛?cè)霃S區(qū)(有公司特殊批文除外),嚴(yán)格執(zhí)行公司的安全、門禁等相關(guān)制度。

3. 負(fù)責(zé)報(bào)刊、書信的簽收工作,并及時(shí)送至辦公室。

4. 維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序,加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范,消除隱患,防患未然。

5. 認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。

6. 加強(qiáng)防火活動,及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭并消除。熟悉公司內(nèi)部各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn),定期對職責(zé)范圍內(nèi)消防栓進(jìn)行檢查登記,如有異常應(yīng)立即通知保安隊(duì)長。對重要的照明燈、門窗等有缺損時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理。

7. 負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作,以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。

8.提前十分鐘到崗做好工作交接,以飽滿精神狀態(tài)投入工作。

(三) 保安人員的巡邏崗崗位職責(zé)

1. 不定時(shí)對廠區(qū)進(jìn)行巡邏,多看、多聽、多問,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)仔細(xì)追查并及時(shí)報(bào)告和記錄,發(fā)現(xiàn)警情應(yīng)立即上報(bào)公司行政部或報(bào)警,并協(xié)助處理。

2. 對廠區(qū)消火栓、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)有缺失、損壞或不能正常使用等情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)并做好安全檢查工作記錄。

3. 輔助廠區(qū)安全應(yīng)急處置工作,對廠區(qū)用電用水、辦公安全進(jìn)行不定時(shí)巡邏做好防火、防盜、防爆等安全檢查與防控工作。對廠區(qū)內(nèi)外進(jìn)行巡檢,對發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)處理并上報(bào)行政部,杜絕治安及安全事故的發(fā)生。

4. 維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序,加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范,消除隱患,防患未然。

5. 認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。

7. 負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作,以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。

8. 提前十分鐘到崗做好工作交接,以飽滿精神狀態(tài)投入工作。

第四章行為準(zhǔn)則

第一條儀容儀表

1. 統(tǒng)一工作服裝,且干凈、整潔,沒有異味;

2. 頭發(fā)前不過眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng),不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā);

3. 口腔無異味且在上班時(shí)間不吃帶有異味的食物;

4. 保持指甲干凈且不留長指甲、不配戴體現(xiàn)個(gè)人個(gè)性的裝飾品(戒指、手鏈、項(xiàng)鏈);

5. 上衣口袋不應(yīng)裝東西,上衣領(lǐng)子不亂別徽章,衣袋中不裝太多的物品,腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品;

6. 不穿高領(lǐng)內(nèi)衣,紐扣應(yīng)扣好,不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖,服裝筆挺、不歪斜松垮;

7. 精神飽滿、樂觀向上、大方,面帶微笑;

第二條禮節(jié)禮貌

1. 站姿:挺胸、收腹、緊臀、頭部端正,下頜微收;兩臂自然下垂,兩手伸開,落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前,右手握住左手,兩腿繃直,呈外“八”字45度角展開;微笑,目視前方,表情親切,有親和力;禁止:雙手卡腰;抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等;

2. 坐姿:端正,雙腿自然平放;禁止:前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉;

3. 敬禮:舉手禮。要領(lǐng):上體正直,右手取捷徑迅速抬起,五指并攏自然伸直,中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時(shí)微接太陽穴,與眉同高),手心向下,微向外張(約20度),手腕不得彎曲,右大臂略平,與兩肩略成一線,同時(shí)注視受禮者。禮畢時(shí),將手放下,成立正姿勢。

4. 規(guī)范用語:您好、請問、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

第三條工作態(tài)度

1. 對工作所具有的責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德;

2. 對自身的責(zé)任心:鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心;

3. 同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié);

4. 對本職工作負(fù)責(zé):不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀;

5. 對待客戶或來訪人員的態(tài)度:謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢

第四條日常行為規(guī)范

1. 愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;

2. 及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具,保持工作環(huán)境的干凈整潔;

3. 辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品;

4. 未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。

第五條工作紀(jì)律

根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》

第2篇保安消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

目的

規(guī)范消防器材管理工作,確保消防器材性能完好,齊全好用。

適用范圍

適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)各類消防器材的管理。

職責(zé)

1、保安部長負(fù)責(zé)消防器材的監(jiān)督、檢查工作。

2、消防設(shè)施管理員(隊(duì)長)具體負(fù)責(zé)消防器材的管理。

程序要點(diǎn)

1、登記入庫。

1.1從公司倉庫領(lǐng)回的消防器材應(yīng)先進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)器材的性能、規(guī)格、數(shù)量、使用、日期、使用范圍等是否符合公安部消防局的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),驗(yàn)證數(shù)量和用途是否和申購單上的數(shù)據(jù)相吻合,凡不符合標(biāo)準(zhǔn)的一律退回采購處。

1.2對符合標(biāo)準(zhǔn)的消防器材進(jìn)行入庫登記。

2、領(lǐng)用與歸還。

2.1臨時(shí)領(lǐng)用的消防器材須經(jīng)保安部長登記確認(rèn)后,方可領(lǐng)出,用完后及時(shí)歸還。

2.2平時(shí)用的訓(xùn)練器材由保安隊(duì)長領(lǐng)出。訓(xùn)練完后統(tǒng)一送還倉庫保管。

2.3配置在各個(gè)部門、公共娛樂場所、電房、小區(qū)樓宇的消防器材,保安部長和消防設(shè)施管理員雙方簽字確認(rèn),由消防設(shè)施管理員進(jìn)行維護(hù),保安部長進(jìn)行不定時(shí)檢查。

3、使用和維護(hù)

3.1戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴、頭盔:

a)戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴和頭盔只用于訓(xùn)練和火場撲救;

b)應(yīng)將戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴、頭盔、安全帶按照著裝訓(xùn)練時(shí)準(zhǔn)備器材的要領(lǐng)統(tǒng)一放置,便于快速接警出動時(shí)使用。

3.2水帶、水槍:

a)水帶(含接口)和水槍應(yīng)合理配置于小區(qū)樓宇的消防栓(箱)內(nèi);

b)水槍、水帶只用于火場供水和平時(shí)訓(xùn)練;

c)水帶用后應(yīng)保持清潔、整齊,清洗涼干后;

d)注意防潮、防震、防腐蝕、防霉和腐爛、破損、生銹,水帶、水槍應(yīng)置于通風(fēng)干燥的地方。

3.3消防斧

a)消防斧用于火場破折;

b)消防斧應(yīng)注意保養(yǎng),防止生銹、潮濕,存放于貨架上。

3.4滅火器

a)滅火器應(yīng)置于通風(fēng)、干燥、清潔的地點(diǎn),不受烈日的暴曬,不接觸熱源或劇烈震動。懸掛地點(diǎn)環(huán)境適宜溫度為-10度至55度;

b)在小區(qū)的每個(gè)樓洞要適當(dāng)配置消防滅火器;

c)鉛封是否完好(一經(jīng)開放,須按規(guī)定在充裝,并作密封實(shí)驗(yàn),重新鉛封);

d)噴嘴是否阻塞,腐蝕損壞,鋼性連接式噴筒是否繞其軸線回轉(zhuǎn),并可任意停留,噴筒是否暢通。

4、維修保養(yǎng)。

4.1消防中心消防設(shè)備管理員要每天巡檢時(shí),發(fā)現(xiàn)破損、漏氣、霉變、腐蝕的消防器材應(yīng)立即送到消防管理中心進(jìn)行登記、維修和日常保養(yǎng)。

4.2一般維修由保安部長負(fù)責(zé)指導(dǎo)維修。

5、《消防器材檢查登記表》。

6、相關(guān)支持文件

第3篇物業(yè)保安員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)規(guī)程制度3

物業(yè)保安員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)規(guī)程(3)

1目的

規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,確保保安員具有良好的作息環(huán)境。

2適用范圍

適用于全體保安員(報(bào)警員)的內(nèi)務(wù)管理。

3職責(zé)

3.1保安部、保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)、報(bào)警中心班長負(fù)責(zé)督促、檢查保安員(報(bào)警員)的內(nèi)務(wù)管理。

3.2宿舍管理員負(fù)責(zé)城西保安員宿舍的日常內(nèi)務(wù)管理。

4作業(yè)規(guī)程

4.1內(nèi)務(wù)檢查

4.1.1保安部視情況安排每月至少1次的內(nèi)務(wù)管理抽查

抽查時(shí)應(yīng)做到:

a)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進(jìn)行糾正或提出整改意見;

b)將檢查情況記錄存檔。

4.1.2保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)、報(bào)警中心班長安排每月兩次的內(nèi)務(wù)管理檢查:

a)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進(jìn)行糾正或提出整改意見;

b)將檢查情況記錄存檔。

4.1.3宿舍管理員每天不定時(shí)地巡視城西宿舍內(nèi)務(wù)情況

巡視時(shí)應(yīng)做到:

a)及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;

b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;

c)對于一些不服從管理的保安員,應(yīng)記錄并向保安部進(jìn)行反映。

4.2宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1宿舍地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。

4.2.2床鋪干凈整齊、被子折疊放好、床面上無雜物和亂堆放的物品;床單、被褥干凈無異味;鞋子要擺放有序。

4.2.3帽子、皮帶、口杯、臉盆、紙簍等物品按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)域晾曬。

4.2.4墻面、門窗和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。

4.2.5浴室和洗手間及時(shí)沖洗,沒有污垢、雜物和異味。

4.2.6室內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物品。

4.3作息標(biāo)準(zhǔn)

4.3.1根據(jù)各班次的工作時(shí)間掌握起床和就寢,不干擾其他隊(duì)員的正常休息。

4.3.2城西宿舍的電視房原則上開放至每晚的10:00時(shí),并應(yīng)注意音量的控制。

4.3.3休息期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回,聽候調(diào)遣。

4.4宿舍管理制度

4.4.1愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物,不隨意損壞或占為己用,保持公物的完好。

4.4.2不亂接電源,不存放危險(xiǎn)和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)*、舞會、聚眾喝酒、賭博。

4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍,不留外人在宿舍住宿。

4.4.4保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將,不影響其他隊(duì)員休息。

4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)。

4.4.6節(jié)約用水、用電,隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)門。

4.4.7不隨意動用或占有他人物品,不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。

4.4.8妥善保管個(gè)人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置。

4.4.9潔身自好,不傳播庸俗的色情物品、畫冊、影碟等。

4.4.10已辦理辭職手續(xù)的保安員須同時(shí)搬離宿舍。

5記錄

5.1《保安隊(duì)宿舍檢查表》

5.2《保安部宿舍檢查表》

6相關(guān)支持文件

《保安員績效考核實(shí)施作業(yè)規(guī)程》

第4篇 b保安門衛(wèi)管理制度

一.總則

1.為保障公司的正常工作秩序,特制定本制度。

二.管理體制

1.本公司設(shè)專職門衛(wèi)或由前臺接待人員承擔(dān)門衛(wèi)職責(zé)。

2.對生產(chǎn)工廠、倉庫或其他辦公、經(jīng)營重地,建立門衛(wèi)值班制度。

三.管理內(nèi)容

1.凡出入本公司人員均須驗(yàn)明身份,對來賓憑介紹人或證件填寫來客登記單后才允許入內(nèi)。來賓離開時(shí),填寫離開時(shí)間。

2.人員攜帶物品出門,須憑行政部出具的出門證才予放行。

3.公司車輛、人員在上班時(shí)間外出,門衛(wèi)須過問并記錄出入時(shí)間。

4.人員因病離開,須將有關(guān)證明給門衛(wèi)交驗(yàn)。

5.門衛(wèi)記錄員工遲到早退時(shí)間。

6.門衛(wèi)負(fù)責(zé)管理公司辦公場所的汽車場、自行車停放秩序。自行車進(jìn)出辦公場所大門均應(yīng)下車推行。

7.門衛(wèi)仔細(xì)盤查欲進(jìn)入辦公場所的可疑人員,將其勸退,或報(bào)安保部門協(xié)助處理。

四.門衛(wèi)人員

1.門衛(wèi)屬公司安保部領(lǐng)導(dǎo)。

2.門衛(wèi)崗位職責(zé)另行規(guī)定。

3.門衛(wèi)的雇傭。

1).門衛(wèi)崗位可為臨時(shí)非正式員工,特殊情況為正式員工。

2).門衛(wèi)不宜招納退休的人員。為提升公司形象,增加其反應(yīng)、機(jī)動能力,應(yīng)招聘青壯年擔(dān)任。

第5篇工廠保安門衛(wèi)管理制度

工廠保安(門衛(wèi))管理制度

第一條嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出廠制度,騎車(自行車、電動車、摩托車)員工進(jìn)出廠門,將車輛按指定區(qū)域停放整齊,門衛(wèi)有權(quán)對違規(guī)者提出勸阻和督導(dǎo),門衛(wèi)必須檢查,一視同仁,按制度辦事。

第二條嚴(yán)格執(zhí)行接待和會客制度,外部人員進(jìn)公司必須登記,經(jīng)相關(guān)接待人員同意后方可進(jìn)入。

第三條上班時(shí)集中精力,不干與工作無關(guān)的事,不打瞌睡,不將熟人帶入傳達(dá)室內(nèi),更不能把傳達(dá)室當(dāng)作娛樂場所。

第四條車輛進(jìn)出必須要等級檢查,出門時(shí)一律憑出廠單,并核實(shí)物品數(shù)量與出廠單相符后方可出門,憑證每天封存保管。

第五條保安(門衛(wèi))必須要求上班時(shí)間出門的員工出示出廠單,并做好登記工作。

第六條保安(門衛(wèi))每天應(yīng)對上班以至早退的員工做好記錄,次日上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

第七條發(fā)現(xiàn)公司中可疑人員,應(yīng)及時(shí)查問,并當(dāng)即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)處理。

第八條夜間必須加強(qiáng)巡邏,發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事,應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)電、水、門窗、消防設(shè)施等不關(guān)閉或不安全情況,應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施,并于次日報(bào)告有關(guān)部門。

第九條熟悉公司內(nèi)部及附近周圍治安環(huán)境情況,會掌握使用治安、消防等報(bào)警電話和消防設(shè)備。

第十條忠于職守,并做到語言文明,禮貌待人,不借故刁難,以職謀私。

第十一條搞好門衛(wèi)及周圍環(huán)境衛(wèi)生。

第十二條保安(門衛(wèi))必須遵紀(jì)守法,忠于職守、服從命令、聽從指揮、不畏艱險(xiǎn)、勇于奉獻(xiàn),切實(shí)按公司各項(xiàng)規(guī)章制度的要求,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

第十三條嚴(yán)禁遲到、早退、中途離崗,上崗時(shí)嚴(yán)禁打瞌睡,如有事請假需提前一天報(bào)主管審批。

第十四條熱愛本職工作,嚴(yán)于律己、吃苦耐勞,為人表率,樹立以廠為家、以公司安全穩(wěn)定為己任的思想作風(fēng),為公司員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。

第十五條上崗時(shí)舉止要端正,精神要振作,不得吸煙、喝酒、儀容要嚴(yán)整,上班人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝,頭發(fā)要整潔,不準(zhǔn)留長發(fā),蓄胡須,要處處以良好的姿態(tài)保持門衛(wèi)與保安人員的形象。

第十六條文明執(zhí)勤,禮貌待人,糾正違章,按各項(xiàng)規(guī)章制度,不準(zhǔn)打人、罵人,對待來賓態(tài)度要熱情,服務(wù)要周到,嚴(yán)禁辱罵、毆打他人,做到顧全大局,以公司利益為重。

第十七條綜合辦公室對保安的工作進(jìn)行不定期檢查,決定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,對于保安或門衛(wèi)人員因違反國家法律、法規(guī)或本公司規(guī)章制度,有嚴(yán)重失職行為,給公司帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失或造成聲譽(yù)影響的,從嚴(yán)處罰,分別給予罰款降級乃至辭退,嚴(yán)重者送交司法部門追究法律責(zé)任。

第6篇物業(yè)保安巡查管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度怎么寫

物業(yè)保安巡查管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

1.0目的規(guī)范巡查工作,保障廣場正常的工作和生活秩序。

2. 0適用范圍適用于保安隊(duì)員的巡查工作。

3. 0職責(zé)3.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查巡查工作。

3. 2保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)巡查的組織、管理工作。

3. 3保安隊(duì)員負(fù)責(zé)依照本程序?qū)嵤┭膊楣ぷ鳌?/p>

4.0程序要點(diǎn)

4.1保安隊(duì)領(lǐng)班應(yīng)于每月月底制定下月的巡查工作方案,內(nèi)容應(yīng)包括責(zé)任區(qū)域的巡查安排及巡查的內(nèi)容等。

4.2巡查的內(nèi)容

4.2.1 治安消防隱患的巡查。

4.2.2 公共設(shè)施設(shè)備安全完好狀況的巡查。

4.2.3 清潔衛(wèi)生狀況的巡查。

4.2.4 園林綠化維護(hù)狀況的巡查。

4.2.5 裝修違章的巡查。

4.2.6 消防違章的巡查。

4.2.7 利用巡查機(jī)會與住戶溝通。

4.3巡查的方法應(yīng)包括'看'、'聽'、'摸'、'調(diào)查了解'等。

4.3.1 '看':通過觀察來發(fā)現(xiàn)樓宇管理服務(wù)中存在的問題。

4.3.2 '聽':從設(shè)施設(shè)備運(yùn)行時(shí)的聲音判斷是否有故障。

4.3.3 '摸':通過用手觸摸感覺設(shè)施設(shè)備的使用狀況。

4.3.4 '調(diào)查了解':向租戶或員工調(diào)查樓宇及公共設(shè)施設(shè)備的使用狀況。

4.4房屋本體巡查的工作要領(lǐng)

4.4.1檢查水電表。

檢查水電表是否處于正常工作狀態(tài),記錄損壞的水電表情況。

當(dāng)水表在無人居住的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)關(guān)上該單位閘閥,預(yù)防水浸事故,并在該單位門口貼上相關(guān)告示;

當(dāng)發(fā)現(xiàn)電表異常運(yùn)轉(zhuǎn)(如倒轉(zhuǎn)、有盜電嫌疑)時(shí),應(yīng)在《巡查登記表》中予以記錄并及時(shí)報(bào)告維修隊(duì)主管。

4.4.2巡查樓梯間:

4.4.2.1 檢查走廊燈、樓梯燈是否正常,門、窗是否處于完好狀態(tài);

4.4.2.2 檢查梯間墻身、天花板是否出現(xiàn)剝落、脫漆,墻、地面瓷片是否完整無損;

4.4.2.3 檢查消防栓是否標(biāo)識完好、配件齊全;

滅火器是否有漏氣或過期、失效現(xiàn)象;

防火門是否 ;

消防安全疏散指示燈是否完好;

消防疏散通道是否堵塞;

防盜預(yù)警設(shè)施及消防報(bào)警設(shè)施是否完好;

4.4.2.4 檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

4.4.3巡查逃生天臺:

4.4.3.1 檢查逃生天臺門是否能隨手打開(嚴(yán)禁上鎖);

4.4.3.2 檢查天臺護(hù)欄是否完好,避雷針、電視天線、隔熱層是否完好;

4.4.3.3 檢查有無違章占用逃生天臺現(xiàn)象;

4.4.3.4 檢查雨水管道是否通暢;

4.4.3.5 檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

4.4.4 巡查電梯:

4.4.4.1檢查電梯的運(yùn)行是否平穩(wěn),是否有異常響動;

4.4.4.2檢查安全標(biāo)識是否完好,電梯按鈕等配件是否完好;

4.4.4.3檢查照明燈及安全監(jiān)控設(shè)施是否完好;

4.4.4.4檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

4.4.5 巡查大堂、門廳、走廊:

4.4.5.1檢查各類安全標(biāo)識是否完好;

4.4.5.2檢查公共設(shè)施和照明燈及垃圾箱是否完好;

4.4.5.3檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

4.4.6 巡查中發(fā)現(xiàn)梯間彌漫石油氣味、焦味時(shí)應(yīng)立即對相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查,當(dāng)原因不明時(shí)應(yīng)立即告知物管處進(jìn)行協(xié)調(diào)檢查。

4.5公共設(shè)施設(shè)備巡查的工作要領(lǐng)。

4.5.1 巡查水、電、氣、通訊設(shè)施:

4.5.

1.1檢查室外設(shè)施有無破損現(xiàn)象,各種管線有無滲、漏、滴、冒現(xiàn)象;

4.5.

1.2檢查室外設(shè)施有無生銹、脫漆現(xiàn)象,標(biāo)識是否完好;

4.5.

1.3檢查室外消防設(shè)施是否配件齊全、標(biāo)識完好。

4.5.2 巡查公共文體設(shè)施:

4.5.2 .1檢查綠地、綠籬、喬灌木是否有枯死、霉病現(xiàn)象,是否有黃土裸露現(xiàn)象,長勢是否良好。

4.5.3 巡查道路、廣場、公共集散地:

4.5.3 .1檢查設(shè)施設(shè)備是否完好,是否有違章占用現(xiàn)象;

4.5.3 .2檢查標(biāo)識、路牌、警示牌是否完好;

4.5.3 .3檢查各類雨、污水井蓋是否完好,照明燈、裝飾燈是否齊全;

4.5.3 .4檢查衛(wèi)生狀況是否完好。

4.5.4 巡查停車庫、停車場、自行車棚、摩托車場:

4.5.

4.1檢查防盜設(shè)施是否完好;

4.5.

4.2檢查停放的車輛是否有損傷現(xiàn)象;

4.5.

4.3檢查各類標(biāo)識是否完好無損;

4.5.

4.4檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

4.6巡查周邊環(huán)境。

4.6.1 檢查投資廣場內(nèi)是否有亂張貼、亂拉線等現(xiàn)象。

4.6.2 檢查是否有損壞公共設(shè)施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。

4.6.3 檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽家畜等現(xiàn)象。

4.6.4 檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

4.7巡查違章裝修。

4.8巡查空置房。

4.9對巡查中發(fā)現(xiàn)問題的處理要領(lǐng)

4.9.1 保安員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)有上述問題出現(xiàn)時(shí),如本人能進(jìn)行規(guī)勸、阻止、處理的,應(yīng)予以立即解決;

否則及時(shí)將問題記錄在《巡查記錄中》巡查回來后報(bào)告保安隊(duì)主管解決。

4.9.2 保安隊(duì)主管視情況按下列情況處理:

4.9.2 .1屬公共設(shè)施設(shè)施破損丟失的,按《報(bào)修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理;

4.9.2 .2屬物業(yè)公司其他處員工工作不力造成的,應(yīng)通知其他相關(guān)主管前往處理。

巡查中發(fā)現(xiàn)的問題一般情況下應(yīng)在一周內(nèi)解決;

特殊情況需經(jīng)物業(yè)管理處經(jīng)理同意后可適當(dāng)延長;

4.9.2 .3屬租戶違章造成的問題,應(yīng)按《租戶違章處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程處理》。

4.9.3 對巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題,保安隊(duì)主管應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理處經(jīng)理匯報(bào),由物業(yè)管理處經(jīng)理處理。

4.9.4 巡查中發(fā)現(xiàn)問題處理完畢后保安隊(duì)員工應(yīng)現(xiàn)場驗(yàn)證,處理的過程和驗(yàn)證的結(jié)果均應(yīng)有完整的記錄,并經(jīng)相關(guān)人員簽字認(rèn)可。

4.10《巡查記錄表》、《巡查問題處理表》每月底匯總由保安隊(duì)歸檔保存,保存期兩年。

5.0記錄

5.1《巡查登記表》

5.2《巡查問題處理表》

第7篇保安消防器材維護(hù)管理上墻制度

保安消防管理上墻制度:器材維護(hù)管理

消防設(shè)施器材維護(hù)管理制度

一、為保證消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,單位必須加強(qiáng)日常的消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作。

二、消防設(shè)施設(shè)備必須經(jīng)具有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)檢測合格,并經(jīng)消防驗(yàn)收合格。

三、單位必須配備責(zé)任心強(qiáng)、具有較高專業(yè)知識人員負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,其他無關(guān)人員不得隨意維修保養(yǎng)消防設(shè)施設(shè)備。

四、消防值班人員應(yīng)每日對消防控制設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況立刻通知維護(hù)人員處理,并做好記錄。

五、單位應(yīng)當(dāng)委托具有消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)能力的單位,定期對消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),并出具月報(bào)告書。

六、單位必須定期將火災(zāi)探測器送專業(yè)清洗維護(hù)部門進(jìn)行一次全面清洗。

七、單位應(yīng)當(dāng)對消防設(shè)施設(shè)備按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行維修保養(yǎng)。

第8篇保安部對基本設(shè)施運(yùn)作管理制度

保安員對基本設(shè)施的運(yùn)作管理

當(dāng)保安員派駐於附加座大廈工作時(shí),他除了必須清楚及了解該大廈之日常保安工作程序及運(yùn)作方法,他還需要明了及熟悉大廈內(nèi)各種基本設(shè)施。例如消防、走火通道、水務(wù)、電力、電梯、氣體燃料、空調(diào)、警鐘、密碼鎖、閉路電視。錄影機(jī)等設(shè)施及系統(tǒng)。每個(gè)保安員都應(yīng)該清楚知道他們的正確位置、操作方法及效能。至于保安員工作之程序及運(yùn)作方法,將會在以后幾個(gè)項(xiàng)目中討論,現(xiàn)在讓我們初步了解上述之各項(xiàng)設(shè)施。

(1) 消防系統(tǒng)

現(xiàn)在每一座大廈或廠房,在建筑完成時(shí),都必須經(jīng)過消防局檢查該大廈之消防系統(tǒng)是否符合規(guī)格,發(fā)出證書之后,才容許客戶入住。保安員于大廈內(nèi)應(yīng)該清楚地知道消防入水擎之正確位置及如何操作其他消防設(shè)備,例如消防喉、滅火筒、消防警鐘及消防花灑等。

(2) 走火通道

保安員于巡邏時(shí),一定要小心視察大廈內(nèi)每一條走火通道是否暢通,照明是否足夠及扶手有無損壞和留意防煙門經(jīng)常需要關(guān)閉。

(3) 水務(wù)、電力系統(tǒng)、冷氣系統(tǒng)

每座大廈,大部分都有自己的維修部門,駐有合格的工程人員作日常之保養(yǎng)及維修。保安員不一定需要認(rèn)識如何操作及維修之技術(shù),但他們必須清楚知道該些系統(tǒng)的正確位置。

(4) 電梯、扶手電梯

通常都會由電梯公司作保養(yǎng)及維修、保安員只需要知道電梯內(nèi)外之設(shè)備有否損壞、不正常聲響,乘客過多時(shí)如何指導(dǎo)乘客分批乘搭,有水滲入電梯或困人時(shí)的處理方法。

(5) 氣體燃料系統(tǒng)

大致上有煤氣、石油氣及天燃?xì)獾?保安員必須知道該系統(tǒng)閘擎的正確位置,在有事發(fā)生時(shí)如何關(guān)閉。

(6) 警鐘、密碼鎖、閉路電視、錄影機(jī)

一般大廈,都設(shè)有先進(jìn)的保安系統(tǒng),由保安員或?qū)Ｈ吮O(jiān)管及操作,一有事故發(fā)生,有關(guān)部門即時(shí)獲得訊息并采取行動。

上述各種設(shè)施,將會在未來課程中作深入詳盡地討論。除此之外,當(dāng)然還有更多、更先進(jìn)的設(shè)備,但以上種種,是每座大廈都不能缺少的

第9篇保安火工產(chǎn)品保管領(lǐng)用管理制度

第一條火工產(chǎn)品管理

1、火工產(chǎn)品的安全管理應(yīng)貫徹“從嚴(yán)管理,依法監(jiān)督,方便生產(chǎn),保障安全”和“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。

2、使用火工產(chǎn)品的工區(qū)項(xiàng)目應(yīng)成立以工區(qū)工區(qū)經(jīng)理為組長,工程、物資、安全、公安保衛(wèi)、爆破作業(yè)班組長等相關(guān)部門人員參加的火工產(chǎn)品管理領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組織施工現(xiàn)場的火工產(chǎn)品安全管理工作。

3、工區(qū)工區(qū)經(jīng)理、物資部門(物資管理人員)、工程部門(工程技術(shù)人員)、安全部門(安全員)、爆破班組長(爆破員)、保管員、看守員、押運(yùn)員、公安派出所(責(zé)任區(qū)民警)職責(zé)詳見《中鐵十二局集團(tuán)工程項(xiàng)目爆炸物品安全管理暫行辦法》(公司公安[2007]17號)有關(guān)規(guī)定。

4、火工產(chǎn)品的選址建庫有關(guān)要求詳見《中鐵十二局集團(tuán)工程項(xiàng)目爆炸物品安全管理暫行辦法》(公司公安[2007]17號)有關(guān)規(guī)定。

5、火工產(chǎn)品的購買:由項(xiàng)目部物資部門負(fù)責(zé)。購買前應(yīng)由物資部門依法向當(dāng)?shù)乜h級公安機(jī)關(guān)提出購買申請,并提交如下有關(guān)材料:工商營業(yè)執(zhí)照或者法人證書;《爆破作業(yè)單位許可證》或其他合法使用證明;購買單位的名稱、地址、銀行賬戶;購買的品種、數(shù)量和用途說明。待領(lǐng)取當(dāng)?shù)乜h級公安機(jī)關(guān)核發(fā)的《民用火工產(chǎn)品購買許可證》后,再到指定供應(yīng)點(diǎn)購買并提供經(jīng)辦人的身份證明,購買成交之日起3日內(nèi)應(yīng)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)備案。購買火工產(chǎn)品,應(yīng)通過銀行賬戶進(jìn)行交易,不得使用現(xiàn)金或者實(shí)物進(jìn)行交易。

6、火工產(chǎn)品的運(yùn)輸盡量爭取由指定供應(yīng)點(diǎn)或廠家負(fù)責(zé)運(yùn)輸至施工現(xiàn)場庫房交貨驗(yàn)收?；鸸ぎa(chǎn)品運(yùn)至庫房,由負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)娜藛T與庫房保管員辦理交接、點(diǎn)驗(yàn)、入庫手續(xù),禁止無關(guān)人員圍觀、參與。

7、火工產(chǎn)品的儲存

7.1火工產(chǎn)品必須儲存在經(jīng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門驗(yàn)收合格的專用庫房,并由專人負(fù)責(zé)保管、看護(hù),嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入庫區(qū)。

7.2庫房保管員和看守員應(yīng)挑選政治可靠、責(zé)任心強(qiáng)并經(jīng)市級公安機(jī)關(guān)考核合格,取得許可證的正式職工擔(dān)任。每庫應(yīng)選派3名以上配備必要自衛(wèi)防護(hù)器械的看守員和保管員進(jìn)行看守管理,保證24小時(shí)有人在崗值班、巡守。

7.3建立嚴(yán)格的出入庫審批、檢查、登記等工作制度。收存、發(fā)放必須進(jìn)行登記、簽字,做到賬目清楚,手續(xù)齊備,賬物相符。

7.4儲存火工產(chǎn)品的庫房要保持通風(fēng)良好,相對濕度應(yīng)控制在45%-70%范圍內(nèi),溫度控制在15-30℃范圍內(nèi)。

7.5火工產(chǎn)品在庫內(nèi)堆放時(shí)應(yīng)碼放整齊,控制高度,一般不宜超過1.6米,以防倒塌。堆垛之間應(yīng)留有通道,堆垛距離庫墻應(yīng)不小于0.4米,底部應(yīng)鋪墊0.2-0.3米厚的墊木。

7.6庫內(nèi)儲存的火工產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的標(biāo)牌、標(biāo)識。雷管箱應(yīng)放在木架上,木架每格只堆放一層,放在地面上時(shí),高度不超過1米,地面應(yīng)鋪設(shè)膠質(zhì)皮墊或木板。

7.7不得在不具備安全存放條件的場所存放火工產(chǎn)品,嚴(yán)禁在庫房內(nèi)住宿和進(jìn)行其他活動。火工產(chǎn)品丟失、被盜、被搶,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

8、火工產(chǎn)品的使用

8.1火工產(chǎn)品的使用項(xiàng)目必須由項(xiàng)目公安部門向地方有關(guān)公安機(jī)關(guān)申請領(lǐng)取《爆破作業(yè)單位許可證》并在使用地縣級公安機(jī)關(guān)備案后,方可使用。

8.2工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)爆破施工的需要配備爆破作業(yè)人員。爆破作業(yè)人員必須經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),由市級公安機(jī)關(guān)考核合格核發(fā)《爆破作業(yè)人員許可證》,方可上崗作業(yè),無證人員不得從事爆破作業(yè)。

8.3不準(zhǔn)向外單位提供或代為保管火工產(chǎn)品(配屬施工的單位除外)。嚴(yán)禁將火工產(chǎn)品承包給使用的外部勞務(wù)隊(duì)伍保管、使用。

8.4項(xiàng)目公安部門應(yīng)對爆破作業(yè)人員定期進(jìn)行考察,發(fā)現(xiàn)不適合者,應(yīng)立即停止其作業(yè),收回爆破作業(yè)人員許可證。當(dāng)爆破作業(yè)人員工作變動或工程竣工后,應(yīng)將相關(guān)證件及時(shí)收回。

8.5使用火工產(chǎn)品時(shí),由施工作業(yè)班組提出當(dāng)班使用的申請計(jì)劃,經(jīng)現(xiàn)場工程技術(shù)人員審核、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人審批簽字后,交物資部門開具發(fā)料單,由指定的爆破作業(yè)人員憑物資部門開具的發(fā)料單到庫房領(lǐng)取,發(fā)料要當(dāng)場辦理登記簽字手續(xù)。

8.6領(lǐng)取爆破器材,經(jīng)批準(zhǔn)后由2人以上共同領(lǐng)取,性能相抵觸的火工產(chǎn)品不得同時(shí)領(lǐng)取。

8.7對當(dāng)班末使用完的剩余火工產(chǎn)品,保管員應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)退庫并登記入賬。嚴(yán)禁私存、截留、藏匿、出售、轉(zhuǎn)讓、私用、倒賣和以物易物;嚴(yán)禁帶回宿舍、工棚;不準(zhǔn)臨時(shí)存放在其他材料機(jī)具倉庫內(nèi),不準(zhǔn)放在施工現(xiàn)場留作下次使用,更不準(zhǔn)亂丟亂放。

8.8項(xiàng)目爆破施工完成后,項(xiàng)目物資部門應(yīng)及時(shí)將剩余的火工產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn),登記造冊,提出處理方案及時(shí)處理:可以經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和主管部門批準(zhǔn),退回廠家或指定的經(jīng)銷點(diǎn)。少量和變質(zhì)、過期失效的,應(yīng)提出銷毀實(shí)施方案,報(bào)當(dāng)?shù)乜h級公安機(jī)關(guān)組織監(jiān)督銷毀。

第二條施工現(xiàn)場治安管理

1、施工現(xiàn)場設(shè)保安值班室,由專人晝夜輪流值班。保安人員必須由身體健康、責(zé)任心強(qiáng)、愛崗敬業(yè)的員工擔(dān)任,工作時(shí)佩帶執(zhí)勤標(biāo)志。

2、現(xiàn)場保安人員主要職責(zé):

2.1非施工人員不得隨便進(jìn)人施工現(xiàn)場,確需進(jìn)入施工現(xiàn)場的必須先驗(yàn)明證件,進(jìn)行登記后方可進(jìn)入工地。.

2.2進(jìn)入工地的材料,必須進(jìn)行登記,注明材料規(guī)格、品種、數(shù)量、運(yùn)輸車輛的車號等。

2.3對當(dāng)天發(fā)生的情況,在記錄本上注明,以便向接班人員交待,雙方簽字后,交班人員方準(zhǔn)離開崗位。

2.4上班期間不得睡覺、喝酒,并不斷進(jìn)行巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、現(xiàn)場保安人員不得隨意離開崗位,如發(fā)現(xiàn)擅自離崗,除進(jìn)行批評教育外,并給予經(jīng)濟(jì)處罰。

第10篇保安部電梯安全管理制度格式怎樣的

保安部電梯安全管理制度

1.0目的:確保電梯正常運(yùn)行,預(yù)防不安全隱患。

2. 0適用范圍:小區(qū)內(nèi)電梯安全管理3.0管理規(guī)定:3.1 必須遵守電梯安全操作制度,及定時(shí)、按時(shí)組織專業(yè)人員進(jìn)行檢修保養(yǎng);3.2電梯內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,嚴(yán)禁攜帶瓶裝液化氣乘坐電梯;3.3小孩乘坐電梯必須由大人陪同;3.4乘坐電梯的乘客不許在電梯內(nèi)打鬧、跳躍或大力推電梯轎廂及電梯門;3.5電梯的開合門絕對不許用硬物或其它物品卡住,影響電梯門正常 ,以免發(fā)生故障;3.6電梯的開合門嚴(yán)禁人為開、關(guān)、不得用力推、拉,出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知維修人員到場處理;3.7電梯門未完全開關(guān)的情況下,嚴(yán)禁人員進(jìn)出,以免出現(xiàn)夾人的現(xiàn)象;3.8電梯的按鈕及轎廂絕對不允許使用硬物按、砸、劃、以免造成損壞,影響電梯的使用壽命;3.9嚴(yán)禁超重、超長、超寬或易燃品進(jìn)入電梯;3.10電梯轎廂地面必須保持整潔,不允許有細(xì)小雜物,以免掉進(jìn)電梯鑿里,影響電梯正常運(yùn)轉(zhuǎn),或鋪好護(hù)墊,裝修期間轎廂必須做好防護(hù)措施;3.11若乘坐電梯出現(xiàn)困梯及突然停電的情況,乘客及時(shí)按呼救按鈕,監(jiān)控中心及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班及呼叫技術(shù)維修人員趕到現(xiàn)場解困施救;3.12電梯正在維修或正常保養(yǎng)過程中,不允許乘坐電梯;3.13自覺維護(hù)電梯設(shè)施設(shè)備,不得隨意破壞,若發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

4.0基本要求:

4.1正確操作電梯不出現(xiàn)人為停梯,人為損壞。

4.2及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)檢修電梯。

編寫:審核:批準(zhǔn):日期:

第11篇物業(yè)保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度

物業(yè)保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

1.0目的

規(guī)范保安隊(duì)各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確.

2.0適用范圍

適用于**廣場內(nèi)保安隊(duì)員各崗位每天、每班次的交接工作.

3.0職責(zé)

3.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)交接班工作的監(jiān)督、檢查.

3.2保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作.

3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接.

4.0程序要點(diǎn)

4.1保安隊(duì)主管每周星期四前編制完成下周<<保安隊(duì)崗位安排表>>,報(bào)物業(yè)管理處主任審批,全體保安隊(duì)員依據(jù)<<保安隊(duì)崗位安排表>>進(jìn)行當(dāng)值.

4.2接班前集合

4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗.

4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:

a)注意自身形象,不得相互追逐/打鬧.

b)保持站立姿式,不得蹲坐.

4.2.3整理著裝, 保安隊(duì)領(lǐng)班按<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝.

4.2.4保安隊(duì)領(lǐng)班集合隊(duì)伍,點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)/作好記錄.

4.2.5保安隊(duì)主管下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項(xiàng).

4.2.6集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成.

4.3接班

4.3.1所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自的崗位進(jìn)行崗位交接工作 .

4.3.2交接班人員相互敬禮并問好.

4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對講機(jī)/滅火器等.如發(fā)現(xiàn)損壞/缺遺應(yīng)立即領(lǐng)班提出,并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向及作好記錄.

4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn).

4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,在上一班當(dāng)值保安隊(duì)員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值保安隊(duì)員做出解釋,并通知領(lǐng)班前來處理及做好記錄.

4.3.6交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤.

4.4交班

4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:

a)保持地面無明顯積塵,無煙頭/紙屑/果皮等雜物,無痰跡.

b)滅火器擺放整齊表面無積塵,空調(diào)表面無污垢/整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網(wǎng);

c)公物擺放整齊有序桌面/桌椅干凈,無灰塵/無雜物.

4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù).

4.4.3在接班人員達(dá)到崗位時(shí),主動向?qū)Ψ骄炊Y并問好.

4.4.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚.

4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域的工作情況.

4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時(shí)趕往集合地點(diǎn).

4.5交班后集合