物業(yè)管理公司教育培訓開發(fā)管理辦法
物業(yè)管理公司教育培訓開發(fā)管理辦法
第一章總則
第一條為開發(fā)提高員工知識水平、工作能力、工作態(tài)度等綜合素質(zhì),通過形成人力資源優(yōu)勢提升公司綜合競爭力,為規(guī)范培訓管理,特制訂本制度。
第二條本規(guī)定適用于公司在職全體從業(yè)人員。
第三條教育培訓開發(fā)工作應遵循的原則:
1、需求性和前瞻性原則。培訓工作應根據(jù)公司戰(zhàn)略和新業(yè)務開拓以及崗位工作任務對人力資源素質(zhì)要求,前瞻性地組織開展。
2、專業(yè)性和針對性原則。培訓應根據(jù)員工所擔任崗位工作、所需掌握的知識、技能、態(tài)度的不同分專業(yè)有針對性地開展。
第四條公司提倡'團隊學習',通過團隊學習達成良好共識,形成共同工作語言和行為規(guī)范,追求共同進步。
第二章培訓權(quán)責分工
第五條公司的教育培訓管理職能部門為公司綜合服務部,各部門具有各自職能內(nèi)組織相應培訓的權(quán)責。
第六條公司綜合服務部的權(quán)責:
1、制定、修改公司培訓制度;
2、組織開展培訓需求分析,擬訂并呈報公司年度培訓計劃;
3、組織公司共同性培訓課程的實施;
4、檢查、評估各部門年度培訓計劃的實施;
5、建立、登記培訓統(tǒng)計臺帳;
6、審查各項培訓費用;
7、搜集、發(fā)布培訓信息;
8、簽訂培訓合同、培訓協(xié)議。
第七條各部門的權(quán)責:
1、提出部門年度培訓計劃;
2、組織開展部門年度培訓計劃并落實培訓實施的各項工作;
3、檢查、評估部門各項培訓計劃的實施情況,并根據(jù)情況對培訓計劃提出調(diào)整建議。
4、配合公司相關(guān)培訓活動組織。
第三章教育培訓開發(fā)體系
第八條為全面開發(fā)員工綜合素質(zhì),公司將形成分層次的教育培訓開發(fā)體系,倡導員工以自我教育和自我實現(xiàn)為目的的自我開發(fā),構(gòu)成公司整體的教育培訓開發(fā)體系。
第九條分層次教育培訓體系
1、新員工培訓
根據(jù)'先培訓、后上崗'的原則開展新員工教育培訓,主要有:
(1)入職培訓
為使新進員工適應新的工作環(huán)境和工作要求,使其具備最基本的知識、技能和素質(zhì),須對員工進行入職教育,以樹立相應的職業(yè)觀念和職業(yè)規(guī)范。
該培訓由公司綜合服務部協(xié)調(diào)相關(guān)部門集中開展,培訓時間最少1天,培訓內(nèi)容主要為:
①萬向創(chuàng)業(yè)發(fā)展簡史;
②萬向文化、職業(yè)道德與員工行為規(guī)范;
③公司業(yè)務范圍、組織機構(gòu)及職能職責;
④公司財務、行政、人事等基本管理制度;
⑤新老員工交流(視情安排)。
(2)崗前培訓
由部門負責人進行培訓并落實專人輔導,主要介紹部門情況、崗位職責與工作任務、崗位目標要求和操作規(guī)范,確保新員工盡快進入角色,適應工作需要。試用期內(nèi),公司綜合服務部須跟蹤并檢查評價用人部門對新員工崗位培訓效果。
2、在職培訓
在職培訓是教育培訓開發(fā)的主體,主要針對員工在正式上崗之后的工作技能與績效情況,結(jié)合公司經(jīng)營管理需要所安排開展的培訓,包括:
(1)工作技能完善性、提高性培訓,包括持續(xù)強化公司規(guī)章制度、崗位職責、操作規(guī)范的培訓,以及各類專業(yè)知識、管理知識的及時跟進和更新培訓;
(2)非工作技術(shù)性的綜合素質(zhì)培訓,包括企業(yè)文化、職業(yè)道德、團隊精神、安全教育、環(huán)境適應、人際關(guān)系等各類培訓。
3、提職、調(diào)職培訓
(1)提職培訓
員工從某一職位擬提任到另一職位,提任前需進行提職培訓,使其掌握新任職務必須具備的知識與技巧,提職培訓主要由所在提任部門負責人或分管負責人實施,綜合服務部配合提供崗位必備知識相關(guān)課程支持。
(2)調(diào)職培訓
員工調(diào)動工作前,須由調(diào)進部門負責人對調(diào)動人員進行一次調(diào)職培訓,使之對新的工作有一個基本的了解。
第十條自我開發(fā)教育培訓
公司鼓勵員工利用業(yè)余時間、在不影響本職工作前提下參加各種函授學習、資格考試等,并將員工這方面專業(yè)知識的掌握和提高作為內(nèi)部流動和晉升的重要參考條件。
第十一條根據(jù)'管理者就是培訓者'和'能者為師'原則,對于相應課程開設,公司提倡由管理者和優(yōu)秀員工擔任培訓講師。
第四章培訓計劃的擬定、實施與總結(jié)評估
第十二條各部門根據(jù)業(yè)務開展需要和人員素質(zhì)狀況,每年10月30日前填寫年度培訓計劃表,送交公司綜合服務部審核匯編呈報公司審批。
第十三條各部門按照下發(fā)的年度培訓計劃按時組織實施,并與公司綜合服務部就培訓相關(guān)事務做好協(xié)調(diào)。
第十四條對于臨時性培訓,由綜合服務部協(xié)調(diào)相關(guān)部門提出計劃呈報公司批準后實施。
第十五條培訓主辦部門應依據(jù)培訓實施計劃表按時實施培訓,并負責落實相關(guān)事宜:如講師落實、培訓教室與教學工具準備、教材印發(fā)、學員簽到、培訓紀律維護等。
第十六條參加培訓的學員必須遵守培訓紀律,準時上課,因故不能參加者,須事前履行請假手續(xù)經(jīng)部門負責人、分管副總裁或授權(quán)委托人審批后報培訓主辦部門備案。
第十七條培訓結(jié)束后,主辦部門應及時組織培訓效果評估與總結(jié)工作,包括學員意見調(diào)查表、知識測試。
培訓結(jié)束一周內(nèi),主辦部門負責評定出學員成績,填寫好培訓學員出勤情況表,收集整理由學員填寫的培訓意見調(diào)查表、試卷答卷以及培訓總結(jié)等材料送公司綜合服務部備案。
第十八條各部門如不能按計劃實施培訓,必須提前一周與公司綜合服務部說明原因,以便綜合服務部綜合協(xié)調(diào)安排。
第十九條公司綜合服務部根據(jù)備案的材料,定期檢查評估各項培訓課程的實施效果,呈報公司領導及相關(guān)部門參考。
第五章外派培訓管理
第二十條培訓是公司提供、幫助員工實現(xiàn)自我發(fā)展的良好學習機會,公司將更多外派培訓機會給予工作表現(xiàn)優(yōu)秀、具有發(fā)展?jié)摿凸蚕砭竦膯T工。
第二十一條&nbs
p; 除公司指定的外出培訓外,各部門員工為適應工作、業(yè)務等需要,申請外派培訓的,須填報培訓申請,經(jīng)部門負責人審核同意送交公司綜合服務部出具意見報公司審批后實施。
公司總裁、副總裁培訓計劃和員工的出國培訓、考察計劃須報公司董事長或董事長授權(quán)人批準后實施。
第二十二條受訓員工須在培訓結(jié)束一周內(nèi)將有關(guān)資料(畢業(yè)或結(jié)業(yè)證書復印件、培訓總結(jié)/心得報告)交公司綜合服務部處理、存檔。
外派培訓員工學成歸來后,有責任和義務向公司員工就所學內(nèi)容進行內(nèi)化培訓。
第二十三條對于批準的外派培訓,若由于個人原因?qū)е轮型就藢W、輟學,或者培訓結(jié)束后未能取得相應的畢業(yè)(結(jié)業(yè))證書的,培訓費一律自理,若已由公司代支的,須在回公司半個月內(nèi)繳還公司全部培訓費用。
凡為達到某種學歷、學位、職稱、資格報考學習的員工,未經(jīng)公司書面審批,學費一律自理。
第二十四條公司為員工出資進行培訓,根據(jù)'利益獲得原則',雙方應簽訂相應的培訓協(xié)議(附件1),作為公司與員工勞動合同的附件。
除因工作需要由公司調(diào)動或公司同意辭職、終止合同外,員工需在培訓結(jié)束后在公司繼續(xù)服務至期滿后方允許辭職,否則由本人或接收單位償付培訓費用,培訓費指與培訓相關(guān)的所有費用。
每期培訓費用(元)需服務年限違約賠償
*<30001違約金=培訓費×(約定年限-已服務年限)÷約定年限
3000≤*<60002
6000≤*<100003
10000≤*<200005
20000≤*<500008
*≥5000010
第二十五條經(jīng)公司批準員工脫產(chǎn)參加公司組織的為期30天以上的培訓,參加培訓的第一個月全額享受崗位收入,從參加培訓的第二個月起至結(jié)束,按員工基本工資序列表中基本工資的二倍發(fā)放。
第二十六條員工在職(業(yè)余)自發(fā)學習取得國家承認大學本科以上畢業(yè)文憑,經(jīng)個人申請、公司綜合服務部考核確認,報公司審批后按制度享受相應待遇。
第二十七條凡因個人需要參加有關(guān)院校脫產(chǎn)學習的,須按規(guī)定辦理離職手續(xù)。學習結(jié)束后重新回公司工作的,原則上工齡可以予以前后合并計算。
第六章獎懲辦法
第二十八條每項培訓結(jié)束后,主辦部門必須依據(jù)學員人數(shù)、考試成績、出勤情況等評選出優(yōu)秀學員1至3名并予以100-300元獎勵。
第二十九條對曠課、遲到、早退等不遵守培訓紀律的學員,按如下規(guī)定進行處罰:
1、遲到、早退(以20分鐘為限,超過20分鐘按曠課處理)一次罰款30元,曠課一次罰款100元;
2、不遵守培訓紀律、不尊重講師、影響別人上課的,如:上課睡覺、經(jīng)常走動、大聲喧嘩、交頭接耳、手機響鈴或接電話等,罰款30元;
3、全程無故不參加培訓,罰款200元。
第三十條凡無故不參加規(guī)定的培訓考試,或考試不及格的,過后一律補考;凡違反規(guī)定,無故不參加補考,或者補考后仍不及格的,處以100元罰款。
第三十一條對違反上述第二十八、二十九條規(guī)定,公司綜合服務部有權(quán)根據(jù)其當月違反情節(jié)的輕重程度對所在部門負責人處以100-500元罰款,并將之納入該部門的月度經(jīng)濟責任制考核。
個人若連續(xù)處罰3次或全年累計處罰5次以上,綜合服務部有權(quán)提出責令調(diào)離相應崗位,所在部門及個人不得評選公司先進集體、先進個人或優(yōu)秀員工。
第三十二條上述各項獎罰均由主辦部門在培訓結(jié)束一周內(nèi)將擬定人數(shù)、名單、獎罰原因、數(shù)額等情況列清,送至公司綜合服務部,公司綜合服務部確認后呈報公司審批執(zhí)行。
第三十三條員工培訓成績、培訓記錄將作為員工素質(zhì)考評、輪崗、提職等重要參考依據(jù)之一。
第七章教育培訓經(jīng)費管理
第三十四條培訓作為人力資本一項投資活動,需要適當投入保障,年度培訓經(jīng)費根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展、從實際出發(fā)進行預算,一般按當年工資預算總額的2-5%確定。
第三十五條教育培訓聘請公司或萬向以外員工授課的,授課金原則上以小時計,中級或中級以下職稱人員授課金一般為每小時500至1000元,具有高級職稱或?qū)嵺`經(jīng)驗豐富的專家一般為每小時800元至1500元,具體根據(jù)講師的社會知名度、教學質(zhì)量和市場價格水平確定,超過上述限額的,須報分管副總裁批準。
第三十六條教育培訓聘請公司或萬向員工授課的,公司象征性適當發(fā)放授課酬勞,一般按每小時50-200元計,超過限額的,須經(jīng)公司分管副總裁批準。
第三十七條為全面掌握培訓費用發(fā)生情況并統(tǒng)計分析,各主辦部門培訓費用造冊發(fā)放或外派培訓費用報銷須經(jīng)公司綜合服務部(培訓管理員)登記確認后按流程審批。
第三十八條培訓獎罰列入教育培訓經(jīng)費管理。
第八章附則
第三十九條本辦法由綜合服務部負責解釋。
