問(wèn)題學(xué)生管理處置辦法
“問(wèn)題學(xué)生”的管理與處置辦法
問(wèn)題學(xué)生是學(xué)校管理的難點(diǎn)，也是管理的重點(diǎn)。如果問(wèn)題學(xué)生得到了有效管理，學(xué)校各方面的工作將會(huì)有一個(gè)質(zhì)的突破。學(xué)校對(duì)這個(gè)問(wèn)題相當(dāng)重視，但似乎找不到一種很恰當(dāng)?shù)姆椒?，真的讓老師們頭痛。新的學(xué)期開(kāi)始了，我想通過(guò)建立問(wèn)題學(xué)生檔案的形式來(lái)得到這個(gè)問(wèn)題的求解。
問(wèn)題學(xué)生，主要有這么幾類：?jiǎn)斡H家庭的子女；留守子女；因?yàn)橹橇Α⒒A(chǔ)問(wèn)題影響到學(xué)力的學(xué)生；道德品行差的學(xué)生；屢次違反校紀(jì)校規(guī)的學(xué)生。建立問(wèn)題學(xué)生檔案在這里側(cè)重指的是：道德品行差及屢次違反校紀(jì)校規(guī)的問(wèn)題學(xué)生。
學(xué)生的過(guò)錯(cuò)行為和不良品德行為都屬問(wèn)題行為。從學(xué)生的成長(zhǎng)經(jīng)歷來(lái)看，他們始終伴隨“試誤”活動(dòng)而發(fā)展。由于家庭、社會(huì)和學(xué)校教育等等影響，學(xué)生難免出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題行為。作為德育工作者，我們?cè)鯓幼龅接们槿ジ谢?，用心去引?dǎo)，用腦去處理，根據(jù)問(wèn)題行為的輕重大小對(duì)癥下藥，這是擺在我們每一位德育工作者面前的一個(gè)問(wèn)題題。處理問(wèn)題行為的策略、方法、手段不一樣，其結(jié)果就可能是天壤之別。
對(duì)問(wèn)題學(xué)生，主要可以采取下一些處置辦法：
1、規(guī)章約束
要利用學(xué)校規(guī)章的約束力對(duì)學(xué)生的問(wèn)題行為進(jìn)行干預(yù)。學(xué)校和班級(jí)在建立規(guī)章時(shí)，要組織學(xué)生主動(dòng)參加。要讓他們充分醞釀，積極討論，做到人人提建議，個(gè)個(gè)表態(tài)度，使整個(gè)形成過(guò)程成為學(xué)生認(rèn)同內(nèi)化規(guī)章的過(guò)程。這樣的規(guī)章學(xué)生認(rèn)同度高，當(dāng)然對(duì)學(xué)生的約束力就強(qiáng)。即使學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題行為，老師用其進(jìn)行對(duì)照處理，他也會(huì)心悅誠(chéng)服。如果在行進(jìn)過(guò)程中，經(jīng)常組織學(xué)生對(duì)規(guī)章進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)照檢查，讓規(guī)章的內(nèi)容和精神得到強(qiáng)化，學(xué)生就會(huì)自覺(jué)地規(guī)范自己的言行，減少或者免除問(wèn)題行為的發(fā)生。
2、提前預(yù)防
事實(shí)上，每個(gè)學(xué)生都不希望出現(xiàn)問(wèn)題行為，尤其老師更是這樣。要做到少出或者不出問(wèn)題行為，我們就得治本。要進(jìn)行前瞻性的思考，要根據(jù)人地時(shí)空做出有預(yù)見(jiàn)性地分析，要制定計(jì)劃，預(yù)期落實(shí)。我們不但要有問(wèn)題行為的意識(shí)，更要有預(yù)防問(wèn)題行為的行動(dòng)，這樣才能將問(wèn)題行為扼殺在萌芽之前。比如對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)類檔案管理，利用晨會(huì)班會(huì)或者其他時(shí)間經(jīng)常給學(xué)生講道理提要求，對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行談心囑咐等都是可取的辦法。
3、調(diào)整動(dòng)機(jī)
動(dòng)機(jī)是產(chǎn)生行為的根源，要根治問(wèn)題行為就得從改變動(dòng)機(jī)開(kāi)始。首先要摸清問(wèn)題行為的源頭，找準(zhǔn)問(wèn)題行為的實(shí)質(zhì)所在。要區(qū)別偶發(fā)性和一貫性。對(duì)好心辦壞事，為了某種欲望的滿足，惡作劇，故意擾亂，要做具體情況具體分析。要通過(guò)引導(dǎo)、激勵(lì)、調(diào)整、改變的辦法調(diào)整行為動(dòng)機(jī)。讓學(xué)生從陰影里走入陽(yáng)光地。
4、積極轉(zhuǎn)移
當(dāng)人受到不平等待遇或者遭受意外傷害憋了一肚子氣后，往往會(huì)把心中的怒火轉(zhuǎn)嫁給別人，而且會(huì)“轉(zhuǎn)移攻擊目標(biāo)”。醫(yī)學(xué)界將其定義為“心理轉(zhuǎn)移”。學(xué)生的問(wèn)題行為大多都是由“消極心理轉(zhuǎn)移”產(chǎn)生的。如果我們每一位教育工作者都明白這一點(diǎn)，并盡可能地尋求“積極心理轉(zhuǎn)移”，學(xué)生的問(wèn)題行為就可減少或者遏制。在教學(xué)實(shí)踐中，我們可以根據(jù)具體情況對(duì)其進(jìn)行相關(guān)訓(xùn)練。如傾注愛(ài)心，擔(dān)負(fù)責(zé)任，磨煉毅力，錘煉意志等活動(dòng)都可收到很好的效果。
5、以愛(ài)換德
在教育教學(xué)活動(dòng)中，面對(duì)學(xué)生的問(wèn)題行為，我們的教師只要是真誠(chéng)地幫助他們，關(guān)心他們，體貼他們。站在他們的角度去看問(wèn)題，想問(wèn)題，對(duì)待問(wèn)題，處理問(wèn)題，而且顧及他們的合理要求，再調(diào)皮的學(xué)生也是會(huì)被老師的關(guān)愛(ài)喚醒良知的。中央臺(tái)《實(shí)話實(shí)說(shuō)》欄目報(bào)道，深圳一位老師為了找回一個(gè)不愿上學(xué)的學(xué)生，相繼家訪了三十八次。在第三十八次時(shí)，這位學(xué)生終于被老師的真誠(chéng)打動(dòng)，從此返回學(xué)校發(fā)奮學(xué)習(xí)。愛(ài)是教育的靈魂，用好了它，不僅對(duì)處理學(xué)生問(wèn)題行為作用很大，而且其綜合效力也是無(wú)窮的巨大的。
6、因勢(shì)利導(dǎo)
凡事都有兩面性，只要我們用辯證的眼光去看，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)任何事情都有它的有利面，也有它的不利面。學(xué)生的問(wèn)題行為當(dāng)然也一樣，雖然是不正常行為，但從反面看，大多都有值得肯定的方面，至少有值得發(fā)掘的成分。比如愛(ài)說(shuō)話的同學(xué)就有樂(lè)于交流心理傾向，喜歡打架好動(dòng)的同學(xué)就有體力充沛的特長(zhǎng)，等等。只要我們善于分析，勤于集累，我們就可消極為積極，變問(wèn)題為有利。
7、一反常態(tài)
這是一個(gè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，在處理學(xué)生問(wèn)題行為時(shí)，如果方式和態(tài)度偶爾一反常態(tài)，讓學(xué)生打破心理準(zhǔn)備，造成一定的心理壓力，使內(nèi)心產(chǎn)生振動(dòng)，就會(huì)收到出乎意料的效果。如：將平常火爆的脾氣一改溫和慈善，學(xué)生就會(huì)感到關(guān)懷備至，深受感動(dòng)。將平常溫和慈善一改兇狠火爆，學(xué)生就會(huì)認(rèn)識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性，不然老師不會(huì)這樣，從而引起高度的警覺(jué)。這樣的處理辦法雖然不可常用，但偶爾一用會(huì)收奇效，因?yàn)閷W(xué)生記憶深刻，行為變化也就會(huì)持久。
8、速戰(zhàn)速?zèng)Q
學(xué)生在出現(xiàn)問(wèn)題行為后，往往有一種自責(zé)的心理，只要是懷疑會(huì)被老師知道，就希望盡早了斷，以求得解脫。老師如果抓住了這個(gè)契機(jī)，進(jìn)行及時(shí)處理，既了卻了師生雙方的后顧之憂，又有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，還有利于健康心理的需要。也以免夜長(zhǎng)夢(mèng)多，引起事態(tài)的擴(kuò)散和發(fā)展，從而浪費(fèi)時(shí)間和耗散精力。同時(shí)，快刀斬亂麻的工作作風(fēng)也是教師效率意識(shí)的體現(xiàn)
9、迂回出擊
在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)，我們常常會(huì)遇到這樣棘手的情況，某些問(wèn)題行為反復(fù)性特強(qiáng)，出現(xiàn)的時(shí)間間隙短，次數(shù)多，叫你防不甚防，而且往往事態(tài)嚴(yán)重影響特壞。針對(duì)這樣的“老大難”問(wèn)題，“老油條”學(xué)生，我們想立即見(jiàn)效是不可能的，只能采取“扭跟泡”的辦法，扭著學(xué)生不松，跟著學(xué)生不放，陪著學(xué)生不走，與學(xué)生比忍性，比韌勁，比耐心，比心計(jì)，同時(shí)要綿里藏針剛?cè)嵯酀?jì)（一般都要先緊后松，先硬后軟），尤其第一起這類問(wèn)題，一定要治服。
10、角色體驗(yàn)
一節(jié)自習(xí)課上，老師要求要保持安靜，可在很靜的課堂上，卻有一個(gè)學(xué)生伏案大聲說(shuō)閑話，不只是因?yàn)榄h(huán)境特別吵鬧，想試探老師，還是與老師暗暗挑戰(zhàn)。這看起來(lái)是一件小事，但如果不剎住，就有可能后患無(wú)窮。因此，這位老師沒(méi)有簡(jiǎn)單對(duì)待，而是對(duì)學(xué)生宣布要對(duì)其嚴(yán)肅處理。課后老師要求這位學(xué)生做值日，并授意這位學(xué)生安排同學(xué)清掉操場(chǎng)上的某些垃圾，又讓其巡視寢室，并根據(jù)值日的要求相繼作處理。之后，讓這位學(xué)生在班上談體會(huì)。這位同學(xué)說(shuō)：“做老師真不容易，管那么多學(xué)生，如果學(xué)生不聽(tīng)安排，有時(shí)氣得只想打人，但又不能”。讓學(xué)生通過(guò)體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)自我教育，這種方法雖然很費(fèi)時(shí)，但效果卻長(zhǎng)遠(yuǎn)。
11、跟蹤管理
發(fā)展的學(xué)生自然要有發(fā)展的眼光看待。對(duì)學(xué)生的問(wèn)題行為，不要一出現(xiàn)就驚慌失措，小起大作；也不要一有平息就麻痹大意，放松警惕。要有問(wèn)題意識(shí)和超前意識(shí)，要防患于未然，不要等到問(wèn)題來(lái)后才想辦法處理，要明白只有對(duì)付問(wèn)題的方法不是好辦法。我們的管理行為和育人意識(shí)一直要伴隨學(xué)生的成長(zhǎng)，尤其是對(duì)那些有劣跡的同學(xué)，我們的視線要形影相隨，要掌握他們的言行蹤跡。為了防止時(shí)緊時(shí)松，沒(méi)有持續(xù)性，我們還可以用列表的方式做定期的思想工作和調(diào)查工作，做一次記一次，保障跟蹤落實(shí)。
12、引發(fā)反思
經(jīng)常有問(wèn)題行為的學(xué)生，往往聽(tīng)?wèi)T了訓(xùn)斥，學(xué)會(huì)了檢討及其他應(yīng)付的辦法。因此，老師的一般勸說(shuō)、批評(píng)往往都不大奏效。如果教育者能抓住某些事件激起他們的思想斗爭(zhēng)或情緒出動(dòng)，給予啟發(fā)誘導(dǎo)，并幫助他們解決問(wèn)題，他們就會(huì)在心靈深處受到極大的觸動(dòng)，成為問(wèn)題行為的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。如有位老師為了教育一位偷了自行車的學(xué)生，他給那位學(xué)生講了這樣一則故事：一位年邁的母親聽(tīng)說(shuō)自己的兒子犯法要判刑，當(dāng)場(chǎng)氣死。從而喚起那位同學(xué)的良知和自責(zé)，激起那位同學(xué)對(duì)愛(ài)與歸屬的強(qiáng)烈需求，進(jìn)而深知自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。
13、相互幫助
隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，組織精神、團(tuán)隊(duì)作用、個(gè)人的協(xié)調(diào)能力、合作能力越來(lái)越引起人們的高度重視。因?yàn)樵谖覀兘窈蟮纳睢W(xué)習(xí)和工作中，全憑自己個(gè)人的能耐是很難做成大事的。當(dāng)然，對(duì)一個(gè)班級(jí)，不管是從現(xiàn)實(shí)管理還是從教育的未來(lái)意識(shí)來(lái)說(shuō)，都應(yīng)該重視這方面能力的鍛煉和培養(yǎng)。尤其是矯正學(xué)生的問(wèn)題行為，老師面對(duì)十幾位同學(xué)，如果只憑自己一盯一，那是無(wú)濟(jì)于事的，也是絕對(duì)無(wú)效的。因此，我們對(duì)學(xué)生除了要重視自律意識(shí)培養(yǎng)外，還要教給學(xué)生一些相互提醒、相互照顧的策略和方法，以通過(guò)互相幫助的途徑，達(dá)到全班協(xié)調(diào)、整合，實(shí)現(xiàn)自主管理的目的。
14、不追根源
學(xué)生違背規(guī)章制度，出現(xiàn)問(wèn)題行為，大多都是無(wú)意識(shí)的，或者是約束力不強(qiáng)，經(jīng)不起利益誘惑和別人唆使，有的即使有目的、有計(jì)劃，甚至是明知故犯，但也很少是本質(zhì)問(wèn)題和思想問(wèn)題。因此，我們?cè)谔幚韺W(xué)生問(wèn)題行為時(shí)，一般都不要刨根究底，找思想根源。要明白即使要找也只是為難學(xué)生，根本打不到教育目的。尤其是中小學(xué)生世界觀還沒(méi)有真正形成，品德、個(gè)性還不穩(wěn)定，我們更多的是要作正向疏導(dǎo)、激勵(lì)，從正面加以引導(dǎo)。
15、適度懲罰
懲罰不等于體罰。懲罰是一種常見(jiàn)的教育手段，是對(duì)學(xué)生問(wèn)題的一種強(qiáng)制性的糾正行為，是在學(xué)生身心完全能夠承受的前提下采取的教育措施，對(duì)學(xué)生能夠起到教育和警示作用。它與體罰有著本質(zhì)不同。雖然要慎用，但適度懲罰可以使學(xué)生懂得規(guī)矩，辨明是非，記牢什么可以做，什么不可以做，從而主動(dòng)地了解行為邊際，明確權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系。
