科技園辦公大樓安全消防、車(chē)輛管理方案
科技園辦公大樓安全消防、車(chē)輛管理方案
一、基本方案
1、服務(wù)范圍
科技園辦公大廈紅線內(nèi)與房屋本體以外的公共區(qū)域。主要任務(wù)是做好防火、防盜搶、防破壞、防停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛丟失、防人身傷害、防自然災(zāi)害工作及相關(guān)配套設(shè)施的日常管理。
2、管理思路
根據(jù)科技園辦公大廈人流(訪客、內(nèi)部人員)密度大,各區(qū)域功能不一的特點(diǎn),安全護(hù)衛(wèi)工作將實(shí)行劃區(qū)域管理,主要采取兩個(gè)“結(jié)合”,即重點(diǎn)部位與一般區(qū)域的相結(jié)合,固定崗與巡邏崗的結(jié)合。竭力為科技園辦公大廈提供既有安全性、又富人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),給人以溫馨、自然、親切的感覺(jué)。
3、管理架構(gòu)
科技園辦公大廈安全管理設(shè)護(hù)衛(wèi)一班、二班及護(hù)衛(wèi)三班,早、中、晚輪流值班;
5、崗位設(shè)置
根據(jù)該項(xiàng)目的物業(yè)特點(diǎn),分別要設(shè)置以下崗位,即巡邏崗、車(chē)場(chǎng)崗、道口崗以及不同位置的固定崗,如大堂禮儀崗、監(jiān)控值班崗等。另外白天要增加設(shè)置四人組合的巡邏應(yīng)急小分隊(duì),重點(diǎn)負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域每小時(shí)全面巡邏一次,以預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。確切的崗位及護(hù)衛(wèi)員總?cè)藬?shù)將根據(jù)后期具體情況再行確定。
大堂禮儀堂要求形象好,有親和力。
二、要求
1、護(hù)衛(wèi)員條件與素質(zhì)要求
護(hù)衛(wèi)員招聘時(shí),建議全部以復(fù)退軍人為主,直接到地方部隊(duì)挑選。年齡在18―25 周歲之間;身體健康、五官端正、平均身高在1.75米以上;具有高中(同等學(xué)歷)以上文化程度;護(hù)衛(wèi)員入職時(shí)必須提供由戶口所在地派出所出具的無(wú)犯罪記錄證明材料原件;上崗前必須通過(guò)保安服務(wù)公司組織的結(jié)業(yè)考試,取得保安員上崗證和資格證后方可上崗。
護(hù)衛(wèi)員素質(zhì)要求:具有嚴(yán)格的組織紀(jì)律性和良好的職業(yè)道德;要有較強(qiáng)的觀察、記憶、分析和辨別能力,有責(zé)任心;服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從分配、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),能熟練處理本崗位的各項(xiàng)工作。實(shí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)軍事化管理,努力打造一支敬業(yè)愛(ài)崗形象好、業(yè)務(wù)熟、政治思想合格,作風(fēng)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富、敬業(yè)愛(ài)崗、紀(jì)律嚴(yán)明、管理到位、服務(wù)周到的護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍。
2、服務(wù)時(shí)間、班次、著裝要求
*服務(wù)時(shí)間、班次
(1)實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù);
(2)實(shí)行“三班制”作業(yè),為早班7:00―15:00,中班15:00―23:00,夜班23:00―翌日7:00。實(shí)際操作中,可根據(jù)科技園辦公大廈工作時(shí)間及要求進(jìn)行調(diào)整。
*著裝要求
為保持科技園辦公大廈整體文化的和諧統(tǒng)一,可考慮:停車(chē)場(chǎng)、地面巡邏、巡樓、消防監(jiān)控中心值班護(hù)衛(wèi)員統(tǒng)一著科技園辦公大廈護(hù)衛(wèi)服裝,表現(xiàn)男士的莊重與威嚴(yán)。
3、隊(duì)伍管理
新入職的護(hù)衛(wèi)員上崗前應(yīng)接受業(yè)務(wù)知識(shí)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。內(nèi)容包括物業(yè)管理有關(guān)的政策和法規(guī)、禮節(jié)禮儀、服務(wù)技巧、突發(fā)事件的處理、隊(duì)列、擒敵拳、車(chē)輛指揮手勢(shì)、體能及獎(jiǎng)懲制度等。上崗后應(yīng)堅(jiān)持每周應(yīng)安排一次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),二次實(shí)操訓(xùn)練,每次訓(xùn)練、學(xué)習(xí)時(shí)間不少于2小時(shí)。護(hù)衛(wèi)員在崗的培訓(xùn)內(nèi)容包括科技園辦公大廈的基本概況及相關(guān)管理制度、物業(yè)管理有關(guān)的政策和法規(guī)、安全保衛(wèi)工作手冊(cè)、消防工作手冊(cè)、服務(wù)技巧、突發(fā)事件的處理等崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)及實(shí)操知識(shí)。
4、護(hù)衛(wèi)員宿舍
所有護(hù)衛(wèi)員必須考慮駐扎在科技園辦公大廈區(qū)域內(nèi),以預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生,如火警,匪警等。建議護(hù)衛(wèi)員宿舍要按區(qū)域設(shè)置,且護(hù)衛(wèi)員宿舍內(nèi)必須安裝警鈴,并要求與總控室連接,確保緊急情況保持聯(lián)動(dòng),使不當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員能在最短時(shí)間集合待命?；蛘呒性O(shè)置在第二區(qū)域。
5、護(hù)衛(wèi)、消防重要裝備
為保證科技園辦公大廈區(qū)域的消防安全,必須配備足夠的消防專(zhuān)用器械。
6、技防設(shè)施
公共區(qū)域必須安裝足夠數(shù)量且分辨率高的監(jiān)控?cái)z像探頭。重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)每隔25―40米處安裝帶遙控全方位電動(dòng)云臺(tái)變焦距攝像機(jī),焦距為f1.4或f4。
a、重點(diǎn)區(qū)域必須安裝紅外線報(bào)警系統(tǒng),與“110”聯(lián)動(dòng),確保晚間該區(qū)域關(guān)門(mén)后,能有布防設(shè)防功能。
b、消防控制中心與監(jiān)控室要求分開(kāi)設(shè)置,且要求室內(nèi)必須設(shè)置衛(wèi)生間。確保值班員能24小時(shí)嚴(yán)守崗位。
c、進(jìn)入監(jiān)控室的門(mén),要求按兩道門(mén)設(shè)置,第一道門(mén)用鑰匙,第二道門(mén)用密碼,并派雙人值班,確保不相關(guān)人員進(jìn)入值班室內(nèi),更改或刪除記錄。交接班采用雙線平行交接法,即拿鑰匙的與知道密碼的互相不交叉交接。
d、監(jiān)控錄像存錄調(diào)放由級(jí)別較高的人負(fù)責(zé),并實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)制。
