第1篇 后勤服務(wù)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理辦法
大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理辦法
為保證公司的工作正常開展,嚴(yán)格執(zhí)行總公司財(cái)務(wù)管理制度,及時(shí)、合理有計(jì)劃地使用各項(xiàng)經(jīng)費(fèi),建立正常的財(cái)務(wù)管理制度,特制訂本辦法。
一、總則
飲食服務(wù)公司的財(cái)務(wù)工作實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),集中管理,分開負(fù)責(zé),權(quán)責(zé)結(jié)合”的原則。整個(gè)中心的財(cái)務(wù)實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制,建立經(jīng)費(fèi)使用由分管領(lǐng)導(dǎo)審批的制度。
二、經(jīng)費(fèi)管理
(一)管理組織
由經(jīng)理、副經(jīng)理按有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定處理公司財(cái)務(wù)事宜。
(二)預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)管理
1、在編人員工資、非在編人員工資、效益工資、崗位津貼、加班費(fèi)、勞保用品、低值易耗品、小型設(shè)備維修、差旅費(fèi)、員工教育費(fèi)、辦公費(fèi)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定開支,由經(jīng)理簽名審批使用;
2、經(jīng)費(fèi)使用情況由財(cái)務(wù)結(jié)算中心每月編制報(bào)表上交總公司。
(三)預(yù)算外經(jīng)費(fèi)管理
1、一切現(xiàn)金收入都必須經(jīng)公司電腦房統(tǒng)一收款入賬,不得私設(shè)小金庫;
2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照財(cái)務(wù)制度和有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
3、各餐廳的收入分成應(yīng)及時(shí)上交,嚴(yán)格按照各餐廳(如面包房、西餐閣等)的協(xié)議規(guī)定執(zhí)行;
4、加班、勞務(wù)開支必須編制名單清冊(cè),由分管經(jīng)理審批核準(zhǔn)后發(fā)放。
(四)崗位津貼、效益工資、非在編工資發(fā)放管理
1、崗位津貼、效益工資等根據(jù)各餐廳考核、考勤結(jié)果,按照協(xié)議書規(guī)定編制清單由分管經(jīng)理審批發(fā)放;
2、半年獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)的發(fā)放,由財(cái)務(wù)結(jié)算中心統(tǒng)一制表,經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放;
3、非在編人員工資根據(jù)各餐廳實(shí)際使用非在編人數(shù)(招聘或解聘人員必須上報(bào)公司辦公室),按規(guī)定編制清單,經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后發(fā)放。
(五)借款、領(lǐng)用支票、報(bào)銷的管理
1、借款的管理:
①因工作需要到財(cái)務(wù)結(jié)算中心借款者,填寫好借款單后,由經(jīng)理簽字同意后到財(cái)務(wù)結(jié)算中心辦理借款手續(xù),對(duì)前賬未清者,原則上不予再借;
②借款人在辦事結(jié)束后,應(yīng)及時(shí)(三天內(nèi))到財(cái)務(wù)結(jié)算中心報(bào)銷結(jié)賬,各餐廳、各組負(fù)責(zé)人有責(zé)任協(xié)助財(cái)務(wù)結(jié)算中心清理借、欠款。
2、領(lǐng)用支票的管理:
①采購各項(xiàng)物資,金額在100元以上的一般都需使用轉(zhuǎn)賬支票(農(nóng)副產(chǎn)品除外),異地支付可用信匯或匯票;
②領(lǐng)用轉(zhuǎn)賬支票必須填寫用款申請(qǐng)單,并由經(jīng)辦人、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后到財(cái)務(wù)結(jié)算中心領(lǐng)取支票。
3、報(bào)銷的管理:
①各種報(bào)銷憑證都必須是合法、正規(guī)的發(fā)票,憑證內(nèi)容真實(shí)正確,不得涂改;
②報(bào)銷手續(xù)必須齊全,材料、物資采購必須專人驗(yàn)收核對(duì),有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、負(fù)責(zé)人簽字才能報(bào)銷,審批應(yīng)注明費(fèi)用開支渠道;
③注意事項(xiàng):
ⅰ員工培訓(xùn)費(fèi)報(bào)銷必須附成績(jī)單復(fù)印件;
ⅱ會(huì)議費(fèi)用報(bào)銷必須附會(huì)議通知單;
ⅲ差旅費(fèi)報(bào)銷按照差旅費(fèi)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(六)財(cái)產(chǎn)物資管理
1、飲食服務(wù)公司的財(cái)產(chǎn)物資包括原材料、低值易耗品、設(shè)備、有價(jià)證券,各餐廳要由專人負(fù)責(zé)管理,建立備查賬;
2、設(shè)備、低值易耗品由專人采購,專人驗(yàn)收入賬保管;
3、凡屬報(bào)廢、報(bào)損的財(cái)產(chǎn)(包括炊事用品、低值易耗品及其它設(shè)備等),列出清單,報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后方可處理,收入一律交財(cái)務(wù)結(jié)算中心入賬;
4、有價(jià)證券(包括餐飲部收據(jù)、開水票、臨時(shí)餐券等)由公司財(cái)務(wù)或?qū)Ｈ吮９堋Ｈ祟I(lǐng)用,定期交款結(jié)算;
5、大型設(shè)備的購置、大型項(xiàng)目的維修,應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行,經(jīng)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過,報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,總經(jīng)理簽字后執(zhí)行。
三、餐廳現(xiàn)金管理
1、各餐廳出售點(diǎn)心、鹵味、盒飯等現(xiàn)金收入,必須由專人負(fù)責(zé)收款,當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)。結(jié)束后由本餐廳保管員負(fù)責(zé)驗(yàn)收、清點(diǎn),每次應(yīng)有正規(guī)記錄,由保管員和當(dāng)事人簽字后交財(cái)務(wù)入賬;
2、財(cái)務(wù)結(jié)算中心有權(quán)定期或不定期根據(jù)財(cái)務(wù)開出的收據(jù)與各餐廳登記的數(shù)字對(duì)餐廳電腦房現(xiàn)金收入、交款進(jìn)行核查,并上報(bào)核查結(jié)果;
3、本校教職工辦理就餐卡,憑有效證件,收取卡費(fèi)10元;本校學(xué)生辦理就餐卡,憑有效證件,收取卡費(fèi)20元,由電腦房統(tǒng)一收取;
4、非師范類學(xué)生的開水供應(yīng),按0.20元/瓶收取,由電腦房統(tǒng)一收取;
5、集體宿舍收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
①在編員工午休用房不收費(fèi);
②值班用房不收費(fèi);
③非在編員工的集體宿舍按每人15元/月收取,上交財(cái)務(wù)結(jié)算中心。
四、其他
1、嚴(yán)格遵守總公司財(cái)務(wù)管理制度和公司的現(xiàn)金管理制度;
2、嚴(yán)格按規(guī)定限額領(lǐng)用備用金;
3、及時(shí)上交收入款,不得有坐支現(xiàn)象(坐支超過10天,按照挪用公款處理);
4、按期報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,接受公司財(cái)務(wù)結(jié)算中心、校財(cái)務(wù)處的監(jiān)督;
5、會(huì)計(jì)憑證、賬冊(cè)、收據(jù)、發(fā)票、財(cái)務(wù)報(bào)表必須按有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定、會(huì)計(jì)檔案管理、保存制度進(jìn)行管理保存。
第2篇 學(xué)校后勤服務(wù)總公司印章管理規(guī)定范文
學(xué)校后勤服務(wù)總公司印章管理規(guī)定
第一條 印章是指后勤服務(wù)總公司、zz五里勞動(dòng)服務(wù)中心、zz師范高等?？茖W(xué)校食堂、*zz師范高等專科學(xué)校直屬后勤服務(wù)總公司支部委員會(huì)等公章以及財(cái)務(wù)專用章、公司負(fù)責(zé)人名章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。
第二條 印章由公司辦公室、會(huì)計(jì)室指定專人管理。zz五里勞動(dòng)服務(wù)中心公章、財(cái)務(wù)專用章、公司負(fù)責(zé)人名章由會(huì)計(jì)室本著相互牽制的原則統(tǒng)一保管。
第三條 印章管理人員不得在審核手續(xù)不完備的文本上加蓋印章。
第四條 印章不得交給其他人員帶到公司以外的地方,如需在公司外使用印章,由印章管理人員隨用章人前往,無特殊情況,印章必須當(dāng)日放回原存放地點(diǎn)。
第五條 公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等不得隨意復(fù)印,原件不得隨意帶出或長(zhǎng)時(shí)間放置在使用人處。
第六條 印章管理人員應(yīng)在每年的1月份以前將上一年帶有編號(hào)的《用印審批單》裝訂交公司辦公室保存,不得跨年度使用。
第七條 印信管理人員應(yīng)按政府管理部門的要求,按期組織營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織代碼證書、資質(zhì)證書、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)證書等的年檢,逾期不進(jìn)行年檢的,追查有關(guān)人員的責(zé)任。
第八條 使用印信按下列程序辦理
1.按要求填寫有關(guān)內(nèi)容;
2.公司領(lǐng)導(dǎo)審批;
3.公司辦公室(會(huì)計(jì)室)用印。
第3篇 科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：教學(xué)樓日常管理
科技學(xué)院后勤物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)承諾:教學(xué)樓日常管理
一、教學(xué)樓日常管理
1.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校關(guān)于學(xué)生教學(xué)管理的規(guī)章制度,保證教學(xué)樓各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施正常運(yùn)作。
2.保持樓道、樓梯、門廳、公共部位的門窗玻璃、天臺(tái)等整潔干凈;做到地面無污垢、無積水、無痰跡、無廢棄物;衛(wèi)生間無異味、廁坑便具潔凈無黃漬,鏡面、水盆、臺(tái)面無污點(diǎn)、光亮,臺(tái)盆臺(tái)面潔具無污漬;墻面無灰塵、無污漬、無腳印、無蛛網(wǎng);保證各層通道的防火門、消防栓、燈具、指示牌、垃圾筒等公共設(shè)施清潔干凈;紙簍隨時(shí)清理。
3.保證辦公室、教師休息室、教室及室內(nèi)設(shè)備設(shè)施清潔干凈;桌椅、講臺(tái)、窗臺(tái)、黑板、地面、踏步、門楣、門套、墻面、墻角無積塵、光亮;桌斗內(nèi)無雜質(zhì);黑板板面擦凈,板槽內(nèi)無粉末,黑板周圍整潔;窗臺(tái)無積塵,窗簾掛放整齊;室內(nèi)無異味。
4.負(fù)責(zé)教室、教師休息室的鑰匙管理,按教學(xué)需求準(zhǔn)時(shí)開、關(guān)教室,教學(xué)用具及時(shí)到位。
5.負(fù)責(zé)節(jié)約用電,中午、晚上無人上課、自修時(shí)的教室要及時(shí)關(guān)閉電源和相關(guān)電器設(shè)備設(shè)施。
6.撿拾物品及時(shí)上交樓管員做失物招領(lǐng),不私自處理。
7.做好上、下課及各種考試電鈴的管理。
8.杜絕管理服務(wù)不到位所造成的教學(xué)事故的發(fā)生。
第4篇 大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)臨時(shí)工管理辦法
大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)臨時(shí)工管理暫行辦法
第一條為了深化人事制度改革,加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)工的調(diào)控和管理,全面行使人事管理職責(zé),建立適應(yīng)后勤集團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展需要、責(zé)權(quán)利相對(duì)稱的社會(huì)化勞動(dòng)用工制度,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性,用規(guī)范管理來達(dá)到增強(qiáng)活力、提高效率的目的。根據(jù)省、市政府的有關(guān)文件精神,結(jié)合集團(tuán)實(shí)際制定本辦法。
第二條凡因工作需要在本市、區(qū)、縣雇用臨時(shí)工的各中心、賓館、招待所、幼兒園,要認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)法》和國(guó)務(wù)院41號(hào)令,省政府【1992】74號(hào)文件、市政府發(fā)123號(hào)、107號(hào)文件精神,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)所聘臨時(shí)工的管理工作。
第三條各用工單位使用臨時(shí)工時(shí),應(yīng)以書面形式向集團(tuán)人事部提出用人計(jì)劃。被聘用的臨時(shí)工,用工單位應(yīng)按照集團(tuán)臨時(shí)用工登記制度,統(tǒng)一填寫《臨時(shí)用工登記表》并上報(bào)集團(tuán)人事部存檔。對(duì)解聘與辭聘的臨時(shí)工應(yīng)及時(shí)報(bào)集團(tuán)人事部消檔備案。
第四條非本市戶口的臨時(shí)工,進(jìn)城務(wù)工一律實(shí)行許可證制度。進(jìn)城務(wù)工許可證由西安市勞動(dòng)局統(tǒng)一發(fā)放。
第五條符合下列條件的臨時(shí)工,經(jīng)聘用后由各用工單位統(tǒng)一登記上報(bào)集團(tuán)人事部,待市勞動(dòng)局核準(zhǔn)后,領(lǐng)取《西安市進(jìn)城務(wù)工人員務(wù)工許可證》(以下簡(jiǎn)稱《務(wù)工許可證》)。
(一)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府準(zhǔn)許外出務(wù)工證明;
(二)本人身份證;
(三)學(xué)歷證或職稱證;
(四)本市區(qū)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的健康證;
(五)本市公安機(jī)關(guān)核發(fā)的《市暫住人口居住證》。
《務(wù)工許可證》有效期為一年,從簽證之日起計(jì)算,到期更換。
第六條辦理《務(wù)工許可證》、《暫住證》等費(fèi)用應(yīng)由臨時(shí)工本人交納。具體標(biāo)準(zhǔn),按現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。
第七條用工單位必須對(duì)新聘人員在上崗前,進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)、安全培訓(xùn)和法制教育。并對(duì)所從事國(guó)家規(guī)定的有關(guān)崗位實(shí)行持證(衛(wèi)生健康證)上崗,對(duì)這部分人員要定期進(jìn)行健康檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。
第八條臨時(shí)工有下列情形之一的,用工單位有權(quán)解聘。
(一)在規(guī)定試用期內(nèi)被證明不符合聘用條件的;
(二)嚴(yán)重違反勞動(dòng)工作紀(jì)律或用工單位規(guī)章制度的;
(三)故意不完成工作任務(wù),給用工單位造成嚴(yán)重?fù)p失的;
(四)被依法追究刑事責(zé)任的。
第九條臨時(shí)工應(yīng)遵紀(jì)守法,遵守集團(tuán)和用工單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,全心全意為集團(tuán)服務(wù),樹立集團(tuán)形象,維護(hù)集團(tuán)利益。
第十條本辦法由集團(tuán)人事部負(fù)責(zé)解釋。
第十一條本辦法自下發(fā)之日起施行。
第5篇 后勤服務(wù)性房產(chǎn)管理辦法
大學(xué)后勤服務(wù)性房產(chǎn)管理辦法
第一章 總則
第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的管理,提高其使用效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)校有關(guān)規(guī)定,特制訂本辦法。
第二條 本辦法中的后勤服務(wù)性房產(chǎn)是指學(xué)校所有,用于經(jīng)營(yíng)服務(wù)并對(duì)使用者收取費(fèi)用的房產(chǎn)。
第三條 學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的管理實(shí)行“統(tǒng)一管理、依法租賃、有償使用、收支分離”的原則。
第二章 組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)
第四條 成立z大學(xué)后勤服務(wù)性房產(chǎn)管理工作小組(以下簡(jiǎn)稱工作小組)。工作小組組長(zhǎng)為分管資產(chǎn)管理工作的校領(lǐng)導(dǎo),副組長(zhǎng)為分管財(cái)務(wù)、后勤、紀(jì)檢監(jiān)察工作的校領(lǐng)導(dǎo),成員為黨政辦、監(jiān)察處、人事處、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、資產(chǎn)管理處、審計(jì)處、保衛(wèi)部(處)、后勤與產(chǎn)業(yè)管理處、基建處、校工會(huì)等部門的主要負(fù)責(zé)人。
工作小組的主要職責(zé)為:
1. 負(fù)責(zé)學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的規(guī)劃和管理工作;
2. 負(fù)責(zé)審議學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的管理辦法和規(guī)定;
3. 負(fù)責(zé)組織學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的招標(biāo)工作;
4. 負(fù)責(zé)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處理;
5. 負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的相關(guān)重大事項(xiàng)提出建議和意見,報(bào)學(xué)校決策會(huì)議審批。
第五條 工作小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在資產(chǎn)管理處,辦公室主任由資產(chǎn)管理處負(fù)責(zé)人兼任,辦公室主要負(fù)責(zé)學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的日常管理協(xié)調(diào)工作。
工作小組辦公室的具體職責(zé)為:
1. 負(fù)責(zé)擬訂學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)管理的規(guī)劃,經(jīng)工作小組審議后,報(bào)學(xué)校決策會(huì)議批準(zhǔn);
2. 負(fù)責(zé)擬訂和解釋學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)管理的有關(guān)規(guī)定;
3. 負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的設(shè)立、撤銷、改變及房屋結(jié)構(gòu)等進(jìn)行組織論證并提出處理建議;
4. 負(fù)責(zé)擬定學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的招標(biāo)方案和招標(biāo)的具體協(xié)調(diào)組織工作;
5. 負(fù)責(zé)學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的建帳、建卡,做好資產(chǎn)管理。
6. 負(fù)責(zé)督促學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的承租人按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用;
7. 向職能部門提出后勤服務(wù)性房產(chǎn)的日常維護(hù)和修繕建議。
第三章 后勤服務(wù)性房產(chǎn)的規(guī)劃
第六條 學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的規(guī)劃目標(biāo)為:建立服務(wù)功能較為完善,規(guī)模適度,競(jìng)爭(zhēng)有序,便利師生,與學(xué)校校園文化建設(shè)協(xié)調(diào)的服務(wù)體系。
第七條 學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的規(guī)劃原則為:
1. 與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和規(guī)章制度相一致;
2. 中心服務(wù)區(qū)與局部服務(wù)區(qū)合理規(guī)劃、配套服務(wù);
3. 服務(wù)功能與校園文化建設(shè)相協(xié)調(diào);
4. 符合學(xué)校綜合治理的要求。
第八條 學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的布局及經(jīng)營(yíng)范圍
學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的布局分為:
1. 中心服務(wù)區(qū):俱樂部區(qū)域、服務(wù)大樓區(qū)域。
2. 局部服務(wù)區(qū):北苑區(qū)域、南苑區(qū)域、琴湖區(qū)域、出版大樓區(qū)域、興湘聯(lián)建區(qū)域和能源工程學(xué)院(職業(yè)技術(shù)學(xué)院)區(qū)域。
學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)范圍包括:打印復(fù)印、日常用品、洗衣縫紉、報(bào)刊銷售、小型維修(自行車修理、鞋修理等)等學(xué)校允許的項(xiàng)目。
后勤服務(wù)性房產(chǎn)禁止經(jīng)營(yíng)錄像室、卡拉ok廳、電游、桌球、tv吧、網(wǎng)吧、茶酒樓等餐飲娛樂項(xiàng)目。
第四章 后勤服務(wù)性房產(chǎn)的招標(biāo)管理
第九條 成立后勤服務(wù)性房產(chǎn)招標(biāo)工作小組(以下簡(jiǎn)稱招標(biāo)小組),招標(biāo)小組在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織全校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的招標(biāo)工作。招標(biāo)小組由監(jiān)察處、人事處、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、資產(chǎn)管理處、審計(jì)處、保衛(wèi)部(處)、后勤與產(chǎn)業(yè)管理處、校工會(huì)等部門負(fù)責(zé)人組成。
第十條 標(biāo)的和標(biāo)底的確定
學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)分為一般和帶資源的兩種類型。一般的后勤服務(wù)性房產(chǎn)的標(biāo)的和標(biāo)底由招標(biāo)小組擬定方案后報(bào)工作小組;帶資源的后勤服務(wù)性房產(chǎn)的標(biāo)的和標(biāo)底由有關(guān)部門和招標(biāo)小組共同擬定方案后報(bào)工作小組。學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的標(biāo)的由工作小組辦公室審批,重大事項(xiàng)須報(bào)學(xué)校決策會(huì)議審批。
學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的標(biāo)底(即費(fèi)用基價(jià))由工作小組根據(jù)其地段、面積等綜合因素進(jìn)行測(cè)算和確定。
第十一條 招標(biāo)對(duì)象
首先面向優(yōu)惠對(duì)象招標(biāo),然后面向其他人員招標(biāo)。
所有招標(biāo)對(duì)象均須滿足以下條件:有完全民事行為能力;遵紀(jì)守法,能履行合同;男性年齡在55周歲以下,女性年齡在50周歲以下。
學(xué)校教職工的子女或配偶投標(biāo)須由父母或配偶(在崗或退休)擔(dān)保;校外人員投標(biāo)須由學(xué)校在崗教職工擔(dān)保。
第十二條 優(yōu)惠對(duì)象須同時(shí)滿足以下條件:
1. 系學(xué)校教職工(含離退休)的子女或配偶;
2. 申請(qǐng)人長(zhǎng)期待業(yè)且無穩(wěn)定收入來源;
3. 與申請(qǐng)人共同生活的家庭成員(配偶及子女)中有重大疾病導(dǎo)致家庭貧困的或家庭收入符合z市低保政策的;
第十三條 有下列情形之一的,在房產(chǎn)招投標(biāo)中不享受學(xué)校優(yōu)惠:
1. 家庭擁有機(jī)動(dòng)車輛(殘疾人專用車、摩托車除外)的,
2. 家庭成員自費(fèi)出國(guó)留學(xué)、出國(guó)旅游的,
3. 家庭生活消費(fèi)支出明顯高于低收入家庭標(biāo)準(zhǔn)的;
4. 提出申請(qǐng)前三年內(nèi)非土地房屋征收原因購買商品房,其房屋面積超過市人民政府規(guī)定的住房困難保障標(biāo)準(zhǔn),且無突發(fā)困難的;
5. 自建住宅且面積超過市人民政府規(guī)定的住房困難保障標(biāo)準(zhǔn)可用于出租的;
6. 申請(qǐng)人家庭(包括父母、配偶、子女)已購置或租賃鋪面的。
第十四條 房產(chǎn)合同租賃期限
房產(chǎn)合同租賃期統(tǒng)一為三年,經(jīng)學(xué)校同意的可適當(dāng)延長(zhǎng)租期。
第十五條 招標(biāo)實(shí)施辦法
招標(biāo)工作分兩批次進(jìn)行。第一批次面向優(yōu)惠對(duì)象招標(biāo),每個(gè)家庭限一個(gè)投標(biāo)人參與投標(biāo);第二批次面向社會(huì)招標(biāo)。第一批次完成才能進(jìn)入第二批次的招標(biāo)程序。
具體招標(biāo)程序?yàn)?
1. 發(fā)布招標(biāo)公告。學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的招標(biāo)實(shí)行競(jìng)標(biāo)方式,由工作小組辦公室負(fù)責(zé)在學(xué)校范圍內(nèi)發(fā)布招標(biāo)公告。
2. 報(bào)名。招標(biāo)公告發(fā)布之日起,符合條件的投標(biāo)人持本人身份證、戶口本(復(fù)印件)及相關(guān)證明在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)名,并繳納報(bào)名費(fèi)及投標(biāo)保證金,逾期不予受理。
3.
資格審查。
4. 公示投標(biāo)名單。
5. 投標(biāo)。投標(biāo)人以密封的形式遞交投標(biāo)書和校內(nèi)正式職工簽字的擔(dān)保文書。
6. 開標(biāo)和評(píng)標(biāo)。由招標(biāo)工作小組負(fù)責(zé)開標(biāo)和評(píng)標(biāo)。
7. 公示中標(biāo)者名單。一旦中標(biāo),中標(biāo)者不得進(jìn)入第二輪投標(biāo)。
8. 簽訂合同。中標(biāo)人交付中標(biāo)定金后,由工作小組辦公室依據(jù)《z大學(xué)合同管理辦法》與中標(biāo)人簽訂租賃合同(合同范本附后)。
9. 費(fèi)用優(yōu)惠。優(yōu)惠對(duì)象中標(biāo)的,享受一次費(fèi)用優(yōu)惠。費(fèi)用優(yōu)惠為100元/月,期限為一年。
第五章后勤服務(wù)性房產(chǎn)的日常管理
第十六條 學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的租賃費(fèi)由工作小組辦公室負(fù)責(zé)催繳,計(jì)劃財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)收費(fèi)和監(jiān)督。
第十七條 學(xué)校任何單位和部門不得擅自將公有用房出租,校內(nèi)家屬區(qū)教職工住宅不得用作商業(yè)門面。
第十八條 學(xué)校負(fù)責(zé)提供場(chǎng)地和水電等必需的設(shè)施與外部環(huán)境,其他有關(guān)設(shè)施、設(shè)備由承租人自行解決。租賃期屆滿后,學(xué)校對(duì)門面進(jìn)行重新公開招標(biāo)。未能繼續(xù)租賃者應(yīng)在不減損租賃房產(chǎn)價(jià)值的情況下及時(shí)自行拆除相關(guān)設(shè)施、設(shè)備(不包括裝修)。學(xué)校不負(fù)責(zé)相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的折舊或收購。
第十九條 學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的承租人須取得相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì),遵守國(guó)家安全、衛(wèi)生、消防等有關(guān)規(guī)定,依法納稅,合法經(jīng)營(yíng),并遵守學(xué)校規(guī)定,服從學(xué)校管理。承租人在經(jīng)營(yíng)過程中與第三方所發(fā)生的一切糾紛由承租人自行負(fù)責(zé)。
第二十條 承租人在租賃期間不得將房產(chǎn)轉(zhuǎn)包他人經(jīng)營(yíng)或者以房產(chǎn)入股合伙經(jīng)營(yíng),也不得超越租賃合同約定擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),學(xué)校將解除合同、收回房產(chǎn)。
第二十一條 承租人在與學(xué)校簽訂租賃合同時(shí),須簽訂防火安全責(zé)任書;租賃期間,承租人須遵守《中華人民共和國(guó)消防法》,嚴(yán)格按照消防安全管理有關(guān)規(guī)定履行義務(wù),對(duì)違反規(guī)定引發(fā)火災(zāi)者,由公安消防機(jī)關(guān)或部門追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。
第二十二條 承租人在與學(xué)校簽訂租賃合同時(shí),需簽訂遵守校紀(jì)校規(guī)、治安安全、食品安全、環(huán)境衛(wèi)生等承諾書。
第二十三條 承租人須定期按照合同規(guī)定繳納門面費(fèi)用和水、電等相關(guān)費(fèi)用,不得以任何理由拖欠應(yīng)繳費(fèi)用。逾期不交者將按照租賃合同約定收取違約金,仍不繳納者,則視情況采取停止供水、供電或解除合同等措施。
第二十四條 承租人有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)好門面的一切設(shè)施、設(shè)備,不得私拉私接、偷用水電。如有設(shè)施、設(shè)備損壞或私拉私接、偷用水電等情況,按照合同規(guī)定及學(xué)校水電管理的有關(guān)辦法予以處理,情況嚴(yán)重者,學(xué)校有權(quán)單方解除合同。
第二十五條 對(duì)于嚴(yán)重違反學(xué)校管理規(guī)定的后勤服務(wù)性房產(chǎn)承租人,學(xué)校將采取沒收押金、提前解除租賃合同、限期撤出等措施。
第二十六條 承租人應(yīng)服從z大學(xué)后勤服務(wù)性房產(chǎn)工作小組及辦公室的管理,并按學(xué)校要求主動(dòng)配合完成各項(xiàng)檢查、監(jiān)督等工作。
第六章 附則
第二十七條 本辦法由z大學(xué)后勤服務(wù)性房產(chǎn)管理工作小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第二十八條 本辦法自頒布之日起施行。學(xué)校原有規(guī)定與本辦法不符的,以本辦法為準(zhǔn)。
第6篇 大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)進(jìn)一步加強(qiáng)物資財(cái)產(chǎn)管理規(guī)定
大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物資財(cái)產(chǎn)管理的規(guī)定
本辦法所指物資財(cái)產(chǎn)是固定資產(chǎn)、低值易耗品和材料的總稱?？偣镜奈镔Y財(cái)產(chǎn)是保持正常生產(chǎn)、工作的基礎(chǔ),是保證總公司各項(xiàng)管理工作及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的必要條件。為進(jìn)一步做好總公司物資財(cái)產(chǎn)管理規(guī)范化工作,特制訂本辦法。
一、總則
總公司物資財(cái)產(chǎn)管理必須認(rèn)真做好物資財(cái)產(chǎn)的計(jì)劃、采購、驗(yàn)收、保管、使用、保養(yǎng)、檢修、更新和核算等工作,達(dá)到供應(yīng)好、消耗低、費(fèi)用省的目標(biāo)?？偣舅泄潭ㄙY產(chǎn)、低值易耗品及材料(包括學(xué)校購買、總公司或部門自行購買、捐贈(zèng)、調(diào)撥的)均納入物資財(cái)產(chǎn)管理范圍。
(一)物資財(cái)產(chǎn)管理的原則
1、服務(wù)原則
以靈活多樣的方式將品種規(guī)格齊全、數(shù)量合理、質(zhì)地優(yōu)良的物資財(cái)產(chǎn)及時(shí)、有效地供應(yīng)給各部門,以促進(jìn)工作。
2、效益原則
在物資財(cái)產(chǎn)的購置、驗(yàn)收、使用、維護(hù)、報(bào)廢過程中,必須加強(qiáng)計(jì)劃管理、經(jīng)濟(jì)核算,使物資財(cái)產(chǎn)充分發(fā)揮效益。
3、制度原則
實(shí)行規(guī)范的企業(yè)物資財(cái)產(chǎn)管理,制訂符合總公司實(shí)際的物資財(cái)產(chǎn)分類、管理目錄和編號(hào),實(shí)行物資管理部門、財(cái)務(wù)部門和使用部門相結(jié)合的物資財(cái)產(chǎn)管理體制,做到分工明確,各司其職。
(二)物資財(cái)產(chǎn)管理的范圍和分類
1、固定資產(chǎn):指能夠獨(dú)立使用一年以上且單位價(jià)值較大,在使用過程中保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。包括房屋及建筑物、機(jī)電設(shè)備、電子設(shè)備、辦公設(shè)備、家具等;
2、低值易耗品:是指單位價(jià)值較低或使用年限較短,但一般在一年以上不做固定資產(chǎn)管理的辦公文具、柜臺(tái)、清潔衛(wèi)生用品、餐具等;
3、材料:指使用后就消耗或逐漸消耗而不能復(fù)原的物質(zhì)資料,主要包括原材料、燃料、輔助材料、修理備用件等。
(三)物資財(cái)產(chǎn)管理要點(diǎn)
1、固定資產(chǎn)
①固定資產(chǎn)的采購、保管、記賬、付款工作,應(yīng)由不同人員擔(dān)任;
②固定資產(chǎn)的添置申請(qǐng)、采購驗(yàn)收、報(bào)廢清理、內(nèi)部轉(zhuǎn)移、調(diào)撥出租要由相關(guān)部門審核批準(zhǔn);
③固定資產(chǎn)增減變動(dòng)要及時(shí)向有關(guān)部門反映并及時(shí)記賬;
④建立統(tǒng)一的固定資產(chǎn)目錄、明細(xì)賬和卡片,做到賬、卡、物相符;
⑤加強(qiáng)固定資產(chǎn)的日常管理,對(duì)閑置的固定資產(chǎn)及時(shí)辦理封存和申報(bào)手續(xù),并及時(shí)反映給資產(chǎn)管理部門;
⑥組成資產(chǎn)核查小組,定期盤點(diǎn),對(duì)盤盈、盤虧、毀損等情況要查明原因,分清責(zé)任;
⑦正確計(jì)算折舊,與各部門經(jīng)營(yíng)情況、成本核算掛鉤。
2、材料及低值易耗品
①材料及低值易耗品的申購、采購、驗(yàn)收、付款、記賬必須由不同的人員擔(dān)任;
②采購員應(yīng)按照批準(zhǔn)的采購計(jì)劃進(jìn)行采購,不得擅自改變采購內(nèi)容;
③材料及低值易耗品的驗(yàn)收要嚴(yán)格,根據(jù)采購計(jì)劃逐項(xiàng)驗(yàn)收,一經(jīng)驗(yàn)收,一般不得提出退貨、更換等要求;
④發(fā)票價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)、稅款等,必須憑證齊全,并與合同復(fù)核無誤后方可辦理結(jié)算、支付貨款,如有退貨,應(yīng)從原發(fā)票中扣除后辦理結(jié)算;
⑤貨款必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬,除財(cái)務(wù)明確規(guī)定的情況外,不得以任何借口支付現(xiàn)金或現(xiàn)金支付,特殊情況應(yīng)經(jīng)相應(yīng)授權(quán)后方可使用;
⑥納入配送倉庫或部門二級(jí)倉庫管理的材料及低值易耗品,應(yīng)由專人負(fù)責(zé),按財(cái)務(wù)要求做好材料的入庫、出庫、領(lǐng)用、發(fā)放、保管、周轉(zhuǎn)記錄,做到有數(shù)據(jù)、有憑據(jù)、有手續(xù)、有制度;
⑦對(duì)庫存材料及低值易耗品規(guī)定合理的貯存定額,對(duì)超儲(chǔ)積壓的材料要積極處理,加速資金周轉(zhuǎn);
⑧500元(含500元)以下的倉庫材料及低值易耗品的報(bào)廢、報(bào)損,由部門經(jīng)理審批,500元以上由總經(jīng)理審批;
⑨各級(jí)倉庫要建立定期實(shí)物盤點(diǎn)制度,財(cái)務(wù)結(jié)算中心會(huì)同配送中心建立實(shí)地抽查制度。
3、總公司所有涉及物資資產(chǎn)管理的人員,在采購配送、驗(yàn)收保管、使用維護(hù)、成本核算各環(huán)節(jié)均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范操作,廉潔奉公,恪盡職守,密切配合,切實(shí)做好總公司物資資產(chǎn)管理工作。
二、固定資產(chǎn)管理細(xì)則
(一)管理范圍
1、能夠獨(dú)立使用一年以上的房屋、建筑物、機(jī)器和機(jī)械運(yùn)輸工具及與經(jīng)營(yíng)服務(wù)有關(guān)的設(shè)備、器皿、工具等;
2、能夠獨(dú)立使用兩年且單價(jià)在1000元以上(含1000元)辦公設(shè)備及所有家具或大批同類物資。
(二)分類
本細(xì)則所稱固定資產(chǎn)包括房屋及建筑物、儀器儀表、機(jī)電設(shè)備、電子設(shè)備、印刷機(jī)械、文體設(shè)備、工具量具和器皿、家具、行政辦公設(shè)備、被服裝具等十六類。
(三)管理部門
總公司辦公室代表總公司負(fù)責(zé)整體管理事務(wù);各使用部門承擔(dān)具體使用、保管、養(yǎng)護(hù)等日常管理責(zé)任。
(四)計(jì)劃與申購
1、每年年底各部門上交申報(bào)計(jì)劃,大型貴重設(shè)備需提交論證報(bào)告,由辦公室匯總,經(jīng)總公司辦公會(huì)討論確定全年設(shè)備添置計(jì)劃;
2、固定資產(chǎn)的申購應(yīng)由使用部門根據(jù)總公司批準(zhǔn)后的設(shè)備添置計(jì)劃填寫資產(chǎn)設(shè)備申購單,明確申購原因、用途及經(jīng)費(fèi)開支渠道,經(jīng)總經(jīng)理審批后由配送中心統(tǒng)一購買。與申購單上資產(chǎn)名稱、品種、型號(hào)、價(jià)格不符的,需重新辦理申購手續(xù)。
(五)經(jīng)費(fèi)開支
總公司出資,以計(jì)提折舊方式納入各部門經(jīng)費(fèi),逐月逐年回收成本。
(六)折舊年限及折舊方法
1、快速折舊法。除土地、房屋外一般以五年為折舊年限,按月等額計(jì)提折舊;
2、平均年限折舊法。按固定資產(chǎn)不同類別、不同使用年限按月等額計(jì)提折舊;
3、根據(jù)各部門上年末資產(chǎn)總額的百分比計(jì)提;
4、使用部門與財(cái)務(wù)結(jié)算中心協(xié)商具體折舊方法,報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。
(七)固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)
1、學(xué)校撥入的固定資產(chǎn)以評(píng)估價(jià)為計(jì)價(jià)依據(jù);
2、購入的固定資產(chǎn),按買價(jià)加運(yùn)輸費(fèi)、包裝費(fèi)、安裝費(fèi)及稅金等計(jì)價(jià);
3、自行建造的固定資產(chǎn),按造價(jià)或決算價(jià)計(jì)價(jià);
4、改擴(kuò)建的,以原固定資產(chǎn)價(jià)值,加上用于改造、擴(kuò)建而發(fā)生的支出,減去改擴(kuò)建過程中發(fā)生的變價(jià)收入后的余額計(jì)價(jià);
5、盤盈的固定資產(chǎn),按照同類固定資產(chǎn)的重置價(jià)值計(jì)價(jià)。
(八)固定資產(chǎn)的驗(yàn)收
1、資產(chǎn)、設(shè)備到貨后一周內(nèi),使用部門應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收,并辦理相關(guān)手續(xù),一經(jīng)驗(yàn)收,一般不予退貨;
2、超過一周未辦理驗(yàn)收手續(xù)的,按已驗(yàn)收辦理。
(九)固定資產(chǎn)的入賬
1、總公司辦公室根據(jù)《高等學(xué)校固定資產(chǎn)分類及編碼》對(duì)總公司購買的每件固定資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào),并填寫一式四聯(lián)資產(chǎn)設(shè)備入庫單,一聯(lián)由辦公室按品名登記固定資產(chǎn)明細(xì)賬和卡片,一聯(lián)隨發(fā)票交財(cái)務(wù)結(jié)算中心辦理付款手續(xù)并做好固定資產(chǎn)的總賬,一聯(lián)交使用部門做好部門固定資產(chǎn)明細(xì)賬,一聯(lián)備查;
2、學(xué)校承擔(dān)出資購買的固定資產(chǎn),總公司辦公室及各部門仍需登記明細(xì)賬,原則上不記總賬、不計(jì)提折舊。
(十)固定資產(chǎn)的維修
1、日常檢修(含零修)的經(jīng)費(fèi)由各部門自行開支。數(shù)額在200元以上的,可分?jǐn)傔M(jìn)入成本,但不得超過十二個(gè)月。報(bào)辦公室備案;
2、大修要上報(bào)總公司辦公室,經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行,納入固定資產(chǎn)原值,以折舊方法回收成本。
(十一)固定資產(chǎn)的日常管理
各部門應(yīng)有明確的資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人,由專人負(fù)責(zé)資產(chǎn)的使用、維護(hù)保養(yǎng)、維修處理、內(nèi)部調(diào)撥、報(bào)失、報(bào)廢等。日常管理工作因工作變動(dòng)需更換保管人的,應(yīng)及時(shí)辦理移交變更手續(xù)。
(十二)固定資產(chǎn)的出借、調(diào)撥
1、固定資產(chǎn)的出借,必須由總公司辦公室初核,明確借用期,總經(jīng)理審批后方可出借;
2、使用部門間固定資產(chǎn)的調(diào)撥需由調(diào)出單位填寫“固定資產(chǎn)調(diào)撥單”,并經(jīng)調(diào)入部門簽字驗(yàn)收辦妥交接手續(xù)。
(十三)固定資產(chǎn)的報(bào)廢
1、因自然損耗而無法使用的固定資產(chǎn),由使用部門填寫報(bào)廢審批表,報(bào)總公司辦公室,經(jīng)總經(jīng)理審批后予以報(bào)廢處理(學(xué)校出資的報(bào)學(xué)校處理);
2、因使用不當(dāng)造成無法修復(fù)或遺失、被竊需報(bào)廢、報(bào)失的,使用部門報(bào)分管副總審核,經(jīng)總公司辦公會(huì)討論,明確責(zé)任后辦理報(bào)廢手續(xù)。
(十四)固定資產(chǎn)的清查盤點(diǎn)
1、每季度末,財(cái)務(wù)總賬與辦公室登記明細(xì)賬進(jìn)行核對(duì),辦公室登記的總明細(xì)賬與部門明細(xì)賬核實(shí);
2、總公司領(lǐng)導(dǎo),部門負(fù)責(zé)人,辦公室、財(cái)務(wù)、配送等相關(guān)職能部門人員組成的核查小組,每年對(duì)固定資產(chǎn)的實(shí)有數(shù)與賬面數(shù)進(jìn)行核查;
3、對(duì)核查中發(fā)現(xiàn)的盤盈、盤虧查明原因,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后調(diào)整賬面金額。對(duì)核查中發(fā)現(xiàn)的保管不善、使用不當(dāng)、修理不及時(shí)等情況,將追究部門責(zé)任人及保管人責(zé)任。
三、低值易耗品管理細(xì)則
(一)管理范圍
單位價(jià)值在200元以上1000元以下,使用年限一年以上,不屬固定資產(chǎn)管理的辦公文具、柜臺(tái)、清潔衛(wèi)生用品、餐具、辦公家具等。
(二)分類
1、經(jīng)營(yíng)服務(wù)類低值易耗品,如電扇、脫水機(jī)、微波爐、貨架、餐具、一般維修工具等;
2、管理類低值易耗品,如辦公用品、電話機(jī)、文具、計(jì)算器、辦公桌椅、飲水機(jī)等。
(三)管理部門
1、總公司辦公室負(fù)責(zé)對(duì)低值易耗品進(jìn)行審核監(jiān)督,做好登記管理工作;
2、使用部門建立低值易耗品的進(jìn)出領(lǐng)用登記賬和日常管理工作。
(四)申購
使用部門填寫低值易耗品申購單,注明名稱、型號(hào)、價(jià)格、攤銷期限,經(jīng)分管副總審批同意報(bào)總公司辦公室,由配送中心定期編制購置計(jì)劃并組織采購。
(五)驗(yàn)收
配送中心會(huì)同使用部門有關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收,并辦理相關(guān)手續(xù),一經(jīng)驗(yàn)收,一般不予退貨;
(六)領(lǐng)用
1、使用部門領(lǐng)用低值易耗品應(yīng)填寫一式三聯(lián)的低值易耗品入庫單,一聯(lián)報(bào)總公司辦公室專門登記,歸口管理,一聯(lián)報(bào)財(cái)務(wù)做入賬處理,一聯(lián)供使用部門備查;
2、對(duì)各類專用工具的領(lǐng)用,應(yīng)建立登記領(lǐng)用制度,明確領(lǐng)用及歸還日期、領(lǐng)用人、審批人等。
(七)攤銷方式
1、原則上采用一次攤銷法,直接計(jì)入各部門成本或費(fèi)用;
2、一次性進(jìn)入費(fèi)用過大,會(huì)影響當(dāng)期損溢發(fā)生較大波動(dòng)的,可采用分期攤銷法(一年內(nèi));
3、各部門可以根據(jù)自身工作特點(diǎn)選擇攤銷方式,形成制度后在同一會(huì)計(jì)年度內(nèi)不予變動(dòng)。
(八)報(bào)廢
1、使用部門填寫低值易耗品報(bào)廢單,總公司辦公室根據(jù)報(bào)廢單進(jìn)行檢查和核對(duì);
2、財(cái)務(wù)部門計(jì)算報(bào)廢品的已提攤銷額和應(yīng)補(bǔ)提的攤銷額,及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理,并及時(shí)收回報(bào)廢殘值。
(九)清查盤點(diǎn)
1、使用部門有專人負(fù)責(zé)低值易耗品的日常管理,進(jìn)行定期或不定期的盤存;
2、總公司辦公室對(duì)各部門的低值易耗品使用情況和數(shù)量進(jìn)行實(shí)物與登記本的核實(shí)。
四、材料(含庫存材料)管理細(xì)則
(一)材料的分類
按材料在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用分為:
1、原料,指經(jīng)過加工后構(gòu)成產(chǎn)品主要實(shí)體的各種材料;
2、輔助材料,指雖不能構(gòu)成主要實(shí)體但與主要材料使用密切相關(guān)的各種材料;
3、燃料,指經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生能量轉(zhuǎn)換的物資;
4、修理備用件,指用于修復(fù)各種物資設(shè)備的零配件;
5、其他材料。
(二)材料的采購
根據(jù)總公司[2001]第16號(hào)文件《配送管理暫行辦法》的規(guī)定,使用部門根據(jù)工作需要填寫申購單,注明品種、規(guī)格、數(shù)量、用途、價(jià)格等,經(jīng)符合財(cái)務(wù)管理的審批程序,由配送中心堅(jiān)持適用、經(jīng)濟(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化原則組織采購。配送中心根據(jù)庫存物品情況,經(jīng)使用部門同意后,可用倉庫內(nèi)相應(yīng)的閑置材料替代擬采購物品,以加速庫存流通。
(三)材料的驗(yàn)收
1、入庫保管的材料由倉庫保管員負(fù)責(zé)驗(yàn)收,直接交給使用部門的材料,由使用部門驗(yàn)收;
2、驗(yàn)收時(shí)必須對(duì)實(shí)物驗(yàn)質(zhì)、點(diǎn)數(shù)或過秤,仔細(xì)檢查所收到的材料是否與進(jìn)貨憑證相符,對(duì)質(zhì)量不好、數(shù)量短缺以及與申購單不符的,應(yīng)拒絕接受;
3、填寫入庫單應(yīng)注明材料的品名、數(shù)量、單價(jià)和金額,交財(cái)務(wù)結(jié)算中心辦理入賬手續(xù),如從集貿(mào)市場(chǎng)購買或個(gè)私經(jīng)營(yíng)戶定期送上門的材料,進(jìn)貨憑證經(jīng)采購人、驗(yàn)收人簽章,交由配送中心于月底統(tǒng)一填寫匯總?cè)霂靻?財(cái)務(wù)結(jié)算中心憑此辦理入賬手續(xù);
4、材料經(jīng)驗(yàn)收入庫后一般不得再提出退貨、更換等要求。
(四)材料的領(lǐng)用
1、各部門領(lǐng)用材料必須填寫出庫單或內(nèi)部調(diào)撥單,并要有保管員、領(lǐng)用人、審批人的簽字,經(jīng)審核無誤后發(fā)放;
2、鮮活原材料經(jīng)保管員驗(yàn)收后直接使用,進(jìn)貨憑證代替出庫單;
3、在材料領(lǐng)發(fā)中,應(yīng)堅(jiān)持“先進(jìn)先出,后進(jìn)后出”的原則。
(五)庫存材料的保管
1、進(jìn)庫的材料要按性能、用途和保管要求進(jìn)行科學(xué)分類存放和保管;
2、公司的各種材料應(yīng)由專人負(fù)責(zé),盡可能集中保管,以防止材料流失;
3、倉庫管理員應(yīng)熟悉材料的特性,根據(jù)倉庫的溫度、通風(fēng)等因素,考慮存放時(shí)間,做好防潮、防霉、防水、防爆等工作。
(六)庫存材料的核算
配送倉庫及部門二級(jí)倉庫按永續(xù)盤存制建立數(shù)量、金額材料明細(xì)賬,根據(jù)出入庫單記錄庫存材料的進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。
(七)庫存材料的盤點(diǎn)
1、各級(jí)倉庫須每月盤點(diǎn),隨時(shí)掌握庫存材料的變動(dòng)情況,月末做好盤存表上交財(cái)務(wù)結(jié)算中心;
2、財(cái)務(wù)結(jié)算中心協(xié)同配送中心每月進(jìn)行實(shí)物抽查核實(shí),包括賬面數(shù)與實(shí)存數(shù)有無錯(cuò)誤、有無超儲(chǔ)積壓損壞變質(zhì)、安全措施是否到位和庫房設(shè)備有無損壞等;
3、對(duì)抽查發(fā)現(xiàn)的問題,如盤盈、盤虧、毀損或其他各種損失,分析原因,明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任,個(gè)人造成的損失應(yīng)由個(gè)人賠償,部門管理不善造成的損失追究部門經(jīng)理的責(zé)任。
(八)庫存材料的損耗
根據(jù)以往資料或倉庫管理人員實(shí)際經(jīng)驗(yàn)合理確定材料損耗度,并報(bào)經(jīng)總公司同意后執(zhí)行。經(jīng)營(yíng)部門的損耗計(jì)入經(jīng)營(yíng)成本。
第7篇 高校后勤管理處窗口接待服務(wù)規(guī)范
高校后勤管理處服務(wù)窗口接待規(guī)范
一、后勤服務(wù)環(huán)境規(guī)范
1、窗口應(yīng)將本單位發(fā)放的資料按要求規(guī)范印放,資料置放于窗口固定位置,方便取用。
2、窗口的各類標(biāo)識(shí)牌(辦公室、工作人員)應(yīng)按規(guī)定位置擺放。
3、窗口應(yīng)保持工作場(chǎng)所范圍的整潔有序。
4、窗口應(yīng)確保工作時(shí)間崗位始終有工作人員。
5、工作人員應(yīng)自覺遵守和維護(hù)工作秩序,不得大聲喧嘩。
6、工作人員下班時(shí)必須鎖好門窗,切斷照明、空調(diào)及其它辦公設(shè)施的電源,整理好桌面上的資料及其他物品,杜絕事故隱患,防止各類事故發(fā)生。
7、要妥善做好各類資料、印章的保管、保密工作,防止失竊和失密。現(xiàn)金和貴重物品等要妥善保管,切勿留置于辦公室。
二、后勤服務(wù)工作規(guī)范
1、工作人員應(yīng)儀容儀表做到端莊大方、舉止文明,體現(xiàn)良好的修養(yǎng)和素質(zhì)。
2、工作人員在接待服務(wù)對(duì)象時(shí),應(yīng)做到微笑服務(wù)和“三聲”和“五個(gè)一樣”:三聲即來有迎聲、問有答聲、走有送聲;五個(gè)一樣即受理、咨詢一樣熱情;生人、熟人一樣和氣;干部、群眾一樣尊重;忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心;來早、來晚一樣接待。
3、工作時(shí)間不得從事與工作無關(guān)的事,嚴(yán)禁在上班時(shí)間玩電腦游戲等。
4、服務(wù)對(duì)象到窗口申請(qǐng)辦理及咨詢相關(guān)事項(xiàng),工作人員應(yīng)一次性告知該事項(xiàng)的辦理程序及所需申報(bào)材料等相關(guān)事宜,并發(fā)放有關(guān)資料;來訪、來電及投訴人員進(jìn)行咨詢或投訴,工作人員應(yīng)當(dāng)做好穩(wěn)定工作,根據(jù)需要及時(shí)通知相關(guān)人員參與接待,遇重大事件時(shí)應(yīng)及時(shí)向科長(zhǎng)或分管處長(zhǎng)匯報(bào)。
5、實(shí)行首問責(zé)任制。遇到服務(wù)對(duì)象咨詢或申請(qǐng)辦理非本部門受理范圍內(nèi)的事項(xiàng)時(shí),須告知應(yīng)受理范圍的部門或單位。
6、工作人員應(yīng)使用文明用語。
第一,與服務(wù)對(duì)象交談時(shí)必須口齒清楚,條理清晰,言簡(jiǎn)意賅,用語文明,說普通話。
第二,接待服務(wù)對(duì)象時(shí),應(yīng)該說“您好,請(qǐng)問辦理什么”、“請(qǐng)您找×××室×××”或者“請(qǐng)問您有什么需要了解的”,并指明準(zhǔn)確位置或進(jìn)行解釋。
第三,為服務(wù)對(duì)象辦理業(yè)務(wù)和提供服務(wù)時(shí),應(yīng)該文明用語,“請(qǐng)”字當(dāng)頭。
第四,服務(wù)對(duì)象或咨詢?nèi)藛T辦妥業(yè)務(wù)或咨詢完畢離開時(shí),工作人員應(yīng)該說“再見”或“請(qǐng)慢走”。在窗口因手續(xù)不全未辦妥業(yè)務(wù)的,應(yīng)該說“對(duì)不起,請(qǐng)補(bǔ)全手續(xù)再來辦理”等文明用語。
第五,接聽電話時(shí),電話鈴響后應(yīng)盡快接電話,首先問“您好”,并主動(dòng)通報(bào)“這里是后勤管理處××科×××”然后使用“您有什么事嗎請(qǐng)講”,回答問題要清楚,語氣要親切,必要時(shí)做好記錄,拿不準(zhǔn)的或重大問題應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示,結(jié)束通話時(shí)應(yīng)先征得對(duì)方同意說“謝謝”、“再見”等。
三、后勤服務(wù)用語規(guī)范
(一)接待服務(wù)用語規(guī)范
1.表示感謝時(shí),應(yīng)使用“謝謝”、“多謝合作”等。
2.向他人表示歉意時(shí),應(yīng)使用“對(duì)不起”、“不好意思”、“有做得不到的地方,請(qǐng)?jiān)彙?、“您的意見很?duì),我們一定研究改進(jìn)”等。
3.他人講“謝謝”時(shí),要回答“不用謝”或“不客氣”、“別客氣,這是我們應(yīng)該做的”。
4.服務(wù)對(duì)象來訪時(shí)要主動(dòng)問好,說“早上好/您好”,“請(qǐng)問您有什么事”、“您好,請(qǐng)問您找誰請(qǐng)您到×××去辦理?！?服務(wù)對(duì)象走時(shí)要講“再見/您慢走'等。
5.辦理事務(wù)要耐心,應(yīng)使用“請(qǐng)您先看一下辦事程序和須知”、“您帶××證件了嗎”、“您的表格填錯(cuò)了,麻煩您再看一遍”、“還有哪兒不明白,您請(qǐng)問”、“請(qǐng)您慢慢說”。
辦事中途離開服務(wù)對(duì)象時(shí),一律講“請(qǐng)稍候/您稍等”,如果離開時(shí)間較長(zhǎng),回來后要講“對(duì)不起,讓您(你們)久等”。
若無法回答或難以解釋時(shí),應(yīng)說“對(duì)不起,這個(gè)問題(事情)我暫時(shí)無法回答(解釋),請(qǐng)留下您的聯(lián)系電話和姓名,我將再次與您聯(lián)系”,“您的意見我需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后再給您答復(fù)”,“您的困難可以體諒,但我們不能違反規(guī)定”,“您的問題我會(huì)馬上轉(zhuǎn)到×××去,并盡快給您答復(fù)”。
(二)接聽電話用語規(guī)范
1、問好,自報(bào)家門:
“您好!”、“這里是×××辦公室,我是后勤管理處××科的××”。
2、詢問來電情況:
“請(qǐng)問您有什么事嗎”、“請(qǐng)問您找哪一位”、“請(qǐng)問您貴姓”。
3、解釋說明:
“他(她)……,請(qǐng)您稍等一會(huì)兒……”、“請(qǐng)您過一會(huì)兒再來電話,好嗎”、“不好意思,他(她)現(xiàn)在不在這里,如果您有急事,我能否代為轉(zhuǎn)告”、“不好意思,您找的××在××室,電話號(hào)碼是××,請(qǐng)您直接打給他(她),好嗎”、“您的事情已記下了,請(qǐng)放心,我一定轉(zhuǎn)告或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),您能留下您的聯(lián)系方式嗎”、“對(duì)不起,電話聽不清,麻煩您再說一遍,好嗎”、“我一會(huì)兒給您回電話,好嗎”
4、結(jié)束來電:
“謝謝您的來電,再見!”
(三)服務(wù)忌語
接待服務(wù)對(duì)象或接聽電話時(shí),禁止使用“我不知道,這不歸我管”、“你講什么我不懂”、“你問我,我問誰”、“不是給你講了嗎,怎么還不明白”、“你有完沒完,有意見找領(lǐng)導(dǎo)去”、“找誰都沒用”“急什么等一下”、“我怎么知道什么時(shí)候辦好”、“還沒上班,等一下辦”、“沒看我一直在忙嗎”、“怎么不早來,快下班了,明天再來辦”、“別煩啦”等等。
附件二:
后勤管理處文明服務(wù)提倡用語
1、您好!
2、請(qǐng)問您需要辦什么事
3、請(qǐng)稍候,我先辦完這件事再給您辦。
4、對(duì)不起,我先接個(gè)電話,請(qǐng)稍等。
5、對(duì)不起,讓您久等了。
6、對(duì)不起,這位同志有急事,我們先給他辦好嗎
7、這個(gè)問題請(qǐng)您到××辦公室找×××。
8、很抱歉,他不在,請(qǐng)您先坐一會(huì)兒
9、對(duì)不起,按××規(guī)定,我們不能辦理,請(qǐng)您原諒。
10、對(duì)不起,您的問題需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后再給您答復(fù)。
11、對(duì)不起,是我的疏忽,馬上改。
12、請(qǐng)別急,慢慢把事情說清楚。
13、請(qǐng)問哪些問題還不明白
14、請(qǐng)您將聯(lián)系電話留下,有事我們?cè)偻ㄖ?/p>
15、我們晚一點(diǎn)下班沒關(guān)系,今
天可以把您的事辦完。
16、您提出的意見很好,我們一定研究。
17、沒關(guān)系,這是我們應(yīng)該做的。
18、不用謝,應(yīng)該的。
19、請(qǐng)收好您的××,您慢走。
第8篇 后勤服務(wù)總公司財(cái)務(wù)管理辦法
學(xué)院后勤服務(wù)總公司財(cái)務(wù)管理暫行辦法
(本辦法已由2002年2月28日總公司職工代表會(huì)議審議通過)
第一章 總 則
第一條為科學(xué)、準(zhǔn)確地進(jìn)行總公司的經(jīng)濟(jì)核算,加強(qiáng)總公司的財(cái)務(wù)管理,規(guī)范總公司的財(cái)務(wù)行為,依據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《上饒師院后勤社會(huì)化改革方案》、《上饒師院后勤服務(wù)總公司章程》,結(jié)合總公司的工作實(shí)際,制定本暫行辦法。
第二條后勤服務(wù)總公司財(cái)務(wù)管理的基本要求和任務(wù)是:嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)政、經(jīng)濟(jì)、稅收、物價(jià)等法規(guī)和制度;準(zhǔn)確、及時(shí)記錄和分析總公司及各中心的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支情況;建立健全財(cái)務(wù)各項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法規(guī)中的各項(xiàng)財(cái)務(wù)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn);做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、控制、核算、分析和考核工作;加強(qiáng)資產(chǎn)管理,有效利用各項(xiàng)資產(chǎn),提高經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)資產(chǎn)的保值和增值;實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督,保證國(guó)家政策、法令、制度的貫徹實(shí)施。
第二章財(cái)務(wù)管理體制和管理模式
第三條后勤服務(wù)總公司實(shí)行財(cái)務(wù)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),帳目、資金集中管理,按中心分戶核算的管理體制和模式。
第四條財(cái)務(wù)設(shè)在總公司辦公室,由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),實(shí)行“一支筆”審批制度。各中心自主使用規(guī)定范圍內(nèi)的經(jīng)費(fèi),但必須申報(bào)、登記,最終由總經(jīng)理審批。
第五條總公司財(cái)務(wù)每月月底向?qū)W院計(jì)財(cái)辦及主管副院長(zhǎng)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,年底向黨委書記、院長(zhǎng)、后勤副院長(zhǎng)、后勤管理處處長(zhǎng)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,自覺接受學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。
第三章財(cái)務(wù)人員的管理
第六條總公司財(cái)務(wù)人員應(yīng)具有較高的文化素質(zhì)和政治素質(zhì),必須持有會(huì)計(jì)證方能聘用上崗。
第七條財(cái)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,對(duì)在財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算中違反有關(guān)法規(guī)的財(cái)會(huì)人員,予以及時(shí)處理和撤換。
第八條總公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須保證財(cái)會(huì)人員的職權(quán)不受侵犯,對(duì)忠于職守并作出重要成績(jī)的財(cái)會(huì)人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
第四章收入和支出的管理
第九條總公司及各中心的所有收入必須全額及時(shí)入帳,應(yīng)在公司內(nèi)核算的收入不得放在公司外核算,嚴(yán)禁截留、私分、坐支、公款私存,嚴(yán)禁私設(shè)小金庫。
第十條除有資格和有必要從稅務(wù)部門取得發(fā)票的中心,其他中心一律使用總公司財(cái)務(wù)規(guī)定的統(tǒng)一收據(jù),并按有關(guān)收據(jù)管理辦法領(lǐng)取、使用、保管、回收,任何人不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、代開,不得自行購買收款收據(jù),更不能以白條代替收款收據(jù)。
第十一條總公司及各中心的支出(管理支出、服務(wù)支出、經(jīng)營(yíng)支出)必須合法、真實(shí)、必需,各級(jí)負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格控制支出,認(rèn)真審查支出的內(nèi)容及金額,對(duì)支出的合法性、真實(shí)性負(fù)責(zé),各中心辦理支出事項(xiàng)至少應(yīng)有兩人經(jīng)手,物資、設(shè)備采購必須嚴(yán)格辦理驗(yàn)收入庫手續(xù),經(jīng)審核無誤后,中心負(fù)責(zé)人在支出發(fā)票上簽字,最后交總經(jīng)理簽字。
第五章流動(dòng)資金的管理
第十二條嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理的規(guī)定和制度,庫存數(shù)額按規(guī)定的限額執(zhí)行,超過限額的現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)送存銀行。
第十三條嚴(yán)禁出借銀行帳戶供外單位和個(gè)人使用,嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn),嚴(yán)禁外泄銀行帳號(hào)。
第十四條銀行帳戶結(jié)算票據(jù)和印鑒采取分管并用的辦法,即財(cái)務(wù)各種結(jié)算票據(jù)由出納保管,印鑒由會(huì)計(jì)保管,不得由一人統(tǒng)一保管使用。
第十五條辦理信匯、電匯、票匯、轉(zhuǎn)帳支付等付出款項(xiàng),一律憑付款審批辦理。付款審批單附付款憑證記帳以便查詢。
第十六條符合按有效合同付款的應(yīng)嚴(yán)格按合同規(guī)定的期限付出,不得遲付或早付,不得改變支付用途和方式,非經(jīng)收款單位書面正式委托,不準(zhǔn)改變?cè)湛顔挝?人)和帳號(hào)。
第十七條對(duì)到期應(yīng)收資金應(yīng)及時(shí)催收。各中心對(duì)本中心經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)生的應(yīng)收款負(fù)總責(zé)。
第十八條現(xiàn)金的借出應(yīng)嚴(yán)格履行審批手續(xù),并按規(guī)定期限與財(cái)務(wù)結(jié)帳。
第六章固定資產(chǎn)的管理
第十九條固定資產(chǎn)實(shí)行二級(jí)管理和分級(jí)負(fù)責(zé)制?？偣炯案髦行墓潭ㄙY產(chǎn)實(shí)行學(xué)院投資資產(chǎn)、總公司投資資產(chǎn)和集體所有制資產(chǎn)的分類管理辦法,總公司建立固定資產(chǎn)分類明細(xì)帳,設(shè)專人管理。各中心對(duì)所使用的固定資產(chǎn)也應(yīng)落實(shí)相應(yīng)責(zé)任人,建卡立帳。
第二十條對(duì)固定資產(chǎn)應(yīng)明確保值目標(biāo)并落實(shí)保值責(zé)任人,總公司內(nèi)部因工作需要調(diào)用的固定資產(chǎn),要嚴(yán)格履行過戶手續(xù),并落實(shí)新的保值責(zé)任人和保值目標(biāo)。
第二十一條固定資產(chǎn)的更新、借調(diào)、報(bào)廢,應(yīng)統(tǒng)一報(bào)總公司審批上報(bào)。
第二十二條固定資產(chǎn)應(yīng)在每年年底進(jìn)行核查盤點(diǎn),保值結(jié)算,核查結(jié)果和保值情況以報(bào)表形式報(bào)送主管副院長(zhǎng)、計(jì)財(cái)辦和后勤管理處。
第七章財(cái)務(wù)核算的管理
第二十三條總公司的財(cái)務(wù)按照國(guó)家規(guī)定的會(huì)計(jì)科目、記帳方法、記帳原則、會(huì)計(jì)報(bào)表辦理會(huì)計(jì)事務(wù),通過會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、內(nèi)部審計(jì)、財(cái)產(chǎn)清查等及時(shí)提供合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的會(huì)計(jì)信息。
第二十四條會(huì)計(jì)年度自公歷1月1日至12月31日止。會(huì)計(jì)核算以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù),按照規(guī)定的會(huì)計(jì)處理方法進(jìn)行,保證會(huì)計(jì)指標(biāo)口徑的一致性。
第二十五條建立財(cái)會(huì)檔案,妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其它會(huì)計(jì)資料,會(huì)計(jì)檔案的建檔要求、保管期限、銷毀辦法等依據(jù)《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行。
第八章 附則
第二十六條本暫行辦法的解釋權(quán)和修改權(quán)歸后勤服務(wù)總公司。
第二十七條本暫行辦法自20**年3月1日起執(zhí)行。
第9篇 科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：公用設(shè)備設(shè)施管理
科技學(xué)院后勤物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)承諾:公用設(shè)備設(shè)施管理
二、公用設(shè)備設(shè)施管理
1.服務(wù)范圍內(nèi)的照明燈、水龍頭、電扇、開關(guān)、插座、配電箱、供電線路、門窗、玻璃、鎖、家具、衛(wèi)生潔具等小修項(xiàng)目,接到報(bào)修立即處理,各項(xiàng)完好率達(dá)到95%以上。
2.做好管理服務(wù)范圍內(nèi)的室外路燈、射燈、景觀燈的維護(hù)工作,保證正常使用,照明完好率95%以上。
3.保證衛(wèi)生設(shè)備、排水管道及配件完備,破損的應(yīng)維修;修繕后應(yīng)做到給排水暢通,各部位零件齊全、靈活、有效,無跑、冒、漏、滴現(xiàn)象,能正常使用。保證清潔衛(wèi)生,設(shè)備完好,運(yùn)行正常,并做好記錄建檔工作。
4.做好各建筑物內(nèi)的配電房、電梯、消防、安防設(shè)備的維護(hù)工作,保證元器件齊全,能夠正常運(yùn)行。
5.做好設(shè)備設(shè)施維護(hù)和維修,保證公用設(shè)備設(shè)施的清潔、正常和運(yùn)行。對(duì)非正常的損壞,及時(shí)提出解決方案上報(bào)主管。
6.定期做好各項(xiàng)公用設(shè)備設(shè)施的檢查工作,及時(shí)排除安全隱患,做好維修保養(yǎng)。
7.堅(jiān)持做好維修回訪制度。在維修結(jié)束后,中心主任或有關(guān)人員對(duì)用戶進(jìn)行回訪,了解維修質(zhì)量及用戶的各種反映并認(rèn)真做好記錄,作為對(duì)工作人員的考核依據(jù)。
第10篇 大學(xué)后勤服務(wù)管理服務(wù)人員行為規(guī)范
大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)管理服務(wù)人員行為規(guī)范
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司的精神文明建設(shè),創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,提高全體員工的素質(zhì),樹立良好的企業(yè)形象,要求全體員工在管理、服務(wù)中嚴(yán)格按照以下規(guī)定執(zhí)行:
一、工作態(tài)度
(一)服從領(lǐng)導(dǎo)--遵守公司的規(guī)章制度,不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配;
(二)嚴(yán)于職守--堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、串崗,杜絕工作散慢;
(三)團(tuán)結(jié)協(xié)作--各部門之間、員工之間要相互配合,齊心協(xié)力地解決困難。
二、服務(wù)態(tài)度
(一)禮貌--這是員工對(duì)服務(wù)對(duì)象和同事應(yīng)采取最基本的態(tài)度,在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語,“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口;
(二)友善--“微笑”是體現(xiàn)友善最適合的表達(dá)方式,因此應(yīng)以微笑來迎接服務(wù)對(duì)象及與同事相處;
(三)熱情--盡可能為服務(wù)對(duì)象提供方便、熱情的服務(wù);
(四)耐心--對(duì)服務(wù)對(duì)象的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。
第11篇 縣中小學(xué)后勤物資供應(yīng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)公約
依據(jù)國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)，為加強(qiáng)學(xué)校后勤工作和后勤物資采購管理，規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作，建立學(xué)校后勤物資準(zhǔn)入制度，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生監(jiān)督，確保師生食品安全，降低師生生活成本，提高學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)辦人民滿意的教育?，F(xiàn)就全縣中小學(xué)后勤物資供應(yīng)和經(jīng)營(yíng)管理制定如下服務(wù)公約：
一、實(shí)行中小學(xué)后勤物資定點(diǎn)供應(yīng)的原則是建立學(xué)校后勤物資準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督，確保師生食品衛(wèi)生安全。選定學(xué)校后勤物資供應(yīng)的企業(yè)必須資質(zhì)合格，手續(xù)齊全，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
二、本次試行全縣中小學(xué)后勤物資供應(yīng)的品種主要是兩類，一類：大米、面粉、掛面、食用油；二類：煤炭。供貨商可以選擇一類中的一個(gè)或幾個(gè)品種，但兩類不準(zhǔn)兼營(yíng)，更不得超范圍經(jīng)營(yíng)。根據(jù)商家申請(qǐng)，經(jīng)教育局考核審查，確定的定點(diǎn)供應(yīng)企業(yè)及經(jīng)營(yíng)品種如下表：
三、在定點(diǎn)范圍內(nèi)，供貨商和采購學(xué)校實(shí)行“雙向自愿選擇”，中小學(xué)可以在任何一家供應(yīng)商采購，但不準(zhǔn)在定點(diǎn)之外采購上述物資?？h教育局不劃定經(jīng)營(yíng)范圍和下達(dá)銷售指標(biāo)。
四、經(jīng)營(yíng)時(shí)間為2023年元月至2023年7月，半年到期后，縣教育局根據(jù)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量情況，重新選擇供貨商，重新簽訂協(xié)議。
五、實(shí)行中小學(xué)后勤物資供應(yīng)，供貨方必須以最優(yōu)惠的價(jià)格服務(wù)中小學(xué),并保證大米略低于市場(chǎng)價(jià)格的2%；面粉略低于市場(chǎng)價(jià)格的2%；掛面略低于市場(chǎng)價(jià)格的2%；食用油略低于市場(chǎng)價(jià)格的3%；煤炭略低于市場(chǎng)價(jià)格的4%。
六、供應(yīng)商向中小學(xué)銷售的大米、面粉、掛面、食用油等四個(gè)品種，必須達(dá)到國(guó)家規(guī)定的QS質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并隨時(shí)接受相關(guān)執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門的檢驗(yàn)和檢查，所供食品必須提供檢驗(yàn)合格證。其包裝必須注明執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，凈重、廠名、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限等項(xiàng)目，否則視為不合格產(chǎn)品，采購方可拒絕接貨。
七、煤炭供應(yīng)商在送貨之前，必須向采購學(xué)校說明煤炭的類型、品質(zhì)、價(jià)格及產(chǎn)地，必要時(shí)還須提供燃燒熱量檢驗(yàn)報(bào)告。
八、供貨商對(duì)所供物資實(shí)行質(zhì)量“三包”，對(duì)不合格產(chǎn)品包退包換。
九、定點(diǎn)供應(yīng)商必須實(shí)行誠信服務(wù)，保證所供產(chǎn)品無摻假、無雜質(zhì)、不以劣充優(yōu)、不短斤少兩，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，保證貨真價(jià)實(shí)。貨款由供應(yīng)商與學(xué)校一月結(jié)算一次，付款辦法由供貨商與學(xué)校雙方約定。
十、中小學(xué)后勤物資定點(diǎn)采購實(shí)行送貨制，即中小學(xué)電話預(yù)約，供貨方送貨上門，運(yùn)費(fèi)由供貨方負(fù)責(zé)，保證供貨及時(shí)。
十一、供貨方必須自覺到縣教育局校辦產(chǎn)業(yè)管理辦公室購買核銷統(tǒng)一印制的“z縣中小學(xué)后勤物資定點(diǎn)采購供貨審批三聯(lián)單”（第一聯(lián)為存根聯(lián)，第二聯(lián)為報(bào)帳聯(lián)，第三聯(lián)為結(jié)算聯(lián)），并提供正式發(fā)票，中小學(xué)將報(bào)帳聯(lián)與發(fā)票一起作為報(bào)帳憑證。
十二、供貨方必須按國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，依規(guī)納稅，凡因供貨方違規(guī)經(jīng)營(yíng)所造成的一切后果均由供貨方承擔(dān)其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
十三、供貨方必須向甲方交納服務(wù)質(zhì)量保證金壹萬元。在經(jīng)營(yíng)供貨期內(nèi)服務(wù)態(tài)度好，所供商品無質(zhì)量問題，協(xié)議解除后，保證金由甲方退還給供貨方。
十四、供貨方送貨必須如實(shí)填寫“供貨單”，若發(fā)現(xiàn)供貨不開單或虛開供貨單的立即取消供貨資格。
十五、甲乙雙方必須以高度的責(zé)任心確保食品衛(wèi)生安全和用煤安全。認(rèn)真做好防霉?fàn)€變質(zhì)、防蠅、防塵、防鼠、防投毒、防易爆物品摻入煤炭中等“六防”工作。食品在加工、運(yùn)輸過程中出現(xiàn)衛(wèi)生安全問題由供貨方負(fù)責(zé)，在進(jìn)入學(xué)校保管室以后，因保管不善造成霉?fàn)€變質(zhì)或因防護(hù)不力造成安全隱患，由相關(guān)學(xué)校承擔(dān)責(zé)任。若出現(xiàn)食物中毒及其它安全事故由相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)后，依法追究相關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
十六、縣教育局對(duì)定點(diǎn)供貨企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期考評(píng)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不好，信譽(yù)不高的供貨商將取消下學(xué)期供貨資格。在供貨期內(nèi)，凡購貨單位對(duì)供貨商投訴質(zhì)量問題或價(jià)格過高并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的。立即取消供貨資格。
第12篇 學(xué)院后勤公司管理服務(wù)承諾
學(xué)院后勤總公司管理服務(wù)承諾
1、后勤總公司要義不容辭的堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《**學(xué)院機(jī)關(guān)文明服務(wù)行為規(guī)范》,按照規(guī)范的要求,諸條落實(shí)。做到文明用語,文明服務(wù)。
2、根據(jù)《**學(xué)院關(guān)于建設(shè)節(jié)約型校園實(shí)施意見》,把厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)貫穿于工作的始終。為學(xué)校節(jié)約一度電、一滴水。
3、水、電、暖維修,24小時(shí)值班。水暖維修值班室電話:7601427,電工值班室電話:7601425。水電暖維修隨叫隨到,換燈、更換起輝器,合電閘、更換水龍頭等1小時(shí)以內(nèi)完成。換暖氣片、疏通下水管道,更換大、小便器,24小時(shí)內(nèi)完成。地下管道破裂,需要開挖維修,工程較大的及時(shí)報(bào)告學(xué)校,積極協(xié)助有關(guān)部門盡早完成。總之,維修要達(dá)到及時(shí)、徹底、高效。校內(nèi)住宅樓內(nèi)的水電暖維修,按照學(xué)校制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)維修,費(fèi)用由被維修住戶承擔(dān)。在水電暖維修方面,建立兩個(gè)制度:一是巡視制度。維修人員每天要在各種建筑物內(nèi)巡查一遍,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。二是維修之后,堅(jiān)持'回訪'制度。監(jiān)督、檢查維修質(zhì)量和服務(wù)效果。
4、如遇停電、停水,做到及時(shí)通知,并起動(dòng)緊急預(yù)案,千方百計(jì)解決有關(guān)部門的緊急用電問題和學(xué)生的飲用水問題。
5、學(xué)生公寓安全值班員24小時(shí)在崗。進(jìn)一步落實(shí)學(xué)生出入登記制度,加強(qiáng)學(xué)生進(jìn)出攜帶物品登記,搞好學(xué)生的咨詢服務(wù)和公寓的安全防范,把值班室變成為學(xué)生提供各種服務(wù)的窗口。
6、衛(wèi)生清潔員堅(jiān)持8小時(shí)工作制。上午、下午各打掃一遍,平時(shí)保潔個(gè)人的清掃區(qū)域,做到干凈整潔、地面無雜物。樓道清潔員要經(jīng)常保持樓道、樓梯、墻裙、洗手間、廁所、扶手、門窗玻璃的干凈整潔。廁所每月消毒一次,夏秋季節(jié)每周滅蠅一次,每年全校范圍內(nèi)滅鼠兩次。平時(shí)發(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂隨時(shí)殺滅,垃圾清運(yùn)做到日產(chǎn)日清。 7、草坪每月修剪一次,綠籬每年剪修四次?；ú輼淠久磕隃缦x四次,植物生長(zhǎng)所需的水肥要有保障。平時(shí)的管護(hù)分片包干、責(zé)任到人,為創(chuàng)建綠色校園勤奮工作,營(yíng)造良好的育人環(huán)境。
8、教室管理站堅(jiān)持24小時(shí)值班,按照上、下課作息時(shí)間,上下課打鈴準(zhǔn)確無誤,同時(shí)做好安全防范工作。
9、西校區(qū)的學(xué)生食堂,按照《食品衛(wèi)生法》的要求加強(qiáng)管理。在硬件建設(shè)大量投入的前提下,提高軟件管理的力度。端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,降低伙食成本,提高飯菜質(zhì)量,保證學(xué)生就餐的需求。建立和完善學(xué)生伙食監(jiān)督制度,吸收學(xué)生參與食堂的管理活動(dòng),積極創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化食堂。
