第1篇 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理規(guī)定
1. 目的
隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作的不斷深入,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立的自動(dòng)控制項(xiàng)目增多,計(jì)算機(jī)管理工作顯得尤為重要,為了保證全廠計(jì)算機(jī)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,保證信息傳遞的準(zhǔn)確和安全,為了能安全有效的保護(hù)好計(jì)算機(jī)信息資源,保證計(jì)算機(jī)的使用壽命,充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)的作用,真正起到為生產(chǎn)、管理服務(wù)的目的,推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)步和發(fā)展,結(jié)合公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理精神和本廠實(shí)際情況,特制訂本管理制度。
2. 適用范圍
適用于公司各車(chē)間部門(mén)各單位。
3. 管理內(nèi)容與要求
3. 1 基礎(chǔ)管理
3. 1. 1 全公司計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備(包括計(jì)算機(jī)主機(jī)及配件、打印機(jī)、掃描儀、刻錄機(jī)等相關(guān)附件及各類(lèi)正版軟件)均為廠固定資產(chǎn),由擁有計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備各車(chē)間部門(mén)進(jìn)行使用、管理。各單位主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備負(fù)直接管理責(zé)任。
3. 1. 2 各車(chē)間部門(mén)應(yīng)認(rèn)真、祥實(shí)填報(bào)計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備檔案表(附表一),并報(bào)設(shè)備部、電儀車(chē)間存檔。
3. 1. 3 電儀車(chē)間負(fù)責(zé)收集資料,建立建全全廠計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備的基礎(chǔ)檔案,并建立每臺(tái)設(shè)備的維修、更新檔案。
3. 1. 4 隨工程或其它項(xiàng)目含帶的計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備,必須填報(bào)計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備檔案表,并上報(bào)設(shè)備部和電儀車(chē)間,經(jīng)電儀車(chē)間核查屬實(shí)后方可投入使用。
3. 2 計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備新增申請(qǐng)辦法
3. 2. 1 各車(chē)間部門(mén)因工作需要須新增計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備、新增計(jì)算機(jī)的配置,均需填寫(xiě)申請(qǐng)表(附表二),寫(xiě)明申請(qǐng)理由和用途,并附所需要的設(shè)備所要達(dá)到的功能或效果。經(jīng)主管廠長(zhǎng)簽字后上報(bào)次年自有資金計(jì)劃,經(jīng)廠綜合平衡后下達(dá)計(jì)劃執(zhí)行。
3. 2. 2 由于工作急需配備計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備時(shí),由使用單位填寫(xiě)申請(qǐng)表,寫(xiě)明申請(qǐng)理由和用途,并附所需要的設(shè)備所要達(dá)到的功能或效果,由主管領(lǐng)導(dǎo)審核并經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)計(jì)企部。由計(jì)企部安排資金計(jì)劃后執(zhí)行。
3. 2. 3 計(jì)算機(jī)的配置應(yīng)根據(jù)工作用途確定。
3. 2. 4各單位不得自行調(diào)配計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備。
3. 3 計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理
3. 3. 1計(jì)算機(jī)病毒造成的損失不可估量,為避免病毒,因此各車(chē)間局域網(wǎng)(包括公司內(nèi)部的其它獨(dú)立的小型局域網(wǎng))內(nèi)、外的計(jì)算機(jī)不得擅自外掛軟驅(qū)、光驅(qū)等附屬設(shè)備。
3. 3. 2 域網(wǎng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為統(tǒng)一配置,使用車(chē)間部門(mén)不得擅自安裝、下載其它軟件或增加、刪除、修改系統(tǒng)配置,特別是ip地址、瑞星防病毒監(jiān)視程序、應(yīng)用軟件等。
3. 3. 3 計(jì)算機(jī)管理人員負(fù)責(zé)建立保密口令、權(quán)限、注冊(cè),并作好保密工作日志,定期更改口令,嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)管理員提供的域、用戶名、密碼登錄,并注意保持該密碼的安全性。
3. 3. 4 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中不得安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件。
3. 3. 5 嚴(yán)禁對(duì)網(wǎng)絡(luò)上其它站點(diǎn)進(jìn)行非法操作。
3. 4 計(jì)算機(jī)日常使用管理
3. 4. 1 嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)操作使用說(shuō)明進(jìn)行操作。
3. 4. 2 禁止修改系統(tǒng)軟件、硬件信息。
3. 4. 3 主機(jī)電源插座除計(jì)算機(jī)設(shè)備外,禁止插放其它電器設(shè)備。
3. 4. 4 用戶應(yīng)創(chuàng)建自己的子目錄存放自己的文檔。嚴(yán)禁在自己的共享硬盤(pán)目錄下建立和工作信息無(wú)關(guān)的文檔和圖片。
3. 4. 5 禁止在根目錄下放置個(gè)人的各種文件。
3. 4. 6 重要數(shù)據(jù)的單位(財(cái)務(wù)部、人力資源部、電儀車(chē)間、中控室、設(shè)備部、供銷(xiāo)部、企劃部等)每月至少進(jìn)行一次數(shù)據(jù)的備份,并責(zé)成專(zhuān)人妥善保存并要有備份記錄(附表三)。
3. 4. 7 使用單位的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或硬件類(lèi)設(shè)備出現(xiàn)故障,應(yīng)通知電儀車(chē)間,由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行修理。如需外委修理,由電儀車(chē)間統(tǒng)一上報(bào)設(shè)備部,由專(zhuān)職人員辦理外委修理手續(xù)。任何人不得私自拆卸修理或外修。
3. 4. 8計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備以及應(yīng)用軟件等出現(xiàn)故障需要更新時(shí),由電儀車(chē)間負(fù)責(zé)核實(shí)后提出購(gòu)置計(jì)劃,由設(shè)備部統(tǒng)一采購(gòu)。
3. 4. 9 應(yīng)保持計(jì)算機(jī)的清潔衛(wèi)生,禁止在計(jì)算機(jī)工作臺(tái)上擺放水杯,禁止在工作時(shí)吸煙。
3. 5 維護(hù)管理
3. 5. 1由電儀車(chē)間每周對(duì)局域網(wǎng)所使用的防病毒軟件進(jìn)行升級(jí)處理并對(duì)局域網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行清查,若發(fā)現(xiàn)病毒要立即清除或隔離,保證局域網(wǎng)系統(tǒng)正常運(yùn)行。
3. 5. 2 由電儀車(chē)間定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)中心單元、路由器、計(jì)算機(jī)及其外圍設(shè)備和線路)進(jìn)行巡檢,保證信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通,并做好相應(yīng)記錄。
3. 5. 3 由電儀車(chē)間定期對(duì)局域網(wǎng)外的計(jì)算機(jī)進(jìn)行監(jiān)控、抽查、殺毒,保證每臺(tái)計(jì)算機(jī)的正常使用,并做好記錄。
3. 5. 4 由電儀車(chē)間配合電氣車(chē)間、安監(jiān)處對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接地進(jìn)行檢查、試驗(yàn)。
3. 5. 5電儀車(chē)間負(fù)責(zé)每月上報(bào)對(duì)全廠的計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備進(jìn)行巡檢的結(jié)果,對(duì)各單位的使用情況進(jìn)行考核。
3. 5. 6 由電儀車(chē)間及時(shí)提出各單位計(jì)算機(jī)設(shè)備的備品備件上報(bào)設(shè)備部,由設(shè)備部負(fù)責(zé)進(jìn)行采購(gòu)。
4. 考核標(biāo)準(zhǔn)
4. 1 違反規(guī)定3. 1. 4條款,扣除責(zé)任單位10分,并扣主管部長(zhǎng)50元。
4. 2 違反規(guī)定3. 2. 3條款,扣除責(zé)任單位20分,并扣主管部長(zhǎng)50元。
4. 3 違反規(guī)定3. 3各條款,對(duì)設(shè)備未造成損壞但未影響工作的扣除責(zé)任單位10分;
4. 4 違反規(guī)定3. 3各條款,造成設(shè)備損壞,影響工作的按損壞設(shè)備的價(jià)值扣除責(zé)任單位10~20分,并對(duì)責(zé)任人嚴(yán)肅處理。
4. 5 違反規(guī)定3. 4. 1~3. 4. 6各條款和3. 4. 8~3. 4. 10各條款,扣除責(zé)任單位5分。
4. 6 違反規(guī)定3. 4. 7條款,造成設(shè)備損壞、丟失大量數(shù)據(jù)的,扣除責(zé)任單位20分。
4. 7 違反3. 5各條規(guī)定,造成局域網(wǎng)癱瘓的、或未按規(guī)定進(jìn)行巡檢等,扣除責(zé)任單位10~20分。
第2篇 某公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理規(guī)定
**公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理規(guī)定
第一章總則
第一條 為規(guī)范計(jì)算機(jī)用戶管理,明確對(duì)計(jì)算機(jī)新增、維修、報(bào)廢流程,控制計(jì)算機(jī)用戶增長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的負(fù)面影響,確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)使用的安全穩(wěn)定性,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,特制定此辦法。
第二條 本規(guī)定適用于**公司全體計(jì)算機(jī)使用部門(mén)和個(gè)人。
第三條 管理部是對(duì)整個(gè)**公司所有計(jì)算機(jī)用戶統(tǒng)一管理的信息技術(shù)歸口管理部門(mén)。具體參見(jiàn)事業(yè)部計(jì)算機(jī)硬件管理辦法文件《關(guān)于子公司二級(jí)管理體系規(guī)定》。
第二章二級(jí)維護(hù)體系的職責(zé)分工
第四條 公司適用二級(jí)維護(hù)體系,第一級(jí)為公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員,第二級(jí)為各部門(mén)經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)的二級(jí)維護(hù)員,實(shí)行逐級(jí)服務(wù)的方式。計(jì)算機(jī)用戶在請(qǐng)求維護(hù)時(shí),必須先向本部門(mén)的維護(hù)員聯(lián)系,如其不能解決,由其負(fù)責(zé)聯(lián)系公司系統(tǒng)管理員。維護(hù)員原則上在沒(méi)有多個(gè)部門(mén)同時(shí)發(fā)生需求維護(hù)沖突時(shí),在2天內(nèi)提供解決問(wèn)題的方法,如情況特殊或不能解決應(yīng)向用戶講明原因。
第五條 二級(jí)維護(hù)員主要負(fù)責(zé)所在部門(mén)的計(jì)算機(jī)硬件、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、外接設(shè)備、常用軟件的簡(jiǎn)單安裝和維護(hù),以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)簡(jiǎn)單故障的排除,并負(fù)責(zé)本部門(mén)電腦資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移、增置的申請(qǐng)、oa、電子信箱、上網(wǎng)賬號(hào)的申請(qǐng)等。
第六條 系統(tǒng)管理員可以組織、調(diào)動(dòng)二級(jí)維護(hù)員進(jìn)行維護(hù)服務(wù),同時(shí)有義務(wù)對(duì)二級(jí)維護(hù)員進(jìn)行不定期的計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn),提供技術(shù)支持。
第三章新增用戶的管理
第七條 公司內(nèi)部各部門(mén)新增計(jì)算機(jī)用戶(含更換電腦用戶)時(shí),申辦人需填寫(xiě)《電腦設(shè)備增置申請(qǐng)表》(見(jiàn)附件2),申請(qǐng)表由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后,由部門(mén)維護(hù)員提交系統(tǒng)管理員對(duì)申請(qǐng)表進(jìn)行核對(duì),并由管理部部長(zhǎng)簽字后方才有效。
第八條 系統(tǒng)管理員根據(jù)申請(qǐng)用戶對(duì)應(yīng)的工作職責(zé),規(guī)定該用戶的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中需要安裝的軟件,由該部門(mén)二級(jí)維護(hù)員填寫(xiě)《計(jì)算機(jī)用戶使用權(quán)限表》(見(jiàn)附件3),執(zhí)行安裝,并保存該表。
第九條 如果申請(qǐng)不被批準(zhǔn),系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)將申請(qǐng)表轉(zhuǎn)回申請(qǐng)部門(mén),并解釋原因。
第四章計(jì)算機(jī)用戶使用規(guī)范
第十條 計(jì)算機(jī)用戶在離職或調(diào)離時(shí),需要轉(zhuǎn)移電腦的,申辦人需要填寫(xiě)《固定資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移單》(見(jiàn)附件4),由其所在部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后交系統(tǒng)管理員進(jìn)行核對(duì),然后進(jìn)行拆裝轉(zhuǎn)移。
第十一條 計(jì)算機(jī)用戶在網(wǎng)絡(luò)中統(tǒng)一以'空調(diào)**'為群組(開(kāi)發(fā)部和cad室除外),由各部門(mén)二級(jí)維護(hù)員管理。
第十二條 每臺(tái)計(jì)算機(jī)必須有登錄密碼,win98用戶必須在bios中設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼,win2000用戶必須設(shè)置登陸密碼,若因計(jì)算機(jī)問(wèn)題不能設(shè)置密碼的,可以安裝其他安全保護(hù)的工具,若因未按規(guī)定設(shè)置密碼而造成計(jì)算機(jī)使用問(wèn)題的,其責(zé)任由用戶承擔(dān)。
第十三條 對(duì)計(jì)算機(jī)用戶的一般要求:
1.嚴(yán)禁擅自安裝非工作需要的軟件,違者罰款100元以上;
2.嚴(yán)禁隨意拆卸計(jì)算機(jī),或未經(jīng)允許添加硬件,違者罰款100元/次,性質(zhì)嚴(yán)重的罰款500元至2000元;
3.嚴(yán)禁隨意刪改計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的系統(tǒng)文件,違者罰款200元;
對(duì)于以上行為,除使用者負(fù)擔(dān)罰金外,部門(mén)負(fù)責(zé)人同時(shí)受罰罰金的20%,二級(jí)維護(hù)員受罰罰金的10%。
第十四條 對(duì)違反本章條例的用戶由系統(tǒng)管理員開(kāi)《罰款通知單》(見(jiàn)附件6)執(zhí)行罰款并作全公司通報(bào)。
第十五條 對(duì)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)管理員確認(rèn)需要外修的電腦設(shè)備,送修部門(mén)必須由二級(jí)維護(hù)員填寫(xiě)《電腦設(shè)備維修確認(rèn)單》(見(jiàn)附件5),到財(cái)務(wù)部取《出廠物資申請(qǐng)表》后辦理手續(xù)外修。待維修完畢,各部門(mén)二級(jí)維護(hù)員必須告知公司系統(tǒng)管理員。
第十六條 各部門(mén)應(yīng)根據(jù)二級(jí)維護(hù)員服務(wù)情況對(duì)二級(jí)維護(hù)員進(jìn)行考核,考核納入到個(gè)人工作績(jī)效考核。
第五章附則
第十七條 本規(guī)定由管理部制定并解釋。
第十八條 本規(guī)定自下發(fā)之日起開(kāi)始實(shí)施。
附件:
附件1《維護(hù)人員名單》
附件2《**部 電腦增置申請(qǐng)表》
附件3《計(jì)算機(jī)用戶使用權(quán)限表》
附件4《固定資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移單》
附件5《電腦設(shè)備維修確認(rèn)單》
附件6《罰款通知單》
