第1篇 ohs項目管理程序規(guī)范
l.目的
為了確保公司在新建、改建、擴建、技術(shù)改造和引進工程項目時,做好相應(yīng)的ohs工作,特制定本程序。
2.范圍
本程序適用于公司范圍內(nèi)的所有新建、改建、擴建、技術(shù)改造和引進工程項目。
3.職責(zé)
3.1設(shè)計院負責(zé)項目中有關(guān)ohs設(shè)計工作。
3.2基建處、設(shè)備處負責(zé)項目中ohs的落實工作。
3.3安全處負責(zé)項目竣工后對ohs部分的驗收工作。
4.工作程序
4.1公司新建、改建、擴建項目安全衛(wèi)生管理工作,應(yīng)當(dāng)執(zhí)行職業(yè)安全健康設(shè)施、消防設(shè)施與主體工程的“三同時”制度:同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)和使用。
4.1.1公司項目主管部門,要根據(jù)建設(shè)項目可行性研究報告的內(nèi)容,運用科學(xué)的評價方法,分析和預(yù)測該建設(shè)項目存在的職業(yè)危險、危害因素的種類和危險、危害程度,作出該建設(shè)項目的ohs預(yù)評價,并提出合理可行的ohs技術(shù)和管理對策,作為該建設(shè)項目初步設(shè)計中ohs設(shè)計和建設(shè)項目ohs管理、監(jiān)察的主要依據(jù)。ohs的預(yù)評價報告,應(yīng)報送上級主管部門審批。
4.1.2設(shè)計院根據(jù)項目的安全性預(yù)評價報告中有關(guān)ohs及消防內(nèi)容,按照《工業(yè)企業(yè)設(shè)計衛(wèi)生標準》和《勞動部關(guān)于生產(chǎn)性建設(shè)工程項目職業(yè)安全健康監(jiān)察的暫行規(guī)定》等法律、法規(guī)及其它要求,負責(zé)制定初步設(shè)計中的ohs和消防專篇。
4.1.3制定的初步設(shè)計中的ohs和消防專篇應(yīng)報公司上級主管部門審批,同意后方可實施。
4.1.4基建處應(yīng)根據(jù)設(shè)計院的設(shè)計資料,嚴格施工制度,確保ohs和消防設(shè)施與主體工程同時施工。
4.2設(shè)備處對于技術(shù)改造和引進工程項目,必要時應(yīng)向設(shè)計院提出有關(guān)ohs部分的設(shè)計建議,并負責(zé)有關(guān)ohs的落實工作。
4.3項目竣工后,安全處負責(zé)或協(xié)同上級主管部門對項目中的ohs設(shè)施、消防設(shè)施的驗收工作,并確保ohs設(shè)施、消防設(shè)施與主體工程同時投入使用。
5.相關(guān)文件
初步設(shè)計中的ohs和消防專篇
6.相關(guān)記錄
建設(shè)項目“三同時”竣工驗收單
ohs項目竣工驗收報告
第2篇 x灣物業(yè)管理項目定位規(guī)范
御景灣物業(yè)管理項目定位
1、管理定位
企業(yè)化、專業(yè)化、一體化管理服務(wù)原則
充分利用和完善各種配套系統(tǒng),配置精簡高效的管理人員,全面推行'置信生活星級服務(wù)方式',將'珠江御景灣'塑造成為'健康、快樂、自然'的高檔住宅小區(qū)。
2、效益定位
社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益、文化效益相互兼顧原則
充分利用珠光物業(yè)專業(yè)化管理特長和成本控制管理經(jīng)驗,通過有效控制管理成本,開展多渠道的有償服務(wù),合理地開源節(jié)流。
3、服務(wù)定位
以人為本,服務(wù)第一原則
'為您想得更多,讓您住得更好'是珠光物業(yè)不變的承諾,'為您營造安全、優(yōu)美、舒適、方便的社區(qū)環(huán)境'是珠光物業(yè)永恒的追求,為此,珠光物業(yè)將采取專業(yè)管理+嚴格的品質(zhì)控制手段,確保服務(wù)質(zhì)量符合標準。
第3篇 項目生產(chǎn)組織機構(gòu)設(shè)置和安全管理規(guī)范
一、 總則
1、為了進一步完善和強化杭州公司各項目部門安全生產(chǎn)管理體系,落實安全管理人員和保障體系正常運行,為公司,部門,項目安全生產(chǎn)提供組織保障,特制定本辦法。
2、杭州越秀房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所屬項目可根據(jù)本辦法規(guī)定,結(jié)合自身實際,制定進一步的實施細則。
二、 公司安全生產(chǎn)組織機構(gòu)的設(shè)置(見后附圖)
1、公司安全委員會管理中心
1.1、集團公司安全委員會管理中心下設(shè)質(zhì)安監(jiān)督部,負責(zé)公司直管分公司部門,項目的安全管理和指導(dǎo),對杭州公司安全管理工作的開展和所屬施工項目 的安全管理監(jiān)督工作。
2、杭州公司安全委員會的安全管理人員的配備
各部門項目,運營施工管理部門,安委會應(yīng)按以下標準要求在建施工單位配備專職安全管理人員:不少于1人/十萬平方米·年;且不少于1/每一億施工總產(chǎn)值·年且不少于3人。
3、監(jiān)督要求在建項目工程部安全生產(chǎn)管理機構(gòu)
3.1、在建項目工程部必須成立以項目部門經(jīng)理為第一責(zé)任人的項目安全生產(chǎn)管理小組,并按下表規(guī)定配備專職安全員。
人數(shù) 建筑面積
合同額
5萬以上
5萬-3萬
3萬-1萬
1萬以下
8000萬元以上
≥4
≥3
≥3
≥2
8000- 5000萬
≥3
≥3
≥2
≥2
5000-3000萬
≥3
≥2
≥2
≥1
3000-2000
≥2
≥2
≥1
≥1
2000-800
≥2
≥1
≥1
≥1
800萬(含)以下
≥1
≥1
≥1
兼
3.2、項目安全生產(chǎn)管理小組負責(zé)項目日常安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。
3.3、項目安全管理人數(shù)在3人及以上的,應(yīng)設(shè)置項目質(zhì)安部,同時按安裝、機電設(shè)備、消防等專業(yè)設(shè)置進行安全分工管理。
3.4、項目采用新技術(shù)、新工藝、新材料或危害因素多、施工作業(yè)難度大、工期緊張的工程項目,施工現(xiàn)場專職安全生產(chǎn)管理人員的數(shù)量應(yīng)當(dāng)根據(jù)施工實際情況,要求施工單位在上述規(guī)定的配置標準上增配。
4、外包隊(施工隊)安全管理人員的配備
4.1、項目施工隊人數(shù)在50人(含)以上的,應(yīng)設(shè)置專職安全員。
4.2、項目施工隊人數(shù)在50人以下的應(yīng)設(shè)置兼職安全員。
4.3、特殊危險分項工程安裝施工無論施工人員多少,均應(yīng)設(shè)置專職安全員。
五、附圖:
1、公司安全委員會生產(chǎn)管理組織架構(gòu)圖
2、在建項目工程部安全生產(chǎn)組織架構(gòu)圖
3在建施工區(qū)專職安全管理成員組織架構(gòu)圖
第4篇 別墅項目物業(yè)管理要點規(guī)范
別墅項目物業(yè)管理要點
針對zz別墅物業(yè)管理的各個要素,我們展開了項目調(diào)研,通過項目的深入理解,深層挖掘設(shè)計和開發(fā)思路的基礎(chǔ)上,在做銷售物業(yè)服務(wù)中對業(yè)主進行人員消費結(jié)構(gòu),服務(wù)需求等分析的基礎(chǔ)上,仔細剖析了小區(qū)所具備的各項特點,以及物業(yè)管理服務(wù)中將面臨的難點、重點,確立了此物業(yè)管理方案。
我們的整體管理方案可以概括為:'一種模式、三大重點、一個整體'。
一種模式:
根據(jù)本項目房屋建筑特與購買人群特性(綜合素質(zhì)較高、生活私密性強,個性服務(wù)需求突出等)全方面綜合考慮,最終將zz別墅項目別墅群的管理模式定位為:
*一個目標: 服務(wù)滿意;
*二個理念: 全程跟蹤、24小時360°值班服務(wù);
*三個干凈: 環(huán)境干凈、機房干凈、設(shè)備干凈;
*四個不漏: 不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
*五個良好:設(shè)備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶反映良好。
三大重點:
重點一: 管家式服務(wù)項目的多樣化
zz別墅所承諾提供的物業(yè)服務(wù)(管家式服務(wù))不能與單純一對一的管家服務(wù)相提并論。從成本、人力資源、業(yè)主認可程度,給物業(yè)公司承諾的管家式服務(wù)定位于和限制在具有管家特色、融入管家服務(wù)方式內(nèi)容的物業(yè)管理服務(wù)。
首先管家式服務(wù)的內(nèi)容區(qū)別于一般小區(qū)物業(yè)管理服務(wù),具有屬于管家應(yīng)具備的服務(wù)項目。由于物業(yè)管理費中包括基礎(chǔ)性、公眾性服務(wù),所以從管家服務(wù)項目中篩選出適用于或通過改進轉(zhuǎn)化為公眾性服務(wù)項目?？紤]到物業(yè)服務(wù)的成本與物業(yè)費掛鉤、人力資源數(shù)量質(zhì)量的限制、客戶群的文化、需求、消費意愿和對生活方式、生活理想的差異性,在次篩選出即能達到營利目的,又能滿足廣大業(yè)主需求,且能明顯體現(xiàn)管家式特色的服務(wù)。
重點二:酒店式禮儀帶來尊貴的享受
管家需要極高的自身素質(zhì),擁有豐富的生活經(jīng)驗與專業(yè)素養(yǎng):熟知各種禮儀,佳肴名菜、名酒古董的鑒賞,水晶銀器的保養(yǎng)等等…從物業(yè)管理服務(wù)角度看,要把管家特征容入到管家式服務(wù)中去,其首要的是在基本服務(wù)(如保安、前臺接待、'管家'、保潔、維修)中體現(xiàn)管家服務(wù)的特點,應(yīng)達到管家應(yīng)具備的基本素質(zhì)--禮儀
管家式服務(wù)在全國物業(yè)管理服務(wù)中卻無規(guī)范性標準,尚處于摸索階段,本人認為:從業(yè)主心理角度出發(fā)甚至涉及到他們的'虛榮心',如果得到五星級酒店式的禮儀服務(wù),便能讓業(yè)主感受到不同于在一般物業(yè)管理小區(qū)受到的貴賓待遇(體現(xiàn)優(yōu)越感),更能在其親友來訪時受到的禮儀服務(wù)中滿足業(yè)主的'虛榮心'。
重點三:營造一種'便捷、和諧、優(yōu)越'的社區(qū)人文環(huán)境。
管家不單單是指購物、準備早點、送孩子上學(xué)、洗衣物、招待客人。熨報紙是一項歷史最為悠久的管家服務(wù)。很早以前,管家就開始將熨過的報紙和早餐一起送到主人的臥室。熨報紙可以殺滅報紙上面的病菌,同時可以讓紙張里的油墨充分干透,以防主人讀報時油墨污手。熨報紙除要熨封面和封底的版面之外,還要熨主人?？吹陌婷?比如男主人的財經(jīng)版和女主人的購物版。這項服務(wù)并不是為了夸張管家的工作,而是體現(xiàn)了管家服務(wù)的另一特征----貼心
作為物業(yè)管理的管家'式'服務(wù),要把貼心容入到公眾服務(wù)當(dāng)中去,就能得到很大程度上業(yè)主的認可。正如熨報紙一樣,在管家行業(yè)中屬于傳統(tǒng)性、公眾性服務(wù) 。從最小的細節(jié)做起(例如:業(yè)主在小區(qū)中嬉戲、鍛煉累了想坐下來休息的時候,立即把附近的椅子擦干凈。);挖掘、熟悉業(yè)主的生活習(xí)慣(例如:熟悉業(yè)主每天早晨要幾點騎車上班,提前將其停在車棚的自行車調(diào)整到最容易取用的狀態(tài),并擦拭車把和車座)。使業(yè)主在小區(qū)內(nèi),無論是戶內(nèi)還是戶外都能感受到原來生活是如此的簡單,再次體現(xiàn)生活在zz別墅貴賓級的享受(這2個例如雖有些夸張,但并非不切合實際)。
3.一個整體,多個獨體,宏觀把控管理:個體互相協(xié)作,優(yōu)勢互補,形成小規(guī)模管理優(yōu)勢。宏觀管理把控,各小規(guī)模管理優(yōu)勢完成整體管理完善。
三個措施:
措施一: 24小時不間斷全方位、一站式'管家'服務(wù)。
與一般項目不同,從物業(yè)接管期起,既要求專屬'管家'與業(yè)主建立良好的溝通,介紹物業(yè)的超前服務(wù)項目,使業(yè)主在入住前既感到'管家'的作用,體會到順馳獨特超前'管家'服務(wù)。
利用辦理入住的良好時機,充分體現(xiàn)順馳物業(yè)特有的便捷、細致,通過準時、高效的辦理入住流程;'管家'詳盡、專業(yè)的介紹;簡潔、精致的入住材料(含《'管家'服務(wù)卡》,對管家情況、范圍進行介紹);及為辦理入住業(yè)主預(yù)留車位的細致工作,將為居住zz別墅業(yè)主留下完美的第一印象。
要求'管家'使用規(guī)范酒店式禮儀行為規(guī)范為業(yè)主提供服務(wù)。
設(shè)立臨時'管家',24小時不間斷電話,所有服務(wù)人員隨叫隨到。
所有'管家'必須能準確、清晰回答業(yè)主的各類問題,所有工作都講求時效性(各類投訴回復(fù)不超過24小時,生活咨詢回復(fù)不超過12小時),在業(yè)主心中樹立重承諾、講信譽的規(guī)范形象,使業(yè)主產(chǎn)生信賴感。
全方位的生活咨詢,大到房屋裝修小到生活竅門,'管家'都能指導(dǎo)業(yè)主找到正確的答案。
接受業(yè)主的各類服務(wù)委托,做業(yè)主最放心的生活幫手。幫助業(yè)主全程監(jiān)督操作過程,讓業(yè)主輕松享受100%完美效果。
措施二: 高素質(zhì)+職能多面手=強有力的業(yè)仆隊伍。
a)利用高素質(zhì)的個體,展現(xiàn)高標準的人文環(huán)境。
b)職能多面手,形成優(yōu)勢互補,利用有限的人力資源,100%完成管家下派的任務(wù)。
措施三: 完善服務(wù)信息協(xié)調(diào)網(wǎng),提供全方位服務(wù)項目支撐。
a)通過各種途徑,聯(lián)絡(luò)各服務(wù)公司提供有效的服務(wù)項目支撐。
b)協(xié)調(diào)各服務(wù)公司,提供快速高效便捷的服務(wù)質(zhì)量,滿足業(yè)主的需求。
c)尋求廣泛有效便捷的信息來源,為業(yè)主提供全方位信息服務(wù)。
d)全方位儲備人力服務(wù)資源,第一時間滿足業(yè)主人力需求。
第5篇 萬科項目管理處員工職業(yè)道德規(guī)范
vk項目管理處員工職業(yè)道德規(guī)范
vk物業(yè)管理公司管理人員的行為準則:'依法管理,業(yè)主至上,服務(wù)第一'。
vk物業(yè)管理公司的質(zhì)量方針是:服務(wù)至誠,精益求精,熱情盡獻,溫暖萬家。
vk物業(yè)管理公司的宗旨是:寓效益于服務(wù),寓管理于服務(wù)。
vk物業(yè)管理公司的目標是:管理無盲點,服務(wù)無挑剔,業(yè)主無怨言。
一、熱愛本職工作:
1.要確立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向,熱愛本職工作,把自己從事的工作與特區(qū)建設(shè)與為國為民的理想聯(lián)系起來,才能做出顯著的成績。
2.要刻苦學(xué)習(xí)和鉆研管理工作的知識與技能,一個管理人員既要有做好管理工作的愿望,又要有過硬的服務(wù)本領(lǐng),才能做好管理工作。
3.以主人翁的態(tài)度做好工作,刻苦鉆研管理工作的藝術(shù)和技巧,待業(yè)主(住戶)如親人,熱情服務(wù)、盡職盡責(zé)做好工作。
二、文明管理:
文明管理的根本目的是堅持社會主義管理方向、堅持改革開放、堅持為業(yè)主住戶服務(wù)、為特區(qū)建設(shè)服務(wù)。
總的要求是:'1、執(zhí)行政策;2、禮貌待客、有問必答、熱情服務(wù);3、環(huán)境干凈、衛(wèi)生、整潔;4、制度健全、紀律嚴明、科學(xué)管理'。具體要求如下:
(1)儀態(tài)端莊:衣著打扮和氣質(zhì)風(fēng)度要端莊、整潔,給業(yè)主住戶美的感受,使人感到親切。
(2)語言謙遜:在接待顧客過程中,語言要力求文雅、謙恭、準確。務(wù)必做到'四個不講'和'五個不能',即'不講低級庸俗的口頭語、不講不三不四的臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關(guān)的閑話';'不能冷淡人、不能刁難人、不能取笑人、不能訓(xùn)斥人、不能報復(fù)人'。
(3)主動熱情:在接待業(yè)主過程中要做到'三個一樣':'對待生人熟人一個樣、大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣',為業(yè)主(住戶)提供各種方便。
(4)優(yōu)質(zhì)服務(wù):要有負責(zé)的服務(wù)態(tài)度,就是對業(yè)主(住戶)負責(zé),為業(yè)主(住戶)著想,不要把業(yè)主(住戶)看成是有求于我,憑我高興愛怎么管就怎樣管。
三、誠信無欺:
誠信無欺是我們每個管理人員應(yīng)有的作風(fēng),也是我們管理工作中職業(yè)道德的一個重要內(nèi)容。就是說要忠誠老實、實事求是,言而有信,嚴守信用。
四、注意效益:
既要獲得最大的經(jīng)濟效益,又要獲得最好的社會效益。
1.提高經(jīng)濟效益:
(1)強化管理,建立健全工作人員崗位責(zé)任制、主任目標責(zé)任制、財務(wù)制度、獎懲制度以及其它內(nèi)部管理制度。
(2)提高工作效益,充分發(fā)揮自己的能動性,把管理工作與經(jīng)濟利益聯(lián)系起來。
(3)開展'雙增雙節(jié)'活動。
2.注意社會效益, 主要做好如下幾項工作:
(1)注意社會主義精神文明,要立足社會、服務(wù)社會,為社會的發(fā)展作貢獻。
(2)提高服務(wù)質(zhì)量,維護業(yè)主(住戶)利益。保證機電設(shè)備的正常運行,水、電的正常供給。
(3)搞好清潔衛(wèi)生、園庭綠化,為屋村大廈創(chuàng)造寧靜舒適的生活環(huán)境。
(4)加強防范措施、確保業(yè)主住戶人身財物安全,做好防火、防盜、防特和防止壞人壞事的四防工作,保護國家財產(chǎn)和業(yè)主住戶人身財產(chǎn)的安全。
第6篇 某某工程項目總包管理規(guī)范
1、總承包單位須在開工前7日內(nèi)提供對項目的整體工作規(guī)劃,且根據(jù)目標工期要求制定總進度計劃?？傔M度計劃應(yīng)包括總包和各分包的開工時間節(jié)點、進度安排、驗收移交等,并充分考慮各分包的合理工作時間?？偝邪鼏挝槐仨毘袚?dān)總包的現(xiàn)場管理職責(zé),有權(quán)利和義務(wù)對各分包(含業(yè)主指定分包、獨立分包、材料采購單位)的進度、質(zhì)量、安全、文明施工、驗收移交等工作進行管理、協(xié)調(diào)、控制、服務(wù)。整個工程中,總承包單位應(yīng)制定詳細的、具可操作性的管理制度,并對分包的進度、質(zhì)量、安全、資料等負有總包責(zé)任。
2、總承包單位必須對現(xiàn)場所有施工單位的成品保護負有管理責(zé)任,對現(xiàn)場所有的施工安全、成品保護及財產(chǎn)安全等負有管理責(zé)任。若有傷亡、偷盜、損壞,違反當(dāng)?shù)爻鞘泄芾硪?guī)定、環(huán)保要求、河道管理規(guī)定等,均由總包單位負管理責(zé)任。
3、總承包單位必須對施工現(xiàn)場進行合理規(guī)劃,為各分包提供必要的臨舍、施工材料堆放場地,為各分包單位提供必要的臨電、臨水(要求每單元至少每3層一個供水點,每5層一個供電點)。水電的布置必須滿足各施工單位的施工、生活的用水用電需要?？偘绕涫且ＷC高層樓層的用水用電,并在所有分包均不需要后才能拆除。
4、總承包單位必須配合必要的設(shè)備進場和安裝工程的需要。總承包單位必須按照甲方的指令,按照機電、設(shè)備等專業(yè)安裝廠家要求的時間節(jié)點,提前施工完成和移交的建筑物內(nèi)的配電房、電梯機房、水泵房、管道井等土建條件。總包必須在規(guī)定時間內(nèi)完成上述土建條件的交付,總承包單位不得以影響自身進度安排等原因,拖延交付。
5、總承包單位必須配合市政、園林景觀等專業(yè)分包的施工。總承包單位必須按照甲方的指令和專業(yè)分包的要求,在規(guī)定時間內(nèi)將建筑物周邊堆放的材料、設(shè)備等搬離到不影響專業(yè)分包的施工之處或撤離現(xiàn)場。塔吊、人貨電梯等設(shè)備基礎(chǔ)破碎后必須清除,必須將建筑物周邊的所有建筑垃圾清運出現(xiàn)場,并且進行場地平整,上述所有發(fā)生的費用已包含在合同總價中。
6、總承包單位必須按要求進行四口五臨邊的圍護。尤其是在陽臺欄桿、電梯門、進戶門未安裝前,總承包單位必須進行防護和封閉,以確保施工安全和防止偷盜現(xiàn)象發(fā)生,否則一切責(zé)任由總承包單位承擔(dān),費用已包含在合同總價中。
7、總包單位必須不得將中標工程另行轉(zhuǎn)包,如被甲方、監(jiān)理發(fā)現(xiàn)有轉(zhuǎn)包情況發(fā)生,一切責(zé)任將由總包單位承擔(dān)。
第7篇 爆破作業(yè)項目安全評估管理規(guī)范
第一 條需要進行安全評估的爆破作業(yè)項目:**市內(nèi)進行的所有爆破工程項目均需進行爆破安全評估。
第二條經(jīng)公安機關(guān)審批的爆破作業(yè)項目,在提交申請前,應(yīng)由符合《爆破作業(yè)單位資質(zhì)條件和管理要求》(ga900-2022),要求具有一、二級資質(zhì)的爆破作業(yè)單位進行安全評估。一級資質(zhì)單位可進行所有級別爆破工程項目的安全評估;二級資質(zhì)單位可進行b級(含)以下級別的爆破工程項目安全評估。
第七條 爆破安全評估應(yīng)包括下列主要內(nèi)容:
1. 爆破作業(yè)單位的資質(zhì)是否符合規(guī)定:包括單位、人員的資質(zhì)等級以及其有效期的評估認證;
2. 爆破作業(yè)項目的等級是否符合規(guī)定:根據(jù)《爆破安全規(guī)程》(gb6722-2022)相關(guān)規(guī)定;
3. 設(shè)計所依據(jù)的資料是否完整:根據(jù)目前執(zhí)行的爆破及施工領(lǐng)域相關(guān)行為規(guī)程、規(guī)范和標準,以及專業(yè)技術(shù)成果進行評估;
4. 設(shè)計方法、設(shè)計參數(shù)是否合理;
5. 起爆網(wǎng)絡(luò)是否可靠;
6. 設(shè)計選擇方案是否可行;
7. 存在的有害效應(yīng)及可能影響的范圍是否全面;
8. 保證工程環(huán)境安全的措施是否可行;
9. 制定的應(yīng)急預(yù)案是否適當(dāng)。
第三條爆破安全評估的主要受理方式和步驟:
1. 針對承擔(dān)的爆破作業(yè)項目類型,應(yīng)由委托單位選擇具有相應(yīng)爆破資質(zhì)等級與作業(yè)范圍的評估單位,并提供爆破作業(yè)合同、設(shè)計施工組織方案等有關(guān)資料;
2. 經(jīng)評估單位受理后與委托單位簽訂安全評估合同,指定3名具有《爆破作業(yè)人員許可證》相應(yīng)級別與作業(yè)范圍的爆破工程技術(shù)人員參加評估活動。
對社會影響較大的重點工程、環(huán)境十分復(fù)雜或建(構(gòu))筑物特殊的爆破項目,必要時應(yīng)要請相關(guān)專業(yè)的知名爆破莊家參加咨詢;
評估前,a級爆破項目需邀請相關(guān)專業(yè)的專家進行爆破方案評審會,b級以下項目根據(jù)需要也可進行相應(yīng)專家評審會。評審專家由相關(guān)專業(yè)和爆破專家?guī)斐蓡T組成,一般為3-7人;
方案評審會和安全評估會可合并進行,會前應(yīng)組織參與評審、評估的各方人員踏勘爆破作業(yè)現(xiàn)場;
由評估單位確定評估時間、地點,通知評估人員出席評估會,邀請爆破作業(yè)所在地轄區(qū)公安機關(guān)、行業(yè)協(xié)會、委托單位、監(jiān)理單位、承擔(dān)項目設(shè)計的爆破作業(yè)單位技術(shù)負責(zé)人等各方列席評估會;
評估會議由公安部門組織,專家評審會組長主持,委托單位承辦。首先由承擔(dān)項目的爆破作業(yè)單位介紹工程概況和設(shè)計施工方案,必要時通過投影出示圖表、影視等視聽資料配合說明。再由評估人員發(fā)表評估意見或建議,與會各方可提出質(zhì)詢或表達建議。會后形成專家評審意見,由專家組人員逐一簽名據(jù)證(蓋公章);
在專家評審意見的基礎(chǔ)上,評估單位組織評估人員評議后,提出評估報告,評估報告內(nèi)容應(yīng)該翔實,結(jié)論應(yīng)當(dāng)明確,由評估人員逐一簽名據(jù)證(蓋公章);
8. 對較為單一或?qū)Π踩绊懖淮蟮囊话鉩、d級爆破作業(yè)項目的安全評估,可簡化評估程序。由評估單位指定2名評估人員對爆破設(shè)計施工方案進行評審,提出評估報告(蓋章);
第四條爆破安全評估不得由承擔(dān)項目的爆破作業(yè)單位或委托單位不經(jīng)申請程序或步驟,隨意指定個人走過場簽名蓋章。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)其評估無效。
第五條經(jīng)安全評估的爆破設(shè)計,爆破作業(yè)單位不得任意更改。經(jīng)安全評估否定的爆破設(shè)計,應(yīng)重新評估。施工中若發(fā)現(xiàn)實際情況與評估時提交的資料不符,需修改原設(shè)計的,對重大修改部分應(yīng)重新上報評估。
第六條安全評估單位和人員有權(quán)直接對承擔(dān)項目的爆破作業(yè)單位的最終設(shè)計施工方案進行監(jiān)督,或建議安全監(jiān)理單位實施監(jiān)督。
第七條經(jīng)公安機關(guān)審批的爆破作業(yè)項目,爆破作業(yè)單位如果不按最終設(shè)計方案施工的,應(yīng)責(zé)令停止施工或監(jiān)督修改。
第8篇 車間項目管理人員行為規(guī)范
1.工作內(nèi)容與要求
1.1 執(zhí)行《企業(yè)工作標準》。
1.2 按照國家和上級部門對項目管理的有關(guān)方針政策，根據(jù)年度計劃和項目投資，提出實行車間項目管理的項目。
1.3 及時進行項目負責(zé)人資質(zhì)審查，向車間主任提出批復(fù)項目建議，簽訂項目承包協(xié)議。
1.4 及時了解、掌握車間管理項目的評估論證、決策立項、勘察設(shè)計、材料設(shè)備訂貨、概預(yù)算審批、開工前準備工作的進展情況，定期向車間主任匯報。
1.5 總結(jié)和組織車間交流項目管理工作經(jīng)驗，完善項目管理辦法，提高項目管理工作水平。
2．責(zé)任與權(quán)限
2.1 對車間項目管理項目的提出、項目負責(zé)人資質(zhì)負責(zé)，有權(quán)對實行項目管理的工段、班組就有關(guān)項目管理問題提出合理要求。
2.2 對實行車間項目管理的項目承包協(xié)議，內(nèi)容的合法性負責(zé)，有權(quán)落實承包協(xié)議內(nèi)容所要求有關(guān)班組和有關(guān)科室通力協(xié)作。
2.3 對正確貫徹國家有關(guān)項目管理方面的方針政策負責(zé)，有權(quán)對違反者提出批評和處理意見。
3．考核與獎懲
3.1 嚴格執(zhí)行《企業(yè)工作標準考核辦法》。
3.2 按照本部門工作標準考核細則逐條進行檢查與考核。
第9篇 房地產(chǎn)項目負責(zé)制管理規(guī)范
一、現(xiàn)場銷售主管的產(chǎn)生
每上一個新項目之前,每一位銷售員可就本項目的定位、策劃、銷售方式、銷售員的管理提出自已的意見和建議,公司就提出的意見和建議擇優(yōu)選取項目主管。項目主管非終身制,并且實行考核制度,充分體現(xiàn)竟爭、平等。
二、現(xiàn)場銷售主管待遇
每一位項目確定了現(xiàn)場銷售主管后,其基本工資可由原來的銷售員工資調(diào)升到部門業(yè)務(wù)主管,享受現(xiàn)場主管津貼,另可享受銷售提成。
三、現(xiàn)場銷售主管職責(zé)
1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度,檢查銷售員每天的工作情況,
組織現(xiàn)場銷售工作,發(fā)現(xiàn)糾正銷售過程中存在的不足,激發(fā)銷售員銷
售激情,保證銷售員以飽滿的熱情投入工作,對現(xiàn)場銷售工作的組織、
人員的管理負有責(zé)任。
2、實行目標管理制,每一位現(xiàn)場銷售主管上崗前需向銷售經(jīng)理提交一份項目銷售方案及管理草案,銷售經(jīng)理以此并根據(jù)項目實際情況制定出本項目的銷售目標,并經(jīng)公司批準,作為本次對現(xiàn)場銷售主管的考核標準(如因公司原因調(diào)整銷售計劃,按調(diào)整后的銷售計劃執(zhí)行考核)。
3、現(xiàn)場銷售主管可根據(jù)銷售經(jīng)理的安排參加項目前期的準備工作,包括項目定位、項目命名、項目市調(diào)、銷售政策、銷售口徑、銷售價格等和銷售過程中與廣告、策劃中心銜接工作。
4、現(xiàn)場銷售主管要根據(jù)公司的管理制度對銷售員進行嚴格的管理,擁有對違反公司規(guī)章制度的銷售員提出處罰建議的權(quán)力。
5、妥善處理好現(xiàn)場的日常事務(wù),不能處理的及時上報。
6、將每天的銷售情況(客戶訪談記錄、電話接聽記錄,回訪客戶記錄)總結(jié)后上報銷售經(jīng)理。并完成每天的銷售日記。
7、安排銷售員輪流值班和輪休,每周一報表報銷售經(jīng)理,如有變動,應(yīng)提前一天通知銷售經(jīng)理。
8、掌握銷售進度,提出銷售策略。
9、現(xiàn)場銷售主管絕不允許將本公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給其他公司,若確實因特殊原因需和其他公司合作,可向銷售經(jīng)理上報,由銷售經(jīng)理上報公司并由公司負責(zé)簽訂相關(guān)合同。
10、維持售房處的正常銷售秩序,維護售房處的整潔,接受銷售經(jīng)理的監(jiān)督與管理。
四、項目主管獎懲
1、若在考核期內(nèi)未能達到銷售經(jīng)理和本人既定的目標,銷售經(jīng)理有權(quán)撤銷該現(xiàn)場主管并另外選取主管。
2、項目封盤以后,若完成公司制訂的總銷售任務(wù),則以該項目總銷售額的萬分之二獎勵現(xiàn)場主管。
3、項目銷售提前完成,將會作為下一個項目現(xiàn)場主管或銷售經(jīng)理的優(yōu)先候選人。
4、項目結(jié)束后,現(xiàn)場主管的一切權(quán)力即告終止,其工資待遇即降為銷售員同級(優(yōu)秀項目主管除外)。
5、在項目進行過程中,如現(xiàn)場主管違反公司規(guī)章制度,視其情節(jié)輕重,可給予警告、降級、停職、開除等處分,如給公司造成名譽及經(jīng)濟損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律及經(jīng)濟責(zé)任。
6、一個月本現(xiàn)場銷售部銷售人員違紀事件超過三次(以處罰單為準),給予該現(xiàn)場主管銷售部內(nèi)部通報批評,并處以100元罰款,一個月內(nèi)本銷售組銷售人員違紀事件超過六件,全公司通報批評。自動解除現(xiàn)場主管職務(wù),并處以300元處罰。
7、銷售部如未完成當(dāng)月銷售任務(wù),銷售部當(dāng)月銷售提成中項目系數(shù)降一檔以示處罰。
第10篇 工程項目管理實例規(guī)范
工程項目管理實例
*某實業(yè)公司擬建一度假村。選址在浦東國際機場與瀘潮港連線中部地段,占地面積約10,000m2。主要包括歐式別墅區(qū)、主樓、副樓、游泳館、射擊館、釣魚臺、停車場、職工宿舍,并在周邊道路布置綠地。建成后將集休閑、娛樂、會議、餐飲等多種功能于一體。各配套項目經(jīng)向有關(guān)單位征詢,可配套解決。項目總投資$1億,建設(shè)周期2年。目組織結(jié)構(gòu)圖 項目實施合同結(jié)構(gòu)圖項目管理組織結(jié)構(gòu)圖項目管理職能分工表職能代號: 信息―i,決策準備―p,決策―e, 執(zhí)行―d,檢查―c。階段 編號 工作任務(wù)分類 業(yè)主方 項目管理方 設(shè)計方 施 工 方 供貨方設(shè)計階段 1 投資切塊 e idcp 2 編制設(shè)計任務(wù)書 ec idcp 3 方案競賽和設(shè)計招標組織 edc icp 4 擴初設(shè)計組織 e idcp d 5 概算 e c 6 設(shè)計方案評審 ec pcd 7 施工圖設(shè)計、預(yù)算 e c d 8 資金使用計劃 e pdc d 9 進度計劃 e pdc d 10 甲供機電設(shè)備和材料招標 edc ipc 施工階段 11 編制施工招標方案 ec ipdc 12 招標申請 ed p 13 編制招標文件 ec ipdc 14 組織招標、選擇施工單位 ec ipc 15 進駐施工現(xiàn)場 ed pdc d16 開工前審批及申請 ed p 17 對已批準工期計劃的監(jiān)督 ec pd d18 投資監(jiān)督 ec pd d19 對質(zhì)量的監(jiān)督 ec pd d d20 項目管理組織內(nèi)部信息 ec ipd 21 合同管理 ec pd idc22 現(xiàn)場組織、協(xié)調(diào)與管理 dc dc 23 設(shè)計和施工工期的改變 e pc d id24 款項的審核與支付 d c 25 竣工預(yù)檢驗與質(zhì)量評定 ec pdc d d26 竣工決算 c dc d27 竣工交付驗收 dc dc d28 遺留問題的處理落實 c c d項目管理任務(wù)本項目管理方案是對項目設(shè)計階段進行投資、質(zhì)量、合同、信息、組織協(xié)調(diào)六方面的控制,以及甲供材料設(shè)備招標管理:
1. 投資控制:采用的基本工作原理是動態(tài)控制原理,即采用計算機輔助的手段,在項目設(shè)計的 各個階段,分析和審核投資計劃值,并將不同階段的投資計劃值和實際值進行動態(tài)跟蹤比較,當(dāng)其發(fā)生偏差時,分析產(chǎn)生偏差的原因,提出糾偏的措施,使項目設(shè)計在確保項目質(zhì)量的前提下,充分考慮項目的經(jīng)濟性,使項目總投資控制在計劃總投資范圍以內(nèi)。主要任務(wù)是:
(1) 審核方案設(shè)計優(yōu)化估算,并提出審核報告和建議;
(2) 審核設(shè)計概算,并提出審核報告和意見;
(3) 在審核設(shè)計概算的基礎(chǔ)上,確定項目總投資目標值;
(4) 對施工圖設(shè)計從設(shè)計、施工、材料和設(shè)備等多方面進行必要的市場調(diào)查分析和技術(shù)經(jīng)濟比較,并提出咨詢報告,供業(yè)主參考;
(5) 審核施工圖預(yù)算,調(diào)整總投資計劃,在充分考慮滿足項目功能的條件下提出進一步挖掘節(jié)約投資的可能性;
(6) 在施工圖設(shè)計過程中,逐一進行投資計劃值和實際值的跟蹤比較,并提交投資控制報告和建議;
(7) 嚴格審查設(shè)計變更,從經(jīng)濟性分析是否滿足業(yè)主的要求。
2. 進度控制:設(shè)計進度如果控制不住,將直接影響到項目建設(shè)總進度目標的實現(xiàn)。為了縮短建設(shè)周期,項目管理人員應(yīng)協(xié)助設(shè)計單位進行合理的安排,使設(shè)計進度計劃為施工招標服務(wù),并盡量使設(shè)計滿足業(yè)主對開工日期的要求、同時兼顧采購周期較長的材料、設(shè)備供應(yīng)時間的要求,同時應(yīng)充分考慮到有關(guān)政府和市政部門對設(shè)計文件審批的時間要求。此外,對于由業(yè)主自身因素(如業(yè)主能否向設(shè)計方及時明確設(shè)計要求并提供設(shè)計所需的參數(shù)和條件、能否及時對設(shè)計文件進行決策和認可、能否盡量減少設(shè)計意圖的改變和反復(fù))造成對設(shè)計進度的影響,項目管理人員應(yīng)協(xié)助業(yè)主盡早發(fā)現(xiàn)問題,并提出解決方案。主要任務(wù)是:
(1) 審核設(shè)計方提出的詳細的設(shè)計進度計劃和出圖計劃,并控制其執(zhí)行,盡可能避免發(fā)生因設(shè)計推遲而影響項目總進度計劃及造成施工單位要求工期賠償;
(2) 助起草主要甲供材料和設(shè)備的采購計劃,編制甲供進口材料設(shè)備清單,以便業(yè)主向有關(guān)部門辦理進口手續(xù);
(3) 協(xié)助研究分析分包合同及招投標、施工進度,與設(shè)計方協(xié)商,使設(shè)計進度為招投標及施工服務(wù),并作為進度目標值;
(4) 協(xié)助業(yè)主對設(shè)計文件盡快做出審定和決策,以免影響設(shè)計進度計劃;
(5) 在設(shè)計過程中進行進度計劃值和實際值的比較,并提交進度控制報告和建議;
(6) 協(xié)調(diào)各專業(yè)工種設(shè)計進度,使其能滿足施工進度要求。
3. 質(zhì)量控制:設(shè)計質(zhì)量具有直接效用質(zhì)量和間接效用質(zhì)量雙重屬性。直接效用質(zhì)量目標實質(zhì)設(shè)計文件(包括圖紙和說明書)應(yīng)盡量滿足的質(zhì)量要求,其中最關(guān)鍵的是設(shè)計是否符合國內(nèi)有關(guān)設(shè)計規(guī)范、是否滿足業(yè)主的要求、各階段設(shè)計是否達到國家有關(guān)部門規(guī)定的設(shè)計深度,以及設(shè)計是否具有施工和安裝的可建造性。間接效用質(zhì)量目標是指設(shè)計文件所體現(xiàn)的最終建筑產(chǎn)品質(zhì)量,該項目的間接效用質(zhì)量是指通過設(shè)計和施工的共同努力使項目建設(shè)成為造型新穎、功能齊全、布局合理、結(jié)構(gòu)可靠、環(huán)境協(xié)調(diào)的具有國際一流水平的郵電通信大樓。為了有效的進行設(shè)計階段質(zhì)量控制,項目管理人員應(yīng)在透徹了解業(yè)主給項要求的基礎(chǔ)上,詳細的閱讀,分析圖紙,一邊發(fā)現(xiàn)并提出問題。對重要的細節(jié)問題和關(guān)鍵問題,如有必要建議組織中外專家論證。
第11篇 物業(yè)項目管理處員工行為規(guī)范
物業(yè)項目管理處員工行為規(guī)范(可作上墻制度)
為了創(chuàng)造一個文祥和,秩序井然的工作環(huán)境,樹立管理人員的良好形象,要求全體員工在管理、服務(wù)過程中,嚴格按照本規(guī)范的內(nèi)容去執(zhí)行,以確保公司取得最佳社會效益和經(jīng)濟效益。
一、員工守則:
1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守公司一切規(guī)章制度;
2、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助,按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù);
3、嚴格遵守公司紀律,按質(zhì)量標準要求開展工作;
4、講究職業(yè)道德,嚴守公司機密,廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽;
5、愛護公物及公用設(shè)施,自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生;
6、勤檢辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費現(xiàn)象;
7、衣容整潔,精神飽滿,待人熱情,文明用語;
8、辦公室內(nèi)嚴禁吸煙,嬉戲打鬧;
二、工作態(tài)度
1、服從領(lǐng)導(dǎo)--不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配;
2、層級管理--有事直接向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,勿越級投訴或越級匯報;
3、嚴于職守--堅守本職崗位,不得擅自離崗,竄崗或睡崗;
4、正直誠實--對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違;
5、團結(jié)協(xié)作--各部門之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力解決困難;
6、勤勉高效--發(fā)揚勤奮踏實的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負的工作;
三、服務(wù)態(tài)度
1、禮貌--任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語,'請'字當(dāng)頭,'謝'字不離口。
2、樂觀--以樂觀的態(tài)度面對工作;
3、友善--'微笑'是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_方式,因此應(yīng)以微笑來迎接客戶與同事相處;
4、熱情--熱情地為業(yè)主/住戶提供服務(wù);
5、耐心--對業(yè)主/住戶的要求應(yīng)認真、耐心地聆聽;
6、嚴等--一視同仁地對待所有業(yè)主/住戶,不能有貧富之分,厚此薄彼;
四、儀容儀表
1、統(tǒng)一穿著工衣,工衣要經(jīng)常燙洗,保持衣冠整潔,不可起皺;
2、工卡統(tǒng)一佩戴于左胸前;
3、全體員工統(tǒng)一穿黑皮鞋,皮鞋要保持干凈、光亮;
4、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,不留怪異發(fā)型,不染發(fā),男員工頭發(fā)不蓋耳遮領(lǐng),及每日剃須;
5、要注意保持個人衛(wèi)生,身體外露部分必須保持干凈、清潔;
6、女員工上班易化淡妝;
7、不留長指甲(不長于指頭1毫米),女員工不可涂有色的指甲油。
五、行為舉止
1、舉止應(yīng)大方得體,與人交談雙眼應(yīng)平視對方,不要左顧右盼:
2、遇見同事或業(yè)主/住戶應(yīng)禮貌地問好(早上應(yīng)道'早晨',其他時候講'您好');
3、遇上級領(lǐng)導(dǎo)或有客來訪,應(yīng)立即起身相迎并問好,先請來訪人員入座后,自己方可坐下,來客告辭,應(yīng)起身移步相送;
4、站立的正確姿勢應(yīng)是:雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上)雙手交疊放于體前,肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹;
5、注意走路姿勢,在樓道內(nèi)行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外);
6、進入業(yè)主/住戶家或其他部門辦公室前,應(yīng)先立在門外輕叩三個門,征得同意后方可入內(nèi),若進去時門是關(guān)住的,出來時則應(yīng)隨手將門輕輕帶上;
7、進出辦公室,電梯時,應(yīng)主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕,請同行的業(yè)主/客戶、女士或來訪人員先行;
8、對業(yè)主/住戶提出的詢問、疑難、要求、意見要耐心傾聽,在不違背保密原則下,有問必答并做到回答準確(對自己無把握回答的應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示歉意,聯(lián)系有關(guān)人員給予解答,或留下文字記錄,限時予以回覆);
六、接聽電話流程:
1、辦公室/物業(yè)服務(wù)中心接待來電來訪語言流程圖:
接到電話
接待來訪
您好! 管理處,請問有什么可以幫到您您好!請坐!請用茶!請問有什么可以幫到您
問明事由;迅速判斷解決問題的方法、時間。重要事項作好記錄,請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
回答:'我們將在(時間)內(nèi)為您解決(服務(wù))。'如遇解決不了或難以答復(fù)的問題,或請示領(lǐng)導(dǎo)后再回答,或作耐心解釋。
請問還有什么事嗎請問還有什么事嗎
(謝謝)再見!歡迎再來,您慢走,再見!
2、維修服務(wù)語言流程:
接到業(yè)戶電話
接待業(yè)戶來訪
您好!物業(yè)服務(wù)中心,請問有什么可以幫到您您好!請問有什么可以幫到您
詢問明白需經(jīng)維修內(nèi)容及地點,判斷是否有能力,有人手及時維修
有能力、有人手解決
沒有能力,缺少人手解決
我們立即派人去維修
'我們暫時缺人手,是否另約時間'或'對不起,我們暫時未有此項服務(wù)'
再向業(yè)戶確認一次維修內(nèi)容、時間、地點之后,再問'您還有什么要求'
再見!
您走好!
第12篇 危險品項目及管理規(guī)范
（一）危險品項目 車間危險品:高壓氣罐、氧氣、乙炔罐； 配件部危險品：油品，電瓶，清洗劑，保護劑
（二）危險品管理規(guī)定 存放使用要求：
1. 庫房要求陰涼通風(fēng)，室溫不超過４０攝氏度；
2. 庫房要求遠離熱源電源；
3. 禁止使用發(fā)火工具和穿釘子鞋；
4. 搬運中嚴禁拖，滾，摩擦，撞擊等操作；
5. 定期檢查包裝是否完好,是否密封完整;
6. 嚴禁明火,禁止吸煙;
7. 杜絕泄露,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處理;
8. 有相應(yīng)的急救措施和設(shè)備工具.
第13篇 建筑工程項目安全管理工作規(guī)范格式怎樣的
1 項目經(jīng)理是整個項目安全管理的第一責(zé)任人,嚴格按照施工組織設(shè)計和施工技術(shù)措施規(guī)定的有關(guān)安全措施組織施工。
2 專業(yè)責(zé)任工程師要對分包方進行檢查,認真作好分部分項工程安全技術(shù)交底工作,被交底人要簽字認可。
3. 在施工過程中對薄弱部位環(huán)節(jié)要予以重點控制,特別是大型施工設(shè)備如塔吊和外用電梯等,從設(shè)備進場檢驗、安裝及日常操作要嚴加控制與監(jiān)督,凡設(shè)備性能不符合安全要求的一律不準使用。
4 防護設(shè)備的變動必須經(jīng)安全總監(jiān)批準,變動后要有相應(yīng)有效的防護措施,作業(yè)完成后按原標準恢復(fù),所有書面資料由安全總監(jiān)管理。
5 對安全生產(chǎn)設(shè)施進行必要的合理的投入,重要勞動防護用品必須到認定定點廠家購買產(chǎn)品。
6 分析安全難點,確定安全管理難點。
在每個施工階段開始之前,對該階段的施工條件、施工特點、施工方法,預(yù)測施工安全難點和事故隱患,確定管理點和預(yù)控措施。
7 安全教育程序:
8 安全教育一般安全教育包括:入場三級安全教育、轉(zhuǎn)場教育、變換工種教育、特種作業(yè)人員教育、經(jīng)常性安全教育、現(xiàn)場安全活動、班前安全講話等。
項目的各項一般安全教育由安全總監(jiān)統(tǒng)一組織、指導(dǎo),各分包單位有關(guān)人員配合完成,并留存教育記錄。
8.1 入場三級安全教育:新工人入場必須進行項目總包單位、項目分包單位、作業(yè)班組三級安全教育并做好記錄,經(jīng)總包單位安全部考試合格、登記備案后,方準上崗作業(yè)。
20教育時間:總包級安全教育累計為16小時,分包級安全教育累計為16小時,班組級安全教育累計為8小時。
教育內(nèi)容:8.
1.1 總包級教育內(nèi)容:新工人入場安全教育的意義和必要性;
建筑施工的特點及其給勞動者安全帶來的不利因素;
國家、行業(yè)、地方及企業(yè)當(dāng)前的安全生產(chǎn)形勢;
安全生產(chǎn)法規(guī)及安全知識教育(如:《中華人民共和國憲法》第42條;
《中華人民共和國刑法》第113條、114條、115條、187條;
《國務(wù)院關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的通知》(國務(wù)院發(fā)(1993)50號);
《遼寧省勞動保護規(guī)定》(遼寧省人民政府令第41號)
第6條、8條、10條、11條、19條、21條;
《遼寧省職工因工傷亡事故處理條例》
第5條、9條、10條、11條、21條;
國務(wù)院發(fā)布的《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》有關(guān)內(nèi)容;
公司有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和辦法;
事故發(fā)生規(guī)律及典型事故案例;
事故預(yù)防的基本知識;
事故急救措施等)。
8.
1.2 分包級教育內(nèi)容:國家、部委有關(guān)安全生產(chǎn)的標準;
當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的各項安全生產(chǎn)標準;
在施工程基本情況和必須遵守的安全事項;
施工用化學(xué)產(chǎn)品的用途、防毒知識、防火及防煤氣中毒知識等。
8.
1.3 班組級教育內(nèi)容工程項目中工人的安全生產(chǎn)責(zé)任制;
本工程項目易發(fā)生事故的部位及勞動保護用品的使用要求;
本班組生產(chǎn)工作概況、工作性質(zhì)及范圍;
本工種的安全操作規(guī)程;
個人從事工作的性質(zhì)及必要的安全知識。
8.2 轉(zhuǎn)場安全教育從本公司其他工程項目轉(zhuǎn)入本工程項目進行施工作業(yè)時,必須接受總包單位組織的至少8小時的轉(zhuǎn)場安全教育,并做好記錄,經(jīng)總包質(zhì)量安全組考核合格、登記備案后上崗。
教育內(nèi)容:
8.2.1 本工程項目安全生產(chǎn)狀況及施工條件;
8.2.2 施工現(xiàn)場中危險部位的防護措施及典型事故案例;
8.2.3 本工程項目的安全管理體系、規(guī)定及制度。
8.3 變換工種安全教育凡改變工種或調(diào)換工作崗位的工人必須接受總包單位組織的變換工種安全教育,做好記錄。
變換工種安全教育時間不得少于4小時,經(jīng)總包安全部考核合格、登記備案后方準上崗。
教育內(nèi)容:
8.3.1 新工作崗位或生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)概況、工作性質(zhì)和職責(zé);
8.3.2 新工作崗位必要的安全知識,各種機具設(shè)備及安全防護設(shè)施的性能和作用;
8.3.3 新工作崗位、新工種的安全技術(shù)操作規(guī)程;
8.3.4 新工作崗位容易發(fā)生事故及有毒有害的地方;
8.3.5 新工作崗位個人防護用品的使用和保管。
8.4 特種作業(yè)安全教育從事特種作業(yè)的人員必須經(jīng)過專門的安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格取得操作證后方可獨立作業(yè),并按特種作業(yè)人員有關(guān)管理辦法按要求進行年審,同時進入現(xiàn)場作業(yè)時應(yīng)將有效的操作證復(fù)印件交總包質(zhì)量安全組登記備案。
項目總包單位對從事特種作業(yè)的人員要進行經(jīng)常性的安全教育,并做好記錄,頻率為每月一次,每次不得少于4小時。
教育內(nèi)容:8.
4.1 特種作業(yè)人員所在崗位的工作特點,可能存在的危險、隱患和安全注意事項。
8.
4.2 特種作業(yè)崗位的安全技術(shù)要領(lǐng)及個人防護用品的正確使用方法。
8.
4.3 本崗位曾經(jīng)發(fā)生的事故案例及經(jīng)驗教訓(xùn)。
8.5 經(jīng)常性安全教育工程項目出現(xiàn)以下幾種情況時,應(yīng)對施工人員進行適時安全生產(chǎn)教育,做好記錄,時間不少于2小時:8.
5.1 因故無法完全執(zhí)行安全操作規(guī)程;8.
5.2 實施重大和季節(jié)性安全技術(shù)措施;8.
5.3 更新儀器、設(shè)備和工具,推廣新工藝、新技術(shù);8.
5.4 發(fā)生因工傷亡事故、機械損壞事故及重大未遂事故;8.
5.5 節(jié)前、假后及執(zhí)行特殊施工任務(wù);8.
5.6 出現(xiàn)其他不安全因素,安全生產(chǎn)環(huán)境發(fā)生了變化。
8.6 現(xiàn)場安全活動項目各分包單位每周一開始工作前應(yīng)對全體在崗工人采取適當(dāng)形式開展至少1小時的安全生產(chǎn)及法制教育活動,并做好記錄。
現(xiàn)場安全活動的內(nèi)容:8.
6.1 上一周安全生產(chǎn)形勢、存在的問題及對策;8.
6.2 最新安全生產(chǎn)信息;8.
6.3 重大和季節(jié)性安全技術(shù)措施;8.
6.4 本周安全生產(chǎn)工作的重點、難點和危險點;8.
6.5 本周安全生產(chǎn)工作目標和要求。
8.7 班前安全講話各作業(yè)班組長于每班工作開始前(包括夜間作業(yè))必須對本組全體人員進行不少于15分鐘的班前安全活動交底,并做好記錄。
班前安全活動交底內(nèi)容包括:8.
7.1 本班組安全生產(chǎn)須知;8.
7.2 本班工作中的危險點和應(yīng)采取的對策;8.
7.3 一般工作中存在的安全問題和應(yīng)采取的對策。
8.8 組織安全活動:
9 安全檢查檢查內(nèi)容檢查形式參加人員考核備注分包安全管理定期安全總監(jiān)月考核記錄檢查分包單位自檢記錄外腳手架定期安全總監(jiān)、責(zé)任工程師、分包相關(guān)人員周考核記錄三寶、四口防護定期安全總監(jiān)、分包相關(guān)人員周考核記錄施工用電定期安全總監(jiān)、分包相關(guān)人員周考核記錄分包單位日檢垂直運輸機械定期安全總監(jiān)、分包相關(guān)人員周考核記錄分包單位日檢作業(yè)人員的行為和施工作業(yè)層日檢責(zé)任工程師、分包相關(guān)人員日檢記錄現(xiàn)場指令限期整改施工機具日檢分包相關(guān)人員日檢記錄責(zé)任工程師檢查分包自檢記錄現(xiàn)場攪拌站定期安全總監(jiān)、分包相關(guān)人員周考核記錄檢查分包單位自檢記錄
第14篇 房產(chǎn)項目客戶預(yù)留樓盤管理規(guī)范
房產(chǎn)項目客戶預(yù)留樓盤規(guī)范
1.客戶填寫預(yù)約單、交付預(yù)約金后,可保留三天,需特別延長的須經(jīng)營銷經(jīng)理批準。
2.置業(yè)顧問預(yù)留房號,應(yīng)明確登記客戶姓名、選定樓號、預(yù)留日期,經(jīng)營銷經(jīng)理批準后立即將情況通知助理,并在銷控表中注明。
3.預(yù)留房號到期,置業(yè)顧問應(yīng)主動報告是否續(xù)留,如續(xù)留再做登記、如不續(xù)留則自動予以注銷,同時可對其他置業(yè)顧問開放。
4.如發(fā)生2個以上置業(yè)顧問同時想預(yù)留同一套房的情況,則遵循時間優(yōu)先原則,誰先登記誰作預(yù)留,其他置業(yè)顧問做等待記錄。但如先預(yù)留的置業(yè)顧問到期,則記錄的其他置業(yè)顧問優(yōu)先續(xù)留。置業(yè)顧問之間可做協(xié)商,但優(yōu)先照顧等待的置業(yè)顧問,除非原置業(yè)顧問的客戶先交款。
第15篇 項目管理處員工行為規(guī)范工作準則
項目管理處員工行為規(guī)范及工作準則
一、儀容儀表
1、精神飽滿,舉止大方,行走敏捷,坐姿端正。
2、著裝整潔,上崗是必須著企業(yè)統(tǒng)一配備的工服。
3、頭發(fā)要梳理整潔,男發(fā)不過耳;不準涂染頭發(fā)。
4、面部整潔,男士刮凈胡須,女士要著淡妝,不戴過多飾品。
5、經(jīng)常修剪指甲,保持手指清潔。
6、皮鞋要保持明亮,夏天穿涼鞋時要穿襪子,不準穿拖鞋。
7、去施工現(xiàn)場,要按規(guī)定帶安全帽。
二、辦公室禮節(jié)
1、每天與同事第一次見面時,要互相打招呼問好。
2、在辦公樓道、走廊行走,要步伐敏捷、遇到與領(lǐng)導(dǎo)或客人同行時主動讓行。
3、與上級領(lǐng)導(dǎo)同行時,應(yīng)行走在領(lǐng)導(dǎo)的左側(cè)或后面。
4、語言文明禮貌,不說粗話、臟話,嚴禁在工作時間和辦公場所吵架、打鬧、大聲喧嘩,嚴禁在辦公場所吸煙。
三、接待客人禮節(jié)
1、客人來訪,要主動迎接問好、讓座、倒水、禮貌接待,并詢問其姓名,職務(wù)及所在單位。
2、對來客一視同仁,依次接待,但對上級領(lǐng)導(dǎo)要先行接待。
3、來客留言要及時轉(zhuǎn)達。
4、來客告辭要熱情送行。
四、打電話禮節(jié)
1、接外來電話時應(yīng)先說'您好,銀座物業(yè)',并主動通報部門名稱。
2、接聽重要電話要問明對方所要辦的事,如實做好記錄,語言要柔和、親切。
3、打電話要事先核準對方電話號碼、部門、姓名并做到簡明扼要,長話短說。
4、接到對方打錯電話,要禮貌告訴對方電話打錯了,并盡可能幫助對方找到正確的電話號碼。
5、掛斷電話前要說'再見',等對方掛斷后才可輕輕放下話筒。
