物業(yè)會(huì)館管理員崗位說明書
物業(yè)公司會(huì)館管理員崗位說明書
部 門:經(jīng)營部
崗 位:會(huì)館管理員
編制時(shí)間:
直屬上司:會(huì)館主管
直屬部下:維修員、服務(wù)員、保潔、
救生員
一、任職條件(含培訓(xùn)要求):
1、男女不限
2、相關(guān)專業(yè)高中以上學(xué)歷
3、能承受高強(qiáng)度的工作壓力,具備良好的團(tuán)隊(duì)工作能力
4、具有體育健身相關(guān)行業(yè)經(jīng)營管理方面一年以上工作經(jīng)驗(yàn)
5、熟悉國家和天津體育健身行業(yè)的政策、法規(guī),財(cái)務(wù)制度
6、出色的表達(dá)溝通能力,性格開朗、樂觀,精力充沛
7、熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī),具有節(jié)能降耗意識(shí)。
二、職涯發(fā)展:
完善各項(xiàng)操作流程、制度、標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人際溝通,用崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己,設(shè)定目標(biāo),努力工作,學(xué)習(xí)成長、積極上進(jìn)。
三、主要責(zé)權(quán):
1、嚴(yán)格做好考勤監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋、處理;
2、配合會(huì)館主管對(duì)所有崗位人員的日常工作的監(jiān)督、核查;匯集日常營業(yè)中客戶的建議,并與主管配合解決出示方案,及時(shí)反饋;
3、隨時(shí)跟蹤商品的庫存,按支出計(jì)劃適時(shí)安排進(jìn)貨;掌握會(huì)館內(nèi)固定資產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況,出現(xiàn)問題了解報(bào)修情況;
4、積極推行每月會(huì)館的促銷政策,前期準(zhǔn)備工作;
5、及時(shí)向會(huì)館主管及經(jīng)營部報(bào)送各項(xiàng)經(jīng)營報(bào)表,歸納、整理檔案。
6、對(duì)于會(huì)館淡、旺季的正常物品消耗、固定維修、保養(yǎng)的費(fèi)用及名細(xì),做好消耗記錄;并做好所有報(bào)表、檔案的匯總工作;
7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)通知及組織工作,會(huì)館的培訓(xùn)記錄工作,配合公司、部門的定期的核查及審核工作;
8、配合會(huì)館主管開發(fā)大客戶,及對(duì)外關(guān)系的維系工作;
四、工作目標(biāo):
按計(jì)劃完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),控制各項(xiàng)成本支出,最大限度的滿足顧客要求,安全零隱患。
五、組織關(guān)系:
1、受會(huì)館主管指揮與監(jiān)督,并向其直接報(bào)告;
2、以誠懇、友善的態(tài)度和其他部門相關(guān)人員協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其有關(guān)部門工作所提的詢問、質(zhì)疑,予以解答;
3、協(xié)助會(huì)館主管督導(dǎo)本會(huì)館服務(wù)員、維修、保潔、救生員的完成相關(guān)工作。 總經(jīng)理主管副總部門經(jīng)理
