電器公司質(zhì)量管理體系
電器公司質(zhì)量管理體系
1目的
說明對本企業(yè)建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的總體性要求及對質(zhì)量管理體系編制的總要求。
2范圍
適用于對本企業(yè)質(zhì)量管理體系及體系文件的控制。
3職責(zé)
3.1總經(jīng)理
a.)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本企業(yè)建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系;
b.)批準(zhǔn)質(zhì)量手冊和發(fā)布質(zhì)量方針和目標(biāo)。
3.2管理者代表
a.)確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持;
b.)向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進(jìn)的需求;
c.)在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識的形成。
3.3技質(zhì)部
a.)在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下,確保公司質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行;
b.)負(fù)責(zé)組織編制與質(zhì)量方針和目標(biāo)相一致的質(zhì)量管理體系文件。
4程序概要
4.1質(zhì)量管理體系的總要求
本企業(yè)按照iso 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)要求建立了質(zhì)量管理體系,形成文件,加以保持和實(shí)施,并予以持續(xù)改進(jìn)。為此應(yīng)做到下述要求:
a.)本企業(yè)對質(zhì)量管理體系所需要的過程進(jìn)行識別,并編制相應(yīng)的程序文件;這些過程可以是從識別顧客需求到顧客評價(jià)的大過程,也可以是具體的質(zhì)量活動(dòng)的子過程;
b.)過程控制的方法及過程之間相互順序和接口關(guān)系,應(yīng)嚴(yán)格按工藝過程卡的內(nèi)容進(jìn)行;通過識別、確定后,檢驗(yàn)人員根據(jù)工序質(zhì)量要求對各過程進(jìn)行監(jiān)控、測量分析,以確保工序過程能力。
c.)對過程進(jìn)行管理的目的是實(shí)施質(zhì)量管理體系,實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量方針和目標(biāo);
d.)對過程進(jìn)行測量、監(jiān)控和分析及采取改進(jìn)措施,是為了實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果,并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
e.)對任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過程應(yīng)加以識別和控制。本公司的外包過程為成品運(yùn)輸,應(yīng)對這些過程按照供方的要求進(jìn)行調(diào)查和評價(jià)。
4.2質(zhì)量管理體系應(yīng)形成文件,并貫徹實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。
4.2.1按照iso 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的要求及本企業(yè)的實(shí)際情況,編制了適宜的文件以使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。
4.2.2本企業(yè)質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)圖:
質(zhì)量手冊 第一級文件
(包括程序文件)
管理文件、工作標(biāo)準(zhǔn)、
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量記錄文件、 第二級文件
表格及其它質(zhì)量文件
4.2.3第二級文件可分為兩類:
a.)各部門工作手冊,作為各部門運(yùn)行質(zhì)量管理體系的常用實(shí)施細(xì)則:包括管理標(biāo)準(zhǔn)(各種管理制度等);工作標(biāo)準(zhǔn)(崗位責(zé)任制和任職要求等);技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)規(guī)范等),空白表格,質(zhì)量記錄文件等。
b.)其他質(zhì)量文件:可以是針對特定產(chǎn)品、項(xiàng)目、或合同編制的質(zhì)量計(jì)劃、設(shè)計(jì)輸出文件或其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等,文件的組成應(yīng)適合于其特有的活動(dòng)方式。
4.2.4文件規(guī)定應(yīng)與實(shí)際運(yùn)作保持一致,隨著質(zhì)量管理體系的變化及質(zhì)量方針、目標(biāo)的變化,應(yīng)及時(shí)修訂質(zhì)量管理體系文件,定期評審,確保有效性、充分性和適宜性,執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。
4.2.5文件的詳略程度應(yīng)取決于本企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品類型、過程復(fù)雜程度、員工能力素質(zhì)等,本企業(yè)在編制本質(zhì)量手冊時(shí),對本標(biāo)準(zhǔn)中的7.3進(jìn)行了刪減,使其更切合實(shí)際,便于理解應(yīng)用。
4.2.6文件可呈現(xiàn)任何媒體形式,如紙張、磁盤、光盤或照片、樣件等,都應(yīng)按照《文件控制程序》進(jìn)行管理。
4.2.7為實(shí)施上述要求,本章編制了下列程序文件:
標(biāo)題iso 9001:2008對照條款
4.1文件控制程序4.2.3
4.2記錄控制程序4.2.4
