第1篇 企業(yè)管理標(biāo)語新編
【企業(yè)管理標(biāo)語】
1、加強現(xiàn)場工序管理，嚴(yán)謹過程因素控制
2、發(fā)現(xiàn)問題馬上報，及時處理要做好
3、堅持一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)
4、態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗
5、企業(yè)以人為本，員工以廠為榮
6、寧可因高目標(biāo)而脖子硬，也不要為低目標(biāo)而駝背
7、人人有改善的能力，事事有改善的余地
8、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒
9、正確指導(dǎo)+強制執(zhí)行=管理
10、人的差異化，管理的標(biāo)準(zhǔn)化
11、五湖四海聚一廠，情同手足友誼長管理范文網(wǎng)
12、有品質(zhì)才有市場，有改善才有進步
13、多建管理工程，少建管理模式
14、持誠信互利共榮，以厚德載物
15、遵守廠規(guī)廠紀(jì)，爭當(dāng)優(yōu)秀員工
16、一等二看三落空，一想二干三成功
17、合格的員工從嚴(yán)格遵守開始
18、培育禮儀員工，創(chuàng)造文明團隊
19、轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓企業(yè)文化生生不息
20、強化班組建設(shè)，提高工作效率
21、安全用電、節(jié)約用水，消防設(shè)施、定期維護
22、管理者要是坐下，部下就躺下了
23、來料檢驗按標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證
24、不收不良品、不做不良品、不出不良品
25、態(tài)度決定行為，行為培養(yǎng)性格，性格決定命運
26、人人提案創(chuàng)新，成本自然降低
27、儀器設(shè)備勤保養(yǎng)，生產(chǎn)自然更順暢
28、由前至后一條拉，從上到下一條心
29、經(jīng)營企業(yè)就是要經(jīng)營人，經(jīng)營人首先要尊重人
30、我們的理念是：沒有最好，只有更好
31、立足新起點，開創(chuàng)新局面
32、檢驗測試堅持做，一點問題不放過
33、進料出料要記清，數(shù)帳管理更分明
34、看不出問題是最大的問題
35、今天工作不努力，明天努力找工作
36、有一份耕耘，就有一份收獲
37、上下溝通達共識，左右協(xié)調(diào)求進步
38、領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)限，管理無界限
39、一線工人請注意，品質(zhì)效率在于你
40、心態(tài)正，事業(yè)成，不成也成
41、自我提升、良性競爭，相互欣賞、相互支持
42、時時尋求效率進步，事事講究方法技術(shù)
43、觀念的超越才是真正的超越
44、規(guī)范管理科學(xué)化，創(chuàng)新管理全員化
45、管理就是行動，管理就是樹立榜樣
46、為自己養(yǎng)成一個好習(xí)慣，給別人留下一個好印象
47、會而必議，議而必決，決而必行，行而必果
48、好員工：想公事，做實事，不出事
49、改革創(chuàng)新追求品質(zhì)，落實管理提高效率
50、爭做一流員工，共造一流產(chǎn)品，同創(chuàng)一流企業(yè)
第2篇 建筑企業(yè)傷亡指標(biāo)管理存在的問題
我國建筑企業(yè)傷亡事故“指標(biāo)”是計劃經(jīng)濟體制下的產(chǎn)物。在安全生產(chǎn)監(jiān)管體制尚未步入正軌，形成良性循環(huán)時，傷亡事故的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析難有規(guī)律可循，無法對癥下藥，經(jīng)常是這段時間傷亡事故明顯下降，過段時間又居高不下，此一時彼一時。事故類型起伏變化猶如“按下葫蘆起來瓢”。正逢你大做連續(xù)多年無事故經(jīng)驗介紹時，突然“禍從天降”，之后，又“禍不單行”。其實，這些“禍”多是人禍，造成安全生產(chǎn)惡性循環(huán)的原因是安全生產(chǎn)低成本運行，治標(biāo)不治本?！八某觥笔前踩a(chǎn)低成本運行不爭的事實，即出事故、出會議、出文件、出機構(gòu)。目前，建筑業(yè)一些施工企業(yè)仍是靠“四出”抓安全、促安全、查安全。在施工生產(chǎn)中只要一涉及安全生產(chǎn)資金、安全技術(shù)設(shè)施、施工環(huán)境等“硬件”投入問題時，就被否決或擱淺。此狀況值得我們深思。
“百分之五”與“百分之十”
我國與一些發(fā)達國家相比，安全生產(chǎn)運行控制有明顯區(qū)別。例如英國、法國、日本、澳大利亞等國的建筑公司，用于控制安全生產(chǎn)事故的資金投入占工程總造價的10%，在此基礎(chǔ)上提出“零”死亡指標(biāo)。有報道：英國石油公司在珠海投資建項中，曾因工人違章焊接作業(yè)立即要求工程全面停工整頓，停工時間長達13天，該公司損失很大。我們從中可以看到國外同行在面對安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時的態(tài)度，他們把安全預(yù)防工作看得如此重要，真正體現(xiàn)出安全生產(chǎn)“預(yù)防為主，以人為本”的管理宗旨和“關(guān)愛生命”的理念。他們認為安全比經(jīng)濟效益更重要，預(yù)防控制傷亡事故基點在施工現(xiàn)場。相比之下，我國建筑企業(yè)用于安全生產(chǎn)投入的資金比例只占工程總造價的5%，一些企業(yè)甚至還低于這個比例。由于建筑行業(yè)管理環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)包多、墊資施工陰陽合同多、執(zhí)法不嚴(yán)違法施工多，從而導(dǎo)致安全技術(shù)含量低，硬件投入少，形式主義多，治標(biāo)不治本等問題。
就改善勞動條件，增加安全生產(chǎn)所需資金，保障勞動者生命和財產(chǎn)，我國憲法、安全生產(chǎn)法、勞動法和建筑法中都有規(guī)定?！栋踩a(chǎn)法》第一、第十七、第十八條中規(guī)定：“為了加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，”生產(chǎn)經(jīng)營單位要“保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施”和“安全生產(chǎn)條件所必需的資金投入，并對由于安全生產(chǎn)所必需的資金投入不足導(dǎo)致的后果承擔(dān)責(zé)任。”在第二十四條中還明確“安全設(shè)施投資應(yīng)當(dāng)納入建設(shè)項目概算。”《建筑法》第八條也把“有保證工程質(zhì)量和安全的具體措施”作為施工許可之一加以法律約束。這些法律條款是通過安全生產(chǎn)資金的投入來保障從業(yè)人員合法權(quán)益的。生產(chǎn)以安全為前提，安全以人為本，安全是人生存本能的第一需要。在人類文明社會中，重視生命的個體存在，也是對整體人類的尊重。“安全第一，以人為本”應(yīng)該理解為滿足每一個人的本能需要。既是對個體，又是對群體而言。這是對生命的認識問題。
目前，一些施工企業(yè)未能從根本上為勞動者提供“高危行業(yè)”所必需的勞動保護設(shè)施，從某種意義上講是直接侵犯了職工（民工、臨時工）的合法權(quán)益。事實告訴我們，在安全上投入越少，事故發(fā)生率越高，安全投入與事故率成反比。同志曾說：“任何企業(yè)都要努力提高經(jīng)濟效益，但是必須服從安全第一的原則”?！叭嗣P(guān)天的事，一定要慎之又慎，確保萬無一失”。“在市場經(jīng)濟條件下，不允許只要有錢賺，就可以危及人民的生命”。對傷亡事故不能僅看成是單純的資金問題。長期以來，少數(shù)國家敵對勢力別有用心地借“傷亡事故比例”和“傷亡事故絕對數(shù)”來攻擊中國的人權(quán)狀況。因此，安全生產(chǎn)和生產(chǎn)事故是嚴(yán)肅的政治問題。
無數(shù)沉痛的教訓(xùn)告訴我們，因傷亡事故所付出的人、財、物損失代價，遠遠高于安全生產(chǎn)資金的投入量，傷亡事故的損失代價純粹是資源消耗，不可挽回。而安全生產(chǎn)投入可轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益，是受益的行為。安全生產(chǎn)資金、勞動保護條件等管理機制沒有100%到位，生產(chǎn)事故就不可避免，傷亡事故“指標(biāo)”就如同虛設(shè)。朱容（金字旁加容字）基同志曾用99%+1%=0這一公式來解釋安全工作時說：常言道“千里之堤，潰于蟻穴”。如果把蟻穴當(dāng)成1%，正是這1%，使千里之堤潰敗，這不等于零又等于什么呢？傷亡事故“指標(biāo)”率有悖于生產(chǎn)安全要“萬無一失”的安全意識。
第3篇 績效管理在企業(yè)中地位作用
看到“2007年如意國際大廈工作安排”,我就這次去學(xué)習(xí)的一些心得寫一些關(guān)于績效的心得與體會。在民航普通員工的工資不是太多,但是績效高的可怕。員工的工作激情也是有目共睹的事實。是什么營造這種工作的激情氛圍。是績效。而在我大廈的績效是一成不變的。如果要營造企業(yè)核心凝聚力我認為績效的激勵作用是不可忽視的。
一、績效管理在企業(yè)中的地位及作用
1、績效管理的戰(zhàn)略地位
績效管理的戰(zhàn)略地位,實際上是一個績效管理的定位問題,即是績效管理的目標(biāo)與方向的問題,做好績效,必須首先明確績效的目標(biāo),使績效管理定好位,使績效管理從一開始就走在正確的道路上。
一個企業(yè)能否做出正確的戰(zhàn)略選擇是重要的,同樣能否正確地實施戰(zhàn)略也是重要的。那么績效管理在企業(yè)戰(zhàn)略中起什么樣的作用呢
戰(zhàn)略目標(biāo)的實施必然通過組織體系落實到每個人頭,通過發(fā)揮組織中人的作用來實現(xiàn)目標(biāo)。職位說明書,崗位職責(zé),任職標(biāo)準(zhǔn)等等只是規(guī)定了崗位的職責(zé)資格等內(nèi)容。它不能說明不同時期每一崗位的具體內(nèi)容,具體。如果按崗位說明去履行責(zé)任,員工就會找不到工作方向,而績效管理就像一條線索把每個職位串聯(lián)起來,把每一位員工都賦予戰(zhàn)略任務(wù)。通過制定每一個員工的績效目標(biāo),使企業(yè)戰(zhàn)略、崗位、員工合為一體。
績效管理就是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的一種輔助手段,通過有效的目標(biāo)分解和逐步逐層的落實幫助企業(yè)實現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上,理順企業(yè)的管理流程,規(guī)范管理手段,提升管理者的管理水平,提高員工的自我管理能力。
2、績效管理的作用
(1)提升計劃管理有效性
有的企業(yè)搞管理沒有一定的計劃性。管理的隨意性很大,企業(yè)經(jīng)營處于不可控狀態(tài),而績效性管理則可以彌補這一問題。因為績效管理體制強調(diào):認定合理的目標(biāo),通過績效考核這一制度性要求,使組織上下認真分析每一季度的工作目標(biāo)并在月末,對目標(biāo)完成結(jié)果進行評價,從而加強各級部門和員工工作的計劃性,提高公司經(jīng)營過程的可控性。
經(jīng)常在耳邊聽到這樣一些話:“最近忙嗎”“忙,忙得不得了”“忙些什么呢”“.....”又回答不出所以然,忙得連自己都不知道忙些什么了。有很多人往往是為了工作而工作,沒有或很少考慮到它們對組織目標(biāo)的直接貢獻?？冃Ч芾韯t提醒管理人員保持忙碌與達到組織目標(biāo)并不是一回事。績效管理的貢獻就在于它對組織最終目標(biāo)的關(guān)注,促使組織成員的努力方向從單純的忙碌向有效的方向轉(zhuǎn)變。績效管理就是要告訴你,該忙些什么,什么該忙,什么不該忙,不要瞎忙,有些忙是不必要的,甚至有些“忙”起不到好作用,還要起壞作用。
(2)提高管理者的管理水平。
有部分管理人員缺乏基本的管理知識和技能,沉迷于具體的業(yè)務(wù)工作。不知道如何管人,如何發(fā)揮部門優(yōu)勢、部門優(yōu)勢,而績效管理的制度性要求強迫部門主管必須制定工作計劃目標(biāo),必須對員工做出評價,必須與下屬充分討論工作,并幫助下屬提高績效。這一系列的工作本來是每一位管理者應(yīng)做的事情,但大多數(shù)企業(yè)沒有明確規(guī)定下來,淡化了管理者管理企業(yè)的責(zé)任?？冃Ч芾砭褪且O(shè)計一套制度化的辦法來規(guī)范每一位管理者的行為。績效管理體制正是提高管理者水平的一個有效方法。
(3)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理問題。
績效管理是企業(yè)中運用最普遍的管理方法,也是遇到問題最多的管理主主題。企業(yè)在實施績效管理問題時,會遇到許多問題與矛盾,人們會產(chǎn)生一些懷疑或疑問。但仔細想一想,這些問題一直潛伏在內(nèi)部,只是沒有暴露而已?？冃Ч芾硎且粋€系統(tǒng)管理,可能自己的問題,以往不覺察,但恰恰這一問題正是影響他人的原因。而問題的暴露也會使企業(yè)找到其管理的方向。
二、績效管理在企業(yè)中的實施流程
理論的理解固然重要,但績效管理的實踐才是企業(yè)管理者必須做的事情,所以,下面結(jié)合績效管理的理論談?wù)効冃Ч芾淼膶嵤┝鞒獭?/p>
通常,績效管理的實踐流程主要包括以下幾個方面:
一)取得高層管理者的支持
績效管理是企業(yè)管理的一個重要改革措施,僅憑hr部門不足以推動整個企業(yè)的績效管理的實施。因此,取得高層管理者的認同和支持顯得特別重要。
首先與高層管理者探討績效管理的理論、方法、意義和作用,說服高層管理者。然后在高層管理者的主持下,與之一起實踐推動。每一個環(huán)節(jié)都要向高層管理者匯報,并通過高層管理者的意志將之傳達下去,使績效管理的每個環(huán)節(jié)都落到實處,收到效果。
二)制定完善的實施計劃
在取得高層管理者的認同和支持之后,hr部門認真制定企業(yè)的績效管理實施方案,包括績效管理的政策方針,實施流程,角色分配,管理責(zé)任等。
三)廣泛的宣傳
任何一種新的管理手段的實施都離不開廣泛的宣傳貫徹,可以通過公司的內(nèi)刊、宣傳欄、局域網(wǎng)等媒介手段對績效管理的理論、方法、意義和作用等進行宣傳,制造聲勢。培養(yǎng)經(jīng)理、員工對績效管理的感性認識,樹立企業(yè)的績效觀。這為以后的績效管理的實踐打下堅實的群眾基礎(chǔ),實施起來的阻力會小一些。
四)培訓(xùn)直線經(jīng)理
好的管理手段要由高素質(zhì)的管理者來組織實施,因此對管理者的培訓(xùn)必不可少。要讓管理者深刻掌握績效管理的理念,改變舊有的管理觀念,掌握績效管理的流程、方法和技巧,使得每個管理者都喜歡績效管理,都掌握績效管理,都會運用績效管理,都愿意使用績效管理的手段管理自己的部門和下屬。
五)做職務(wù)分析
在以上工作的基礎(chǔ)上,開始推行企業(yè)的績效管理。在此之前的一個必不可少的工作就是職務(wù)分析,制定職務(wù)說明書。許多的企業(yè)里,這項工作是一個空白,至多只有一個泛泛的崗位描述。
因為績效管理的許多信息和數(shù)據(jù)都是從員工的職務(wù)說明書得來的,所以,實施績效管理必須首先制定職務(wù)說明書,必須針對每個員工的工作進行認真細致的分析。
這項工作需要花費大量的時間,為了更好地推行績效管理,企業(yè)寧可多花一些時間做好做細。
六)出臺企業(yè)績效政策
績效管理的推行必須由政策保證,因此,在上述工作的基礎(chǔ)上,出臺必要的政策措施非常必要。
在政策里,可以規(guī)定高層管理者、hr經(jīng)理、直線經(jīng)理和員工各自的績效責(zé)任,規(guī)定績效管理的方法和流程,規(guī)定績效評估的方法,規(guī)定績效管理結(jié)果的運用等,大廈可以依據(jù)自己的實際情況具體對待。
7/10/2007
第4篇 建筑企業(yè)管理體系資源管理
6.1資源的提供
6.1.l為實施、保持并持續(xù)改進整合型管理體系及其過程,同時為改善環(huán)境和職業(yè)健康安全狀況、增進顧客滿意,總經(jīng)理應(yīng)確定并確保提供必需的資源,包括人力資源、專項技能、技術(shù)、財力資源、信息資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等方面。
6.1.2各部門負責(zé)按有關(guān)規(guī)定對相應(yīng)資源進行有效管理,并定期測評資源配置是否充足、適宜。
6.1.3當(dāng)顧客要求變化導(dǎo)致資源需求變化時,公司要確保及時提供所需的資源,滿足顧客要求,進而增強顧客滿意。
6.2人力資源
6.2.1公司從事質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的人員應(yīng)具有相應(yīng)的能力。對其能力的評價,要從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗等方面進行判斷。公司每年組織一次對員工質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全能力的考核,考核方式為分層次考核,即公司考核部門,部門考核項目部,考核記錄由考核部門進行保存。由勞動人事處制定《人力資源控制程序》并監(jiān)督實施,對從事影響工程質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全活動及可能對施工安全健康產(chǎn)生重大影響的人員的能力(包括學(xué)歷、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷)提出具體要求并進行確認和管理,教育、培訓(xùn)、技能訓(xùn)練和控制,確保所有崗位人員勝任其工作,滿足需求。
6.2.2能力、意識和培訓(xùn)
勞動人事處是人力資源的主管部門,其他部門配合管理和控制。勞動人事處根據(jù)公司發(fā)展要求和各部門培訓(xùn)需求計劃,負責(zé)確定全公司各類人員的培訓(xùn)需求,編制年度培訓(xùn)工作計劃,報管理者代表審批后按計劃執(zhí)行。
6.2.2.1年度培訓(xùn)計劃包括:對各主要崗位的所有作業(yè)人員和管理人員的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全意識、專業(yè)技能與管理技術(shù)等要求,使人員的能力達到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),分期、分批、分層次進行培訓(xùn)。
6.2.2.2通過培訓(xùn)等措施,提高員工的質(zhì)量意識和環(huán)境參與意識,確保員工意識到所從事工作活動中實際的或潛在的重大環(huán)境影響和職業(yè)健康安全風(fēng)險,在應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)中的作用、意識到符合方針、程序和管理體系要求的重要性以及個人的工作改進所帶來的效益,不按規(guī)定程序運行和違章操作的潛在后果,為實現(xiàn)崗位質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)做貢獻。
6.2.2.3所有從事對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全有重大影響的人員必須具備相應(yīng)能力,并取得相應(yīng)的崗位證書或培訓(xùn)合格后方可上崗。
6.2.2.4對可能產(chǎn)生重大環(huán)境影響的特殊崗位人員進行應(yīng)知、應(yīng)會培訓(xùn)和考核,使其具備本崗位所需能力。
6.2.2.5所有需持證上崗人員,必須持有有效證件。
6.2.2.6當(dāng)相關(guān)方工作涉及影響整合型管理體系目標(biāo)、指標(biāo)實現(xiàn)時,應(yīng)對其進行宣傳和適當(dāng)培訓(xùn),以保證其滿足要求。
6.2.2.7勞動人事處和負責(zé)培訓(xùn)工作的相關(guān)部門應(yīng)按〈記錄控制程序》要求,對參加培訓(xùn)的職工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及崗位(工種)資質(zhì)證明均要予以記錄,保持各種培訓(xùn)的資料、檔案及技能和經(jīng)驗的記錄。
6.2.2.8為驗證滿足要求所采取措施(培訓(xùn)、調(diào)配)的有效性,應(yīng)采取培訓(xùn)考試、考核或年度總結(jié)考評等方法對其進行評價。勞動人事處應(yīng)對培訓(xùn)工作進行年終總結(jié),并將培訓(xùn)總結(jié)報告管理者代表確認。
6.2.3相關(guān)文件:
《人力資源控制程序》
《記錄控制程序》
6.3基礎(chǔ)設(shè)施
最高管理者應(yīng)為實施、控制和改進整合型管理體系提供必要的基礎(chǔ)設(shè)施。
6.3.1總經(jīng)理應(yīng)識別設(shè)施配置的需要,提供和維護為實現(xiàn)持續(xù)改進所需的設(shè)施,當(dāng)需求變化時,及時提供增添設(shè)施,確保需求,提供設(shè)施包括:
(1)辦公、生產(chǎn)、工作場所和相應(yīng)的建筑物等相關(guān)的設(shè)施;
(2)過程設(shè)備(為滿足施工及環(huán)境保護需要而配備的機械設(shè)備、監(jiān)視測量儀器、工具、硬件、軟件或其他設(shè)備等);
(3)支持性服務(wù)(必要的交通運輸工具、搬運起重設(shè)備和通訊設(shè)備、氣源水源電源供應(yīng)等);
(4)環(huán)保、勞保、職業(yè)健康安全設(shè)施等;
(5)維修保養(yǎng)(例如廠房修繕、各種輔助設(shè)備、的定期檢查、維護、保養(yǎng)和修理)和保障設(shè)備(例如防火設(shè)備、安全防護設(shè)備等)。各相關(guān)部門要及時評價管理體系各過程是否具備了這些必備的設(shè)施,并及時傳遞有關(guān)信息。有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的采購與配置由策劃者提出申請,授權(quán)人進行審批。
6.3.2項目部負責(zé)提出所需設(shè)備的配置申請,由物資設(shè)備處匯總核定,經(jīng)管理者代表審核,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由物資設(shè)備處進行凋配。新購進設(shè)備由物資設(shè)備處組織驗收后,建帳、建卡進行管理。各使用部門按《施工機械設(shè)備管理程序》辦理手續(xù)后使用。
6.3.3各使用部門依據(jù)《施工機
械設(shè)備管理程序》的規(guī)定進行使用和維修保養(yǎng)。物資設(shè)備處負責(zé)監(jiān)督檢查。
6.3.4物資設(shè)備處負責(zé)對建筑物、工作場所和相關(guān)設(shè)施進行管理,物資設(shè)備處建立相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備檔案,物資設(shè)備處負責(zé)制定機械設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,并對設(shè)施是否完好定期進行檢查和評價。主要建筑物和構(gòu)筑物應(yīng)符合《建筑設(shè)計防火規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定。
6.3.5物資設(shè)備處和項目部應(yīng)確保環(huán)境和健康安全設(shè)備、設(shè)施的完好和正常運轉(zhuǎn),具體執(zhí)行《施工機械設(shè)備管理程序》。
6.3.6質(zhì)量技術(shù)處負責(zé)對監(jiān)視和測量裝置的控制管理工作,建立計量器具登記臺帳,負責(zé)組織監(jiān)視和測量裝置的周期檢定工作。
6.3.7辦公室負責(zé)提供必備的辦公設(shè)備,如電話機、傳真機、復(fù)印機、掃描儀、計算機、打印機等。辦公室建立辦公設(shè)施、設(shè)備檔案。
6.3.8公司總部的水電供應(yīng)山辦公室負責(zé),各部門按《能源、資源管理程序》的規(guī)定使用水、電等能源資源。
6.3.9相關(guān)文件:
《施工機械設(shè)備管理程序》
《能源、資源管理程序》
6.4工作環(huán)境
生產(chǎn)安全處負責(zé)本過程的控制,組織識別為建筑施工項目所需的工作環(huán)境中人和物的重要因素,從物質(zhì)的、社會的、心理的、環(huán)境和職業(yè)健康安全等因素方面確認、管理和有效地控制,并提供符合要求的工作環(huán)境,保證各級人員的身心健康及對工作環(huán)境的要求得到滿足,為員工施工作業(yè)和工作創(chuàng)造條件,從而使工程質(zhì)量符合要求、確保施工安全和員工健康。
6.4.1公司對工作環(huán)境中的以下各因素進行識別:
(1)衛(wèi)生和安全條件,做到文明施工、無安全隱患;
(2)工作方法(控制人在環(huán)境中的行為), 良好的人際關(guān)系可以激發(fā)員工創(chuàng)造性和敬業(yè)精神;
(3)職業(yè)道德(養(yǎng)成愛護和保護環(huán)境的良好習(xí)慣);
(4)周圍的工作條件(溫度、濕度、粉塵度、噪聲和振動等)?？刂贫⑾?雨)季施工條件。
6.4.2總體環(huán)境
各部門負責(zé)保持各自辦公室的環(huán)境衛(wèi)生。各種廢棄物的處理按《環(huán)境管理程序》執(zhí)行,生產(chǎn)安全處負責(zé)監(jiān)督檢查。每個員工都有責(zé)任創(chuàng)造和諧、舒適的工作環(huán)境。
6.4.3施工環(huán)境
(1)噪聲污染控制由各項目部按《環(huán)境管理程序》的有關(guān)規(guī)定進行控制。
(2)施工現(xiàn)場粉塵、垃圾、污水排放控制,由各項目部按《環(huán)境管理程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(3)各項目部依據(jù)有關(guān)安全操作規(guī)定和規(guī)程組織施工,施工人員要穿戴安全防護用品,使用安全防護設(shè)施,確保施工人員符合勞動法規(guī)的要求,項目部負責(zé)提供涉及安全防護和環(huán)境保護的設(shè)備、設(shè)施和用品。
(4)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,努力提高工作效率。生產(chǎn)安全處負責(zé)各項目部施工環(huán)境狀況的監(jiān)督檢查。
第5篇 淺談如何提高企業(yè)電氣設(shè)備管理水平
設(shè)備是生產(chǎn)企業(yè)賴以生存和發(fā)展壯大的根本，是生產(chǎn)力的重要組成部分和基本要素之一，是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的重要工具和手段，也是社會生產(chǎn)力發(fā)展水平的物質(zhì)標(biāo)志。設(shè)備無論從企業(yè)資產(chǎn)的占有率上，還是從管理工作的內(nèi)容上，以及企業(yè)市場競爭能力的體現(xiàn)上，它都占有相當(dāng)大的比重和十分重要的位置。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，設(shè)備的規(guī)模越來越大、自動化水平越來越高，設(shè)備中的電氣部分逐漸成為設(shè)備總體中最重要的組成部分之一。因此，要想全面掌握各種設(shè)備的性能，使設(shè)備始終保持良好的運行狀態(tài)，必須深入研究電氣設(shè)備管理的相關(guān)工作, 總結(jié)出規(guī)律并付諸實踐, 才能最終提高設(shè)備的管理水平，保障企業(yè)的長足發(fā)展。
一、影響電氣設(shè)備管理工作的因素
(一)設(shè)備自身因素
電氣設(shè)備在生產(chǎn)過程中，不同廠商因技術(shù)與管理水平不一樣，使其產(chǎn)品質(zhì)量也不一樣；即使是同一廠商，因技術(shù)、管理上的進步，不同時期、不同批次的產(chǎn)品，其品質(zhì)也會不一樣，從而造成電氣設(shè)備出現(xiàn)的故障也會千差萬別。因此, 設(shè)備不同也會影響到具體的管理工作。
(二)制度因素
什么是制度？制度就是規(guī)程，是一個社會組織或團體中要求其成員共同遵守并按一定程序辦事的規(guī)程，它是一種行為規(guī)范，是用來規(guī)范和約束人們思想行為的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，是人們共同遵守的規(guī)章、條例、規(guī)則、辦法等的總稱。沒有規(guī)矩不成方圓，缺少了制度的約束，管理就會迷失方向，就有步入歧途的可能；沒有了制度約束,管理工作就會失去組織原則，必將呈現(xiàn)混亂無序的狀態(tài)。因此，企業(yè)要長足發(fā)展一定需要管理來維護, 只注重生產(chǎn)而忽視管理, 就等于只關(guān)注了眼前利益, 而忽視了企業(yè)的長遠發(fā)展。
(三）管理人員因素
據(jù)統(tǒng)計, 電氣設(shè)備故障的發(fā)生80%以上是由人為因素引起的。一方面,管理人員安全意識薄弱, 對事故的警惕性較差。一部分人員在上崗時就沒有接受過良好的崗前培訓(xùn), 或者即使培訓(xùn)過, 也是草草了事, 并沒有引起員工的足夠重視；另一部分員工本身的安全意識就比較淡漠, 即使走上相關(guān)工作崗位, 也表現(xiàn)出比較松散的狀態(tài), 工作態(tài)度不夠端正, 安全意識比較薄弱。另一方面, 管理人員的僥幸心理作怪, 導(dǎo)致一點點看似細微的錯誤最后引發(fā)重大事故。事實證明, 電氣設(shè)備運行人員必須時刻保持警惕, 任何一點的疏忽都會造成重大的隱患, 即使當(dāng)時并沒有直接引發(fā)事故, 也會為以后的事故發(fā)生埋下伏筆。
（四）技術(shù)因素
能否趕上科技進步的腳步, 及時更新管理理念,提高人員的技術(shù)水平 也是電氣設(shè)備管理的關(guān)鍵。隨著現(xiàn)代科技的不斷進步，電氣設(shè)備也在不斷更新?lián)Q代，其自動化程度將越來越高，技術(shù)含量也越來越重。設(shè)備正常使用時，設(shè)備管理人員只是定時對設(shè)備運行狀況進行檢查并記單錄數(shù)據(jù),而沒有真正深入了解設(shè)備的技術(shù)原理，只有在設(shè)備出現(xiàn)問題或緊急情況下才會查找相關(guān)技術(shù)資料，這中間就存在一定的滯后性，在一定程度上影響著設(shè)備的管理。
二、強化電氣設(shè)備管理的措施，提高設(shè)備管理水平
(一)正確選擇電氣設(shè)備，確保設(shè)備安全運行
企業(yè)在選擇設(shè)備時要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的實際需要和未來發(fā)展的要求，按照技術(shù)上先進、經(jīng)濟上合理、生產(chǎn)上適用的原則來選擇正確的設(shè)備，充分考慮設(shè)備的質(zhì)保性、低耗性、安全性、耐用性、維修性、成套性、靈活性、環(huán)保性和經(jīng)濟性等，才能確保設(shè)備投入生產(chǎn)后能夠安全、高效運行,為設(shè)備管理工作的開展打下堅定的基礎(chǔ)。
(二)完善企業(yè)管理制度，保證管理工作運行
要制定切實有效的管理制度, 保證工作的紀(jì)律性。首先, 建立并完善電氣設(shè)備管理機構(gòu)，實行統(tǒng)一規(guī)劃，專人負責(zé)，進行全面的綜合管理。努力做到專業(yè)管理與群眾管理相結(jié)合，明確專管和群管人員的職責(zé)與權(quán)限，充分發(fā)揮各級職能人員的積極性。這樣有利于提高員工的責(zé)任心, 也能保證在設(shè)備出現(xiàn)故障時能直接找到責(zé)任人。其次, 要提高制度的執(zhí)行效力。制度的制定只是一個前提和基礎(chǔ), 真正有效的實施才是最終的目標(biāo)?？梢圆扇∵m當(dāng)?shù)莫剳褪侄蝸硖岣吖芾碇贫鹊耐帕? 完善企業(yè)管理制度能夠有效地提高電氣設(shè)備的管理水平。
(三)提高工作人員的素質(zhì)，杜絕人為事故
提高員工素質(zhì)是搞好電氣設(shè)備管理工作、降低事故發(fā)生率的關(guān)鍵。首先, 一定要更新觀念, 培養(yǎng)員工的安全意識,保證相關(guān)工作人員能夠在工作中時刻保持警惕性。只要工作人員能夠按照工作要求, 細致入微地觀察電氣設(shè)備的運行變化, 就能夠顯著改善電氣設(shè)備管理的現(xiàn)狀。其次，加強員工職業(yè)道德教育。職業(yè)道德，不僅是個人修養(yǎng)的問題，它與企業(yè)的經(jīng)濟效益也是息息相關(guān)的，可以說是一種無形的資本。因此，企業(yè)加強政治思想和職業(yè)道德教育，讓廣大職工樹立愛惜設(shè)備的良好風(fēng)氣，使電氣設(shè)備發(fā)揮最佳效能。
（四）與時俱進，培養(yǎng)人才
現(xiàn)代企業(yè)要想從根本上提高全體管理人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，就應(yīng)采取“走出去、請進來、集中培訓(xùn)”的方法，加大技術(shù)培訓(xùn)力度，選拔和培養(yǎng)一批懂技術(shù)、會管理、會核算的“一專多能”型人才，以滿足設(shè)備管理的發(fā)展需要。企業(yè)也可以有重點地組織由設(shè)備維修、操作人員共同參加的設(shè)備管理研討會，大家集思廣益，出謀獻計，形成學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的氛圍。并根據(jù)施工的具體情況，采用示范表演、專題講座、參觀學(xué)習(xí)等形式，及時推廣、宣傳有實效的體會，以點帶面，逐步提高企業(yè)各級設(shè)備管理人員的理論知識水平和實際操作技能。
三、結(jié)語
設(shè)備管理是一個永恒的話題，它對安全生產(chǎn)的影響是不言而喻的，只有以科學(xué)務(wù)實的態(tài)度，加強電氣設(shè)備的管理工作，加強專業(yè)人才的培養(yǎng)，加強安全教育和培訓(xùn)考核，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，防微杜漸，才有可能減少或杜絕安全事故，才能為企業(yè)的生存和發(fā)展奠定基礎(chǔ)，促進企業(yè)快速前進。
第6篇 電器企業(yè)促銷員管理
電器公司促銷員管理
1 對促銷員的選派,由業(yè)務(wù)員與廠家協(xié)調(diào)采取以下兩種形式。
1.1 由廠家自己推薦人員,進駐時須經(jīng)人力資源部、經(jīng)部貿(mào)分店店長確認后方可上崗。
1.2 由大中公司按招聘的程序進行招用,面試合格后,由廠家負責(zé)進行專業(yè)培訓(xùn)后,方可上崗。
1.3 大中公司視員工和促銷員一視同仁,所有的促銷員都必須參加崗前培訓(xùn),對公司的概況、規(guī)章制度有一個初步的了解。
2 進駐的促銷員須持廠家開具的介紹信到經(jīng)貿(mào)部或分店進行確認并簽字。
3 促銷員上崗時必須穿大中統(tǒng)一的工服(置裝費自理),佩帶大中公司統(tǒng)一發(fā)放的胸卡。
4 促銷員離職或解聘,由其所在部門經(jīng)理上報店長,店長上報人力資源部后,促銷員到人力資源部辦理離職手續(xù)后方可離職手續(xù).
5 促銷員離職或解聘后,應(yīng)按規(guī)定程序辦理工作交接手續(xù)。
6 促銷員在大中促銷期間如有重大違紀(jì)或給公司造成經(jīng)濟損失的,由業(yè)務(wù)部與派出方廠家聯(lián)系賠償。
7 因違紀(jì)或其他重大過失被大中公司開除的促銷員,永遠不能在大中公司的任何分店促銷。
第7篇 對加強建筑企業(yè)施工現(xiàn)場管理的探討
施工現(xiàn)場是建筑企業(yè)的主戰(zhàn)場，是企業(yè)經(jīng)濟目標(biāo)向物質(zhì)成果轉(zhuǎn)化的場所。加強現(xiàn)場管理是施工企業(yè)管理工作的重要方面?，F(xiàn)場管理內(nèi)容十分豐富，涵蓋了場容、安全、防護、臨時用電、機械、材料、環(huán)保、環(huán)境衛(wèi)生、消防保衛(wèi)等專業(yè)。規(guī)劃合理、井然有序、文明安全的施工現(xiàn)場，將展示出企業(yè)的管理水平，從一個側(cè)面反映出企業(yè)的素質(zhì)。因此，加強施工現(xiàn)場管理，不斷提高施工現(xiàn)場管理水平，越來越受到建筑行業(yè)主管部門和施工企業(yè)的重視。為此，許多細則和規(guī)范相繼出臺，安全文明工地的評比方興未艾，施工現(xiàn)場的管理日趨成熟和規(guī)范。但是由于施工環(huán)境不同、工程規(guī)模各異以及社會對施工擾民問題日益關(guān)注等多方面原因，因而如何改進對施工現(xiàn)場的管理，仍是建筑施工企業(yè)急待解決的一個重要課題。本人結(jié)合所在企業(yè)的工作實際，就此問題，談幾點認識。
一、 提高認識水平，是搞好施工現(xiàn)場管理的思想基礎(chǔ)
思想是行動的先導(dǎo)，沒有正確的認識，就不會有正確的行動。加強現(xiàn)場管理，提高管理水平，首先要提高認識，深刻了解現(xiàn)場管理的地位和作用，增強現(xiàn)場管理工作的責(zé)任感和自覺性。
1.管理就是生產(chǎn)力。抓好現(xiàn)場管理可以提高企業(yè)效益。哪里有生產(chǎn)活動，那里就需要管理。管理是生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求，生產(chǎn)規(guī)模愈大，科技水平愈高，就愈需要高水平的管理。尤其像我們這樣一個專業(yè)人員與農(nóng)民工相結(jié)合的、快速發(fā)展的建筑施工企業(yè)，更要提高對管理工作的認識，確立科學(xué)的管理思想，使施工現(xiàn)場管理水平與生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)。企業(yè)管理具有二重性。在資本主義制度下，資本家一方面要對生產(chǎn)勞動過程進行管理；另一方面還要對工人階級反抗剝削壓迫進行監(jiān)督管理。列寧在評價“泰羅制”時說，“泰羅制”既是最巧妙的殘酷剝削手段，又是一系列最豐富的科學(xué)管理成就。泰羅的《科學(xué)管理原理》，按照科學(xué)原則組織生產(chǎn)活動，按成本編制預(yù)算，科學(xué)安排作業(yè)順序，最大限度確定工作速度和工作定額，加大了工人勞動強度，也大大提高了勞動生產(chǎn)率。它適應(yīng)了資本主義社會化大生產(chǎn)的需要，促進了生產(chǎn)力的發(fā)展，第一次使管理成為科學(xué)。我國的社會主義制度是堅持以生產(chǎn)資料公有制為基礎(chǔ)，多種經(jīng)濟成分共存的所有制結(jié)構(gòu)。社會主義的本質(zhì)就是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達到共同富裕。而管理與生產(chǎn)者的勞動都是生產(chǎn)力。在實際工作中不難看到這種情況，員工素質(zhì)、科技水平、生產(chǎn)條件基本相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，由于管理水平的差異，其生產(chǎn)效益相差很大。在施工現(xiàn)場管理，秩序是效率的基本前提，沒有秩序就沒有效率，沒有效率就沒有效益。施工現(xiàn)場管理得當(dāng)，材料可以節(jié)約，人工費設(shè)備費可以減少，現(xiàn)場不出工傷事故、環(huán)保事故、火災(zāi)事故，可以得到直接的經(jīng)濟效益和間接的社會效益。這就直觀地說明，管理出效益，管理就是生產(chǎn)力。
2.現(xiàn)場連著市場，抓好現(xiàn)場管理是贏得市場的必要條件。施工現(xiàn)場是建筑企業(yè)占領(lǐng)市場的前沿陣地。在建筑市場競爭日趨激烈的情況下，甲方對乙方投標(biāo)資格的審查更加嚴(yán)格，對施工企業(yè)已竣工的，特別是對施工工程現(xiàn)場的考察，成為必不可少的內(nèi)容。不能設(shè)想，一個臟亂差、毫無秩序、缺乏有效管理的施工現(xiàn)場，會贏得甲方的信任。從這個意義上說，現(xiàn)場是與市場緊密相連的。一定要“著眼于市場著手于現(xiàn)場；抓好現(xiàn)場，才能贏得市場。”
2001年以來，城鄉(xiāng)集團由于抓名牌求突破，狠抓現(xiàn)場管理，在創(chuàng)名牌工程的同時，創(chuàng)名牌現(xiàn)場，從而贏得了廣大用戶的信任。其中，接待甲方四十余家，接待前來參觀施工現(xiàn)場的百余次。僅第三季度，就贏得施工任務(wù)九十余萬平方米。城鄉(xiāng)集團下屬公司在中央音樂學(xué)院施工中，狠抓現(xiàn)場管理，創(chuàng)造的文明工地，深受教工和學(xué)員們好評。校方深有感觸地說：“我們既要建設(shè)，也要上課，校內(nèi)施工就是要用這支管理過硬的隊伍?！辈⒑罄m(xù)工程交給了這支隊伍。
3.施工現(xiàn)場關(guān)系到企業(yè)信譽，搞好現(xiàn)場管理，有利于塑造和展示企業(yè)良好形象。搞建筑施工，條件艱苦，勞動強度大。建設(shè)一個文明安全的生產(chǎn)、生活環(huán)境，不僅可以為職工提供便利的條件，可以激發(fā)職工愛企業(yè)、愛崗位的主人翁精神，增強企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，而且體現(xiàn)了對職工的尊重，更為重要的是可以對外展示企業(yè)的良好形象。建筑業(yè)的主要舞臺在工地，企業(yè)的素質(zhì)、科技水平、管理水平，都會在施工現(xiàn)場得以展現(xiàn)。正像有的項目經(jīng)理所說的，“現(xiàn)場管理是企業(yè)素質(zhì)的活廣告”。那些認為“工地臟點亂點是情理之中，不必大驚小怪，只要把樓房蓋好，文明施工或不文明施工無所謂”的想法，都是與行業(yè)發(fā)展和社會要求不相適應(yīng)的。必須提高對施工現(xiàn)場管理工作的認識，舍得投入人力、物力和資金，切實加強對施工現(xiàn)場的管理。
二、 建立以項目管理為核心的建筑管理體制，是搞好施工現(xiàn)場的核心
1.要管理出一流施工現(xiàn)場，必須建立先進的項目管理新體制。推行以項目管理為核心的建筑施工管理體制是計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的迫切要求。如果說十幾年前從魯布革沖擊中，我們看到了國有建筑企業(yè)的弊端，從而開始生產(chǎn)方式變革的話，那么我們今天的認識就更加深刻。過去計劃經(jīng)濟條件下，項目靠指令分配，資源靠指標(biāo)供應(yīng)，行政一級一級對上負責(zé)，建設(shè)中專業(yè)分工各管一段，這種落后的施工管理方式已嚴(yán)重阻礙了生產(chǎn)力的發(fā)展。市場經(jīng)濟條件下，項目靠市場競爭得到，資源靠市場在項目上配置，業(yè)主或顧客越來越關(guān)注勞動者和生產(chǎn)資料在工程項目上直接結(jié)合的水平，這些要求我們必須創(chuàng)造適合生產(chǎn)力發(fā)展的新的生產(chǎn)關(guān)系，因而進行以項目管理為核心的建筑施工管理體制改革，已成為市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求和必然選擇。
2.為了迎接入世挑戰(zhàn)，做好建立項目管理體制的幾項工作。一是建立以項目經(jīng)理部為主要形式的施工生產(chǎn)組織系統(tǒng)，全面推行項目經(jīng)理負責(zé)制。二是把以項目管理為核心的施工管理體制按照三個層次進行改組：公司總部為經(jīng)營決策層，項目部為施工管理層，施工隊伍為勞務(wù)作業(yè)層。其中，企業(yè)法人代表與項目經(jīng)理之間是授權(quán)與被授權(quán)的關(guān)系；企業(yè)與項目之間是服務(wù)與服從、監(jiān)督與執(zhí)行的關(guān)系；項目部與作業(yè)層是平等的經(jīng)濟合同關(guān)系。三是建立以工程項目為對象的項目成本核算制。四是企業(yè)對項目采取復(fù)合性指標(biāo)責(zé)任制。五是要建立和完善企業(yè)內(nèi)部模擬市場的運行機制。六是要確立和維護項目經(jīng)理的地位和合法權(quán)利，同時要加強項目經(jīng)理職業(yè)化建設(shè)。
當(dāng)前，經(jīng)濟全球化已是不可阻擋的趨勢，我國已經(jīng)入世，如何與國際接軌是無法回避的課題；隨著國外企業(yè)逐步加入中國市場，使國內(nèi)市場的競爭更加激烈化、國際化。因此，我們必須加快改革步伐，提高素質(zhì)，提高施工現(xiàn)場管理的整體水平，來迎接挑戰(zhàn)。
三、 提高項目經(jīng)理素質(zhì)，是加強施工現(xiàn)場管理的關(guān)鍵。
項目經(jīng)理是建筑企業(yè)的一線指揮員，是項目的管理者，他們的行為不僅直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟目標(biāo)的實現(xiàn)，而且關(guān)系到施工現(xiàn)場管理的優(yōu)劣和成敗。由于其位置重要、作用特殊，所以選好選準(zhǔn)項目經(jīng)理，并培養(yǎng)他們具有良好的思想方法、工作方法和工作作風(fēng)，提高其素質(zhì)，就顯得尤為重要。
項目經(jīng)理在現(xiàn)場管理中，由于工作多，壓力大，事無巨細都得過問，都要拍板，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，是不可能當(dāng)好項目經(jīng)理的。所以要求項目經(jīng)理必須要做到腦勤、腿勤、嘴勤。所謂“腦勤”，就是要多學(xué)習(xí)科學(xué)管理知識，多思考，提高工作預(yù)見性；所謂“腿勤”，就是要深入施工現(xiàn)場進行督促檢查，及時全方位地掌握現(xiàn)場的實際狀況；所謂“嘴勤”，就是要及時指出并糾正現(xiàn)場存在的問題，及時推廣先進的工作方法與經(jīng)驗，做到在工作過程中實施不間斷指揮。項目經(jīng)理就是現(xiàn)場經(jīng)理，項目經(jīng)理的指揮位置在現(xiàn)場，在第一線；這就要求項目經(jīng)理有一種深入現(xiàn)場查實情，管實事，求實效，扎扎實實的工作作風(fēng)。
作為一個合格的項目經(jīng)理，一是要全局在胸，眼觀六路，耳聽八方，照顧到工作的各個方面，不能顧此失彼。而要做到這點，首先對施工現(xiàn)場生活區(qū)、施工區(qū)要統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，以便利生活，便于施工生產(chǎn)，便于管理。一些單位由于不注意對生產(chǎn)、生活區(qū)的規(guī)劃，職工或是住在“爛工棚”，或是住進正在施工的樓層中，造成不僅職工居住條件差，而且也給施工和消防安全埋下了隱患。其次，對施工工序安排要符合生產(chǎn)要求，要有預(yù)見性并適時、提前做出相應(yīng)安排。在前一工序中要為下一工序創(chuàng)造條件，而不能讓下一工序催等前一工序。再次，要重視各工種、各專業(yè)間的橫向協(xié)調(diào)，因時、因地、因工作狀態(tài)組織好協(xié)作，讓各部門的工作在現(xiàn)場形成最大合力，取得最佳效果。
二是要堅持對現(xiàn)場實行“動態(tài)管理”。建筑施工現(xiàn)場的人員、設(shè)備、材料流動性很大，項目經(jīng)理必須根據(jù)變化著的情況和施工進度進行“動態(tài)管理”。因為隨著工程的進展，需要不同專業(yè)的人員進出現(xiàn)場，不同用途的機械設(shè)備也隨之進入或撤出現(xiàn)場。特別是施工材料，種類多，消耗大，哪些材料該進，哪些材料要緩進，進多少，都要根據(jù)工程進度需要，及時調(diào)動調(diào)整。如果不該進場的進了場，就會造成現(xiàn)場擁擠混亂，不但影響施工的正常秩序，影響施工進度，還可能造成窩工和浪費。對現(xiàn)場實行“動態(tài)管理”，對項目經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。為此，項目經(jīng)理必須熟悉工程工序，對各工序所需的人力、物力進行準(zhǔn)確測算，并根據(jù)場地、環(huán)境、條件指揮調(diào)度，才能使現(xiàn)場管理有序，工作效率高。
三是要解放思想，創(chuàng)造性地開展工作。施工現(xiàn)場因所處地點和季節(jié)不同而表現(xiàn)出不同的特點，因施工工程規(guī)模不同，管理工作也存在很大差異，這就要求項目經(jīng)理從實際出發(fā)，勇于創(chuàng)造新的現(xiàn)場管理模式和方法。如八里莊小區(qū)工程的項目經(jīng)理，針對現(xiàn)場開闊，便于規(guī)劃的特點，在現(xiàn)場管理中注意抓“三個環(huán)境”建設(shè)，即：規(guī)范場容場貌，建設(shè)施工環(huán)境；完善生活設(shè)施，建設(shè)安居環(huán)境；豐富精神生活，建設(shè)文化環(huán)境。由于這一管理模式符合現(xiàn)場實際特點，促進了兩個文明建設(shè)，不僅施工現(xiàn)場被評為文明安全工地，而且由于堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，推進了工程質(zhì)量的提高，該工程還奪得了北京市“長城杯”獎。在同仁堂改建工程中，施工單位根據(jù)場地狹小，機械設(shè)備難展開，材料進場有困難的具體情況，因地制宜，創(chuàng)造性地開展工作。采取“分段備料，組合進場”的方式，既保證了工程進度，也保證了現(xiàn)場的正常工作秩序，取得了狹小場地施工組織的經(jīng)驗，項目經(jīng)理因此被甲方和群眾稱為“巷戰(zhàn)專家”?，F(xiàn)場管理雖然有制度，有規(guī)范，但沒有固定模式。項目經(jīng)理只有創(chuàng)造性地開展工作，才能保證在各種復(fù)雜的情況下搞好施工現(xiàn)場的管理。搞好現(xiàn)場管理，除了選好項目經(jīng)理外，還必須建設(shè)一個好的項目領(lǐng)導(dǎo)班子，即項目經(jīng)理部。項目經(jīng)理部“麻雀雖小，五臟俱全”，它集中了施工現(xiàn)場多工種多專業(yè)的技術(shù)和管理人員。項目經(jīng)理只有充分調(diào)動和發(fā)揮“八大員”在現(xiàn)場管理中的積極性和職能作用，并加強項目領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)才能使現(xiàn)場管理工作有一個可靠的組織保證。要搞好項目領(lǐng)導(dǎo)班建設(shè)，首先，要加強學(xué)習(xí)，既要學(xué)習(xí)政治理論，又要學(xué)習(xí)專業(yè)知識和現(xiàn)場管理知識。其次，項目領(lǐng)導(dǎo)班子分工要具體，責(zé)任要明確，要處理好分工與協(xié)作的關(guān)系。第三，要搞好班子團結(jié)，在工作中注意協(xié)調(diào)協(xié)作互相補充。第四，在整體工作和專業(yè)分工上要有明確的現(xiàn)場管理目標(biāo)，這樣在規(guī)范現(xiàn)場管理上才能形成合力。
四是加強項目經(jīng)理知識更新和培訓(xùn)力度，不斷提高項目經(jīng)理素質(zhì)，便其真正成為懂技術(shù)、會管理、善于經(jīng)營的復(fù)合型人才。
四、 健全和貫徹各項現(xiàn)場管理制度，嚴(yán)明獎懲，是加強現(xiàn)場管理的保障
施工現(xiàn)場管理制度，包括上級頒布的和施工單位自身制訂的規(guī)范、辦法，是現(xiàn)場管理實踐經(jīng)驗的總結(jié)，有著很強的科學(xué)性、規(guī)范性和可操作性，全面落實現(xiàn)場管理的各項制度，是項目經(jīng)理抓好現(xiàn)場管理的基本方法。
首先要對進場人員進行規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高管理人員和全體職工的法規(guī)意識，熟悉和掌握現(xiàn)場管理的要求和方法。由于建筑行業(yè)使用了較多的農(nóng)民工，他們從農(nóng)村到工地，放下鋤頭拿起榔頭，有許多不相適應(yīng)的地方，其中最突出的是法規(guī)意識不強。如果不對他們進行全面系統(tǒng)培訓(xùn)，施工中就難免出現(xiàn)這樣或那樣的問題，甚至出現(xiàn)重大事故，危及職工的生命安全，不但給農(nóng)民工家庭和個人造成不幸，也使工程進度蒙受損失。
其次，要結(jié)合項目實際完善現(xiàn)場管理細則，讓員工在工作中嚴(yán)格按管理細則辦事。在實際工作中，單位和項目負責(zé)人必須要結(jié)合施工現(xiàn)場的實際情況，以行業(yè)規(guī)章制度為依據(jù)，制訂本單位、本項目的具體實施細則，增強可操作性。完善的、符合實際的實施細則，可以規(guī)范現(xiàn)場職工行為，增強職工工作的自覺性，提高工作效率。反之，如果忽視細則的制訂，就會使職工遇到問題無所遵循，只能事事請示樣樣匯報，什么都等領(lǐng)導(dǎo)拍板，結(jié)果造成工作效率低下，而且難以避免對現(xiàn)場的粗放管理。
第三，要有明確的獎懲制度。沒有獎懲，就會缺乏對職工行為的約束力；只有賞罰嚴(yán)明，才能鼓勵先進，鞭策后進，使各項制度真正落到實處。因此，必須制訂可行的獎懲制度和措施，并認真落實。某些項目負責(zé)人，在執(zhí)行制度時奉行“多栽花少栽刺”的處世哲學(xué)，只獎不罰；某些項目負責(zé)人在執(zhí)行制度時，只講懲罰，不提獎勵，使職工動輒得咎，造成干群關(guān)系對立。上述兩種做法都是片面的、錯誤的，應(yīng)當(dāng)予以糾正。制訂明確的獎懲制度和措施，并嚴(yán)格全面執(zhí)行，不僅體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的管理藝術(shù)，而且能促使受獎?wù)吒e極，受罰者接受教訓(xùn)，從而提高按規(guī)章辦事的自覺性。保證施工現(xiàn)場管理的有序化。
五、 提高施工現(xiàn)場文化品位，建設(shè)工地文化，是施工現(xiàn)場管理的發(fā)展方向
工地文化是建筑業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的落腳點，是建筑企業(yè)兩個文明建設(shè)的具體反映，是施工現(xiàn)場管理工作向高層次發(fā)展的必然趨勢。搞好工地文化建設(shè)，要注意抓好三個方面的工作。
一是努力營造施工現(xiàn)場的文化氛圍。這其中要注意抓好三個環(huán)節(jié)：第一，做好“三抓”工作。即：抓規(guī)劃，從布局上保證有條不紊的現(xiàn)場觀瞻；抓凈化，增強環(huán)保意識，治理各種環(huán)境污染；抓綠化，現(xiàn)場空地多種草，力爭黃土不露天。第二，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的工地臨時住房，讓職工有一個“安居”之所，用“安居”換安心，增強凝聚力。第三，大力開展豐富多彩的群眾性文娛活動和崗位技能培訓(xùn)，以不斷提高員工的文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。正是加強了上述三個方面的工作，在城鄉(xiāng)集團工地文化建設(shè)中，許多工地，國旗、集團旗幟高高飄揚；板報墻報內(nèi)容豐富，形式多樣；普遍辦起了職工之家，職工假日有活動，節(jié)日有晚會，文化生活豐富多彩。在緊張艱苦的施工環(huán)境中營造了濃郁的文化氣息。
二是要突出“以人為本”的原則，努力在現(xiàn)場管理中形成自己的特色。要使現(xiàn)場管理工作真正落到實處，管理者必須堅持“建樓育人”的宗旨，做到尊重人，理解人，關(guān)心人，讓全體職工真正成為現(xiàn)場管理的主體。這就要充分發(fā)揮人的主動性、能動性，變“要我做”為“我要做”，使職工在工作中自覺自愿地落實各項管理制度，實現(xiàn)管理的“自動化”。同時，管理者還要認清“以人為本”與堅持“嚴(yán)格管理”的一致性?！耙匀藶楸尽辈⒉慌懦狻皣?yán)格管理”，堅持“以人為本”不等于姑息遷就，而是要求采取科學(xué)的方法，使管理者與被管理者在行為與目的上達到一致，消除抵觸情緒，使上級與下級、管理人員與一線工人共同參與管理，共同為創(chuàng)建文明安全工地盡責(zé)。要著眼于激勵人的主動性，實行“面對面，心同心”的現(xiàn)場管理方式。在企業(yè)大量雇用農(nóng)民工的情況下要正確評價民工的貢獻和作用；在管理人員中要開展“端正管理態(tài)度”的教育。要教育管理人員克服“三個優(yōu)越感”，即：管理者的優(yōu)越感；正式工的優(yōu)越感；城里人的優(yōu)越感。做到切實尊重民工，關(guān)心民工，理解民工，把民工的貢獻記在心上，“師傅”的稱呼掛在嘴上，和藹的笑容漾在臉上；做到現(xiàn)場管理上與民工“面對面”，在思想感情上與民工“心同心”。為充分調(diào)動民工參與現(xiàn)場管理的積極性，可以吸收民工隊長及其他民工中的核心人物與項目經(jīng)理班子人員同室辦公，“平起平坐”。并在民工中進行“主人意識”的教育，讓民工認清自己的責(zé)任，爭當(dāng)企業(yè)主人，克服雇傭思想。
三是要著力培育適應(yīng)建筑行業(yè)特點的“艱苦奮斗，無私奉獻，爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神。為了加強施工現(xiàn)場管理，必須努力鑄造企業(yè)員工在任何艱難困苦的條件下都能奉獻精品的精神；黨員干部要身先士卒，率先垂范，做企業(yè)精神的提倡者和身體力行的實踐者；要大力表彰先進班組和先進人物，因為在他們身上集中體現(xiàn)著企業(yè)精神；要注意總結(jié)先進經(jīng)驗，把作為企業(yè)發(fā)展動力和職工精神支柱的本質(zhì)東西升華出來，并灌注到全體職工中去。這樣，才能使現(xiàn)場管理具有真正的精神動力，才能促進施工現(xiàn)場管理水平的不斷提高。
第8篇 企業(yè)管理掛圖宣傳標(biāo)語匯編
標(biāo)語掛圖總目錄
◆企業(yè)文化宣傳掛圖(G類)：
G01沒有品質(zhì)，便沒有企業(yè)的明天。
G02品質(zhì)，企業(yè)未來的決戰(zhàn)場和永恒的主題。
G03推動全員品質(zhì)活動，提高全員工作士氣。
G04ISO9000，企業(yè)打開全球化市場的金鑰匙。
G05質(zhì)量認證，企業(yè)全球化的通行證，也是企業(yè)管理的起點。
G06全員參與，強化管理，精益求精，鑄造品質(zhì)。
G07講究實效、完善管理、提升品質(zhì)、增創(chuàng)效益。
G08優(yōu)秀的職員：忠于公司、忠于職業(yè)、忠于人格。
G09成功者找方法，失敗者找借口。
G10團隊精神，是企業(yè)文化的核心。
G11技術(shù)是基礎(chǔ)，管理是動力。
G12行動是成功的開始，等待是失敗的源頭。
G13企業(yè)管理成功的秘訣在于對品牌、管理模式和人力資源的三項追求。
G14溝通與合作，帶給你完善緊密的聯(lián)系和無限的效益。
G15有品質(zhì)才有市場，有改善才有進步。
G165S：做好了，才算做了。
G175S是建立潔凈亮麗，整齊舒適，安全高效的法寶。
G185S---減少浪費，降低成本，氣氛融洽，工作規(guī)范，提升品質(zhì)，安全保證。
G19ISO14000是綠色環(huán)保和創(chuàng)建人類和諧環(huán)境的基礎(chǔ)。
G20提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是回報客戶最好的方法。
◆企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(J類)：
J01因為有我，所以會更好。
J02不要小看自己，人有無限可能。
J03態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。
J04只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。
J05多點溝通，少點抱怨；多點理解，少點爭執(zhí)。
J06自我提升，良性競爭；相互欣賞，相互支持。
J07團結(jié)一條心，石頭變成金。
J08強化競爭意識，營造團隊精神。
J09您的自覺貢獻，才有公司的輝煌。
J10追求客戶滿意，是你我的責(zé)任。
J11有一分耕耘，就有一分收獲。
J12只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔的客戶。
J13塑造人的品質(zhì)，建立管理根基。
J14培育禮儀員工，創(chuàng)造團隊精神。
J15科技是第一生產(chǎn)力，人才是第一資源。
J16每天進一步踏上上成功路。
J17寧可因高目標(biāo)而脖子硬，也不要為低目標(biāo)而駝背。
J18為自己養(yǎng)成一個好習(xí)慣，給別人留下一個好印象。
J19轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓企業(yè)文化生生不息。
J20和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進。
J21沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。
J22要有好的灌溉，才有好的成果。
J23杜絕不良思想,發(fā)揚優(yōu)質(zhì)精神。
J24我們的理念是：沒有最好，只有更好。
◆企業(yè)文化宣傳標(biāo)語系列二(J2類)：
J2-01愛護公物珍惜資源勤儉節(jié)約共同發(fā)展
J2-02會而不議議而不決決而不行這樣的會議是屬最浪費的行動。
J2-03我們極度鄙視一切亂丟亂吐等不文明行為。
J2-04以廠為校以廠為家互相學(xué)習(xí)互相關(guān)懷
J2-05找方法才能成功，找借口只有失敗。
J2-06爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。
J2-07保持環(huán)境清潔，做位可愛的人。
J2-08態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。
J2-09多一點溝通、少點抱怨、多一點理解、少一點爭執(zhí)。
J2-10和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進。
J2-11行動是成功的開始,等待是失敗的源頭。
J2-12自我提升，良性競爭；相互欣賞，相互支持。
◆品質(zhì)宣傳標(biāo)語
(B類)：
B01你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒
B02我們的承諾：不做不良品
B03革除馬虎之心，提升產(chǎn)品品質(zhì)
B04品質(zhì)你我做得好，顧客留住不會跑
B05找方法才能成功，找借口只會失敗
B06沒有措施免談管理，沒有計劃如何工作
B07重視品質(zhì)要付出代價，不重視品質(zhì)代價更高
B08品為眾人之口，質(zhì)乃斤斤計較
B09品質(zhì)意識加強早，明天一定會更好
B10質(zhì)量意識在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中
B11檢驗測試堅持做，一點問題不放過
B12品質(zhì)管理講技巧，溝通協(xié)調(diào)很重要
B13人人品管做得好，顧客抱怨自然少
B14來料檢驗按標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)交期自然穩(wěn)
B15產(chǎn)品原料不放松，后道工序才輕松；
B16自檢互檢，確保產(chǎn)品零缺點
B17QA好比守門員，把關(guān)職能記周全
B18愛惜原料一點一滴，講究質(zhì)量一絲一縷
◆品質(zhì)宣傳標(biāo)語系列二(B2類)：
B2-01不收不良品、不做不良品、不出不良品
B2-02發(fā)現(xiàn)問題馬上報，及時處理要做好。
B2-03改革創(chuàng)新追求品質(zhì)，落實管理提高效率。
B2-04檢驗測試堅持做，一點問題不放過。
B2-05來料檢驗按標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
B2-06寧愿事前檢查，不可事后返工。
B2-07品質(zhì)管理講技巧，溝通協(xié)調(diào)很重要。
B2-08生產(chǎn)沒有質(zhì)量的產(chǎn)品，等于制造無用的垃圾。
B2-09想要產(chǎn)品零缺點，全面品管不可免。
B2-10眼到、手到、心到，不良自然跑不掉。
B2-11一個疏忽百人忙，人人細心更順暢。
B2-12做好產(chǎn)品包裝工作，保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。
B2-13專心工作為首要，質(zhì)量安全皆顧到。
B2-14人人品管做得好，顧客抱怨自然少
B2-15累積點滴改進，邁向完美品質(zhì)。
B2-16下一道工序?qū)⑹俏覀兊念櫩停?/p>
B2-17沒有品質(zhì)便沒有企業(yè)的明天。
B2-18有品質(zhì)才有市場,有改善才有進步！
B2-19一線工人請注意，品質(zhì)效率在于你。
B2-20加強現(xiàn)場工序管理，嚴(yán)謹過程因素控制。
B2-21上下溝通達共識，左右協(xié)調(diào)求進步。
B2-22作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守，品質(zhì)效率不用愁。
B2-23時時尋求效率進步，事事講究方法技術(shù)。
B2-24沒有措施免談管理，沒有計劃如何工作，
B2-25光靠記憶不可靠，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)最重要。
B2-26劣品標(biāo)識加隔離，退料重要易處理。
B2-27倉儲原則能遵守，先進先出要做到。
B2-28進料出料要記清，數(shù)帳管理更分明。
B2-29合理搬運周轉(zhuǎn)，愛惜勞動成果。
B2-30愛惜物料，重視品質(zhì)；合理規(guī)劃，標(biāo)識清晰。
◆品質(zhì)宣傳標(biāo)語系列三(B3類)：
B3-01重視品質(zhì)要付出代價，忽視品質(zhì)代價更高。
B3-02抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
B3-03人人品管做得好，顧客抱怨自然少。
B3-04一線工人請注意，品質(zhì)關(guān)鍵在于你。
B3-05QA好比守門員，把關(guān)職能記周全。
B3-06檢驗記錄要可靠，統(tǒng)計分析才有效。
B3-07文件受控易管理，貫徹執(zhí)行要落實。
B3-08產(chǎn)品原料不放松，后道工序才輕松。
B3-09自檢互檢，確保品質(zhì)零缺點。
B3-10來料檢驗照標(biāo)準(zhǔn)，交期品質(zhì)自然穩(wěn)。
B3-11人人把好質(zhì)量關(guān)，顧客滿意我喜歡。
B3-12品質(zhì)一是加強早，明天一定會更好。
B3-13培育禮儀員工，創(chuàng)造團隊精神。
B3-14市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。
B3-15光憑記憶不可靠，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)最重要。
B3-16為自己找借口的人，永遠不會進步。
B3-17轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓企業(yè)文化生生不息。
B3-18科技是第一生產(chǎn)力，人才是第一資源。
B3-19加強現(xiàn)場工序管理，嚴(yán)謹過程因素控制。
B3-20作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕應(yīng)熟不煩惱。
◆品質(zhì)宣傳掛圖(A類)：
A01優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以ISO9000為基。
A02優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以質(zhì)為根。
A03品質(zhì)——成功之輪。
A04優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。
A05品質(zhì)為重
A06品質(zhì)為本，財富為果。
A07醒覺起來
A08累積點滴改進，邁向完美品質(zhì)。
A09一絲之差，優(yōu)劣分家。
A10手連手，發(fā)揚優(yōu)質(zhì)精神。
◆品質(zhì)宣傳掛圖系列二(A2類)：
A2-01每天自我檢討，品質(zhì)自然更好！
A2-02小問題，要重視；老毛病，要根治！
A2-03留意多一點，問題少一點。
A2-04品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，不是靠檢驗出來的。
A2-05自檢互檢，確保產(chǎn)品零缺點。
A2-06杜絕不良思想，發(fā)揚優(yōu)質(zhì)精神。
A2-07細心、精心、用心品質(zhì)永保稱心
A2-08原始記錄要可靠，統(tǒng)計分析才有效。
◆ISO類宣傳掛圖(I類)：
I01我們的策略是以質(zhì)量取勝！
I02文件受控易管理，貫徹執(zhí)行要落實
I03要有好的灌溉，才有好的成果
I04做好品質(zhì)記錄，打好品管基礎(chǔ)
I05顧客是我們的上帝，品質(zhì)是上帝的要求
I06每天進一步，踏上成功路
I07你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒！
I08只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔的顧客
◆ISO宣傳標(biāo)語系列一(I3類)：
I3-01細心、精心、用心，品質(zhì)永保稱心。
I3-02創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實管理提高效率。
I3-03貫徹ISO系列標(biāo)準(zhǔn)，樹立企業(yè)新形象。
I3-04品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化，ISO成功靠大家。
I3-05內(nèi)部審核定期做，系統(tǒng)維持不會錯。
I3-06作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守，品質(zhì)效率不用愁。
I3-07顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意。
I3-08原始記錄要可靠，統(tǒng)計分析才有效。
I3-09不接受不良品，不制造不良品，
I3-10品質(zhì)是做出來的，不是檢驗出來的。
I3-11以科技為動力，以質(zhì)量求生存。
I3-12每天自我檢討，品質(zhì)自然更好。
I3-13改善品質(zhì)要規(guī)劃，主力推動標(biāo)準(zhǔn)化
I3-14文件受控易管理，貫徹執(zhí)行要落實。
I3-15做好品質(zhì)記錄，打好品管基礎(chǔ)
I3-16想要產(chǎn)品零缺點，全面品管不可免
I3-17光靠記憶不可靠，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)最重要
I3-18ISO9000不是目標(biāo)，而是管理的根基
◆ISO宣傳標(biāo)語系列二(I2類)：
I2-01不繃緊質(zhì)量的弦，彈不出市場的調(diào)。
I2-02改善品質(zhì)要規(guī)劃，主力推動標(biāo)準(zhǔn)化。
I2-03零缺點的生產(chǎn)過程，一百分的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
I2-04人人提案創(chuàng)新，成本自然降低。
I2-05市場競爭不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。
I2-06投入多一點，方法好一點，績效自然高一點。
I2-07儀器設(shè)備勤保養(yǎng)，生產(chǎn)自然更順暢。
I2-08抓緊每一道工序，做好每一件產(chǎn)品。
◆5S/6S/7S/8S宣傳標(biāo)語系列一(C類)：
◆C01整理：區(qū)分物品的用途，清除不要用的東西。
C02整頓：必需品分區(qū)放置，明確標(biāo)識，方便取用。
C03清掃：清除垃圾和臟污，并防止污染的發(fā)生。
C04清潔：維持前3S的成果，制度化，規(guī)范化。
C05素養(yǎng)：養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高整體素質(zhì)。
C06安全：確保工作生產(chǎn)安全，關(guān)愛生命，以人為本
C07勤儉節(jié)約、愛護公物；以廠為家，共同發(fā)展。
C08服務(wù)：強化服務(wù)意識，倡導(dǎo)奉獻精神。
C09整理整頓做得好，工作效率步步高。
C10清掃清潔堅持做，亮麗環(huán)境真不錯。
C115S效果很全面，持之以恒是關(guān)鍵。
C12培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)，提高團隊力量。
C13決心、用心、信心，5S活動有保證
C14全員投入齊參加，自然遠離臟亂差
C15創(chuàng)造清爽的工作環(huán)境，提升工作士氣和效率
C16人人做整理，工作有條理；全員做清掃，環(huán)境更美好
C17改善措施是基礎(chǔ)，不懈努力是關(guān)鍵
C18減少浪費，提升品質(zhì)；整齊舒適，安全規(guī)范
◆5S標(biāo)語系列二(C2類)：
C2-01整理整頓天天做，清掃清潔時時行。
C2-02講究科學(xué)、講求人性化就是整頓的方向。
C2-03無論是看得見，還是看不見的地方，都要徹底打掃干凈。
C2-04思一思研究改善措施試一試堅持不懈努力
C2-05積極投入齊參加，自然遠離臟亂差。
C2-06創(chuàng)造舒適工作場所，不斷提高工作效率。
C2-07整理整頓做得好，清潔打掃沒煩惱。
C2-08實施效果看得見，持之以恒是關(guān)鍵。
◆5S類宣傳掛圖(C3類)：
C3-015S運動從你我做起，讓我們更有自信！
C3-02整理-騰出更大的空間
C3-03整頓-提高工作效率
C3-04清掃-掃走舊觀念，掃出新天地
C3-05清潔-擁有清爽明亮的工作環(huán)境
C3-06素養(yǎng)-塑造人的品質(zhì)，建立管理根基
C3-075S做好了，才算做了！
C3-085S只有不斷地檢討修正，才能持續(xù)地改善提升。
◆6S類宣傳掛圖(C4類)：
C4-016S運動從你我做起，讓我們更有自信！
C4-02整理-騰出更大的空間
C4-03整頓-提高工作效率
C4-04清掃-掃走舊觀念，掃出新天地
C4-05清潔-擁有清爽明亮的工作環(huán)境
C4-06素養(yǎng)-塑造人的品質(zhì)，建立管理根基
C4-07安全-消除一切安全隱患
C4-086S運動讓我們做得更好！（加6S全釋）
◆6S標(biāo)語系列二(C5類)：
◆5S/6S宣傳掛圖系列二(C6類)：
C6-01無論是看得見，還是看不見，都要徹底清掃干凈
C6-025S運動從你我做起，讓我們更有自信---5S匯總
C6-03徹底整理，合理整頓，持之以恒，效果展現(xiàn)
C6-04整理：下定決心，去蕪存精
C6-05整頓：精心策劃，節(jié)約空間
C6-06清掃：要有耐心，從我做起
C6-07清潔：稱心如意，清爽環(huán)境
C6-08素養(yǎng)：信心提升，效率保證
C6-09安全：消除隱患，安全生產(chǎn)
C6-10圖解：
6S匯總——6S活動讓我們更有自信
◆6S應(yīng)用知識宣傳掛圖(C7類)：
6S是日語整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全這6個詞的縮寫。由于6個詞都以S開頭，所以簡稱為6S。開展以整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全為內(nèi)容的活動，稱為6S活動。此套掛圖包括6S基礎(chǔ)知識、實施6S活動的目的和功能、6S活動推行的步驟等6S的知識簡介。
◆生產(chǎn)現(xiàn)場宣傳掛圖(F類)：
F01優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。
F02累積點滴改進，邁向完美品質(zhì)。
F03一絲之差，優(yōu)劣分家。
F04手連手，發(fā)揚優(yōu)質(zhì)精神。
F05講究實效、完善管理、提升品質(zhì)、增創(chuàng)效益。
F06優(yōu)秀的職員：忠于公司、終于職業(yè)、忠于人格。
F07提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是回報客戶最好的方法。
F08溝通與合作，帶給你完善緊密的聯(lián)系和無限的效益。
F09技術(shù)是基礎(chǔ)，管理是動力。
F105S是企業(yè)建立潔凈亮麗，整齊舒適，安全高效的法寶。
F115S--減少浪費，降低成本，氣氛融洽，工作規(guī)范，提升品質(zhì)，安全保證。
F125S：做好了，才算做了。
F13在崗人員十個必須遵守
F14操作人員六個嚴(yán)格遵守
F15生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)十四個不準(zhǔn)
F16進入容器、設(shè)備八個必須
F17防止違章動火六大禁令
F18電氣作業(yè)十不準(zhǔn)
F19機動車輛八大禁令
F20下班離崗前十要
◆生產(chǎn)現(xiàn)場宣傳標(biāo)語(K類)：
K01嚴(yán)謹思考，嚴(yán)密操作；嚴(yán)格檢查，嚴(yán)肅驗證。
K02人人有改善的能力，事事有改善的余地。
K03時時尋求效率進步，事事講究方法技術(shù)。
K04上下溝通達共識，左右協(xié)調(diào)求進步。
K05一個疏忽百人忙，人人細心更順暢。
K06預(yù)防保養(yǎng)按時做，生產(chǎn)順暢不會錯。
K07儀器設(shè)備勤保養(yǎng)，生產(chǎn)自然更順暢
K08眼到、手到、心到，不良自然跑不掉
K09一線工人請注意，品質(zhì)效率在于你
K10留意多一點，問題少一點
K11生產(chǎn)沒有質(zhì)量的產(chǎn)品，等于制造無用的垃圾
K12做好產(chǎn)品包裝工作，確保產(chǎn)品最終質(zhì)量
K13強化班組建設(shè)，提高工作效率。
K14人人提案創(chuàng)新，成本自然降低。
K15寧愿事前檢查，不可事后返工。
K16老毛病，要根治；小問題，要重視。
K17力求一次做好，爭取最大效益。
K18做無差錯能手，向零缺陷邁進。
K19今天不努力工作，明天努力找工作。
K20安全用電，節(jié)約用水；消防設(shè)施，定期維護。
K21倉儲原則要遵守，先進先出是基礎(chǔ)。
K22化學(xué)物品很危險，存儲使用要小心。
K23進料出料要記清，數(shù)帳管理更分明。
K24愛惜物料，重視品質(zhì)；合理規(guī)劃，標(biāo)識清晰。
◆生產(chǎn)過程控制宣傳標(biāo)語(P類)：
P01控制每一道工序，做好每一件產(chǎn)品。
P02加強現(xiàn)場工序管理，嚴(yán)謹過程因素控制。
P03首件檢驗不馬虎，制程穩(wěn)定無錯誤。
P04發(fā)現(xiàn)問題馬上報，及時處理要做好。
P05思一思研究改善措施，試一試堅持不懈努力。
P06零缺點的生產(chǎn)過程，一百分的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
P07投入多一點，方法好一點，績效自然高一點。
P08作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟不煩惱。
P09借腦用腦沒煩惱，借力用力不費力。
P10你思考，我動腦，產(chǎn)量提升難不到。
P11教育訓(xùn)練堅持做，上線操作不會錯。
P12說一百句空話，不如馬上行動。
◆環(huán)保標(biāo)語(E類)：
E01環(huán)境與人類共存，開發(fā)與保護同步。
E02貫徹環(huán)境教育，宣導(dǎo)環(huán)保資訊。
E03生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，節(jié)約地球資源。
E04全員參與改善，持續(xù)環(huán)保社區(qū)。
E05落實環(huán)保責(zé)任，完善環(huán)保制度。
E06推展減廢運動，做好廢氣管理。
E07水是生命之源，環(huán)保利民，節(jié)約先行。
E08保護環(huán)境是責(zé)任，愛護環(huán)境是美德。
E09提高環(huán)保意識，爭做環(huán)保公民。
E10讓地球遠離污染，讓綠色走進家園。
E11地球我的家，環(huán)保靠大家。
E12有限的資源，無限的循環(huán)。
E13合理利用自然資源，有效保護生態(tài)資源。
E14積極推展減廢運動，落實做好廢氣管理。
E15建設(shè)綠色企業(yè)，堅持綠色經(jīng)營。
E16索取資源力求簡單，利用資源轉(zhuǎn)化完全。
E17完善環(huán)保制度，落實環(huán)保責(zé)任。
E18珍惜資源永續(xù)利用，綠化環(huán)境凈化心靈。
◆環(huán)保宣傳掛圖(E2類)：
E2-01愛護我們的地球，從點點滴滴做起！
E2-02不要旁觀，請加入環(huán)保行動者的行列！
E2-03發(fā)展經(jīng)濟不能以犧牲環(huán)境為代價。
E2-04環(huán)境與人類共存，開發(fā)與保護同步。
E2-05垃圾混置是垃圾，垃圾分類是資源。
E2-06生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，倡導(dǎo)綠色生活。
◆ROHS環(huán)境管理掛圖(E3類)：
E3-01人人參與，創(chuàng)建綠色家園
E3-02環(huán)保----成就健康生活
E3-03發(fā)展經(jīng)濟，不能以犧牲環(huán)境為代價
E3-04讓我們共同擁有一個綠色的地球
E3-05保護環(huán)境是每一個公民應(yīng)盡的責(zé)任
E3-06ISO14000，是綠色環(huán)保和創(chuàng)建人類和諧環(huán)境的基礎(chǔ)
◆ROHS環(huán)境物質(zhì)管理宣傳標(biāo)語(E4類)：
E4-01六種有害物質(zhì):鉛、汞、鎘、六價鉻、多溴聯(lián)苯和多溴聯(lián)苯醚。
E4-02嚴(yán)格遵循ROHS指令，限制使用有害物質(zhì)。
E4-03落實ROHS指令要求，嚴(yán)格實施監(jiān)督管理。
E4-04妥善處理廢棄電子電氣產(chǎn)品，達至歐盟WEEE指令要求。
E4-05合理利用自然資源，有效保護生態(tài)平衡。
E4-06慎密測試化學(xué)成分，杜絕有害含量超標(biāo)。
E4-07改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)無毒無害產(chǎn)品。
E4-08不收、不做、不出毒害物品，創(chuàng)建綠色供應(yīng)鏈。
E4-09突破技術(shù)壁壘，確保市場準(zhǔn)入。
E4-10加強環(huán)境保護，促進持續(xù)發(fā)展。
E4-11加強過程管理，倡導(dǎo)無鉛制程。
E4-12使用無毒材料，減少環(huán)境危害。
◆安全宣傳標(biāo)語系列一(Q類)：
Q01安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹。
Q02多看一眼，安全保險；多防一步，少出事故。
Q03工作為了生活好，安全為了活到老。
Q04生產(chǎn)再忙，安全不忘，人命關(guān)天，安全在先。
Q05生命只有一次，安全伴君一生。
Q06樹立企業(yè)安全形象，促進安全文明生產(chǎn)。
Q07加強安全技術(shù)培訓(xùn)，人人學(xué)會保護自己。
Q08消除一切安全隱患，保障生產(chǎn)工作安全。
◆安全宣傳標(biāo)語系列二(Q2類)：
Q2-01生命只有一次，安全伴君一生。
Q2-02安全連著你我他，平安幸?？看蠹?。
Q2-03你對違章講人情，事故對你不留情。
Q2-04安全來自長期警惕，事故源于巡檢麻痹。
Q2-05生產(chǎn)再忙，安全不忘；人命關(guān)天，安全為先。
Q2-06安全生產(chǎn)，人人有責(zé)；遵章守紀(jì)，保障安全。
Q2-07事故不難防，重在守規(guī)章。
Q2-08多看一眼，安全保險；多防一步，少出事故。
Q2-09危險物品，隔離放置；標(biāo)識清晰，注意防火。
Q2-10消防設(shè)施，常做檢查；消除隱患，預(yù)防事故。
Q2-11按章操作機械設(shè)備，時刻注意效益安全。
Q2-12加強消防安全培訓(xùn)，提升你我安全意識。
◆市場經(jīng)營宣傳標(biāo)語(S類)：
S01市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命
S02市場是海，企業(yè)是船，質(zhì)量是帆，人是舵手
S03顧客是我們的上帝，品質(zhì)是上帝的要求
S04我們的策略是以質(zhì)量取勝
S05市場競爭不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局
S06爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單
S07提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度
S08抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜
S09不繃緊質(zhì)量的弦，彈不出市場的調(diào)
S10制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)
S11客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到
S12重視合同，確保質(zhì)量，準(zhǔn)時交付，嚴(yán)守承諾
◆綜合類宣傳掛圖(Z類)：
Z01培育禮儀員工，創(chuàng)造團隊精神
Z02自覺遵守飯?zhí)眉o(jì)律，養(yǎng)成飲食衛(wèi)生習(xí)慣
Z03廁所衛(wèi)生要注意,干凈清潔常保持
Z04辦公室松弛體操
Z05今天工作不努力,明天努力找工作!（員工版）
Z06三十六計（領(lǐng)導(dǎo)版）
Z07優(yōu)秀的職員：忠于公司、職業(yè)、人格
Z08團隊精神是企業(yè)文化的核心！
◆溫馨小標(biāo)貼(W類)：
W01嚴(yán)禁吸煙--吸煙健康。
W02水是生命之源，為了你我賴以生存的地球，請節(jié)約用水。
W03遲到者請自覺在，此處站立一分鐘。
W04注意衛(wèi)生，保持清潔。
W05給自己養(yǎng)成個習(xí)慣，為別人留下個好環(huán)境。
W06今天辛苦您了！
◆飯?zhí)?食堂宣傳標(biāo)語(T類)：
T01自覺遵守飯?zhí)眉o(jì)律，養(yǎng)成飲食衛(wèi)生習(xí)慣。
T02水是生命之源，請節(jié)約用水。
T03病從口入，飯前洗手。
T04相互禮讓，自覺排隊。
T05用膳后應(yīng)自覺清理剩菜殘羹。
T06愛護公共設(shè)施，盡你我應(yīng)有責(zé)任。
T07當(dāng)患有傳染疾病時，應(yīng)避免共同進餐。
T08為了你和他人健康，不要在飯?zhí)脙?nèi)吸煙。
T09一粒米，一滴汗，粒粒糧食汗珠換。
T10滴水湊成河，粒米湊成籮。
T11節(jié)約用水一點一滴，珍惜糧食一顆一粒。
T12浪費猶如河缺口，節(jié)約好比燕銜泥。
◆綜合類宣傳標(biāo)語(L類)：
L01不收不良品、不做不良品、不出不良品
L02發(fā)現(xiàn)問題馬上報，及時處理要做好。
L03改革創(chuàng)新追求品質(zhì)，落實管理提高效率。
L04檢驗測試堅持做，一點問題不放過。
L05來料檢驗按標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
L06寧愿事前檢查，不可事后返工。
L07品質(zhì)管理講技巧，溝通協(xié)調(diào)很重要。
L08生產(chǎn)沒有質(zhì)量的產(chǎn)品，等于制造無用的垃圾。
L09想要產(chǎn)品零缺點，全面品管不可免。
L10眼到、手到、心到，不良自然跑不掉。
L11一個疏忽百人忙，人人細心更順暢。
L12做好產(chǎn)品包裝工作，保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。
L13安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹。
L14多看一眼，安全保險；多防一步，少出事故。
L15工作為了生活好，安全為了活到老。
L16生產(chǎn)再忙，安全不忘，人命關(guān)天，安全在先。
L17生命只有一次，安全伴君一生。
L18樹立企業(yè)安全形象，促進安全文明生產(chǎn)。
L19愛護公物，珍惜資源；勤儉節(jié)約，共同發(fā)展。
L20會而不議議而不決決而不行這樣的會議是屬最浪費的行動。
L21我們極度鄙視一切亂丟亂吐等不文明行為。
L22以廠為校，以廠為家；互相學(xué)習(xí)，互相關(guān)懷。
L23找方法才能成功，找借口只有失敗。
L24爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。
◆安全生產(chǎn)掛圖系列一(AN類)：
AN01安全第一，預(yù)防為主！
AN02機械操作安全
AN03工具使用安全
AN04化學(xué)品使用安全
AN05用電安全
AN06防火安全
AN07火警小常識
AN08安全生產(chǎn)人人有責(zé)
◆2006年安全生產(chǎn)月掛圖(AN2類)：
AN2-01關(guān)注安全生產(chǎn)，共享盛世太平。
AN2-02安全發(fā)展，國泰民安。
AN2-03安全發(fā)展，國泰民安。
AN2-04以人為本，科技興安。
AN2-05有了安全，人類才能更美麗。
AN2-06安全時刻，時刻安全。
◆企業(yè)班組安全宣傳掛圖(AN3類)：
AN3-01在崗人員十個必須遵守
AN3-02操作人員六個嚴(yán)格遵守
AN3-03生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)十四個不準(zhǔn)
AN3-04進入容器、設(shè)備八個必須
AN3-05防止違章動火六大禁令
AN3-06電氣作業(yè)十不準(zhǔn)
AN3-07機動車輛八大禁令
AN3-08下班離崗前十要
◆危險化學(xué)品安全管理掛圖(AN4類)：
AN4-01儲存易燃易爆化學(xué)品的基本要求
AN4-02運輸裝卸危險化學(xué)品的規(guī)定
AN4-03使用化學(xué)品過程中保持個人衛(wèi)生的原則
AN4-04裝卸危險化學(xué)品的規(guī)定
AN4-05危險貨物運輸出車檢查
AN4-06預(yù)防化學(xué)危險品危害的四條原則
AN4-07危險化學(xué)品生產(chǎn)、儲存企業(yè)
AN4-08危險化學(xué)品消防措施
◆用電安全常識掛圖(AN15類)：
AN15-01電的危險性；什么時電壓
AN15-02觸電原因分析；觸電事故規(guī)律
AN15-03安全色；安全標(biāo)志
AN15-04什么是安全電壓；防止觸電的措施
AN15-05電動機使用安全；移動電氣使用安全
AN15-06手持式電動工具使用安全；家用電器用電安全
AN15-07車間用電基本知識
AN15-08電氣火災(zāi)撲救常識；脫離電源的方法
◆企業(yè)職工安全行為規(guī)范掛圖(AN16類)：
AN16-01職工基本安全行為規(guī)范
AN16-02防火防爆安全行為規(guī)范
AN16-03安全用電行為規(guī)范
AN16-04特種作業(yè)人員行為規(guī)范
AN16-05高處作業(yè)安全行為規(guī)范
AN16-06化學(xué)危險品儲存運輸安全行為規(guī)范
第9篇 企業(yè)事故管理
事故管理是企業(yè)安全生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容。事故管理要堅持“四不放過”原則，即對事故處理堅持原因未查清不放過、防范措施不落實不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、群眾未受到教育不放過。這是要求發(fā)生事故后必須查明原因，分清責(zé)任，落實防范措施，教育群眾和處理責(zé)任人，防止同類事故再次發(fā)生。
一、事故報告和應(yīng)急救援
危險化學(xué)品企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定本單位事故應(yīng)急救援預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織，配備應(yīng)急救援人員和必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備，并定期組織演練和做好器材、設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作，以保證求援裝備在任何情況下都處于正常使用狀態(tài)，保證救援隊伍在任何情況下都可以迅速實施救援。
發(fā)生危險化學(xué)品事故，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告本單位負責(zé)人，單位主要負責(zé)人應(yīng)按本單位制定的應(yīng)急救援預(yù)案，迅速采取有效措施，組織營救受害人員，控制危害源，監(jiān)測危害狀況，防止事故蔓延、擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，并采取封閉、隔離、洗消等措施處置、消除危害造成的后果。
按照《危險化學(xué)品安全管理條例》的規(guī)定，發(fā)生危險化學(xué)品事故后，單位主要負責(zé)人應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)刎撠?zé)危險化學(xué)品安全監(jiān)督管理綜合工作的部門（我省是各級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局）和公安、環(huán)境保護、質(zhì)檢部門。事故涉及急性職業(yè)病危害的，按《職業(yè)病防治法》規(guī)定還應(yīng)報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門。按《危險化學(xué)品安全管理條例》的規(guī)定，劇毒化學(xué)品經(jīng)營企業(yè)發(fā)生劇毒化學(xué)品被盜、丟失、誤售情況時，必須立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報告。劇毒化學(xué)品在公路運輸途中發(fā)生被盜、丟失、流散、泄漏等情況時承運人及押運人員必須立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報告，并采取一切可能的警示措施。發(fā)生事故后不得隱瞞不報、慌報或拖延不報，否則要追究法律責(zé)任。事故報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1、發(fā)生事故的時間、地點、單位和傷亡情況
2、事故簡要過程和直接經(jīng)濟損失的初步估計
3、事故發(fā)生原因的初步判斷，造成危害的危險化學(xué)品的名稱、化學(xué)成分、主要理化性質(zhì)和危害性。
4、事故發(fā)生后采取的措施和事故控制情況
5、報告人姓名、所屬單位及聯(lián)系電話
在事故救援過程中，要注意保護好現(xiàn)場，以利于事故調(diào)查找出事故原因，企業(yè)負責(zé)人應(yīng)對此負責(zé)。故意破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù)的行為要被追究法律責(zé)任。
發(fā)生因工傷亡事故，按國務(wù)院75號令規(guī)定：
1、輕傷事故由事故現(xiàn)場有關(guān)人員向企業(yè)負責(zé)人報告。
2、發(fā)生非輕傷事故（即有關(guān)人員死亡或重傷的事故）后，企業(yè)負責(zé)人接到事故現(xiàn)場的報告后立即向企業(yè)主管部門和當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門、公安部門、檢察機關(guān)和工會報告。報告內(nèi)容如前述。
第10篇 施工企業(yè)項目管理
企業(yè)管理是企業(yè)生存與發(fā)展的一個永恒的主題，當(dāng)今施工企業(yè)市場競爭激烈，各施工企業(yè)加大改革力度，內(nèi)抓管理，外抓市場，增強企業(yè)的競爭能力。施工企業(yè)的最終目標(biāo)是效益，而提高效益的關(guān)鍵在于項目管理，項目管理的好壞直接影響企業(yè)的信譽和效益，為此各施工企業(yè)都十分重視項目管理。
一、我國施工企業(yè)管理現(xiàn)狀分析
隨著市場進程的加快和改革的深入，我國施工企業(yè)在21世紀(jì)之初，以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為核心，大都進行了股份制改造，基本上都成立了集團股份有限公司。我國施工企業(yè)經(jīng)過股份制改造以后，已經(jīng)實現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化和治理結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
1、母子公司的關(guān)系
在一個投資主體多元化的體系中，組織結(jié)構(gòu)必然要涉及母子公司關(guān)系的定位問題。從法理的角度看，母公司與子公司是出資人與被投資企業(yè)之間的關(guān)系。母公司不是子公司的行政管理機構(gòu)，與子公司之間不是上下級行政隸屬關(guān)系。母子公司各自在法律和章程框架內(nèi)開展各種活動。子公司對母公司負責(zé)，是因為母公司是股東，但母公司不能因為自己的特殊角色而忽視子公司的發(fā)展要求。
2、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)
集團公司（母公司）與其各子公司都是法人實體，在法律上具有平等地位。母公司不能直接干預(yù)子公司的經(jīng)營活動，更不能利用關(guān)聯(lián)交易通過損害子公司的利益來增加母公司的利益。但母公司畢竟作為投資主體，是子公司的股東，具有行使股東權(quán)利與義務(wù)的能力，對子公司的經(jīng)營行為又有相應(yīng)的監(jiān)控權(quán)，并負有組織協(xié)調(diào)的職責(zé)，有權(quán)要求子公司按集團利益行事。子公司的任何行為和活動又必須體現(xiàn)和反映母公司的意志，子公司的經(jīng)營管理必須基于母公司的經(jīng)營管理考慮，是母公司經(jīng)營管理的細化和延伸。
但由于我國施工企業(yè)集團公司（即母公司）是國有資產(chǎn)的代表，對子公司形成絕對控股，目前在管理上處于過渡時期，仍保留著生產(chǎn)經(jīng)營的主要職能，尚未改變過去的上下級行政關(guān)系。
企業(yè)對工程項目的管理依舊是采用矩陣式形式來組織管理。項目的權(quán)利高度集中于負責(zé)該工程任務(wù)施工管理的分公司經(jīng)理或項目經(jīng)理，又由于工程項目地點的分散性，企業(yè)往往對項目難以實行有效的控制，施工現(xiàn)場不得不主要依靠項目經(jīng)理。而項目經(jīng)理大都由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)任命，由于較深層次的人事制度和經(jīng)濟體制的改革發(fā)展滯后，導(dǎo)致一些企業(yè)經(jīng)營管理人員更關(guān)心的是自己的眼前利益，無心致力于企業(yè)的長遠發(fā)展。
二、我國施工企業(yè)項目管理中存在的問題
正如經(jīng)濟學(xué)家凱恩斯所言：“我們大多數(shù)都是在舊說下熏陶出來的，舊說已深入人心，所有困難不在新說本身，而在擺脫舊說?！惫こ添椖抗芾淼乃谢顒佣际菫榱藢崿F(xiàn)該工程項目的目標(biāo)而進行的。改制后的施工企業(yè)集團公司作為母子公司體制中的母公司，仍保留著生產(chǎn)經(jīng)營的主要職能。但是隨著公司的發(fā)展，母公司的職能必然發(fā)生重大變化和轉(zhuǎn)移——從以生產(chǎn)經(jīng)營為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐再Y本運營為主。母公司作為國有資產(chǎn)運營主體，承擔(dān)集團內(nèi)國有資產(chǎn)的保值增值的責(zé)任。子公司對所經(jīng)營的國有資產(chǎn)享有法人財產(chǎn)權(quán)。但我國施工企業(yè)目前還存在著一些不利于實現(xiàn)工程項目管理目標(biāo)的因素。
1、產(chǎn)權(quán)不清晰
我國施工企業(yè)（國有）的產(chǎn)權(quán)在法律上是清晰的，有完整的地位，并能夠得到法律保護，但許多企業(yè)在經(jīng)濟上是不清晰的。施工企業(yè)對項目的管理應(yīng)該體現(xiàn)出該項目的收益目標(biāo)，即股東產(chǎn)權(quán)的收益權(quán)。但目前我國許多施工企業(yè)，只是提出要使企業(yè)資產(chǎn)保值增值的口號，沒有真正對項目實行責(zé)任成本考核，沒有具體的操作性強的項目經(jīng)營預(yù)算和成本分析，一般僅限于定額上繳，還談不上企業(yè)效益最大化。
2、缺乏約束機制
產(chǎn)權(quán)不清晰的管理，無法實現(xiàn)對工程項目管理者進行約束，因為本身就沒有產(chǎn)權(quán)收益目標(biāo)，缺乏考核和約束依據(jù)。這只能造成施工成本增加和經(jīng)濟效益低下。董事會缺乏監(jiān)督，監(jiān)事會形同虛設(shè)。
3、施工企業(yè)機構(gòu)臃腫
施工企業(yè)通常是大企業(yè)大機關(guān)，機構(gòu)林立，層次重疊，甚至一些企業(yè)還辦小社會，設(shè)有自己的學(xué)校、醫(yī)院等附屬單位，造成效益低下。這些附屬單位原本是可以造就人才、創(chuàng)造利潤的地方，由于不以效益為目標(biāo)，而是福利型的，事實上成了企業(yè)的負擔(dān)。
4、主營業(yè)務(wù)機構(gòu)不合理
由于習(xí)慣勢力，一些改制后的施工企業(yè)，仍然受直線職能制組織的影響，按固定的傳統(tǒng)建制組織施工，不適應(yīng)工程建設(shè)的市場客觀規(guī)律，不但極大的浪費了生產(chǎn)要素，而且還帶來工作的低效率。
5、責(zé)、權(quán)、利不對稱
針對各個不同工程項目的多樣性、復(fù)雜性和施工地點的流動性，根據(jù)工程項目的具體需要，施工企業(yè)從企業(yè)內(nèi)部抽調(diào)相應(yīng)的施工管理和工程技術(shù)人員，組建項目部。由該項目部代表本企業(yè)，對項目進行施工組織和管理，以實現(xiàn)用戶對該項目的各項預(yù)定目標(biāo)。但項目部在完成上繳定額后，以追求自己利益為重，甚至犧牲項目的安全和質(zhì)量。它的最大特點是其回避了企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，在管理不到位的情況下，導(dǎo)致項目管理者的責(zé)、權(quán)、利不對稱。
6、企業(yè)管理腐敗問題嚴(yán)重
腐敗現(xiàn)象普遍存在于發(fā)展中國家和工業(yè)化國家，而且與經(jīng)濟增長并存，在施工企業(yè)里，層層轉(zhuǎn)包，偷工減料，使工程質(zhì)量無法得到保證。究其原因主要是有：為晉升而行賄、為取得工程項目或特殊的利益而行賄，以及靠賄賂來增大投資或降低成本。
三、加強施工企業(yè)項目管理措施
1、產(chǎn)權(quán)清晰
主要是指經(jīng)濟上的清晰。施工企業(yè)對項目進行管理時首先應(yīng)該對該項目制定一個產(chǎn)權(quán)收益目標(biāo)，對管理者形成約束。施工企業(yè)對項目管理應(yīng)該體現(xiàn)出對該項目的收益目標(biāo)，即股東產(chǎn)權(quán)的收益權(quán)。對工程項目經(jīng)理實行競爭的方式來產(chǎn)生，讓競爭者通過自己對該項目的經(jīng)營，完成項目的收益目標(biāo)，從而實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)真正清晰。
2、產(chǎn)權(quán)的約束機制
產(chǎn)權(quán)所有者要實現(xiàn)其約束力，還必須有產(chǎn)權(quán)的約束機制，效益是一方面，而滾動發(fā)展是企業(yè)長期的追求目標(biāo)，要達成這一目標(biāo)，安全，質(zhì)量，企業(yè)形象，工地文明，都是產(chǎn)權(quán)所有者要追求，并通過一定手段和辦法對經(jīng)營者實現(xiàn)約束力的。
3、責(zé)、權(quán)、利的內(nèi)在統(tǒng)一
施工企業(yè)在經(jīng)營過程中要實現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的內(nèi)在統(tǒng)一，產(chǎn)權(quán)在經(jīng)濟上的清晰的實質(zhì)就是責(zé)權(quán)利的內(nèi)在統(tǒng)一。如果責(zé)權(quán)利不統(tǒng)一，產(chǎn)權(quán)就無法清晰。只有把責(zé)任、權(quán)利、利益對稱性地交給施工企業(yè)經(jīng)營管理者，并改行政管理為契約管理，實現(xiàn)其責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一，才能實現(xiàn)真正的產(chǎn)權(quán)清晰。
4、企業(yè)管理制度化
企業(yè)是各種生產(chǎn)要素的組合體，它通過企業(yè)制度把不同的產(chǎn)權(quán)要素和資本要素組合在一起，也把不同的人力資源要素和物質(zhì)資源要素組合在一起。
組合的關(guān)鍵在于制度化，就是按照一種大家所認可的已經(jīng)確定的帶有契約性的規(guī)則來管理，就是要實行契約制度，它是企業(yè)的各種生產(chǎn)要素的最基本組合方式。也就是說，各種生產(chǎn)要素之間達成一種當(dāng)事者所公認的意愿性的行為規(guī)則，用這種當(dāng)事者的意愿性行為規(guī)則，來規(guī)范各種生產(chǎn)要素在企業(yè)的所有經(jīng)營活動中的相互關(guān)系，從而實現(xiàn)各種生產(chǎn)要素的有效組合。這種規(guī)范各種生產(chǎn)要素的相互關(guān)系的行為規(guī)則就是一種契約，就是契約制度。
工程項目的矩陣式施工管理是工程企業(yè)的一種生產(chǎn)方式，在經(jīng)營過程中，需要通過專業(yè)化分工而組合企業(yè)的各種生產(chǎn)要素以成為現(xiàn)實生產(chǎn)力。而它們所能接受的協(xié)作，只能是意愿性的和共同認可的協(xié)作，而把這種協(xié)作制度化才能達到管理的效率和目標(biāo)。
5、加強施工企業(yè)內(nèi)部管理
首先，加強企業(yè)內(nèi)部管理首先要擺正管理與改革、市場與企業(yè)的關(guān)系，明確工作的指導(dǎo)方針。精簡內(nèi)設(shè)機構(gòu)，減少管理層次，縮短管理鏈條，對項目實行經(jīng)營績效考核，推行項目責(zé)任成本管理。其次，要抓住當(dāng)前的薄弱環(huán)節(jié)，主要包括：健全和完善施工企業(yè)規(guī)章制度、強化施工現(xiàn)場管理、突出安全和質(zhì)量管理、完善設(shè)備管理、確保資金管理。在分配機制上，打破大鍋飯，建立合理的薪酬制，充分調(diào)動職工參與管理的積極性。最后，開展以人為本的安全，優(yōu)質(zhì)，高效的制度創(chuàng)新活動，及時引進新思路，新觀念，把建筑施工企業(yè)管理工作提高到一個新的水平，力求取得階段性成果。
四、結(jié)束語
管理是一個動態(tài)過程，沒有最好的管理，只有適應(yīng)的管理。因而，施工企業(yè)的項目管理也只有在實施過程中，隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化而不斷調(diào)整，才能尋求到切實可行的管理。
第11篇 提高班組長管理技能打造企業(yè)班組建設(shè)的鑰匙
在企業(yè)的環(huán)境、班組的管理內(nèi)容、職工隊伍和素質(zhì)結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化的今天，常常聽到一些企業(yè)班組長自嘆“現(xiàn)在的班組長不如以前好當(dāng)”，感覺凝聚職工的辦法不多，對班組管理力不從心，盡管喊破了嗓子，也做出了樣子，還是“玩不轉(zhuǎn)”。據(jù)調(diào)查，此種狀況在企業(yè)班組并不少數(shù)。對此，一些班組職工說的直率：班組長“頂”著這個“銜”，拿著這個錢，做出樣子是應(yīng)該的，關(guān)鍵的是得有帶人的學(xué)問、管人的本事。實際上，職工說的學(xué)問和本事，就是職業(yè)技能。干啥務(wù)啥，如同機關(guān)工作人員要會寫文章，機械工人要會看圖紙、會操作一樣，班組長也要練就和掌握管理班組的技能，進而不斷提高班組管理的水平。
班組是企業(yè)最基礎(chǔ)的生產(chǎn)群體，是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的一環(huán)，其管理效果直接關(guān)系企業(yè)的興衰。職工們形象地把各個實施工藝生產(chǎn)的班組比作傳動中的鏈條，一節(jié)出了故障，就會影響整條鏈子的動作功能。應(yīng)該說，加強新形勢下的班組建設(shè)，是當(dāng)前和今后企業(yè)和工會的一項重要任務(wù)。為此，企業(yè)職工呼吁，要提升班組長管理技能，強化班組建設(shè)。那么一線班組長需要提升哪些管理技能呢？筆者認為，除了以身作則外，至少要提升四種技能水平：
一、“以人為本”，“強化”民主管理的技能。
作為帶頭人，班組長在企業(yè)盡管不是太高的職務(wù)，但在組織生產(chǎn)，組織政治、技術(shù)學(xué)習(xí)，組織工藝改進，安排職工生活等方面負有責(zé)任，管理班組有一定的實權(quán)。在現(xiàn)實的班組管理中，靠簡單的行政命令，以強權(quán)壓人治組的現(xiàn)象屢見不鮮，其后果是，窒息了班組的民主氣氛，惡化了班組民主管理的環(huán)境，極易使職工產(chǎn)生抵觸情緒，影響班組各項目標(biāo)任務(wù)的落實。當(dāng)前，班組管理的任務(wù)很多，組務(wù)公開、民主決策日趨成為實現(xiàn)民主管理的重要形式和渠道。這些都需要職工實心實意地參與。對于班組管理的事情，應(yīng)在尊重職工的前提上，集思廣益，動之以情，曉之以理，不搞“一言堂”，要通過交流，使職工心悅誠服地配合和參與班組管理。作為實施民主管理的有效方式，應(yīng)把具體事務(wù)的組織權(quán)分交給班組的骨干，讓有一定專長的職工兼任安全員、宣傳員、考勤員、設(shè)備員等班組管理的職務(wù)。“重擔(dān)大家扛，事事有人管”，這樣，既為建立班組管理的核心創(chuàng)造了條件，調(diào)動了職工參與管理的積極性，又體現(xiàn)了管理民主特色。在企業(yè)中，能以理服人、平易近人、廣納建議、任人唯賢的班組長，特別受職工的尊重。
二、“以情感人”，“細化”思想工作的技能。
班組職工把大部分精力獻給了企業(yè)，在市場挑戰(zhàn)和崗位競爭的環(huán)境下，他們承受著來自生產(chǎn)、生活等多方面的壓力，常常遇到自身難以解決的實際困難。對職工的心理壓力和實際困難，是視而不見、不聞不問，還是問寒問暖、傾力相助，是衡量班組長綜合素質(zhì)的重要條件。要做到感人，必須傾注真情，在他們最需要幫助時組織投入。如幫助職工操辦喜事、喪事、調(diào)解家庭糾紛、及時幫助辦理生活困難補助、幫困難職工子女就學(xué)以及組織職工喜聞樂見的文娛、體育、假日旅游等等，從這些以情感人的事例中，使職工受到激勵，“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報”，職工必然能從激勵中貼近班組長，獻身企業(yè)。精于感情和現(xiàn)身投入的班組長特別受職工歡迎。
三、“以德育人”，“嚴(yán)化”制度建設(shè)的技能。
班組應(yīng)從職業(yè)道德入手，嚴(yán)化制度建設(shè)，結(jié)合專業(yè)生產(chǎn)的實際，把敬業(yè)愛崗，當(dāng)好主人翁的思想教育，落到認真執(zhí)行崗位操作、工藝操作、安全操作、設(shè)備維護使用和完成生產(chǎn)指標(biāo)的實處。在企業(yè)，職工最膩味空泛概念化的說教，對車間或班組組織的“大課”，常常是左耳進右耳出，提不起興致。他們比較喜歡那些與生產(chǎn)實際貼得緊的東西，通過對職工典型事跡的宣傳和形式多樣的座談交流，使他們獲得直觀、真實、具體的啟發(fā)性教育，從而明了在專業(yè)化生產(chǎn)中實現(xiàn)自我價值的途徑和應(yīng)有的行為規(guī)范。比如，“班前一題、班后一課”與班中安全操作互檢巡檢相結(jié)合的安全生產(chǎn)制度管理教育，日常管理與技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)練兵相結(jié)合的質(zhì)量制度管理教育，都能在吸引職工自愿的同時，起到事半功倍的教育作用。為此，在班組中開展經(jīng)常性的崗位制度教育和選樹技術(shù)能手、安全操作能手、紅旗設(shè)備等比、學(xué)、趕、幫、超競賽交流活動，對于實打?qū)嵉剡M行職業(yè)道德教育，造就“四有”職工，不失為上策。
四、“以技聚人”，“濃化”技術(shù)創(chuàng)新的技能。
在每個職工身上都蘊藏著奮發(fā)進取的求知欲和挑戰(zhàn)落后工藝的積極性和創(chuàng)造性。實踐證明，與職工生產(chǎn)活動聯(lián)系緊密的專業(yè)工藝教育研討和新技術(shù)推廣活動，對職工最有吸引力，最能凝聚職工。一場對某項生產(chǎn)工藝的探討，足可以使職工忘記班后的疲勞和時間長短。不斷提高專業(yè)技術(shù)水平，不斷“充電”、“強身”、創(chuàng)新，作為班組長，應(yīng)掌握職工活躍的思想脈搏，因勢利導(dǎo)，結(jié)合班組專業(yè)工藝生產(chǎn)的特點，適時選定課題，舉辦專題技術(shù)講座和工藝技術(shù)研討，以及課題攻關(guān)技術(shù)創(chuàng)新活動，用這些活動把職工的心緊緊地聚在班組。技術(shù)創(chuàng)新的氣氛越濃，班組對職工的凝聚力就越強?？梢哉f，調(diào)動了職工學(xué)習(xí)技術(shù)、參與創(chuàng)新的積極性，也就抓住了激活班組管理的“龍頭”。
第12篇 物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù)試題-第一章物業(yè)管理企業(yè)
物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù)試題匯編之第一章物業(yè)管理企業(yè)
一、單項選擇題(備選項中只有1個符合題意)
1.物業(yè)管理企業(yè)的分類,以下各項不是按投資主體經(jīng)濟成分來劃分的有()。
a中外合資經(jīng)營的物業(yè)管理企業(yè)
b全民所有制物業(yè)管理企業(yè)
c物業(yè)管理集團公司下的子公司
d集體與個人共同投資的物業(yè)管理企業(yè)
【答案】c
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理企業(yè)類型的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)分類按照投資主體的經(jīng)濟成分可劃分為:全民所有制物業(yè)管理企業(yè)、集體所有制物業(yè)管理企業(yè)、民營物業(yè)管理企業(yè)、外資物業(yè)管理企業(yè)、其他物業(yè)管理企業(yè)。故本題選c,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第1―2頁。
2.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分類方法有()。
a a、b、c、d四個等級
b高、中、低三個等級
c一、二、三級
d特級、一、二級
【答案】c
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理資質(zhì)管理的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級為一、二、三級。故本題選c,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第4~5頁。
3.一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司,其注冊資本可以是:
a 200萬元
b 300萬元
c 400萬元
d 800萬元
【答案】d
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理資質(zhì)管理的掌握程度。一級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)注冊資本為人民幣500萬元以上。故本題選d,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第4~5頁。
4.二級資質(zhì)物業(yè)管理公司,專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于()人。
a 10b 20c 30d 40
【答案】b
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理資質(zhì)管理的掌握程度。二級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具有物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。故本題選b,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第4~5頁。
5.關(guān)于物業(yè)管理資質(zhì)的頒發(fā)機構(gòu),下面哪個說法是正確的()。
a國務(wù)院建設(shè)主管部門負責(zé)一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理;省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門負責(zé)二級和三級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的頒發(fā)和管理
b省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門負責(zé)二級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的頒發(fā)和管理
c直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負責(zé)三級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的頒發(fā)和管理,并接受國務(wù)院建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督
d直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負責(zé)二級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的頒發(fā)和管理,設(shè)區(qū)的市級人民政府房地產(chǎn)主管部門負責(zé)三級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的頒發(fā)和管理
【答案】b
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理資質(zhì)管理的掌握程度。國務(wù)院建設(shè)主管部門負責(zé)一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理;省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門負責(zé)二級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書
的頒發(fā)和管理,直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負責(zé)二級和三級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的頒發(fā)和管理,并接受國務(wù)院建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。設(shè)區(qū)的市級人民政府房地產(chǎn)主管部門負責(zé)三級物業(yè)管理企
業(yè)資質(zhì)的頒發(fā)和管理,并接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。故本題選b,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第4頁。
6.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè),在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30天內(nèi),持相關(guān)資料向當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)主管部門申請以下資質(zhì)()。
a一級資質(zhì)b二級資質(zhì)c三級資質(zhì)d三級資質(zhì),并設(shè)一年的暫定期
【答案】d
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理資質(zhì)管理的掌握程度。新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè),其資質(zhì)等級按最低等級核定,并設(shè)一年的暫定期,物業(yè)管理企業(yè)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30天內(nèi)持相關(guān)資料向當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。故本題選d,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第6頁。
7.物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具有專門資質(zhì)并具有獨立企業(yè)法人地位,依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同從事物業(yè)管理相關(guān)活動的()。
a法人b經(jīng)濟實體c企業(yè)單位d以上說法都不對
【答案】b
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理企業(yè)概念的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具有專門資質(zhì)并具有獨立企業(yè)法人地位,依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同從事物業(yè)管理相關(guān)活動的經(jīng)濟實體。故本題選b,
有關(guān)內(nèi)容可參見教材第l頁。
8.下列選項中,不屬于物業(yè)管理企業(yè)特征的是()。
a是獨立的企業(yè)法人
b屬于服務(wù)性企業(yè)
c具有一定的公共管理性質(zhì)的職能
d具有行政管理職能
【答案】d
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理企業(yè)特征的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)特征可歸納為以下三點:一是獨立的企業(yè)法人;二屬于服務(wù)性企業(yè);三具有一定的公共管理性質(zhì)的職能。故本題選d,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第1頁。
9.物業(yè)管理企業(yè)的產(chǎn)品是()。
a服務(wù)b管理c服務(wù)與管理并存d以上說法都不對
【答案】a
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理企業(yè)特征的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)本身不制造實物產(chǎn)品,它主要是常規(guī)性的公共服務(wù)、延伸性的專項服務(wù)、隨機性的特約服務(wù)、委托性的代辦服務(wù)和創(chuàng)收性的經(jīng)營服務(wù)等項目,盡可能實現(xiàn)物業(yè)的保值和增值。因此,物業(yè)管理企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù),與工業(yè)企業(yè)等其他經(jīng)濟組織是有區(qū)別的。故本題選a,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第1頁。
10.物業(yè)管理有限責(zé)任公司最低限額的注冊資本為(&nbs
p; )萬元。
a 10b 200c 300d 500
【答案】a
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理企業(yè)工商注冊登記的掌握程度。《公司法》規(guī)定,科技開發(fā)、咨詢、服務(wù)性有限責(zé)任公司最低限額的注冊資本為10萬元,物業(yè)管理企業(yè)作為服務(wù)性企業(yè)應(yīng)符合此規(guī)定(若辦理資質(zhì),10萬元的注冊資本是不行的)。故本題選a,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第3頁。
11.()組織形式適用于業(yè)務(wù)量較小的小型物業(yè)管理企業(yè)的初期管理。
a直線職能制b直線制c事業(yè)部制d矩陣制
【答案】b
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理企業(yè)組織形式的掌握程度。直線制是最簡單的企業(yè)管理組織形式,它的特點是:企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)者親自執(zhí)行全部管理職能,按垂直系統(tǒng)直接領(lǐng)導(dǎo),不設(shè)專門職能機構(gòu)。這種組織形式適用于業(yè)務(wù)量較小的小型物業(yè)管理企業(yè)的初期管理,不能適應(yīng)較大規(guī)模和較復(fù)雜的物業(yè)管理。故本題選b,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第6~7頁。
12.()組織形式,其員工受雙重領(lǐng)導(dǎo)。
a直線職能制b直線制c事業(yè)部制d矩陣制
【答案】d
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理企業(yè)組織形式的掌握程度。矩陣制是在傳統(tǒng)的直線職能制縱向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,按照業(yè)務(wù)內(nèi)容、任務(wù)或項目劃分而建立橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),縱橫交叉,構(gòu)成矩陣的形式。其特點是在同一組織中既設(shè)置縱向的職能部門,又建立橫向的管理系統(tǒng);參加項目的成員受雙重領(lǐng)導(dǎo),既受所屬職能部門的領(lǐng)導(dǎo),又受項目組的領(lǐng)導(dǎo)。故本題選d,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第8~9頁。
13.規(guī)模大、物業(yè)種類繁多、經(jīng)營業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣的大型綜合型物業(yè)管理公司可以采用()組織形式。
a直線職能制b直線制c事業(yè)部制d矩陣制
【答案】c
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理企業(yè)組織形式的掌握程度。事業(yè)部制是較為現(xiàn)代的一種組織形式,是管理產(chǎn)品各類復(fù)雜、產(chǎn)品差別很大的大型集團公司所采用的一種組織形式。一般多由那些規(guī)模大、物業(yè)各類繁多、經(jīng)營業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣的大型綜合型物業(yè)管理公司借鑒采用。故本題選c,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第8頁。
14.目前物業(yè)管理機構(gòu)設(shè)置中普遍采用的一種組織形式是()。
a直線職能制b直線制c事業(yè)部制d矩陣制
【答案】a
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理企業(yè)組織形式的掌握程度。直線職能制以直線制為基礎(chǔ),在各級主管人員的領(lǐng)導(dǎo)下,按專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能部門,實行主管人員統(tǒng)一指揮和職能部門專業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合的組織形式。其特點是各級主管人員直接指揮,職能機構(gòu)是直線行政主管的參謀。職能機構(gòu)下面直線部門一般不能下達指揮命令和工作指示,只是起業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督作用。這種組織形式是目前物業(yè)管理機構(gòu)設(shè)置中普遍采用的一種形式。故本題選a,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第7~8頁。
15.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè),其資質(zhì)等級按()等級核定。
a最低b最高c適合的資質(zhì)等級d矩陣制
【答案】a
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理資質(zhì)管理的掌握程度。新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè),其資質(zhì)等級按最低等級核定,并設(shè)一年的暫定期物管理企業(yè)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30天內(nèi)持相關(guān)資料向當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。故本題選a,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第6頁。
二、多項選擇題(備選項中有2個或2個以上符合題意)
1.物業(yè)管理企業(yè)在申請資質(zhì)時,應(yīng)持以下資料()。
a營業(yè)執(zhí)照和企業(yè)章程
b驗資證明
c物業(yè)管理企業(yè)組織架構(gòu)
d企業(yè)法定代表人的身份證明
e物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證明書和勞動合同,管理和技術(shù)人員的職稱證明書和勞動合同
【答案】a b d e
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理資質(zhì)管理的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)在申請資質(zhì)時,應(yīng)持以下資料:營業(yè)執(zhí)照;企業(yè)章程;驗資證明;企業(yè)法定代表人的身份證明;物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)
資格證明書和勞動合同,管理和技術(shù)人員的職稱證明書和勞動合同。故本題選a、b、d、e,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第6頁。
2.關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立,以下說法正確的是()。
a物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立程序分為工商注冊登記和資質(zhì)審批兩個階段
b 物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立須向工商行政管理部門進行注冊登記,是根據(jù)《公司法》的規(guī)定
c新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè),在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后,要向當(dāng)?shù)毓ど讨鞴懿块T申請資質(zhì),是根據(jù)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定
d《公司法》規(guī)定,科技開發(fā)、咨詢、服務(wù)性有限責(zé)任公司最低限額的注冊資本為50萬元,物業(yè)管理企業(yè)作為服務(wù)性企業(yè)應(yīng)符合此規(guī)定。同時可以辦理三級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)
e物業(yè)管理企業(yè)章程是明確企業(yè)宗旨、性質(zhì)、資金、業(yè)務(wù)、經(jīng)營規(guī)模、組織機構(gòu)以及利益分配、債權(quán)債務(wù)、內(nèi)部管理等內(nèi)容的書面文件
【答案】a b e
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理企業(yè)設(shè)立程序的掌握程度。根據(jù)《公司法》和《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立程序分為工商注冊登記和資質(zhì)審批兩個階段;根據(jù)《公司法》規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立須向工商行政管理部門進行注冊登記,在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后,方可開業(yè);新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè),在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30天內(nèi),要向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門申請資質(zhì),是根據(jù)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定;《公司法》規(guī)定,科技開發(fā)、咨詢、服務(wù)性有限責(zé)任公司最低限額的注冊資本為10萬元,物業(yè)管理企業(yè)作
為服務(wù)性企業(yè)應(yīng)符合此規(guī)定。同時,考慮到企業(yè)注冊后應(yīng)辦理物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書,因此,注冊資本還應(yīng)符合各資質(zhì)等級注冊資本的規(guī)定要求;物業(yè)管理企業(yè)章程是明確企業(yè)宗旨、性質(zhì)、資金、業(yè)務(wù)、經(jīng)營規(guī)模、組織機構(gòu)以及利益分配、債權(quán)債務(wù)、內(nèi)部管理等內(nèi)容的書面文件。故本題選a、b、e,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第3~6頁。
3.以下哪幾種是物業(yè)管理企業(yè)的常見模式()。
a房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬公司
b民營物業(yè)管理企業(yè)
c獨立的物業(yè)管理企業(yè)
d集體所有制物業(yè)管理企業(yè)
e物業(yè)管理集團公司
【答案】a c e
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理企業(yè)常見模式的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)的常見模式有房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬公司、獨立的物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理集團公司。故本題選a、c、e,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第3―6頁。
4.物業(yè)管理企業(yè)的組織形式主要有()。
a直線制b直線職能制c矩陣制d直線矩陣制e事業(yè)部制
【答案】a b c e
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理企業(yè)組織形式的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)組織形式有直線制、直線職能制、事業(yè)部制和矩陣制。故本題選a、b、c、e,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第6頁。
5.以下對物業(yè)管理企業(yè)描述正確的有()。
a依法設(shè)立,以盈利為目的,承擔(dān)獨立責(zé)任的企業(yè)法人
b物業(yè)管理企業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù),屬于服務(wù)性企業(yè)
c其職能帶有公共管理的性質(zhì)
d具備專門資質(zhì),依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同從事物業(yè)管理相關(guān)活動的經(jīng)濟實體
e物業(yè)管理企業(yè)以自己的名義享有民事權(quán)利,在提供服務(wù)時不承擔(dān)民事責(zé)任
【答案】a b c d
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理企業(yè)概念和特征掌握程度。e“物業(yè)管理企業(yè)以自己的名義享有民事權(quán)利,在提供服務(wù)時不承擔(dān)民事責(zé)任”應(yīng)為“物業(yè)管理企業(yè)以自己的名義享有民事權(quán)利,承擔(dān)民事責(zé)任”。故本題選a、b、c、d,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第1頁。
6.關(guān)于事業(yè)部制物業(yè)管理組織形式以下哪種說法是正確的()。
a事業(yè)部制是較為現(xiàn)代的一種組織形式,是管理產(chǎn)品種類復(fù)雜、產(chǎn)品差別很大的大型集團公司所采用的一種組織形式
b采取事業(yè)部制的物業(yè)管理企業(yè),要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通曉各種專業(yè)知識,具備多方面的知識和技能
c其主要特點:實行分權(quán)管理,將政策制定和行政管理分開;每個事業(yè)部都是一個利潤中心,實行獨立核算和自負盈虧
d其主要優(yōu)點:強化了決策機制,使公司領(lǐng)導(dǎo)擺脫了繁雜的行政事務(wù);能調(diào)動各事業(yè)部門的積極性;促進了內(nèi)部競爭;有利于復(fù)合型人才的考核培養(yǎng)
e主要缺點:機構(gòu)人員較多,容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)
【答案】a c d
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理組織形式的掌握程度。選項b“采取事業(yè)部制的物業(yè)管理企業(yè),要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通曉各種專業(yè)知識,具備多方面的知識和技能”是直線制組織形式的特征;選項e“主要缺點:機構(gòu)人員較多,容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)”是矩陣制組織形式的缺點。故本題選a、c、d,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第8頁。
7.以下諸多因素,哪幾個因素影響物業(yè)管理企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置()。
a企業(yè)資質(zhì)b企業(yè)戰(zhàn)略c技術(shù)d組織規(guī)模e外部環(huán)境
【答案】b c d e
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的影響因素的掌握程度。影響因素包括:企業(yè)戰(zhàn)略因素、外包環(huán)境因素、技術(shù)因素和組織規(guī)模及所處階段。故本題選b、c、d、e,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第9頁。
8.物業(yè)管理企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的要求是()。
a按企業(yè)資質(zhì)設(shè)置組織機構(gòu)
b按照企業(yè)規(guī)模、任務(wù)設(shè)置
c按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理的原則設(shè)置
d按企業(yè)注冊資本設(shè)置組織機構(gòu)
e要充分體現(xiàn)各崗位、各部門之間的分工協(xié)作,同時,要精干、高效、靈活
【答案】b c e
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置要求的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的要求是:①按照規(guī)模、任務(wù)設(shè)置;②統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理;③分工協(xié)作;④精干、高效、靈活。故本題選b、c、e,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第10頁。
9.物業(yè)管理企業(yè)的分類,以下各項是按投資主體的經(jīng)濟成分來劃分的有()。
a中外合資經(jīng)營的物業(yè)管理企業(yè)
b全民所有制物業(yè)管理企業(yè)
c物業(yè)管理集團公司下的子公司
d集體與個人共同投資的物業(yè)管理企業(yè)
e股份合作型物業(yè)管理企業(yè)
【答案】a b d
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理企業(yè)分類的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)按投資主體的經(jīng)濟成分來劃分,可分為:全民所有制物業(yè)管理企業(yè);集體所有制物業(yè)管理企業(yè);民營物業(yè)管理企業(yè);外資物業(yè)管理企業(yè)和其他物業(yè)管理企業(yè)。選項c“物業(yè)管理集團公司下的子公司”屬于物業(yè)企業(yè)的模式;選項e“股份合作型物業(yè)管理企業(yè)”是按股東出資形式來劃分的。故本題選abd,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第1―2頁。
10.物業(yè)管理企業(yè)的職能機構(gòu)主要包括人力資源部、行政管理部、品質(zhì)管理部、財務(wù)部、經(jīng)營管理部、工程管理部、安全管理部、環(huán)境管理部。品質(zhì)管理部的主要職責(zé)包括以下那幾個方面()
a客戶服務(wù)監(jiān)督管理
b制訂和分解企業(yè)經(jīng)營計劃和經(jīng)營目標(biāo)
c維護企業(yè)質(zhì)量管理體系的正常運行
d建立相關(guān)規(guī)章制度、管理目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)
e客戶管理關(guān)系,客戶投訴處理,客戶滿意度評價
【答案】a c e
【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理企業(yè)職能機構(gòu)職責(zé)的掌握程度。品質(zhì)管理部的主要職責(zé)包括:企業(yè)質(zhì)量管理體系運行和維護,各物
業(yè)項目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督,客戶滿意度評價及監(jiān)督,管理評審,
協(xié)助新物業(yè)項目建立質(zhì)量管理體系,外部質(zhì)量審核的協(xié)調(diào),內(nèi)部服務(wù)品質(zhì)審核的組織協(xié)調(diào),客戶服務(wù)監(jiān)督管理,客戶關(guān)系管理,客戶投訴處理,客戶滿意度評價等。故本題選a、c、e,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第10~11頁。
三、案例題
1.你是一個職業(yè)經(jīng)理,負責(zé)組建一個準(zhǔn)備接管兩個三十萬建筑平方米的商品房(中等偏高端)居住小區(qū)的物業(yè)管理公司。按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求:成立之初的組織機構(gòu)設(shè)置要考慮公司的發(fā)展要求,要貫標(biāo)(is09001)。請問(1)按直線職能制組織形式思路,設(shè)立公司的職能部門并確定各部門的職責(zé)。(2)說明直線職能制的主要優(yōu)缺點。
【答案】(1)應(yīng)設(shè)立的職能部門及職責(zé)如下:
①總經(jīng)理室:由總經(jīng)理及若干副總經(jīng)理共同構(gòu)成公司的決策層,對企業(yè)的重大問題作出決策。
②人力資源部:制訂企業(yè)各項人力資源管理制度,編制人力資源發(fā)展和培訓(xùn)計劃,優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)和人力資源配置,設(shè)計實施薪酬管理方案,完成人才招募、任免、調(diào)配、考核、獎懲、培訓(xùn)、解聘、辭退等工作。
③行政管理部:編制實施行政管理、企業(yè)文化建設(shè)、品牌管理和信息化建設(shè)的規(guī)劃和預(yù)算,建立相關(guān)規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn),完成企業(yè)日常行政管理、企業(yè)文化和社區(qū)文化建設(shè)、品牌策劃、后勤保障、內(nèi)部信息管理、信息化建設(shè)、對外事務(wù)的聯(lián)絡(luò)等工作。
④財務(wù)部:堅持原則,遵守財經(jīng)紀(jì)律,執(zhí)行財務(wù)規(guī)章制度;編制財務(wù)計劃,做好財務(wù)核算、成本控制、預(yù)算和決算管理、財務(wù)分析和財務(wù)管理等工作;督促檢查各項目的財務(wù)收支情況,監(jiān)督資金和資產(chǎn)的安全運作,增收節(jié)支;定期向總經(jīng)理室匯報財務(wù)收支情況。
⑤品質(zhì)管理部:企業(yè)質(zhì)量管理體系運行和維護,各物業(yè)項目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督,客戶滿意度評價及監(jiān)督,管理評審,協(xié)助新物業(yè)項目建立質(zhì)量管理體系,外部質(zhì)量審核的協(xié)調(diào),內(nèi)部服務(wù)品質(zhì)審核的組織協(xié)調(diào),客戶服務(wù)監(jiān)督管理,客戶關(guān)系管理,客戶投訴處理,客戶滿意度評價等。
⑥市場拓展部:制訂和分解企業(yè)經(jīng)營計劃和經(jīng)營目標(biāo),制訂物業(yè)項目考核體系、考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),組織對各物業(yè)項目進行目標(biāo)考核等。
⑦經(jīng)營管理部:物業(yè)管理市場調(diào)查研究,物業(yè)管理市場拓展,物業(yè)項目可行性研究分析,制作標(biāo)書,投標(biāo)管理,新接管物業(yè)項目前期介入管理的組織和協(xié)調(diào),顧問項目管理與協(xié)調(diào)等。
⑧工程管理部:工程維修和運行保障,合格工程維修分包商評審,各項維修保養(yǎng)工程和工程改造項目招投標(biāo)、預(yù)算及審價、合同評審工作,為各物業(yè)項目提供工程技術(shù)支持、工程設(shè)備運行和維修評審,支持新項目做好新接管物業(yè)的移交、驗收和工程管理,負責(zé)或參與有關(guān)工程設(shè)備管理文件的編制等。
⑨安全管理部:各物業(yè)項目安全管理監(jiān)督控制、安全管理指導(dǎo)的統(tǒng)籌安排、安全檢查的統(tǒng)籌安排、安全管理評審、新項目安全管理支持和協(xié)助、負責(zé)或參與有關(guān)標(biāo)書安全管理文件的編制等;具體負責(zé)公司安全管理制度及工作計劃的制度與實施,并監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和考核各項目的執(zhí)行情況;完成安全巡查、安全投訴處理、定期消防安全檢查等工作;協(xié)助項目對重大安全事故或突發(fā)事件的調(diào)查和處理。
⑩環(huán)境管理部:負責(zé)清潔、綠化管理,保持環(huán)境衛(wèi)生,實施企業(yè)對清潔和綠化分包方監(jiān)管等;具體負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各項目清潔綠化日常維護保養(yǎng)工作;負責(zé)對承包方的監(jiān)督檢查與考核;負責(zé)制訂公共環(huán)境衛(wèi)生防護的各類管理措施,組織編制并實施項目清潔綠化的大、中型維護保養(yǎng)計劃。
(2)優(yōu)點:加強了專業(yè)管理的職能,適應(yīng)涉及面廣、技術(shù)復(fù)雜、服務(wù)多樣化、管理綜合性強的物業(yè)管理企業(yè)。缺點:機構(gòu)人員較多,成本較高,橫向協(xié)調(diào)困難,容易造成扯皮,降低工作效率。
2.公司剛剛意向成立一個物業(yè)管理公司,你是行政經(jīng)理,請你寫出物業(yè)公司設(shè)立的程序。分為工商注冊登記和資質(zhì)審批兩個階段。
【答案】
(1)工商注冊登記階段:企業(yè)名稱的預(yù)先審核、公司地址、注冊資本、股東人數(shù)和法定代表人、公司人員、公司章程。
