第1篇 保安管理規(guī)章范本
保安是一個公司聘請的用來維護(hù)公司安全的員工,也是公司公安的核心,公司在對保安員的管理有哪些規(guī)章呢請閱讀個企業(yè)管理網(wǎng)整理的保安管理規(guī)章,僅供各位參考。
一、制度目的:規(guī)范公司的保安管理
二、適用范圍:公司所有保安
三、制度內(nèi)容:
1.保安的主要工作范圍:
1.1全廠的消防工作:消防安全宣傳、消防知識培訓(xùn)、消防定期演習(xí)、消防定期檢查、消防事件處理、消防設(shè)備檢查。
1.2全廠的安全防范:機(jī)器、設(shè)備、車輛、材料等的防盜、防破壞,各級領(lǐng)導(dǎo)及員工的人身安全,各種內(nèi)盜、外盜、聯(lián)合盜的防范。
1.3在廠長、總經(jīng)理的直接指揮下,應(yīng)對各種突發(fā)事件。
1.4日常訓(xùn)練、出入登記、過磅監(jiān)督以及相關(guān)廠規(guī)、廠紀(jì)的監(jiān)督與處罰。
1.5每星期一、三、五體能訓(xùn)練,二、四、六安全理論學(xué)習(xí),每次體能訓(xùn)練和學(xué)習(xí)時間不得低于30分鐘。
1.6其它諸如生產(chǎn)協(xié)助、臨時勤務(wù)等。
2.保安上班時間的形象要求:
2.1著裝整潔、規(guī)范。上衣衣扣不得隨意解開,夏裝上衣必須按要求插入褲中。
2.2上班時間必須穿黑色皮鞋。
2.3總經(jīng)理、廠長出入廠門,值班室保安必須在值班室門口排列整齊,敬禮歡迎或放行。
2.4對來訪客戶或客人要禮貌用語、言簡意賅、不亢不卑。
3.保安人員編制及排班:
3.1所有保安必須在廠內(nèi)食宿,需要外出在外留宿者必須先行請假。
3.2公司保安隊(duì)設(shè)隊(duì)長一名,副隊(duì)長一名,保安員若干名。
3.3保安員受保安隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo),保安隊(duì)長不在時,由副隊(duì)長代行隊(duì)長職責(zé),保安隊(duì)長直接對廠長匯報工作。
3.4保安上班采用三班輪值制,每班8個小時,早班7:00~15:00,中班15:00~23:00,夜班23:00~7:00,每班至少2人,接班人員須提前15分鐘與上一班進(jìn)行交接。
3.5倒班每10天一次,倒班次序?yàn)樵甾D(zhuǎn)晚,中轉(zhuǎn)早,晚轉(zhuǎn)中。
3.6保安隊(duì)長要隨時檢查、監(jiān)督保安員的工作和廠內(nèi)外安全防范情況。
4.保安員必須嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì),并嚴(yán)格按照廠規(guī)廠紀(jì)的要求對違反廠規(guī)廠紀(jì)的員工在授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行處罰。
4.1考勤監(jiān)督:保安員必須在早上7:30~8:00,12:00~12:30,13:00~13:30,17:30~18:00對員工考勤進(jìn)行監(jiān)督,對幫他人代打卡者、考勤作弊者進(jìn)行處罰。
4.2就餐監(jiān)督:保安員必須在就餐時間對公司員工就餐情況進(jìn)行監(jiān)督,配合食堂對浪費(fèi)食物者進(jìn)行處罰。
4.3行為監(jiān)督:對廠區(qū)內(nèi)不符合廠規(guī)廠紀(jì)的行為進(jìn)行處罰。
4.4車間辦公室監(jiān)督:對車間、辦公室內(nèi)不符合廠規(guī)廠紀(jì)的行為進(jìn)行處罰。
5.出入登記:公司對出入工廠的人、車、物實(shí)行嚴(yán)格的登記制度,所有出入人、車、物的時間由保安員據(jù)實(shí)填寫。任何拒絕登記的,保安員有權(quán)拒絕其出入。
5.1人員登記:任何出入工廠大門的人員,包括本公司員工都必須自覺履行出入登記手續(xù)。本公司員工出入大門只須簽名,同時將廠牌壓在保安值班室。外來人員須出示有效證件(身份證、駕駛證或廠牌),親自填寫姓名及證件號碼。同時將有效證件押在保安值班室,領(lǐng)取《臨時出入證》,離廠時,拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。
5.2車輛及貨物登記:出入工廠大門的車輛,必須履行登記手續(xù)。所有車輛的車牌號由保安員據(jù)實(shí)填寫。
5.2.1外部小車或客車:須由車輛駕駛員出示有效證件(身份證、駕駛證或廠牌),親自填寫姓名及身份證號碼,以及隨車人員數(shù)量、姓名(根據(jù)情況)等。同時將有效證件押在保安值班室,領(lǐng)取《臨時出入證》,離廠時,拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。
5.2.2外部貨車:須由車輛駕駛員出示有效證件(身份證、駕駛證或廠牌),親自填寫姓名及身份證號碼,以及隨車人員數(shù)量和姓名(根據(jù)情況)、隨車貨物名稱和數(shù)量等。同時將有效證件押在保安值班室,領(lǐng)取《臨時出入證》,離廠時,拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。
5.2.3內(nèi)部小車或客車:由保安員車填寫隨車人員數(shù)量、姓名(根據(jù)情況)等。
5.2.4內(nèi)部貨車:由保安員車填寫隨車人員數(shù)量和姓名、隨車貨物名稱和數(shù)量等。
5.3《出入登記》分兩本,分為單日登記、雙日登記,每日《出入登記》必須在次日8:30前交廠長處,同時將前日《出入登記》領(lǐng)走。
6.突發(fā)情況緊急集合:在公司出現(xiàn)緊急情況時,由廠長吹號執(zhí)行緊急集合,所有保安和組長及組長以上干部必須在10分鐘內(nèi)在工廠停車場緊急集合,保安員須維持好秩序,由廠長確定后續(xù)事宜。
7.每日的放行條、處罰單必須在次日8:30前交廠長處。保安隊(duì)長每周一早上12:00前將上周工作總結(jié)交給廠長,每月一號早上12:00前將上月工作總結(jié)交給廠長。
8.定時巡邏:保安員須每隔30分鐘在車間周圍、車間內(nèi)部、辦公室、工廠周圍進(jìn)行巡邏和巡查,對可疑情況和處罰情況進(jìn)行記錄。
制度員工管理制度范本
第2篇 工業(yè)區(qū)保安隊(duì)管理守則
工業(yè)城保安隊(duì)管理守則
為完成公司賦予泰達(dá)工業(yè)城、泰達(dá)新村保安任務(wù),確保治安良好、衛(wèi)生整潔、各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,規(guī)范各級管理人員的行為準(zhǔn)則,特制定保安隊(duì)隊(duì)長、副隊(duì)長、班長、教練員守則:
一、保安隊(duì)正隊(duì)長守則:
保安隊(duì)隊(duì)長對泰達(dá)工業(yè)城、泰達(dá)新村保安隊(duì)負(fù)全部責(zé)任,模范帶頭、以身作則,盡職管理、切實(shí)履行正隊(duì)長職責(zé),處理好保安隊(duì)一切事務(wù)。協(xié)調(diào)、安排副隊(duì)長及班長工作,調(diào)配好各班人員結(jié)構(gòu),安排好新入職隊(duì)員工作,計劃并制定保安隊(duì)全年度保安工作計劃及重點(diǎn)防范區(qū)域,帶領(lǐng)隊(duì)員積極完成當(dāng)?shù)卣?、公安機(jī)關(guān)臨時安排的保安任務(wù)。認(rèn)真接受泰達(dá)工業(yè)城、泰達(dá)新村廠家及客戶的投訴及建議,及時向有關(guān)部門反映,及時處理。對于保安員的投訴要及時作出正確答復(fù)處理(對舉報人員要保密)。每月召開一次保安管理人員及保安員會議,進(jìn)行思想教育,保證全隊(duì)隊(duì)員安心工作、思想統(tǒng)一,精神飽滿。每月定期公布值勤情況及隊(duì)員表現(xiàn)情況。保安隊(duì)出現(xiàn)任何事件都應(yīng)及時口頭或書面向經(jīng)理反映。
二、保安隊(duì)副隊(duì)長守則:
副隊(duì)長受隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo),在隊(duì)長不在的情況下,行使隊(duì)長職責(zé),安排當(dāng)班期間所有隊(duì)員的工作,如遇隊(duì)員呼叫,應(yīng)第一時間趕到現(xiàn)場,絕不允許以任何借口不去。當(dāng)班期間(白班除外)應(yīng)隨時保證有一名副隊(duì)長(或班長)在值班室收聽電話,不得帶與工作無關(guān)的人在值班室聊天。注意保持管理人員的風(fēng)格,查崗期間,不得坐在單車或單車停在一邊與隊(duì)員談?wù)撆c工作無關(guān)之事。公正、嚴(yán)明、大膽管理,處理任何違紀(jì)隊(duì)員應(yīng)以公司及保安隊(duì)條例為依據(jù),不得以公報私、欺上瞞下。處理不了的事情應(yīng)及時上報、嚴(yán)禁事態(tài)擴(kuò)大。當(dāng)班期間決不允許發(fā)生打架、斗毆及嚴(yán)重違紀(jì)事件,否則,追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。做好當(dāng)班值勤記錄,訓(xùn)練期間協(xié)助教練人員搞好訓(xùn)練工作。
三、保安班長守則:
班長受副隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo),在隊(duì)長不在的情況下,行使副隊(duì)長職責(zé)。班長應(yīng)起到兵頭將尾之模范作用,要在隊(duì)員中起模范帶頭作用。對本班隊(duì)員的情況應(yīng)了如指掌,全面清楚,做好當(dāng)班隊(duì)員的工作安排,不斷地巡查各崗哨值勤情況,及時糾正違規(guī)違紀(jì)隊(duì)員,對于舉止不規(guī)范的隊(duì)員應(yīng)協(xié)助同隊(duì)列教練員一同糾正,保證隊(duì)員良好的形象及風(fēng)貌。保管好當(dāng)班期間的公共物品,上班前做好工作交待,好的表揚(yáng),差的批評,不能做好人,公正、大膽管理,每月底與副隊(duì)長共同評比本班人員表現(xiàn)情況上報隊(duì)長。
四、教練員守則:
1、隊(duì)列教練員:負(fù)責(zé)保安隊(duì)日常管理訓(xùn)練,周密組織,要求嚴(yán)格,定期與不定期對隊(duì)員進(jìn)行考核,保證訓(xùn)練效果,做好泰達(dá)工業(yè)城商鋪及泰達(dá)企業(yè)發(fā)展有限公司商住樓店鋪管理,并配合好雜務(wù)主管處理好工業(yè)城廠家的投訴。
2、消防教練員:負(fù)責(zé)保安員的消防訓(xùn)練,對泰達(dá)工業(yè)城、泰達(dá)新村的消防工作應(yīng)提出各種合理化建議,對安全工作應(yīng)檢查、督促,凡出現(xiàn)火情的單位應(yīng)給予指導(dǎo)、防范。并將詳細(xì)經(jīng)過及時向經(jīng)理匯報。當(dāng)班期間,協(xié)助當(dāng)班副隊(duì)長、班長共同做好隊(duì)員的管理工作。
以上職責(zé)自公布之日起開始實(shí)施。
泰達(dá)工業(yè)城管理部
二oo五年九月一日
第3篇 物業(yè)保安管理員考核綱要
物業(yè)(保安)管理員考核綱要
(一)課目:業(yè)務(wù)技能考核
目的:檢驗(yàn)訓(xùn)練效果,提升隊(duì)伍單兵素質(zhì)
內(nèi)容:一.業(yè)務(wù)知識考核
二.企業(yè)文化大綱
三.隊(duì)列
四.車輛指揮
五.擒敵拳
六.消防技能
七.體能(100m/3km/俯臥撐)
方法:全部統(tǒng)一組織,分項(xiàng)實(shí)施
時間:總計七課時
要求: 一.組織嚴(yán)密,將考技術(shù)與練作風(fēng)緊密結(jié)合;
二.堅(jiān)持'公開、公平、公正'的原則,通過考試客觀地反映工作水平與訓(xùn)練水平。
(二)物業(yè)管理員考核評分標(biāo)準(zhǔn)
1.隊(duì)列、擒敵拳、車輛指揮、體能參照班長標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
2.《業(yè)務(wù)知識》與《企業(yè)文化大綱》按試卷筆試進(jìn)行;
3.消防考核標(biāo)準(zhǔn)
消防課目評定標(biāo)準(zhǔn)(共60分)
(三)評分表
物品業(yè)管理員考核總表(共250分)
第4篇 物業(yè)管理公司安防保安培訓(xùn)資料
1.物業(yè)管理的'物業(yè)'是什么
答:是指已建成投入使用的住宅區(qū)各類房屋及公共設(shè)備、公用設(shè)施、附屬場地等。
2.'物業(yè)管理'是指什么
答:是指物業(yè)管理企業(yè)按照委托合同的約定對物業(yè)所進(jìn)行的養(yǎng)護(hù)、維修管理和位業(yè)主、房屋使用人提供的服務(wù)。
3.什么要實(shí)行物業(yè)管理
答:是為了適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)和住房制度改革的要求,建立業(yè)主自治與與物業(yè)管理相結(jié)合的物業(yè)管理新體制,規(guī)范物業(yè)管理行為,提高城市住宅區(qū)物業(yè)管理水平,為小區(qū)居民創(chuàng)造和保持政界、文明、安全、方便的居住環(huán)境,延長物業(yè)使用年限及確保其功能的正常發(fā)揮,事業(yè)主的物業(yè)保值、增值。
4.業(yè)管理的'業(yè)主'和'房屋使用人'是指什么
答:業(yè)主是指住宅區(qū)內(nèi)各類房屋的所有人;房屋使用人是指房屋的承租人和其他非業(yè)主使用人。
5.物業(yè)管理企業(yè)的作用是什么
答:為業(yè)主創(chuàng)造一個安全、舒適、文明、和諧的生活與工作環(huán)境;
提高城市管理的社會化、專業(yè)化能力;
延長物業(yè)使用年限確保其功能的正常發(fā)揮;
使業(yè)主的物業(yè)保值、增值。
6.安防的職責(zé)是什么
答:安防的職責(zé)是:
a)安防員上崗必須穿制服,佩戴裝備(對講機(jī)),嚴(yán)整儀容,糾正違章時先禮,必須做到以禮待人。
b)作風(fēng)正派,遵紀(jì)守法,堅(jiān)守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要及時匯報領(lǐng)班及部門領(lǐng)導(dǎo)。
c)值班安防人員要認(rèn)真做好放火、防盜、防劫工作,認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況,排除險情,并及時報告領(lǐng)班吉部門領(lǐng)導(dǎo),確保管區(qū)的安全。
d)執(zhí)勤過程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。
e)愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財物。對崗位內(nèi)一切設(shè)施、財產(chǎn)不得隨便亂用。
f)嚴(yán)格遵守上下班時間及值班紀(jì)律,對在崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并且做好詳細(xì)的書面記載。
g)對業(yè)主及訪客的進(jìn)出機(jī)動車輛應(yīng)行軍禮放行。
h)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、按時按規(guī)定交接班。
i)對小區(qū)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。
7.有禮貌的查詢進(jìn)入小區(qū)的訪客,并盡可能登記身份證,如有懷疑,應(yīng)通知有關(guān)住戶。
8.若發(fā)生案件,應(yīng)采取一系列步驟以協(xié)助破案:
(1)立即匯報部門領(lǐng)導(dǎo)和撥打110電話,并留在現(xiàn)場直至公安人員到達(dá);
(2)切勿移動或容許他人移動、觸摸現(xiàn)場物品,保留現(xiàn)場證據(jù),方便取證工作;
(3)禁止任何人在現(xiàn)場走動,并禮貌地勸阻閑人進(jìn)入現(xiàn)場,以方便公安人員現(xiàn)場調(diào)查;
(4)向公安人員提供相關(guān)案件詳情。
9.小區(qū)對裝修施工單位與那些規(guī)定
答:進(jìn)入小區(qū)的施工單位必須有裝修企業(yè)的《營業(yè)執(zhí)照》、《資質(zhì)證書》和裝飾裝修圖紙。與物業(yè)管理公司簽訂《裝修安全責(zé)任書》和《裝修施工承諾表》,并領(lǐng)取《施工許可證》。
辦理《臨時出入證》,交身份證復(fù)印件兩張、申報工種、人數(shù)(暫住人員)、裝修時間。辦理《臨時出入證》須向公司繳納工本費(fèi)n元/人。
保證公共設(shè)施完好,保持住宅、綠地、道路政界、美觀;不亂協(xié)、不亂畫、不亂堆建筑材料,裝修建筑垃圾必須袋裝(編織袋或麻袋),定時堆放指定地點(diǎn)。
保證安全施工,落實(shí)防火措施,由于違章所造成的事故,由施工隊(duì)負(fù)一切經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。
裝修時間為8:00-12:00,14:00-20:00,非此時間段,不得裝修(發(fā)出噪音)。
裝修施工人員的車輛一律不得進(jìn)入小區(qū)。
10.什么是業(yè)主大會什么是業(yè)主委員會
答:業(yè)主大會是全體業(yè)主組成決定本物業(yè)管理重大事項(xiàng)的業(yè)主自治組織。
業(yè)主委員會是業(yè)主大會的常設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu),經(jīng)所在地政府物業(yè)管理主管部門登記確認(rèn)批準(zhǔn)成立后,維護(hù)全體業(yè)主的物業(yè)權(quán)益,依法行使各項(xiàng)權(quán)利,業(yè)委會委員從全體業(yè)主中產(chǎn)生。
業(yè)主大會和業(yè)主委員會均應(yīng)受物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
11.物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會的關(guān)系是什么
答:物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會共同管理者一定范圍的物業(yè),是平等的,雙方存在一定的法律關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系。
法律關(guān)系是:業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司是委托和受托、聘用和受聘的關(guān)系。
經(jīng)濟(jì)關(guān)系是:物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)是有償?shù)?在提供一定的物業(yè)管理服務(wù)的同時應(yīng)獲得相應(yīng)的報酬。同樣,業(yè)主在享受物業(yè)管理服務(wù)的同時也應(yīng)付出相應(yīng)的費(fèi)用。雙方的經(jīng)濟(jì)關(guān)系是通過物業(yè)管理委托合同確認(rèn)和保證的。
12.日常工作中常遇問題及解答。
1)如有業(yè)主想裝有線電視,找到我們,請我們帶為辦理,如何解釋
答:a.如果是初裝戶,代辦費(fèi)為n元,請住戶繳納初裝費(fèi)n元(別墅的價格),將身份證和聯(lián)系電話留下,兩天內(nèi)可以代為辦理。b.如果是移機(jī),代辦費(fèi)為n元,請住戶繳納移機(jī)費(fèi)n元,將身份證、最近一次繳納有線電視費(fèi)用單和聯(lián)系電話留下,兩天內(nèi)可以代為辦理。
2)如果業(yè)主家戶外水表爆裂,找到我們,如何解釋
答:由于水表產(chǎn)權(quán)系屬自來水公司所有,任何人不得隨意更換,因此,請住戶自己來聯(lián)系自來水公司丁卯分公司,反映情況。也可以我們代為反映情況。自來水公司丁卯分公。
3)春節(jié)期間,如業(yè)主家中水電出現(xiàn)問題,到門衛(wèi)處報修,如何解釋
答:一方面安慰業(yè)主寬心,一方面立刻撥打電話………反映情況,或直接撥答手機(jī)………..找*****(水電維修工),問清何時能來后,向業(yè)主解釋。
4)如有訪客來訪,如何接待
答:當(dāng)值安防應(yīng)敬禮,并說:'您好,請問你找那一棟,那一位'
如果對方準(zhǔn)確說出姓名、位置,應(yīng)詢問是否已聯(lián)系過,如已聯(lián)系過,應(yīng)敬禮放行;如未聯(lián)系,應(yīng)讓對方車輛靠邊活到值班室登記,并聯(lián)系對方要找的住戶。如業(yè)主確認(rèn),可禮貌放行。如業(yè)主不在家,或不愿意相見,應(yīng)禮貌的向?qū)Ψ秸f:'對不起,你要找的住戶暫時不在家,請您下次再來。'
如果對方不能說出要找的住戶的姓名或位置,應(yīng)請其到值班室登記,并請他主動電話聯(lián)系,或我們聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)。
如果來人不愿登記或說不出要訪的人的姓名及樓棟且要強(qiáng)闖小區(qū)時,應(yīng)立刻匯報領(lǐng)班,并撥打報警電話*****,領(lǐng)班應(yīng)在5分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場。
如果來人是裝修
施工人員,應(yīng)核對有無有效的臨時出入證,如有,驗(yàn)證后,應(yīng)登記后放行;
如果沒有,則要求其辦理臨時出入證后方可進(jìn)入。
如果來訪人員攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時,當(dāng)之安防應(yīng)禮貌的拒絕物主講此類物品帶入小區(qū)。
13.如有住戶要求寄存物品并代為保管時,如何解釋。
答:如果寄存為普通物品,應(yīng)請其說出明細(xì)來,簽字確認(rèn),并說出來取時間,原則上不應(yīng)超過三天。如超期未取,應(yīng)將物品上繳領(lǐng)班,做好詳細(xì)的值班紀(jì)錄。
如果為貴重物品,應(yīng)委婉拒絕;如對方請求代為保管時,不得超過一天,并請其簽字確認(rèn)。如超期未取,應(yīng)立即將物品上繳領(lǐng)班,做好詳細(xì)的值班紀(jì)錄。
14.大宗物件出小區(qū),應(yīng)如何處理
答:應(yīng)確認(rèn)對方身份,如對方為業(yè)主,應(yīng)請其填寫物品放行登記表,填寫無誤后,禮貌放行;
如對方不是業(yè)主,應(yīng)請其填寫物品放行登記表,并請其聯(lián)系業(yè)主或直接聯(lián)系業(yè)主確認(rèn);確認(rèn)無誤后,禮貌放行;如有誤,應(yīng)制止其出小區(qū),并聯(lián)系業(yè)主到現(xiàn)場確認(rèn)。
15.突發(fā)事件處理程序:
快速反應(yīng)原則:
--正門當(dāng)值安防一名3分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場;
安防領(lǐng)班3分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場。
統(tǒng)一指揮原則;
--處理突發(fā)事件有主管經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮;
特殊情況下,有安防領(lǐng)班負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。
服從命令原則:
--任何工作人員須無條件服從主管經(jīng)理的命令,安防領(lǐng)班負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的處理過程的詳細(xì)記錄。
團(tuán)結(jié)協(xié)作原則:
1)盜竊。
當(dāng)安防員、安防領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊安防時,立即用通訊器材(對講機(jī)或電話)想安防領(lǐng)班/主管經(jīng)理報告現(xiàn)場的具體位置,然后留在被盜現(xiàn)場,或迅速趕到被盜現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場安防,保護(hù)現(xiàn)場,禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場:
a.安防員到達(dá)現(xiàn)場后立即了解被盜的具體地點(diǎn)、時間及情況;
b.安防員到達(dá)現(xiàn)場前,案犯已逃離現(xiàn)場時,可用電話或?qū)χv機(jī)報告,但在使用時對講機(jī)公用頻道時不應(yīng)隨意泄漏案件的性質(zhì)。正確的呼叫對講術(shù)語:'隊(duì)長,請你速到**位置;
c.安防員到達(dá)現(xiàn)場時,如案犯仍未逃跑或已抓捕,可使用通訊器材向領(lǐng)班匯報。
安防領(lǐng)班接到報告后立即用通訊器材交待前后門衛(wèi),并迅速趕赴現(xiàn)場指揮:
d.對案發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù);
e.領(lǐng)班到達(dá)現(xiàn)場立即了解案情及相關(guān)資料(詢問筆錄),根據(jù)案情需要及案件損失大小向公安機(jī)關(guān)報告案情。
2)打架斗毆
當(dāng)值安防在巡邏發(fā)現(xiàn)打架斗毆行為或接到打架斗毆安防是:
a.應(yīng)立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場制止,同時向保安領(lǐng)班報告具體位置,以傷人數(shù)、參與打架的人數(shù);
b.將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場的道路交通安防,保護(hù)好現(xiàn)場;
安防領(lǐng)班接到報告后,3分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場,領(lǐng)班到達(dá)現(xiàn)場后,立即了解案情及相關(guān)資料,根據(jù)現(xiàn)場的事態(tài)做出布置:
--對事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解,事后向公安機(jī)關(guān)報案;
--對事態(tài)嚴(yán)重的,應(yīng)立即報告公安機(jī)關(guān)。
3)搶劫
當(dāng)值安防巡邏中發(fā)現(xiàn)搶劫或接到搶劫報案時:
a.應(yīng)立即制止或趕赴現(xiàn)場制止,對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù),同時向領(lǐng)班匯報;
b.向事主了解搶劫過程中人身是否受到損傷及財務(wù)的損失情況,如事主受傷則應(yīng)視其傷勢的情況送醫(yī)院救治;
c.在追捕犯罪嫌疑人時,應(yīng)采取:'敵逃我追,敵強(qiáng)我纏,一邊追一邊聯(lián)絡(luò)'的方法,等支援的安防或公安人員趕到現(xiàn)場后一起擒獲,以免造成不必要的損傷。
4)兇殺
當(dāng)值安防巡邏中發(fā)現(xiàn)兇殺行為或接到兇殺報案時:
a.立即向安防領(lǐng)班匯報,并制止犯罪行為,對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù);
b.封鎖案發(fā)現(xiàn)場,在公安機(jī)關(guān)人員到達(dá)前,堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場(如受害者家屬、朋友等)
c.對傷者應(yīng)立即報救護(hù)車送往醫(yī)院搶救;
d.公安人員到達(dá)時,立即向公安機(jī)關(guān)報告。
5)中毒(如住戶煤氣、食物中毒等)
當(dāng)值安防巡邏中發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒報案時:
a.立即向安防領(lǐng)班匯報,并留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場切斷毒源,使毒物不再擴(kuò)散,疏散現(xiàn)場周圍的圍觀者;
b.對煤氣中毒者,盡快將中毒者撤離現(xiàn)場,將中毒者移到空氣通暢處,松開衣扣和腰帶,并盡快報救護(hù)車送往醫(yī)院搶救;
c.對其他類別的中毒者,應(yīng)盡快將中毒者撤離現(xiàn)場,消除口腔異物,維持呼吸道通,注意保溫并立即報救護(hù)車送往醫(yī)院搶救;
d.將中毒人數(shù)、地點(diǎn)及搶救措施報告給領(lǐng)班領(lǐng)班接到報告后,立即趕赴現(xiàn)場搶救:
e.維護(hù)現(xiàn)場,疏散人群及搶救中毒人員;
f.調(diào)查中毒原因,核準(zhǔn)毒源是否已切斷,防止有漏毒現(xiàn)象而繼續(xù)造成不必要的傷亡;
6)交通意外事故
當(dāng)值安防巡邏中發(fā)現(xiàn)有交通意外事故或接到交通意外事故報案時:
a.立即向領(lǐng)班報告發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置
b.留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通安防和保護(hù)現(xiàn)場,搶救傷者領(lǐng)班接到報告后,立即趕赴現(xiàn)場搶救:
a.維護(hù)現(xiàn)場安防、交通安防;
b.將重傷者報救護(hù)車送往醫(yī)院搶救
7)可疑爆炸物品
a.迅速報警,不要輕易動可疑爆炸物,盡可能保護(hù)、控制現(xiàn)場,并立即通知公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理人員到場。
b.各部門人員到現(xiàn)場后的職責(zé):布置以可疑爆炸物或爆炸物為中心的警界線,控制現(xiàn)場;同時報告公安機(jī)關(guān)。
c.工程部立即關(guān)閉可能引起惡性事故的設(shè)備,撤走可以移動的貴重物品。
d.總經(jīng)理、副總經(jīng)理立即組織臨時指揮部,組織指揮各項(xiàng)工作,統(tǒng)一指令采取撲救,布置善后工作。
e.值班經(jīng)理、客務(wù)經(jīng)理傳達(dá)指揮部的指示,協(xié)調(diào)工作,記錄現(xiàn)場處理經(jīng)過,安定客人情緒,疏散客人及貴重物品。
f.辦公室做好搶救傷員的準(zhǔn)備與急救中心聯(lián)系。要求物業(yè)公司員工沉著、冷靜,聽從指揮,堅(jiān)守崗位,配合排除險情。
16.我國消防管理的方針是'預(yù)防為主,防消結(jié)合'。消防設(shè)備保證隨時有效地供水至關(guān)重要,物業(yè)管理公司應(yīng)該怎樣加強(qiáng)對消防設(shè)備維修管理哪
答:消防設(shè)備維修管理:1、對于室內(nèi)消防設(shè)備與室內(nèi)供水管道部分的維修相同,室外的管道,應(yīng)做好冬季防凍保溫工作;2、對于消防栓接圈的封閉及水龍帶,應(yīng)
按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行定時檢查、保養(yǎng)及試驗(yàn)工作,不合格的應(yīng)及時更換;3、儲水池應(yīng)存足夠的水量,并隨時補(bǔ)足;離心泵及其電機(jī),定時檢查保養(yǎng)并設(shè)置備用水泵。
17.門衛(wèi)是物業(yè)安全的第一衛(wèi)士,在物業(yè)治安管理中具有極其重要的作用,你知道如何做好門衛(wèi)工作嗎
答:門衛(wèi)的工作除治安管理職能外,更重要的是為用戶及客人提供各種服務(wù):1、提供引導(dǎo)服務(wù)及簡單咨詢服務(wù)。2、幫助用戶及客人有安防地乘電梯出入。3、當(dāng)大堂人流過多擁擠時,引導(dǎo)部分客人從消防電梯廳進(jìn)出。4、客人攜帶較多物品時,為其提供必要的幫助。5、為老弱病殘及需要幫助的用戶提供必要的可行的服務(wù)。
18.巡邏是物業(yè)安全的又一保障,必須加強(qiáng)安防巡邏,消除各種不安全因素,請你說出對巡邏范圍和巡邏方式有哪些具體規(guī)定
答:巡邏治安管理:1、巡邏范圍只限定為公共地方,如綠化區(qū)、公共走廊、電梯廳、通道、洗手間等。未經(jīng)許可,不許進(jìn)入用戶的房間內(nèi)。2、巡邏方式主要有定時和不定時巡邏、穿制服和著便衣巡邏、白天和夜間巡邏等方式。
19.我國消防管理的方針'預(yù)防為主,防消結(jié)合'一旦要發(fā)生火警時你知道應(yīng)急措施嗎
答:發(fā)生火警時的應(yīng)急措施:1、打'119'并報告上級;2、組織人員搶救,并查找原因;3、控制火勢;4、組織群眾撤離危險區(qū);5、嚴(yán)防壞人趁火打劫;6、協(xié)助有關(guān)部門做好善后處理工作。
20.火災(zāi)起初階段是滅火的最佳時期,你掌握常用的滅火方法嗎
答:滅火通常有四種方法:1、冷卻法;2、窒息法;3、隔離法;4、抑制法。
21.噪聲污染妨礙人們的工作,學(xué)習(xí)和生活,你知道產(chǎn)生噪聲污染的類型嗎并說出物業(yè)環(huán)境噪聲污染的控制方法。
答:噪聲污染的產(chǎn)生:1、車輛交通噪聲;2、建筑施工噪聲;3、社會生活噪聲。噪聲污染的控制:1、禁止在住宅,文教區(qū)設(shè)立產(chǎn)生噪聲污染的生產(chǎn)、經(jīng)營項(xiàng)目;2、禁止在夜間規(guī)定不得作業(yè)的時間(一般指晚上10:00-次日晨6:00)內(nèi)從事施工作業(yè);3、禁止機(jī)動車、船在禁止鳴笛區(qū)域內(nèi)鳴笛;4、從事娛樂性文化娛樂活動。應(yīng)采取有效措施控制音響。
22.禮儀規(guī)范
禮儀的涵義是:禮的本意是敬神,泛指特定民族、人群或國家基于歷史傳統(tǒng)而形成的,以確立、維護(hù)社會等級安防為核心內(nèi)容的價值觀念、道德規(guī)范以及與之相適應(yīng)的典章制度、行為方式。規(guī)范自身形式的禮,稱為禮儀。規(guī)范對他人態(tài)度和行為的禮,稱為禮貌。禮節(jié)是禮貌的具體體現(xiàn)。
物業(yè)管理工作中禮儀接待服務(wù)工作必須注意的問題:注意禮節(jié),講究原則;一視同仁,舉止得當(dāng);嚴(yán)于律己,寬于待人。
禮儀接待服務(wù)工作中最基本的禮儀有兩大類:一類是體現(xiàn)在語言上的禮節(jié),有稱呼禮節(jié)、問候禮節(jié)、應(yīng)答禮節(jié);另一類是體現(xiàn)在行為舉止上的禮節(jié),有迎送禮節(jié)、操作禮節(jié)和次序禮節(jié)。
儀表、儀容的基本要求是:儀表即人的外表,它包括容貌、姿態(tài)、服飾三個方面。儀容主要是指人的容貌。
23.儀態(tài)的具體要求有:站姿;坐姿;步姿;手勢;表情。
24.物業(yè)管理禮儀接待工作的主要規(guī)程是:接待服務(wù),應(yīng)思想集中、精神飽滿、真誠微笑、著裝整齊,儀表、儀容端莊、整潔,熱情問候、一視同仁、依次接待.讓人感到你是樂于助人的,做到百問不厭,有問必答。
25.治安管理主要是:必須通過現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具,防止和終止任何危及或影響物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主或非業(yè)主使用人的生命財產(chǎn)與身心健康的行為與因素,比如電線短路、煤氣泄露、電梯關(guān)人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等,還有如自然災(zāi)害、人為事故、流氓活動以及各種破壞活動的預(yù)防與阻止,確保業(yè)主或非業(yè)主使用人人身不受傷害,財物不受損失,工作、生活安防正常。
26.治安管理的主要內(nèi)容是:防擾亂安防、防盜、防破壞、防流氓活動、防災(zāi)害事故。治安管理的目的是人身不受傷害,財物不受損失,工作、生活安防正常。
27.物業(yè)公司的治安管理隊(duì)伍可采用委托安防公司實(shí)施安防服務(wù)和自建安防隊(duì)伍實(shí)施安防服務(wù)。
28.普法學(xué)習(xí);職業(yè)道德教育;軍訓(xùn)。
29.安防人員在崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:安防操作規(guī)程;隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練、消防滅火訓(xùn)練、交通指揮訓(xùn)練等。
30.安防人員單兵隊(duì)列考核標(biāo)準(zhǔn)是:軍人軍姿;停止間轉(zhuǎn)法;齊步走與立定;正步走與立定;跑步走與立定;敬禮。
31.安防人員擒拿技術(shù)動作的基本內(nèi)容是:基本功:直打、側(cè)打、勾打;彈踢、側(cè)踹、勾踢;綜合練習(xí)。擒敵拳等。
32.安防人員軍事體能測試標(biāo)準(zhǔn)是:百米跑14秒以內(nèi);俯臥撐50個以上;爬樓20層60秒以內(nèi)。
33.安防守護(hù)工作的涵義是指安防人員根據(jù)有關(guān)特別服務(wù)的協(xié)議(委托管理合同、業(yè)主公約以外的協(xié)議),采取各種有效措施,對指定的人、財物、場所地以及其他對象所進(jìn)行的看護(hù)和守衛(wèi)活動。從宏觀的涵義來看,對一個住宅小區(qū)、對一棟或一組大廈以及對一個工業(yè)區(qū)等物業(yè)的安防工作實(shí)際上就是安防守護(hù)工作,只不過物業(yè)管理單位不承擔(dān)生命及財產(chǎn)的保險責(zé)任。
34.安防守護(hù)工作主要有:保護(hù)人身安全;保護(hù)財產(chǎn)安全;維護(hù)客戶單位內(nèi)部正常的安防。在守護(hù)過程中可能遇到的主要問題是:火災(zāi);盜竊;破壞;擾亂安防;業(yè)主或非業(yè)主使用人求助。
35.巡邏安防服務(wù)的主要任務(wù)是:維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)和保護(hù)目標(biāo)周圍的正常治安安防;預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各種違法犯罪行為;及時發(fā)現(xiàn)各種可疑情況,抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子;警戒、保護(hù)刑事案件、治安事件和治安災(zāi)害事故現(xiàn)場;檢查發(fā)現(xiàn)防范方面的漏洞;平息巡邏中突發(fā)事件和意外事故。
36.遇有違法犯罪分子實(shí)施犯罪行為的主要處理方法是:及時予以制止,并盡量將其抓獲;迅速報告公安機(jī)關(guān);疏散無辜群眾。
37.遇有聚眾鬧事的問題的主要處理方法是:控制、穩(wěn)住領(lǐng)頭者;疏散圍觀者;迅速報告有關(guān)部門及公安機(jī)關(guān),平息事件;協(xié)助客戶單位處理問題;防止事態(tài)擴(kuò)大。
38.遇有瘋、傻、醉漢闖入守護(hù)目標(biāo)的主要處理方法是:將其勸出守護(hù)目標(biāo)范圍,無效時,通知其家屬、單位及公安機(jī)關(guān)實(shí)施控制、監(jiān)護(hù)。
39.守護(hù)目標(biāo)范圍內(nèi)發(fā)生盜竊案件的主要處理方法是:迅速向公安機(jī)關(guān)報案;保護(hù)好現(xiàn)場;安撫受害者;注意守護(hù)目標(biāo)范圍內(nèi)可疑人員。如抓獲犯罪嫌疑人,應(yīng)迅速移交公安機(jī)關(guān),防止其逃跑。遇闖卡車輛,應(yīng)記下車牌號及車輛特征,必要時報告公安機(jī)關(guān)。
40.發(fā)現(xiàn)守護(hù)范圍內(nèi)有形跡可疑人時的主要處理方法是:留心觀察,注意其行為發(fā)展,并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告,做好控制工作。
41.遇有守護(hù)范圍突然停電情況下的主要處理方法是:遇夜間突然停電或守護(hù)燈光突然熄滅,特別加強(qiáng)門衛(wèi)和要害部位的守護(hù),在照明恢復(fù)前,嚴(yán)格控制人員進(jìn)出。
42.遇有業(yè)主
或住戶當(dāng)面或電話向安防人員反映情況時的主要處理方法是:問清反映者姓名、房號、單位,詳細(xì)記錄報告的內(nèi)容;對當(dāng)面報告者要記清其相貌、衣著特征;對報告內(nèi)容及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
43.安防巡邏工作的主要方法是:采取定線、不定線相結(jié)合的巡邏線路;采取點(diǎn)與線結(jié)合的方法。
44.安防巡邏工作應(yīng)注意的事項(xiàng)是:在時空控制上應(yīng)注重系統(tǒng)管理;經(jīng)常結(jié)合治安方面的情況,及時調(diào)整力量和巡邏方法;經(jīng)常教育巡邏人員增強(qiáng)危險觀念,要求每個巡邏人員在巡邏中,要全神貫注,細(xì)心觀察,不忽視一點(diǎn)可疑跡象,不放過
任何應(yīng)該解決處理的問題,夜間巡邏要更加注意行人、車輛表現(xiàn)出來的可疑點(diǎn),以及不正常的煙、光等。
45.違反治安管理行為的主要內(nèi)容是:擾亂公共安防的行為;妨害公共安全行為;侵犯他人人身權(quán)利行為;侵犯公共財產(chǎn)的行為;妨害社會管理安防行為;違反消防管理行為;違反交通管理行為;違反戶口或居民身份證管理行為。
違反治安管理行為與犯罪的主要區(qū)別是:情節(jié)輕重和對社會危害大小不同;觸犯的法律不同;應(yīng)當(dāng)受到的處罰不同。
46.正當(dāng)防衛(wèi)的條件是:1.正當(dāng)防衛(wèi)的不法侵害條件:必須有真實(shí)存在的不法侵害行為,才能進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi);必須針對正在進(jìn)行的不法侵害行為,才能實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)。2.正當(dāng)防衛(wèi)的防衛(wèi)條件:正當(dāng)防衛(wèi)必須針對不法侵害者本人實(shí)行;正當(dāng)防衛(wèi)不能超過必要限度,造成不應(yīng)有的損害。
47.真實(shí)存在的不法侵害行為:指客觀上發(fā)生了危害社會的行為。
48.正當(dāng)防衛(wèi)的必要限度:要看防衛(wèi)行為是否能有效制止住不法侵害;要把防衛(wèi)行為與侵害行為進(jìn)行比較,凡是經(jīng)綜合分析認(rèn)為防衛(wèi)行為與侵害行為在性質(zhì)、強(qiáng)度、手段等方面大體相當(dāng),即可認(rèn)定是制止不法侵害所必須的限度。
49.非正當(dāng)防衛(wèi)的性質(zhì):屬于不法行為。
50.常見的非正當(dāng)防衛(wèi)有:假想防衛(wèi);防衛(wèi)挑撥;不適時防衛(wèi);局外防衛(wèi);抗拒防衛(wèi);互毆行為;防衛(wèi)過當(dāng)。
51.防衛(wèi)過當(dāng):指行為人的防衛(wèi)行為超過了必要限度,給對方造成了不應(yīng)有的損害的行為。緊急避險的定義是:為了公共利益、本人或他人的人身及其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險,不得已采取的損害另一合法利益的行為。
52.緊急避險的構(gòu)成要件主要是:必須是合法利益受到緊急危險的威脅;危險必須是正在發(fā)生的;避險行為必須是為了使合法利益免遭損害而實(shí)施;避險行為必須是在沒有其他方法可以排除危險,在迫不得已的情況下實(shí)施的;緊急避險必須是實(shí)際存在的,不能是假想的或推斷的;避險行為不能超過必要的限度。
53.安防員處理問題應(yīng)遵循的原則:安防員在履行自己的職責(zé)時,會遇到許多問題需要處理,在維護(hù)業(yè)主(租戶)的安全和利益的同時,依法辦事,依法執(zhí)行政策,不徇私情,以理服人。
54.安防員處理問題應(yīng)遵循的方法:對不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法。對一般違反法規(guī)和管理規(guī)定的問題,如民事糾紛,可通過說服教育的方法解決,主要是分清是非,耐心勸導(dǎo),對一時解決不了又有擴(kuò)大趨勢的問題,應(yīng)采取'可散不可聚,可解不可結(jié),可緩不可急,可順不可逆'的處理原則,盡力勸解,把問題引向緩和,千萬不要將矛盾激化,因?yàn)檫@樣不利于解決問題。對處理問題上,堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則,如違反情節(jié)輕微,不需處罰的,可當(dāng)場教育,或協(xié)助所在單位、家屬進(jìn)行教育,如需要治安處罰的,交公安機(jī)關(guān)處理。違反其他行政規(guī)定的,交行政機(jī)關(guān)處理。對于犯罪行為,應(yīng)及時制止,并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。
第5篇 物業(yè)管理保安員處理問題原則方法
物業(yè)管理(保安)員處理問題的原則和方法
(一)原則:
合法的原則;合情合理的原則;依法辦事、以理服人的原則;化解矛盾、妥善
解決的原則。
(二)方法:
1.對違反物業(yè)管理類《業(yè)主公約》或《小區(qū)管理規(guī)定》的問題,可通過說服的方式解決。對一時無法解決可能會擴(kuò)大事態(tài)的問題,應(yīng)采取'可散不可聚、可解不可急、可順不可逆'的處理原則,盡力勸解,將問題引向緩和,切忌將矛盾激化。
2.在處理問題上,堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則,因情節(jié)輕微可當(dāng)場予以教育;或協(xié)助所在單位、家屬進(jìn)門教育;情節(jié)嚴(yán)重需治安處罰的交公安機(jī)關(guān)處理。
3.對犯罪行為,應(yīng)及時予以制止并報警,交公安機(jī)關(guān)處理。
第6篇 生產(chǎn)技術(shù)管理部業(yè)務(wù)保安責(zé)任制
一、貫徹執(zhí)行黨的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī),對管轄范圍的安全生產(chǎn)工作負(fù)業(yè)務(wù)保安責(zé)任。
二、按照《煤礦安全規(guī)程》的要求,搞好采區(qū)設(shè)計,繪制施工圖,安排好采掘接續(xù)。
三、負(fù)責(zé)組織編制作業(yè)規(guī)程、安全措施和作業(yè)規(guī)程的復(fù)審,保證其質(zhì)量,并抓好現(xiàn)場落實(shí)。
四、經(jīng)常深入現(xiàn)場,指導(dǎo)督促各采掘工區(qū)解決業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的不安全問題。
五、負(fù)責(zé)編制礦井中、長期發(fā)展規(guī)劃。
六、深入現(xiàn)場,提出滿足礦井安全生產(chǎn)的計劃方案,方案通過后,負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
七、編制礦井災(zāi)害預(yù)防及處理計劃、礦井重大工程設(shè)計的編制。作業(yè)規(guī)程的會審。
八、參加每周一次的安全檢查和每月一次的事故隱患排查、頂板管理專題會、“一通三防”專題會,機(jī)電運(yùn)輸專題會、安全辦公會。
九、搞好礦壓觀測,收集整理礦壓顯現(xiàn)、采煤工藝參數(shù)、支護(hù)等基礎(chǔ)資料,為礦井安全生產(chǎn)提供決策依據(jù);指導(dǎo)、督促工區(qū)搞好頂板管理、支護(hù)管理和火工品管理。
十、負(fù)責(zé)組織采掘工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料準(zhǔn)備工作,參加安全檢查和安全辦公會。
十一、掌握通風(fēng)、運(yùn)輸、提升、供電各系統(tǒng)情況,參與制定安全生產(chǎn)技術(shù)方案。
十二、負(fù)責(zé)技術(shù)責(zé)任事故的分析追查,提出防范措施和處理意見。
十三、對支護(hù)材料 的加工進(jìn)行質(zhì)量檢查,根據(jù)不同的巖性選擇安全的支護(hù)方式和形式。
十四、積極組織推廣應(yīng)用先進(jìn)的安全技術(shù)裝備、工藝和材料,提高礦井科技含量。
第7篇 z保安物業(yè)部績效管理目標(biāo)責(zé)任書
一、形象責(zé)任目標(biāo)
1、如果發(fā)生重大責(zé)任事故,部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。
2、文明、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位,零投訴。
二、經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)
1、全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);年計劃利潤***萬元;月考核指標(biāo):*** 萬元;直管隊(duì)員年底達(dá)到****人;保潔人員***名。
2、負(fù)責(zé)人基本月資****元,浮動工資***元;年度結(jié)算時,按績效完成情況實(shí)行一次性獎罰。
3、公司臨時交辦任務(wù)列入績效考核之中統(tǒng)一獎罰。
三、措施保障目標(biāo)
1、自主制定績效目標(biāo)責(zé)任考核辦法并認(rèn)真實(shí)施;
2、按時上報工作進(jìn)度情況及各種報資料等。
(注:其他部門略)
第8篇 z保安公司管理總則
保安公司管理總則
一、為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,打造z保安品牌,努力提高部門效能和工作效率,不斷提升服務(wù)質(zhì)量與水平,揭露管理弊端,堵塞管理漏洞,共建“責(zé)任、效能、和諧、協(xié)作”的管理文化,確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,特根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定審定公司規(guī)章制度匯編一書。
二、公司隸屬于z公安分局,是根據(jù)z區(qū)政府(1988)108號文件批準(zhǔn),于1988年11月14日榮譽(yù)成立的全民所有制企業(yè),屬于國家中型二類企業(yè),是我區(qū)唯一具有合法資質(zhì)的保安服務(wù)企業(yè)。
三、公司根據(jù)保安服務(wù)合同,為客戶單位提供門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查以及安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險評估等多種服務(wù)。
四、公司作為獨(dú)立法人實(shí)體,實(shí)行獨(dú)立核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。
五、公司發(fā)展戰(zhàn)略總體目標(biāo)是:全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持率先發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方針,根據(jù)公司“建設(shè)大保安”的工作思路和部署,一切從實(shí)際出發(fā),不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),經(jīng)過三至五年的開拓奮進(jìn),真正把公司建成以保安服務(wù)為主業(yè),以多種經(jīng)營為支撐,以市場為導(dǎo)向,以管理為抓手,逐步成長為服務(wù)門類齊全、多種功能具備、客戶投訴率最低、客戶滿意度最高,經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)實(shí)力穩(wěn)步增長、人人向往的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。
六、公司宗旨:“建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、保一方平安、興一個家園”。
七、公司廣告詞:z保安,保您平安!
八、公司文化建設(shè)方向和任務(wù):以人為本,企業(yè)為家,與時俱進(jìn),安居樂業(yè)。
第9篇 管理處保安主管崗位職務(wù)說明書16
管理處保安主管崗位職務(wù)說明書(十六)
崗位名稱:保安主管
所屬部門:行政部
職務(wù)等級:
直接主管:行政部主管
職責(zé):1、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)制度,對轄區(qū)保安工作的品質(zhì)負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)保安員的招聘、培訓(xùn)工作。
3、完成新項(xiàng)目的介入和接管工作。
4、協(xié)助各管理處保安助理建立、健全部門管理制度、規(guī)定及應(yīng)急機(jī)制。
5、協(xié)助各管理處保安助理完成各項(xiàng)考評和培訓(xùn)。
6、定期對各管理處的《保安部手冊》和崗位設(shè)置情況進(jìn)行評估。
7、組織對'預(yù)提骨干'的選拔和培訓(xùn)工作。
8、制定'重要的接待任務(wù)'、'大型社區(qū)活動'的保安方案。
9、親臨現(xiàn)場處理安全方面的事故,如非工作時間,應(yīng)在接到通知后以最快速度趕到事發(fā)地,對重大安全事故負(fù)責(zé)。
10、每月對安保系統(tǒng)的故障及應(yīng)用狀況進(jìn)行分析,及時督促維保、檢修,確保狀態(tài)良好,對社區(qū)監(jiān)控?zé)o影響。
11、負(fù)責(zé)保安裝備的采購和更新工作,整理收集新的分供方信息提供給相關(guān)部門人員,降低采購、物資裝備成本。協(xié)調(diào)與裝備供應(yīng)及維修單位的良好關(guān)系
12、定期和所轄公安機(jī)關(guān)保持聯(lián)系,維持良好的工作關(guān)系。
權(quán)限:
1、對保安助理(含)以下人員的聘用、獎懲(晉降級、辭退、除名)有建議權(quán);
2、對各管理處保安部人員調(diào)整有建議權(quán);
3、有購買、報廢保安物資裝備的建議權(quán)。
資格要求:
1、教育要求:大專以上學(xué)歷
2、資格要求:熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī),熟悉安防設(shè)施設(shè)備,熟悉智能消防設(shè)施設(shè)備。
3、技能要求:有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力,能熟練使用電腦及辦公軟件。
4、工作經(jīng)驗(yàn)要求:在本公司任保安助理不少于二年,如外聘應(yīng)有保安部經(jīng)理二年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
5、健康要求:身體健康
實(shí)施者簽字:日期:
第10篇 樓宇保安管理有關(guān)程序
一、錄像檢索程序
1、錄像檢索申請單：申請人、批準(zhǔn)人雙方需要簽字方可檢索。
2、檢索錄像：進(jìn)入錄像檢索程序，選擇需要檢索的錄像所在通道和具體時間進(jìn)行錄像檢索。
3、退出程序：完成檢索操作后，點(diǎn)擊退出鍵，進(jìn)入監(jiān)視系統(tǒng)的正常運(yùn)行狀態(tài)，填寫《中控室錄像檢索記錄》。
二、中控室接報火警處理程序
1、值班員接到火警后，立即通知保安員攜帶對講機(jī)迅速到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)。
2、如是誤報，通知中控室值班員進(jìn)行消音、復(fù)位，查明原因后，填寫在《中控室接報火警記錄》中。
3、如果是初起小火，保安員利用就近的滅火器將火撲滅，中控室做好記錄，將情況向部門主管及保安班長進(jìn)行匯報。
4、若火勢較大保安員無法現(xiàn)場處理，中控室值班員立即將消防聯(lián)動控制按鈕由手動改為自動狀態(tài)，撥打119；啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案同時向消防負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報。
5、火情處理完畢后，填寫在《中控室接報火警記錄》和《中控室交接班記錄》中。
三、保安員日常巡更管理規(guī)定
1、 各部保安員要嚴(yán)格按照巡更路線按時巡樓，發(fā)現(xiàn)問題及時上報保安班長。
2、 巡樓時必須鎖門，掛“正在巡樓”提示牌。
3、 正確使用巡更棒，愛護(hù)巡更系統(tǒng)的各種設(shè)施設(shè)備，做到不漏點(diǎn)， 不超時。
4、 保安班長負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)統(tǒng)計表上傳到保衛(wèi)部及樓宇服務(wù)中心，每天早上上傳，節(jié)假日在上班后第一天早上上傳。
5、 保安班長在上傳時檢查保安員的巡更情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6、 巡更時間統(tǒng)一為：23：00一次；1：00一次；3：00一次； 5：00一次。
7、巡更結(jié)束后，將巡更棒交給保安班長。
四、外來人員檢查“出入證”工作程序
1、當(dāng)外來人員進(jìn)入樓內(nèi)時，距保安員2米左右時，保安員敬禮，并說“您好”請問您找誰，均要求出示個人有效證件。（換卡登記）
2、聯(lián)系被訪人員，經(jīng)確認(rèn)同意后，保安員請外來人員填寫《出入人員登記本》和有效證件，填寫準(zhǔn)確無誤后，方可進(jìn)入。
3、外來人員離開時，保安人員（收回卡），并說：“您慢走”。
4、 當(dāng)用戶不在時，保安員請外來人員離開。
五、物品出入管理規(guī)定
（一）、物品出門：
1、凡從辦公樓運(yùn)出的箱式商品、物品、大件工具材料、辦公用品、電腦、復(fù)印機(jī)等均需到相關(guān)部門辦理《物品出門單》手續(xù)。《物品出門單》一式兩聯(lián)，一聯(lián)相關(guān)部門留存，另一聯(lián)交攜物外出用戶，由用戶出門時交予保安人員檢查、核對。相關(guān)部門須在物品出門單上加蓋公章，方可放行；
2、物品運(yùn)出辦公樓時，攜物人應(yīng)主動出示《物品出門單》接受值崗保安員的檢查核實(shí)?！段锲烦鲩T單》上所登記的物品與實(shí)際運(yùn)出物品的數(shù)量、種類應(yīng)保持一致，大件物品及重要物品保安員有權(quán)再次核對；
3、物品運(yùn)出后，值崗保安員需及時將《物品出門單》收回，在上面寫明自己的姓名及物品運(yùn)出大樓的時間；
4、用戶搬運(yùn)大件物品出入辦公樓時，需聽從保安人員指揮，按照指定路線搬運(yùn)，并要有專人進(jìn)行監(jiān)督。
5、 搬運(yùn)完畢后，及時清理現(xiàn)場，并對公共設(shè)施進(jìn)行檢查。如搬運(yùn)過程中發(fā)生意外，保安人員應(yīng)及時將時間、當(dāng)事人姓名、所在單位及聯(lián)絡(luò)方式記錄下來，同時報告上級，保安班長查明情況后，有權(quán)就損壞情況，要求當(dāng)事人寫明事情經(jīng)過，并做出相應(yīng)處理。
6、 在非辦公時間內(nèi)，大批物品需要出入大樓時，應(yīng)事先與樓宇服務(wù)中心溝通，負(fù)責(zé)物品出入的單位應(yīng)留有人員看護(hù)。
7、《物品出門單》應(yīng)保留一年，以備用戶查驗(yàn)。
（二）、物品進(jìn)門：
1、運(yùn)入辦公樓物品時，需與用戶聯(lián)系，確認(rèn)后，方可放行。
2、單件過重的物品，如保險柜、大型設(shè)備等，需用電梯時，保安員全過程進(jìn)行監(jiān)管。
六、車輛管理規(guī)定
1、藍(lán)牙卡車輛出入，系統(tǒng)識別后自動啟桿，駛?cè)朐簠^(qū)。
2、臨時卡車輛出入，車輛駕駛員拿卡到讀卡箱讀卡，系統(tǒng)識別后自動啟桿，駛?cè)朐簠^(qū)。
3、外來車輛、無牌車輛禁止入內(nèi)。
第11篇 保安人員風(fēng)紀(jì)管理與崗位禮節(jié)作業(yè)指導(dǎo)書
e物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書
文件名稱:保安人員風(fēng)紀(jì)管理與崗位禮節(jié)
1 目的
對保安人員的日常行為進(jìn)行規(guī)范,用高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的禮儀服務(wù)來達(dá)到崗位要求,以及公司標(biāo)準(zhǔn)。
2 范圍
適用于保安各崗位的培訓(xùn)、考評以及崗位規(guī)范。
3 職責(zé)
保安班長、保安隊(duì)長、管理處主任負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施。
4工作程序
4.1保安人員儀表規(guī)范
帽子:戴大檐帽應(yīng)端正,帽沿與眉齊高;戴貝雷帽帽徽統(tǒng)一向左方,左高右低。
襯衣:襯衣干凈,肩章完好,扣子無松落。
領(lǐng)帶:領(lǐng)帶干凈,位置無歪斜。
外套:干凈整潔無皺。
褲子:干凈無皺,無污漬、泥土。
鞋子:光亮無泥土。
工作牌:完好、干凈,統(tǒng)一佩戴在左上衣袋一公分處。
作訓(xùn)服:干凈、整潔。
個人衛(wèi)生:指甲干凈,頭發(fā)整齊,不留胡須。
4.2保安人員宿舍衛(wèi)生規(guī)范
被子:干凈、整齊、折疊方正,方向統(tǒng)一(沿用部隊(duì)標(biāo)準(zhǔn))。
枕頭:干凈、整齊。
床單:干凈、整潔。
鞋:擺放基本整齊,方向一致。
個人物品:行李放置整齊,衣服統(tǒng)一掛放于床兩頭或墻壁。
空床:床上擺放私人物品,應(yīng)放置整齊。
陽臺:干凈、整齊、無雜物。
門窗:干凈完好。
衣服:折疊、掛放整齊。
地面及衛(wèi)生間:干凈無雜物。
節(jié)約用水、用電、用氣。
4.3保安人員備勤制度
為了應(yīng)付各種自然災(zāi)害和突發(fā)事件,保安隊(duì)?wèi)?yīng)建立以下備勤制度:
4.3.1各保安隊(duì)除正在上班的人員外,應(yīng)留有足夠的備勤人員;
4.3.2當(dāng)班的下一班為備勤人員;
4.3.3備勤人員在備勤時間內(nèi)必須留在宿舍或管轄區(qū)域內(nèi),不準(zhǔn)隨意外出;
4.3.4備勤人員外出時必須向隊(duì)長書面請假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開并換人頂替其備勤位置;
4.3.5各保安隊(duì)長應(yīng)知曉每個班組的備勤人員數(shù)量,根據(jù)情況審批備勤人員的外出;
4.3.6當(dāng)遇自然災(zāi)害或突發(fā)事件時,全體備勤保安人員一律不得外出(特殊情況除外);
4.3.7保安隊(duì)長不定期檢查,檢查結(jié)果做為隊(duì)員月度考評內(nèi)容之一。
4.4保安人員內(nèi)務(wù)管理制度
4.4.1保持宿舍清潔衛(wèi)生,執(zhí)行值日生制度,不得隨地吐痰,亂扔果皮、煙頭等物;
4.4.2墻壁保持整潔,不能隨意涂抹,粘貼和懸掛物品;
4.4.3床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子要求折疊方正,床下的鞋擺放整齊;
4.4.4帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一;
4.4.5室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、劇毒以及其他危險品;
4.4.6室內(nèi)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將、打撲克等,以免影響其他隊(duì)員休息;
4.4.7宿監(jiān)由保安班長兼任,全面負(fù)責(zé)宿舍管理工作;
4.4.8未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意,嚴(yán)禁留宿外來人員;
4.4.9嚴(yán)禁亂拉亂接電線和使用電爐。
4.5保安人員崗位禮節(jié)
每位保安人員必須做到與業(yè)主交往、詢問時有禮節(jié),語言客氣、服務(wù)周到、態(tài)度熱情、姿態(tài)端正,對不執(zhí)行規(guī)定和不講理的業(yè)主應(yīng)保持克制、沉著,做到在任何情況下都不能和業(yè)主發(fā)生沖突,打不還手,罵不還口。
在崗的保安人員遇到公司領(lǐng)導(dǎo)和貴賓檢查或路過崗位時,應(yīng)立即立正行舉手禮,其他時間如穿制服應(yīng)行舉手禮,如穿便服應(yīng)行注目禮,遇到公司員工或業(yè)主應(yīng)點(diǎn)頭致意,必要時可說'您早,早晨好,您好'等,與人敬禮或打招呼時要面帶微笑。
4.6優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求
4.6.1優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要領(lǐng)
4.6.1.1笑臉相迎;
4.6.1.2禮貌的問候;
4.6.1.3干凈利索的工作作風(fēng);
4.6.1.4整潔端莊的儀容儀表;
4.6.1.5謙虛禮貌的用語。
4.6.2 可以面對業(yè)主以及來訪者的表情
4.6.2.1微笑的表情;
4.6.2.2認(rèn)真的表情;
4.6.2.3誠懇的表情。
4.6.3 絕對不能有的表情
4.6.3.1呆板的表情;
4.6.3.2發(fā)怒的表情。
4.6.4 在工作中絕對不允許的行為
4.6.4.1不整潔的儀容儀表;
4.6.4.2對業(yè)主以及來訪者不理不睬;
4.6.4.3同事之間閑聊;
4.6.4.4講粗話、臟話、不用文明用語;
4.6.4.5粗暴使用工作用品;
4.6.4.6'不太清楚'的待客用語;
4.6.4.7出差錯時,推卸責(zé)任;
4.6.4.8冒失的工作行為;
4.6.4.9看書、看報、打哈欠、打盹或靠在工作臺上;
4.6.4.10在公共場所勾肩搭背;
4.6.4.11以衣貌來區(qū)分接待來訪者。
4.6.5 大門崗崗位禮節(jié)
4.6.5.1遇到公司領(lǐng)導(dǎo)或貴賓及其車輛進(jìn)出大門時應(yīng)敬舉手禮,其他時間應(yīng)立正做指揮進(jìn)出車輛的手勢。(應(yīng)熟記置信公司高層領(lǐng)導(dǎo)及車輛號牌)
4.6.5.2遇到外來的車輛,應(yīng)先做停車手勢,立正給車主行舉手禮,再有禮節(jié)的詢問。如:'先生(小姐),請問您到這里有什么事';'對不起,按公司的規(guī)定,收取停車費(fèi);請您將車開到地下停車場,按指定的位置停放,謝謝。'
4.6.5.3遇到有亂停亂放自行車的客戶,應(yīng)上前,先行舉手禮,再有禮貌的詢問:'先生(小姐)您好!這里不能停放自行車,請您到指定的位置停放好嗎謝謝。'
4.6.5.4遇到有困難的業(yè)主(住戶)應(yīng)主動上前給予幫助;對搬運(yùn)貨物出門的業(yè)主(住戶),必須持有管理處的物品《出門條》,并認(rèn)真查對作好出門登記。
4.6.5.5對來訪人員(除推銷人員、無證人員不準(zhǔn)進(jìn)入外)應(yīng)先詢問。如:'先生/女士,請問您有什么需要我?guī)椭膯?'對不起,請您出示證
件,并在這里登記。'再向?qū)Ψ浇忉?如:'因?yàn)檫@里是住宅區(qū)域,請稍候,我先給您聯(lián)系一下。'待業(yè)主同意后方可進(jìn)入。若無人或不同意,應(yīng)有禮貌地解釋一下,如:'對不起,您要找的業(yè)主不在,或因其他原因請改日再約好嗎'
4.6.6 車庫崗崗位禮節(jié)
4.6.6.1進(jìn)出車輛一律用正確的手勢指揮。
4.6.6.2對公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主(住戶)應(yīng)點(diǎn)頭致意,必要時說'您早,您好'。
4.6.6.3對不熟悉的車主需要詢問時,應(yīng)先向車主行舉手禮,然后有禮節(jié)地詢問。如:'先生/小姐,您好!請問您是業(yè)主嗎請把您的車門鎖好!這輛車是什么時間停放進(jìn)來的請出示您的證件'。
4.6.6.4對無關(guān)人員進(jìn)入車場時,應(yīng)先上前敬禮再有禮貌地詢問。如'先生,您好!請問您到車庫有什么事嗎對不起,按規(guī)定車庫不允許無關(guān)人員入內(nèi),謝謝合作'
4.6.7巡邏崗崗位禮節(jié)
4.6.7.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員或裝修人員時,應(yīng)先行舉手禮再詢問:'先生,您好!請問您是哪家公司的,請您出示出入證或工作證。對不起,請您離開大樓或小區(qū)'。
4.6.7.2巡邏時,如發(fā)現(xiàn)有業(yè)主房門未鎖好時,應(yīng)立即報告隊(duì)長,嚴(yán)禁私自入內(nèi),然后立即與業(yè)主聯(lián)系,請他們把門鎖好,若需要保安看管時,必須把門封好,重點(diǎn)巡邏。
4.6.7.3主管及公司領(lǐng)導(dǎo)或貴賓經(jīng)過和檢查崗位時,應(yīng)注意禮節(jié),靈活掌握,行舉手禮或立正點(diǎn)頭致意,必要時說:'您好!'
4.6.7.4當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員時,應(yīng)有禮節(jié)地詢問:'先生您好!請問您找哪家業(yè)主''請您出示證件'。'請問您上樓有什么事嗎'
4.6.7.4裝修工人在小區(qū)或樓道閑溜時,應(yīng)有禮節(jié)地詢問,如'先生您好!請問您是哪家公司的,請您出示證件,請您回到自己的裝修房去'。
4.6.8保安人員禮貌問答參考用語
4.6.8.1如遇對方態(tài)度粗暴
'先生(小姐),請您別生氣,這是我的職責(zé),也是為了這里及您的安全。對不起,謝謝合作!'
4.6.8.2 對外來人員
'先生(小姐),您好!請您出示證件'
'請問您有什么事'
'請您在這里登記,謝謝!'
'對不起,請稍候,讓我替您聯(lián)系一下'。
4.6.8.3 對外來推銷人員
'先生(小姐),您好!請問您有什么事'
'對不起,按規(guī)定未經(jīng)事先約定,不能進(jìn)入'
'請您原諒'。
4.6.8.4對需要幫助的人
'先生(小姐),您好!請問您有什么事需要我?guī)兔?
'我能幫助您嗎'
'別客氣,這是我應(yīng)當(dāng)做的。'
'不用謝!'
'對不起,這是我的工作,我們按規(guī)定不收服務(wù)費(fèi)和小費(fèi),謝謝'
4.6.8.5 勸阻不當(dāng)行為
'先生(小姐),請您這邊走。'
'請您乘用***號電梯'
'請把東西放在***,好嗎謝謝!'
'請您不要***,好嗎謝謝!'
4.6.8.6 聽取意見和批評
'先生(小姐),謝謝您的批評和幫助'
'我們立即采取措施予以糾正'
'謝謝您對我們工作的幫助和指教'
'請您消消氣,不便之處,請您原諒'
'對不起,我們一定多加注意'。
4.6.8.7 停車場用語
'先生(小姐),您好!請您出示停車證,謝謝合作'
'先生(小姐),請問您的車是幾號停車區(qū),謝謝!'
'對不起,這里不能停車,請您停在***,好嗎謝謝!'
5 相關(guān)文件
第12篇 z軟件園保安部量化管理目標(biāo)
軟件園保安部量化管理目標(biāo)
一、管理項(xiàng)目實(shí)行封閉式管理,保安工作在量化管理的基礎(chǔ)上向智能化邁進(jìn)。
二、運(yùn)用計算機(jī)進(jìn)行現(xiàn)代化管理。
三、各級保安人員工作規(guī)范,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);將保安人員的值勤、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、生活用量化管理達(dá)到規(guī)范、統(tǒng)一。
四、認(rèn)真作好“四放”工作,設(shè)備、措施、人員、管理到位。
五、園區(qū)和家屬區(qū)無重大火災(zāi),定期舉辦消防演習(xí)。
六、園區(qū)無重大交通事故,做到人車分流、管理到位,定期進(jìn)行交通安全宣傳。
七、危及員工、業(yè)主、客戶安全處有明顯警示標(biāo)志,有防范措施。
