第1篇 業(yè)主管理手冊(cè)－業(yè)主入住及裝修控制程序
1、目的
對(duì)業(yè)主入住及裝修過(guò)程進(jìn)行控制,使業(yè)主在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)順利入住,并確保業(yè)主對(duì)房屋的裝修符合要求。
2、適用范圍
適用于對(duì)管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主入住過(guò)程及房屋裝修的管理。
3、職責(zé)
3.1物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)主入住、裝修過(guò)程的策劃、組織和協(xié)調(diào)。
3.2客服主管負(fù)責(zé)業(yè)主入住、裝修手續(xù)的辦理和裝修監(jiān)管。
3.3維修人員協(xié)同客服主管負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主裝修的有關(guān)工程技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)控制。
4、程序
4.1入住準(zhǔn)備
4.1.1相關(guān)人員根據(jù)分工,應(yīng)做好下列工作:
4.1.1.1物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)業(yè)主入住、裝修需用的相關(guān)資料,報(bào)管理部審核備檔,保證入住前必要的文字資料齊備。
4.1.1.2對(duì)新竣工的物業(yè),如需辦理入住典禮儀式,由管理部負(fù)責(zé)安排和組織,物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
4.1.1.3入住手續(xù)的辦理要盡量提供一條龍服務(wù),為業(yè)主節(jié)約時(shí)間,保證辦理入住手續(xù)簡(jiǎn)潔、方便。
4.2入住過(guò)程的控制
4.2.1辦理入住手續(xù)的工作流程:
驗(yàn)證收件、業(yè)主登記、物品交接、費(fèi)用收取、交驗(yàn)房、入住。
4.2.2驗(yàn)證收件
入住通知單、購(gòu)房合同原件及復(fù)印件、購(gòu)房發(fā)票原件及復(fù)印件、集團(tuán)或項(xiàng)目財(cái)務(wù)領(lǐng)鑰匙單、業(yè)主身份證原件及復(fù)印件、單位購(gòu)房者請(qǐng)持單位分房證明、委托人請(qǐng)持業(yè)主委托書(shū)及雙方身份證原件及復(fù)印件。
4.2.3業(yè)主登記
填寫(xiě)《業(yè)主名冊(cè)一覽表》、《業(yè)主基本情況登記表》,并將4.2.2驗(yàn)證收件存檔。
4.2.4物品交接
與業(yè)主當(dāng)面清點(diǎn)所有房間鑰匙、所有設(shè)備資料、說(shuō)明書(shū),填寫(xiě)《物品發(fā)放登記表》,由業(yè)主簽字認(rèn)可,并陪同業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)。
4.2.5驗(yàn)房
管理員隨業(yè)主一同登記水、電、氣表底數(shù),檢查房屋設(shè)施設(shè)備狀況,填寫(xiě)《驗(yàn)房表》并由業(yè)主簽字認(rèn)可;如房屋存在問(wèn)題,填寫(xiě)《業(yè)主驗(yàn)房情況流轉(zhuǎn)單》,由客服主管聯(lián)系施工單位維修。
4.2.6入住
業(yè)主入住后,客服主管應(yīng)將交房有關(guān)資料存入業(yè)主檔案并隨時(shí)補(bǔ)充。
4.3對(duì)房屋裝修的控制
4.3.1裝修時(shí),應(yīng)執(zhí)行《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》,業(yè)主應(yīng)填寫(xiě)《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》、《裝修申請(qǐng)表》、《裝飾裝修施工消防安全責(zé)任書(shū)》、《裝修保證書(shū)》向物業(yè)服務(wù)中心申請(qǐng)備檔。
4.3.2裝修人員憑已審批的《裝修申請(qǐng)表》、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和裝飾裝修資質(zhì)證明等有關(guān)證件到物業(yè)服務(wù)中心辦理《裝飾裝修施工許可證》及“施工人員出入證”,繳納有關(guān)費(fèi)用,按期開(kāi)工。對(duì)個(gè)體裝修從業(yè)人員,應(yīng)攜帶個(gè)人身份證原件及復(fù)印件和1寸照片一張辦理手續(xù),并按規(guī)定繳納相關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)中心做好《裝修情況登記表》、《施工人員出入證登記表》、《裝修監(jiān)管記錄》的記錄工作。
4.3.3裝修中,若改動(dòng)室內(nèi)設(shè)施由業(yè)主書(shū)面報(bào)請(qǐng)物業(yè)服務(wù)中心,由物業(yè)服務(wù)中心協(xié)調(diào)工程部審核、批準(zhǔn)后方可施工。
4.3.4物業(yè)服務(wù)中心加強(qiáng)對(duì)裝修作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理,預(yù)防公共設(shè)施、設(shè)備的損壞、噪音擾民、污染或安全事故發(fā)生。發(fā)現(xiàn)違章應(yīng)下發(fā)《違章整改通知單》,限期整改恢復(fù),并做好裝修監(jiān)管記錄。
4.3.5裝修后的驗(yàn)收:業(yè)主裝修完畢,物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)按照《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》、《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》對(duì)房屋內(nèi)裝修情況進(jìn)行檢查,確保無(wú)違章現(xiàn)象。
5、相關(guān)文件
5.1《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》
5.2《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》
6、相關(guān)記錄
6.1《業(yè)主基本情況登記表》jw/jl-7.5.1-2-001
6.2《業(yè)主名冊(cè)一覽表》jw/jl-7.5.1-2-002
6.3《物品發(fā)放登記表》jw/jl-7.5.1-2-003
6.4《驗(yàn)房表》jw/jl-7.5.1-2-004
6.5《裝修申請(qǐng)表》jw/jl-7.5.1-2-005
6.6《裝修保證書(shū)》jw/jl-7.5.1-2-006
6.7《裝修情況登記表》jw/jl-7.5.1-2-007
6.8《施工人員出入證登記表》jw/jl-7.5.1-2-008
6.9《違章整改通知單》jw/jl-7.5.1-2-009
6.10《裝飾裝修施工許可證》jw/jl-7.5.1-2-010
6.11《裝飾裝修施工消防安全責(zé)任書(shū)》jw/jl-7.5.1-2-011
6.12《裝修監(jiān)管記錄》jw/jl-7.5.1-2-012
第2篇 某某家具城業(yè)主管理規(guī)約
某家具城業(yè)主管理規(guī)約(草案)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、和《吉林省物業(yè)管理辦法》的規(guī)定,為維護(hù)**家具城全體業(yè)主、使用人的合法權(quán)益以及公共環(huán)境秩序,保障物業(yè)安全與合理使用,制定本管理規(guī)約,對(duì)業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。
本管理規(guī)約對(duì)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力。
第一章物業(yè)基本情況
業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng):**家具城業(yè)主委員會(huì)
業(yè)主委員會(huì)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況:
座落位置: 明仁南街42號(hào) ;
建筑面積: 13800平方米 ;
物業(yè)管理區(qū)域: 一樓至四樓:
第二章業(yè)主的權(quán)利
第一條 依法享有對(duì)自己所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利;
第二條 依法享有合理使用商場(chǎng)公用部位、公用設(shè)備設(shè)施的權(quán)利。
第三條 有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》,對(duì)商場(chǎng)的物業(yè)管理提出建議、意見(jiàn)或批評(píng)。
第四條 業(yè)主有權(quán)依法組織成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì),有權(quán)提議召開(kāi)和參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,享有表決權(quán)、業(yè)主委員會(huì)及其成員未履行職責(zé)時(shí),有權(quán)罷免業(yè)主委員會(huì)及其成員。
第五條 有權(quán)提出制度和修改業(yè)主委員會(huì)章程、業(yè)主管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議。
第六條 業(yè)主有權(quán)通過(guò)業(yè)主大會(huì)選聘、解聘物業(yè)服務(wù)公司。有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司履行物業(yè)服務(wù)合同。
第七條有權(quán)對(duì)商場(chǎng)物業(yè)管理的公共事項(xiàng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出意見(jiàn)和建議。
第八條有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)各種違反物業(yè)管理規(guī)定的行為予以制止、糾正。
第九條法律規(guī)定的其他權(quán)利
第三章 業(yè)主的義務(wù)
第十條業(yè)主按照物業(yè)合同的約定按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和在經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的其它各項(xiàng)費(fèi)用及其相關(guān)的管理費(fèi);
第十一條 業(yè)主出租轉(zhuǎn)讓商鋪時(shí),告知承租人買(mǎi)受人遵守本約定。
第十二條業(yè)主應(yīng)遵守法律、法規(guī)相關(guān)的其他義務(wù)的規(guī)定
第十三條業(yè)主需要裝飾裝修商鋪,應(yīng)事先告知業(yè)委會(huì),并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。
業(yè)主應(yīng)按裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為,遵守裝飾裝修的注意事項(xiàng),不得從事裝飾裝修的禁止行為。
第十四條業(yè)主應(yīng)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾,不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場(chǎng)所。
第十五條因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的,業(yè)主應(yīng)及時(shí)恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第十六條業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定合理使用共用設(shè)施設(shè)備,不得擅自拆改。
第十七條業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯、貨梯,應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的電梯使用管理規(guī)定。
第十八條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車(chē)輛,應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的車(chē)輛行駛和停車(chē)規(guī)則。
第十九條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為:
1、禁止損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu),破壞房屋外貌,擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途;
2、禁止占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地,擅自移動(dòng)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備;
3、禁止拉拽顧客,罵人、打架、斗毆、詆毀、傳播、誹謗他人等不文明行為。
第四章業(yè)主的共同利益
第二十條為維護(hù)業(yè)主的共同利益,全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動(dòng)中授予業(yè)主委員會(huì)以下權(quán)利:
1、根據(jù)本管理規(guī)約,制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;
2、以批評(píng)、規(guī)勸、公示等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本管理規(guī)約和規(guī)章制度的行為;
第二十一條本業(yè)委會(huì)管理區(qū)域內(nèi),業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)是物業(yè)服務(wù)活動(dòng)正常開(kāi)展的基礎(chǔ),涉及全體業(yè)主的共同利益,業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)勸導(dǎo)欠費(fèi)業(yè)主履行交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。
第五章違約責(zé)任
第二十二條業(yè)主違反本管理規(guī)約關(guān)于物業(yè)的使用、維護(hù)和管理的約定,妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的,其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依據(jù)本管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。
第二十三條業(yè)主違反本管理規(guī)約關(guān)于業(yè)主共同利益的約定,導(dǎo)致全體業(yè)主的共同利益受損的,其他業(yè)主可依據(jù)本管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。
第六章其他事項(xiàng)
本公約自首次業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)之日起生效。
本公約應(yīng)當(dāng)報(bào)物業(yè)所在地區(qū)行政主管機(jī)關(guān)備案。
本公約由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第3篇 大廈業(yè)主手冊(cè)-交通秩序停車(chē)場(chǎng)管理
大廈《業(yè)主手冊(cè)》:交通秩序與停車(chē)場(chǎng)管理
一、本大廈內(nèi)的所有機(jī)動(dòng)車(chē)位及非機(jī)動(dòng)車(chē)位僅為大廈的業(yè)戶(hù)提供服務(wù),來(lái)訪車(chē)輛只提供臨時(shí)停放。
二、凡進(jìn)入大廈的汽車(chē)、摩托車(chē)、單車(chē)應(yīng)停放在指定位置,不得隨意放在路邊、綠化地、樓梯通道等公共地方。
三、本大廈為業(yè)戶(hù)提供固定車(chē)位,租用車(chē)位和訪客車(chē)位及自行車(chē)、摩托車(chē)車(chē)位的服務(wù)。固定車(chē)位是指業(yè)主已購(gòu)車(chē)位,每月按規(guī)定交納一定的車(chē)場(chǎng)管理費(fèi);租用車(chē)位指大廈業(yè)主、租戶(hù)在物業(yè)公司辦理了租用手續(xù)的室內(nèi)(外)有償車(chē)位;訪客車(chē)位指為外來(lái)車(chē)輛在大廈提供作短時(shí)停泊的計(jì)費(fèi)車(chē)位(不含警車(chē)、消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、工程搶險(xiǎn)、政府部門(mén)公干的車(chē)輛);自行車(chē)、摩托車(chē)車(chē)位指為業(yè)主提供統(tǒng)一停放自行車(chē)、摩托車(chē)的車(chē)位。車(chē)位停放費(fèi)用按政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)。
四、本大廈及室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)出入口均實(shí)行管理系統(tǒng),所有機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)出大廈大門(mén)口時(shí),須讀卡出入。嚴(yán)禁車(chē)輛有沖閘行為,對(duì)于沖閘行為,管理人員將視為破壞公共設(shè)施和盜車(chē)嫌疑,交送有關(guān)部門(mén)處理。
五、本大廈及室內(nèi)各種車(chē)位均實(shí)行一位一車(chē)一卡制,敬請(qǐng)各車(chē)主妥善保管ic卡。并請(qǐng)按照車(chē)位線(xiàn)及附近的標(biāo)識(shí)牌、警示牌的提示規(guī)范停放車(chē)輛,不得違章泊車(chē)。
六、車(chē)主泊車(chē)時(shí),請(qǐng)務(wù)必鎖好車(chē)輛,關(guān)好車(chē)門(mén)、車(chē)窗和啟動(dòng)防盜系統(tǒng),切勿遺留貴重物品在車(chē)內(nèi),并仔細(xì)檢查車(chē)輛,如有異常情況請(qǐng)及時(shí)通知秩序維護(hù)員,以免發(fā)生物品及車(chē)輛丟失現(xiàn)象。
七、進(jìn)入大廈的車(chē)輛限速行駛,最高時(shí)速不得超過(guò)10公里/小時(shí),禁鳴喇叭;嚴(yán)禁在大廈內(nèi)試車(chē)、橫沖直撞,且不得在大廈內(nèi)進(jìn)行清洗、維修車(chē)輛和補(bǔ)充油料,對(duì)于滴漏機(jī)油或沾帶泥土的車(chē)必須清洗干凈方可進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
八、愛(ài)護(hù)大廈公共區(qū)域及公用設(shè)備、設(shè)施;嚴(yán)禁將載有易燃、易爆、劇毒或有污染物品的車(chē)輛停放在大廈內(nèi)。
九、出租車(chē)接送本大廈客戶(hù)時(shí)可以在大廈指定區(qū)域內(nèi)停泊,司機(jī)不得下車(chē)在大廈內(nèi)逗留,若出租車(chē)司機(jī)屬來(lái)訪者必須辦理來(lái)訪手續(xù)方可泊車(chē)。
十、禁止兒童在大廈內(nèi)所有停車(chē)場(chǎng)區(qū)域玩耍,以防不測(cè)。
第4篇 嘉園業(yè)主大會(huì)文件之管理規(guī)約公示版
ee嘉園管理規(guī)約
第一部分 物業(yè)基本情況
(應(yīng)當(dāng)與前期物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容一致)
一、物業(yè)管理區(qū)域
東至 財(cái)經(jīng)學(xué)院東路
南至 東升園公寓北墻
西至 中關(guān)村街道科馨社區(qū)
北至成府路
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)、物業(yè)共用部分明細(xì)詳見(jiàn)商品房預(yù)售合同、商品房現(xiàn)房買(mǎi)賣(mài)合同。
對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行調(diào)整的,應(yīng)當(dāng)按照《北京市物業(yè)管理辦法》第六條、第十一條的規(guī)定,分別經(jīng)原物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及擬分立或者合并后物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意;由全體業(yè)主委托業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表向物業(yè)所在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域申請(qǐng)。
二、物業(yè)服務(wù)用房
物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為平方米,其中地上建筑面積為平方米,位于【幢】【座】層單元號(hào);地下建筑面積為平方米,位于【幢】【座】層 單位號(hào)。其中業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房建筑面積為平方米,位于 【幢】【座】層單位號(hào)。
(注:物業(yè)服務(wù)用房為多處時(shí),可根據(jù)實(shí)際情況增加以上內(nèi)容)
三、物業(yè)共用部分
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和房屋買(mǎi)賣(mài)合同約定,業(yè)主共用部分包括:
(一)單幢建筑物的共用部分,包括該幢建筑物的業(yè)主共用的門(mén)廳、戶(hù)外墻面、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話(huà)分線(xiàn)間、走廊通道、房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?等部位以及該幢建筑物的業(yè)主共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線(xiàn)、供電線(xiàn)路、照明、鍋爐、燃?xì)饩€(xiàn)路、消防設(shè)施、郵政信箱、避雷裝置等設(shè)備。
(二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分,包括道路、綠地、路燈、溝渠、池、井、垃圾箱(房)、公益性文體設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、附屬設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。
第二部分 物業(yè)管理方式
四、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),實(shí)行下列第2種物業(yè)管理方式。
1.由全體業(yè)主自行管理;
2.全體業(yè)主依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);
3.由全體業(yè)主依法選聘其他人管理;
采取第1種物業(yè)管理方式的,書(shū)面告知物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和房屋行政主管部門(mén);采用第2、3種物業(yè)管理方式的,雙方依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同共同對(duì)物業(yè)共用部分進(jìn)行管理、維修、養(yǎng)護(hù),并維護(hù)相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序。
《北京市物業(yè)管理辦法》實(shí)施后,申請(qǐng)辦理商品房預(yù)售許可或者現(xiàn)房銷(xiāo)售的住宅物業(yè)項(xiàng)目,全體業(yè)主確定物業(yè)管理方式時(shí),可以根據(jù)《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(編號(hào)db11/t 751-2010)選定相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
第三部分 業(yè)主共同管理的權(quán)利和責(zé)任
五、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中依照《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《北京市物業(yè)管理辦法》以及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定,享有相應(yīng)的權(quán)利,履行相應(yīng)的義務(wù)。
業(yè)主對(duì)物業(yè)管理區(qū)域共用部分實(shí)施共同管理。下列事項(xiàng)由業(yè)主共同決定:
(一)制定或者修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;
(二)選舉或者更換業(yè)主委員會(huì)委員;
(三)確定或者變更物業(yè)管理方式、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方案;
(四)選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者不再接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)事實(shí)服務(wù);
(五)籌集、管理和使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金;
(六)申請(qǐng)改建、重建建筑物及附屬設(shè)施;
(七)申請(qǐng)分立或者合并物業(yè)管理區(qū)域;
(八)決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他重大物業(yè)管理事項(xiàng)。
決定第(五)、(六)項(xiàng)事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意;決定第(七)項(xiàng)事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)分別經(jīng)原物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)以及擬分立或者合并后物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意;決定其他事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。
業(yè)主可以以幢、單元、樓層為單位,共同決定本單位范圍內(nèi)的物業(yè)管理事項(xiàng),事項(xiàng)范圍和決定程序由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定或者物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共同決定。
業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法作出的決定,對(duì)業(yè)主具有約束力;業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法作出的決定。
業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律法規(guī)的,業(yè)主可以依法請(qǐng)求人民法院予以撤銷(xiāo)。
業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人之前,應(yīng)當(dāng)按照本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的約定召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議,對(duì)選聘方式、具體實(shí)施者、物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容等進(jìn)行表決。
業(yè)主大會(huì)與其依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人簽訂物業(yè)服務(wù)合同,應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)三分之二以上委員在場(chǎng)簽名并加蓋業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)印章。
因物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人突然撤離等原因,業(yè)主大會(huì)無(wú)法及時(shí)另聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人的,按照《北京市物業(yè)項(xiàng)目交接管理辦法》(京建發(fā)[2010]603號(hào))第四章的規(guī)定執(zhí)行。由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)部門(mén)組織提供應(yīng)急物業(yè)服務(wù)。臨時(shí)代管期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,由全體業(yè)主按照其專(zhuān)有部分占建筑物總面積的比例分擔(dān)。
六、業(yè)主的共同管理責(zé)任
(一)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其交納、監(jiān)督
各業(yè)主同意,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取包干制(包干制/酬金制)方式,按業(yè)主專(zhuān)有部分面積大小共同負(fù)擔(dān),并按照本規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同約定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)足額交納,接受業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人每年第一季度向全體業(yè)主公布上一年物業(yè)服務(wù)資金的收支情況,并接受審計(jì)監(jiān)督;審計(jì)監(jiān)督的實(shí)施方式由物業(yè)服務(wù)合同另行約定。
業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,因故不能按期交納的,應(yīng)委托他人按期代交或者及時(shí)補(bǔ)交。業(yè)主未按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)督促其限期交付;12個(gè)月以上拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收交情況,并注明欠交費(fèi)用的業(yè)主房門(mén)號(hào)及欠費(fèi)金額;仍無(wú)充足理由不交納物業(yè)費(fèi)的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人可以依法向人民法院提起訴訟。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的其他專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、特約服務(wù)的,其費(fèi)用由雙方約定;物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)將服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。
(二)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的交存和使用
1.業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定交存、使用、續(xù)交本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)維修資金。
2.使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定向業(yè)主大會(huì)提出維修資金使用方案,并經(jīng)建筑物及其附屬設(shè)施維修資金列支范圍的專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。
3.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將維修資金使用方案、所需資金、工程進(jìn)展以及資金劃撥等情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主公布;并每12個(gè)月定期向全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主公布一次專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用情況。
4.一幢或者一戶(hù)門(mén)號(hào)的專(zhuān)項(xiàng)維修資金余額不足首次交存的30%時(shí),由業(yè)主委員會(huì)按下列第(1)種方式,向該幢或者該戶(hù)門(mén)號(hào)業(yè)主續(xù)籌專(zhuān)項(xiàng)維修資金:
(1)一次性交存;
(2)按 元/平方米逐月交存至業(yè)主一卡通;
業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)專(zhuān)有部分的,其交存的專(zhuān)項(xiàng)修資金隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶(hù)。
業(yè)主共同決定上述專(zhuān)項(xiàng)維修資金的籌集和使用方案時(shí),應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意,并由業(yè)主另行表決通過(guò)。
(三)水、電、氣等費(fèi)用的交納及其設(shè)施的維修責(zé)任
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定和相關(guān)供用合同的約定向供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專(zhuān)業(yè)單位交納有關(guān)費(fèi)用。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人接受供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專(zhuān)業(yè)單位的委托代收前款費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)公布委托合同。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定和相關(guān)供用合同、委托合同的約定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人按時(shí)足額交納水、電、氣、信息、環(huán)衛(wèi)等費(fèi)用。業(yè)主拖欠、拒交上述費(fèi)用的,應(yīng)按相關(guān)供用合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
水、電、氣、信息、環(huán)衛(wèi)等設(shè)施的維修責(zé)任,由業(yè)主、專(zhuān)業(yè)單位按照相關(guān)規(guī)定承擔(dān);前款設(shè)施屬于業(yè)主專(zhuān)有的,由業(yè)主承擔(dān)維修費(fèi)用;屬于業(yè)主
共用的,由全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主按照其專(zhuān)有部分占建筑物總面積的比例分擔(dān)維修費(fèi)用。
業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表業(yè)主,及時(shí)與供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專(zhuān)業(yè)單位建立供用合同關(guān)系,并與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位辦理戶(hù)名變更手續(xù)。
(四)業(yè)主應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人以及業(yè)主委員會(huì)提供聯(lián)系地址、通訊方式。
(五)遵守本管理規(guī)約中關(guān)于物業(yè)的使用、維護(hù)和管理的約定。
(六)各業(yè)主同意,在物業(yè)使用和維護(hù)中,遵守相關(guān)法律、法規(guī)政策規(guī)定和本規(guī)約約定及業(yè)主共同決定,按照有利于物業(yè)使用效能發(fā)揮、秩序良好以及公平、合理的原則,正確處理供水、排水、通行、通風(fēng)、采光以及設(shè)施設(shè)備維修、房屋裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、環(huán)境保護(hù)等方面的相鄰關(guān)系。
業(yè)主不承擔(dān)上述共同管理責(zé)任,損害業(yè)主共同權(quán)益的,業(yè)主大會(huì)或者相關(guān)業(yè)主共同決定可以限制其行使以下第1、2、3(可多選)項(xiàng)成員權(quán)利,:
1.不得擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員或候補(bǔ)委員;
2. 業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決權(quán);
3. 共用部分經(jīng)營(yíng)收益分配權(quán);
限制時(shí)限至業(yè)主承擔(dān)完成相應(yīng)共同管理責(zé)任時(shí)終止。
第四部分 物業(yè)共用部分的經(jīng)營(yíng)和收益分配
七、物業(yè)共用部分的經(jīng)營(yíng)
利用物業(yè)共用部分經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)和本規(guī)約的規(guī)定,并經(jīng)業(yè)主大會(huì)或者相關(guān)業(yè)主共同決定。委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人實(shí)施物業(yè)管理的,按照物業(yè)服務(wù)合同約定委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人統(tǒng)一實(shí)施。
八、物業(yè)共用部分經(jīng)營(yíng)收益分配
(一)利用物業(yè)共用部分經(jīng)營(yíng)所得收益的分配,按照下列第1
種方式分配:
1.業(yè)主專(zhuān)有部分占建筑物總面積的比例分配;
2.全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主其他約定
屬于全體業(yè)主的共用部分,按下列第2種方式使用:
1.用于補(bǔ)充建筑物及其附屬設(shè)施維修資金,統(tǒng)一歸集到維修資金監(jiān)管專(zhuān)戶(hù);
2.業(yè)主專(zhuān)有部分占建筑物總面積的比例分配,可以?xún)?yōu)先抵交物業(yè)管理費(fèi);
屬于相關(guān)業(yè)主的共用部分,按下列第1種方式使用:
1.用于補(bǔ)充建筑物及其附屬設(shè)施維修資金,統(tǒng)一歸集到市維修資金監(jiān)管專(zhuān)戶(hù);
2.業(yè)主專(zhuān)有部分占建筑物總面積的比例分配,可以?xún)?yōu)先抵交物業(yè)管理費(fèi);
(二)業(yè)主委員會(huì)、相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)每年一次在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布全體業(yè)主共用部分、部分業(yè)主共用部分物業(yè)經(jīng)營(yíng)所得收益的收支情況,接受業(yè)主大會(huì)、業(yè)主的監(jiān)督。
(三)業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑物內(nèi)的專(zhuān)有部分,其對(duì)共用部分享有的共用和共同管理的權(quán)利一并轉(zhuǎn)讓。
第五部分 物業(yè)的使用、維護(hù)和管理
九、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律、法規(guī)政策規(guī)定和本物業(yè)管理區(qū)域質(zhì)量保證書(shū)、房屋建筑使用說(shuō)明書(shū)及其他文件的約定,并按照下列規(guī)定使用物業(yè):
(一)按照規(guī)劃管理部門(mén)批準(zhǔn)或者不動(dòng)產(chǎn)登記簿載明的用途使用物業(yè)專(zhuān)有部分,不得擅自改變物業(yè)專(zhuān)有部分使用性質(zhì)。因特殊情況需要改變物業(yè)用途的,除遵守法律、法規(guī)以及本規(guī)約外,應(yīng)當(dāng)征得有利害關(guān)系的業(yè)主同意;
(二)進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修時(shí),遵守建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和《北京市物業(yè)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,在工程開(kāi)工前,應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人,并與其簽訂室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議;遵守裝飾裝修的注意事項(xiàng),不從事裝飾裝修的禁止行為,不得影響毗鄰房屋的使用安全;主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人依據(jù)有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定對(duì)裝飾裝修活動(dòng)的監(jiān)督檢查;
(三)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾,不擅自占用共用部分。施工期間應(yīng)采取有效措施,減輕或者避免施工過(guò)程中對(duì)相鄰業(yè)主或者使用人日常生活造成的影響,晚間6時(shí)至次日上午9時(shí)和節(jié)假日,不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工;
(四)因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部分安全使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)原狀,造成相鄰業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;
(五)安裝空調(diào),應(yīng)當(dāng)按照房屋設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝,未預(yù)留位置的,按照有關(guān)規(guī)定或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人指定的位置安裝;
(六)合理使用水、電、氣、環(huán)衛(wèi)等共用設(shè)施設(shè)備,不擅自拆改相關(guān)管線(xiàn)、設(shè)備;
(七)使用電梯,應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯使用管理規(guī)定;
(八)停放車(chē)輛,應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車(chē)輛停放有關(guān)規(guī)定。機(jī)動(dòng)車(chē)在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)行駛應(yīng)避讓行人車(chē)速不超過(guò)5公里/小時(shí),嚴(yán)禁鳴喇叭;車(chē)輛出入應(yīng)按規(guī)定出示相應(yīng)證件或者登記; 機(jī)動(dòng)車(chē)嚴(yán)禁在消防通道、消防井蓋、人行便道和綠地等場(chǎng)所停放;車(chē)位只可用作停放車(chē)輛,不得用于其他用途;
(九)陽(yáng)臺(tái)封閉,應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)陽(yáng)臺(tái)封閉的有關(guān)規(guī)定。陽(yáng)臺(tái)外和窗外不吊掛和晾曬物品,不擅自張貼或者安裝可通過(guò)外觀看到、有礙觀瞻的標(biāo)識(shí)牌、廣告牌或者標(biāo)語(yǔ)等;
(十)業(yè)主飼養(yǎng)寵物,應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)管理規(guī)定,及時(shí)清理寵物糞便,乘坐電梯的,應(yīng)當(dāng)抱起寵物,并應(yīng)當(dāng)避開(kāi)乘梯的高峰時(shí)間;
(十一)不得向窗外扔投墜物;
(十二)不得在晚九點(diǎn)至第二天早晨七點(diǎn)之間大聲喧嘩等;
(十二)法律、法規(guī)、規(guī)章的其他規(guī)定。
十、業(yè)主、物業(yè)使用人在使用物業(yè)中,除應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)政策的規(guī)定外,不得從事下列危及建筑物安全或者損壞他人合法權(quán)益的行為:
(一)擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái)等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格)、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等;
(二)對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違規(guī)鑿、拆、搭、建;
(三)占用或者損壞樓梯、通道、走廊、屋面、平臺(tái)、道路、綠地、物業(yè)服務(wù)用房、自行車(chē)房(棚)等物業(yè)共用部分。
(四)損壞或者擅自拆除、截?cái)?、改變、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等共用設(shè)施設(shè)備;
(五)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物;
(六)不按規(guī)定堆放物品、傾倒垃圾、污水或者拋擲雜物;
(七)違反規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、含有放射性物質(zhì)或者超負(fù)重等物品和排放有毒、有害、危險(xiǎn)物質(zhì)及敞放、敞養(yǎng)家禽、寵物,影響公共環(huán)境、破壞綠地等;
(八)踐踏、占用綠化地、損壞、涂劃園林建筑小品;
(九)影響市容觀瞻或者本物業(yè)外觀的亂貼、亂掛、亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻、亂涂、設(shè)立廣告牌等;
(十)隨意停放車(chē)輛,鳴喇叭或者以其他方式制造超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音;
(十一)擅自在房屋建筑的外墻上安裝遮陽(yáng)光簾、遮蓬、花架等其他結(jié)構(gòu),不按指定位置安裝空調(diào)外機(jī)且不進(jìn)行滴水處理;
(十二)使用電梯時(shí)超載、運(yùn)載粗重物品,在轎廂內(nèi)吸煙、張貼、涂畫(huà)或者損傷內(nèi)壁;
(十三)危害公共利益、侵害他人合法權(quán)益或者其他不道德的行為;
(十四)法律、法規(guī)、規(guī)章政策禁止的其他行為。
十一、業(yè)主、物業(yè)使用人按照下列規(guī)定維修養(yǎng)護(hù)物業(yè):
(一)對(duì)物業(yè)專(zhuān)有部分的維修養(yǎng)護(hù),不得侵害其他業(yè)主的合法權(quán)益;
(二)因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專(zhuān)有部分時(shí),業(yè)主或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)事先告知相關(guān)業(yè)主,相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要配合;相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護(hù)造成物業(yè)損壞及其他損失的,應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)維修并承擔(dān)賠償責(zé)任;
(三)因維修物業(yè)或者公共利益,確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,須向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人提出申請(qǐng),經(jīng)書(shū)面同意后方可實(shí)施,并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀;造成損失的,應(yīng)當(dāng)賠償;
(四)物業(yè)在使用中存在安全隱患,已經(jīng)或者即將危及公共利益及他人利益的,責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)應(yīng)急維修;責(zé)任人不履行或者無(wú)法履行應(yīng)急維修義務(wù),且需進(jìn)入物業(yè)專(zhuān)有部位應(yīng)急維修的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人可在通知公安機(jī)關(guān)、社區(qū)居民委員會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)兩名以上委員到場(chǎng)見(jiàn)證下實(shí)施應(yīng)急維修,維修發(fā)生的費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān);
(五)當(dāng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人對(duì)物業(yè)共用部分維修養(yǎng)護(hù)時(shí),相關(guān)業(yè)主應(yīng)予以配合;有造成本物業(yè)共用部分或者其他業(yè)主房屋及附屬設(shè)施設(shè)備損壞的,由造成損壞的責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任;
(六)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)在國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍內(nèi)出現(xiàn)非使用不當(dāng)?shù)馁|(zhì)量問(wèn)題或者使用功能障礙,由建設(shè)單位負(fù)責(zé)解決;
應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位維修,建設(shè)單位拒絕維修或者拖延維修的,業(yè)主可以自行或者委托他人維修,維修費(fèi)用及維修期間造成的其他損失由建設(shè)單位承擔(dān)。
物業(yè)共用部分的維修、更新、改造符合下述情形之一的,由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人直接組織實(shí)施,費(fèi)用按規(guī)定列支。
(一)屬規(guī)定的急修項(xiàng)目;
(二)物業(yè)發(fā)生危及房屋使用安全或者公共安全的緊急情況;
(三)經(jīng)安全鑒定機(jī)構(gòu)鑒定的危險(xiǎn)房屋;
(四)出現(xiàn)法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須維修房屋的情形;
(五)物業(yè)維修、更新、改造費(fèi)用在5000元以下;
(六)特殊情況,例外書(shū)面申請(qǐng)批準(zhǔn)。
十二、物業(yè)維修、更新、改造的實(shí)施
物業(yè)共用部分的維修、更新、改造符合下述情形之一的,經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意或者相關(guān)業(yè)主共同同意后,由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人組織實(shí)施,費(fèi)用按規(guī)定列支。
(一)報(bào)預(yù)算、按批文執(zhí)行。
十三、物業(yè)轉(zhuǎn)讓、出租的相關(guān)事項(xiàng)
業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)專(zhuān)有部分時(shí),須將本規(guī)約作為物業(yè)專(zhuān)有部分轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的附件。業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)專(zhuān)有部分后,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)于物業(yè)專(zhuān)有部分買(mǎi)賣(mài)合同或者租賃合同簽訂之日起30日內(nèi),將物業(yè)專(zhuān)有部分轉(zhuǎn)讓或者出租情況和通訊方式書(shū)面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人、業(yè)主委員會(huì)。
房屋出租應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)政策規(guī)定,尊重社會(huì)公德,不得危及物業(yè)的安全,不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。無(wú)論出租或者轉(zhuǎn)租的,業(yè)主均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
> 房屋出租必須符合本市規(guī)定的房屋出租條件和人均承租面積標(biāo)準(zhǔn);不得擅自改變房屋原設(shè)計(jì)功能和布局,對(duì)房屋進(jìn)行分割搭建,按床位出租或者轉(zhuǎn)租,或者將廚房、衛(wèi)生間、不分門(mén)進(jìn)出的客廳改成臥室出租或者轉(zhuǎn)租。
對(duì)違反本規(guī)約出租或者轉(zhuǎn)租的,業(yè)主委員會(huì)有權(quán)書(shū)面責(zé)成業(yè)主、物業(yè)使用人立即終止租賃行為。
業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)專(zhuān)有部分,應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、專(zhuān)項(xiàng)維修資金;出租物業(yè),約定由承租人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
十四、共用部分保險(xiǎn)
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部分及公眾責(zé)任保險(xiǎn),自行管理的,由全體業(yè)主按其專(zhuān)有部分占建筑物總面積的比例享有權(quán)利、履行義務(wù);選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人的,由業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人從物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中提取并辦理相關(guān)手續(xù)。
業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)使用過(guò)程中,有違反本規(guī)約物業(yè)使用禁止行為的,其他業(yè)主、使用人可以向有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告,由有關(guān)部門(mén)依法查處;受侵害的相關(guān)業(yè)主可以依法向人民法院提起訴訟。
第六部分 緊急情況下的應(yīng)急預(yù)案
十五、緊急情況下的應(yīng)急預(yù)案
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生下列緊急情形之一的,授權(quán)業(yè)主委員會(huì)或政府相應(yīng)職能部門(mén)啟動(dòng)緊急措施的應(yīng)急預(yù)案:
(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)突然停止提供物業(yè)服務(wù);
(二)《北京市物業(yè)管理辦法》第三十四條的規(guī)定的危及房屋使用安全的緊急情況;
(三)其他緊急情形。
第七部分 違約責(zé)任
十六、違反規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任
業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約規(guī)定,侵害他人合法權(quán)益的,業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人有權(quán)要求其改正;業(yè)主、物業(yè)使用人拒不改正的,應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任,并由業(yè)主委員會(huì)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布該業(yè)主、物業(yè)使用人的姓名及違約事實(shí):
(一)向全體業(yè)主或者相應(yīng)業(yè)主賠償損失。
限期未改正的,業(yè)主大會(huì)也可以依本規(guī)約對(duì)其提起訴訟。
十七、連帶責(zé)任
物業(yè)使用人違反本規(guī)約的,相關(guān)業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任。
第八部分 糾紛的處理與相關(guān)民事訴訟
十八、業(yè)主之間因本規(guī)約實(shí)施中發(fā)生的糾紛,可以協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以采用以下 1、2、3、4 方式解決:
1.業(yè)主委員會(huì)調(diào)解;
2.社區(qū)居民委員會(huì)調(diào)解;
3.物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解組織調(diào)解;
4.申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。
因物業(yè)管理糾紛而引起的民事訴訟,其費(fèi)用由參加訴訟的業(yè)主依法承擔(dān);屬共同訴訟的,經(jīng)業(yè)主授權(quán),推薦訴訟代表人具體實(shí)施,訴訟費(fèi)用由參加共同訴訟的業(yè)主依法共同承擔(dān);屬于共有物業(yè)糾紛訴訟的,其費(fèi)用從共有物業(yè)收益中支付。
第九部分 附則
十九、本規(guī)約由業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議修改。修改后的規(guī)約,經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過(guò)之日起生效。
本規(guī)約未盡事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議補(bǔ)充。
二十、本規(guī)約對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各業(yè)主和物業(yè)使用人均具有約束力。物業(yè)的所有人發(fā)生變更時(shí),規(guī)約的效力及于物業(yè)的繼受人。
本規(guī)約自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過(guò)之日(2023年7月6日)起生效。
二十一、制定和修改的管理規(guī)約,按照規(guī)定報(bào)物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。
二十二、本規(guī)約業(yè)主各執(zhí)1份,業(yè)主委員會(huì)保存3份, 物業(yè)所在地的區(qū)(市)縣房屋行政主管部門(mén)、街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)各1份。
海淀區(qū)ee嘉園業(yè)主大會(huì)
第5篇 城市住宅區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)章程范文通用版
第一條 住宅區(qū)業(yè)主管委會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本管委會(huì))是根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)物區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)住宅區(qū)條例)和深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)住宅區(qū)細(xì)則)的有關(guān)規(guī)定成立的代表本住宅區(qū)全體業(yè)主合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體，經(jīng)市政府社團(tuán)登記部門(mén)貪污核準(zhǔn)登記后，取得社會(huì)團(tuán)體法人資格。本管委會(huì)的一發(fā)合法權(quán)益受?chē)?guó)家法律保護(hù)。
第二條 本管委會(huì)接受審計(jì)署登記管理部門(mén)、市住宅主管部門(mén)和區(qū)住宅管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行國(guó)家，省，市有關(guān)物業(yè)管理的法律政策規(guī)定。
第三條 本管委會(huì)代表本住宅區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益，以科學(xué)、發(fā)主、合法的管理手段，保障住宅區(qū)物業(yè)的合理使和，維護(hù)信宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全舒適、文明的居住環(huán)境。
第二章 管委會(huì)的產(chǎn)生及職權(quán)
第四條 本管委會(huì)由本住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)選舉起產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，接受業(yè)主大會(huì)和市、區(qū)住宅管理部門(mén)的監(jiān)督。
第一屆管委會(huì)的產(chǎn)生：由區(qū)住宅管理部門(mén)會(huì)同開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或期委托物業(yè)管理公司組成籌委會(huì)，提出管委會(huì)候選人名單，提交第一次業(yè)主大會(huì)選舉通過(guò)。
第五條 本管委會(huì)設(shè)委員 名，其中主任一名，副主任 名，執(zhí)行秘書(shū) 名。執(zhí)行秘書(shū)負(fù)責(zé)處理管委會(huì)日常事務(wù)。
管委會(huì)主任、副主任由管委會(huì)在其委員中先舉產(chǎn)生。
管委會(huì)執(zhí)行秘書(shū)由管委會(huì)聘任，如聘任非本住宅區(qū)業(yè)主提任執(zhí)行秘書(shū)的，須由本人在本住宅區(qū)的直系親屬業(yè)主為其經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人。
管委會(huì)主任，執(zhí)行秘書(shū)為專(zhuān)職或兼職。
第六條 本管委會(huì)委使下列職權(quán)：
1. 按照有關(guān)規(guī)定召集和主持業(yè)主大會(huì);
2. 審議決定住宅維修基金和公用設(shè)施專(zhuān)用基金的使用;
3. 采用公開(kāi)招標(biāo)或其他方式，聘請(qǐng)物業(yè)管理公司對(duì)住宅區(qū)進(jìn)行牧業(yè)管理并與其簽訂委托管理合同;
4. 審查物業(yè)管理公司上年對(duì)本住宅區(qū)的管理計(jì)劃完成情況及其費(fèi)用決算報(bào)告;
5. 審議物業(yè)管理公司制訂的對(duì)本住宅區(qū)的年度管理計(jì)劃，住宅區(qū)配套工程和重大的維修工程項(xiàng)目;
. 審查并決定住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
7. 監(jiān)督物業(yè)管理公司對(duì)本住宅區(qū)的牧業(yè)管理工作;
8. 執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過(guò)的各項(xiàng)決議。
前款的第3、5、項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)，必須經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。
第七條 本住宅區(qū)的公用設(shè)施專(zhuān)用基金、住宅維修基金和管理服務(wù)費(fèi)的收支帳目，管委會(huì)應(yīng)每三個(gè)月到少公布一次，接受業(yè)主的監(jiān)督。
第八條 下列人員經(jīng)管委會(huì)決定產(chǎn)經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后要獲得適當(dāng)津貼;
1. 管委會(huì)主任;
2. 管委會(huì)執(zhí)行秘書(shū);
3. 業(yè)主選舉的樓長(zhǎng);
4. 管委會(huì)同意的其他人士。
第三章 管委會(huì)會(huì)議
第九條 管委會(huì)會(huì)議每?jī)蓚€(gè)月至少如開(kāi)一次。有三分之一以上的委員提議或主任、副主任二人以上認(rèn)為有必要并書(shū)面呈述議題時(shí)，可召開(kāi)管委會(huì)特別會(huì)議。
第十條 管委會(huì)會(huì)議的如開(kāi)提前七天將會(huì)議通知及有關(guān)材料送達(dá)每們委員。委員因事不能參加會(huì)議的，可以書(shū)面委托代表參加。
第十一條 管委會(huì)會(huì)議由主任召集、主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任主持。
第十二條 管委會(huì)召開(kāi)會(huì)議時(shí)，可以邀請(qǐng)政府有關(guān)部門(mén)，居民委員會(huì)，物業(yè)管理公司等單位的人員和承租人代表、其他非業(yè)主使用人代表參加會(huì)議，但上述人員沒(méi)有表決權(quán)。
第十三條 管委會(huì)會(huì)議決定問(wèn)題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會(huì)議進(jìn)行表決時(shí)，每一委中央電視臺(tái)有一票表決權(quán)。委員可委托代表人行使表決權(quán)，但必須出具授權(quán)委托書(shū)，若表決中出現(xiàn)贊成票與反對(duì)票相同時(shí)，由主任或會(huì)議主持人投決定性一票。
第十四條 管委會(huì)執(zhí)行秘書(shū)必須作好每次開(kāi)會(huì)的會(huì)議記錄，并由會(huì)議主持人簽署后存檔。
第四章 管委會(huì)委員
第十五條 本管委會(huì)委員由本住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)在業(yè)主中選舉產(chǎn)生，委員人數(shù)為單數(shù)。管委會(huì)可聘請(qǐng)派出所、居民委員會(huì)等有關(guān)單位的人員以及承租人代表或本住宅區(qū)的非業(yè)主居民擔(dān)任管委會(huì)委員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)聘請(qǐng)委員)，其名額不得超過(guò)最終委員總數(shù)的三分之一。聘請(qǐng)委員擔(dān)任管委會(huì)主任，應(yīng)由為本住宅區(qū)業(yè)主的直系親屬作其經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人并經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。
第十六條 本管委會(huì)委員則熱心公益事業(yè)。責(zé)任心強(qiáng)、有一定的組織能力和必要的工作時(shí)間的成年人來(lái)?yè)?dān)任。
第十七條 本管委會(huì)委員每屆任期三年，可以連選連任。
第十八條 本管委會(huì)委員的撤換，減增由管委會(huì)會(huì)議通過(guò)后，提交業(yè)主大會(huì)投票決定。
第十九條 有下列情形的人士不得擔(dān)任管委會(huì)委員，已經(jīng)擔(dān)任的須停任委員并由下次業(yè)主大會(huì)追認(rèn)：
1. 已宣告破產(chǎn);
2. 因身體或精神上的疾病已喪失履行職責(zé)的能力;
3. 未經(jīng)管委會(huì)同意無(wú)故在管委會(huì)會(huì)議中連續(xù)缺席三次以上;
4. 以業(yè)主身份當(dāng)選為委員，但已不再是業(yè)主;
5. 以書(shū)面形式向管委會(huì)提出辭呈;
. 有違法犯罪行為的;
7. 業(yè)主大會(huì)已將其罷免的。
第二十條 任何委員停任或退任而不尋求連任時(shí)，必須在停任或退任后半個(gè)月內(nèi)將由其管理、保存的本管委會(huì)的文件、資料、帳簿以及屬于本管委會(huì)的任何財(cái)產(chǎn)(動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn))移交給本管委會(huì)。
第二十一條 本管委會(huì)委員的權(quán)利：
1. 選舉權(quán)，被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);
2. 對(duì)本管委會(huì)的建議和批評(píng)權(quán);
3. 參與本管委會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策;
4. 參加本管委會(huì)組織的有關(guān)活動(dòng)，
第二十二條 本管委會(huì)委員的義務(wù)：
1. 遵守本管委會(huì)章程;
2. 執(zhí)行本管委會(huì)的決議，努力完成本管委會(huì)的工作;
3. 積極參加本管委會(huì)組織的仁義和活動(dòng);
4. 向本管委會(huì)的工作提供有關(guān)資料和建議。
第五章 管委會(huì)日常經(jīng)費(fèi)收支與只公用房
第二十三條 本管委會(huì)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源是本住宅區(qū)的管理服務(wù)費(fèi)。
第二十四條 本管委會(huì)的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支包括：業(yè)主大會(huì)和管委會(huì)會(huì)議;購(gòu)置設(shè)備;編印資料。購(gòu)買(mǎi)書(shū)刊資料;國(guó)內(nèi)外交往;有關(guān)人員的津貼;日常辦公及其他項(xiàng)目的費(fèi)用等。經(jīng)費(fèi)收支帳目(不包括現(xiàn)金)由執(zhí)行秘書(shū)管理，每月臺(tái)票向管委會(huì)會(huì)議匯報(bào)，每年度向業(yè)主大會(huì)匯報(bào)。
第二十五條 本管委會(huì)的辦公用房從公用設(shè)施專(zhuān)用基金購(gòu)買(mǎi)的物業(yè)管理用房中劃出。
第六章 附 則
第二十六條 業(yè)主大會(huì)通過(guò)有關(guān)本章程的決議和細(xì)則都是本章程的組成部分。
第二十七條 管委會(huì)的終止與解散：本管委會(huì)依照業(yè)主大會(huì)的決定或市社團(tuán)登記部門(mén)、市住宅主管部門(mén)的決定終止或解散。
第二十八條 本章程的解釋權(quán)屬管委會(huì)。
第二十九條 本章程與有關(guān)法規(guī)不符時(shí)，按有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。
第三十條 本章程經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后生效。
附：住戶(hù)手冊(cè)
一、 前言
二、 簡(jiǎn)介
三、 物業(yè)管理
四、 管理費(fèi)用
五、 設(shè)備及服務(wù)
六、 裝修管理
七、 入住前期的特別服務(wù)
八、 業(yè)主及用戶(hù)的其它責(zé)任
九、 保安/安全
十、 關(guān)于防盜門(mén)、窗安裝的有關(guān)辦法
十一、 防火
十二、 清潔
十三、 衛(wèi)生管理細(xì)則
十四、 保險(xiǎn)
十五、 常用電話(huà)號(hào)碼
十六、 結(jié)語(yǔ)
一、 前言
為_(kāi)_________了便于業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)一步了解小區(qū)管理公約的內(nèi)容及運(yùn)作情況，管理公司物編寫(xiě)此住戶(hù)手岫，以供參考之用。小區(qū)住戶(hù)手冊(cè)根據(jù)管理公約而制定，其目的在于保證小區(qū)所有精度及用戶(hù)能有效地使用其購(gòu)置之物業(yè)，而并非對(duì)業(yè)主及用戶(hù)加以約束。管理公司將竭誠(chéng)為各業(yè)主用戶(hù)提供盡善盡美的管理服務(wù)。
二、 小區(qū)簡(jiǎn)介
小區(qū)占地 公頃，總建筑面積 __________平方米，綠化面積 __________平方米，綠化率為_(kāi)_________ .物業(yè)管理公司以現(xiàn)代的意識(shí)、全方面的構(gòu)思服務(wù)于業(yè)主，使業(yè)主在物業(yè)管理公司的服務(wù)下，充分享受舒適、寧?kù)o、xx和的生活，創(chuàng)造出一個(gè)溫馨、各諧、全新的花園式住宅。
1. 按照建設(shè)國(guó)際化大都市的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量。
2. 注意加強(qiáng)物業(yè)管理，保持住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長(zhǎng)久良好。
3. 實(shí)行超前管理，參照新xx、香港的屋村式管理，使物業(yè)管理奠定良好的基礎(chǔ)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，得到廣大業(yè)主的認(rèn)可。
4. 物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處主要負(fù)責(zé)如下工作：
(1) 管理：具有嚴(yán)格和管理制度，做到違者必罰，獎(jiǎng)罰分明。
(2) 保安：小區(qū)有專(zhuān)門(mén)保安力量，實(shí)行24小時(shí)晝夜值班。
(3) 清潔：保潔員定時(shí)清掃和清運(yùn)垃圾，保持小區(qū)內(nèi)地段衛(wèi)生，做到地面無(wú)煙頭，無(wú)紙屑，地痰跡，無(wú)污印，垃圾清運(yùn)采用塑料袋，以防垃圾清運(yùn)時(shí)再污染。
(4) 綠化：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化，四季維護(hù)樹(shù)木，花草，修剪花木，維護(hù)綠化景觀。
(5) 車(chē)輛交通管理：對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)加以限制，保持小區(qū)寧?kù)o的氣氛。
() 有償服務(wù)：代請(qǐng)保姆，代為購(gòu)物，你訂機(jī)票，接送孩子，照顧老幼，病殘，打掃客戶(hù)衛(wèi)生，成立老年活動(dòng)中心等生活服務(wù)系列。
(7) 有償中介服務(wù)：代業(yè)主出租、出售小區(qū)住房。
(8) 設(shè)立便民的小型超市、便民商店等。
三、 物業(yè)管理
1. 管理公司
根據(jù)管理公約的條文，______物業(yè)管理有限公司已被委聘為小區(qū)之物業(yè)管理公司。
2. 管理公司之代表權(quán)
管理公司有絕對(duì)的權(quán)力代表各業(yè)主及用戶(hù)就有關(guān)管理本小區(qū)之一般事務(wù)與政府公共事業(yè)機(jī)構(gòu)和團(tuán)體進(jìn)行磋商及處理有關(guān)問(wèn)題。
3. 公共地方及設(shè)施管理
管理公司根據(jù)管理公約條文所賦予的權(quán)力，將管理及負(fù)責(zé)所有公共地方、小區(qū)結(jié)構(gòu)、電梯、泵房、綠化及其他公共設(shè)施及設(shè)備之保養(yǎng)、維修及管理。
4. 管理職員
為提供完善之管理服務(wù)，管理公司雇有專(zhuān)業(yè)管理人員及專(zhuān)業(yè)維修承造商負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理及維修事務(wù)。請(qǐng)各業(yè)主及用戶(hù)切勿要求任何管理公司職員作么人性質(zhì)服務(wù)，所有管理員工一律不準(zhǔn)向業(yè)主，租戶(hù)。住客或任何承造熵收取管理賞賜或其他利益。
5. 建議及投訴
任何人士若對(duì)小區(qū)環(huán)境及管理欲作出建議或投訴，請(qǐng)以書(shū)面形式通知管理公司。
. 小區(qū)管理處辦公時(shí)間
小區(qū)管理處辦公時(shí)間為上午9：-12：，下午13：3-17：3，在上述時(shí)間以外，小區(qū)監(jiān)控中心仍有值班職員為客戶(hù)服務(wù)。
管理公司電話(huà)(辦公時(shí)間)：_________
管理處電話(huà)(二十四小時(shí)服務(wù))：_________
四、 管理費(fèi)用
1. 管理費(fèi)
管理費(fèi)乃根據(jù)每年度之管理開(kāi)支預(yù)算而制定，計(jì)有管理員工薪酬，稅收，公共地方水電費(fèi)、公共地方之清潔費(fèi)用，公共設(shè)施維修費(fèi)，法律及其他專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)費(fèi)用、小區(qū)保險(xiǎn)、第三者保險(xiǎn)及管理公司酬金等。管理費(fèi)金額將根據(jù)日后實(shí)際支出需要而調(diào)整，調(diào)整前各業(yè)主將獲預(yù)先通知。
2. 管理保證金及管理基金
各業(yè)主應(yīng)于驗(yàn)收其單位合格后，立即向管理公司支付數(shù)額相當(dāng)于三個(gè)月的管理費(fèi)用作為履約保證金。同時(shí)亦需支付數(shù)額相當(dāng)于三個(gè)月的管理費(fèi)作為管理基金，以支付日常性之管理維修開(kāi)支。當(dāng)管理基金不足時(shí)，管理公司可發(fā)也通知，要求各業(yè)主增繳管理基金。各業(yè)主不得動(dòng)用保證金或管理基金，作為抵扣管理公約內(nèi)所指定各項(xiàng)應(yīng)付費(fèi)用。
3. 繳付管理費(fèi)
__________樓宇管理費(fèi)于每月1日前繳付，管理公司為各用戶(hù)專(zhuān)責(zé)管理本小區(qū)，任何租戶(hù)延期繳交管理費(fèi)，管理公司有機(jī)根據(jù)公約賦予的權(quán)力征收利息、催繳手續(xù)費(fèi)用，甚至停止供應(yīng)水，電及采取適當(dāng)?shù)姆尚袆?dòng)追討。
付款時(shí)間：星期一至星期五8：3-2：3
星期六、星期日及假期9：-17：3
付款辦法：以支票或現(xiàn)金形式直接交往小區(qū)管理處。
4、管理費(fèi)盈虧
小區(qū)之管理公約內(nèi)訂明，如管理費(fèi)不足以應(yīng)付各項(xiàng)開(kāi)支時(shí)，各業(yè)主須按比例交付不足之?dāng)?shù)目，如有盈余，則將會(huì)撥入下年度帳目。各業(yè)主與用戶(hù)床相互協(xié)調(diào)使用期間的費(fèi)用分?jǐn)偙壤?，管理公司最終將以物業(yè)業(yè)主為法定負(fù)責(zé)人，而不涉入業(yè)主與用戶(hù)之間之關(guān)系。
管理帳項(xiàng)
5、 管理帳項(xiàng)以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)方式處理，收入及支出帳項(xiàng)將按時(shí)向各業(yè)主/租戶(hù)通知。各業(yè)主在繳足所有應(yīng)付管理費(fèi)用的，有權(quán)向管理公司索取有關(guān)帳單副本作為參考。
、 業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓
如有更改或轉(zhuǎn)讓業(yè)權(quán)，原業(yè)主必須以書(shū)面形式通知管理公司，否則仍須負(fù)責(zé)該單位之管理費(fèi)用。業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)，管理費(fèi)保證金及管理基金，應(yīng)按管理公司所指定應(yīng)辦之妥善手續(xù)，轉(zhuǎn)讓予新業(yè)主名下。賣(mài)方業(yè)主自行安排向買(mǎi)方收回上述做主金及基金。
五、 設(shè)備及服務(wù)
1. 電力
各單位都已安裝獨(dú)立電箱、電表及充足的電燈及插座若發(fā)現(xiàn)陳舊必須更換，任何電器工程必須由合格(指定)的電器技工進(jìn)行。
2. 供水
小區(qū)24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水。接駁洗衣機(jī)修理水嘴的工作必須由合格技工進(jìn)行。自來(lái)水是利用水壓輸送到各單位的，因此即使是輕微的漏水亦足以引起水浸，外出時(shí)必須將水嘴關(guān)妥。若因漏水而令小區(qū)的公眾地方，設(shè)施或其他單位業(yè)主蒙受損失，該單位的業(yè)主必須負(fù)責(zé)維修及賠償。
3. 煤氣
小區(qū)24小時(shí)保障煤氣源供應(yīng)。接駁供氣設(shè)備的工作必須由合格(指定)的技工進(jìn)行。系統(tǒng)若發(fā)生泄漏現(xiàn)象，須及時(shí)與管理處取得聯(lián)系以免造成更大損失。
4. 電話(huà)
小區(qū)已鋪設(shè)電話(huà)電纜直達(dá)各物業(yè)單位，用戶(hù)可向管理中心呂x接駁及安裝電話(huà)。
5. 電梯服務(wù)
小區(qū)各樓宇備有先進(jìn)的電梯，為客戶(hù)提供24小時(shí)服務(wù)。
. 公共天線(xiàn)
各單位均高有電視天線(xiàn)插位。若需嗇額外的天線(xiàn)插位時(shí)，可通過(guò)管理處安排保養(yǎng)承辦商安裝，而費(fèi)用應(yīng)由有關(guān)業(yè)主負(fù)擔(dān)。根據(jù)小區(qū)公約條文，所有單位均不得安裝任何室外天線(xiàn)。
7. 消防系統(tǒng)
小區(qū)的消防設(shè)備含每層設(shè)置的消防栓，由管理員24小是值班，監(jiān)察消防系統(tǒng)的運(yùn)作。
六、 裝修管理
1. 政府法規(guī)、公約條文
用戶(hù)在室內(nèi)進(jìn)行任何工程，必須事前確定該項(xiàng)工程是否抵觸有關(guān)政府部門(mén)之法例及管理公約條文，若所進(jìn)行工程發(fā)生違反法規(guī)條文情況，用戶(hù)須將改變部分恢復(fù)原面貌，直至有關(guān)方面滿(mǎn)意方面的資料，業(yè)主可先向管理公司問(wèn)詢(xún)。
2. 用戶(hù)在單位內(nèi)施行各類(lèi)裝修工程必須確保不影響樓宇結(jié)構(gòu)和原有系統(tǒng)，并須書(shū)面通知管理處，提交有關(guān)裝設(shè)計(jì)圖及向有關(guān)政府部門(mén)申請(qǐng)，待申請(qǐng)批準(zhǔn)及繳納裝修按金及第三者保險(xiǎn)后，方可開(kāi)工。
3. 裝修保證
(1) 裝修按金-此按金由管理公司按單位面積制定，并由管理公司保存，作為保障裝修期內(nèi)，承辦商或其工作人員對(duì)小區(qū)物業(yè)或其他單位造成破壞、損耗、涂污時(shí)作適當(dāng)處理。工程完成后，經(jīng)管理公司檢查完畢，才會(huì)按實(shí)際情況作全部或部分發(fā)還。
(2) 第三者保險(xiǎn)-為減少在裝修時(shí)發(fā)生意外所導(dǎo)致?lián)p失，承辦商應(yīng)購(gòu)置工程期間第三者保險(xiǎn)，金額方面由管理處視其單位及工程大小評(píng)定。
4. 裝修規(guī)則
(1) 提供足夠之保護(hù)防御設(shè)施予樓宇內(nèi)之結(jié)構(gòu)、裝置、裝飾等，避免裝修期內(nèi)有任何損毀。對(duì)于桉x內(nèi)設(shè)備有任何損毀或因缺甜言蜜語(yǔ)防御設(shè)施而導(dǎo)致破壞，包括裂痕、污漬等，有關(guān)業(yè)主需賠償一切修繕費(fèi)用。
(2) 裝修期間不得占用小工內(nèi)公共地方，為保障其他業(yè)主及其他用戶(hù)的利益，基有任何人士及物業(yè)本身各部分受到直接或間接損害，將由有關(guān)用戶(hù)負(fù)責(zé)及賠償。
(3) 盡量提供足夠防御措施減抵裝修期內(nèi)收到之塵埃、噪音和氣味等，令小區(qū)內(nèi)其他業(yè)主，用戶(hù)不要受到干擾和感覺(jué)不便。
(4) 施工現(xiàn)場(chǎng)必須備有緊急醫(yī)療藥品，必須有足夠防火設(shè)備，如惡意火簡(jiǎn)等，以備發(fā)生事故時(shí)緊急應(yīng)用。
(5) 不得在通道走廊、其他公共地方或跨入其他業(yè)主單位進(jìn)行裝修工程。
() 所有通道走廊或其他公共地方不得放置或儲(chǔ)存任何建筑裝修物品、工具或廢料等。
(7) 不可在小區(qū)內(nèi)之消防喉取水作調(diào)制混凝土、清洗地方或其他用途。
(8) 裝修工人必須空著適當(dāng)?shù)囊路安坏贸嘧愠鋈牍ぷ鞣秶?，以防發(fā)生意外及有礙觀瞻。
(9) 所有裝修工人在小區(qū)范圍內(nèi)必須掛上管理公司發(fā)出的工作證，工作證每天四上向管理處登記領(lǐng)取，每天下班時(shí)必須交回管理處，如有任何損壞或遺失應(yīng)立好賠償，否則嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)范圍內(nèi)或在物業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行工作。
(1) 所有機(jī)器、工具、設(shè)備、包裹或建筑裝修材料等，若要搬離小區(qū)范圍，必須先填妥管理公司特定出門(mén)許可證再經(jīng)檢驗(yàn)始可放行。
(11) 裝修承造高須對(duì)其本身用具、設(shè)備及建筑材料等承擔(dān)保管責(zé)任，管理公司概不負(fù)責(zé)任何損失或遺失。
(12) 切勿交混凝土、吵石、瓦礫或其他雜物倒入坐廁或排水渠內(nèi)。
5、物業(yè)外墻
所有用戶(hù)皆不得適拆、更改或干擾物業(yè)外墻及公共地方設(shè)備，或改討任何排水喉管。此外，更不得加高任何招牌、帳篷、窗花、秩籠、花架、天線(xiàn)或?qū)⑵渌锲费b置物業(yè)外墻上。
發(fā)吸任何上述違章行為，業(yè)主/用戶(hù)將需承擔(dān)所修正工程及管理公司額外工作負(fù)擔(dān)費(fèi)用。
、 裝修承造商
各用戶(hù)所聘的指定裝修承造商在進(jìn)行工程時(shí)有任何疏忽而造成公共地方、設(shè)施損毀或?qū)ζ渌?hù)物業(yè)構(gòu)成破環(huán)，有關(guān)用戶(hù)必須負(fù)責(zé)所有賠償損失，因此在選聘裝修承造商時(shí)必須小心謹(jǐn)慎。
七、 人往前期的特別服務(wù)
尊敬的業(yè)主：
歡迎您入住______物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處負(fù)責(zé)及管理的小區(qū)，并對(duì)您給予公司的理解和支持表示感謝，在這里您將充份享受到______物業(yè)管理有限公司丫區(qū)管理處為您提供的完善、高效的服務(wù)。
為了便于您盡快、順利地進(jìn)駐小區(qū)，管理處開(kāi)辦了裝飾、搬家業(yè)務(wù)，如您需要，請(qǐng)盡快與我公司聯(lián)系。
聯(lián)系電話(huà)：(裝飾)：_________
聯(lián)系電話(huà)：(搬家)：_________
八、 業(yè)主及用戶(hù)的其他責(zé)任
1、 物業(yè)用途限制
各用戶(hù)不得將其單位用作非法工吵道德或與土地批文、政府用途、管理公約秫等許可告示相抵觸的用途。
2、 飼養(yǎng)寵物
住戶(hù)所飼養(yǎng)的寵物，必須在管理處指定地方排匯及做廢物處理事宜。
3、 噪音氣味
為優(yōu)質(zhì)環(huán)境寧?kù)o用戶(hù)切勿在其室內(nèi)發(fā)出噪音或氣味，滋擾其他用戶(hù)。
4、 公眾通道
必須優(yōu)質(zhì)所有走廊、通道及樓梯暢通無(wú)阻。為保護(hù)各業(yè)主/用戶(hù)自身安全起見(jiàn)，遇有任何公共走道阻塞時(shí)，應(yīng)立刻通知接待中心。若發(fā)現(xiàn)其他用戶(hù)做出防礙公眾利益，阻塞走道等行為，更應(yīng)主動(dòng)舉報(bào)。
5、 景觀物品
各用戶(hù)不得在任何公共地方進(jìn)行洗滌、晾曬、熨燙衣物或其他物品。
6、 神位
為保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，所有用戶(hù)禁止在門(mén)前或公共地方擺設(shè)神位及燃點(diǎn)香燭。
7、 電梯服務(wù)
嚴(yán)禁使用客梯作送貨搬運(yùn)物品用途，一切物品的運(yùn)送，必須用管理公司指定的貨梯進(jìn)行。
8、 危險(xiǎn)物
各業(yè)主不得在小區(qū)范圍內(nèi)搬運(yùn)，儲(chǔ)存及使用危險(xiǎn)、易燃或易爆的物品。
9、 鐵閘/卷門(mén)
各用戶(hù)不得在其單位大門(mén)外或窗口裝置不符合管理處規(guī)定的不安全合格的鐵閘工窗花。
1、 營(yíng)業(yè)經(jīng)商
除非得到管理公司書(shū)面批準(zhǔn)確，所有用戶(hù)不得在小區(qū)物業(yè)的公共范圍內(nèi)擺設(shè)任何么用物品或進(jìn)行各種形式的宣傳、經(jīng)工業(yè)品、販賣(mài)活動(dòng)，包括張貼、派發(fā)商品、樣品、宣傳品等等。各用戶(hù)及外來(lái)訪客亦不可在此范圍內(nèi)向其他住戶(hù)進(jìn)行派發(fā)物品、推銷(xiāo)或任何形式的磁擾。
11、 法律糾紛
業(yè)主或用戶(hù)在小區(qū)物業(yè)范圍內(nèi)，因自身問(wèn)題而引發(fā)的法律糾紛及事故，必須自選承擔(dān)所有法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。管理公司基受牽連而須進(jìn)行額外工作及開(kāi)銷(xiāo)，亦將由相關(guān)物業(yè)業(yè)主/用戶(hù)承擔(dān)。
九、 保安/安全
1、 為保障安全，所有的小區(qū)居住的業(yè)主及其雇傭人員，均應(yīng)辦理住客證。
a 辦理住客證請(qǐng)與管理處聯(lián)系，書(shū)面寫(xiě)明人員姓名并交一寸照片一張，證件需繳納押金。
b 若有人員變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)到管理處發(fā)放或注銷(xiāo)證件手續(xù)。
c 住客證或臨時(shí)工作證不慎遺失，請(qǐng)及時(shí)報(bào)告管理處，并辦理補(bǔ)證手續(xù)(與開(kāi)始輸時(shí)手續(xù)相同)
2、 大樓進(jìn)出憑住房證，并于每晚23：靜樓。
3、 小區(qū)每24小時(shí)均有保安人員值班和巡邏，請(qǐng)業(yè)主/用戶(hù)配合保安人員工作以保障所有入住小區(qū)住戶(hù)的安全，并請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：
a 若發(fā)現(xiàn)任何可疑人物，請(qǐng)?jiān)诎踩闆r下立即通知管理人員或管理處。
b對(duì)進(jìn)入大樓的訪客將要求做會(huì)客登記，每天23：以后的訪客保安人員應(yīng)先與住戶(hù)聯(lián)系，得到允許后方可探訪。
c 房間無(wú)人時(shí)，請(qǐng)鎖好門(mén)窗。
d 無(wú)人在室內(nèi)時(shí)，關(guān)閉所有電器用具。
xx 不要在禁止吸煙場(chǎng)所吸煙，尤其是在電梯內(nèi);在可吸煙場(chǎng)所，應(yīng)處理好煙蒂和火種。
f 定期檢查，維修電器設(shè)備、電線(xiàn)和滅火器等。
g 發(fā)現(xiàn)有不明氣體時(shí)，不可開(kāi)關(guān)電器包括使用電話(huà)，離開(kāi)單位后，鎖好門(mén)窗，立即通知管理人員或管理處。
h 攜出大件物品及搬運(yùn)貨物出小區(qū)、住宅樓，必須到管理處提出申請(qǐng)并開(kāi)具出門(mén)許可證。辦理該手續(xù)須憑證戶(hù)證新自前往辦理。
i 住宅單位用戶(hù)世勿隨便開(kāi)門(mén)給陌生人，開(kāi)門(mén)前必須先從防盜眼辨別訪客。
j與監(jiān)近用戶(hù)互相認(rèn)識(shí)，保持聯(lián)系，以便朋家能夠互相照應(yīng)。
k 如遇緊急情況時(shí)可直接報(bào)警(撥電話(huà)11)或直接打電話(huà)通知公安局總值班室。
l 如不幸被賊匪光顧，不應(yīng)移動(dòng)、清抹或洗滌任何現(xiàn)場(chǎng)物品。當(dāng)情況安全后，立即通知管理處。
4、 除保安員外，物業(yè)亦高有先進(jìn)保安裝置以確保各業(yè)主及用戶(hù)安全。
5、 住房保安
各用戶(hù)如需在其使用單位范圍內(nèi)，自行聘用專(zhuān)職空著制服的私人保安員，必須事先向管理公司作書(shū)面申請(qǐng)，詳列人員數(shù)目，值班時(shí)間及所恬單位名稱(chēng)，并須保證這些專(zhuān)職人員不得空著制服在小區(qū)公共地方活動(dòng)，以免造成管理混淆及引起誤會(huì)。
十、關(guān)于業(yè)主安裝防盜門(mén)、窗的有關(guān)辦法
為了保證業(yè)主對(duì)其住宅單位的安全需要，管理處允許在各住宅單位安裝我方指定的防盜門(mén)、窗、并由管理處指定的安裝隊(duì)伍進(jìn)行安裝，規(guī)格、樣式及顏色由管理處指定，業(yè)主自己世勿私自購(gòu)置指定之外的防盜門(mén)窗，以及由指定之處的安裝隊(duì)安裝。以上務(wù)請(qǐng)業(yè)主遵照?qǐng)?zhí)行。
十一、防火
1、 防火措施
。小區(qū)物業(yè)內(nèi)部裝置有滅火設(shè)備，用戶(hù)應(yīng)熟悉各項(xiàng)設(shè)備的位置及使用方法，用戶(hù)必須緊記除救火外，不得使用消防栓及各種設(shè)備作其他用途。
2、 防火知識(shí)
切勿令電線(xiàn)負(fù)荷過(guò)量或在同一插座接下來(lái)多種電器，例如電爐、熨斗電飯煲或吹風(fēng)筒等，以免由于負(fù)荷過(guò)量而導(dǎo)致火警。
請(qǐng)遵照法例法定，切勿在單位內(nèi)儲(chǔ)藏易爆易燃物品，最后離開(kāi)單位前，檢查并保證煙頭已熄滅，并把全部還在開(kāi)動(dòng)的電器關(guān)閉。
易燃及危險(xiǎn)性物品應(yīng)放置在孩童無(wú)不觸及的地方。
請(qǐng)保持走廊、樓梯及防火通道暢通。
防火門(mén)必須保持經(jīng)常關(guān)閉。
如遇到易燃物品氣味時(shí)，切勿觸動(dòng)任何電器(包括電話(huà)、門(mén)鈴、電動(dòng)玩具等)開(kāi)關(guān)，小心打開(kāi)所有窗戶(hù)，門(mén)，讓空氣流通，然后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)及盡快通知管理處。
3、 如遇火警時(shí)應(yīng)采取的措施
保持鎮(zhèn)定
撥打電話(huà)119通知消防局
打破安裝在走廊的防火警鐘玻璃，按警鐘示警。
及時(shí)通知小區(qū)保安管理員或管理處，如時(shí)間許可，應(yīng)通知監(jiān)近用戶(hù)。
如遇到濃煙，應(yīng)盡量貼近地面，并以濕毛巾覆蓋面部。
不要乘搭電梯，應(yīng)用樓梯逃生。
盡快前往小區(qū)地面或空曠地方。
4、 防火演習(xí)
管理人員將定期進(jìn)行防火學(xué)習(xí)及試驗(yàn)各項(xiàng)救火設(shè)備。
十二、 清潔
管理公司已雇有清潔工人負(fù)責(zé)保持公共地方清潔，但仍有賴(lài)全體用戶(hù)的通力合作，維持社會(huì)公共道德，才可確保地方清潔。
用戶(hù)內(nèi)部的清潔、衛(wèi)生、防蟲(chóng)工作，應(yīng)由用戶(hù)自行負(fù)責(zé)，或委托管理公司之指定承包商處理。
大樓住房應(yīng)將其室內(nèi)垃圾用塑料代包裝妥當(dāng)，擺放在管理處所指定的位置，清潔工人每天將會(huì)依時(shí)清理，切勿將垃圾堆放在樓內(nèi)或小區(qū)的任何地方。
十三、 衛(wèi)生管理細(xì)則
為給業(yè)主創(chuàng)造出一個(gè)優(yōu)雅、清靜的居住、休閑環(huán)境，管理公司物制定衛(wèi)生管理規(guī)定，條例如下：
第一條：公司將組織大量人力、物力對(duì)公共場(chǎng)所、設(shè)施進(jìn)行定期的清理、消毒、維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，使你充分享受舒適安全的生活及居住環(huán)境。
第二條：公司將定期進(jìn)行消滅'四害'工作，絕不讓其滋生、蔓延。
第三條：請(qǐng)業(yè)主勿將廢物扔至樓下，應(yīng)放入樓層或樓外指定垃圾存放處，由清潔工人每天定時(shí)打掃、清運(yùn)。
第四條：禁止在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰、亂扔紙屑、果皮等廢棄物。
第五條：禁止在小區(qū)建筑上張貼裝修、標(biāo)語(yǔ)、廣告等。
第六條：禁止在公共場(chǎng)所搭建違章建筑。
第七條：禁止破壞公共設(shè)施，保護(hù)其清潔、完整。
第八條：禁止踐踏草坪、損害綠化設(shè)施。
第九條：業(yè)主裝修后的垃圾，請(qǐng)放在室內(nèi)，由清潔員每日一次進(jìn)行清理，禁止堆放在樓內(nèi)或小區(qū)街道上。
十四、 保險(xiǎn)
管理公司已為小區(qū)的所有公共設(shè)備購(gòu)置保險(xiǎn)，有關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)將由管理費(fèi)中預(yù)算支付。各用戶(hù)若認(rèn)為有需要，可以自行為其單位的室內(nèi)裝置購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。
各用戶(hù)不得做出與小區(qū)管理公約相違背的行為，或甚至導(dǎo)致物業(yè)保險(xiǎn)無(wú)效，或令該保險(xiǎn)提高之行為，如有此類(lèi)事情發(fā)生，違約用戶(hù)需對(duì)因此而產(chǎn)生的所有開(kāi)支及損失負(fù)。
十五、 常用電話(huà)號(hào)碼
夜間值班定：_________ 火警：119
派出所：_________ 匪警：11
醫(yī)院：_________ 急救：12
十六、 結(jié)語(yǔ)
為使購(gòu)買(mǎi)小區(qū)的所有業(yè)主/住戶(hù)能享受幽雅、寧?kù)o、舒適、安全的居住環(huán)境，物制定本住房手冊(cè)。本手岫所列各條款，純?yōu)闃I(yè)主/住戶(hù)之利益著想，敬請(qǐng)各位合作。
業(yè)主應(yīng)將手冊(cè)有關(guān)條款告知家中各人，若有任何疑問(wèn)，請(qǐng)向本公司或管理處查詢(xún)，本公司將xx盡力協(xié)助。對(duì)各位的真誠(chéng)合作謹(jǐn)致謝x。
并祝各位喬x之喜，安x愉快。
物業(yè)管理公司
__________ 年 __________月 __________日
第6篇 業(yè)主公約手冊(cè)-停車(chē)管理篇
業(yè)主公約手冊(cè):停車(chē)管理篇
停車(chē)設(shè)施
機(jī)動(dòng)車(chē)
大廈在地下一層設(shè)立地下停車(chē)場(chǎng),共 42個(gè)車(chē)位,及地面 78個(gè)車(chē)位,可為業(yè)主/使用人及訪客提供服務(wù),業(yè)主/使用人如需要辦理相關(guān)手續(xù)敬請(qǐng)與物業(yè)管理處聯(lián)系,并在物業(yè)管理處領(lǐng)取停車(chē)證。
自行車(chē)
業(yè)主/使用人如長(zhǎng)期使用自行車(chē)停車(chē)場(chǎng),敬請(qǐng)與物業(yè)管理處聯(lián)系辦理有關(guān)手續(xù)。
車(chē)場(chǎng)有關(guān)費(fèi)用敬請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)本手冊(cè) 《物業(yè)管理費(fèi)及繳付事項(xiàng)》。
停車(chē)場(chǎng)使用規(guī)定
為保證停車(chē)場(chǎng)的使用及滿(mǎn)足業(yè)主/使用人的需求,所有使用車(chē)場(chǎng)之業(yè)主/使用人或雇員,須遵守并聽(tīng)從大廈管理員指揮,規(guī)定如下:
1)地下停車(chē)場(chǎng)及自行車(chē)存放處為 24小時(shí)開(kāi)放;
2)業(yè)主/使用人根據(jù)本手冊(cè) 《物業(yè)管理費(fèi)及繳付事項(xiàng)》中要求,繳納停車(chē)證的費(fèi)用,并需于到期日前 10天辦理續(xù)租;
3)業(yè)主/使用人應(yīng)遵守指示牌上規(guī)定的行車(chē)路線(xiàn)及停車(chē)場(chǎng)規(guī)則,其中包括停車(chē)線(xiàn)、限高、及出入口;停車(chē)場(chǎng)限速為 5公里 /小時(shí);
4)不應(yīng)在非停車(chē)區(qū)域停車(chē);
5)停車(chē)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁加油、修車(chē)、吸煙;
6)在停車(chē)場(chǎng)地,禁止存放危險(xiǎn)品,如:汽油、柴油、油漆、紙張和紙箱等;
7)嚴(yán)禁裝載汽油桶、氣瓶及其它易燃易爆物品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng);
8)業(yè)主/使用人應(yīng)特別注意地下停車(chē)場(chǎng)的限高,貨車(chē)不應(yīng)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),停車(chē)場(chǎng)的限高為 2.3米;
9)業(yè)主/使用人應(yīng)將車(chē)輛停在所租用的固定停車(chē)位內(nèi),避免阻礙其它車(chē)輛停泊;
10)如因在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)行駛或停放過(guò)程中造成其它設(shè)備、設(shè)施的損壞,業(yè)主/使用人需根據(jù)物業(yè)管理處之規(guī)定照價(jià)賠償;
11)如業(yè)主/使用人屢次違反停車(chē)場(chǎng)規(guī)定,物業(yè)管理處有權(quán)收回停車(chē)證、禁止其使用地下停車(chē)場(chǎng)。
12)業(yè)主/使用人應(yīng)保管好個(gè)人物品,避免物品遺留在車(chē)內(nèi)。如因此造成車(chē)輛之損壞,物業(yè)管理處不承擔(dān)任何相應(yīng)責(zé)任。
13)大廈僅提供業(yè)主車(chē)輛停放之場(chǎng)地,物業(yè)管理處人員負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)日常設(shè)施維護(hù)和清潔,所收停車(chē)服務(wù)費(fèi)不涉及車(chē)輛停放之安全,建議車(chē)主對(duì)車(chē)輛及時(shí)進(jìn)行商業(yè)保險(xiǎn)。
第7篇 小區(qū)裝修管理業(yè)主使用手冊(cè)
小區(qū)業(yè)主使用手冊(cè):裝修管理
根據(jù)建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《寧波市城市房屋使用安全管理?xiàng)l例》及政府有關(guān)法律法規(guī),為保證房屋的完好性、安全性和裝修施工期間的秩序,維護(hù)全體業(yè)主(使用人)的合法權(quán)益和公眾利益,凡進(jìn)入本小區(qū)范圍裝修施工的單位和個(gè)人均應(yīng)遵守以下施工管理規(guī)定:
1.裝修施工作業(yè)管理規(guī)定
1.1凡裝修業(yè)主(使用人)應(yīng)將《裝修許可證》及《動(dòng)火證》張貼于房屋分戶(hù)門(mén)上。
1.2裝飾裝修工程之時(shí)間為上午7:00時(shí)至下午19:00時(shí),雙休日及國(guó)定假日限制施工。如需超時(shí)加班工作,必須提前向管理處提出申請(qǐng),但不得從事使用電動(dòng)工具和影響他人的施工。裝飾裝修人員不得在小區(qū)內(nèi)留宿。
1.3小區(qū)禁止夜間施工,業(yè)主(使用人)須要求裝修公司、裝修人員合理安排施工流程。特殊情況需由業(yè)主(使用人)提前一天向管理處提出申請(qǐng),征得相關(guān)鄰居理解首肯后,方可延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間。
1.4所有的裝修施工都應(yīng)在業(yè)主(使用人)房屋室內(nèi)進(jìn)行,所有工具、垃圾及雜物都應(yīng)存放在業(yè)主(使用人)房屋室內(nèi),禁止堆放在室外的公共部位及消防通道上。如確需臨時(shí)占用室內(nèi)外公共部位,必須經(jīng)管理處批準(zhǔn)并保證按期搬離。施工人員須自行將裝修垃圾袋裝后運(yùn)至管理處指定的臨時(shí)建筑垃圾堆放點(diǎn),由管理處負(fù)責(zé)集中清運(yùn)處置。
1.5裝修期內(nèi)所有建筑材料運(yùn)輸必須提前向管理處提出申請(qǐng),并按指定時(shí)間、指定路線(xiàn)進(jìn)行。所有建筑材料運(yùn)輸只可使用指定電梯,水泥、沙子等必須二次包裝運(yùn)輸。建筑材料搬運(yùn)時(shí)應(yīng)對(duì)公共部位采取必要的保護(hù)措施,以免給公共部位及公共設(shè)施造成損壞。如有損壞,由業(yè)主負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。
1.6搬運(yùn)貨物、家具須事先向管理處進(jìn)行申請(qǐng),并按指定路線(xiàn)及時(shí)間進(jìn)行。搬運(yùn)時(shí)應(yīng)采取必要的保護(hù)措施,以免對(duì)公共部位及公共設(shè)施造成損壞。如有損壞,由業(yè)主負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。
1.7攜出大件、整批或貴重物品,須由業(yè)主(使用人)、裝修單位負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《物品出門(mén)放行申請(qǐng)單》,經(jīng)安保部主管簽批后方可被放行。
1.8施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、易腐蝕物品,如需大量使用香蕉水、油漆及其它化學(xué)物品等,需提前向管理處如實(shí)登記,并應(yīng)采取必要保護(hù)及防范措施。
1.9裝修期間內(nèi)要做好防火工作,施工現(xiàn)場(chǎng)必須配備滅火器。每套房屋滅火器不得少于兩具,如不配備滅火器管理處將責(zé)令停止施工。裝修過(guò)程中如需使用明火,需提前辦理《動(dòng)火證》,操作者需持有效的操作證,并做好相關(guān)防范措施?！秳?dòng)火證》當(dāng)天有效。
1.10施工期間嚴(yán)禁亂拉、亂接電線(xiàn)以及超出設(shè)計(jì)負(fù)荷用電或直接將電線(xiàn)輸入插座的違章危險(xiǎn)用電行為。
1.11裝修工程完畢后,業(yè)主(使用人)及裝修公司應(yīng)及時(shí)通知管理處進(jìn)行核檢。
1.12管理處對(duì)違規(guī)裝修單位或施工者,可根據(jù)情節(jié)處理:責(zé)令停工、恢復(fù)原狀,扣留違章工具、要求賠償損失,注銷(xiāo)《施工人員出入證》、清場(chǎng)、拒絕再次進(jìn)入,上報(bào)政府主管部門(mén)進(jìn)行處理等。
2.施工人員文明施工行為管理規(guī)定
1.1裝修單位須在施工前為所有施工人員分別辦妥《施工人員出入證》(辦證材料:身份證或暫住證復(fù)印件、一寸近照2張),每證工本費(fèi)人民幣5元。
1.2施工人員進(jìn)出小區(qū),必須主動(dòng)出示《施工人員出入證》,凡超期使用或轉(zhuǎn)借冒用的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將沒(méi)收該證。
1.3裝修人員在裝修期間,應(yīng)將《施工人員出入證》佩帶在上身明顯部位,以便管理處工作人員識(shí)別。不按規(guī)定佩證,將給予警告、記錄在案,再被發(fā)現(xiàn)將收回、注銷(xiāo)其《施工人員出入證》,即刻帶離本物業(yè)管理區(qū)域。
1.4裝修人員僅限在其裝修范圍內(nèi)工作,不得占用或在公共區(qū)域進(jìn)行施工。未經(jīng)許可不得進(jìn)入其它區(qū)域,違者將受到嚴(yán)格盤(pán)查,必要時(shí)報(bào)公安部門(mén)處理,收回、注銷(xiāo)其《施工人員出入證》并沒(méi)收押金。
1.5裝修人員在小區(qū)內(nèi)必須按規(guī)定通道通行,乘坐指定電梯,未經(jīng)許可不得在小區(qū)內(nèi)隨意閑逛、逗留。
1.6裝修人員需文明施工,不得有大聲喧嘩、污言穢語(yǔ)、赤身裸露等不文明舉動(dòng)。經(jīng)勸阻無(wú)效者,將收回、注銷(xiāo)其《施工人員出入證》并沒(méi)收押金,即刻帶離本物業(yè)管理區(qū)域。
1.7裝修人員嚴(yán)禁在本小區(qū)內(nèi)隨地大小便,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將收回、注銷(xiāo)其《施工人員出入證》并沒(méi)收押金,即刻帶離本物業(yè)管理區(qū)域。
1.8小區(qū)禁止裝修人員私自留宿,做飯開(kāi)伙。若確有特殊原因,必須由業(yè)主提出書(shū)面申請(qǐng)。
1.9施工單位和施工人員需積極配合保安和工程人員對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的安全和裝修監(jiān)督工作。
3.易燃易爆物品管理規(guī)定
易燃易爆物品系指以下物品:汽油、煤油、柴油、油漆、稀料、酒精、醇、酸、酮等液體;液化石油氣、烷、炔、烯、氧化劑等氣體;彈藥、雷管、鞭炮、黃磷、成包火柴等固體。上述危險(xiǎn)品均應(yīng)按本規(guī)定嚴(yán)格控制和管理。
3.1要使用加蓋密封的金屬容器存放,氣態(tài)物品要防止漏氣。
3.2存放和使用易燃易爆物品的場(chǎng)所要嚴(yán)禁煙火,注意通風(fēng)。
3.3特許部位存放和使用的易燃易爆物品,要按物品的不同性質(zhì)和化學(xué)反應(yīng)分別存放使用。對(duì)遇水自燃,高溫爆炸的化學(xué)物品要采取嚴(yán)格的措施,防止發(fā)生事故。
3.4二次裝修施工單位帶入小區(qū)的危險(xiǎn)品,在進(jìn)入小區(qū)之前必須出示由物業(yè)工程部開(kāi)具的《易燃易爆物品進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)表》,由安保人員核實(shí)登記后方可進(jìn)入。
3.5二次裝修施工單位攜帶的危險(xiǎn)品,如稀料、汽油、酒精等,每日僅限帶入一桶(15公斤以?xún)?nèi)),供當(dāng)日施工使用。未用完應(yīng)帶走,不準(zhǔn)過(guò)夜存放。施工現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)作為庫(kù)房使用。
3.6凡發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的單位和個(gè)人,物業(yè)公司將立即責(zé)令停工,對(duì)不聽(tīng)勸告拒不改正的,報(bào)告公安消防管理部門(mén)予以處罰。
第8篇 質(zhì)量管理-業(yè)主和住戶(hù)財(cái)產(chǎn)控制程序
1、目的:
對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)與業(yè)主和住戶(hù)有關(guān)的財(cái)產(chǎn)給予保護(hù)。
2、適用范圍
適用于對(duì)委托方交付的物業(yè)、業(yè)主和住戶(hù)用于維修安裝的物品及管轄區(qū)內(nèi)車(chē)輛等控制。
3、相關(guān)/支持文件
《文件控制程序》;
《城市住宅小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收管理辦法》;
《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》;
4、職責(zé)
4.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織成立物業(yè)驗(yàn)收接管領(lǐng)導(dǎo)小組;
4.2綜合管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)驗(yàn)收接管的日常事務(wù)組織協(xié)調(diào)工作;
4.3各部門(mén)按規(guī)定組成接管領(lǐng)導(dǎo)小組的各專(zhuān)業(yè)組,參與物業(yè)驗(yàn)收接管及各類(lèi)車(chē)輛的綜合管理。
5、工作程序
5.1業(yè)主和住戶(hù)的財(cái)產(chǎn)一般包括:
(a)接管的物業(yè),包括各類(lèi)建筑物及公共設(shè)施;
(b)業(yè)主和住戶(hù)提供的用于維修安裝用的物品,便民服務(wù)中為業(yè)主提供修理;
(c)管轄區(qū)內(nèi)車(chē)輛的管理;
(d)其它與業(yè)主和住戶(hù)有關(guān)的財(cái)產(chǎn)。
5.2驗(yàn)收接管物業(yè)的控制
加強(qiáng)物業(yè)綜合驗(yàn)收和交接管理,保障房屋和配套設(shè)施及各項(xiàng)功能、指標(biāo)符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
(a)各專(zhuān)業(yè)組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)接管分工范圍內(nèi)的工作,嚴(yán)格驗(yàn)收、把好工程質(zhì)量關(guān)。綜合管理部經(jīng)理組織編制《物業(yè)接管計(jì)劃》,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
(b)批準(zhǔn)各專(zhuān)業(yè)小組按國(guó)家、省、市工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收物業(yè),確保物業(yè)的各項(xiàng)功能、指標(biāo)符合規(guī)定的要求。
5.2.3參與竣工驗(yàn)收的物業(yè)
5.2.3.1在驗(yàn)收前的資料準(zhǔn)備對(duì)于物業(yè)公司參與竣工驗(yàn)收的物業(yè),在竣工驗(yàn)收之前,綜合管理部應(yīng)要求委托方提供開(kāi)發(fā)監(jiān)視單位、工程施工單位、監(jiān)理單位、消防管理部門(mén)、管道煤氣公司、配套工程施工單位、設(shè)計(jì)院等提供的有關(guān)資料,適當(dāng)時(shí)應(yīng)包括物業(yè)規(guī)劃圖,竣工總平面圖,單體建筑及結(jié)構(gòu)竣工圖,地下管網(wǎng)竣工圖,建筑施工竣工圖,隱蔽工程收簽證,沉降觀察記錄,竣工驗(yàn)收證明,房地產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系的有關(guān)資料,機(jī)電設(shè)備使用說(shuō)明書(shū),消防系統(tǒng)竣工驗(yàn)收證明、電梯等公共設(shè)施檢查驗(yàn)收證明;用水、電、氣指標(biāo)批文,水、電、氣表校驗(yàn)報(bào)告等圖紙資料,并對(duì)所有資料進(jìn)行查驗(yàn),為物業(yè)接管驗(yàn)收提供資料和數(shù)字依據(jù)。
5.2.3.2物業(yè)的竣工驗(yàn)收:驗(yàn)收接管領(lǐng)導(dǎo)小組參與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、工程施工單位、監(jiān)理單位、消防管理部門(mén)、管道煤氣公司、配套工程施工單位、設(shè)計(jì)院等依照建設(shè)部《城市住宅小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收管理辦法》《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)定組織的竣工驗(yàn)收工作。
5.2.4對(duì)已竣工、在用物業(yè)的驗(yàn)收接管工作:
a)各專(zhuān)業(yè)組根據(jù)分工范圍分別負(fù)責(zé)對(duì)房屋主體結(jié)構(gòu)、單元住宅、公共配套設(shè)施(水、電、機(jī)電設(shè)備、消防、管線(xiàn)等)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收,并填寫(xiě)《物業(yè)交接驗(yàn)收表》《物業(yè)分戶(hù)移交單》;
b)驗(yàn)收結(jié)束后,驗(yàn)收接管領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)驗(yàn)收中存在的問(wèn)題進(jìn)行歸納匯總,并將《物業(yè)交接驗(yàn)收表》《物業(yè)分戶(hù)移交單》的副本交委托方,以落實(shí)責(zé)任部門(mén)限期整改,直至達(dá)到規(guī)定要求。
5.2.5物業(yè)移交內(nèi)容;
5.2.5.1建筑物移交
a)各類(lèi)房屋清單及配套鑰匙;
b)單體建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、氣設(shè)備竣工圖;
c)住宅區(qū)規(guī)劃圖、竣工總平面圖;
d)其它必要的技術(shù)資料(含設(shè)計(jì)變更和隱蔽工程驗(yàn)收簽證)。
5.2.5.2公共設(shè)施及公共場(chǎng)所移交
a)公共設(shè)施及公共場(chǎng)地清單;
b)綠化竣工圖、室外竣工圖(含地下管網(wǎng)、道路、停車(chē)場(chǎng)院等);
c)機(jī)電設(shè)施操作、維護(hù)說(shuō)明書(shū);
d)其它必要的技術(shù)資料(含設(shè)計(jì)變更和隱蔽工程驗(yàn)收簽證)。
5.2.5.3資料移交:產(chǎn)權(quán)資料和技術(shù)資料兩大類(lèi)。資料組負(fù)責(zé)各類(lèi)資料的核對(duì)、接收,填寫(xiě)《物業(yè)交接驗(yàn)收表》,并根據(jù)《文件控制程序》。規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)編號(hào),列出清單轉(zhuǎn)交綜合管理部歸檔保管。
5.2.6對(duì)新竣工的物業(yè),由驗(yàn)收接管領(lǐng)導(dǎo)小組與委托方和開(kāi)發(fā)建設(shè)單位就建筑物保修事宜進(jìn)行協(xié)商,明確維修責(zé)任和保修期限。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按總投資2%的比例一次性向物業(yè)管理公司劃撥專(zhuān)用基金,用于購(gòu)買(mǎi)管理用房以及公用設(shè)施重大維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目。
5.2.7根據(jù)建設(shè)部《全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)業(yè)主及住戶(hù)的房屋及維修的管理。努力做到:
a)房屋外觀完好、整潔,執(zhí)行《清潔綠化部工作手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定;建筑物有明顯標(biāo)志及方向指引,執(zhí)行《服務(wù)提供控制程序》有關(guān)規(guī)定;
b)房屋完好率應(yīng)達(dá)到98%以上;
c)無(wú)違規(guī)建筑;
d)封閉陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一有序,房屋裝修不危及結(jié)構(gòu)和安全,執(zhí)行《樓宇入住裝修工作手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定;
e)房屋維修及時(shí)率達(dá)98%以上,合格率100%,并建立回訪制度;
f)代收代付房租、水、電、氣等各項(xiàng)費(fèi)用,收繳率達(dá)到98%以上,執(zhí)行《物業(yè)管理、服務(wù)費(fèi)用收繳工作手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定;
g)房屋資料檔案齊全,便于查閱,執(zhí)行《樓宇入住及裝修工作手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定。
5.3業(yè)主和住戶(hù)提供的用于維修、安裝、服務(wù)用的物品的控制,對(duì)業(yè)主和住戶(hù)提供的物品質(zhì)量應(yīng)進(jìn)行控制,以確保公司對(duì)業(yè)主和住戶(hù)的維修、安裝、服務(wù)質(zhì)量符合規(guī)定的要求。
5.3.1工程部及各專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)組(如房屋基裝飾等)負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主和住戶(hù)提供的項(xiàng)目進(jìn)行維修、安裝和服務(wù)。
5.3.2當(dāng)工程部收到綜合管理部轉(zhuǎn)來(lái)的業(yè)主和住戶(hù)《服務(wù)登記表》時(shí),工程管理部填寫(xiě)《派工單》,并在上注明由業(yè)主提供詳細(xì)信息,維修工持《派工單》前往業(yè)主和住戶(hù)處提供維修服務(wù)。
a)維修工在維修前,應(yīng)先對(duì)業(yè)主和住戶(hù)提供的物品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收,確認(rèn)該服務(wù)能達(dá)到維修安裝要求后,方可進(jìn)行安裝;
b)對(duì)不合格的物品,維修工應(yīng)告知業(yè)主和住戶(hù)更換服務(wù)以達(dá)到要求。如果業(yè)主和住戶(hù)堅(jiān)持要求安裝,則維修工須在《派工單》上;'維修結(jié)果'欄內(nèi)清楚說(shuō)明情況,經(jīng)業(yè)主和住戶(hù)簽字確認(rèn),方可維修安裝;
c)維修工現(xiàn)場(chǎng)維修安裝完畢后,應(yīng)對(duì)安裝質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,并請(qǐng)業(yè)主和住戶(hù)驗(yàn)收,同時(shí)在《派工單》上'處理意見(jiàn)'欄內(nèi)簽字方可離開(kāi)。
5.3.3公司其它專(zhuān)項(xiàng)便民服務(wù)中,對(duì)業(yè)主和住戶(hù)提供用于服務(wù)的物品應(yīng)嚴(yán)格驗(yàn)證,妥善保管和使用,防止發(fā)生丟失、損壞。如發(fā)現(xiàn)不適用,應(yīng)填寫(xiě)《業(yè)主和住戶(hù)財(cái)產(chǎn)問(wèn)題反饋表》及時(shí)反饋給業(yè)主和住戶(hù)妥善處理?！稑I(yè)主和住戶(hù)財(cái)產(chǎn)問(wèn)題反饋表》由各服務(wù)部門(mén)自行保管。
5.4保安負(fù)責(zé)各類(lèi)車(chē)輛
的綜合管理,確保車(chē)輛行駛、停放安全有序。
5.4.1車(chē)輛管理服務(wù)登記
a)常住業(yè)主和住戶(hù)的車(chē)輛,應(yīng)填寫(xiě)《固定(非固定)車(chē)位登記表》,并按時(shí)交納場(chǎng)地使用費(fèi);
b)業(yè)主和住戶(hù)的摩托車(chē)、自行車(chē)應(yīng)辦理停放手續(xù),停入指定車(chē)位,并按時(shí)交納管理費(fèi)和領(lǐng)取停放卡。
5.4.2外來(lái)車(chē)輛的管理:外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入管轄區(qū)時(shí),保安員應(yīng)在《京都苑機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)出管理登記卡》上登記車(chē)型、車(chē)號(hào)及進(jìn)出時(shí)間,并按規(guī)定收費(fèi)。
5.4.3車(chē)輛在管理區(qū)內(nèi)的行駛管理
a)為確保車(chē)輛在區(qū)內(nèi)行駛安全,保安員根據(jù)有關(guān)交通規(guī)則,設(shè)置各種道路交通標(biāo)識(shí):
b)在道路上控制車(chē)輛行駛速度,減少意外交通事故發(fā)生;區(qū)內(nèi)行駛機(jī)動(dòng)車(chē)嚴(yán)禁鳴喇叭、超速,保安應(yīng)按照規(guī)定對(duì)違章者給予教育;
c)機(jī)動(dòng)車(chē)輛在區(qū)內(nèi)行駛時(shí)造成服務(wù)設(shè)施或他人財(cái)產(chǎn)損失的,由保安員協(xié)調(diào)處理。
5.4.4協(xié)調(diào)車(chē)輛停放管理
a)區(qū)內(nèi)設(shè)置停車(chē)場(chǎng)或適當(dāng)位置劃分停放區(qū);
b)車(chē)輛應(yīng)按車(chē)泊位停放,對(duì)臨時(shí)進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)的車(chē)輛停放實(shí)行照章?lián)裎煌７?
c)對(duì)小區(qū)內(nèi)汽車(chē)違章亂停放,保安發(fā)出違章通知書(shū)給車(chē)主,并按有關(guān)規(guī)定處理。
5.4.5摩托車(chē)、自行車(chē)停放管理:摩托車(chē)、自行車(chē)停放在指定的區(qū)內(nèi),必要時(shí)設(shè)專(zhuān)職管理員負(fù)責(zé)管理車(chē)輛。
相關(guān)記錄
qr-011-01 《物業(yè)接管計(jì)劃》
qr-011-02 《物業(yè)交接驗(yàn)收表》
qr-011-03 《物業(yè)分戶(hù)移交單》
qr-011-04 《業(yè)主和住戶(hù)財(cái)產(chǎn)登記表》
qr-011-05 《固定(非固定)車(chē)位登記表》
qr-011-06 《摩托車(chē)、自行車(chē)停放登記表》
qr-011-07 《汽車(chē)進(jìn)出時(shí)間登記卡》
第9篇 某物業(yè)管理人員走訪業(yè)主技巧
物業(yè)管理人員走訪業(yè)主技巧
作為物業(yè)管理人員經(jīng)常會(huì)去業(yè)主家中走訪處理問(wèn)題。既講究實(shí)在,又講究藝術(shù),才能夠取得最佳效果。下面介紹一些走訪時(shí)的要訣,希望對(duì)大家日常工作有所幫助:
見(jiàn)面問(wèn)候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)業(yè)主家門(mén),你的第一句話(huà)可能是:“你好,見(jiàn)到你很高興。”但這卻不如說(shuō):“王先生,你好,見(jiàn)到你很高興?！睋?jù)測(cè),后者比前者要熱情得多。
若業(yè)主沒(méi)請(qǐng)你坐下,你最好站著。坐下后不應(yīng)直接掏煙給業(yè)主,如業(yè)主請(qǐng)你抽煙,你應(yīng)說(shuō):“謝謝?！闭?qǐng)記住,切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上,那是很不得體的。主動(dòng)開(kāi)始談話(huà),珍惜時(shí)間。盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來(lái)訪目的,你仍有必要主動(dòng)開(kāi)口。你可再次對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說(shuō)明。時(shí)刻保持相應(yīng)的熱情。在談話(huà)時(shí),你若對(duì)某一問(wèn)題沒(méi)有傾注足夠的熱情,那么,業(yè)主會(huì)馬上失去談這個(gè)問(wèn)題的趣。當(dāng)業(yè)主因?yàn)槟承﹩?wèn)題,出現(xiàn)憤怒并難以抑制時(shí),應(yīng)提早結(jié)束此次走訪。憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無(wú)助于問(wèn)題的解決,反而會(huì)把事情搞得更糟。
學(xué)會(huì)聽(tīng)的藝術(shù)。聽(tīng)有兩個(gè)要求,首先要給業(yè)主留出講話(huà)的時(shí)間,其次要'聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音'。如業(yè)主首先講話(huà),你不可打斷他。應(yīng)做好準(zhǔn)備,以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給其以響應(yīng),鼓勵(lì)他講下去。。。。不能夠認(rèn)真聆聽(tīng)別人談話(huà)的人,也就不能夠“聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音”,更不能機(jī)警、巧妙地回答對(duì)方的問(wèn)題。記住:不論是社交場(chǎng)合,還是在工作中,善于聽(tīng)乃是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。
避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西,用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之?huà)等,這些動(dòng)作都有失風(fēng)度,,,,,也不應(yīng)忘記自己的身份去故作姿態(tài),賣(mài)弄親近:“咱倆無(wú)話(huà)不談,要是對(duì)別人,我才不提這個(gè)呢!”俚話(huà)和粗話(huà)更應(yīng)避免。
要誠(chéng)實(shí)、坦率、有節(jié)制。若在一件小事上做假,很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對(duì)方一旦懷疑你不誠(chéng)實(shí),你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰(shuí)都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過(guò)失。在評(píng)論第三者時(shí)不應(yīng)失去體量他人的氣度,無(wú)節(jié)制地使用尖刻語(yǔ)言只會(huì)讓人疑心:“誰(shuí)知哪一天,他也許會(huì)在背后這樣說(shuō)我呢?！?,,,要善于“理亂麻”,學(xué)會(huì)清楚地表達(dá)。善于表達(dá)使人終生受益。講話(huà)不會(huì)概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒(méi)有重點(diǎn),思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來(lái)說(shuō),你若從沒(méi)有擔(dān)心過(guò)別人會(huì)對(duì)你的話(huà)產(chǎn)生反感,就意味著你已引起他人的反感了。
注意自己說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)。說(shuō)話(huà)要保持清晰,喉音、鼻音不宜太重,語(yǔ)速平緩,語(yǔ)調(diào)老成、平淡,充滿(mǎn)朝氣的語(yǔ)調(diào)會(huì)使你顯得年輕。此功重在平時(shí)留心多練。。。。。注意衣著和發(fā)式。第一次見(jiàn)面就給人一種不整潔的印象,往往會(huì)給你的自我表白投下陰影。
過(guò)度的關(guān)心和說(shuō)教應(yīng)該避免,要表現(xiàn)出誠(chéng)意和合作精神。
結(jié)束出門(mén)時(shí),不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語(yǔ)應(yīng)適當(dāng)簡(jiǎn)練,克制自己不要在臨出門(mén)時(shí)又引出新的話(huà)題,因?yàn)闆](méi)有理由認(rèn)為告別才是會(huì)見(jiàn)的高潮。
案例:某年5月,陳某與某物業(yè)公司簽訂了入住協(xié)議書(shū)。某日,陳某晚上下班后將自己的摩托車(chē)未加防盜裝置就停放在了小區(qū)內(nèi),等第二天上班時(shí),陳某發(fā)現(xiàn)自己的摩托車(chē)已不在停放點(diǎn)了,便立即報(bào)了警,但至今未破案。今年10月,陳某起訴至法院,請(qǐng)求法院判令物業(yè)公司賠償摩托車(chē)的損失。
。。。。
分析:陳某在入住后,與物業(yè)公司簽訂了入住協(xié)議書(shū),該合同是物業(yè)公司對(duì)陳某提供物業(yè)管理服務(wù)的承諾和陳某愿意接受服務(wù)和物業(yè)管理的明確表示。雙方并未就陳某的財(cái)產(chǎn)由物業(yè)公司保管簽訂過(guò)保管合同或有其他約定,物業(yè)公司無(wú)保管陳某摩托車(chē)的義務(wù)。盡管物業(yè)公司對(duì)小區(qū)的安全負(fù)有日常管理的義務(wù),但其所承擔(dān)的小區(qū)安全防范的義務(wù)只是協(xié)助義務(wù)。
點(diǎn)評(píng)
當(dāng)前,業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛不少已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)移到家庭財(cái)產(chǎn)的失竊方面。由于業(yè)主家里的財(cái)產(chǎn)被盜事件經(jīng)常發(fā)生,于是許多業(yè)主片面理解物業(yè)公司就是小區(qū)的“第二警力”,一旦自己家庭財(cái)產(chǎn)遭遇損失動(dòng)輒就將物業(yè)公司推上被告席,然而這并不代表物業(yè)公司必須承擔(dān)業(yè)主失竊的后果。
案例:王某與李某是鄰居關(guān)系,某年7月中旬,王某未將其空調(diào)室外機(jī)安裝在物業(yè)指定位置,而安裝在正對(duì)李某房門(mén)的位置,空調(diào)機(jī)啟動(dòng)后,熱風(fēng)從窗戶(hù)吹進(jìn)鄰居房?jī)?nèi),加之噪音影響,擾亂了李某的休息。所以李某就一紙?jiān)V狀將鄰居王某告上了法庭,要求王某拆除空調(diào)室外機(jī)并賠償精神損失。
分析:王某作為小區(qū)業(yè)主對(duì)自有房屋依法享有權(quán)利,但必須接受相應(yīng)的限制。王某將空調(diào)器的室外機(jī)移至房屋的北側(cè)外立面,違反了《民法通則》的關(guān)于相鄰關(guān)系的有關(guān)規(guī)定,李某得到法院的支持也在情理之中。
點(diǎn)評(píng)
目前,業(yè)主與業(yè)主之間因相鄰關(guān)系而引發(fā)的糾紛正呈逐步增多的趨勢(shì),其現(xiàn)象不外乎業(yè)主違章搭建或擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和使用功能以及侵占公共區(qū)域等方面。以前,有的業(yè)主不了解,有的業(yè)主出于私心或礙于鄰居的情面一般不愿直接與鄰居對(duì)簿公堂,而是選擇由物業(yè)公司出面處理,如物業(yè)公司不肯協(xié)調(diào),則大多以拒付物業(yè)服務(wù)費(fèi)相要挾,無(wú)形中物業(yè)公司做了他們的“替罪羊”。
第10篇 小區(qū)業(yè)主手冊(cè)：裝修管理
花園小區(qū)業(yè)主手冊(cè):裝修管理
一、業(yè)主(使用人)進(jìn)行房屋裝修,均應(yīng)提前辦理裝修申請(qǐng)手續(xù),領(lǐng)取并填寫(xiě)《裝修申請(qǐng)表》,連同設(shè)計(jì)方案、施工圖、施工隊(duì)伍資質(zhì)證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(印章預(yù)留件)、委托裝修協(xié)議等報(bào)物業(yè)公司查驗(yàn)審批,經(jīng)同意后繳納裝修保證金2000~5000元(住宅2000元,辦公及商場(chǎng)5000元)和裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)4.5元
第11篇 長(zhǎng)灣小區(qū)業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約
長(zhǎng)青灣小區(qū)《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》
【kd長(zhǎng)青灣】是全體業(yè)主共同的家園,為維護(hù)小區(qū)的安寧、整潔,全體業(yè)主共同立約如下:
1、與人為善,與鄰里和睦相處,以誠(chéng)懇友好的態(tài)度,理性處理鄰里糾紛。
2、按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則,在供電、供水、供熱、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面妥善處理與相鄰業(yè)主關(guān)系。
3、業(yè)主不得違反法律法規(guī)以及管理規(guī)約,將住宅、車(chē)庫(kù)改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房。業(yè)主將住宅、車(chē)庫(kù)改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意。
4、不占用任何共用部位和共用設(shè)施設(shè)備(例如屋頂、外立面、樓道、煙道等);不在外墻面裝飾裝修、安裝花架、安裝或懸掛廣告牌或條幅等。不利用自家門(mén)窗、玻璃窗等地方張貼、懸掛告示或進(jìn)行宣傳活動(dòng)。
5、不在樓道內(nèi)停放自行車(chē)或放置鞋柜、堆放雜物,否則物業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心有權(quán)清理。
6、不在道路、綠地、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)種植花草樹(shù)木、搭花架、擺花盆。愛(ài)護(hù)綠地,不踐踏草坪、不攀折樹(shù)木、不采摘花果。
7、損壞小區(qū)內(nèi)任何公共設(shè)施,均應(yīng)照價(jià)賠償。未成年人損壞的,監(jiān)護(hù)人承擔(dān)賠償責(zé)任。
8、業(yè)主及物業(yè)使用人應(yīng)文明乘梯,遵守《電梯使用管理約定》。
9、業(yè)主、物業(yè)使用人需臨時(shí)占用和挖掘道路、場(chǎng)地等共用部位的,須征得業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心同意(在業(yè)主委員會(huì)成立之前,須征得相關(guān)業(yè)主和物業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心同意),并在約定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)原狀。
10、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專(zhuān)有部分時(shí),相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)給予必要的配合,阻撓維修養(yǎng)護(hù)的進(jìn)行而造成物業(yè)損壞及其他損失的,應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任。
11、業(yè)主、物業(yè)使用人須向物業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心預(yù)留家庭主要成員的緊急聯(lián)系方式,便于緊急情況下聯(lián)絡(luò)。發(fā)生漏水、煤氣泄漏、火災(zāi)等緊急事件時(shí),物業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心可在公安機(jī)關(guān)、社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)等2位以上第三方見(jiàn)證人在場(chǎng)的情況下,進(jìn)入業(yè)主專(zhuān)用部分采取必要的緊急避險(xiǎn)措施。
12、將生活雜物、垃圾投放到垃圾箱內(nèi),不翻揀小區(qū)內(nèi)垃圾箱(站)的垃圾。
13、自覺(jué)控制裝修、音響、娛樂(lè)活動(dòng)等發(fā)出的聲響,以不干擾鄰居正常生活為度?？照{(diào)機(jī)外機(jī)發(fā)出超標(biāo)噪音的,排除故障前應(yīng)當(dāng)停止使用或及時(shí)更換。
14、不違反政府規(guī)定或在非指定地點(diǎn)燃放煙花爆竹。
15、空調(diào)位屬于業(yè)主專(zhuān)有,業(yè)主、物業(yè)使用人須定期檢查空調(diào)架、空調(diào)擋板安裝的牢固性及空調(diào)位排水孔是否暢通。
16、不在窗戶(hù)、飄檐、空調(diào)位等處懸掛、擺放物品,以免墜物傷人。
17、高空拋物是嚴(yán)重危害公共安全的行為,造成他人損傷或物品損壞的,依法承擔(dān)相應(yīng)的民事及刑事責(zé)任。
18、本小區(qū)內(nèi)規(guī)劃開(kāi)放式道路維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由全體業(yè)主承擔(dān)。
19、業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
20、為維護(hù)業(yè)主的共同利益,全體業(yè)主同意在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中授予物業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心以下權(quán)利:
1)根據(jù)規(guī)約制定物業(yè)共用部分和共用設(shè)施設(shè)備使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等方面的規(guī)章制度。
2)告知業(yè)主、物業(yè)使用人違反本【kd長(zhǎng)青灣】《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》和規(guī)章制度的行為。
3)利用本物業(yè)公共場(chǎng)所、設(shè)施進(jìn)行宣傳、場(chǎng)地租賃等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
21、本小區(qū)的《裝修管理約定》、《露臺(tái)管理約定》、《私家花園管理約定》、《商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理約定》、《環(huán)境、衛(wèi)生管理約定》、《治安、消防、交通管理約定》、《電梯使用管理約定》、《公用部位和共用設(shè)施設(shè)備管理約定》、《太陽(yáng)能熱水器安裝管理約定》、《寵物飼養(yǎng)管理約定》是本規(guī)約的附件,具有同等效力。
22、本規(guī)約對(duì)本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力。租售物業(yè)時(shí),業(yè)主應(yīng)將本規(guī)約內(nèi)容告知承租人、受讓人、并將租售情況告知物業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心。
23、業(yè)主大會(huì)成立后由業(yè)主大會(huì)制定【kd長(zhǎng)青灣】《業(yè)主管理規(guī)約》,本臨時(shí)規(guī)約自動(dòng)失效。
附件:
附件一、《裝修管理約定》
附件二、《露臺(tái)管理約定》
附件三、《私家花園管理約定》
附件四、《商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理約定》
附件五、《環(huán)境、衛(wèi)生管理約定》
附件六、《治安、消防、交通管理約定》
附件七、《電梯使用管理約定》
附件八、《公用部位和共用設(shè)施設(shè)備管理約定》
附件九、《太陽(yáng)能熱水器安裝管理約定》
附件十、《寵物飼養(yǎng)管理約定》
第12篇 灣龍小區(qū)業(yè)主管理規(guī)約
龍灣小區(qū)業(yè)主管理規(guī)約
第一章 總 則
第一條 為了維護(hù)龍灣小區(qū)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“物業(yè)”)全體業(yè)主、使用人的合法權(quán)益,維護(hù)公共環(huán)境和秩序,保障物業(yè)的安全與合理使用,根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等規(guī)定,結(jié)合本小區(qū)(大廈)的實(shí)際情況制定本規(guī)約。
第二條 本管理規(guī)約對(duì)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力。
第三條 凡是與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定,應(yīng)與本管理規(guī)約一致。
第二章 物業(yè)基本情況
第四條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況
物業(yè)名稱(chēng)龍灣小區(qū) ;
座落位置 **區(qū)**路**號(hào),**號(hào) ;
物業(yè)類(lèi)型商住 ;
建筑面積約583233平方米。
第五條 本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)用房位于:___,建筑面積為: 。
第六條 依法取得本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專(zhuān)有部分所有權(quán)的人,或者雖未依法登記取得所有權(quán),但基于買(mǎi)賣(mài)、贈(zèng)與等旨在移轉(zhuǎn)所有權(quán)的民事法律行為已經(jīng)依法占有使用該專(zhuān)有部分的人為本管理規(guī)約所稱(chēng)業(yè)主。
第七條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的能夠登記成為單個(gè)業(yè)主所有權(quán)標(biāo)的物的建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房、綠地、樓頂平臺(tái)、車(chē)庫(kù)、車(chē)位等房屋或者特定空間為本管理規(guī)約所稱(chēng)專(zhuān)有部分。
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建設(shè)用地使用權(quán),物業(yè)服務(wù)用房、外墻面、大堂、樓梯、過(guò)道、道路,未經(jīng)規(guī)劃用于停放汽車(chē)的車(chē)位、車(chē)庫(kù),未經(jīng)規(guī)劃專(zhuān)屬于單個(gè)業(yè)主的樓頂平臺(tái)、綠地等為本管理規(guī)約所稱(chēng)共有部分。
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物以外的已經(jīng)登記為全體業(yè)主共有或者根據(jù)其功能應(yīng)當(dāng)為業(yè)主共同利用的公共健身場(chǎng)所、廣場(chǎng)、園林等其他公共場(chǎng)所為本管理規(guī)約所稱(chēng)共有部分。
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已經(jīng)登記為全體業(yè)主共有或者雖未登記但系為保障業(yè)主建筑物區(qū)分所有權(quán)的行使而修建或者埋設(shè)的配套設(shè)施,包括圍墻、大門(mén)、車(chē)棚、公共健身設(shè)施等,以及電梯、公共照明、安保、供電、供水、供熱、供氣、管道、水箱、消防、郵政信箱、避雷裝置、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)等公用設(shè)施,為本管理規(guī)約所稱(chēng)共有部分。
第三章 物業(yè)的使用
第八條 業(yè)主對(duì)物業(yè)的專(zhuān)有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利,對(duì)專(zhuān)有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利。業(yè)主行使權(quán)利不得危及物業(yè)的安全,不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。
第九條 業(yè)主應(yīng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定,按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則,在用電、用水、用熱、用氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、日照、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。
第十條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為:
1、危及建筑物安全,妨害建筑物正常使用,損害建筑物外觀;
2、占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地,擅自移動(dòng)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備;
3、違章搭建、私設(shè)攤點(diǎn)、占用綠地、侵占通道以及建筑物的其他共有部分;
4、踐踏、占用綠地,損毀樹(shù)木、園林;
5、在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物;
6、違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品,排放有毒有害物質(zhì),發(fā)出超標(biāo)噪聲;
7、擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)所懸掛、張貼、涂改、刻畫(huà)、設(shè)立廣告牌等;
8、拒付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;
9、利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動(dòng);
10、法律、法規(guī)和本規(guī)約禁止的其他行為。
第十一條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。業(yè)主應(yīng)按裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為,遵守裝飾裝修的注意事項(xiàng),不得從事裝飾裝修的禁止行為。
第十二條 業(yè)主應(yīng)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾,不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場(chǎng)所。
本物業(yè)管理區(qū)域晚間18時(shí)至次日上午8時(shí)和節(jié)假日,不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工。
第十三條 因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的,業(yè)主應(yīng)及時(shí)恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第十四條 業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定合理使用水、電、氣、暖等共用設(shè)施設(shè)備,不得擅自拆改。
第十五條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝空調(diào),未預(yù)留設(shè)計(jì)位置的,應(yīng)按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝,并按要求做好噪音及冷凝水的處理。
第十六條 業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯,應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的電梯使用管理規(guī)定。
第十七條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車(chē)輛,應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的車(chē)輛行駛和停車(chē)規(guī)則。
第十八條 業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)動(dòng)物不得違反有關(guān)規(guī)定,并應(yīng)遵守以下約定:
1、不得在公共場(chǎng)所大小便,不得飼養(yǎng)家禽,保證動(dòng)物衛(wèi)生避免傳染疾病。
2、
