物業(yè)工程部質(zhì)量管理職責(zé)
物業(yè)工程部質(zhì)量管理職責(zé)
1、負(fù)責(zé)服務(wù)過程控制,包括公共設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的運行管理,維修(護)及管理規(guī)程制定。
2、負(fù)責(zé)制定設(shè)備、設(shè)施維護保養(yǎng)計劃,按計劃定期對物業(yè)管理公司的設(shè)備、設(shè)施進行檢查、維護和保養(yǎng),對有故障、損壞和存在隱患設(shè)備、設(shè)施進行維修。參與解決物業(yè)管理公司突發(fā)事故的搶修。負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的設(shè)備、設(shè)施運行管理和運行值班工作。
3、工程部負(fù)責(zé)保障服務(wù)工作環(huán)境給排水、暖通空調(diào)、供電、電梯、通訊弱電等系統(tǒng)的正常運行及裝修項目驗收及資料管理。
4、負(fù)責(zé)工程維修、改造管理,組織技術(shù)人員制定維修、改造項目的技術(shù)要求和方案。對物業(yè)管理公司工程改造施工方案、預(yù)算及合同進行審定。對維修、改造項目的分包商進行評價,對維修、改造項目過程進行控制和管理。代表物業(yè)管理公司對物業(yè)管理公司機電設(shè)備進行更新、改造后的驗收、接管,健全工程檔案。
5、負(fù)責(zé)設(shè)備標(biāo)識的控制和管理對物業(yè)管理公司物業(yè)服務(wù)所涉及工程設(shè)施、環(huán)境設(shè)施維修過程中,各項標(biāo)識的設(shè)計、設(shè)置、使用、維護等。負(fù)責(zé)物業(yè)管理中特殊過程的確認(rèn)、實施過程的能力評價和再確認(rèn)。
6、負(fù)責(zé)工程人員技能培訓(xùn)考核工作,使員工學(xué)習(xí)和采用新技術(shù)、新方法,不斷提高業(yè)務(wù)、服務(wù)水平。組織工程部技術(shù)人員熟悉、掌握所管轄設(shè)備性能,做好安全管理工作,采取預(yù)防措施,防止發(fā)生重大設(shè)備事故和人員傷亡。
7、組織人員對客戶的報修及時到位服務(wù)。為客戶提供水、電、空調(diào)、電話維修服務(wù)。幫助客戶的裝修方案進行審核,協(xié)助客戶對裝修工程進行監(jiān)管。建立健全設(shè)備管理資料,保證運行、維修記錄等資料齊全。
8、對大廈的機電設(shè)備實施統(tǒng)一管理,管理范圍為:供配電系統(tǒng)、公共照明、供水系統(tǒng)、電梯、中央空調(diào)、消防設(shè)施設(shè)備、秩序維護監(jiān)控設(shè)備、防盜報警系統(tǒng)、緊急廣播設(shè)備、交換機設(shè)備及綜合布線系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、樓宇自控設(shè)備的管理及大廈一般土建項目的維修等工作。
9、負(fù)責(zé)大廈供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、電梯、中央空調(diào)機的運行控制、值班和日常管理工作。
10、定期對供配電系統(tǒng)、公共照明、供水系統(tǒng)、電梯、中央空調(diào)、消防系統(tǒng)、秩序維護監(jiān)控設(shè)備、緊急廣播設(shè)備、交換機設(shè)備及綜合布線系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)等設(shè)備運行進行維修、保養(yǎng)和檢查,使之隨時處于安全、完好狀態(tài)。
11、對于有關(guān)安全管控的設(shè)備設(shè)施包括:供配電、消防、空調(diào)、電梯等系統(tǒng)。嚴(yán)格按國家規(guī)定進行維修保養(yǎng),更需每月進行聯(lián)動檢查,各種關(guān)聯(lián)設(shè)備保持良好的應(yīng)急處理狀態(tài)。
12、負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的計量控制設(shè)施的管理,編制檢測設(shè)備、計量設(shè)備的維修、保養(yǎng)計劃。
13、做好安全管理工作,根據(jù)《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》采取預(yù)防措施,防止發(fā)生重大設(shè)備事故和人員傷亡事故。
14、負(fù)責(zé)對特殊過程的識別和確認(rèn),確保特殊過程處于受控狀態(tài)。組織審核大廈工程改造施工方案、施工預(yù)算及合同審定,建立健全工程檔案。
15、制訂維修材料采購計劃及工具設(shè)備的保管維護規(guī)定。
16、負(fù)責(zé)參與對維修保養(yǎng)分包商的評價、管理,負(fù)責(zé)對備品、備件,對供商控制?？刂拼髲B能耗,盡量降低運行成本、提高經(jīng)濟效益。
17、負(fù)責(zé)對物業(yè)管理公司材料庫房的管理,做到帳、物、卡三相符,并做好設(shè)備、庫房相關(guān)物品的標(biāo)識和管理。
18、組織審核大廈工程改造施工方案、施工預(yù)算及合同審定,建立健全工程檔案。
