第1篇 信息化管理員安全職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)油井生產(chǎn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)及管理進(jìn)行跟蹤,對(duì)異常數(shù)據(jù)的及時(shí)發(fā)現(xiàn)及通報(bào)負(fù)主要責(zé)任。
2、 負(fù)責(zé)推廣應(yīng)用信息化新技術(shù)、自動(dòng)化建設(shè)等工作。對(duì)信息化建設(shè)的進(jìn)度及維護(hù)進(jìn)度負(fù)責(zé)。
3、 負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理中的技術(shù)管理,生產(chǎn)動(dòng)態(tài)分析及異常處理,負(fù)責(zé)建立建全油井各項(xiàng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)管理臺(tái)帳,負(fù)責(zé)對(duì)異常生產(chǎn)指標(biāo)及時(shí)提出措施及可行性意見。
4、 負(fù)責(zé)組織職工技術(shù)及信息化培訓(xùn)工作。
5、 負(fù)責(zé)全區(qū)的信息安全和信息保密工作。
第2篇 信息化管理員崗位安全職責(zé)要求
1) 對(duì)制定的油井基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(憋壓、憋泵、取樣等)錄取的安全操作標(biāo)準(zhǔn)是否合理負(fù)主要責(zé)任。
2) 對(duì)帶壓作業(yè)(注水、注油、泄壓、泵車作業(yè)等)等制定的方案及應(yīng)急預(yù)案負(fù)責(zé)。
3) 因?yàn)榫帉懙募夹g(shù)方案錯(cuò)誤或不仔細(xì)導(dǎo)致誤操作的安全事故及隱患負(fù)有主要責(zé)任。
4) 技術(shù)指令下達(dá)后現(xiàn)場(chǎng)存在錯(cuò)誤操作而瞞報(bào)、遲報(bào)導(dǎo)致安全隱患或事故沒有第一時(shí)間跟蹤以及要求反饋負(fù)主要責(zé)任;
5) 對(duì)異常數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)的不及時(shí),隱患排查的流程存在問題以及排查滯后導(dǎo)致的安全事故負(fù)責(zé);
6) 對(duì)上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)指令及時(shí)傳達(dá)并反饋;
7) 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)安全技術(shù)管理工作,抓好生產(chǎn)過程的計(jì)量、油井動(dòng)態(tài)、操作作業(yè)的安全技術(shù)工作的落實(shí);
8) 遵守安全技術(shù)操作規(guī)程,工作紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持原則,制止違章作業(yè);
9) 及時(shí)制止現(xiàn)場(chǎng)“三違”行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及安全部分匯報(bào)。
第3篇 高校信息化安全管理方案范本
在高校信息化應(yīng)用日益深化的今天,信息和資源的整合日益密切,如何保障信息系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行,確保信息安全是亟待解決的關(guān)鍵問題。從調(diào)研顯示,目前我國高校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在許多安全問題,如:非授權(quán)訪問、破壞數(shù)據(jù)完整性、干擾系統(tǒng)正常運(yùn)行和利用網(wǎng)絡(luò)傳播病毒等,產(chǎn)生這些安全問題的原因在于:沒有建立完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全體系;沒有建立相應(yīng)的安全組織、管理、技術(shù)機(jī)構(gòu);沒有建立完備的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全措施。
本文從高校信息系統(tǒng)的需求出發(fā),遵從風(fēng)險(xiǎn)管理的理念,在信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上,借鑒國際最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),研究并實(shí)施高校信息化安全管理體系,為高校信息安全管理工作提供借鑒和參考。
規(guī)劃信息化安全管理體系
分層次建立安全管理制度和手段
信息化安全管理體系規(guī)劃是高校安全體系建立的第一步,目的是識(shí)別安全問題,明確安全管理的范圍和內(nèi)容,建立安全管理的組織管理機(jī)制,從管理和技術(shù)兩個(gè)角度,分層次規(guī)劃各環(huán)節(jié)的安全管理制度和技術(shù)防范手段,形成完整、可行的信息化安全管理體系。我們將高校信息化安全管理規(guī)劃過程歸納為以下8個(gè)步驟:
1. 建立安全管理組織:安全管理組織的成員由機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略影響者組成,包括來自行政、it、業(yè)務(wù)、安全、保衛(wèi)、風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)劃部門的人員。
2. 識(shí)別保護(hù)對(duì)象:識(shí)別學(xué)校目前的關(guān)注點(diǎn)、面臨的風(fēng)險(xiǎn)及威脅,分析它們存在的原因,將分析結(jié)果納入安全管理體系的規(guī)劃中重點(diǎn)考慮。
3. 評(píng)估現(xiàn)有措施:了解學(xué)校目前的安全管理措施并評(píng)估它們的效力。
4. 考慮長(zhǎng)期需要:安全整體規(guī)劃應(yīng)考慮長(zhǎng)期的需要,具有一定的前瞻性,如長(zhǎng)期的制度適應(yīng)性、設(shè)備老化、安全人員的發(fā)展需要等。
5. 納入學(xué)校的建設(shè)規(guī)劃:了解學(xué)校新建項(xiàng)目,如辦公樓、教學(xué)樓、停車場(chǎng)等項(xiàng)目,是否會(huì)影響現(xiàn)有的物理安全規(guī)劃,如有影響,將安全規(guī)劃納入學(xué)校建設(shè)規(guī)劃中通盤考慮。
6. 建立安全工作機(jī)制:形成文件化的制度體系和工作條例,明確各崗位的責(zé)任、應(yīng)提供的服務(wù)和交付物,這些將有助于確保工作的落實(shí)和運(yùn)作效率。
7. 應(yīng)對(duì)新老技術(shù)的混合:新技術(shù)的規(guī)劃應(yīng)考慮對(duì)老技術(shù)的沖擊,新老技術(shù)的融合運(yùn)用將是一個(gè)挑戰(zhàn)。
8. 關(guān)鍵設(shè)施重點(diǎn)布局:關(guān)鍵設(shè)施指校園中那些需要連續(xù)、可靠運(yùn)行而又相互關(guān)聯(lián)的復(fù)雜設(shè)施集合,這些設(shè)施的安全尤為重要,風(fēng)險(xiǎn)也最為突出。
體系框架的內(nèi)容
上述的規(guī)劃步驟從組織、管理和技術(shù)三方面較全面地考慮高校信息化安全管理的具體問題,有助于形成完整有效的信息化安全管理體系。圖1是高校信息化安全管理體系整體框架,其中包括安全組織體系、安全管理體系和安全技術(shù)體系。
圖1 高校信息化安全管理體系
1. 安全組織體系
它是確保信息安全工作貫徹和落實(shí)的基石,基本框架應(yīng)包含決策、管理、運(yùn)營和應(yīng)用4個(gè)層次。決策層負(fù)責(zé)信息化安全管理體系的規(guī)劃、管理制度的審定及重大事項(xiàng)的決策等;管理層負(fù)責(zé)信息化安全管理體系的實(shí)施、安全管理工作機(jī)制的研究制訂、安全管理制度的貫徹和執(zhí)行、日常安全管理的組織協(xié)調(diào)等;運(yùn)營層具體負(fù)責(zé)機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、信息系統(tǒng)的安全管理和維護(hù);應(yīng)用層即普通用戶,職責(zé)包括嚴(yán)格按照系統(tǒng)操作手冊(cè)正確使用信息系統(tǒng),不得進(jìn)行可能危害信息系統(tǒng)安全的操作,不得發(fā)布惡意信息等。
2. 安全管理體系
它是整個(gè)安全管理體系有效運(yùn)作和持續(xù)改進(jìn)的保障,應(yīng)在實(shí)踐中逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)章制度的文件化、工作機(jī)制的程序化和監(jiān)控手段的系統(tǒng)化,基本框架具體包括安全制度的建立、建設(shè)與運(yùn)營工作條例的建立、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制的建立、審計(jì)與評(píng)審機(jī)制的建立、安全教育與培訓(xùn)。
3. 安全技術(shù)體系
該體系有力保障信息資源和應(yīng)用系統(tǒng)免受外部攻擊,基本框架由網(wǎng)絡(luò)層安全技術(shù)、系統(tǒng)層安全技術(shù)和應(yīng)用層安全技術(shù)構(gòu)成。網(wǎng)絡(luò)層安全技術(shù)包括防火墻、病毒防范、入侵檢測(cè)、vpn等;系統(tǒng)層安全技術(shù)包括數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)庫安全審計(jì)、應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控、身份認(rèn)證等;應(yīng)用層安全技術(shù)包括權(quán)限管理、信息加密、桌面系統(tǒng)等。
信息化安全管理體系整改
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)過多年的信息化建設(shè),包括教學(xué)、學(xué)生、辦公自動(dòng)化、招生、人事、財(cái)務(wù)、公共數(shù)據(jù)平臺(tái)、校園一卡通等一大批信息系統(tǒng)得到應(yīng)用。隨著應(yīng)用的深化,系統(tǒng)中積累大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和工作成果,這些信息對(duì)學(xué)校目前的管理乃至今后的發(fā)展都至關(guān)重要,因此,信息的安全問題也成為信息化工作的焦點(diǎn)。2023年起,在認(rèn)真分析學(xué)校信息安全管理和技術(shù)兩方面的問題和原因的基礎(chǔ)上,學(xué)校從組織、管理、技術(shù)三方面入手進(jìn)行一系列的整改,截至目前,已形成較為完善的組織體系、管理體系和技術(shù)體系。
完善信息安全管理的組織結(jié)構(gòu)
2023年,學(xué)校對(duì)信息安全管理的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新梳理,形成包含決策、管理、維護(hù)和應(yīng)用4 個(gè)層次在內(nèi)的較為完善的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全管理組織機(jī)構(gòu),工作職責(zé)更加明確。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全管理組織機(jī)構(gòu)如圖2。
圖2 財(cái)經(jīng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全管理組織機(jī)構(gòu)
1. 決策層:在信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的職能中明確信息系統(tǒng)的安全管理職能,由信息化領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一規(guī)劃、部署和統(tǒng)籌資源。
2. 管理層:組建安全工作小組作為信息化安全工作的執(zhí)行機(jī)構(gòu),工作小組由信息化相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)技術(shù)人員和部分管理人員組成。
3. 運(yùn)營層:完善系統(tǒng)運(yùn)營各崗位人員的工作職責(zé),包括機(jī)房管理員、網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器管理員、數(shù)據(jù)庫管理員和信息系統(tǒng)管理員。
4. 應(yīng)用層:進(jìn)一步明確應(yīng)用層各院系、部門及用戶的安全責(zé)任,與各院系、部門簽訂安全責(zé)任書,同時(shí)明確各院系、部門信息員的日常信息安全工作職責(zé),使其成為信息安全工作的基礎(chǔ)支持隊(duì)伍。
形成文件化的信息安全整體策略
早在2008年,學(xué)校就著手組織制定《上海財(cái)經(jīng)大學(xué)信息系統(tǒng)安全管理辦法》、《上海財(cái)經(jīng)大學(xué)信息系統(tǒng)建設(shè)管理辦法》和《上海財(cái)經(jīng)大學(xué)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法》,從場(chǎng)地與設(shè)施安全管理、設(shè)備安全管理、系統(tǒng)安全管理、信息安全管理、建設(shè)安全管理、運(yùn)行維護(hù)安全管理和技術(shù)文檔安全管理7 個(gè)方面詳細(xì)制定安全管理規(guī)定,并明確系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)運(yùn)維過程中相關(guān)人員的工作流程和操作規(guī)范,為全校的信息系統(tǒng)安全管理提供依據(jù)。
2023年至2023年,針對(duì)信息安全問題突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn),為建立健全應(yīng)急工作機(jī)制,提高信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件的組織指揮和應(yīng)急處置能力,最大限度地減輕突發(fā)事件造成的損失,學(xué)校完成《上海財(cái)經(jīng)大學(xué)信息系統(tǒng)安全應(yīng)急預(yù)案》的制定,并在it部門建立起突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)工作機(jī)制。與此同時(shí),為加強(qiáng)日常防控來減少突發(fā)事件的發(fā)生,學(xué)校it部門制定《運(yùn)行維護(hù)工作條例》對(duì)硬件維護(hù)、操作系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)和應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程和操作規(guī)程進(jìn)行更加詳細(xì)的規(guī)定,并在工作中增加安全監(jiān)控、安全檢測(cè)、安全策略優(yōu)化、安全審計(jì)等環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)。
2023年初,為明確和建立學(xué)校的信息安全策略,為各部門制定操作規(guī)范和開展安全工作提供指導(dǎo),學(xué)校制定《上海財(cái)經(jīng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全管理整體方案》,從信息安全組織體系、管理體系和技術(shù)體系3個(gè)層次,詳細(xì)描述管理策略以及技術(shù)手段。該方案的出臺(tái)極大地推動(dòng)it部門管理制度的完善和技術(shù)改進(jìn),同時(shí)也促進(jìn)各院系、部門內(nèi)部安全管理的強(qiáng)化和人員安全意識(shí)的提高。
強(qiáng)化安全管理
信息安全是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,必須將其納入信息系統(tǒng)的日常管理中常抓不懈,防患于未然。信息系統(tǒng)質(zhì)量的內(nèi)涵,除了系統(tǒng)功能和性能滿足業(yè)務(wù)要求外,與信息系統(tǒng)安全有關(guān)的系統(tǒng)安全性、可靠性、可用性也是系統(tǒng)質(zhì)量控制的范疇。主要采取的管理措施如下:
1.增加建設(shè)過程中的評(píng)審環(huán)節(jié)
在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)階段成果接近完成時(shí),由項(xiàng)目組會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門共同組織技術(shù)評(píng)審,包括對(duì)系統(tǒng)安全性的審查。評(píng)審以項(xiàng)目前期形成的方案、文檔及學(xué)校的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為依據(jù),對(duì)該階段形成的方案、技術(shù)文檔及系統(tǒng)進(jìn)行審查、確認(rèn)等工作,并形成評(píng)審結(jié)論。
2.進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試和第三方測(cè)試
在項(xiàng)目驗(yàn)收前,除了由項(xiàng)目?jī)?nèi)部和業(yè)務(wù)部門參與的集成測(cè)試外,聘請(qǐng)專業(yè)的第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)進(jìn)行測(cè)試。
3.安全檢測(cè)與審計(jì)雙管齊下,全方位監(jiān)控安全事件
對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)器進(jìn)行每三個(gè)月一次的定期安全檢測(cè),有效消除潛在的安全隱患;定期進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的安全審計(jì)、數(shù)據(jù)庫的安全審計(jì)、服務(wù)器的安全審計(jì)、配置管理的安全審計(jì)等,避免越權(quán)操作及數(shù)據(jù)泄漏事件的發(fā)生。
4.建立突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制
基于《上海財(cái)經(jīng)大學(xué)信息安全應(yīng)急預(yù)案》,建立突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,落實(shí)信息系統(tǒng)的服務(wù)級(jí)別管理,實(shí)行應(yīng)急預(yù)案演練制度,建立預(yù)案庫,在突發(fā)事件發(fā)生后形成處置報(bào)告,分析原因,改進(jìn)工作。
5.加強(qiáng)安全意識(shí)宣傳與教育
我們可以面向全校師生員工組織一系列的信息安全宣傳和教育活動(dòng),包括組織面向?qū)W生和教師的信息安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),開展信息安全意識(shí)培訓(xùn)等,提高人員的安全防范意識(shí),發(fā)揮人在信息安全對(duì)策中的主體作用。
加強(qiáng)技術(shù)防范,構(gòu)筑安全堡壘
系統(tǒng)的日常建設(shè)與運(yùn)行管理中,我們通過構(gòu)建自動(dòng)化防控系統(tǒng)來加強(qiáng)系統(tǒng)的安全防范,為應(yīng)用系統(tǒng)和用戶構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的安全堡壘,具體措施包括:
1.搭建版本控制系統(tǒng),確保開發(fā)中源代碼的安全
在程序開發(fā)的過程中,需要多人同時(shí)參加和協(xié)作,通過搭建版本控制系統(tǒng),記錄系統(tǒng)建設(shè)過程中相關(guān)文檔和源代碼的變更過程,防止代碼意外丟失、被覆蓋等情況的出現(xiàn)。
2.構(gòu)建三套獨(dú)立環(huán)境,保證正式環(huán)境安全
將系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境、系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境和正式系統(tǒng)進(jìn)行分離,確保開發(fā)階段和測(cè)試階段的工作不影響正式系統(tǒng)的使用。
3.建立備份與恢復(fù)機(jī)制,保護(hù)系統(tǒng)建設(shè)成果
建立本地及異地?cái)?shù)據(jù)備份及恢復(fù)規(guī)范及方案,研發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理與備份的相關(guān)程序,對(duì)系統(tǒng)建設(shè)過程中的成果進(jìn)行及時(shí)備份,防止因?yàn)檎`操作或機(jī)器故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失,切實(shí)保證數(shù)據(jù)的安全。
4.防火墻與入侵監(jiān)測(cè),構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)屏障
在internet和校園網(wǎng)之間以及校園網(wǎng)和信息系統(tǒng)服務(wù)器之間架設(shè)兩層防火墻,防止校內(nèi)外用戶對(duì)服務(wù)器的攻擊;部署網(wǎng)絡(luò)分析系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量、網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒傳播,為網(wǎng)絡(luò)安全事件的定位和取證提供支持;禁止從公網(wǎng)訪問關(guān)鍵信息系統(tǒng),用戶需要通過vpn加密鏈路才能實(shí)現(xiàn)從校外訪問關(guān)鍵信息系統(tǒng)。
5.漏洞掃描與日志分析,促進(jìn)應(yīng)用安全的不斷提升
在應(yīng)用系統(tǒng)層,我們采用系統(tǒng)日志分析平臺(tái)對(duì)應(yīng)用進(jìn)行日志分析,捕捉和定位異常事件;定期對(duì)應(yīng)用服務(wù)執(zhí)行漏洞掃描,對(duì)出現(xiàn)的sql注入、跨站腳本攻擊、網(wǎng)頁非法篡改、強(qiáng)制訪問等系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)進(jìn)行分析和整改。
6.主動(dòng)式監(jiān)控及時(shí)追蹤問題
自主完成服務(wù)器軟硬件運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)的開發(fā),實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)及各信息系統(tǒng)狀態(tài)進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)聽和預(yù)警;建立統(tǒng)一日志服務(wù)器,對(duì)所有系統(tǒng)的日志進(jìn)行集中管理和備份,確保問題發(fā)生時(shí)通過日志進(jìn)行定位和追蹤。
所謂“三分技術(shù),七分管理”,信息化安全管理問題需要從管理和技術(shù)兩方面考慮和解決,依靠有效的組織保障、規(guī)范的管理流程、安全可靠的系統(tǒng)工具及技術(shù)的支撐,才能達(dá)到“以較小的代價(jià)利用有限資源控制安全風(fēng)險(xiǎn)”的目標(biāo),更好地保證信息化建設(shè)和應(yīng)用的成果。
第4篇 信息化在雙邊工程安全管理的應(yīng)用
石油石化企業(yè)具有高溫高壓、易燃易爆、有毒有害、連續(xù)作業(yè)、鏈長(zhǎng)面廣的行業(yè)特點(diǎn)，從歷年來國內(nèi)外煉化企業(yè)發(fā)生的各類事故統(tǒng)計(jì)來看，“雙邊”工程施工作業(yè)環(huán)節(jié)中發(fā)生的事故占了很大的比例。因此，如何做好“雙邊”工程施工作業(yè)的安全管理已經(jīng)成為企業(yè)安全管理工作的一個(gè)不可回避的課題。與國內(nèi)眾多企業(yè)一樣，同樣存在安全職責(zé)不到位、落實(shí)不下去、管理效率低的象?！半p邊”工程管理方面仍存在漏洞，主要存在“雙邊”工程實(shí)施計(jì)劃率低、隨意性強(qiáng);作業(yè)人員和監(jiān)護(hù)人員對(duì)施工作業(yè)危害及風(fēng)險(xiǎn)不清楚;沒有真正對(duì)作業(yè)人員做到 “全員、全天候、全方位、全過程”的監(jiān)控;管理層無法全面掌握現(xiàn)場(chǎng)“雙邊”工程施工等問題。企業(yè)面臨的突出問題以及石化行業(yè)的特點(diǎn)要求我們，加強(qiáng)“雙邊”工程全方位管理和監(jiān)控，杜絕“雙邊”工程施工hse管理的漏洞，預(yù)防事故的發(fā)生。企業(yè)目前“雙邊”工程管理主要是通過生產(chǎn)區(qū)域操作室的看板進(jìn)行管理，即主要對(duì)“雙邊”工程施工項(xiàng)目及進(jìn)出生產(chǎn)區(qū)域的施工人員看板登記，沒有真正做到對(duì)“雙邊”工程全員、全天候、全方位、全過程的監(jiān)控，“雙邊”工程管理方面仍存在漏洞。
在此前提下，利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把“雙邊”工程作為管理平臺(tái)，自主開發(fā)“雙邊”工程管理模塊，形象說，就是把生產(chǎn)區(qū)域所有的“雙邊“施工項(xiàng)目進(jìn)入到企業(yè)局域網(wǎng)上，讓企業(yè)內(nèi)部任何一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)電腦，上至企業(yè)經(jīng)理、下到倒班操作工都能瀏覽網(wǎng)站，了解當(dāng)前生產(chǎn)區(qū)域的施工項(xiàng)目、施工日期、施工內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)告知、
人員進(jìn)出管理、項(xiàng)目完成情況等，使“雙邊”工程施工作業(yè)形成一個(gè)閉環(huán)管理。
1.信息化“雙邊”工程管理系統(tǒng)
首先構(gòu)建廣州分公司hse信息平臺(tái)，如圖1，“雙邊”工程系統(tǒng)是hse信息平臺(tái)的一個(gè)子系統(tǒng)，可以共享hse信息平臺(tái)的部分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，其中人員基礎(chǔ)信息、單位基礎(chǔ)信息、生產(chǎn)裝置基礎(chǔ)信息、承包商基礎(chǔ)信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可以共享hse信息平臺(tái)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，專業(yè)分類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和節(jié)假日信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)需要建立。
(1) 人員基礎(chǔ)信息，包括姓名、單位、職務(wù)、職稱、用戶密碼、廠碼、權(quán)限、職務(wù)等，另外還可增加身份證號(hào)碼、工作電話、手機(jī)、電子郵箱、從屬部門、從屬科室、管轄哪些單位、管轄哪些裝置等。
(2) 單位基礎(chǔ)信息，按廠級(jí)、部門級(jí)、科室車間級(jí)逐項(xiàng)列出單位名稱，并區(qū)分管理部室、專業(yè)中心、作業(yè)部等單位屬性，主要信息包括：?jiǎn)挝幻Q、單位標(biāo)準(zhǔn)化代碼、單位屬性、單位職能描述等。
(3) 裝置基礎(chǔ)信息，包括裝置名稱、裝置標(biāo)準(zhǔn)化代碼、從屬單位、從屬區(qū)域、關(guān)鍵裝置級(jí)別、裝置描述等。
(4) 承包商基礎(chǔ)信息，一般分二級(jí)管理，即在廣州分公司注冊(cè)的一級(jí)承包商，以及從屬于一級(jí)承包商的二級(jí)承包商(專業(yè)隊(duì)伍)，主要信息包括：承包商名稱、承包商代碼、承包商級(jí)別、營業(yè)執(zhí)照編號(hào)、安全生產(chǎn)許可證號(hào)、執(zhí)業(yè)資格、可施工范圍等。
(5) 專業(yè)分類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，工程類型分為：土建、搭架、防腐保溫、保運(yùn)維修、電氣作業(yè)、儀表作業(yè)、其他等;項(xiàng)目類型分為：新改擴(kuò)建項(xiàng)目、檢維修項(xiàng)目、技改技措項(xiàng)目、隱患治理、其他等。
(6)節(jié)假日信息，由于節(jié)假日施工必須要hse總監(jiān)審核，所以，這個(gè)信息必須準(zhǔn)確并可以管理。
1.2 設(shè)計(jì)“雙邊”工程管理系統(tǒng)
1.2.1系統(tǒng)主要設(shè)計(jì)思路
(1)讓公司全體員工了解現(xiàn)場(chǎng)施工情況，根據(jù)主管工作的實(shí)際情況，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)的掌握監(jiān)控。
(2)統(tǒng)籌“雙邊”工程施工，科學(xué)合理安排現(xiàn)場(chǎng)施工。避免各專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)各自為政，無法全面掌握當(dāng)天的所有施工，施工控制容易失控。
(3)危害識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)告知、防范措施落實(shí)。保證作業(yè)人員、監(jiān)護(hù)人員掌握作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制措
施，保證作業(yè)安全進(jìn)行。
(4)施工項(xiàng)目提前申請(qǐng)，各專業(yè)人員、操作人員提前做好施工準(zhǔn)備工作。
(5)“雙邊”工程施工按計(jì)劃組織，提高實(shí)施率。
1.2.2 “雙邊”工程管理和業(yè)務(wù)流程
“雙邊”工程管理主要分項(xiàng)目申請(qǐng)、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目完工確認(rèn)消項(xiàng)三個(gè)方面。
(1)項(xiàng)目申請(qǐng)
確定作業(yè)任務(wù)后，“雙邊”工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目實(shí)施前提前申請(qǐng)，錄入施工相關(guān)信息，如裝置、工程項(xiàng)目名稱、工程類型、項(xiàng)目類型、工程計(jì)劃施工日期、計(jì)劃施工人數(shù)、作業(yè)具體部位、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)危害及風(fēng)險(xiǎn)告知、防范措施、施工單位、施工負(fù)責(zé)人等信息，經(jīng)裝置主管審核后系統(tǒng)生成作業(yè)項(xiàng)目，沒有申請(qǐng)的項(xiàng)目嚴(yán)禁安排施工。
(2)項(xiàng)目實(shí)施
項(xiàng)目實(shí)施過程主要是“雙邊”工程施工人員進(jìn)出登記及節(jié)假日施工hse總監(jiān)審核。施工人員進(jìn)入裝置施工前，必須到操作室進(jìn)行登記，由當(dāng)班班長(zhǎng)完成施工登記后，方可允許進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工。施工登記主要內(nèi)容有：施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、聯(lián)絡(luò)方式、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)確認(rèn)內(nèi)容等。作業(yè)人員離開現(xiàn)場(chǎng)，必須先到操作室辦理離開確認(rèn)登記，包括離開時(shí)間、離開人數(shù)和離開現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)內(nèi)容等。進(jìn)入時(shí)間與離開時(shí)間系統(tǒng)默認(rèn)為當(dāng)前時(shí)間，以減少錄
入時(shí)間，提高效率。
為落實(shí)節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班，確保節(jié)假日施工安全，節(jié)假日施工必須經(jīng)hse總監(jiān)審批同意后方可施工。當(dāng)施工時(shí)間為節(jié)假日時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)是不允許施工，施工項(xiàng)目單位hse總監(jiān)必須進(jìn)入到節(jié)假日“雙邊”工程審核，點(diǎn)擊“同意”鍵后，才能顯示當(dāng)天的施工項(xiàng)目記錄，當(dāng)班班長(zhǎng)才能進(jìn)行“雙邊”工程施工人員進(jìn)出登記。
(3)項(xiàng)目完工確認(rèn)消項(xiàng)
當(dāng)施工項(xiàng)目完工后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)入“雙邊”工程登記消項(xiàng)，否則，施工項(xiàng)目就一直掛在那里，顯示項(xiàng)目未完工。
圖2 “雙邊”工程流程圖
1.3 應(yīng)用界面
應(yīng)用界面的設(shè)計(jì)主要根據(jù)應(yīng)用對(duì)象需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，“雙邊”工程管理軟件主要考慮為參與人員提供信息交換界面，主要包括雙邊工程信息添加、施工人員進(jìn)出登記、雙邊工程續(xù)期、節(jié)假日雙邊工程審核、施工完畢后工程消項(xiàng)、查詢等。
2.實(shí)施效果
2.1 進(jìn)一步規(guī)范了進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域作業(yè)人員的管理將“雙邊”工程現(xiàn)場(chǎng)看板管理的功能進(jìn)一步拓展，監(jiān)控過程更全面。進(jìn)出生產(chǎn)區(qū)域人員在“雙邊”工程系統(tǒng)形成動(dòng)態(tài)管理，對(duì)進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域作業(yè)的人員全過程監(jiān)控，在生產(chǎn)區(qū)域出現(xiàn)突發(fā)事件/事故時(shí)能及時(shí)、準(zhǔn)確的通知人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。
2.2 降低了因“雙邊”工程施工導(dǎo)致事故/事件的發(fā)生頻度人員全過程管理，杜絕了外來人員違章進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)作業(yè);作業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后將危害及風(fēng)險(xiǎn)告知、防范措施在系統(tǒng)告知，降低施工作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)格控制節(jié)假日施工等?！半p邊”工程管理系統(tǒng)2023年9月正式啟用，截止2023年9月底，“雙邊”工程管理系統(tǒng)對(duì)16629起“雙邊”工程施工進(jìn)行監(jiān)控，在此期間因“雙邊”工程施工導(dǎo)致發(fā)生的事故、事件3起，2023年9月-2023年9月發(fā)生6起，同期相比降低3起，因“雙邊”工程施工導(dǎo)致事故、事件明顯降低，節(jié)假日的施工也得到有效控制，成為“雙邊”工程施工的有效管理工具。
2.3 提高安全管理的效率施工信息透明，企業(yè)內(nèi)部任何一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)電腦，上至企業(yè)經(jīng)理、下到倒班操作工都能瀏覽網(wǎng)站，都能了解當(dāng)前生產(chǎn)區(qū)域的施工項(xiàng)目、施工日期、施工內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)告知、人員進(jìn)出管理等。
2.4 系統(tǒng)強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能為改善安全管理提供的依據(jù)和指引，提高了企業(yè)的安全管理效率通過統(tǒng)計(jì)分析，深入指導(dǎo)安全管理工作，表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是統(tǒng)計(jì)分析分公司各單位一定階段“雙邊”施工數(shù)量;二是統(tǒng)計(jì)分析一定階段“雙邊”施工工程類型;三是統(tǒng)計(jì)分析一定階段“雙邊”施工工程項(xiàng)目類型。通過對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)“雙邊”工程作業(yè)的分布規(guī)律，為“雙邊”工程管理的決策提供參考信息。
第5篇 論信息化技術(shù)在煤礦安全管理中的應(yīng)用
煤礦安全信息技術(shù)是集采集、分析、預(yù)控、管控、應(yīng)急等全方位、一體化的系統(tǒng)工程。尤其應(yīng)注重預(yù)防和應(yīng)急處理，轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)，充分的將信息管理與安全生產(chǎn)管理緊密融合，有效地管理控制煤礦安全工作，保障礦井財(cái)產(chǎn)和礦工生命安全。
我國目前的煤礦安全狀況與部分發(fā)達(dá)國家有較大的距離，技術(shù)裝備水平普遍不足，急待增強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)的技術(shù)支撐保障能力。大力建設(shè)煤礦安全生產(chǎn)的管理信息系統(tǒng)就是其中一個(gè)重要部分。煤炭企業(yè)的信息化有兩個(gè)大模塊構(gòu)成：一是安全生產(chǎn)信息化；二是管理信息化。
近年來我國煤礦發(fā)生多起礦難，礦工安全急需得到切實(shí)有效的保障，這也是建設(shè)和諧社會(huì)的內(nèi)在要求。與此相對(duì)的發(fā)達(dá)國家安全生產(chǎn)事故卻并不多見，究其原因，除嚴(yán)格的法律、監(jiān)管制度約束以外，信息技術(shù)、自動(dòng)化設(shè)備的大量應(yīng)用是其實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要因素。從信息化出發(fā)，加強(qiáng)安全技術(shù)能力，也是我國煤礦實(shí)現(xiàn)安全的必經(jīng)之路。我國把“煤礦自動(dòng)化安全生產(chǎn)監(jiān)測(cè)監(jiān)控和管理系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)體系研究”列為重大專項(xiàng)，已經(jīng)組織研究開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化，以推動(dòng)我國煤礦行業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用，為煤礦安全做好技術(shù)支撐。
1、我國煤礦行業(yè)當(dāng)前特點(diǎn)
我國煤礦地質(zhì)構(gòu)造比較復(fù)雜，自然災(zāi)害嚴(yán)重。煤礦事故主要還是由四大類構(gòu)成：瓦斯事故、頂板事故、水害事故和運(yùn)輸事故、據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅國有重點(diǎn)煤礦中就有45％的礦井高瓦斯或煤與瓦斯突出，自然發(fā)火危險(xiǎn)礦井占52％，煤塵有爆炸危險(xiǎn)的礦井占88％，水文地質(zhì)條件復(fù)雜或極復(fù)雜類型煤礦占30％。具有煤塵爆炸危險(xiǎn)礦井占91％?？傮w來看，目前我國煤礦行業(yè)信息化水平還比較低，信息技術(shù)和安全投入都還不能滿足實(shí)際需求。
2、煤礦安全管理信息技術(shù)建設(shè)目標(biāo)和原則
作為未來新型“數(shù)字煤礦”的一個(gè)子系統(tǒng)，安全管理信息系統(tǒng)是煤礦持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，與礦井地質(zhì)、生產(chǎn)、物流等子系統(tǒng)類似，其主要內(nèi)容是安全信息的采集、傳輸、處理、應(yīng)用與集成。實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、全面的安全信息管理和響應(yīng)是煤礦安全管理的核心。利用通信、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化等多項(xiàng)技術(shù)的緊密融合，有效地管理控制煤礦安全工作，保障礦井的安全有效建設(shè)；同時(shí)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)要本著先進(jìn)性、投資保護(hù)、開放性、可擴(kuò)充性、可維護(hù)性的原則，根據(jù)目前業(yè)務(wù)實(shí)際，并充分考慮今后業(yè)務(wù)發(fā)展需要，針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況具體實(shí)施。
3、煤礦安全管理信息技術(shù)的主要構(gòu)成
目前，各軟件和系統(tǒng)集成商開發(fā)的系統(tǒng)千差萬別，但從信息設(shè)施的種類來劃分，可以分為檢測(cè)、監(jiān)控、通訊、信息管理四大部分。從市場(chǎng)主流來看，功能模塊大同小異，整個(gè)系統(tǒng)可分為以下幾個(gè)模塊：
1)安全信息收集。安全信息收集主要是由人在安全檢查過程中對(duì)收集到的安全信息錄入到計(jì)算機(jī)中。本模塊主要包括安全信息錄入、對(duì)安全隱患的處理意見、領(lǐng)導(dǎo)審批意見、對(duì)安全隱患處理落實(shí)情況和安全信息的綜合查詢等功能。
2)交接班管理。交接班信息管理模塊用于安檢人員處理交接班過程中的問題記錄與移交。記錄本班生產(chǎn)過程中發(fā)生的問題／隱患、“三違”人員、掛停止作業(yè)牌、傷亡事故、非傷亡事故及相關(guān)人員的信息，當(dāng)班次交接時(shí)，瀏覽上班次發(fā)現(xiàn)未解決的問題和還沒有檢查到的檢查控制點(diǎn)信息并確認(rèn)，為本班次的跟班安檢人員下井檢查提供指導(dǎo)，以明確責(zé)任，為系統(tǒng)跟蹤安全監(jiān)控人員工作是否到位提供依據(jù)。
第6篇 藥品安全信息化管理規(guī)定
推進(jìn)藥品經(jīng)營企業(yè)信息化建設(shè),運(yùn)用信息化手段實(shí)現(xiàn)藥品安全監(jiān)管是貫徹落實(shí)科學(xué)監(jiān)管理念的重要舉措,也是藥品經(jīng)營企業(yè)提高管理水平和工作效率的重要途徑。為進(jìn)一步提升藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理水平,促進(jìn)信息技術(shù)在藥品流通領(lǐng)域的應(yīng)用,實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控,根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局等上級(jí)部門規(guī)定,結(jié)合本縣實(shí)際,現(xiàn)就全縣藥品經(jīng)營企業(yè)實(shí)行信息化管理作如下規(guī)定,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
一、藥品經(jīng)營企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)建設(shè)
全縣所有藥品經(jīng)營企業(yè)均應(yīng)配置專用計(jì)算機(jī),實(shí)現(xiàn)藥品購銷存信息化管理,保證藥品質(zhì)量可控可追溯。計(jì)算機(jī)設(shè)施和管理系統(tǒng)應(yīng)符合以下要求:
1、具有獨(dú)立的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng),能覆蓋企業(yè)內(nèi)藥品的購進(jìn)、儲(chǔ)存、銷售以及經(jīng)營和質(zhì)量控制的全過程,保證藥品購、銷、存數(shù)量保持一致;能全面記錄企業(yè)經(jīng)營管理及實(shí)施《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》方面的信息;符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》對(duì)藥品經(jīng)營各環(huán)節(jié)的要求。
2、應(yīng)配備能通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)開具載明藥品名稱、生產(chǎn)廠商、批號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等內(nèi)容的銷售憑證設(shè)備,藥店在銷售藥品時(shí)均應(yīng)向購藥者出具銷售憑證。同時(shí),應(yīng)在店堂醒目處告示消費(fèi)者有權(quán)索取藥品銷售憑證,使廣大群眾知道藥品銷售憑證開具有效憑證的規(guī)定,保障群眾用藥安全。
3、保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性。
(1)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自身安全,主要包括利用防毒、防火等軟、硬件設(shè)備保障系統(tǒng)本身不易受破壞和干擾,保證其正常運(yùn)行;同時(shí),定期做好備份。
(2)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用安全,主要包括系統(tǒng)操作人員權(quán)限的設(shè)定、分配應(yīng)符合要求,能按照法律法規(guī)和崗位職責(zé)進(jìn)行權(quán)限的分配,不會(huì)出現(xiàn)非本崗位的操作功能。
4、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息能隨時(shí)接受藥品監(jiān)管部門檢查、查詢、復(fù)制。
二、藥品經(jīng)營企業(yè)在線遠(yuǎn)程監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)
1、應(yīng)在營業(yè)場(chǎng)所內(nèi)指定一臺(tái)固定電話,報(bào)藥品監(jiān)管部門備案,確保通訊暢通,并保證在崗人員能隨時(shí)接聽來電。
2、以企業(yè)身份申請(qǐng)注冊(cè)qq帳號(hào),加入藥品監(jiān)管部門統(tǒng)一指定的qq群(群號(hào)),由企業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理,可委托藥店從業(yè)人員操作,確保不因從業(yè)人員變動(dòng)而影響正常登錄使用;qq設(shè)置為自動(dòng)登陸,在營業(yè)期間保持處于正常在線狀態(tài),指定專人負(fù)責(zé)接收發(fā)qq群內(nèi)發(fā)布的各項(xiàng)通知、公告等信息。
3、配備網(wǎng)絡(luò)視頻設(shè)施,確保藥品監(jiān)管部門在巡查藥師是否在崗等情況時(shí)能正常啟用。
4、所有購進(jìn)品種應(yīng)及時(shí)上傳至浙江省藥品信用信息系統(tǒng),并保證品種信息完整、準(zhǔn)確、真實(shí),為藥品監(jiān)管部門實(shí)行購進(jìn)品種在線監(jiān)管提供條件。
5、具備能與藥品監(jiān)管部門開展實(shí)時(shí)監(jiān)控的數(shù)據(jù)接口,為藥品監(jiān)管部門對(duì)購銷品種和溫濕度在線監(jiān)管提供條件。
三、其它規(guī)定事項(xiàng)
1、藥品經(jīng)營企業(yè)駐店藥師需要請(qǐng)假或調(diào)整在崗排班表的,應(yīng)提前以電子文檔格式報(bào)送至藥品監(jiān)管部門指定的電子郵箱。
2、藥品經(jīng)營企業(yè)在實(shí)施藥品安全信息化體系建設(shè)的表現(xiàn)情況與將企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定掛鉤。對(duì)于本規(guī)定的各事項(xiàng)履行不到位,尤其是藥品購銷存記錄不及時(shí)輸入電腦臺(tái)帳、經(jīng)營品種不及時(shí)上傳至省局信用系統(tǒng)、不同步開具銷售憑證的,將加大日常監(jiān)督檢查深度和頻次,強(qiáng)化監(jiān)督抽樣的力度,降低信用等級(jí),構(gòu)成違法的,依法予以從重處理,并予以實(shí)名通報(bào)。
第7篇 工程項(xiàng)目安全管理現(xiàn)狀與信息化應(yīng)對(duì)
建設(shè)工程的項(xiàng)目管理涉及質(zhì)量、成本、進(jìn)度、采購、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源、溝通、安全等多個(gè)方面，其中安全管理是項(xiàng)目管理中不容忽視的一環(huán)，安全管理又包括工作流程安全，資源信息安全，施工現(xiàn)場(chǎng)安全等多個(gè)方面內(nèi)容，結(jié)合研究現(xiàn)狀與施工中安全問題的突出點(diǎn)，本文主要討論建筑工程的施工安全問題。
建筑工程安全工作關(guān)系到建筑施工人員的生命財(cái)產(chǎn)安全與建筑企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，是搞好工程項(xiàng)目施工生產(chǎn)等一系列工作的基本保障。建筑業(yè)屬于事故多發(fā)行業(yè)之一，我國每年建筑施工的死亡人數(shù)僅次于礦產(chǎn)行業(yè)，建筑施工造成的傷亡事故卻一直居高不下，建筑施工安全極為嚴(yán)峻，故對(duì)待施工安全不可掉以輕心。施工安全問題已經(jīng)引起重視，但未能有很好的解決措施，目前的安全管理浮于表面，治標(biāo)不治本，本文結(jié)合現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)分析，討論工程項(xiàng)目安全管理的新模式。
1? 工程項(xiàng)目安全管理現(xiàn)狀
1.1?安全管理現(xiàn)狀簡(jiǎn)述
目前，大多數(shù)建筑業(yè)企業(yè)的項(xiàng)目安全管理是通過配備專職安全管理人員來實(shí)施的，安全管理人員與施工管理人員屬不同的崗位，它們之間的本質(zhì)聯(lián)系被認(rèn)為的隔斷開來，施工進(jìn)度安排、工序穿插、人員調(diào)配、物（設(shè)備）的狀態(tài)管理等與安全由直接關(guān)系的要素，因?yàn)榘踩c施工管理崗位的不同而人為的割裂，對(duì)施工管理人員的考核與安全指標(biāo)、安全職責(zé)掛鉤較少，甚至不掛鉤。安全管理人員由于管理職位與其它人員的等同或較低，造成了安全管理指令不暢通，安全管理措施落實(shí)不及時(shí)。安全管理資源嚴(yán)重浪費(fèi)，沒有得到有效利用。如項(xiàng)目總工、專業(yè)工程師或施工員、設(shè)備管理員等，他們都具有安全管理的知識(shí)和能力，同時(shí)，也都具有安全管理的職責(zé)和義務(wù)，但在目前的項(xiàng)目安全管理模式下，這些安全管理資源沒有得到有效整合和充分利用。因此，目前的項(xiàng)目安全管理模式還需要提高與完善。
1.2?安全事故的原因分析
根據(jù)安全系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，發(fā)生安全事故的原因可以概括為三點(diǎn)：
1.2.1?人的不安全行為與安全事故人的不安全
整個(gè)勞動(dòng)過程是依靠人的骨骼肌肉的運(yùn)動(dòng)和人的感覺、知覺、思維、意識(shí)，最后表現(xiàn)為人的外在行為過程。由于存在著身體缺陷、錯(cuò)誤行為和違紀(jì)違章等缺陷，可能發(fā)生人的不安全行為而導(dǎo)致事故，有資料表明，約90%的事故是由人的不安全行為所造成，所以在安全管理中，一定要把人的不安全行為作為關(guān)鍵因素來抓，在采取對(duì)策措施時(shí)，必須針對(duì)人的生理和心理特點(diǎn)消除不安全因素的影響；
1.2.2?物的不安全狀態(tài)與安全事故物的不安全
包括設(shè)備裝置的缺陷、作業(yè)場(chǎng)所的缺陷，物質(zhì)和環(huán)境的危險(xiǎn)源等。人的生理、心理狀態(tài)不能適應(yīng)物質(zhì)、環(huán)境條件，或物質(zhì)、環(huán)境條件不能滿足勞動(dòng)者生理、心理需要時(shí)，就可能導(dǎo)致安全傷害事故；
1.2.3?不科學(xué)的管理手段
此外，不科學(xué)的管理手段不但不能夠減小施工安全事故的發(fā)生，還會(huì)因?yàn)榘踩芾肀旧淼穆┒矗蔀槭鹿拾l(fā)生的觸發(fā)因素，有時(shí)甚至是直接的因素，因此管理對(duì)人、物和環(huán)境都會(huì)產(chǎn)生作用和影響。既然安全管理的目的是保證良好的施工環(huán)境，保證人和物的安全狀態(tài)，所以需要通過建立科學(xué)、合理的安全管理模式，并通過安全管理模式的正常運(yùn)行來達(dá)到目的。
1.3?常規(guī)施工安全管理方法
安全管理是為施工項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)開展的管理活動(dòng)。施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，重點(diǎn)是進(jìn)行人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)的控制，落實(shí)安全管理決策與目標(biāo)。以消除一切事故，避免事故傷害，減少事故損失為管理目的?？刂剖菍?duì)某種具體的因素的約束與限制。是管理范圍內(nèi)的重要部分。安全管理措施是安全管理的常規(guī)方法與手段，重點(diǎn)是對(duì)生產(chǎn)各因素狀態(tài)的約束與控制。
1.3.1?實(shí)施安全責(zé)任管理
施工項(xiàng)目需承擔(dān)安全管理、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的責(zé)任。包括建立、完善以項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的開展安全管理活動(dòng)。承擔(dān)組織、領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)的責(zé)任。建立各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制度，明確各級(jí)人員的安全責(zé)任，一切管理、操作人員均需與施工項(xiàng)目簽定安全協(xié)議。抓制度落實(shí)、抓責(zé)任落實(shí)，定期檢查安全責(zé)任落實(shí)情況，及時(shí)報(bào)償。以及堅(jiān)持施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)中物的狀態(tài)審驗(yàn)與認(rèn)可，承擔(dān)物的狀態(tài)漏驗(yàn)、失控的管理責(zé)任等。
1.3.2?安全教育與訓(xùn)練
進(jìn)行安全教育與訓(xùn)練，能增強(qiáng)人的安全生產(chǎn)意識(shí)，提高安全生產(chǎn)知識(shí)，有效的防止人的不安全行為，減少人失誤。安全教育、訓(xùn)練是進(jìn)行人的行為控制的重要方法和手段。因此，進(jìn)行安全教育、訓(xùn)練要適時(shí)、宜人，內(nèi)容合理、方式多樣，形成制度。組織安全教育、訓(xùn)練做到嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)密、嚴(yán)謹(jǐn)，講求實(shí)效。
1.3.3?安全檢查
安全檢查是發(fā)現(xiàn)不安全行為和不安全狀態(tài)的重要途徑。是消除事故隱患，落實(shí)整改措施，防止事故傷害，改善勞動(dòng)條件的重要方法。安全檢查的形式有普遍檢查，專業(yè)檢查和季節(jié)性檢查。
1.3.4?作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
在操作者產(chǎn)生的不安全行為中，由于不知正確的操作方法，為了干的快些而省略了必要的操作步驟，堅(jiān)持自己的操作習(xí)慣等原因所占比例很大。按科學(xué)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范人的行為，有利于控制人的不安全行為，減少人失誤。
1.3.5?生產(chǎn)技術(shù)與安全技術(shù)的統(tǒng)一
生產(chǎn)技術(shù)工作是通過完善生產(chǎn)工藝過程、完備生產(chǎn)設(shè)備、規(guī)范工藝操作，發(fā)揮技術(shù)的作用，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的。包含了安全技術(shù)在保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的全部職能和作用。兩者的實(shí)施目標(biāo)雖各有側(cè)重，但工作目的完全統(tǒng)一在保證生產(chǎn)順利進(jìn)行、實(shí)現(xiàn)效益這一共同的基點(diǎn)上。生產(chǎn)技術(shù)、安全技術(shù)統(tǒng)一，體現(xiàn)了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)、具體的落實(shí)'管生產(chǎn)同時(shí)管安全'的管理原則。
1.3.6?正確對(duì)待事故的調(diào)查與處理
事故是違背人們意愿，且又不希望發(fā)生的事件。一旦發(fā)生事故，不能以違背人們意愿為理由，予以否定。關(guān)鍵在于對(duì)事故的發(fā)生要有正確認(rèn)識(shí)，并用嚴(yán)肅、認(rèn)真、科學(xué)、積極的態(tài)度，處理好已發(fā)生的事故，盡量減少損失。采取有效措施，避免同類事故重復(fù)發(fā)生。工程項(xiàng)目安全存在問題
2?安全管理中存在的問題
建筑施工的不安全因素較多，稍有不慎，就可能發(fā)生事故。幾年來，全國各地發(fā)生的施工工傷事故和特大傷亡事故的統(tǒng)計(jì)數(shù)字可以看出，建筑施工的安全勢(shì)態(tài)仍然非常嚴(yán)峻。目前我國在安全管理的成效甚微，存在不少問題需要解決，可細(xì)分為安全管理與安全技術(shù)兩個(gè)方面的問題。
2.1?安全管理工作中存在的主要問題
2.1.1?建筑施工企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)不夠深刻
建筑施工企業(yè)未能將安全管理工作放在首位，沒有充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，認(rèn)為抓安全是質(zhì)安部門和政府職能部門的事情，把安全檢查當(dāng)例行公事，安全意識(shí)淡薄。國家有關(guān)建筑的安全法規(guī)未能貫徹落實(shí)到施工現(xiàn)場(chǎng)，安全施工監(jiān)管薄弱。
2.1.2?安全生產(chǎn)體系和建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任制不健全
建筑安全生產(chǎn)體系形同虛設(shè)，安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)名存實(shí)亡，因此安全工作無從展開。安全生產(chǎn)責(zé)任制未能認(rèn)真落實(shí)管理層，職能部門、工程技術(shù)人員、崗位操作人員在作業(yè)過程中層層負(fù)責(zé)的制度，未能明確責(zé)任劃分，將每個(gè)崗位的責(zé)任、權(quán)利和利益進(jìn)行合理分配，形成一個(gè)嚴(yán)密的管理體系，沒有實(shí)施目標(biāo)管理，對(duì)施工中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行安全檢查，總結(jié)和評(píng)比并制定出相應(yīng)的考核獎(jiǎng)懲制度，沒有把治理安全隱患，監(jiān)控危險(xiǎn)源，預(yù)防和控制各類事故的發(fā)生作為考核安全責(zé)任制是否落實(shí)的主要內(nèi)容。
第8篇 藥品安全信息化管理暫行規(guī)定
推進(jìn)藥品經(jīng)營企業(yè)信息化建設(shè)，運(yùn)用信息化手段實(shí)現(xiàn)藥品安全監(jiān)管是貫徹落實(shí)科學(xué)監(jiān)管理念的重要舉措，也是藥品經(jīng)營企業(yè)提高管理水平和工作效率的重要途徑。為進(jìn)一步提升藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理水平，促進(jìn)信息技術(shù)在藥品流通領(lǐng)域的應(yīng)用，實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控，根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局等上級(jí)部門規(guī)定，結(jié)合本縣實(shí)際，現(xiàn)就全縣藥品經(jīng)營企業(yè)實(shí)行信息化管理作如下規(guī)定，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
一、藥品經(jīng)營企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)建設(shè)
全縣所有藥品經(jīng)營企業(yè)均應(yīng)配置專用計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)藥品購銷存信息化管理，保證藥品質(zhì)量可控可追溯。計(jì)算機(jī)設(shè)施和管理系統(tǒng)應(yīng)符合以下要求：
1、具有獨(dú)立的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，能覆蓋企業(yè)內(nèi)藥品的購進(jìn)、儲(chǔ)存、銷售以及經(jīng)營和質(zhì)量控制的全過程，保證藥品購、銷、存數(shù)量保持一致；能全面記錄企業(yè)經(jīng)營管理及實(shí)施《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》方面的信息；符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》對(duì)藥品經(jīng)營各環(huán)節(jié)的要求。
2、應(yīng)配備能通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)開具載明藥品名稱、生產(chǎn)廠商、批號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等內(nèi)容的銷售憑證設(shè)備，藥店在銷售藥品時(shí)均應(yīng)向購藥者出具銷售憑證。同時(shí)，應(yīng)在店堂醒目處告示消費(fèi)者有權(quán)索取藥品銷售憑證，使廣大群眾知道藥品銷售憑證開具有效憑證的規(guī)定，保障群眾用藥安全。
3、保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性。
（1）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自身安全，主要包括利用防毒、防火等軟、硬件設(shè)備保障系統(tǒng)本身不易受破壞和干擾，保證其正常運(yùn)行；同時(shí)，定期做好備份。
（2）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用安全，主要包括系統(tǒng)操作人員權(quán)限的設(shè)定、分配應(yīng)符合要求，能按照法律法規(guī)和崗位職責(zé)進(jìn)行權(quán)限的分配，不會(huì)出現(xiàn)非本崗位的操作功能。
4、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息能隨時(shí)接受藥品監(jiān)管部門檢查、查詢、復(fù)制。
二、藥品經(jīng)營企業(yè)在線遠(yuǎn)程監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)
1、應(yīng)在營業(yè)場(chǎng)所內(nèi)指定一臺(tái)固定電話，報(bào)藥品監(jiān)管部門備案，確保通訊暢通，并保證在崗人員能隨時(shí)接聽來電。
2、以企業(yè)身份申請(qǐng)注冊(cè)qq帳號(hào)，加入藥品監(jiān)管部門統(tǒng)一指定的qq群（群號(hào)202038542），由企業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理，可委托藥店從業(yè)人員操作，確保不因從業(yè)人員變動(dòng)而影響正常登錄使用；qq設(shè)置為自動(dòng)登陸，在營業(yè)期間保持處于正常在線狀態(tài)，指定專人負(fù)責(zé)接收發(fā)qq群內(nèi)發(fā)布的各項(xiàng)通知、公告等信息。
3、配備網(wǎng)絡(luò)視頻設(shè)施，確保藥品監(jiān)管部門在巡查藥師是否在崗等情況時(shí)能正常啟用。
4、所有購進(jìn)品種應(yīng)及時(shí)上傳至浙江省藥品信用信息系統(tǒng)，并保證品種信息完整、準(zhǔn)確、真實(shí)，為藥品監(jiān)管部門實(shí)行購進(jìn)品種在線監(jiān)管提供條件。
5、具備能與藥品監(jiān)管部門開展實(shí)時(shí)監(jiān)控的數(shù)據(jù)接口，為藥品監(jiān)管部門對(duì)購銷品種和溫濕度在線監(jiān)管提供條件。
三、其它規(guī)定事項(xiàng)
1、藥品經(jīng)營企業(yè)駐店藥師需要請(qǐng)假或調(diào)整在崗排班表的，應(yīng)提前以電子文檔格式報(bào)送至藥品監(jiān)管部門指定的電子郵箱。
2、藥品經(jīng)營企業(yè)在實(shí)施藥品安全信息化體系建設(shè)的表現(xiàn)情況與將企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定掛鉤。對(duì)于本規(guī)定的各事項(xiàng)履行不到位，尤其是藥品購銷存記錄不及時(shí)輸入電腦臺(tái)帳、經(jīng)營品種不及時(shí)上傳至省局信用系統(tǒng)、不同步開具銷售憑證的，將加大日常監(jiān)督檢查深度和頻次，強(qiáng)化監(jiān)督抽樣的力度，降低信用等級(jí)，構(gòu)成違法的，依法予以從重處理，并予以實(shí)名通報(bào)。
第9篇 信息化安全管理
信息化安全管理包括機(jī)房管理和服務(wù)器管理兩部分。機(jī)房、服務(wù)器的日常維護(hù)、操作都應(yīng)有專門的信息管理人員負(fù)責(zé)，未經(jīng)信息部門許可其他人員不得對(duì)隨意進(jìn)出機(jī)房、操作服務(wù)器。機(jī)房管理人員負(fù)責(zé)機(jī)房的日常檢修、事故排查；
服務(wù)器管理員負(fù)責(zé)服務(wù)器的安裝調(diào)試、例行維護(hù)、日常檢查等工作。
炎炎夏日，尤其注意機(jī)房?jī)?nèi)線路排查，做好防火工作，服務(wù)器數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)備份。
一、機(jī)房安全管理
1.1 機(jī)房嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，未經(jīng)信息部門允許，任何人不得擅自進(jìn)入；
1.2 機(jī)房?jī)?nèi)禁止堆放雜物，保證設(shè)備和辦公桌面清潔、衛(wèi)生、整齊；
1.3 機(jī)房?jī)?nèi)禁止存放易燃易爆品；設(shè)備設(shè)施周圍及上方不得堆放物品，特別是液體物品；
1.4 機(jī)房?jī)?nèi)電氣設(shè)備、供電線路必須由專職電工按規(guī)范安裝；
1.5 機(jī)房?jī)?nèi)禁止亂拉臨時(shí)電源線；
1.6 機(jī)房?jī)?nèi)的各類保險(xiǎn)絲必須使用符合規(guī)定的保險(xiǎn)絲，嚴(yán)禁使用銅、鐵、鋁線代替；
1.7 長(zhǎng)期使用的電器設(shè)備應(yīng)對(duì)其發(fā)熱情況進(jìn)行檢查，避免發(fā)生火災(zāi)；
1.8 嚴(yán)格明火管理。明火作業(yè)必須有相關(guān)部門批準(zhǔn)、核發(fā)“動(dòng)火證”后方可施做；
1.9 規(guī)范配備滅火器材，定期進(jìn)行消防報(bào)警設(shè)施試驗(yàn)，嚴(yán)禁使用其他物品將煙感包裹，禁止吸煙；
1.10 禁止攜帶食品進(jìn)入機(jī)房，并定期滅鼠；
1.11 機(jī)房?jī)?nèi)溫度和濕度嚴(yán)格控制在：溫度：18-25℃，相對(duì)濕度：60%—80%；
1.12 機(jī)房值班人員要堅(jiān)守崗位，早進(jìn)入、晚離開時(shí)要檢查設(shè)備情況，上班時(shí)密切監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)的工作情況，防止黑客襲擊，做好每天的數(shù)據(jù)備份，不得無故脫離崗位。下班時(shí)，要做好交接班記錄，要對(duì)所有計(jì)算機(jī)的電源進(jìn)行細(xì)致的檢查，該關(guān)的要切斷電源，離開時(shí)察看燈、門、窗、鎖是否關(guān)閉好。雙休日、節(jié)假日，要有專人值班，檢查網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決，并做好記錄處理，解決不了的要及時(shí)報(bào)告；
1.13 不得隨意合閘拉閘，不得同意不得擅自對(duì)程控交換機(jī)、核心交換機(jī)、路由器、服務(wù)器等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行停、斷電；
1.14 員工負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施性能測(cè)試，及時(shí)排除故障，下班前必須做全面檢查，不留安全隱患；
1.15 機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作必須在計(jì)劃內(nèi)完成；計(jì)劃外操作必須得到同意；
1.16 不得利用職務(wù)之便撥打與工作無關(guān)的外線電話；
1.17 未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自關(guān)閉、重啟各系統(tǒng)服務(wù)器、接口機(jī)；
1.18 未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意開關(guān)外線；
1.19 如遇緊急情況和突發(fā)事件必須在第一時(shí)間內(nèi)通知主管人員；
二、服務(wù)器安全管理
1.1? 物理環(huán)境要求
1.1.1? 服務(wù)器須放置在機(jī)房或具備服務(wù)器運(yùn)行相關(guān)條件的空間內(nèi)。
1.1.2? 系統(tǒng)管理員應(yīng)在每季度末對(duì)服務(wù)器進(jìn)行一次硬件檢測(cè)和除塵工作，并填寫《服務(wù)器硬件檢測(cè)記錄單》（附錄a）。
1.2? 軟件環(huán)境要求
1.2.1? 無特殊情況，服務(wù)器要關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)文件與打印服務(wù)、qos、終端服務(wù)、授權(quán)服務(wù)、site server ils服務(wù)、消息隊(duì)列服務(wù)（msmq）、遠(yuǎn)程存儲(chǔ)、證書服務(wù)等其他暫時(shí)不用的服務(wù)。
1.2.2? 服務(wù)器操作系統(tǒng)需設(shè)置安全策略，策略設(shè)定后要進(jìn)行有效性檢查，確保有效執(zhí)行。
1.2.3? 服務(wù)器應(yīng)禁用匿名/默認(rèn)賬戶或嚴(yán)格限制訪問權(quán)限。
1.2.4? 為了保證該服務(wù)器的運(yùn)行效能和安全，除了安裝解壓縮、殺毒軟件等必要的應(yīng)用軟件外，一般不安裝其他非必要的軟件，包括office等。
1.2.5? 服務(wù)器上至少要設(shè)置兩個(gè)以上（含兩個(gè)）的邏輯卷。
1.2.6? 服務(wù)器嚴(yán)禁安裝游戲、聊天工具等與系統(tǒng)運(yùn)行無關(guān)的程序及文件。
1.3? 服務(wù)器開關(guān)機(jī)
1.3.1? 各單位系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)服務(wù)器的開關(guān)機(jī)操作，操作完成后填寫《服務(wù)器開關(guān)機(jī)記錄表》（附錄b）。
1.3.2? 除安裝調(diào)試或者例行維護(hù)外，服務(wù)器不得頻繁開關(guān)機(jī)。服務(wù)器維護(hù)應(yīng)安排在非工作時(shí)間段進(jìn)行。
1.3.3? 服務(wù)器在出現(xiàn)嚴(yán)重故障非重起不能解決時(shí)，系統(tǒng)管理員應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)器用戶，在用戶保存完正在操作的數(shù)據(jù)后方可中斷數(shù)據(jù)庫連接并進(jìn)行重起操作。
1.4? 日志管理
1.4.1? 系統(tǒng)管理員應(yīng)在每周末檢查服務(wù)器的“事務(wù)日志”，發(fā)現(xiàn)有“嚴(yán)重錯(cuò)誤”的，必須立即檢查并排除故障,服務(wù)器所有日志在得到“事務(wù)已經(jīng)滿”提示的情況下，必須立即備份到制定目錄下，事務(wù)日志備份完畢應(yīng)立即清空。
1.4.2? 服務(wù)器日志至少保留半年，只允許授權(quán)用戶訪問，且不能進(jìn)行修改。
1.5? 磁盤檢查
1.5.1? 系統(tǒng)管理員應(yīng)在每周末檢查服務(wù)器的磁盤情況，如果發(fā)現(xiàn)磁盤的使用容量超過70%以上時(shí)，應(yīng)及時(shí)刪除不必要的文件騰出磁盤空間，必要時(shí)申購新的磁盤。
1.5.2? 服務(wù)器外出維修時(shí)系統(tǒng)管理員必須刪除磁盤數(shù)據(jù)。
1.5.3? 系統(tǒng)管理員在每月末對(duì)服務(wù)器進(jìn)行磁盤碎片整理工作。
1.6? 病毒和補(bǔ)丁管理
1.6.1? 為保障服務(wù)器性能，工作時(shí)間段內(nèi)一般不進(jìn)行查殺病毒和安裝補(bǔ)丁的操作。
1.6.2? 每日22：00設(shè)置服務(wù)器自行查殺病毒。
1.6.3? 服務(wù)器殺毒軟件的病毒庫應(yīng)設(shè)置為自動(dòng)更新。
1.6.4? 在得知有重大病毒流行時(shí)應(yīng)立即確認(rèn)病毒庫是否為最新且是否有效防護(hù)，如果病毒庫不能有效防護(hù)應(yīng)下載相關(guān)專殺工具或進(jìn)行相關(guān)技術(shù)處理。
1.6.5? 系統(tǒng)管理員應(yīng)在每月末登陸操作系統(tǒng)廠商網(wǎng)站查看是否有最新的更新通知，在得知有最新的安全漏洞時(shí)，應(yīng)下載經(jīng)測(cè)試后在非工作時(shí)間段內(nèi)安裝補(bǔ)丁。對(duì)于重大的安全漏洞應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行更新。
1.7? 故障管理
1.7.1? 服務(wù)器的故障包括：軟件故障，硬件故障，入侵與攻擊，其他不可預(yù)料的未知故障等。應(yīng)建立服務(wù)器故障記錄，當(dāng)出現(xiàn)服務(wù)器故障，系統(tǒng)管理員對(duì)故障現(xiàn)象及解決過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，填寫《服務(wù)器故障處理記錄單》（附錄c）
1.7.2? 當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障時(shí)，系統(tǒng)管理員應(yīng)立即通知服務(wù)器廠商，并督促和配合廠商工作人員盡快維修或更換相關(guān)配件。
1.7.3? 對(duì)于不能盡快處理的故障，系統(tǒng)管理員應(yīng)立即通過電話通知上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，并保護(hù)好故障現(xiàn)場(chǎng)。
1.8? 相關(guān)記錄文檔
1.8.1? 《服務(wù)器硬件檢測(cè)記錄單》????????????????????? 保存期3年
1.8.2? 《服務(wù)器開關(guān)記錄表》???????????????????????????? 保存期3年
1.8.3? 《服務(wù)器故障處理記錄單》???????????????????????? 保存期3年
