第1篇 公寓管理處各部門主要職責
公寓管理處各部門主要職責
(一)客戶服務(wù)中心
處理管理處日常事務(wù),負責客戶的接待和接受電話咨詢、投訴、協(xié)調(diào)、處理,加強與業(yè)主的溝通及緊急事項,負責社區(qū)的業(yè)主、設(shè)施設(shè)備運行記錄等檔案資料的管理工作;負責開展多種經(jīng)營,提供人性化、個性化有償服務(wù)項目;負責社區(qū)居委會及政府職能、文化部門的溝通,定期及不定期開展公寓的社區(qū)文化活動。
(二)維修部
負責公寓房屋建筑本體、公共設(shè)備設(shè)施的維修與養(yǎng)護,使各類設(shè)施設(shè)備處以良好狀態(tài),確保各類設(shè)施設(shè)備的正常運行,滿足業(yè)主的生活需求。對專業(yè)性強或特種設(shè)備的維保工作聘請具有資質(zhì)的單位進行維保,建立設(shè)施設(shè)備的臺賬,并有運行記錄。對商戶的急修不過夜,零星小修三日內(nèi)完成。定期對排污系統(tǒng)予以疏通,對二次供水的水池、水箱按規(guī)定要求進行清洗、消毒,建立健全房屋及重要設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)檔案。
(三)安全管理部
協(xié)助公安機關(guān)做好公寓治安防范、消防工作,加強設(shè)施設(shè)備及消防器材的管理。熟悉公寓環(huán)境,熟悉公寓業(yè)主情況,負責監(jiān)視樓宇內(nèi)外的活動,維持公寓內(nèi)的正常生活秩序。人車分流,機動車按規(guī)定定點有序停放,保證道路及進出車道暢通。對突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。
(四)綜合部
負責出納、財務(wù),督促保潔班長和園藝人員的工作狀態(tài),負責公寓環(huán)境清潔,生活垃圾日產(chǎn)日清,對綠化、景觀、雕塑、公共設(shè)施養(yǎng)護與監(jiān)管,加強環(huán)保知識的宣傳,美化公寓環(huán)境。
第2篇 公寓管理主任日本東京工作職責與職位要求
職位描述：
職責要求：
1、負責日本公司自有公寓的日常管理工作；
2、負責公寓的房間安排、內(nèi)部設(shè)備維修、保養(yǎng)及水電費查收等工作；
3、負責公寓房間的清潔保養(yǎng)工作；
4、及時解決客戶在居住中所產(chǎn)生的問題及滿足客戶服務(wù)需求。
職位要求：
1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，酒店管理，旅游管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上酒店店長主管崗位管理經(jīng)驗
3、執(zhí)行能力與組織溝通協(xié)調(diào)能力強，公司品牌管理和維護意識強；
4、吃苦耐勞，具有較強的客戶服務(wù)意識
第3篇 科大物業(yè)及學(xué)生公寓管理科職責
科技大學(xué)物業(yè)及學(xué)生公寓管理科職責
1.負責南、北校區(qū)環(huán)境及室內(nèi)公共區(qū)域(不含科技樓及科技實驗樓)衛(wèi)生的委托管理及質(zhì)量監(jiān)督、考核、評定工作;
2.負責南、北校區(qū)綠化管護的委托管理及質(zhì)量監(jiān)督、考核、評定工作;
3.負責南、北校區(qū)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)由物業(yè)公司負責的小型維修的質(zhì)量監(jiān)督工作;
4.負責并配合學(xué)校相關(guān)部門做好大型文體、重大慶典活動與節(jié)日期間的校園裝飾工作;
5.負責做好愛衛(wèi)會工作及定期組織愛國衛(wèi)生檢查評比活動;
6.協(xié)助有關(guān)處、室做好校容校貌整治工作;
7.協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)處理好學(xué)校愛衛(wèi)會、綠化等專業(yè)委員會的協(xié)調(diào)工作;
8.協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)及接待工作;
9.負責南北校區(qū)學(xué)生公寓房屋管理、調(diào)配;
10.完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第4篇 z學(xué)生公寓管理中心主任職責
學(xué)生公寓管理中心主任職責
1、掌握全院學(xué)生公寓管理情況,主持日常工作。
2、負責和擬訂年度,學(xué)期工作計劃,組織計劃的貫徹落實和總結(jié)。
3、組織公寓管理人員進行政治,文化學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓(xùn),對職工進行職業(yè)道德教育,牢固樹立管理育人思想。
4、合理安排工作人員,作好人員的配備,調(diào)整,管理和考核。
5、協(xié)調(diào)與有關(guān)部門及各系之間的關(guān)系,共同搞好學(xué)生公寓的文明建設(shè)。
6、對更新樓內(nèi),室內(nèi)設(shè)備及修繕,維修作出計劃,并及時報有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
7、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
8、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)。
第5篇 大學(xué)生公寓治安管理委員會職責
大學(xué)學(xué)生公寓治安管理委員會職責
一、負責學(xué)生公寓治安保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策;
二、定期檢查學(xué)生公寓的治安保衛(wèi)工作;
三、負責制定有關(guān)治安、保衛(wèi)、消防預(yù)案并定期組織演練;
四、檢查治安保衛(wèi)工作的落實和執(zhí)行情況,負責對責任人進行獎懲。
第6篇 某公寓物業(yè)管理項目管理員工作職責
公寓物業(yè)管理項目管理員工作職責
1.管理員在主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,嚴格按章行事。堅持以工作職責、服務(wù)質(zhì)量標準檢查考核保安、保潔、工程維修人員工作情況,堅持查崗、查勤,做好日工作記錄?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,要求立即整改,并及時通報項目部主管;
2.管理員必須按信息學(xué)院提供的標準,在規(guī)定時間內(nèi)完成水、電費代收代繳工作。每月28日抄電表,月初第一周到寢室收取學(xué)生超標電費,收費準確,交費及時;
3.按項目部要求,具體解決物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和使用人提出的問題,綜合性管理學(xué)生公寓保安、保潔、工程維修工作,配合施工方、物資供應(yīng)商工作。負責監(jiān)督、管理外來施工人員工作質(zhì)量;
4.負責組織學(xué)生公寓保安、保潔、工程維修,具體執(zhí)行各專業(yè)部門下發(fā)的工作方案、管理條例實行規(guī)范化管理,并監(jiān)督檢查其工作質(zhì)量,強化服務(wù)理念,改進工作作風,提高工作質(zhì)量。
5.堅守工作崗位,認真記錄各種電話內(nèi)容,及時通報各有關(guān)部門。樹立軟件園物業(yè)優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀品牌;
6.認真(正楷字)填寫公寓工程維修記錄,并及時發(fā)送維修保養(yǎng)工作單,要求維修工五分鐘直接到現(xiàn)場解決問題,并做好維修單反饋工作,質(zhì)量達標,閉環(huán)管理;
7.負責學(xué)生公寓全部鑰匙管理工作,嚴格鑰匙領(lǐng)取、退換、借用手續(xù)。嚴格按學(xué)生、工程、保潔分別填寫不同借用鑰匙登記表,確保住宿師生人身及財產(chǎn)安全;
8.負責辦理師生入住手續(xù),按院方制定標準收取鑰匙押金,開出有效財務(wù)收據(jù)。退舍前,協(xié)助主管清點室內(nèi)所配物品,嚴格填寫行政部下發(fā)的退宿通知單,準確標明應(yīng)收水、電費用,室內(nèi)物品完好或短缺情況;
9.負責記錄、傳達各有關(guān)部門電話內(nèi)容。主動、積極配合主管工作。保證學(xué)院---物業(yè)聯(lián)系暢通,保證各有關(guān)部門與學(xué)生公寓物業(yè)管理項目部內(nèi)、外聯(lián)系暢通。
第7篇 e醫(yī)學(xué)院學(xué)生公寓管理中心工作職責
醫(yī)學(xué)院學(xué)生公寓管理中心工作職責
一、負責學(xué)生公寓的寢室調(diào)整、住宿安排、清潔衛(wèi)生、安全防范等后勤服務(wù)保障工作。
二、制定有關(guān)學(xué)生公寓管理服務(wù)的辦法、條例等規(guī)章制度,督促公寓員工努力搞好學(xué)生宿舍的管理服務(wù)工作。
三、及時發(fā)現(xiàn)和清除宿舍內(nèi)存在的安全隱患,妥善處理公寓內(nèi)發(fā)生的意外事件,避免危及學(xué)生人身及財產(chǎn)安全的現(xiàn)象發(fā)生。
四、指導(dǎo)學(xué)生按照'文明寢室'標準,搞好寢室內(nèi)務(wù);定期組織對寢室進行生活秩序、清潔衛(wèi)生、安全紀律檢查;每學(xué)期開展一次'文明寢室'評選表彰活動,提高學(xué)生參與宿舍管理的積極性;定期出版'公寓工作簡報',通報公寓工作進展情況、表彰學(xué)生中的好人好事、抨擊歪風邪氣。
五、按照學(xué)院的要求,通過自身的努力,為學(xué)生提供熱情耐心、細致周到、優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù);為學(xué)生創(chuàng)造一個規(guī)范安全、衛(wèi)生整潔、寬松和諧的休息、學(xué)習環(huán)境;把公寓建成領(lǐng)導(dǎo)放心、學(xué)生滿意、安全舒適的溫馨之家。
六、配合學(xué)生管理部門,搞好學(xué)生思想政治工作和日常行為管理,引導(dǎo)學(xué)生健康成長。
七、做好新生入學(xué)、實習生離(返)校時學(xué)生宿舍的寢室調(diào)整及住宿安排工作。
八、熟悉和掌握宿舍的設(shè)施、門窗、水電、家具等的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,自己解決不了的問題報有關(guān)職能部門處理。
九、嚴格實施公物損壞賠償制度,凡屬人為造成的損失,必須由責任人負責修復(fù)或賠償。
十、完成上級交給的其他任務(wù)。
第8篇 某學(xué)生公寓物業(yè)管理各部門主要職責
學(xué)生公寓物業(yè)管理各部門主要職責
1、服務(wù)中心
1)接受學(xué)生各類服務(wù)信息;
2)協(xié)調(diào)突發(fā)事件、學(xué)生投訴的處理并做好溝通;
3)檢查各部門工作記錄,以學(xué)生的角度去發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題;
4)負責學(xué)生的入住、退房接待、管理、服務(wù)工作;
5)負責各類費用的收繳;
6)負責整理學(xué)生的檔案,管理區(qū)域內(nèi)各類文檔;
7)完善和執(zhí)行各類勞動紀律。
2、工程部
1)負責工程管理, 編制設(shè)備設(shè)施維修、改造工程計劃;
2)負責部門設(shè)備操作規(guī)程的制定和完善,保證運作良好;
3)制定本部門各崗位的工作職責、工作流程、操作規(guī)程和考核標準,加強培訓(xùn),督導(dǎo)、檢查部門員工的工作和技能;
4)掌握公用設(shè)備、設(shè)施維修進度,組織落實維修、改造計劃,及時處理安裝、維修、保養(yǎng)工作中出現(xiàn)的問題和學(xué)生對維修的投拆;
5)對設(shè)備設(shè)施的運行安全和操作人員的人身安全進行監(jiān)督;
3、保安部
1)負責日常治安保衛(wèi)工作的安排、執(zhí)行、培訓(xùn),完整各類記錄;
2)負責消防監(jiān)控、消防安全檢查;
3)負責出入登記,車輛管理;
4)制定本部門各崗位的工作職責、工作流程、操作規(guī)程和考核標準,加強監(jiān)督檢查;
5)負責管理公寓內(nèi)郵件、報刊的分發(fā)工作;
6)負責協(xié)調(diào)處理重大治安事件。
4、保潔部
1)負責管理公寓內(nèi)公共部位日常保潔工作的安排、執(zhí)行、培訓(xùn),完整各類記錄;
2)負責管理公寓內(nèi)保潔工作的監(jiān)督、檢查,保持環(huán)境整潔舒適;
3)負責各崗位工作流程、操作規(guī)范考核;
4)負責管理公寓內(nèi)消殺、垃圾清運工作的監(jiān)督檢查,對不足之處,提出整改要求。
第9篇 中學(xué)學(xué)校公寓管理員職責
中學(xué)(學(xué)校)公寓管理員職責
一、每天督促學(xué)生做好內(nèi)務(wù),其標準是地面干凈無渣滓,被褥折疊整齊,物品擺放有序
二、每天學(xué)生上課后,應(yīng)對學(xué)生寢室進行檢查有無學(xué)生滯留寢室及其原因,學(xué)生寢室的水電情況等,并做好詳細記載。
三、每天學(xué)生應(yīng)該檢查學(xué)生就寢情況,尋沒有按時回寢室或夜不歸宿的學(xué)生做好記錄并上報值周主管及班主任。
四、督促學(xué)生按時起床,按時熄燈就寢,按時進入和離開寢室。
五、中餐、晚餐后要巡視學(xué)生寢室,隨時了解和掌握責任區(qū)的學(xué)生宿舍情況的學(xué)生的動態(tài),對不文明行為要及時給予指正的教育,及時處理和上報,保證責任區(qū)的安全。
六、男女學(xué)生不得帶外校學(xué)生、朋友時進入公寓,對形跡可疑人員要認真盤查,及時報告,晚上不得隨便留宿外人。
七、督促并檢查住校學(xué)生遵守《住校生管理條例》及其它相關(guān)規(guī)定,嚴禁學(xué)生在寢室吸煙、酗酒、打牌,嚴禁堂主在寢室滋事,嚴禁男女互竄寢室。
八、負責住校生的安全管理,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。
九、嚴禁校外人中員進入寢室滋事,一旦發(fā)現(xiàn)此類事件的苗頭,應(yīng)先關(guān)好大門,保護好學(xué)生,再及時向?qū)W校匯報。
十、對學(xué)生進行安全教育,制止學(xué)生在宿舍內(nèi)和樓層頂端的不安全行為,若發(fā)現(xiàn)安全隱患,應(yīng)及時報告。
十一、學(xué)生在寢室不能離開崗位,關(guān)懷生病及有困難的學(xué)生,按時要求填報表及其它統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。
十二、保護公寓內(nèi)的學(xué)生安全。嚴禁學(xué)生在公寓內(nèi)攀爬高處、追逐打鬧、高聲喊叫及進行各種體育活動,教育學(xué)生燃放蚊香遠離易燃物。
十三、做好學(xué)生公寓內(nèi)的公物管理,發(fā)現(xiàn)損壞要清查到人。并將情況是報班主任或?？倓?wù)處,管好公寓內(nèi)的用電用水,并注意水電安全。
十四、制止學(xué)生破壞公物行為,尋學(xué)生破壞公物應(yīng)及時索賠。
十五、尋攜帶物品離開宿舍樓的可疑者,要認真進行查詢,辦理登記,發(fā)現(xiàn)疑點及時上報。
十六、做好防火、防盜、防毒、安全用電的檢查,嚴禁學(xué)生在公寓內(nèi)點蠟燭和私自用電,發(fā)現(xiàn)情況及時報告,妥善處置、保護現(xiàn)場,并協(xié)調(diào)做好調(diào)查工作。
十七、尋學(xué)生公寓管理員無雙休日。有寒署假,學(xué)校臨時有事,隨叫隨到,服從分工。
十八、按時上下班,不得遲到、早退、曠工,困事履行請假手續(xù),未經(jīng)同意不得私自調(diào)班。
十九、對公寓內(nèi)發(fā)生的學(xué)生違紀及不文明行為敢于批評教育,并做好記錄上報,若有隱瞞不報或當班期間公寓內(nèi)發(fā)生失竊現(xiàn)象均應(yīng)承擔一定的責任。
二十、有下列形之一者,扣發(fā)當月安全獎10~80元,嚴重者扣發(fā)半年至一年的安全獎:
(1)布置的工作未完成;
(2)發(fā)生安全責任事故;
(3)存在問題未整改的;
(4)工作中失職的;
(5)該上報的問題未及時上報的;
(6)3次(含3次)以上不參加會議、且會后又未補課的。
及時了解,初步化解學(xué)生之間矛盾并將處理情況向各班主任及學(xué)校匯報。
第10篇 e醫(yī)學(xué)院學(xué)生公寓管理中心主任工作職責
醫(yī)學(xué)院學(xué)生公寓管理中心主任工作職責
一、在后勤產(chǎn)業(yè)處領(lǐng)導(dǎo)下,負責學(xué)生公寓的日常管理工作。
二、負責學(xué)生宿舍的住宿安排、寢室調(diào)整、清潔衛(wèi)生、安全防范等后勤保障服務(wù)工作。
三、制訂學(xué)生公寓的有關(guān)管理制度;組織職工進行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習;帶領(lǐng)職工優(yōu)質(zhì)、低耗、高效地完成所承擔的工作任務(wù)。
四、定期召開公寓工作聯(lián)系會,通報工作情況、找出存在的問題、提出改進的措施。
五、協(xié)助學(xué)生管理部門,做好學(xué)生的思想工作;經(jīng)常深入宿舍,了解學(xué)生的思想狀況;努力工作,把宿舍建成安全、規(guī)范、文明、衛(wèi)生的學(xué)生之家。
六、配合相關(guān)職能部門,及時解決宿舍中出現(xiàn)的突發(fā)事件和存在的各種具體問題。
七、指導(dǎo)同學(xué)按照'文明寢室'標準,搞好寢室內(nèi)務(wù);定期組織對寢室進行生活秩序、清潔衛(wèi)生、安全紀律檢查,并將檢查情況及時匯總歸檔,作為評選'文明寢室'、'先進個人'的客觀依據(jù)。
八、根據(jù)檢查評比情況提出對'文明寢室'、'優(yōu)秀學(xué)生'的表彰獎勵和對較差寢室、違紀學(xué)生的處罰意見。
九、做好新生入學(xué)、實習生返校、畢業(yè)生離校時的各項組織工作。
十、完成上級交給的其它任務(wù)。
第11篇 z公寓物業(yè)管理項目部部長工作職責
公寓物業(yè)管理項目部部長工作職責
1.在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主持學(xué)生公寓物業(yè)管理項目部全面工作,執(zhí)行公司各項管理制度,完成公司及學(xué)院所交給的各項工作任務(wù);
2.熟知學(xué)生公寓戶型、面積、結(jié)構(gòu),以及入住學(xué)生的基本概況,了解掌握學(xué)生公寓物業(yè)管理項目部發(fā)展動態(tài),為總經(jīng)理提供可靠數(shù)據(jù)及信息,以利于公司發(fā)展與狀大;
3.負責協(xié)調(diào)物業(yè)項目部與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,物業(yè)使用人之間的關(guān)系。協(xié)調(diào)物業(yè)使用人和建設(shè)(供應(yīng)商)施工方的關(guān)系;負責解決各部門提出的相關(guān)問題;
4.負責項目部文件簽發(fā)及重大投訴處理工作;
5.負責制定本部門管理模式,編制百分制考核表、物業(yè)管理項目部各崗位職責、項目部管理架構(gòu)圖、崗位工作流程與標準;
6.負責向甲方報告月工作計劃、工作總結(jié)、管理日報、月報、能耗報表;使甲方及時了解物業(yè)管理工作情況;
7.貫徹實施物業(yè)公司專業(yè)部門制定的工程、保安、保潔、環(huán)衛(wèi)綠化工作方案,并根據(jù)本項目的特點提出修訂建議;
8.負責本部門管理員的日常考勤,工作考評工作;控制好公寓項目部人力成本、耗材成本、能源成本,嚴格執(zhí)行項目預(yù)算定額;
9.負責向人力資源部提出隊長、班長、一級保安、高級技工等人選建議,對不適合本項目工作員工向人力資源部提出調(diào)整申請;
10.負責全體員工在職培訓(xùn)工作(利用假期4次/年),負責新上崗員工三級崗前培訓(xùn)工作;
11.負責公寓物業(yè)管理項目部與各部門勾通協(xié)調(diào)工作,充分依靠保安、保潔、工程維修的根本保證作用,調(diào)動本項目部所有員工的積極性,做好學(xué)院后勤社會化物業(yè)服務(wù)保障工作;
12.負責配合學(xué)工部舍務(wù)老師工作,組織實施學(xué)院制定的學(xué)生公寓管理方案,共同管理好學(xué)生公寓工作。
第12篇 學(xué)生公寓物業(yè)中心管理員工作職責
學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)中心管理員工作職責
一、管理員在主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,嚴格按章行事。堅持以工作職責、服務(wù)質(zhì)量標準檢查考核保安、保潔、工程維修人員工作情況,堅持查崗、查勤,做好日工作記錄?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,要求立即整改,并及時通報物業(yè)服務(wù)中心主管;
二、管理員必須按信息學(xué)院提供的標準,在規(guī)定時間內(nèi)完成水、電費代收代繳工作。每月28日抄電表,月初第一周到寢室收取學(xué)生超標電費,收費準確,交費及時;
三、按物業(yè)服務(wù)中心要求,具體解決物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和使用人提出的問題,綜合性管理學(xué)生公寓保安、保潔、工程維修工作,配合施工方、物資供應(yīng)商工作。負責監(jiān)督、管理外來施工人員工作質(zhì)量;
四、負責組織學(xué)生公寓保安、保潔、工程維修,具體執(zhí)行各專業(yè)部門下發(fā)的工作方案、管理條例實行規(guī)范化管理,并監(jiān)督檢查其工作質(zhì)量,強化服務(wù)理念,改進工作作風,提高工作質(zhì)量。
五、堅守工作崗位,認真記錄各種電話內(nèi)容,及時通報各有關(guān)部門。樹立軟件園物業(yè)優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀品牌;
六、認真(正楷字)填寫公寓工程維修記錄,并及時發(fā)送維修保養(yǎng)工作單,要求維修工五分鐘直接到現(xiàn)場解決問題,并做好維修單反饋工作,質(zhì)量達標,閉環(huán)管理;
七、負責學(xué)生公寓全部鑰匙管理工作,嚴格鑰匙領(lǐng)取、退換、借用手續(xù)。嚴格按學(xué)生、工程、保潔分別填寫不同借用鑰匙登記表,確保住宿師生人身及財產(chǎn)安全;
八、負責辦理師生入住手續(xù),按院方制定標準收取鑰匙押金,開出有效財務(wù)收據(jù)。退舍前,協(xié)助主管清點室內(nèi)所配物品,嚴格填寫后勤部下發(fā)的退宿通知單,準確標明應(yīng)收水、電費用,室內(nèi)物品完好或短缺情況;
九、負責記錄、傳達各有關(guān)部門電話內(nèi)容。主動、積極配合主管工作。保證學(xué)院---物業(yè)聯(lián)系暢通,保證各有關(guān)部門與公寓物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系暢通。
第13篇 某公寓物業(yè)管理項目部主管工作職責
公寓物業(yè)管理項目部主管工作職責
1.學(xué)生公寓主管在部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,檢查監(jiān)督管理考核保安、保潔、工程維修的工作質(zhì)量,突出項目部管理作用;
2.負責所管公寓的月工作計劃、工作總結(jié)、能耗報表(日報、月報)編制,每月三十日前將報告內(nèi)容及時報項目部長;
3.貫徹執(zhí)行各專業(yè)職能部門制定的工作方案,并以考核本部門工程、保潔、保安、環(huán)衛(wèi)綠化工作;
4.嚴格執(zhí)行院方制定的收費標準與價格,學(xué)生1噸水/月、教師2噸水/月,價格2.5元噸/水,40千瓦時/月(指四人間),價格0.45元/千瓦時;按標準,按時為學(xué)院代收代交水、電費;
5.負責匯報物為產(chǎn)權(quán)人,使用人提出的問題。并按部長安排,及時組織解`決問題,問題解決后驗收工作質(zhì)量,并將情況及時反饋有關(guān)部門;
6.負責組織保安、保潔、工程維修,在學(xué)生公寓組織實施物業(yè)管理與服務(wù)工作,對各自工作質(zhì)量,進行巡檢、抽檢,工作不達標準責令及時整改;
7.負責配合舍務(wù)老師每日查寢工作。詳細記錄查寢過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生違章違紀情況,及時將問題反饋至部長,部長以書面報告報信息學(xué)院有關(guān)部門,以實現(xiàn)學(xué)院-物業(yè)聯(lián)合強化管理;
8.考核所管公寓規(guī)章制度執(zhí)行情況,對違章違紀員工,說服教育、檢查處理。對嚴重違紀者報項目部長,通報批評、經(jīng)濟處罰、調(diào)出;
9.負責辦理學(xué)院師生入住及退宿工作,按財務(wù)管理制度收取鑰匙押金、工本費,負責將所收款項及時報交公司財務(wù)部;
10.認真接待各種投訴,并及時加以糾正、解決。重大投訴影響極壞,報部長嚴肅查處;
11.增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,實行請進來、走出去、深入實際、廣泛交流、溝通,征求各方意見,改進工作作風,提高服務(wù)質(zhì)量,做到'師生至上,服務(wù)第一'。
第14篇 學(xué)生公寓管理員工作職責
學(xué)生公寓管理員工作職責
1.值班人員應(yīng)認真負責,熱情服務(wù),大膽管理,禮貌待人,扎實工作,堅守崗位,不遲到,不早退,不擅離職守。
2.盡快熟悉公寓內(nèi)住宿人員姓名及體貌特征。
3.認真執(zhí)行交接班制度,并仔細填寫值班日記。
4.協(xié)助值班班主任做好公寓管理工作。
5.認真執(zhí)行公寓規(guī)定的作息時間,每天按時開閉大門。
6.嚴格執(zhí)行驗證制度,住宿學(xué)生出入大門必須出示住宿證,對不符合要求者應(yīng)及時糾正。對出入大門的可疑人員進行檢查,做好大門內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時報告值班人員。
7.禁止學(xué)生爬門、爬墻等不文明行為。宿舍區(qū)內(nèi)嚴禁騎自行車,住宿人員出入大門一律下車推行。
8.認真檢查出入者攜帶的行李、貴重和大件物品并詳細登記,及時報告值班室老師。
9.禁止攜帶兇器、危險品及其他可能危害公寓安全的物品進入,如發(fā)現(xiàn)及時登記并報告值班室老師。
10.晚熄燈后未按時歸宿的學(xué)生,回來后值班室人員要認真登記,第二天交班主任處理。
11.晚熄燈后,值夜班的教師,實行坐班制度,要定時在公寓內(nèi)巡邏,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
12.嚴禁小商小販及收廢舊物品的人員進入公寓。嚴禁住宿學(xué)生攜帶各種酒類飲品進入公寓。
13.嚴格遵守工作紀律,保持值班室清潔衛(wèi)生和正常秩序,無關(guān)人員嚴禁入內(nèi),禁止大聲喧嘩和聊天,不干與工作無關(guān)的事情。
16.外來人員一律實行會客制度,并作如下規(guī)定:
①會客實行驗證、登記制度。來訪者必須持有本人證件,由傳達室驗證登記后方可會客。
②來訪者必須在規(guī)定的時間內(nèi)離開宿舍區(qū),傳達室和值班老師要及時催辦,對無理取鬧者通知其所在單位,情節(jié)嚴重者交公安部門處理。
③凡不辦理會客手續(xù)私自進入者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情節(jié)將給予來訪者和被訪者罰款處理。
④對無證件的來訪者一律不接待。
學(xué)生公寓管理員獎懲規(guī)定
(一)學(xué)校總務(wù)處對學(xué)生公寓進行檢查,做到周小查,月大查,要每學(xué)期進行一次總結(jié)評比,對衛(wèi)生好、管理好的宿舍給予獎勵,對嚴重違紀的住宿學(xué)生,根據(jù)具體情節(jié)給予處罰并清除出公寓。
(二)公寓的教工人員也要實行獎懲制度,每學(xué)期評選一次。在每學(xué)期頒發(fā)獎金時,充分體現(xiàn)獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,對成績突出的可多發(fā)獎金,對嚴重違紀或工作失誤給公寓造成損失者可酌情扣發(fā)部分獎金。對工作中造成重大損失和嚴重違紀并造成壞影響的,可扣除全部獎金,直至開除公職。
第15篇 公寓管理員職責
第1條學(xué)生在校期間,每天公寓管理員必須白天全員上班,晚上學(xué)生入睡前必須全員上班,夜間學(xué)生入睡后至少有一人值班,24小時不得脫崗、空崗、擅離職守。
第2條按時開關(guān)樓門,上課時間樓門關(guān)閉,學(xué)生上課期間進入宿舍需持有班主任簽發(fā)的學(xué)校統(tǒng)一印制的請假條。
第3條每天上、下午兩次對學(xué)生宿舍、走廊、樓梯、廁所、宿舍樓周圍進行衛(wèi)生清理,垃圾及時處理。
第4條加強對學(xué)生的管理。對在樓內(nèi)追逐打鬧破壞公物等問題,及時發(fā)現(xiàn)及時處理。對宿舍樓內(nèi)打罵、飲酒、吸煙、打撲克等現(xiàn)象要及時查處并做好記錄。
第5條參與午、晚休的量化管理工作,掌握好學(xué)生的休息秩序。嚴禁外來人員進入宿舍,嚴禁外來人員在學(xué)生宿舍留宿。
第6條全面負責樓內(nèi)門窗玻璃、水電安全。保證好學(xué)生的財務(wù)及人身安全。要天天巡查防盜網(wǎng)、門窗使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時查處。
第7條禁止學(xué)生在宿舍內(nèi)就餐。
第8條關(guān)心愛護學(xué)生,幫助學(xué)生解決生活中遇到的困難。
