第1篇 某某大廈保安監(jiān)控室值班制度
某大廈保安監(jiān)控室值班制度
1、用現(xiàn)代化設(shè)備和技術(shù)手段二十四小時(shí)不間斷進(jìn)行整個(gè)大廈的安全防范監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑,確保大廈安全。
2、監(jiān)控中,時(shí)刻保持高度警惕性和責(zé)任心,一絲不茍,認(rèn)真負(fù)責(zé),熟練掌握設(shè)備操作規(guī)程及性能,做到操作自如,準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、負(fù)責(zé)整個(gè)大廈電子保安的設(shè)定與解除,與巡邏隊(duì)緊密配合,及時(shí)準(zhǔn)確地處理異常報(bào)警,做到萬(wàn)無(wú)一失。
4、在閉路監(jiān)控中,認(rèn)真操作與觀察,發(fā)現(xiàn)可疑、重大事件、火災(zāi)等在及時(shí)錄相取證的同時(shí)立即通知警衛(wèi)隊(duì)前往現(xiàn)場(chǎng)處理,并上報(bào)保安部。
5、認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄,做到盤(pán)帶登記清楚,便于查找可疑,做好上傳下達(dá)。
6、保持監(jiān)控室和監(jiān)控設(shè)備衛(wèi)生,做到干凈整潔,遇有設(shè)備故障及時(shí)上報(bào)工程部或有關(guān)單位修理,不得拖延,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、對(duì)錄像中的可疑情況及上級(jí)要求保安秘密,嚴(yán)禁外傳,遵守保密守則十項(xiàng)。
第2篇 東正大廈保安隊(duì)員的崗位制度
大新大廈保安隊(duì)員的崗位制度
保安隊(duì)員的崗位形象、言行、舉止和禮節(jié)是影響公司和客戶聲譽(yù)的一個(gè)很重要方面,也是衡量隊(duì)員素質(zhì)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此,我隊(duì)員在上崗前和值勤中做好以下規(guī)定,請(qǐng)各隊(duì)員認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。
1.上崗前要著裝整潔,儀表端裝,統(tǒng)一著裝,標(biāo)志佩帶齊全,絕不允許歪戴帽子,卷褲腿,卷袖子,敞胸,不留胡須長(zhǎng)發(fā),不戴戒指。
2.站崗姿勢(shì)端正,舉止大方,精神振奮。
3.工作崗位不準(zhǔn)吸煙,吃東西,打盹,閑聊,嬉笑,打鬧。
4.使用文明語(yǔ)言。
5.糾正違章違紀(jì)先敬禮。
6.值勤時(shí)遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要敬禮。
7.互相交接崗要敬禮。
8.遵守公共道德,不亂扔贓物,保持崗位周?chē)蓛粽麧?不隨地吐痰,大小便。
9.上崗前不準(zhǔn)喝酒,任何時(shí)候不準(zhǔn)酗酒。
10.認(rèn)真指揮車(chē)輛。
11.嚴(yán)格檢查證件。
12.尊重外賓的風(fēng)俗習(xí)慣。
第3篇 大廈保安員工作流程制度
大廈保安員工作流程
1.巡邏保安員工作流程
1.1上午7:00接班后,立即開(kāi)啟夜間所關(guān)閉的各個(gè)通道門(mén)鎖。
1.2上午、下午大樓工作人員上班前30分鐘,大堂保安應(yīng)站立大堂門(mén)口恭迎業(yè)主上班,其余時(shí)間應(yīng)站在大堂內(nèi),觀察進(jìn)出人員情況。
1.3:00接班后,首先應(yīng)關(guān)閉各通道門(mén),巡邏保安到各樓層查看各辦公室門(mén)是否關(guān)好,該斷的電源是否切斷。
1.41:00開(kāi)始每小時(shí)對(duì)大樓各樓層巡視一次,主要檢查有無(wú)外來(lái)人員混入大樓,有無(wú)火險(xiǎn)隱患,各類設(shè)施是否正常。
2.營(yíng)業(yè)廳保安員工作流程
根據(jù)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)時(shí)間,做好每天7:30至19:00營(yíng)業(yè)期間的安保工作。負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳來(lái)往人員和車(chē)輛控制,加強(qiáng)巡邏。
3.地下車(chē)庫(kù)保安工作流程:
3.1實(shí)行24小時(shí)值班制。值班時(shí)認(rèn)真記錄車(chē)輛進(jìn)出庫(kù)的時(shí)間,認(rèn)真做好摩托車(chē)進(jìn)出車(chē)庫(kù)手續(xù),自行車(chē)停放整齊。
3.2兩小時(shí)檢查巡視車(chē)庫(kù)內(nèi)安全,做好防范工作,維護(hù)好車(chē)庫(kù)內(nèi)的衛(wèi)生,搞好防火工作,確保各類車(chē)輛不損壞,不丟失。
4.門(mén)口、大堂保安工作流程:
門(mén)口、大堂保安為固定崗,實(shí)行24小時(shí)值班制。
第4篇 某某大廈保安部學(xué)習(xí)制度
某大廈保安部學(xué)習(xí)制度
為了加強(qiáng),保安隊(duì)伍建設(shè),提高隊(duì)伍素質(zhì)特制定以下規(guī)定:
一、隊(duì)委會(huì),由隊(duì)長(zhǎng)召開(kāi),班組長(zhǎng)參加,根據(jù)需要可以吸收部分隊(duì)員參加,1-2周召開(kāi)一次,如有緊急事可以隨時(shí)召開(kāi),主要根據(jù)公司客戶的布置和指示精神,研究制定本隊(duì)工作,學(xué)習(xí),訓(xùn)練計(jì)劃安排,隊(duì)員的獎(jiǎng)懲重大問(wèn)題。
二、學(xué)習(xí)會(huì),由隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)組長(zhǎng)主持,全體隊(duì)員參加,1-2周召開(kāi)一次主要是組織隊(duì)員學(xué)法律,學(xué)保安業(yè)務(wù),學(xué)規(guī)章制度,學(xué)時(shí)事政治。學(xué)習(xí)的文件有人民日?qǐng)?bào),北京日?qǐng)?bào),治保首都公安報(bào),公司保安通訊等。
三、隊(duì)員會(huì),由隊(duì)長(zhǎng)主持,全體隊(duì)員參加,1-2周召開(kāi)一次,由隊(duì)長(zhǎng)小結(jié)工作,肯定成,指出存在的問(wèn)題,開(kāi)展表?yè)P(yáng)批評(píng);傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神,布置下一步工作。
四、評(píng)論會(huì)由隊(duì)長(zhǎng)主持召開(kāi),全體隊(duì)員參加,一個(gè)月召開(kāi)一次,評(píng)出本隊(duì)好人好事和應(yīng)該立功受獎(jiǎng)的集體或個(gè)人。
五、堅(jiān)持訓(xùn)練制度
1.堅(jiān)持早操活動(dòng),提高身體素質(zhì),每天早操活動(dòng)不少于30分,早操主要提高隊(duì)列訓(xùn)練、跑步等。
2.堅(jiān)持擒拿格斗訓(xùn)練,每天訓(xùn)練一個(gè)小時(shí)左右。
3.經(jīng)常進(jìn)行站崗姿勢(shì),敬舉手禮,緊急集合等方面的訓(xùn)練,提高隊(duì)員站崗水平和雷厲風(fēng)行的戰(zhàn)斗作風(fēng)。
4.定期進(jìn)行滅火戰(zhàn)斗訓(xùn)練,不斷提高滅火本領(lǐng)。
第5篇 東正大廈保安夜間領(lǐng)班工作程序制度
大廈保安夜間領(lǐng)班工作程序
1.在樓層巡視中,發(fā)現(xiàn)房門(mén)大開(kāi)里面無(wú)人怎么辦
①如發(fā)現(xiàn)房門(mén)未鎖,內(nèi)無(wú)客人時(shí)應(yīng)立即通知夜間值班經(jīng)理。
②如房門(mén)未鎖,協(xié)同值班經(jīng)理查看房間內(nèi)有無(wú)盜竊現(xiàn)象。檢查后立即將門(mén)鎖好,如有丟失現(xiàn)象,應(yīng)立即通知該公司緊急聯(lián)系人到場(chǎng)。
③當(dāng)公司緊急聯(lián)系人到場(chǎng)確認(rèn)物品丟失后,保安部應(yīng)立即報(bào)警。
2.工作內(nèi)容
①夜間巡視,每一小時(shí)一次巡視。
②巡視范圍自17層至b2車(chē)場(chǎng)。
3.工作標(biāo)準(zhǔn)
①值班時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)、看書(shū)、看報(bào)。
②嚴(yán)禁有脫崗、喝酒現(xiàn)象。
第6篇 酒店式大廈停車(chē)場(chǎng)保安安全工作程序制度
酒店式大廈停車(chē)場(chǎng)保安安全程序
1室外停車(chē)場(chǎng)(地面)
地面停車(chē)收費(fèi):每小時(shí)人民幣二元正。
地面停車(chē)時(shí)限:一般客戶三小時(shí),貴賓不設(shè)限制。
地面出入管理:
1.1設(shè)保安員兩名于入口站崗,負(fù)責(zé)登記及放行所進(jìn)入營(yíng)業(yè)大樓之車(chē)輛。
1.2 當(dāng)車(chē)輛駛?cè)霑r(shí),分住戶車(chē)輛,一般客戶車(chē)輛及上落貨車(chē)輛三大類。
1.3 住戶車(chē)輛必須貼上有效泊車(chē)證,泊車(chē)證上有司機(jī)照片,保安員核對(duì)清楚后才能放行,司機(jī)及乘客均須出示員工證,并須登記其進(jìn)入時(shí)間。
1.4上落貨車(chē)輛進(jìn)入前,保安部應(yīng)得到事前通知,保安員必須核對(duì)其公司名稱、車(chē)輛牌編號(hào)、司機(jī)之身份證號(hào)碼及進(jìn)入時(shí)間等,并檢查有無(wú)危險(xiǎn)物品,發(fā)出臨時(shí)泊車(chē)票,再放行及引導(dǎo)其行車(chē)路線。
1.5客戶車(chē)輛一概只許使用地面停車(chē)位,特別賓客車(chē)輛除外,保安員必須登記其車(chē)輛牌編號(hào)及進(jìn)入時(shí)間,并發(fā)出有效臨時(shí)泊車(chē)證予司機(jī)才可放行并須引導(dǎo)其泊車(chē)位置。
1.6上落貨車(chē)輛離開(kāi)時(shí),保安員必須核對(duì)送貨單上簽收資料,包括有效蓋章再核對(duì)清楚其公司名稱及司機(jī)身份證號(hào)碼,登記其車(chē)牌編號(hào)及收回臨時(shí)泊車(chē)票方可放行。
1.7 客戶車(chē)輛離開(kāi)時(shí)須收回臨時(shí)泊車(chē)證,依證上時(shí)間收取適當(dāng)泊車(chē)費(fèi)用,登記車(chē)牌編號(hào)方可放行。
2 室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)
2.1私家車(chē)
2.1.1所有私家車(chē)位均為住戶或貴賓/重要客戶專用車(chē)位,所有車(chē)輛進(jìn)入大樓時(shí),由地面保安員負(fù)責(zé)放行工作。
2.1.2本公司建議地庫(kù)一層停車(chē)場(chǎng)入口設(shè)有自動(dòng)管理 系統(tǒng),加強(qiáng)保安。
2.1.3各用戶均獲配給一張磁咭及個(gè)人密碼,當(dāng)車(chē)輛到達(dá)自動(dòng)電閘前,由攝像機(jī)拍下車(chē)輛號(hào)碼,員工使用磁咭擦過(guò)讀咭機(jī),然后按入私人密碼,由于該車(chē)輛資料已預(yù)先輸入電腦系統(tǒng),電腦核對(duì)資料無(wú)誤后自動(dòng)升起電閘放行。
2.1.4車(chē)輛到達(dá)地庫(kù)三層時(shí)必須停泊指定位置,其車(chē)牌編號(hào)已預(yù)先用油漆寫(xiě)在車(chē)位當(dāng)眼處,固定停車(chē)位方案有助增加秩序及控制車(chē)位用量及用途。
2.1.5車(chē)輛離開(kāi)地庫(kù)停車(chē)場(chǎng)時(shí),必須使用磁咭重覆步驟一次,電腦核對(duì)資料無(wú)誤后自動(dòng)升起電閘放行。
2.1.6車(chē)輛離開(kāi)大樓時(shí)由保安員登記車(chē)牌編號(hào)后放行。
2.1.7遺失磁咭須馬上向管理處登記,由管理處職員將資料輸入電腦令磁膠咭無(wú)效。
2.1.8每張磁咭將配上不同私人密碼,以增強(qiáng)保安效果。
1.9地下停車(chē)庫(kù)將由二名保安員負(fù)責(zé)不斷巡邏及維 持車(chē)庫(kù)秩序。
2.2自行車(chē)
2.2.1職員自行車(chē)車(chē)頭須掛上管理處發(fā)出的有效泊車(chē)證,于廣場(chǎng)入口處由保安人員檢查員工證件后放行。
2.2.2自行車(chē)應(yīng)使用指定通道,用手推往地庫(kù)停車(chē)處。
2.2.3自行車(chē)不設(shè)固定車(chē)位,但必須限于自行車(chē)車(chē)架上。
2.2.4離開(kāi)車(chē)庫(kù)時(shí)亦應(yīng)用手推自行車(chē)到地面離開(kāi)。
3貨車(chē)
3.1上落貨車(chē)進(jìn)入大廈范圍前必須預(yù)先通知管理處下列資料:
-申請(qǐng)部門(mén)
-運(yùn)貨公司資料
-運(yùn)貨公司負(fù)責(zé)人資料
-貨車(chē)車(chē)牌編號(hào)
-貨物資料
-送貨時(shí)間
-所須時(shí)間
以上資料由該部門(mén)主管簽核,有關(guān)表格式樣后附。
3.2 貨車(chē)進(jìn)入大樓范圍時(shí),由保安員登記及核對(duì)其資料無(wú)誤后放行并引導(dǎo)其往地庫(kù)上落貨區(qū)。
3.3 本公司建議地庫(kù)入口亦須安裝自動(dòng)電閘系統(tǒng)。
3.4貨車(chē)進(jìn)入車(chē)庫(kù)前,按掣取票,車(chē)票顯示有車(chē)輛進(jìn)入時(shí)間、日期及車(chē)位安排編號(hào),貨車(chē)須根據(jù)車(chē)位編號(hào)有系統(tǒng)的停泊車(chē)輛。
3.5落貨完畢后由地下停車(chē)場(chǎng)出口之當(dāng)值保安員核對(duì)送貨公司及司機(jī)身份證等資料。取回臨時(shí)泊車(chē)票及登記其離開(kāi)時(shí)間及車(chē)輛編號(hào)等資料后開(kāi)閘放行。
附件為停車(chē)場(chǎng)管理流程圖(草案)及貨車(chē)出入放行申請(qǐng)表(樣本)
第7篇 大廈巡邏崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)制度
大廈巡邏崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)
1.0目的
1.1監(jiān)視和巡查責(zé)任區(qū)域,防止不安全事件發(fā)生。
1.2掌握區(qū)域設(shè)施、設(shè)備等正常工作運(yùn)行狀況和公共秩序。
2.0適用范圍
適用于**國(guó)際大廈管理處轄區(qū)內(nèi)的安全巡邏工作。
3.0職責(zé)
3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)抽檢、指導(dǎo)安全巡邏工作。
3.2當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)本班巡邏人員的工作質(zhì)量,對(duì)有關(guān)工作提出改進(jìn)方法及注意事項(xiàng),并做好記錄,及時(shí)將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門(mén)。
3.3巡邏管理員負(fù)責(zé)維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序、清潔衛(wèi)生;巡查室外及樓內(nèi)公共部位設(shè)施、設(shè)備等完好的情況;協(xié)助當(dāng)值領(lǐng)班處理緊急情況。
4.0工作程序
4.1巡邏次數(shù),每2小時(shí)至少對(duì)整個(gè)區(qū)域巡查一遍(可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整時(shí)間頻率)。
4.2巡邏要求
4.2.1接班后定時(shí)在巡邏區(qū)巡查,嚴(yán)格按照規(guī)定的巡邏路線簽到(填寫(xiě)《巡邏簽到表》),巡邏時(shí)應(yīng)留意有無(wú)可疑人員、車(chē)輛停放、樓層的門(mén)窗、公用設(shè)施有無(wú)損壞,有無(wú)異常光線、煙霧,聽(tīng)是否有異常聲響,聞是否有異常的氣味,觀察重點(diǎn)部位有無(wú)異常的現(xiàn)象。
4.2.2巡邏處理問(wèn)題要禮貌使用文明語(yǔ)言,不得魯莽行事,超出職權(quán)范圍的事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)向當(dāng)值領(lǐng)班報(bào)告處理。
4.2.3有上級(jí)檢查時(shí),必須先行禮,在回答上級(jí)詢問(wèn)時(shí),要保持立正姿勢(shì),并主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)值勤工作情況。
4.2.4按要求做好巡邏記錄,并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門(mén)及人員。
4.3巡邏內(nèi)容
4.3.1檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即處理,并通知中控室(或管理處值班室)。
4.3.2檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否完好(包括煙感器、報(bào)警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開(kāi)關(guān)等),確保消防通道通暢無(wú)阻。
4.3.3檢查防火門(mén)是否關(guān)閉,機(jī)房門(mén)、電井門(mén)等是否鎖閉及有無(wú)損壞。
4.3.4巡視樓宇外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞做好記錄,并上報(bào)領(lǐng)班或管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4.3.5在責(zé)任區(qū)域內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,前往盤(pán)問(wèn),檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。屬三無(wú)人員應(yīng)驅(qū)出管轄區(qū);屬擺賣(mài)、推銷人員,應(yīng)勸其離開(kāi)管轄區(qū)。
4.3.6巡視及維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔、環(huán)境、綠化等。
4.3.7協(xié)助領(lǐng)班巡查區(qū)域內(nèi)崗位當(dāng)值人員值班情況及糾正不正確的行為。
4.3.8巡視時(shí)見(jiàn)到客戶要主動(dòng)打招呼問(wèn)好,有禮貌地回答客戶的查詢,實(shí)行文明服務(wù)。
4.3.9建立崗位記事本,發(fā)現(xiàn)有異常情況,應(yīng)記錄備案,做好交接崗和交接班的口頭與書(shū)面匯報(bào)。
4.3.10接到治安、火警或其它突發(fā)事件報(bào)警,應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),了解情況,作出正確的處理。
5.0記錄
《巡邏記錄表》、《巡邏簽到表》由部門(mén)兼職資料員保存三個(gè)月。
6.0附件
6.1《巡邏記錄表》。
6.2《巡邏簽到表》
第8篇 大廈保安員車(chē)輛管理服務(wù)制度
大廈保安員車(chē)輛管理服務(wù)
一、保安工作職責(zé)
1.保安部具體負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的進(jìn)出、停放和收費(fèi)管理。
2.保安部車(chē)庫(kù)崗負(fù)責(zé)大廈地下車(chē)庫(kù)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的進(jìn)出管理。
3.車(chē)輛管理員負(fù)責(zé)廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)上車(chē)輛的停放和收費(fèi)管理。
二、車(chē)輛停放制度
1.地下停車(chē)庫(kù)
(1)業(yè)戶的機(jī)動(dòng)車(chē)輛應(yīng)憑《停車(chē)證》方可進(jìn)入地下車(chē)庫(kù),無(wú)證不得入內(nèi)。
(2)《停車(chē)證》應(yīng)固定放置車(chē)輛前方玻璃醒目位置。
(3)有《停車(chē)證》的車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)格按照車(chē)位號(hào)停放,嚴(yán)禁占用其他任何車(chē)位,嚴(yán)禁在通道上停放。
(4)自覺(jué)遵守地下車(chē)庫(kù)禁令標(biāo)志,嚴(yán)禁逆向行駛,服從工作人員指揮。
(5)駕駛員應(yīng)在車(chē)輛停放后做好安全防范工作,發(fā)現(xiàn)異常情況保持現(xiàn)場(chǎng)。
(6)其他車(chē)輛因各種原因需進(jìn)入車(chē)庫(kù),必須憑保安部簽發(fā)的《特別停車(chē)證》。
2.廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)
(1)廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)為業(yè)戶機(jī)動(dòng)車(chē)輛和社會(huì)車(chē)輛提供泊車(chē)場(chǎng)地,先到先停,停滿為止。
(2)凡進(jìn)入廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛都必須服從工作人員的指揮。
(3)遵守禁令標(biāo)志,通道上嚴(yán)禁停放任何車(chē)輛。
(4)按《收費(fèi)規(guī)定》收取停車(chē)費(fèi),對(duì)不愿意付費(fèi)的車(chē)輛應(yīng)勸阻離開(kāi)廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)。
(5)駕駛員應(yīng)做好安全防范工作,保安人員有義務(wù)進(jìn)行配合協(xié)助,但對(duì)車(chē)輛損壞不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.非機(jī)動(dòng)車(chē)、助動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)
(1)自行車(chē)、助動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)應(yīng)停放到指定位置。
(2)自行車(chē)就停放在車(chē)架上,摩托車(chē)、助動(dòng)車(chē)應(yīng)聽(tīng)從保安人員的指揮順序停放。
(3)各類非機(jī)動(dòng)車(chē)嚴(yán)禁進(jìn)入車(chē)庫(kù),嚴(yán)禁隨地亂放影響通道。
(4)車(chē)主應(yīng)做好安全防范工作,保安人員不承擔(dān)賠償責(zé)任。
三、保安車(chē)管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.地面
(1)引導(dǎo)車(chē)輛在指定部位有序停車(chē),提醒車(chē)主關(guān)好車(chē)窗車(chē)門(mén),貴重物品不得留放車(chē)內(nèi)。
(2)按管理處規(guī)定對(duì)車(chē)輛實(shí)行收費(fèi)服務(wù)。
(3)督促車(chē)輛遵守禁令標(biāo)志,糾正違章行駛、停放的車(chē)輛,不得在小區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車(chē)。
(4)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng),立即向管理處報(bào)告。
(5)引導(dǎo)施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。
2.車(chē)庫(kù)
(1)車(chē)輛憑管理處所發(fā)《停車(chē)證》放行,及時(shí)登記,進(jìn)車(chē)庫(kù)時(shí)問(wèn)車(chē)號(hào)、車(chē)位。
(2)無(wú)《停車(chē)證》車(chē)輛,應(yīng)經(jīng)管理處同意方可進(jìn)入車(chē)庫(kù),但不得占用業(yè)戶車(chē)位。
(3)督促進(jìn)入車(chē)輛遵守車(chē)庫(kù)內(nèi)禁令標(biāo)志,不得在車(chē)庫(kù)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車(chē)。
(4)提醒車(chē)主關(guān)好車(chē)窗、車(chē)門(mén)、貴重物品不留放車(chē)內(nèi)。
(5)勸阻行人、自行車(chē)、助動(dòng)車(chē)和摩托車(chē)進(jìn)入車(chē)庫(kù)。
(6)保持車(chē)庫(kù)出入口暢通。
(7)經(jīng)常到車(chē)庫(kù)內(nèi)巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并向班長(zhǎng)報(bào)告。
(8)車(chē)庫(kù)內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng),立即向管理處報(bào)告。
(9)環(huán)衛(wèi)車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫(kù)清運(yùn)垃圾結(jié)束后,通知清潔人員做好保持工作,設(shè)備人員開(kāi)啟垃圾房排風(fēng)機(jī)。
第9篇 大廈物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范制度
大廈物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范
1、熱愛(ài)本職,忠于職守
保安員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序,保障業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任。因此,保安員必須樹(shù)立起主人翁的責(zé)任感和自豪感,把搞好本職工作與實(shí)現(xiàn)社會(huì)安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱情地投入工作,認(rèn)真履行職責(zé),兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。
2、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法
保安員必須模范地學(xué)法、守法、用法、護(hù)法,確保業(yè)主的安全,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù),贏得業(yè)主的信任和社會(huì)認(rèn)可。
3、不計(jì)得失,勇于奉獻(xiàn)
保安員是公司和業(yè)主正當(dāng)利益的忠誠(chéng)衛(wèi)士,在任何時(shí)候,任何情況下,都應(yīng)當(dāng)將公司和業(yè)主的正當(dāng)利益擺在第一位,為了維護(hù)公司利益和業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻(xiàn)出生命。
4、文明執(zhí)勤,禮貌待人
熱愛(ài)人民,關(guān)心人民,全心全意為人民服務(wù),這是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心。文明、執(zhí)勤、禮貌待人是保衛(wèi)人民精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn),也是貫徹'業(yè)主至上,服務(wù)第一'的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。
5、廉潔奉公,不謀永利
安全服務(wù)與業(yè)主有關(guān)廣泛的聯(lián)系,有些人為謀取私利,會(huì)通過(guò)各種途徑對(duì)保安員進(jìn)行收買(mǎi)拉攏,為其實(shí)施違章違法行為打開(kāi)方便之門(mén)。因此,保安員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不以工作之便索取或收受業(yè)主的任何禮品禮金,不給違法違紀(jì)公子以任何可乘之機(jī)。
第10篇 華興貿(mào)易大廈寫(xiě)字樓日常保安制度
貿(mào)易大廈(寫(xiě)字樓)日常保安制度
揀拾物品管理規(guī)定
1.凡客戶及來(lái)賓遺留物品及員工揀拾物品,任何人不得私自留用,應(yīng)一律上交保安部,并作詳細(xì)登記。
2.對(duì)毒品(*、*、*等)、淫穢物品(黃色書(shū)刊、照片、錄音、錄像帶、淫具等)、兇器(管制刀具、槍支、彈藥)一經(jīng)發(fā)現(xiàn),要立即交保安部,并轉(zhuǎn)交公安機(jī)關(guān)。
3.員工揀拾到客人遺留的文件、圖紙、資料,除及時(shí)交保安部外,對(duì)其內(nèi)容不得傳播。
4.保安部接到物品后,要逐項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格登記,并由交物人和接物人雙方簽字,物品指定專人進(jìn)行妥善保管。
5.失主認(rèn)領(lǐng)失物時(shí),應(yīng)到保安部辦理手續(xù),經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后,將失物發(fā)還失主。
6.員工如揀拾到現(xiàn)金、有價(jià)證券且數(shù)額較大或貴重物品時(shí),物管中心將酌情給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
7.對(duì)揀拾物品拒不上交、私留者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),予以嚴(yán)肅處理,情節(jié)嚴(yán)重者,將送交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
1.車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),須服從車(chē)場(chǎng)警員的調(diào)度。
2.車(chē)況不良或車(chē)輛漏油,不得進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
3.不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
4.車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)后,要按指示箭頭或車(chē)場(chǎng)警員的指揮行駛,不得逆行,限速5公里/小時(shí)。
5.不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)。
6.愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施,不得亂丟垃圾、雜物等,若損壞停車(chē)場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施,照價(jià)賠償。
7.車(chē)輛需泊入指定車(chē)位,不得跨車(chē)位停泊。
8.駕駛員離開(kāi)前須檢查出門(mén)、車(chē)窗是否關(guān)好,不得在車(chē)內(nèi)存放貴重物品。若車(chē)況有問(wèn)題,須在車(chē)輛檢查登記表上簽名認(rèn)可。
9.車(chē)輛不得堵塞行車(chē)道,不得在車(chē)內(nèi)睡覺(jué)。
鑰匙使用管理規(guī)定
1.鑰匙須設(shè)專人保管,并進(jìn)行分類管理,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)借他人使用。
2.部門(mén)由于工作需要,在領(lǐng)用鑰匙之前需向保安部發(fā)工作聯(lián)系單,并注明領(lǐng)用鑰匙的地點(diǎn)及原因,保安部發(fā)放所需鑰匙之后,做詳細(xì)記錄,備案存檔。
3.臨時(shí)借用某處的鑰匙,須填寫(xiě)工作聯(lián)系單,注明使用人、使用原因和具體位置,并按期歸還,保安部對(duì)臨時(shí)借用鑰匙將做詳細(xì)記錄。
4.各部門(mén)掌管的所有鑰匙要妥善保管,并應(yīng)由各部門(mén)指定專人負(fù)責(zé),對(duì)其所用的鑰匙應(yīng)有詳細(xì)的登記,包括鑰匙的領(lǐng)用時(shí)間、位置、數(shù)量和使用人。保安部將配合并監(jiān)督各部門(mén)的鑰匙管理工作。
5.各部門(mén)所持鑰匙如出現(xiàn)丟失、損壞等情況,須在兩個(gè)工作日內(nèi)向保安部申報(bào),并做詳細(xì)的書(shū)面說(shuō)明,寫(xiě)明鑰匙的丟失地點(diǎn)、時(shí)間及原因,保安部將按情節(jié)的輕重,提出處罰意見(jiàn),報(bào)中心行政部批準(zhǔn)實(shí)施。
6.大廈內(nèi)部補(bǔ)配鑰匙修配鎖具需填寫(xiě)《大廈內(nèi)部補(bǔ)配鑰匙修配鎖具申請(qǐng)表》,并經(jīng)物管中心保安部批準(zhǔn),客用房間鑰匙的配置需先向客務(wù)部提交申請(qǐng),報(bào)物管中心主任批準(zhǔn)。
緊急備份鑰匙管理規(guī)定
1.大廈內(nèi)所有房間(包括:機(jī)房設(shè)備間及各辦公室)的原配鑰匙,在大樓工程竣工交付后,統(tǒng)一交給保安部存檔管理。
2.客戶在租用房間時(shí)須在保安部留存一套緊急備份鑰匙,物管中心所有自用房間均應(yīng)在保安部留存?zhèn)溆描€匙一套。
3.正常情況下備用鑰匙封存在保安部鑰匙柜中。只有在緊急情況下,如大廈內(nèi)發(fā)生跑水、火災(zāi)或連續(xù)報(bào)警不斷需要打開(kāi)確認(rèn)或施救的情況下方能啟用,其他凡屬日常工作需要,須經(jīng)物管中心主任批準(zhǔn),方可領(lǐng)用。
4.緊急備份鑰匙柜的鑰匙應(yīng)設(shè)兩把(即:雙鎖同時(shí)開(kāi)啟),分別由保安部和客務(wù)部掌管,夜間由值班經(jīng)理和警衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)掌管。
5.封存在鑰匙柜的緊急備份鑰匙應(yīng)逐一登記造冊(cè),建立臺(tái)帳。
6.鑰匙柜應(yīng)定期進(jìn)行核對(duì)檢查,原則上每月一次,防止出現(xiàn)遺漏和失誤,檢查工作由保安部和客務(wù)部共同進(jìn)行。
7.緊急備份鑰匙原則上長(zhǎng)期封存保管,任何人不得以任何理由借用,特殊情況:如發(fā)生緊急情況和需配鑰匙時(shí),須經(jīng)物管中心主任、保安部經(jīng)理批準(zhǔn),后方可使用。
8.緊急備份鑰匙的使用,必須嚴(yán)格履行登記制度,包括:日期、取出時(shí)間、使用部門(mén)、使用人、原因、批準(zhǔn)人、放回時(shí)間。
境外商客管理規(guī)定(涉外管理要求)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)外國(guó)人出入境管理法》和《北京市人民政府通告(1991)70》號(hào)等法律規(guī)定的精神,為了維護(hù)*大廈的安全和正常的經(jīng)營(yíng)秩序,保障境外商客的合法權(quán)益,特制定以下管理制度。
一、成立境外商客管理小組
在我國(guó)現(xiàn)行法律的范圍內(nèi),力盡職責(zé),加強(qiáng)管理力度,成立寫(xiě)字樓的涉外管理小組,配合北京市公安局外國(guó)人管理處對(duì)租用寫(xiě)字間的境外商客進(jìn)行監(jiān)督、檢查、管理和處理違章違法事件。
組長(zhǎng):物管中心主任;副組長(zhǎng):保安部經(jīng)理;組員:保安部?jī)?nèi)保主管(兼聯(lián)絡(luò)員)、客務(wù)部經(jīng)理。
二、依法制作《管理公約書(shū)》和《用戶手冊(cè)》及《安全協(xié)議書(shū)》
涉外管理最重要的一點(diǎn),就是依照我國(guó)的涉外政策和涉外法律規(guī)定,對(duì)境外商客進(jìn)行監(jiān)督和管理。盡可能地宣傳我國(guó)的有關(guān)法律規(guī)定,尤其要在和租戶簽訂《管理公約書(shū)》、《安全協(xié)議書(shū)》中有所體現(xiàn)。境外商客進(jìn)駐*大廈租用寫(xiě)字間,應(yīng)知道要遵守的'規(guī)矩',有章可循,樹(shù)立維護(hù)安全的意識(shí),在中國(guó)工作和生活,必須依照中國(guó)的法律規(guī)定辦事。
三、建立驗(yàn)證制度
凡是租賃本大廈寫(xiě)字間的租戶,無(wú)論是境外企業(yè)駐京辦事處,還是境外商客個(gè)人都必須持有合法的證書(shū)、證件。
1.租用寫(xiě)字間的租戶,要出示市工商局頒發(fā)的登記證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照和在市公安局外管處的備案登記;屬于遷移的租戶除到工商局辦理變更登記外,還要到北京市公安局外管處辦理遷移手續(xù),否則,不能對(duì)其出租寫(xiě)字間,按違法處理。
2.租用寫(xiě)字間的雇主(境外企業(yè)駐京辦事處外籍代表)需持有效護(hù)照,在工商局辦妥的代表證和在市公安局辦理的《外國(guó)人居留證》,雇主若是港、澳、臺(tái)同胞或華僑,需持有效的身份證(回鄉(xiāng)證、通行證或旅行證),在市工商局辦妥的代表證和在市公安局辦理的《港、澳、華僑暫住證》。臺(tái)灣人則辦理多次出入境手續(xù)后,再辦理暫住加注。
外籍雇員要有市公安局外管處頒發(fā)的《外國(guó)人居留證》。
四、堅(jiān)持發(fā)證制度
租賃寫(xiě)字間的租戶中的每個(gè)成員,都必須持合法證件到物管中心辦理'出入證'。辦理'出入證'時(shí)應(yīng)提供:
1.外商客按上述驗(yàn)證制度要求的證件復(fù)印件。
2.中方雇員要出
示雇員證(并有市公安局外管處備案蓋章標(biāo)記)和個(gè)人身份證復(fù)印件、外企頒發(fā)的工作證復(fù)印件。
五、建立聯(lián)絡(luò)員制度
為了強(qiáng)化管理,便于了解情況,溝通信息,確保安全,需要選派或指定熟悉有關(guān)專業(yè)知識(shí),工作責(zé)任心強(qiáng)的1至2名同志,與北京市公安局外國(guó)人管理處建立聯(lián)絡(luò)制度,其主要職責(zé)是:
1.掌握租戶的基本情況(首席代表姓名、機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)、外方人員數(shù)、中國(guó)雇員數(shù)和這些人員的證件是否有效),定期向市公安局外管處報(bào)告境外商客的變動(dòng)情況。
2.檢查租戶的登記證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否過(guò)期。(注:登記證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照每年都要檢查一次,沒(méi)有經(jīng)過(guò)年檢的,視為作廢)。
3.發(fā)現(xiàn)境外租戶私招亂雇問(wèn)題和其它違章違法問(wèn)題。
4.布置落實(shí)查控國(guó)際恐怖分子和其它犯罪分子。
凡在寫(xiě)字樓發(fā)生涉外事件,有現(xiàn)場(chǎng)的要設(shè)法保護(hù),并在立即向上報(bào)告的同時(shí),告知市公安局外管處,積極配合查處。
會(huì)客制度
為了保證大廈的辦公環(huán)境,杜絕閑雜人員進(jìn)入大廈,特制定以下會(huì)客制度:
1.凡到大廈會(huì)見(jiàn)客人的來(lái)訪人員,應(yīng)在大廳接待處與客人聯(lián)系,如客人同意在房間會(huì)客,可憑身份證、護(hù)照或其他有效證件辦理登記手續(xù),前往房間。
2.凡電話要求會(huì)客的,接待員一般不負(fù)責(zé)聯(lián)系,如有可能,來(lái)電人可直接與客人電話聯(lián)系。
3.客人外出時(shí),來(lái)訪人員可在大廳接待處留言,或在大廳等候,未經(jīng)允許,來(lái)訪人員不得自行進(jìn)入樓層,一般不受理來(lái)訪人員轉(zhuǎn)交客人之物品。
4.來(lái)訪人員進(jìn)入后,應(yīng)遵守大廈各項(xiàng)規(guī)定,不得進(jìn)入非會(huì)客的樓層、房間,不得從事違法行為,否則保安人員有權(quán)要求其離開(kāi)或交由有關(guān)部門(mén)處理。
第11篇 大廈巡邏保安員崗位標(biāo)準(zhǔn)制度
大廈巡邏保安員崗位標(biāo)準(zhǔn)
1.保安員應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行巡邏,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,應(yīng)及時(shí)清除隱患,確保大廈和他人安全。
2.加強(qiáng)對(duì)重要區(qū)域的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)視情處理(如:保安員應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行巡邏,當(dāng)接到監(jiān)控發(fā)出某層某房號(hào)火災(zāi)報(bào)警時(shí),應(yīng)迅速達(dá)至某層某房號(hào),認(rèn)真核查,若確有火災(zāi),應(yīng)及時(shí)反饋并積極投入撲滅初起火災(zāi)的救災(zāi)中。)并及時(shí)報(bào)告當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)。
3.在樓層巡邏時(shí)要檢查樓層安全管理情況,有否不安全因素,樓層通道、電插座、墻護(hù)板等是否安全。
4.對(duì)違反大廈規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>
5.樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要迅速組織業(yè)主疏散和保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),立即進(jìn)行處理,防止事態(tài)擴(kuò)大。事件發(fā)生時(shí)應(yīng)立即報(bào)告。
6.保安員不得借工作之便到樓房?jī)?nèi)睡覺(jué)、看電視、聽(tīng)音樂(lè)、打私人電話、閑聊等。
7.保護(hù)大廈花圃里的花草樹(shù)木、園林建筑不遭損壞,對(duì)踐踏草坪、采花折樹(shù)的人要進(jìn)行干涉、制止和處理。
第12篇 雅美大廈保安員培訓(xùn)制度
雅福大廈保安員培訓(xùn)制度
1、崗前培訓(xùn)
新錄用的保安員上崗前,必須接受'應(yīng)知應(yīng)會(huì)'崗前培訓(xùn)。
1.1目的要求
樹(shù)立保安職業(yè)意識(shí)和從業(yè)熱情。
明確保安員的職責(zé)任務(wù)
掌握上崗'應(yīng)知應(yīng)會(huì)'的基本知識(shí),明確上崗時(shí)應(yīng)遵循的禮節(jié)和組織紀(jì)律。
1.2內(nèi)容
本公司現(xiàn)狀
安全保衛(wèi)服務(wù)的規(guī)章制度與物業(yè)管理有關(guān)的政策、法規(guī)。
保安員的條件、職責(zé)、紀(jì)律、禮儀及獎(jiǎng)懲制度。
本崗位安全保衛(wèi)服務(wù)的基本知識(shí)。
其他有關(guān)知識(shí)。
2、崗位學(xué)習(xí)
為繼續(xù)提高保安員的履職能力,更好地掌握本職所需要的基本知識(shí)、技能方法,滿足完成本崗位保安工作任務(wù)的需要,應(yīng)組織保安員進(jìn)行經(jīng)常性學(xué)習(xí)與考核,內(nèi)容包括:
2.1保衛(wèi)基礎(chǔ)知識(shí),如對(duì)各類治安問(wèn)題的預(yù)測(cè)、控制和處理原則與方法。
2.2處理各類突發(fā)事件的原則和方法。
2.3擒拿格斗、防衛(wèi)術(shù)等基本知識(shí)與技能。
2.4與物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)。
2.5本崗位專業(yè)知識(shí)。
2.6禮節(jié)、禮儀。
