第1篇 小區(qū)維修報告制度9
小區(qū)維修報告制度(九)
一、目的
規(guī)范工程部工作報告流程。
二、適用范圍
適用于**園管理處維修值班人員的值班管理。
三、職責(zé)
1、工程部維修人員嚴(yán)格執(zhí)行維修報告制度。
2、工程部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。
四、工作流程
1、各系統(tǒng)操作運(yùn)行人員在下列情況下須在運(yùn)行記錄或交接班記錄中書面報告班長:
⑴、所轄設(shè)備非正常操作的開停及開停時間。
⑵、所轄設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
⑶、所轄設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修。
⑷、零部件更新、代換、或加工修理。
⑸、運(yùn)行人員請假、換班、加班、倒休等。
2、各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報告班長:
⑴、執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃時,發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在重大故障隱患。
⑵、重要零部件的更換、代替或加工修理。
⑶、系統(tǒng)巡檢時發(fā)現(xiàn)的隱患或故障,必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。
⑷、維修人員請假、加班、倒休等。
3、各班長在下列情況下必須書面報告主管:
⑴、重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
⑵、變更運(yùn)行方式。
⑶、主要設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修。
⑷、系統(tǒng)故障或正常檢修。
⑸、零部件更新、改造、或加工修理。
⑹、領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
⑺、加班、換班、倒休、病假、事假等。
⑻、須與外班組或外部門、外單位聯(lián)系。
4、主管在下列情況下必須以書面形式報告管理處主任
⑴、重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修。
⑵、因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運(yùn)行而影響業(yè)主/用戶使用。
⑶、應(yīng)急搶修及正常檢修后的維修總結(jié)。
⑷、系統(tǒng)運(yùn)行方式有較大改變。
⑸、影響本物業(yè)運(yùn)行(如停電、停水、停空調(diào)、停電話等)之任何施工及檢修。
⑹、重要設(shè)備主要零部件的更新、代換或加工維修。
⑺、系統(tǒng)及設(shè)備的技術(shù)改造、移位安裝、增改工程及外部施工。
5、除以上各項外,所有有關(guān)工作事項必須口頭匯報上級人員。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患,可以越級匯報。
第2篇 物業(yè)小區(qū)維修服務(wù)承諾及回訪制度
為了完美地服務(wù)業(yè)主、住戶,保持樓宇良好如新,特制定以下維修、回訪制度:
1、對危及住戶生命、財產(chǎn)安全的,如出現(xiàn)天花掉批檔層,墻裂縫嚴(yán)重,燈罩松動,廚柜松動、傾斜,電器外殼帶電等問題,馬上給予處理解決。處理后,一周內(nèi)回訪一次;并視情節(jié)輕重必要時采取不斷跟蹤回訪;
2、影響業(yè)主的正常生活、正常辦公的供水、供電問題,如業(yè)主房內(nèi)無水、無電,在接到通知后,馬上給予處理解決;
3、房內(nèi)墻角、天花出現(xiàn)滲水現(xiàn)象,在接到通知后,馬上到現(xiàn)場查明原因,在兩日內(nèi)給予判斷、處理、解決,維修后第二天回訪一次,如是雨水造成的,在下雨后馬上進(jìn)行回訪一次;
4、業(yè)主的局部照明出現(xiàn)問題,如日光燈、燈泡不亮?xí)r,當(dāng)日內(nèi)予以解決;
5、局部供水系統(tǒng)問題,如衛(wèi)生間、洗臉盆水小,當(dāng)天內(nèi)予以解決;
6、業(yè)主的電視收視效果差時,應(yīng)馬上與有關(guān)單位聯(lián)系,兩日內(nèi)予以解決,次日回訪;
7、業(yè)主房內(nèi)墻出現(xiàn)裂縫,但無危及生命或影響正常生活,可與有關(guān)單位聯(lián)系,三日內(nèi)予以解決,五日內(nèi)回訪一次,一個月內(nèi)回訪第二次;
8、安裝門鎖、水龍頭,當(dāng)日安裝好或與業(yè)主協(xié)商安裝時間;
9、洗菜盆、洗臉盆,坐廁或其它管道堵塞或漏水的,當(dāng)日予以解決,次日回訪;
10、電視機(jī)、錄像機(jī)、電冰箱、電烤箱等家電出現(xiàn)問題的當(dāng)天予以檢查,如屬簡單維修的、如插頭斷了或接觸不良需修理的,在維修后的第二天回訪一次;
11、如屬需專業(yè)維修店才能維修的家用電器,應(yīng)及時說明情況,把專業(yè)門店推薦給客戶;
第3篇 z物業(yè)小區(qū)維修搶修中心工作人員規(guī)章制度
物業(yè)小區(qū)維修搶修中心工作人員規(guī)章制度
一、嚴(yán)禁酒后上崗,違者扣發(fā)100元工資,并予以通報處分。
二、嚴(yán)禁上班打麻將、撲克、游戲機(jī)等娛樂活動,違者扣發(fā)100元工資,并給予通報處分。
三、嚴(yán)禁在正常上班時間吃零食、吃飯、喝酒,違者扣發(fā)50元工資。
四、搶修工作在人員不足情況下,電工、司機(jī)協(xié)助維修工工作,維修工也要協(xié)助電工工作。對故意拖活、壓活行為扣發(fā)當(dāng)事人50元工資,并視情節(jié)輕重調(diào)離搶修中心。
五、嚴(yán)禁維修用車為私人所用(主管領(lǐng)導(dǎo)同意除外),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),司機(jī)調(diào)離其本職工作崗位。
六、對不按時上班、下班,與業(yè)主發(fā)生口角的,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)50元工資,連續(xù)三次,調(diào)離搶修中心。
七、正常上班時間不準(zhǔn)看電視。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處當(dāng)事人50元罰款。
八、對出車致使車輛損壞的,根據(jù)責(zé)任,由責(zé)任人按責(zé)任按比例分?jǐn)偩S修費(fèi)用。對車輛要及時保養(yǎng),如果人為保養(yǎng)不及時造成損失由當(dāng)事者負(fù)責(zé)維修。
九、維修工要對維修器材、工具經(jīng)常性維修養(yǎng)護(hù),熟練掌握其性能,并實行專人負(fù)責(zé),誰損失誰賠償。
十、不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、主任、副主任書面批準(zhǔn),擅自串崗,扣發(fā)雙方每人20元工資,連續(xù)三次,調(diào)離其工作崗位。
十一、在維修過程中,用料要堅持節(jié)約原則,不許私自拿料送人或自用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停止其工作,并扣發(fā)當(dāng)月工資。對參與造假的物業(yè)管理處主任及相關(guān)人員同等處罰。對敢于舉報的物業(yè)管理處和個人給予500元獎勵。
十二、凡出現(xiàn)以上情況,主任負(fù)20%責(zé)任,副主任負(fù)10%責(zé)任,按責(zé)任比例扣款。
第4篇 小區(qū)物業(yè)維修人員值班制度10
小區(qū)物業(yè)維修人員值班制度(十)
一、目的
規(guī)范維修值班人員值班程序和要求,確保值班工作正常。
二、適用范圍
適用于**園管理處維修值班人員的值班管理。
三、職責(zé)
1、維修值班人員嚴(yán)格執(zhí)行值班制度。
2、工程部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。
四、工作流程
1、維修人員實行24小時值班制度,早班08:30~16:30,中班16:30~23:30,夜班23:30~08:30。接班人員提前10分鐘到崗。
2、值班人員必須遵守各項規(guī)章制度,講文明禮貌,舉止端莊和藹。
3、值班人員上班時必須保持頭腦清醒,不準(zhǔn)飲酒上班、疲勞上班,不準(zhǔn)在值班室會客、閑談、看報、抽煙及其他與工作無關(guān)的事情。
4、值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,嚴(yán)格按《倒閘操作票》(見工作票制度)操作高壓開關(guān)。按《設(shè)備事故應(yīng)急處理辦法和預(yù)案》處理事故。
5、值班人員必須堅守工作崗位,按時上下班,不脫崗、離崗。
6、值班人員服從主管和班長的統(tǒng)一管理和工作調(diào)動。
7、值班人員請假、換班須提前一天申報,由班長負(fù)責(zé)安排人員替崗,不得私自換班、串崗。
8、值班人員必須認(rèn)真填寫值班及運(yùn)行記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班管理制度。
第5篇 小區(qū)水電維修工管理制度
1、xx小區(qū)水電維修實行24小時值班制,除正常工作8小時外,有值班維修工1名,處理緊急維修事宜,受當(dāng)天辦公室值班員管理。出現(xiàn)無故脫崗行為扣除當(dāng)天工資。
2、對報修人員(包括物業(yè)工作人員、住戶等),電話報修內(nèi)容認(rèn)真記錄,及時上報或修理,出現(xiàn)問題按情節(jié)扣除當(dāng)月績效工資20—100元。
3、xx小區(qū)日常維護(hù)項目(污水泵,自來水泵等)按照包干負(fù)責(zé)制,出現(xiàn)問題及時上報。未按時間執(zhí)行、登記的扣除50元,造成后果者扣除當(dāng)月績效工資。
4、xx小區(qū)室內(nèi)維修本著義務(wù)、幫助原則,不復(fù)雜項目在住戶買來配件后免費(fèi)更換,復(fù)雜工作不予受理,不得任何理由收取任何費(fèi)用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除所收費(fèi)用雙倍工資,一年內(nèi)出現(xiàn)亂收費(fèi)情況超過5次者,開除工作。
5、xx小區(qū)維修工按照每天工作安排對單元門前進(jìn)行更換,樓道內(nèi)燈泡由住戶報修后,必須在當(dāng)日修理,出現(xiàn)推諉未完成更換任務(wù)的落實原因后扣除50元。
6、對報修情況及時當(dāng)日處理,不得推諉,有結(jié)果,未達(dá)到要求者扣除50元。
第6篇 物業(yè)小區(qū)房屋本體維修基金管理制度-12
物業(yè)小區(qū)房屋本體維修基金管理制度12
**家園房屋本體維修基金屬業(yè)主的共有資產(chǎn),為加強(qiáng)**家園房屋本體維修基金(以下簡稱“本體基金”)的管理,保障物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益,有效利用本體基金維護(hù)房屋本體共用部位及設(shè)施(以下簡稱“共用部位”),保障房屋安全使用。根據(jù)《深圳市房屋本體維修基金管理規(guī)定》、深物價[1998]136號《關(guān)于住宅(房屋)本體維修基金問題的通知》及有關(guān)規(guī)定,特制定以下本小區(qū)本體基金的管理制度。
一、**家園管理處是負(fù)責(zé)業(yè)主房屋本體基金的收繳及管理部門,負(fù)責(zé)具體實施共用部位的維修養(yǎng)護(hù)。
二、管理處必須配備專業(yè)財務(wù)人員,對小區(qū)房屋本體基金進(jìn)行準(zhǔn)確核算,并按每個單位登記專帳,設(shè)立專用帳號存儲本小區(qū)的本體基金。每三個月將本體基金的收支情況在《管理報告》中公布一次,接受有關(guān)部門和業(yè)主的監(jiān)督和質(zhì)詢。
三、管理處應(yīng)于每年12月31日前提出下年度使用本體基金的計劃及預(yù)算,提交業(yè)委會審議通過。
四、管理處動用本體基金必須履行規(guī)定的程序和手續(xù),其中:日常維護(hù)和零星小修金額在1000元以下的,由管理處負(fù)責(zé)人和本棟樓長共同簽證后支付,并作為本體基金支出記帳憑證;用于中修以上維護(hù)工程或維修金額1001元以上的,須經(jīng)本棟占60%以上業(yè)主同意后方可使用,并出具“施工項目清單”,由業(yè)委會主任或該棟樓長(或20%以上業(yè)主)、管理處負(fù)責(zé)人簽字,作為本體基金支出記帳憑證。
本體基金確實不夠支出時,經(jīng)占60%以上的業(yè)主同意,可由該棟的業(yè)主分?jǐn)偂?/p>
五、如業(yè)委會或該棟50%以上業(yè)主不同意使用本體基金用于中修以上維護(hù)工程,管理處認(rèn)為有充足理由使用,或該項目實施涉及特區(qū)城市管理、房屋管理、園林綠化管理等有關(guān)規(guī)定的,可經(jīng)福田區(qū)住宅管理部門核準(zhǔn)。
六、管理處使用本體基金實施對房屋本體共用部位維修養(yǎng)護(hù)時,按支出額執(zhí)行相應(yīng)的費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)。
七、本體基金的主管部門是市住宅主管部門,接受福田區(qū)住宅管理部門對本小區(qū)的本體基金的使用和管理進(jìn)行具體指導(dǎo)和監(jiān)督。
八、本制度參照《深圳市房屋本體維修基金管理規(guī)定》及有關(guān)文件制定。
第7篇 住宅小區(qū)管理處維修回訪制度
住宅小區(qū)管理處維修、回訪制度
為了為住(用)戶提供完美的服務(wù),保持樓宇良好如新,特制定如下維修、回訪制度:
一、對危及住戶生命、財產(chǎn)安全的,如出現(xiàn)天花掉批檔層,墻裂嚴(yán)重,燈罩松動,廚柜松動,傾斜,電器外殼帶電等問題,馬上給予處理解決。處理后,一周內(nèi)回訪一次;并視情節(jié)輕重必要時采取不斷跟蹤回訪。
二、對影響業(yè)主動脈正常生活,正常辦公的供水、供電問題,如業(yè)主房內(nèi)無水,無電,在接到通知后,馬上給予處理解決。
三、房內(nèi)墻角、天花出現(xiàn)滲水現(xiàn)象,在接到通知后,馬上到現(xiàn)場查明原因,在兩日內(nèi)給予判斷、處理、解決、維修后的第二天回訪一次,如是雨水造成的,在下雨后馬上進(jìn)行回訪一次。
四、業(yè)主局部照明出現(xiàn)問題,如日光燈,燈泡不亮?xí)r,當(dāng)天內(nèi)予以解決,次日回訪。
五、局部供水系統(tǒng)出現(xiàn)問題,如衛(wèi)生間,洗臉盆大小,當(dāng)天內(nèi)予以解決。
六、業(yè)主的電視收視效果差時,應(yīng)馬上與有關(guān)單位聯(lián)系,兩日內(nèi)予以解決,次日回訪。
七、業(yè)主房內(nèi)墻出現(xiàn)裂縫時,但無危及生命或影響正常生活,可與有關(guān)單位聯(lián)系,三日內(nèi)予以解決,五日內(nèi)回訪一次,一個月內(nèi)回訪第二次。
八、安裝門鎖、水龍頭,當(dāng)日安裝好或與業(yè)主協(xié)解決,次日回訪。
九、洗菜盆、洗臉盆、座廁或其它管道堵塞或漏水的,當(dāng)日解決,次日回訪。
十、如果需專業(yè)維修的家用電器,應(yīng)及時說時情況,把專門店推薦給客戶。
十一、維修回訪原則是:小事、急事當(dāng)時或當(dāng)天解決,若同時的若干急事,應(yīng)如實向客戶通報,協(xié)商檢查解決時間。一般事情,當(dāng)天有回音,三天內(nèi)解決,重大事情三天有回音,七至十五天內(nèi)解決。對維修后,當(dāng)時看不出維修效果的,或可能再出現(xiàn)總是的,應(yīng)進(jìn)行多次回訪;對維修效果很明顯或?qū)僬５椭狄缀牡目蛇M(jìn)行一次性回訪。
**物業(yè)客服中心
第8篇 物業(yè)小區(qū)房屋維修養(yǎng)護(hù)制度-5
物業(yè)小區(qū)房屋維修養(yǎng)護(hù)制度(5)
為了保障**家園良好的居住環(huán)境,保持房屋的使用安全及房屋設(shè)備的有效使用,延長房屋的使用年限,合理進(jìn)行房屋修繕,特制定以下維修養(yǎng)護(hù)制度。
一、管理處設(shè)專門技術(shù)人員,負(fù)責(zé)每天巡視房屋及公用設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并予以記錄。
二、房屋專門技術(shù)人員需每月對房屋本體及其公用部位進(jìn)行檢修,確保完好無損。維修保養(yǎng)包括樓宇的內(nèi)外墻面、屋面、樓梯間、上下管道、消防設(shè)備、公用水箱、排污管道、排水溝等。
三、維修養(yǎng)護(hù)周期與標(biāo)準(zhǔn):
1屋面四年綜合維修一次,八年大修一次;
2外墻清潔保養(yǎng)八至十年一次;
3內(nèi)墻面粉刷、鋼、木門窗油漆三至五年一次;
4樓梯間粉刷三至五年一次;
5上下水主管道五年綜合維修一次,十年大修一次;
6消防設(shè)備一年綜合大修一次;
7公用排煙道三年綜合維修一次;
8明溝、污雨水檢查井每年清理兩次,化糞池每年清理一次(為日常維修養(yǎng)護(hù))。
四、管理處對房屋及其公用設(shè)施的維護(hù)做到不破、不損、不臟、不亂,保證**家園小區(qū)長期擁有優(yōu)美的環(huán)境和住戶安居樂業(yè),為此管理處每月對房屋維修養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行統(tǒng)計。
第9篇 小區(qū)物業(yè)維修基金管理使用制度11
小區(qū)物業(yè)維修基金的管理與使用制度(十一)
一、物業(yè)維修基金(以下簡稱維修基金)專項用于房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿的大修、更新、改造的維修保障資金。
二、維修基金歸小區(qū)全體業(yè)主所有,專款專用,由小區(qū)物業(yè)管理主管部門設(shè)立專帳管理,閑置時除可用于購買國庫券或者用于法律、法規(guī)規(guī)定的其他用途外,嚴(yán)禁挪作他用。
三、維修基金自存入維修基金專戶之日起按規(guī)定計息,利息轉(zhuǎn)作維修基金滾存使用和管理。
四、業(yè)主委員會成立前,需使用維修基金的,由前期物業(yè)管理企業(yè)提出使用計劃,經(jīng)小區(qū)管理部門審核后使用。
五、業(yè)生委員會成立后,需使用維修基金的,由物業(yè)管理企業(yè)提出年度使用計劃,經(jīng)業(yè)主委員會同意,報小區(qū)管理部門核定后使用。
六、使用維修基金應(yīng)先在增值部分中列支,維修基金增值部分可在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)統(tǒng)籌使用。需動用維修基金本金的,應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表大會通過,根據(jù)房屋使用年限,按上例劃分使用。
七、維修基金帳戶內(nèi)金額不足時,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依法及時續(xù)籌。續(xù)籌的維修基金,按業(yè)主所擁有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>
八、維修基金帳戶實行統(tǒng)一管理,明細(xì)戶按幢建帳,核算到戶。維修基金的使用帳目,由物業(yè)管理企業(yè)每年一次定期公布,接受全體業(yè)主的監(jiān)督。
九、業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時,維修基金余額隨房屋所有權(quán)同時過戶。
十、因房屋拆遷或者其他原因造成房屋滅失的,維修基金的余額應(yīng)按業(yè)主繳交的比例退還給業(yè)主。
第10篇 w小區(qū)維修資金管理使用制度
zz小區(qū)維修資金管理及使用制度
一、維修資金是業(yè)主委員會和物業(yè)使用人委托代管的基金。
二、維修資金來源按政府有關(guān)規(guī)定。
三、維修資金用于房屋共用部位(指承重結(jié)構(gòu)部位,含樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ),外墻面,樓梯間,走廊通道,門廳,樓內(nèi)存車間等)的維修和共用設(shè)施設(shè)備(指共用的上下水道、共用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線、供電干線、共用照明、消防設(shè)施、住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、室外停車場等)的維修。
四、維修資金按財政部財基字{1998}7號《物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理規(guī)定》,應(yīng)專戶存儲、專款專用,利息凈收入經(jīng)認(rèn)可后轉(zhuǎn)作代管基金滾存使用和管理。維修資金的帳務(wù)處理按財政部財基字{1998}7號《物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理規(guī)定》執(zhí)行。
五、維修資金的使用由物業(yè)管理公司提出,經(jīng)業(yè)主委員會或業(yè)主大會批準(zhǔn),報物業(yè)所在地區(qū)房地產(chǎn)管理局核準(zhǔn),由存放銀行按核準(zhǔn)的開支方案,憑工程進(jìn)度撥付款項。
六、物業(yè)管理公司根據(jù)小區(qū)房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的情況,提出維修更新方案和計劃,報業(yè)主委員會審核批準(zhǔn),每年分二次向房管局申請。
七、維修資金使用的具體事宜按福州市人民政府榕政綜[1998]318號文件執(zhí)行。
八、維修資金的使用情況應(yīng)每半年公布一次,接受業(yè)主和房管局的監(jiān)督
第11篇 小區(qū)維修工具管理制度15
小區(qū)維修工具管理制度(十五)
一、目的
規(guī)范工具管理。
二、適用范圍
適用于**園管理處維修值班人員的值班管理。
三、職責(zé)
1、工具保管人員嚴(yán)格執(zhí)行工具管理制度。
2、工程部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。
四、工作流程
1、工具分為公用工具、各專業(yè)自用工具及個人工具三部分。公用工具及專業(yè)自用工具由主管負(fù)責(zé)保管及使用,個人工具由個人自行保管及使用。
2、工具保管人必須保持工具的完好及使用功能;必須定期檢修并保養(yǎng)所屬工具。
3、工具保管人必須認(rèn)真建立工具臺帳,做到工具與臺帳相符,借用(使用)公用工具、專業(yè)工具情況應(yīng)列入交接班記錄。
4、全體員工必須愛護(hù)工具,正確使用工具。凡不正確使用工具、不愛護(hù)工具者,將提出批評;凡因此造成工具損壞者,將按工具原價賠償,并同時扣罰100元人民幣。
5、借用公用工具歸還時,須由班長和使用人共同進(jìn)行檢驗。如有遺失或操作不當(dāng)造成損壞,須由使用人負(fù)責(zé)照價賠償。
6、專業(yè)自用工具必須由主管進(jìn)行每日清點(diǎn),并保持完好,不得遺失或損壞,如有遺失或損壞,須由使用人照價賠償。
7、所有工具一律不得外借,不得用工具干私活。如因情況特殊外借,必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可借出,員工擅自外借、帶出,經(jīng)查實要嚴(yán)肅處理。
8、公用工具和個人領(lǐng)用工具按規(guī)定的使用年限到期,一律以舊換新。
第12篇 xx教工生活小區(qū)水電維修工管理制度
教工生活小區(qū)水電維修工管理制度
1、**小區(qū)水電維修實行24小時值班制,除正常工作8小時外,有值班維修工1名,處理緊急維修事宜,受當(dāng)天辦公室值班員管理。出現(xiàn)無故脫崗行為扣除當(dāng)天工資。
2、對報修人員(包括物業(yè)工作人員、住戶等),電話報修內(nèi)容認(rèn)真記錄,及時上報或修理,出現(xiàn)問題按情節(jié)扣除當(dāng)月績效工資20―100元。
3、**小區(qū)日常維護(hù)項目(污水泵,自來水泵等)按照包干負(fù)責(zé)制,出現(xiàn)問題及時上報。未按時間執(zhí)行、登記的扣除50元,造成后果者扣除當(dāng)月績效工資。
4、**小區(qū)室內(nèi)維修本著義務(wù)、幫助原則,不復(fù)雜項目在住戶買來配件后免費(fèi)更換,復(fù)雜工作不予受理,不得任何理由收取任何費(fèi)用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除所收費(fèi)用雙倍工資,一年內(nèi)出現(xiàn)亂收費(fèi)情況超過5次者,開除工作。
5、**小區(qū)維修工按照每天工作安排對單元門前進(jìn)行更換,樓道內(nèi)燈泡由住戶報修后,必須在當(dāng)日修理,出現(xiàn)推諉未完成更換任務(wù)的落實原因后扣除50元。
6、對報修情況及時當(dāng)日處理,不得推諉,有結(jié)果,未達(dá)到要求者扣除50元。
**小區(qū)物業(yè)管理中心
