第1篇 服務(wù)公司辦公環(huán)境及員工行為管理制度
行政人事管理制度文件
科技服務(wù)公司辦公環(huán)境及員工行為管理制度
一、辦公環(huán)境與秩序管理
(一)工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
(二)職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內(nèi)線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系,如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話(huà)的,時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
(三)職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊,行政管理部每周六11:00對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行檢查。對(duì)辦公桌面整潔的要求如下:
a)無(wú)人辦公時(shí),辦公桌面只能放置筆筒、文件架(紙質(zhì)文件用文件夾/袋裝好)、水杯(一次性杯子除外)、小盆栽,所有物品擺放整齊,無(wú)灰塵。
b)離開(kāi)座位時(shí),將椅子推好,放整齊,杯子和鼠標(biāo)墊放在標(biāo)簽定點(diǎn)位置上。
c)椅背上禁止掛衣物。
d)座位地面上不允許堆積雜物。
e)洽談室桌面不允許放置茶具、抹布以外的雜物,使用完茶具要清理干凈,擺放整齊,煙灰缸要清空,桌面無(wú)煙灰、水漬。(行政專(zhuān)員于每天10:30前清理桌面、茶具,10:30分后由使用者負(fù)責(zé)清理)
(四)職員就餐區(qū)域?yàn)闀?huì)議室,早餐在九點(diǎn)之前吃完,午餐在十四點(diǎn)半之前吃完。若因特殊情況未能在9點(diǎn)前吃完,則只能吃包點(diǎn)類(lèi)早餐,用餐時(shí)間為10分鐘以?xún)?nèi)。若發(fā)現(xiàn)上班之后還有人員吃除包點(diǎn)以外的早餐且用餐時(shí)間過(guò)久,第一次寫(xiě)800字書(shū)面檢討書(shū),第二次開(kāi)始每次扣10元。
二、著裝與行為管理規(guī)定
(一)所有員工周一到周六統(tǒng)一穿公司制服、統(tǒng)一佩戴工牌。還沒(méi)有領(lǐng)到工服的新員工:男員工上身襯衣,下身西褲,深色鞋,襯衣下擺束入褲內(nèi)。
(二)女員工上身襯衣,下身西褲,深色鞋,鼓勵(lì)化淡妝,不佩戴過(guò)分夸張的首飾。辦公時(shí)間內(nèi)不得以'休假'、'出差'等緣由不按公司規(guī)定著裝,凡沒(méi)有按照要求著制服的,沒(méi)有充分理由者,一律罰款20元。具體著裝要求見(jiàn)《工作服管理規(guī)定》著裝規(guī)定相關(guān)條款
(三)遇公司有娛樂(lè)活動(dòng)、慶典等重大活動(dòng)時(shí),應(yīng)根據(jù)公司要求和場(chǎng)合不同,恰當(dāng)著裝。
(四)嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)合大聲喧嘩、嬉鬧、跑動(dòng)。員工討論問(wèn)題或打電話(huà)等,不應(yīng)影響其他人正常工作。
(五)工作時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事,不許串崗閑聊、玩游戲、看影視、干私活、長(zhǎng)時(shí)間在洽談室抽煙、喝茶。
(六)上班時(shí)間不得因私事擅自離崗。
(七)禁止在公共辦公區(qū)域抽煙。
第2篇 服務(wù)公司資料書(shū)籍管理制度
行政人事管理制度文件
――科技服務(wù)公司資料書(shū)籍管理制度
一、目的
公司為員工提供良好的學(xué)習(xí)條件,除了組織各種培訓(xùn)外,公司內(nèi)部也有各種專(zhuān)業(yè)的資料、書(shū)籍、文件等,供員工學(xué)習(xí)。為了方便資料及書(shū)籍管理,特制定本制度。
二、職責(zé)
行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)資料書(shū)籍文件的日常盤(pán)點(diǎn)、借閱、登記、更新及回收管理。
三、具體管理事項(xiàng)
(一)公司資料書(shū)籍文件分三級(jí):a級(jí)b級(jí)c級(jí)。
a級(jí):不得將書(shū)籍、文件帶出公司總部;
b級(jí):可以外借,時(shí)間不超過(guò)1個(gè)月,續(xù)借時(shí)間不超過(guò)2個(gè)星期;
c級(jí):可以外借,時(shí)間不超過(guò)2個(gè)星期,續(xù)借時(shí)間不超過(guò)1個(gè)星期。
(二)公司所有員工均有權(quán)利借閱公司的資料、書(shū)籍、文件。
(三)辦理書(shū)籍、文件、資料等借閱手續(xù):
填寫(xiě)借閱登記表→借閱→歸還→簽字→行政專(zhuān)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及盤(pán)點(diǎn)
1、有需求借閱的員工到公司行政管理部辦理登記手續(xù),取得借閱許可;
2、借閱,歸還書(shū)籍、資料等應(yīng)個(gè)人親自辦理,不得代辦;
3、選定借閱資料、書(shū)籍后在資料書(shū)籍文件借閱登記表上簽名,如實(shí)填寫(xiě),不得隱瞞;
4、每位員工每次借閱書(shū)籍、文件、資料不得超過(guò)2本(份),并且按時(shí)歸還;
5、沒(méi)有按時(shí)歸還的,由行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)催促歸還。
6、員工離職必須歸還全部書(shū)籍、文件。
(四)公司員工可以提出書(shū)籍更新建議,公司行政管理部根據(jù)具體情況對(duì)圖書(shū)進(jìn)行更新,補(bǔ)充必要的文件書(shū)籍、資料、文件,為員工提供良好的學(xué)習(xí)條件。
附件:*z-qr-026《圖書(shū)借還登記表》、*z-qr-058《書(shū)刊盤(pán)點(diǎn)登記表》
第3篇 物業(yè)公司安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過(guò)程檢驗(yàn)制度
物業(yè)公司安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過(guò)程的檢驗(yàn)
1.目的:確保公司安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過(guò)程井然有序,文明服務(wù),禮貌待人,防止違反安全護(hù)衛(wèi)規(guī)章的行為出現(xiàn)和各類(lèi)治安案件的發(fā)生。
2.適用范圍:公司安全護(hù)衛(wèi)工作。
3.職責(zé):
3.1安全部負(fù)責(zé)對(duì)安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行抽檢。
3.2管理處安全主管負(fù)責(zé)對(duì)安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行日檢。
4.內(nèi)容:
4.1安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過(guò)程的分類(lèi)與檢驗(yàn)過(guò)程工作分配。
4.1.1安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過(guò)程包括:
4.1.1.1道口護(hù)衛(wèi)作業(yè);
4.1.1.2大堂護(hù)衛(wèi)作業(yè);
4.1.1.3車(chē)(庫(kù))場(chǎng)護(hù)衛(wèi)作業(yè);
4.1.1.4巡邏護(hù)衛(wèi)作業(yè)。
4.1.2檢驗(yàn)
4.1.2.1抽檢:
安全部依據(jù)安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),每季度對(duì)各管理處安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行一次不定時(shí)的檢查,檢驗(yàn)結(jié)果上報(bào)分管副總經(jīng)理和反饋到各管理處。
4.1.2.2日檢(包括夜間查崗)
各管理處安全護(hù)衛(wèi)主管依據(jù)安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各護(hù)衛(wèi)班安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行日檢。管理處管理人員負(fù)責(zé)每周不少于三次的夜間查崗。
4.1.2.3對(duì)以上檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格應(yīng)立即查找原因,及時(shí)采取糾正措施,并認(rèn)真填寫(xiě)糾正措施報(bào)告上報(bào)質(zhì)管部;發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)采取預(yù)防措施,并認(rèn)真填寫(xiě)預(yù)防措施報(bào)告上報(bào)質(zhì)管部。
4.2質(zhì)量記錄
4.2.1管理處管理人員應(yīng)當(dāng)正確填寫(xiě)《管理工作日檢報(bào)告表》和《夜間查崗記錄表》。
4.2.2.安全部正確填寫(xiě)《安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過(guò)程季度檢驗(yàn)表》。
4.2.3《管理工作日檢報(bào)告表》和《夜間查崗記錄表》由管理處安全護(hù)衛(wèi)主管保存,保存期為一年;《安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過(guò)程季度檢驗(yàn)表》由安全部保存,保存期為一年。
5.相關(guān)文件與記錄:cop13.1不合格品(服務(wù))的控制程序各種規(guī)章及職責(zé)
《安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》
《管理工作日檢報(bào)告表》
《安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過(guò)程季度檢驗(yàn)表》
《夜間查崗記錄表》
《糾正措施報(bào)告》
《預(yù)防措施報(bào)告》
第4篇 某汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司安全保衛(wèi)制度
為貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)，樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的安全和健康，自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，維持正常的生產(chǎn)秩序，促進(jìn)和提高本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，特制定安全保衛(wèi)管理制度如下：
一、安全保衛(wèi)制度
１、領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)，安全生產(chǎn)的方針、政策，對(duì)全廠安全、保衛(wèi)工作全面負(fù)責(zé)。在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比過(guò)程中，對(duì)安全做到“五同時(shí)”真正做到誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。
２、建立廠部、車(chē)間、班組三級(jí)安全治保管理網(wǎng)絡(luò)，有專(zhuān)職或兼職人員擔(dān)任各級(jí)安全員，兼職安全員負(fù)責(zé)日常安全、治保工作。
３、廠部每月組織一次由主管廠長(zhǎng)、安全員、兼職安全員參加的全廠安全檢查評(píng)比。車(chē)間、班組每周自查一次，并做好檢查記錄和自查臺(tái)賬，有關(guān)科室還應(yīng)組織好夜間安全、勞動(dòng)紀(jì)律紀(jì)律抽查。
4. 特種作業(yè)人員，需經(jīng)勞動(dòng)保護(hù)管理部門(mén)培訓(xùn)考核，合格后持證上崗，嚴(yán)禁無(wú)證上崗。新職工進(jìn)廠＜包括臨時(shí)費(fèi)用工＞需經(jīng)三級(jí)安全教育，立卡后方能上崗，廠內(nèi)職工工種調(diào)動(dòng)須經(jīng)二級(jí)教育后，方能上崗。一切機(jī)械操作、登高、用電、用汽（氣）、用毒品、現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)用明火、財(cái)務(wù)資金等作業(yè)管理，都必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和安全規(guī)定。吸煙必須在指定地點(diǎn)，違章者要追究責(zé)任。
５、嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)事故處理的三不放過(guò)，廠專(zhuān)職安全員要及時(shí)做好對(duì)事故的統(tǒng)計(jì)、分析、調(diào)查、上報(bào)工作。
６、消防專(zhuān)用設(shè)施、工具、全部進(jìn)行立賬，管理落實(shí)到人，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)任何工不得任意移作它用，按期組織調(diào)試、換藥，確保用時(shí)有效。義務(wù)消防人員按期組織訓(xùn)練，以提高思想技術(shù)素質(zhì)。
７、 對(duì)危險(xiǎn)品的采購(gòu)、運(yùn)輸、保管、使用，嚴(yán)格執(zhí)行持證操作和“五雙”制度。即雙人管理、雙人收發(fā)、雙人運(yùn)輸、雙把鎖、雙人使用。
二、門(mén)衛(wèi)值班巡回制度
１、抓好外來(lái)人員進(jìn)出管理，對(duì)來(lái)訪(fǎng)者或有業(yè)務(wù)關(guān)系需要會(huì)客的人員填寫(xiě)“會(huì)客證”后方可放行。
２、值班時(shí)，密切注意車(chē)輛進(jìn)出的交通安全，并將每天回收的“出門(mén)證”裝訂成冊(cè)、妥善保管，以便查考。
３、加強(qiáng)防火、保衛(wèi)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)有人違章吸煙，立即制止，并記下姓名以待處理。
４、檢修、安裝設(shè)備或動(dòng)用明火要及時(shí)加強(qiáng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)易燃易爆物品及火險(xiǎn)隱患應(yīng)立即處理，并做好記錄或報(bào)告本單位分管領(lǐng)導(dǎo)。
５、嚴(yán)禁提貨車(chē)輛賀駛員及外來(lái)人員，在禁火區(qū)內(nèi)吸煙。
６、在巡回檢查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)操作工，有打瞌睡現(xiàn)象，應(yīng)立即叫醒，提醒操作工認(rèn)真上崗操作，以防事故發(fā)生。
７、對(duì)有疑問(wèn)的人和事要認(rèn)真檢查，耐心詢(xún)問(wèn)，禁止無(wú)出入門(mén)證攜物出廠，保護(hù)好公司財(cái)產(chǎn)。
８、門(mén)衛(wèi)值班人員必須做好人員進(jìn)出登記和物資出廠的檢查，車(chē)間小組夜間值班人員必須加強(qiáng)同門(mén)衛(wèi)聯(lián)系，經(jīng)常溝通情況，非廠內(nèi)人員末經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得在廠內(nèi)留宿。
第5篇 服務(wù)公司合同管理制度
行政人事管理制度文件
――科技服務(wù)公司合同管理制度
一、目的
為加強(qiáng)公司的合同管理工作,實(shí)現(xiàn)公司合同管理的制度化、規(guī)范化,預(yù)防與減少工作失誤,維護(hù)公司合法權(quán)益,擬定以下合同管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于所有公司對(duì)外簽訂合同。
三、職責(zé)
(一)行政管理部:合同專(zhuān)員負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)合同、業(yè)務(wù)收購(gòu)合同的電子版存檔,紙質(zhì)版打印、回收、建檔、保管工作,負(fù)責(zé)招商部租賃合同的打印、分發(fā)、登記、回收、存檔、保管工作。
(二)合同承辦部門(mén):負(fù)責(zé)合同的編寫(xiě)、修訂。
(三)總經(jīng)辦:負(fù)責(zé)合同法律內(nèi)容審核。
(四)財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)合同款項(xiàng)結(jié)算。
(四)其他關(guān)聯(lián)部門(mén):負(fù)責(zé)合同專(zhuān)業(yè)技術(shù)及經(jīng)濟(jì)商務(wù)內(nèi)容審核。
四、合同的訂立
(一)公司推行合同示范文本制度。對(duì)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中大量發(fā)生的常見(jiàn)合同,如《房屋出租合同》、《租賃合同》,應(yīng)組織編制有關(guān)業(yè)務(wù)通行的規(guī)范合同文本,原則上不予更改,如有特殊情況要進(jìn)行修改的,由合同承辦部門(mén)負(fù)責(zé)修改。
(二)規(guī)范合同文本修改以及其他合同訂立應(yīng)遵循以下流程:合同承辦部門(mén)修改/編制合同→總經(jīng)辦審核→相關(guān)部門(mén)審核→合同簽訂。
(三)合同承辦部門(mén)應(yīng)對(duì)合同相對(duì)方的主體資格、資質(zhì)、資信情況和履約能力等進(jìn)行了解和調(diào)查;合同承辦部門(mén)在授權(quán)范圍內(nèi)與合同相對(duì)方進(jìn)行談判;重大合同項(xiàng)目談判,應(yīng)當(dāng)由承辦部門(mén)牽頭,組成由商務(wù)、財(cái)務(wù)、技術(shù)、法律人員參加的談判小組,按專(zhuān)業(yè)和職責(zé)分工歸口把關(guān),提出并優(yōu)化談判方案。對(duì)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)內(nèi)容復(fù)雜的合同,應(yīng)有相關(guān)技術(shù)專(zhuān)家參與談判,專(zhuān)家意見(jiàn)納入合同歸檔資料。
五、合同的履行
(一)合同正式生效前,不得實(shí)際履行合同。
合同生效后,合同承辦部門(mén)應(yīng)當(dāng)全面履行合同約定,落實(shí)質(zhì)量、數(shù)量、進(jìn)度、工程變更、工期(交貨期限)、驗(yàn)收、工程交接、付款等內(nèi)容,同時(shí)應(yīng)接受合同主管部門(mén)對(duì)履約情況的監(jiān)督檢查。
(二)合同履行期間,合同承辦部門(mén)應(yīng)妥善保管與合同相關(guān)的雙方函電、文書(shū)、傳真、往來(lái)憑證等相關(guān)證明資料。
(三)因合同履行情況發(fā)生變化需變更合同條款,承辦部門(mén)在征得總經(jīng)辦的同意并經(jīng)合同審核部門(mén)審核、合同管理部門(mén)備案后,與外部單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)更改合同。
六、合同管理
(一)招商部《房屋出租合同》管理
招商部《房屋出租合同》管理流程:行政專(zhuān)員打印合同→招商部經(jīng)理登記領(lǐng)用合同→招商部經(jīng)理發(fā)放給招商專(zhuān)員→招商專(zhuān)員簽約→招商部經(jīng)理審核合同→提交合同專(zhuān)員→合同專(zhuān)員審核、存檔并更新信息
1.行政管理部合同專(zhuān)員及時(shí)打印好帶有編號(hào)的合同,每份一式兩份,并蓋好合同章,各區(qū)域的合同編號(hào)均有分類(lèi)(例:平樂(lè)村合同編號(hào)為pl00000、
第6篇 裝卸服務(wù)有限公司保密制度
《公司保密制度》根據(jù)《勞動(dòng)法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相關(guān)規(guī)定，特制定以下保密制度，公司全體員工應(yīng)共同遵循。
一、保密宗旨：
使公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，公司全體員工在業(yè)務(wù)活動(dòng)中維護(hù)公司利益，保護(hù)公司商業(yè)秘密，共謀公司發(fā)展。
二、商業(yè)秘密范圍：
1、業(yè)務(wù)秘密，包括公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、策略、業(yè)務(wù)渠道，客戶(hù)資料和名單，合同管理，優(yōu)惠制
度、裝卸作業(yè)報(bào)表等資料信息。
2、經(jīng)營(yíng)管理，包括經(jīng)營(yíng)策略，經(jīng)營(yíng)管理文件，經(jīng)營(yíng)方式、訣竅等資料信息。
3、財(cái)務(wù)秘密，包括財(cái)務(wù)帳目，報(bào)價(jià)表，記帳憑證，財(cái)務(wù)報(bào)表等資料信息。
三、保密要求：
1、因工作需要接觸和使用的商業(yè)秘密信息資料，必須做到安全保管，書(shū)面資料要入夾入柜，
電腦信息要加密。
2、因業(yè)務(wù)需要外出攜帶的商業(yè)資料要妥善保管，不得丟失或向他人泄露。
3、與客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)時(shí)，不得介紹、披露公司商業(yè)秘密。
4、解除勞動(dòng)合同離開(kāi)公司時(shí)，要交回公司商業(yè)資料文件，刪除所掌握的商業(yè)秘密。
5、離開(kāi)公司后，不得自己利用或讓他人利用公司商業(yè)秘密從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
四、違反保密制度的處理措施：
以下違反保密制度的情形，應(yīng)賠償公司泄密損失1–2萬(wàn)元。
1、
2、
3、向同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者披露、提供本公司商業(yè)秘密的。利用公司商業(yè)秘密，在工作之外私自謀取個(gè)人利益的。參加過(guò)公司組織的或公司委派培訓(xùn)的員工，違反保密制度，除賠償泄密損失外，還
應(yīng)雙倍賠償公司培訓(xùn)費(fèi)用。
五、本保密制度實(shí)施后，無(wú)論新老員工均應(yīng)共同遵守。
六、本制度自____________年3月1日起施行。____________年3月1日
第7篇 物業(yè)公司客戶(hù)服務(wù)部保險(xiǎn)制度
物業(yè)公司客戶(hù)服務(wù)部保險(xiǎn)制度
1 制度內(nèi)容
2 管理目標(biāo)
1.保證物業(yè)財(cái)產(chǎn)安全
保險(xiǎn)公司因業(yè)務(wù)需要掌握了大量的資料,有防范事故發(fā)生的經(jīng)驗(yàn),可以指導(dǎo)被保險(xiǎn)人消除不安全因素,提高財(cái)產(chǎn)的安全系數(shù),保證物業(yè)的安全。
2.風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān),減少物業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失
物業(yè)是貴重的財(cái)產(chǎn),通過(guò)保險(xiǎn)公司的終結(jié),將風(fēng)險(xiǎn)分散,從而減少物業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。
3.有利于推動(dòng)物業(yè)管理工作的持續(xù)進(jìn)行
物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理巨大的的財(cái)產(chǎn),一旦蒙受災(zāi)難,物業(yè)管理公司根本無(wú)力賠償。投保后,保險(xiǎn)公司協(xié)助管理,意外事故發(fā)生機(jī)會(huì)減少;同時(shí),偶有意外也可及時(shí)補(bǔ)救,有利于物業(yè)管理工作的持續(xù)進(jìn)行。
3 適用范圍
1.自然災(zāi)害
自然災(zāi)害如:水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、火災(zāi)、雹災(zāi)、蟲(chóng)災(zāi)燈,自然災(zāi)害可以造成物業(yè)損壞,也可造成人員傷亡。
2.設(shè)備事故
物業(yè)中有許多各類(lèi)設(shè)備,在使用、維修和保養(yǎng)過(guò)程中都有發(fā)生意外的可能。如:漏電、漏稅、漏氣等。這些意外都會(huì)造成不同程度的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷害。
3. 管理人員工作中的意外事故
物業(yè)管理人員在日常工作中也有發(fā)生各種意外事故的可能。
4 物業(yè)管理與保險(xiǎn)的關(guān)系
保險(xiǎn)是為了應(yīng)付特定的自然災(zāi)害或意外事故,通過(guò)訂立合同實(shí)現(xiàn)補(bǔ)償或給付的一種經(jīng)濟(jì)形式。在物業(yè)管理過(guò)程中,所管物業(yè)難免會(huì)受到自然災(zāi)害的影響或意外事故的破壞,因此,應(yīng)充分利用保險(xiǎn),減少損失,在意外事故發(fā)生后能盡快恢復(fù)正常運(yùn)作。
物業(yè)管理中的保險(xiǎn)服務(wù)
物業(yè)管理要做到全方位服務(wù),只要是客戶(hù)需要,物業(yè)管理公司有可能提供的服務(wù)都要提供。物業(yè)管理公司替客戶(hù)到保險(xiǎn)公司投保,既方便客戶(hù)也可以收少量的服務(wù)費(fèi)。
5 物業(yè)管理常保的險(xiǎn)種
與物業(yè)管理公司相關(guān)的保險(xiǎn)險(xiǎn)種,大致有以下幾種類(lèi)型:
1.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
1]大廈報(bào)險(xiǎn)
物業(yè)管理中無(wú)論是住宅還是商業(yè)樓都需要這個(gè)險(xiǎn)種。物業(yè)管理公司應(yīng)對(duì)公有部位和公用設(shè)施投保,還可以替產(chǎn)權(quán)人為其擁有的大廈投保。
2]普通財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
(1)物業(yè)管理公司自有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
(2)客戶(hù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
客戶(hù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是指客戶(hù)在本身單位內(nèi)的財(cái)產(chǎn)?？蛻?hù)可自行投保,物業(yè)管理公司可為使用人代辦。
2.人身保險(xiǎn)
人身保險(xiǎn)是以人的生命和身體為標(biāo)的保險(xiǎn)。其中與物業(yè)管理有關(guān)的是人身意外傷害保險(xiǎn)及公共責(zé)任除外。
1]人身意外傷害保險(xiǎn)
保險(xiǎn)公司為了定性準(zhǔn)確,一般采用'列舉辦法'把意外傷害事件的種類(lèi)統(tǒng)定為:爆炸、倒塌、燙傷、碰撞、雷擊、觸電、窒息、扭傷及操作機(jī)械時(shí)發(fā)生的工傷事故等。物業(yè)管理公司應(yīng)為自己的職工或客戶(hù)辦理此類(lèi)保險(xiǎn)。
2]公共責(zé)任險(xiǎn)
公共責(zé)任險(xiǎn),也叫'公眾責(zé)任險(xiǎn)'。在保險(xiǎn)單上'業(yè)務(wù)性質(zhì)'欄填寫(xiě)保險(xiǎn)項(xiàng)目。在保險(xiǎn)期內(nèi)發(fā)生意外事故引起的,被保險(xiǎn)人在法律上映承擔(dān)的賠償金額,保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)俄賠償。物業(yè)管理公司一般均應(yīng)投保'公共責(zé)任險(xiǎn)'種。
在客戶(hù)二次裝修時(shí),物業(yè)管理公司一般要求其承包商購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)公共責(zé)任險(xiǎn)。
物管部應(yīng)在大廈竣工時(shí),有整套大廈設(shè)備的記錄,包括供應(yīng)商,設(shè)備的編號(hào),成本價(jià),保用卡、及有關(guān)資料,以方便為日后保險(xiǎn)公司用以估價(jià)和日后任何保險(xiǎn)賠償時(shí)使用。
3.物業(yè)管理的保險(xiǎn)責(zé)任
在保險(xiǎn)有效期內(nèi),保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)在保險(xiǎn)單注明,由于自然災(zāi)害及任何突然和不可預(yù)料事故,保險(xiǎn)公司均應(yīng)負(fù)責(zé)賠償,具體是:
1]火災(zāi)、爆炸
2]暴雨、洪水
3]空中運(yùn)行物體墜落
4]被保險(xiǎn)人自有的供電、供水、供氣設(shè)備因天然災(zāi)害遭受損害,引起停電、停水、停氣以致造成保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的直接損失;
4.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的主要除外責(zé)任
由下列原因造成的財(cái)產(chǎn)損失,保險(xiǎn)公司不負(fù)賠償責(zé)任;
1]自然磨損
2]清潔、保養(yǎng)、維護(hù)修理或修復(fù)工作過(guò)程中,因操作錯(cuò)誤引起的損失
3]電器或機(jī)械事故引起的電器設(shè)備或機(jī)器本身的損失
5 工作表格
保險(xiǎn)辦理情況登記表(qms-pm-31401)
第8篇 宜陽(yáng)縣金盾保安服務(wù)公司押運(yùn)守衛(wèi)制度
宜陽(yáng)縣金盾保安服務(wù)公司押運(yùn)守衛(wèi)制度
大隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)
（一）嚴(yán)格貫徹落實(shí)押運(yùn)操作規(guī)程、突發(fā)事件的預(yù)案及處置方法和公司的各項(xiàng)管理蓋章制度，認(rèn)真組織完成押運(yùn)守護(hù)任務(wù)。
（二）抓好隊(duì)伍的政治思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、考核等工作，不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和安全防范意識(shí)。
（三）熟練掌握大隊(duì)的勤務(wù)安排，了解運(yùn)鈔車(chē)運(yùn)行路線(xiàn)、網(wǎng)的位置、先后順序，堅(jiān)持跟車(chē)作業(yè)，對(duì)守護(hù)押運(yùn)業(yè)務(wù)和裝備、人員基本情況熟悉率達(dá)到100%。
（四）負(fù)責(zé)大隊(duì)的日常事務(wù)，做好槍支、車(chē)輛規(guī)范化管理和人員安全教育。
（五）負(fù)責(zé)大隊(duì)考評(píng)考核工作、落實(shí)隊(duì)員的獎(jiǎng)懲制度。
（六）保持與合作單位的聯(lián)系，主動(dòng)走訪(fǎng)并征求意見(jiàn)，對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行整改和上報(bào)。
（七）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
值班制度
（一）交班人員下崗離開(kāi)守衛(wèi)區(qū)域時(shí)，接班人員要將其送出門(mén)鎖門(mén)，爾后將報(bào)警設(shè)防，封閉守衛(wèi)區(qū)域。
（二）手槍要隨身攜帶，槍綱要系于要帶上；長(zhǎng)槍要置于隨手可取之處；無(wú)緊急情況，子彈不得上膛。
（三）值班期間，要利用各種設(shè)施對(duì)守衛(wèi)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)視和巡視，并進(jìn)行情況登記。
（四）守庫(kù)室、監(jiān)控室與營(yíng)業(yè)網(wǎng)的報(bào)警聯(lián)網(wǎng)的接到網(wǎng)的報(bào)警信號(hào)時(shí)，要立即報(bào)告；接到守衛(wèi)區(qū)域發(fā)出報(bào)警信號(hào)，并恢復(fù)其工作狀態(tài)，否則應(yīng)立即報(bào)警并按應(yīng)預(yù)案進(jìn)行處置。
（五）處置槍、盜等緊急情況時(shí)，要穿防彈衣、頭盔，子彈可以上膛，做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備，并注意相互掩護(hù)。
（六）無(wú)關(guān)人員禁止入守庫(kù)室，非當(dāng)班守庫(kù)人員也不得進(jìn)入守庫(kù)室。遇安全檢查時(shí)，無(wú)公司領(lǐng)導(dǎo)和工行保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)人陪同的，不得開(kāi)門(mén)，不得告知任何情況，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
交接班制度
一、接班：
（一）守庫(kù)人員要提前10分鐘到崗；
（二）到達(dá)守衛(wèi)區(qū)域時(shí)，先觀察周?chē)闆r，確認(rèn)安全后，與交班守庫(kù)員取得聯(lián)系；交班守庫(kù)員確認(rèn)是接班人員后，再開(kāi)門(mén)允許接班人員進(jìn)入并隨手鎖門(mén)；按規(guī)定換著制式服裝。
（三）檢查報(bào)警器、電視監(jiān)控、通訊等設(shè)備狀況是否正常，并在值班記錄上做詳細(xì)記錄。
（四）對(duì)守庫(kù)區(qū)域進(jìn)行檢查、清理。
（五）向交班人員了解值班情況及處置結(jié)果，查驗(yàn)值班記錄并簽字。
（六）按規(guī)定接槍、驗(yàn)槍?zhuān)k理槍彈交接登記手續(xù)。
二、 交班：
（一）交班時(shí)按規(guī)定檢查操作電視監(jiān)控、報(bào)警設(shè)施。
（二）交班時(shí)向接班人員介紹執(zhí)勤中的情況及處置結(jié)果，填寫(xiě)值班記錄。
（三）交班時(shí)與接班人員辦理槍、彈交接手續(xù)。
槍支彈藥管理制度
1、 必須熟知《槍支管理法》及公安部有關(guān)槍支彈藥的管理規(guī)定；
2、 必須建立槍支彈藥管理檔案，帳實(shí)相符；
3、 必須經(jīng)常檢查槍支、彈藥的管理和使用情況；
4、 必須定期對(duì)槍支彈藥進(jìn)行保養(yǎng)，保證槍支性能良好；
5、 必須將槍支彈藥入專(zhuān)用保險(xiǎn)柜分存、分鎖，并啟用密碼鎖；
6、 必須雙人管理槍、彈保險(xiǎn)柜，鑰匙交叉保管；
7、 必須做到領(lǐng)用武器雙人同進(jìn)同出，同取同交；
8、 必須將槍支彈藥存放在守庫(kù)室或24小時(shí)有人守護(hù)的場(chǎng)所
（存放部位到“三鐵一器”要
求）；
9、 不準(zhǔn)私存、亂放槍支彈藥；
10、 不準(zhǔn)將槍支交給他人保管、玩耍、使用；
11、 不準(zhǔn)私自轉(zhuǎn)接槍支、轉(zhuǎn)送彈藥；
12、 不準(zhǔn)超范圍配發(fā)槍支彈藥；
13、 標(biāo)準(zhǔn)擅自攜槍外出；
運(yùn)鈔車(chē)駕駛員制度
一、鈔車(chē)駕駛員要嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，服從交通民警指揮，時(shí)刻把安全行車(chē)放在首位，出車(chē)必須攜帶駕駛證和佩戴胸卡。
二、 做到中速行駛，不開(kāi)英雄車(chē)，斗氣車(chē)，保持車(chē)距。
三、 行車(chē)要精神飽滿(mǎn)，精力集中，注意觀察，正確判斷，妥善處置各類(lèi)突發(fā)情況，嚴(yán)防事故的發(fā)生。
四、 行車(chē)要文明禮讓?zhuān)粩D靠其它車(chē)輛和行人，不搶道行駛，不違章超車(chē)，不在正常情況下使用怪音喇叭和話(huà)筒。
五、 晚間行車(chē)要注意燈光，注意觀察路面死角和盲區(qū)，會(huì)（超）車(chē)及轉(zhuǎn)彎要提前打燈光示意，確保安全時(shí)，方可通行。
六、 遇有大風(fēng)、雨霧天氣和冰雪路面時(shí)，要視情況減速，嚴(yán)禁超速行駛，切忌急加速、急轉(zhuǎn)彎、急剎車(chē)，防止發(fā)生交通肇事。
七、 嚴(yán)禁酒后駕車(chē)，嚴(yán)禁用運(yùn)鈔車(chē)辦私事。要及時(shí)收車(chē)停放指定地點(diǎn)。
八、 發(fā)生交通事故或刮碰現(xiàn)象，要及時(shí)報(bào)告公司，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，不得私自處理和隱瞞不報(bào)，事后，要寫(xiě)出書(shū)面材料。凡因違章肇事駕駛證被交通部門(mén)扣留，一律下車(chē)待崗或做應(yīng)急隊(duì)員。押運(yùn)員守則
1、 努力學(xué)習(xí)，關(guān)心政治，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，提高警惕，常備不懈，確保運(yùn)鈔安全。
2、 遵守勞動(dòng)紀(jì)律和押運(yùn)制度，執(zhí)行槍支彈藥管理規(guī)定。
3、 保守秘密，嚴(yán)禁以任何方式將運(yùn)鈔時(shí)間、路線(xiàn)押運(yùn)品種和數(shù)量向無(wú)關(guān)人員泄密。
4、 按時(shí)執(zhí)行任務(wù)，嚴(yán)禁酒后上崗，不準(zhǔn)擅離職守。
5、 上崗按規(guī)定著裝，佩戴武器，檢查通訊工具，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通。
6、 執(zhí)行任務(wù)期間，嚴(yán)禁隨意擺弄槍支，做到背景不離槍?zhuān)瑯尣浑x人，依法使用槍支。
7、 執(zhí)行任務(wù)前后及時(shí)交接槍支彈藥，規(guī)范驗(yàn)槍?zhuān)J(rèn)真填寫(xiě)登記簿，交接人、槍支號(hào)碼、子彈數(shù)量、交接時(shí)間要表實(shí)相符。
8、 押運(yùn)物品上車(chē)后要入保險(xiǎn)柜（倉(cāng)）存放并鎖定，運(yùn)鈔車(chē)啟動(dòng)前鎖定車(chē)門(mén)。送款時(shí)待款箱（包）安全到位后方能駛離。
9、 不準(zhǔn)將私人違禁物品混入押運(yùn)品中攜運(yùn)，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員搭乘運(yùn)鈔車(chē)，押運(yùn)途中不準(zhǔn)辦理與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)事項(xiàng)。
10、 對(duì)押運(yùn)途中的突發(fā)事件要正確處置，遇有搶劫，要機(jī)智果斷遏制犯罪行為，嚴(yán)禁離陣脫逃。
守庫(kù)員守則
1、 努力學(xué)習(xí)、關(guān)心政治、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、提高警惕、常備不懈、確保庫(kù)款安全。
2、 遵守勞動(dòng)紀(jì)律和守庫(kù)制度，執(zhí)行槍支彈藥管理規(guī)定。
3、 嚴(yán)禁酒后上崗、遲到、早退、擅離職守
4、 嚴(yán)禁在守庫(kù)室（電視監(jiān)控室）、會(huì)客、飲酒、搞娛樂(lè)活動(dòng)。
5、 按規(guī)定著裝，佩帶武器，在崗期間，槍不離身。
6、 上下崗要及時(shí)交接槍支彈藥、規(guī)范驗(yàn)槍?zhuān)J(rèn)真填寫(xiě)交接登記簿，交接人、槍支號(hào)碼、子彈數(shù)量、交接時(shí)間要表實(shí)相符。
7、 上下崗后要認(rèn)真檢查、按時(shí)開(kāi)啟電視監(jiān)控和報(bào)警系統(tǒng)，確保技防設(shè)備始終處于可靠運(yùn)行狀態(tài)。
8、 在崗期間不得接打非公務(wù)電話(huà)，嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間占用通訊線(xiàn)路。雙人守庫(kù)，共同負(fù)責(zé)，密切配合，相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違章應(yīng)予勸阻，勸阻無(wú)效，立即報(bào)告。
9、 發(fā)生警情，正確判斷，迅速報(bào)警，按照預(yù)定方案采取果斷措施遏制不法分子或犯罪嫌疑人的行為。
款項(xiàng)交接員守則
一、款箱（包）出庫(kù)時(shí)款項(xiàng)交接員提箱（包）裝車(chē)，押運(yùn)員甲應(yīng)背對(duì)車(chē)廂裝卸門(mén)面向外警戒，押運(yùn)員乙護(hù)衛(wèi)款項(xiàng)交接員。
二、 裝車(chē)完畢后，款項(xiàng)交接員鎖定車(chē)廂內(nèi)保險(xiǎn)門(mén)和車(chē)廂裝卸門(mén)，上車(chē)坐在駕駛室后排。
三、 到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)停車(chē)后，乙持槍護(hù)送款箱交接員進(jìn)入營(yíng)業(yè)間，款項(xiàng)交接員與銀行工作人員進(jìn)行手續(xù)款箱（包）交接，交接期間守衛(wèi)在通勤門(mén)外側(cè)。交接完畢，營(yíng)業(yè)人員鎖定通勤門(mén)后，乙和款項(xiàng)交接員方可共同返回。
四、 款箱（包）入庫(kù)時(shí)，款項(xiàng)交接員按接的款箱（包）數(shù)量認(rèn)真核對(duì)入庫(kù)，押運(yùn)員按出庫(kù)要求警戒。
五、 款箱（包）入庫(kù)后，押運(yùn)員甲要對(duì)運(yùn)鈔車(chē)箱檢查有無(wú)遺漏情況，然后撤離。宜陽(yáng)縣金盾保安服務(wù)公司人防大隊(duì)管理制度人防大隊(duì)崗位職責(zé)
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量。
二、 注意警容風(fēng)紀(jì)，規(guī)范著裝，文明執(zhí)勤。
三、 嚴(yán)格落實(shí)制度，按時(shí)交接班，不遲到、早退、未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗。
四、 當(dāng)班人員必須提高警惕，不得串崗、睡崗醉崗、脫崗，加強(qiáng)安全防范，確保守衛(wèi)目標(biāo)的安全。
五、 必須嚴(yán)格執(zhí)行客戶(hù)單位的管理制度，可視公共財(cái)物，未經(jīng)許可不得外流，防止被盜案事件發(fā)生。
六、 認(rèn)真搞好崗位及自身衛(wèi)生，在交接班前要將衛(wèi)生區(qū)域清掃干凈，物品擺放整齊。
七、 執(zhí)勤期間，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，不得會(huì)客、閑談、聊天，嚴(yán)禁在值班室內(nèi)下棋、喝酒、打撲克。
八、 值班人員必須做到令行禁止，不得頂撞各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
九、 文明執(zhí)勤，尊重客戶(hù)單位領(lǐng)導(dǎo)，不得與客戶(hù)單位人員發(fā)生爭(zhēng)吵、打架，影響公司形象。
十、 認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，對(duì)當(dāng)班發(fā)生的問(wèn)題要填寫(xiě)清楚，記錄要保持完整干凈，不得亂寫(xiě)、亂撕、亂畫(huà)，重大問(wèn)題及時(shí)回報(bào)。大隊(duì)長(zhǎng)、教導(dǎo)員崗位職責(zé)
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，能與公司保持高度一致，做到令行禁止。
二、 搞好人防大隊(duì)的日常管理工作，認(rèn)真組織落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)全體人員的思想狀況做到心中有數(shù)，并對(duì)全體隊(duì)員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
三、 經(jīng)常對(duì)客戶(hù)單位進(jìn)行走訪(fǎng)，做到常溝通、長(zhǎng)協(xié)調(diào)、征求意見(jiàn)，對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)解決，樹(shù)立保安公司的良好形象，搞好服務(wù)。
四、 對(duì)全體隊(duì)員必須嚴(yán)格管理，規(guī)范著裝，規(guī)范言行，使全體隊(duì)員能夠做到大膽管理，文明執(zhí)勤。
五、 認(rèn)真組織好大隊(duì)考評(píng)、考核和總結(jié)工作，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高隊(duì)員的積極性和防范能力。
六、 定期、不定期對(duì)崗點(diǎn)進(jìn)行督查，對(duì)查出和下屬反映的問(wèn)題要及時(shí)調(diào)查處理，不得推諉扯皮，處理要做到公平合理。
七、 建立健全大隊(duì)各類(lèi)檔案資料，做到事事有記錄，處理有結(jié)果，形成閉環(huán)管理。
八、 搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，求大同寸小異，一切從有利于工作，有利于發(fā)展為原則，不利于工作的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，提高大隊(duì)凝聚力。
九、 認(rèn)真做好新隊(duì)員的招收、培訓(xùn)及教育工作，提高隊(duì)員政治思想覺(jué)悟和良好形象。
十、 對(duì)崗點(diǎn)發(fā)生的案件、事故，認(rèn)真查處，按三不放過(guò)原則，
1、 查不清原因不放過(guò)。
2、隊(duì)員得不到教育不放過(guò)。
3、 沒(méi)有防范措施不放過(guò)。堅(jiān)決杜絕案事件發(fā)生。
中隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)
一、認(rèn)真做好本中隊(duì)保安隊(duì)員的政治思想工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，要關(guān)心愛(ài)護(hù)保安隊(duì)員。
二、 全面了解掌握各崗點(diǎn)工作情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決崗點(diǎn)發(fā)生的問(wèn)題，處理問(wèn)題要大膽果斷、公平公正。
三、 指導(dǎo)各隊(duì)工作，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，相互學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)，搞好本職工作。
四、 對(duì)本隊(duì)隊(duì)員要加強(qiáng)教育，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和防范技能。
五、 對(duì)隊(duì)員的違紀(jì)行為和突出性事件要迅速進(jìn)行處理，同時(shí)向大隊(duì)及公司回報(bào)。
六、 在本中隊(duì)各崗點(diǎn)之間，因有特殊原因需要調(diào)整的，有權(quán)建議大隊(duì)及公司給予調(diào)整。
隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)
一、認(rèn)真抓好本小隊(duì)隊(duì)員的思想工作、學(xué)習(xí)及紀(jì)律教育，提高隊(duì)員的素質(zhì)。
二、 落實(shí)本崗點(diǎn)的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、執(zhí)勤工作計(jì)劃，搞好執(zhí)勤服務(wù)。
三、 對(duì)違法違紀(jì)的隊(duì)員和突發(fā)事件要果斷的處置并及時(shí)向有關(guān)中、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
四、 協(xié)調(diào)解決隊(duì)員之間及單位提出的問(wèn)題，關(guān)心解決隊(duì)員生活中存在的問(wèn)題。
五、 認(rèn)真收集征求客戶(hù)對(duì)保安服務(wù)的意見(jiàn)并及時(shí)匯報(bào)中大隊(duì)長(zhǎng)及公司領(lǐng)導(dǎo)。督察人員職責(zé)
一、督察人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》和《河南省社會(huì)保安服務(wù)業(yè)管理法》，模范遵守執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和我縣保安公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、 督察人員在公司人防大隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，必須以身作則，經(jīng)常深入崗點(diǎn)明察暗訪(fǎng)，督察崗點(diǎn)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況。
三、 督察人員根據(jù)保安服務(wù)公司的規(guī)章制度，到崗點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)，糾正違紀(jì)違規(guī)行為，并提出處理意見(jiàn)。
四、 督察人員到崗點(diǎn)督察工作時(shí)必須二人以上，并認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄。
五、 督察人員要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律，并要注意工作方法，團(tuán)結(jié)同志，講清道理，做到公平合理。
人防大隊(duì)請(qǐng)銷(xiāo)假制度
一、請(qǐng)銷(xiāo)假制度是保證單位安全防范的重要保障，保安隊(duì)員有事須按規(guī)定請(qǐng)銷(xiāo)假，無(wú)特殊事由不得請(qǐng)假。
二、 凡請(qǐng)假一日以?xún)?nèi)的由小隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)，請(qǐng)假一日以上二日以?xún)?nèi)的經(jīng)小隊(duì)長(zhǎng)同意，報(bào)中隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)，請(qǐng)假三日以上的報(bào)大隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)后，方可離崗。
三、 請(qǐng)假到期后，先到大隊(duì)報(bào)到銷(xiāo)假，否則按曠工處理。
四、 隊(duì)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假的由大隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)，大隊(duì)長(zhǎng)及科室負(fù)責(zé)人請(qǐng)假的由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
五、 凡需請(qǐng)假人員，非特殊情況不許口頭、電話(huà)請(qǐng)假及讓別人捎假，請(qǐng)假批準(zhǔn)后方可離崗，否則按曠工處理。
六、 凡未按規(guī)定請(qǐng)銷(xiāo)假者按曠工論處，曠工按考核標(biāo)準(zhǔn)處罰。
第9篇 服務(wù)公司印章使用管理制度
行政人事管理制度文件
――科技服務(wù)公司印章使用管理制度
一、目的
公司印章是企業(yè)合法存在的標(biāo)志,是企業(yè)權(quán)力的象征。為了保證公司印章的合法性、可靠性和嚴(yán)肅性,有效地維護(hù)公司利益,杜絕違法違規(guī)行為的發(fā)生,特制定本管理制度。
二、職責(zé)
本制度涉及的印章包括:公司行政章、合同章、財(cái)務(wù)章、法人代表章以及部門(mén)專(zhuān)用章。
(一)總經(jīng)辦:負(fù)責(zé)法人代表章、合同章、行政章的使用審批工作。
(二)財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)專(zhuān)用章的使用審批工作。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)章、法人代表章保管和使用審批,具體由財(cái)務(wù)部門(mén)按崗位職責(zé)權(quán)限使用。
(三)行政管理部:
1、負(fù)責(zé)公司所有印章的刻印工作。
2、負(fù)責(zé)法人代表章、合同章、行政章的保管。
3、負(fù)責(zé)設(shè)立印章使用登記臺(tái)帳。
4、負(fù)責(zé)印章使用的審核工作。
5、負(fù)責(zé)制定所保管印章的使用程序。
(四)各部門(mén)負(fù)責(zé)各部門(mén)專(zhuān)用章的使用審批工作。
三、公司印章刻制與啟用管理
(一)印章刻制
公司印章刻制流程:行政管理部申請(qǐng)→總經(jīng)辦審批→行政管理部刻印
部門(mén)專(zhuān)用章刻制流程:刻制部門(mén)申請(qǐng)→總經(jīng)辦審批→行政管理部刻印
1.公司印章的刻制均須填寫(xiě)《印章刻制申請(qǐng)表》報(bào)總經(jīng)辦審批。
2.法人代表章、行政章、財(cái)務(wù)章、合同章由行政管理部向總經(jīng)辦申請(qǐng),公司各部門(mén)的專(zhuān)用章,由各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要向總經(jīng)辦申請(qǐng),經(jīng)審批后由行政管理部統(tǒng)一到指定的公安機(jī)關(guān)辦理雕刻手續(xù),印章的形體、規(guī)格按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,并經(jīng)公安局備案。
3.個(gè)別部門(mén)為工作便捷,需刻制一些無(wú)需備案的印章,由各部門(mén)負(fù)責(zé)人向總經(jīng)辦申請(qǐng)經(jīng)審批后自行決定印章的形體、規(guī)格,自行前往刻制。
4.未經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn),任何單位和個(gè)人不得擅自刻制公司印章。
(二)印章啟用
1.新印章要填寫(xiě)《印章保管登記表》做好登記,統(tǒng)一在行政管理部留樣保存,以便備查。
2.新印章啟用前應(yīng)經(jīng)過(guò)總經(jīng)理辦公會(huì)審批,由行政管理部下發(fā)啟用通知,并注明啟用日期、發(fā)放單位、接收單位和使用范圍。
四、公司印章的使用范圍
公司所有印章必須按規(guī)定范圍使用,不得超出范圍使用。
(一)公司行政章的使用范圍主要為:
1、公司對(duì)外簽發(fā)的文件。
2、公司與相關(guān)單位聯(lián)合簽發(fā)的文件。
3、由公司出具的證明及有關(guān)材料。
4、公司對(duì)外提供的財(cái)務(wù)報(bào)告。
5、公司章程、協(xié)議。
6、員工調(diào)動(dòng)及任免聘用。
7、協(xié)議(合同)資金擔(dān)保承諾書(shū)。
(二)公司合同專(zhuān)用章的使用范圍主要為:
1、對(duì)外投資、合資、合作協(xié)議。
2、各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同等。
(三)法人代表章,主要用于需加蓋私章的合同、財(cái)務(wù)及報(bào)表、人事任免等各類(lèi)文件。
(四)財(cái)務(wù)章,主要用于貨幣結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)。
(五)公司各職能部門(mén)專(zhuān)用章僅限于公司內(nèi)部工作聯(lián)系使用,不得對(duì)外。
五、公司印章的使用及保管
(一)印章的使用
公章、法人章、合同章使用流程:申請(qǐng)人申請(qǐng)→部門(mén)負(fù)責(zé)人審核→總經(jīng)辦審批→蓋章
財(cái)務(wù)章使用流程:申請(qǐng)人申請(qǐng)→財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審批→蓋章
部門(mén)章使用流程:申請(qǐng)人申請(qǐng)→相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批→蓋章
1、印章的使用必須嚴(yán)格遵循印章使用審批程序,按照印章的使用范圍,填寫(xiě)《印章使用審批表》(表四)經(jīng)審批后方可用章。
2、印章的使用由各管理員設(shè)立使用登記臺(tái)帳《印章使用登記表》(表五),嚴(yán)格審批和登記制度。
3、需要總經(jīng)辦審批使用的印章,總經(jīng)辦人員都不在時(shí),須事先口頭請(qǐng)示,獲準(zhǔn)后蓋章,并補(bǔ)辦手續(xù)。
4、嚴(yán)禁員工私自將公司印章帶出公司使用。若因工作需要,確需將印章帶出使用,需填寫(xiě)《印章外借申請(qǐng)表》(表六)后,由各部門(mén)負(fù)責(zé)人及總經(jīng)辦簽批后方可帶出,印章外借期間,借用人只可將印章用于申請(qǐng)事由,并對(duì)印章的使用后果承擔(dān)一切責(zé)任。
5、以公司名義簽定的合同、協(xié)議、單據(jù)等,由專(zhuān)業(yè)人員審核,經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后方可蓋章。
6、私人辦理各種證明,需用公司印章時(shí),由行政管理部嚴(yán)格審核,經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后辦理并執(zhí)行登記手續(xù)。
7、任何印章管理員不得在當(dāng)事人或委托人所持空白格式化文件上加蓋印章。用章材料必須已經(jīng)填寫(xiě)完畢,字跡須清晰、正確。
8、對(duì)已調(diào)出、解除、終止勞動(dòng)關(guān)系人員要求出示相關(guān)證明的,必須持有效證件材料,經(jīng)總經(jīng)辦審批后,方可蓋章。
(二)印章的保管
1、公司行政章、合同專(zhuān)用章由行政管理部專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。
2、專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)章由相關(guān)部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。
3、財(cái)務(wù)章、法人代表章,由公司指定財(cái)務(wù)部專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,為保證資金的絕對(duì)安全,財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、法人代表章等銀行預(yù)留印章由兩人以上分開(kāi)保管、監(jiān)督使用。
4、各部門(mén)須將印章管理員名單報(bào)行政管理部備案。
5、印章保管須有記錄,注明印章名稱(chēng)、發(fā)放部門(mén)、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。
6、印章保管必須安全可靠,須加鎖保存,印章不可私自委托他人代管。
7、印章管理員如因工作變動(dòng),應(yīng)及時(shí)上繳印章,并與新印章管理員辦理接交印章手續(xù),以免貽誤工作。
8、非印章保管人使用印章蓋章與印章保管人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
9、印章應(yīng)及時(shí)維護(hù)、確保其清晰、端正。
10、印章保管有異?，F(xiàn)象或遺失,應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),管理員應(yīng)及時(shí)向行政管理部報(bào)告,并備案,配合查處。
11、印章管理員必須切實(shí)負(fù)責(zé),不得將印章隨意放置或轉(zhuǎn)交他人。如因離開(kāi)崗位需移交他人的,可由部門(mén)負(fù)責(zé)人指定專(zhuān)人代替,但必須辦理移交手續(xù),并填寫(xiě)《印章移交登記表》。
12、印章保管人應(yīng)定期將印章使用登記表進(jìn)行復(fù)印提交總經(jīng)辦。
六、公司印章的停用與更換
(一)有下列情況,印章須停用:
1、公司名稱(chēng)變動(dòng)。
2、印章使用損壞。
3、印章遺失或被竊,聲明作廢。
(二)印章停用或更換流程:印章使用部門(mén)提交申請(qǐng)→行政管理部審核→總經(jīng)辦審批→
行政管理部封存或銷(xiāo)毀。
行政管理部填寫(xiě)《印章停用收回登記表》建立印章上交、存檔、銷(xiāo)毀的登記檔案。
七、保管人權(quán)力和責(zé)任
(一)部門(mén)印章保管人對(duì)印章具有獨(dú)立使用權(quán)力,同時(shí)對(duì)印章的使用負(fù)全部責(zé)任。
(二)行政章、合同章、財(cái)務(wù)章的保管人無(wú)獨(dú)立使用權(quán)力,但具有監(jiān)督權(quán)力。經(jīng)辦審核中總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、經(jīng)手人則負(fù)相應(yīng)責(zé)任。對(duì)于未經(jīng)總經(jīng)辦簽批的行政章使用,保管人、經(jīng)手人負(fù)主要責(zé)任。
(三)法定代表人或負(fù)責(zé)人印章的保管人,既是保管人又是使用人,但其無(wú)獨(dú)立使用權(quán)力,需依據(jù)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審批的支付申請(qǐng)、取匯款憑證或法定代表人、負(fù)責(zé)人的授權(quán)方可使用,否則負(fù)全部責(zé)任。
(四)對(duì)加蓋印章的材料,應(yīng)注意落款單位必須與印章一致,用印位置恰當(dāng),要齊年蓋月,字跡端正,圖形清晰。
(五)所有印章的使用,必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的印章使用管理制度,做好申請(qǐng)和使用登記。公司印章只適用于公司相關(guān)業(yè)務(wù),不得從事有損公司利益的活動(dòng)。
(六)印章管理部門(mén)要妥善保管印章,行政章、法定代表人或負(fù)責(zé)人印章、財(cái)務(wù)章、合同章等必須妥善保管,防止被盜。
(七)印章使用申請(qǐng)人及管理負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格按照上述規(guī)定申請(qǐng)使用印章,如出現(xiàn)問(wèn)題,后果自負(fù)。給公司造成重大損失的,公司將依法追究其法律責(zé)任。
第10篇 服務(wù)公司會(huì)議管理制度格式怎樣的
行政人事管理制度文件科技服務(wù)公司會(huì)議管理制度
一、總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議制度
(一) 為了加強(qiáng)總經(jīng)理辦公會(huì)的會(huì)議管理,確保會(huì)議程序規(guī)范化和科學(xué)化,提高會(huì)議效率,特制定本制度。
(通知,各參會(huì)成員不得無(wú)故缺席會(huì)議,不能才加會(huì)議的,需要提前一天請(qǐng)假并安排部門(mén)其他人員代替出席會(huì)議。
(七) 總經(jīng)理辦公會(huì)議題可由:
(1) 總經(jīng)理/副總經(jīng)理提出;
(2) 辦公會(huì)成員提出;
⑶ 各職能部門(mén)提出。
(八) 公司各職能部門(mén)提出的會(huì)議議題,應(yīng)在會(huì)議召開(kāi)前2天由提出部門(mén)經(jīng)呈報(bào)總經(jīng)辦審批后,按輕重緩急安排,列入議程。
(九) 涉及公司經(jīng)營(yíng)重要決策方面的議題,需主管職能部門(mén)事先召集有關(guān)部門(mén)討論研究,并提出兩個(gè)以上方案后,才能得交辦公會(huì)會(huì)議討論。
(十) 提交會(huì)議討論的議題,要有簡(jiǎn)要的文件或匯報(bào)提綱,對(duì)存在的問(wèn)題和準(zhǔn)備采取的措施,應(yīng)當(dāng)有明確的態(tài)度。(十一)重大投資項(xiàng)目與重大合同在提交總經(jīng)理辦公會(huì)正式討論之前,必須完成項(xiàng)目的市場(chǎng)和技術(shù)調(diào)研報(bào)告或?qū)献鲗?duì)象的產(chǎn)品(服務(wù))、技術(shù)、市場(chǎng)、人員、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、管理及組織機(jī)構(gòu)等方面的綜合分析報(bào)告。在此基礎(chǔ)上,擬定項(xiàng)目投資方案及預(yù)可行性研究報(bào)告。(十二)會(huì)議相關(guān)資料應(yīng)在會(huì)議召開(kāi)前兩個(gè)工作日交公司行政管理部,由公司行政管理部提前一個(gè)工作日送與會(huì)人員。與會(huì)人員必須在會(huì)前認(rèn)真閱讀會(huì)議資料,做好參會(huì)準(zhǔn)備。(十三)會(huì)議主持人應(yīng)認(rèn)真安排會(huì)議的審議事項(xiàng),給予每個(gè)議題合理的討論時(shí)間。(十四)與會(huì)人員發(fā)言須應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,提高會(huì)議效率。(十五)總經(jīng)理辦公會(huì)所作出的決議要形成會(huì)議紀(jì)要。(十六)總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議由總經(jīng)辦助理負(fù)責(zé)記錄,會(huì)議記錄由總經(jīng)辦歸檔保存。(十七)對(duì)于不宜由與會(huì)人員保存的機(jī)密會(huì)議材料,應(yīng)在會(huì)后由公司行政管理部及時(shí)收回,按照保密制度的要求立卷歸檔或銷(xiāo)毀(十八)總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)后形成的文件或紀(jì)要,需在第二天由總經(jīng)辦助理負(fù)責(zé)整理,由總經(jīng)理/副總經(jīng)理簽發(fā),按照保密等級(jí)規(guī)定在相關(guān)范圍內(nèi)傳達(dá)。(十九)總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議作出的決議,由公司行政管理部負(fù)責(zé)督辦,各部門(mén)負(fù)責(zé)人須認(rèn)真落實(shí),并按時(shí)向公司總經(jīng)辦書(shū)面報(bào)告任務(wù)完成情況,逾期不交視同未完成任務(wù)。(二十)總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議決議執(zhí)行的情況由公司行政管理部負(fù)責(zé)考核,其結(jié)果由總經(jīng)理/副總經(jīng)理審定后,與責(zé)任部門(mén)和人員的績(jī)效考核掛鉤,并在下一次會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)。
二、 工作例會(huì)制度
(一) 工作例會(huì)是公司各職能部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)和各服務(wù)站進(jìn)行工作總結(jié)和工作安排的會(huì)議,各職能部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)和服務(wù)站自行組織召開(kāi),每周召開(kāi)一次,參會(huì)人員為職能部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)的全體人員或服務(wù)站全體人員。
(二) 會(huì)議的主要內(nèi)容為:1) 傳達(dá)公司精神2) 聽(tīng)取各工作崗位的工作匯報(bào);3) 收集工作中存在的問(wèn)題;4) 簡(jiǎn)評(píng)管理檢查的結(jié)果和整改意見(jiàn);5) 根據(jù)公司近期工作目標(biāo)計(jì)劃和本部門(mén)工作實(shí)際情況,安排部署下周工作。
三、 早會(huì)管理制度
(一) 公司早會(huì)規(guī)定1) 早會(huì)時(shí)間:每周一到周六的9:00-9:30召開(kāi)早會(huì)。2) 早會(huì)參與人員:全體員工必須參加每月1號(hào)的公司早會(huì),物業(yè)管理部及招商部經(jīng)理級(jí)別以下員工可自愿選擇感興趣的主題參加。3) 早會(huì)流程:問(wèn)好(主持人:同事們好)→起立唱歌(每月1號(hào)及周每一加入此環(huán)節(jié),其它時(shí)間不需要)→主持人早會(huì)分享(以ppt的形式)→閱讀公眾號(hào)→結(jié)束。4) 早會(huì)主題:早會(huì)主持人依照行政管理部的安排提前準(zhǔn)備好需要分享的主題和內(nèi)容,下月分享的ppt須在本月28號(hào)前提交到行政管理部。5) 早會(huì)主持人應(yīng)當(dāng)做好時(shí)間控制,9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,合理安排分享內(nèi)容,將分享時(shí)間控制在20分鐘以?xún)?nèi),原則上不限制分享主題,但是所分享內(nèi)容應(yīng)該適用于全體員工。6) 每月早會(huì)優(yōu)秀主持人評(píng)選的第一名獎(jiǎng)勵(lì)80元,第二名獎(jiǎng)勵(lì)50元,排名后15%的主持人懲罰為男俯臥撐20個(gè)或女上下蹲20個(gè)(15分鐘以?xún)?nèi)完成)。
(二) 服務(wù)站早會(huì)規(guī)定1) 早會(huì)時(shí)間:每周一到周六的9:00-9:15召開(kāi)早會(huì)。2) 早會(huì)主持:服務(wù)站早會(huì)由物業(yè)經(jīng)理主持召開(kāi)。3) 早會(huì)流程:問(wèn)好→宣讀使命→工作匯報(bào)/請(qǐng)示/安排→結(jié)束。
四、 會(huì)議紀(jì)律
(一) 要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開(kāi)始時(shí)間,提前3分鐘到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。不得缺席、遲到、早退,會(huì)議記錄人員登記到會(huì)情況。遲到則贊助100元作員工活動(dòng)資金,遲到每超過(guò)一分鐘增加10元,依次累加。如需請(qǐng)假需經(jīng)會(huì)議召集人批準(zhǔn)。無(wú)故缺席者,贊助50元。
(二) 會(huì)議期間手機(jī)調(diào)靜音,如有重要來(lái)電,應(yīng)舉手示意并到洽談室接聽(tīng)。禁止在會(huì)議期間做出不集中精神、玩手機(jī)、打瞌睡等不尊重主持人的行為。附件:__ z-qr-001《
第11篇 a物業(yè)服務(wù)公司員工獎(jiǎng)懲制度
物業(yè)服務(wù)公司員工獎(jiǎng)懲制度
一、目的:
為維護(hù)公司正常的管理秩序,規(guī)范員工行為,樹(shù)立zz物業(yè)良好企業(yè)形象,明確員工的權(quán)力和義務(wù),依據(jù)《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)制定本管理制度。
二、適用范圍
1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。
2.各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的獎(jiǎng)懲管理辦法。
三、職責(zé)劃分
1.各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)員工行為及證明材料的呈報(bào);
2.綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)員工行為及證明材料的核定,同時(shí)負(fù)責(zé)處理結(jié)果的公布及申訴接待;
3.分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核員工行為及證明材料。
4.總經(jīng)理負(fù)責(zé)認(rèn)定員工行為并批準(zhǔn)處理意見(jiàn)
四、獎(jiǎng)懲術(shù)語(yǔ)
1.獎(jiǎng)勵(lì)術(shù)語(yǔ)
1.1嘉獎(jiǎng)
1.11能長(zhǎng)期堅(jiān)持在艱苦條件下工作,并出色完成工作任務(wù)者;
1.12拾重金和貴物不昧者;
1.13有團(tuán)隊(duì)精神,樂(lè)于助人并有具體事實(shí)者;
1.14品性端正,工作努力,工作績(jī)效優(yōu)異者;
1.15總經(jīng)理認(rèn)定其它可以嘉獎(jiǎng)的。
1.2記小功
1.21對(duì)公司經(jīng)營(yíng)或管理制度建議改進(jìn),經(jīng)采納施行,卓有成效者;
1.22節(jié)約原材料或?qū)U料再利用,卓有成效者;
1.23檢舉違規(guī)或舉報(bào)他人損害公司利益者;
1.24發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障,予以速報(bào)或妥善處理防止損害者;
1.25總經(jīng)理認(rèn)定其它可以記小功的。
1.3記大功
1.31遇有意外事件或?yàn)?zāi)害時(shí),為了維護(hù)公司利益或員工安全,奮不顧身,不避危難阻止危害發(fā)生或減少損失者;
1.32研究發(fā)明,對(duì)公司確有貢獻(xiàn),并使成本降低,利潤(rùn)增加者;
1.33總經(jīng)理認(rèn)定其它可以記大功的。
1.4總經(jīng)理特別獎(jiǎng)
1.41對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn),足為全公司表率者;
1.42一年內(nèi)記大功三次者;
1.43總經(jīng)理辦公會(huì)認(rèn)定可以給予特別獎(jiǎng)勵(lì)的。
2.懲罰術(shù)語(yǔ)
2.1警告
2.11儀容儀表不符合公司規(guī)定的;
2.12不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰,或不打掃宿舍衛(wèi)生者;
2.13工作時(shí)間從事炒股、閑聊、喧嘩、嬉鬧、吵架、抽煙、吃零食等與工作無(wú)關(guān),或妨礙他人工作者;
2.14一個(gè)月遲到/早退達(dá)到5次及以上或一個(gè)月曠工累計(jì)2次者;
2.15故意疏忽或無(wú)理拒絕上級(jí)分配工作者;
2.16故意拖延未按要求完成工作任務(wù)者;
2.17總經(jīng)理認(rèn)定其它應(yīng)予以警告的。
2.2記小過(guò)
2.21一個(gè)月內(nèi)被警告處分兩次或三個(gè)月內(nèi)累計(jì)被警告處分三次者;
2.22工作時(shí)間,擅自離崗、瞌睡、怠工或因其它私人的事務(wù)貽誤工作者;
2.23違反任何安全條例或從事任何足以危害安全的行為;
2.24未經(jīng)許可,擅自翻閱與其經(jīng)辦事項(xiàng)無(wú)關(guān)的他人文件、函電、帳本、報(bào)表,或探詢(xún)、評(píng)論他工資、泄露本人工資者;
2.25經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作,嚴(yán)重影響工作,無(wú)理不服從工作崗位調(diào)動(dòng)者;
2.26總經(jīng)理認(rèn)定其它應(yīng)予以記小過(guò)的。
2.3記大過(guò)
2.31不服從上級(jí)指導(dǎo)或工作安排者;
2.32散布謠言、撥弄是非、影響團(tuán)結(jié)、損害領(lǐng)導(dǎo)威信或公司信譽(yù)者;
2.33故意制造虛假考勤者;
2.34一個(gè)月內(nèi)被記小過(guò)處分兩次或三個(gè)月內(nèi)累計(jì)被記小過(guò)處分三次者;
2.35接受任何形式的賄賂,未經(jīng)批準(zhǔn)下或不道德請(qǐng)抽、請(qǐng)吃、請(qǐng)玩、受禮者;
2.36涂改公司的任何報(bào)告或記錄;
2.37以口頭或其他形式威脅同事或上級(jí)者;
2.38總經(jīng)理認(rèn)定其它應(yīng)予以記大過(guò)的。
2.4辭退/開(kāi)除(此類(lèi)行為予以解除勞動(dòng)合同,并且不支付任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金)。
2.41提供虛假資料,如身
份證件、學(xué)歷證件、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、健康狀況等;
2.42一個(gè)月內(nèi)被記大過(guò)處分兩次或三個(gè)月內(nèi)累計(jì)被記大過(guò)處分三次者;
2.43連續(xù)曠工三天以上(含三天)或全年累計(jì)曠工五天以上(含五天)者
2.44違反操作規(guī)程,損壞設(shè)備、工具及其它財(cái)產(chǎn),浪費(fèi)原材料、能源者造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上或?qū)ζ髽I(yè)形象造成嚴(yán)重影響者;
2.45頂撞、毆打、謾罵同事或上級(jí)者;
2.46不服從上級(jí)指導(dǎo)或工作安排,經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)勸說(shuō)后仍然不服從者;
2.47故意進(jìn)行危害公司或其它職工安全的行動(dòng)和事宜;
2.48利用職務(wù)便利為他人竊取、提供本公司的客戶(hù)資料、生產(chǎn)資料、人事檔案、技術(shù)(設(shè)計(jì))圖紙或涉及公司商業(yè)、技術(shù)秘密的電子文件等資料的;
2.49故意破壞公司財(cái)物,造成公司重大損害的;或者撕毀公告及其它公司發(fā)貼的文書(shū)者;
2.410任何種類(lèi)的偷竊、貪污、賭博,非法侵占、挪用公物、公款,損公肥私等違法行為;
2.411上班時(shí)酗酒或任何時(shí)候使用毒品;
2.412嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊者;
2.413任何性質(zhì)的偽造公司檔案、公章、公文或其他對(duì)內(nèi)、對(duì)外信函者;
2.414未經(jīng)公司許可從事第二職業(yè)或與其他企業(yè)建立勞動(dòng)關(guān)系或服務(wù)關(guān)系者;
2.415因自身過(guò)錯(cuò),或服務(wù)態(tài)度差導(dǎo)致客戶(hù)月投訴達(dá)二次以上者;
2.416參與社會(huì)不法團(tuán)體、組織,從事違法亂紀(jì)行為或給公司形象造成損害者;
2.417法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)解除勞動(dòng)合同的。
2.418總經(jīng)理辦公會(huì)認(rèn)定其他應(yīng)予以辭退或開(kāi)除者。
五、獎(jiǎng)懲規(guī)定
1.獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定
1.1嘉獎(jiǎng):獎(jiǎng)100元,獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放,
第12篇 某物業(yè)公司有償服務(wù)收費(fèi)管理制度
一.制度內(nèi)容
為使物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn),制定本制度
二.適用范圍
適用于對(duì)有特殊要求的客戶(hù)提供收費(fèi)服務(wù)和工作過(guò)程的管理
三.管理標(biāo)準(zhǔn)
1. 方便客戶(hù),盡可能為客戶(hù)提供更多、更好的服務(wù)
2. 體現(xiàn)勞動(dòng)有償?shù)脑瓌t,合理收費(fèi),按勞定酬
四.工作流程
1. 受理客戶(hù)電話(huà)或書(shū)面申請(qǐng)
2. 根據(jù)客戶(hù)的需求填寫(xiě)繳費(fèi)通知單,注明客戶(hù)需要的有償服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后請(qǐng)客戶(hù)簽字認(rèn)可。
3. 按標(biāo)準(zhǔn)提供客戶(hù)所需的有償服務(wù)。
4. 請(qǐng)客戶(hù)按照相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)。
五.有償服務(wù)工作流程圖
客戶(hù)書(shū)面或電話(huà)申請(qǐng)----填寫(xiě)工程維修單----服 務(wù)----客戶(hù)滿(mǎn)意 客戶(hù)不滿(mǎn)意----簽字確認(rèn)----收 費(fèi) 返 工----交相關(guān)人員處理-----存 檔
