第一篇 后勤服務(wù)工作總結(jié) 1350字
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)
服務(wù)好機(jī)關(guān)干部職工，提高后勤管理、服務(wù)水平關(guān)鍵是人的因素，為此，我們以提高隊(duì)伍素質(zhì)為抓手，加強(qiáng)干部職工的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。
1、加強(qiáng)政治思想教育。
上半年，我局根據(jù)區(qū)委、區(qū)宣傳部的要求，有計(jì)劃的組織干部職工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的xx屆三中全會、xxxx重要思想以及開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)教育活動，并將政治學(xué)習(xí)制度化，不斷提高大家的政治素質(zhì)，使大家認(rèn)識到機(jī)關(guān)后勤工作是區(qū)委、區(qū)府各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的保障，我們的職責(zé)就是為區(qū)府機(jī)關(guān)和各部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以此提高大家的使命感和責(zé)任感，振奮金山精神。
2、提高隊(duì)伍素質(zhì)。
一是組織干部再教育，上半年我們加強(qiáng)對機(jī)關(guān)公務(wù)員普通話、公務(wù)員補(bǔ)課、行政許可法、公務(wù)員雙休日培訓(xùn)、wto等干部繼續(xù)教育，提高干部的綜合素質(zhì)；二是加強(qiáng)職工培訓(xùn)，上半年有13人參加技術(shù)等級培訓(xùn)；三是我們結(jié)合后勤工作新特點(diǎn)和新任務(wù)向職工倡議，大力開展我是社會一員，做一個好公民、我是單位一員，做一個好職工、我是家庭一員，做一個好成員，以社會公德，職業(yè)道德，家庭美德為主題的教育活動。緊緊圍繞區(qū)政府八個模范的標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)立足本職，愛崗敬業(yè)，使機(jī)關(guān)干部職工形成一個奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)氛圍。
3、廉潔自律。
從機(jī)關(guān)后勤管錢管物的特點(diǎn)和工作職能出發(fā)，我們從實(shí)踐“xxxx”重要思想的高度做好本局機(jī)關(guān)各部門的反腐__工作、召開班組長以上成員黨風(fēng)廉政建設(shè)教育課、開展廉內(nèi)助活動、組織黨風(fēng)廉政建設(shè)知識測驗(yàn)、與合作服務(wù)單位簽訂廉政協(xié)議書，使腐敗現(xiàn)象從源頭上得到有效控制。
4、開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。
為配合“三優(yōu)一滿意”工作有效的開展，我們以機(jī)關(guān)科室為單位開展?fàn)巹?chuàng)文明科室活動，各中心班組也積極開展崗位練兵爭優(yōu)活動。堅(jiān)持每月以單位自查和局考核領(lǐng)導(dǎo)小組抽查相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對政治學(xué)習(xí)、規(guī)范服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等工作檢查考核，受到良好的效果。
二、創(chuàng)優(yōu)勝，以提供滿意服務(wù)為目標(biāo)
今年是市政府提出開展“三優(yōu)一滿意”優(yōu)勝達(dá)標(biāo)活動年。年初以來，我們始終以“三優(yōu)一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)衡量機(jī)關(guān)后勤工作，機(jī)關(guān)后勤各部門根據(jù)自身的工作特色構(gòu)建新的管理服務(wù)體系，保證機(jī)關(guān)后勤各項(xiàng)工作的正常動轉(zhuǎn)。
1、認(rèn)真履行管理職能。
一是我們在原有規(guī)章的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，修訂了機(jī)關(guān)公務(wù)車輛報(bào)廢、更新、新增實(shí)施細(xì)則，后勤服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，制訂了國家公務(wù)員考核實(shí)施細(xì)則；二是做好經(jīng)費(fèi)口各部門人員的工資福利、人事調(diào)動、職務(wù)晉升，養(yǎng)老保險、目標(biāo)管理考核及離退休人員、合同制工人工資福利等組織人事管理工作；三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，對13個經(jīng)費(fèi)口實(shí)施經(jīng)費(fèi)包干制，根據(jù)年度預(yù)算總額按月劃撥，實(shí)行超支不補(bǔ)，節(jié)約留用的原則，嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批制度，完善財(cái)務(wù)電算化硬件系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理規(guī)范化；四是監(jiān)督檢查，根據(jù)上半年度黨風(fēng)廉政建設(shè)牽頭單位工作步驟，我們會同區(qū)財(cái)政局、紀(jì)監(jiān)委組成聯(lián)合調(diào)研組，對全區(qū)鎮(zhèn)和行政局行機(jī)關(guān)公務(wù)用車、機(jī)關(guān)干部通信工具職務(wù)消費(fèi)貨幣情況進(jìn)行檢查，清退超編、超標(biāo)車輛15輛，對通信費(fèi)用違反規(guī)定報(bào)銷的得到及時糾正；五是國有資產(chǎn)管理，同時為區(qū)建造2萬平方米左右的便民服務(wù)中心提出方案及前期準(zhǔn)備工作，做好非經(jīng)營性國有資產(chǎn)管理，調(diào)配好相關(guān)辦公用房，對全區(qū)機(jī)關(guān)辦公用房進(jìn)一步調(diào)研和模底，并提高調(diào)整方案，給區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為政府集中辦公提供決策依據(jù)，嚴(yán)格裝修工程資金審計(jì)。
第二篇 服務(wù)行業(yè)工作總結(jié)-后勤工作總結(jié) 450字
服務(wù)行業(yè)工作總結(jié)-后勤工作總結(jié)
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間我們一起伴隨著xx走過了20xx年，即將走向20xx年。成功的開始源于總結(jié)與計(jì)劃，相信xx在新的一年里可以在創(chuàng)輝煌。
回首10年，確實(shí)有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和思考的，這一年在曹經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在雷經(jīng)理的大力執(zhí)行下，我獲得了認(rèn)真細(xì)致的培訓(xùn)和改進(jìn)，也起到了非常好的效果，并在努力為xx創(chuàng)造效益。
一個餐飲的好壞，首先要看它的本質(zhì)，有沒有吸引力，只有具有切實(shí)的設(shè)施，我們才能更好的為客人服務(wù)，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的禮貌還是應(yīng)該注意的，作為服務(wù)行業(yè)的.實(shí)質(zhì)是讓客人來的開心，吃的開心，走的開心，為他們提供更好的服務(wù)方式。
來到xx不算很久，但在這短短的一段時間里，我也學(xué)到了很多東西，為作為xx里的一名普通服務(wù)員，為我能在這里工作而深感榮辛，并非常感謝雷經(jīng)理的關(guān)心與照顧，在我這個普通崗位上，我也有了很深的感悟，一個企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)是要復(fù)合這個企業(yè)的切身實(shí)際，并要在發(fā)展的過程中逐步總結(jié)和創(chuàng)新。
第三篇 2023年行政后勤服務(wù)工作總結(jié) 1250字
行政后勤服務(wù)工作總結(jié)
20xx年是極不平凡的一年。一年來，在省委省政府和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院同志們的支持下，我始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤勉工作，和分管處室一起，圓滿地完成了全年工作任務(wù)，并在思想上、業(yè)務(wù)上得到了進(jìn)一步的鍛煉和提高。
一、德，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，努力強(qiáng)化理論武裝
20xx年，我院有兩項(xiàng)全院性的重大政治活動，即：解放思想大討論和深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，根據(jù)黨組安排，由我具體負(fù)責(zé)此兩項(xiàng)活動的牽頭組織，為做好這一重要政治工作，我堅(jiān)持先學(xué)一步，深學(xué)一層，在3月份參加省委黨校集中輪訓(xùn)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)閱讀了指定書目和文件，帶頭撰寫學(xué)習(xí)體會和調(diào)研報(bào)告，并努力把政治活動和日常工作結(jié)合起來，做到兩不誤，兩促進(jìn)。在全院同志的支持配合，特別是活動辦同志們的共同努力下，我院兩項(xiàng)政治活動開展的順利圓滿，取得了預(yù)期效果，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。更重要的是經(jīng)過組織這兩次重要政治活動，強(qiáng)化了個人的理論武裝，提高了以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作的能力。
二、能，履職盡責(zé)，努力做好分管工作的組織協(xié)調(diào)
20xx年，我院遇到的大事、難事大多集中在我分管的幾個部門。為應(yīng)對挑戰(zhàn)做好工作，我和各分管處室中心負(fù)責(zé)同志密切配合，積極溝通，妥善安排，悉心組織，集中精力打硬仗，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作。
一是組織力量突擊，對檔案工作進(jìn)行清理整飭，實(shí)現(xiàn)了文書檔案管理工作升二級的目標(biāo)，受到省檔案局的肯定。
二是暢通渠道、主動出擊，努力提高信息工作的時效和水平，實(shí)現(xiàn)了省信息工作優(yōu)勝單位奮斗目標(biāo)，擴(kuò)大了我院在省里的影響和話語權(quán)。
三是嚴(yán)密組織，死盯死守，認(rèn)真做好奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f、奧運(yùn)殘奧等重大活動期間的安保、值班工作，做到了24小時不斷崗，全年無事故，被省有關(guān)部門評為單位、個人雙先進(jìn)。
四是有序組織，合理安排，在確保全院水電暖安全供應(yīng)的同時，完成了省里下達(dá)的拆墻透綠、夜景照明等緊急任務(wù)，并對信息中心樓進(jìn)行粉刷，改造了職工活動室，完成了樓頂水箱排險改建和南院1號宿舍樓暖氣改造工作，排除了重大安全隱患，解決了1號樓暖氣十幾年不熱的問題。
五是建立聯(lián)動機(jī)制，整頓機(jī)關(guān)環(huán)境。清理了一批零散租住戶，強(qiáng)化了安保消防工作，召開了兩次綜合治理會議，組織了消防實(shí)踐演習(xí)，改變了機(jī)關(guān)院內(nèi)車多人雜，秩序混亂、隱患多的問題，為科研工作創(chuàng)造了安全、安靜、整潔的環(huán)境。
六是建立健全節(jié)能降耗工作組織和機(jī)制，開展了能源短缺體驗(yàn)活動，增強(qiáng)了全院同志的節(jié)能意識，組織查找跑冒滴漏，開展技術(shù)革新和設(shè)備改造，有效地降低了能源資源的消耗，確保了全院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
七是積極爭取財(cái)政支持，努力解決我院的資金困難，全年?duì)幦∽芳咏?jīng)費(fèi)xx萬元，增加限額xxx萬元。在物價快速上漲，工資增加，限額不變的情況下，為處所級領(lǐng)導(dǎo)更新的辦公家俱，加大了對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的投入。
八是深入開展思想政治工作，順利完成第四輪干部聘任，理順了行政管理和后勤服務(wù)體制，為今后工作奠定了良好基礎(chǔ)。
三、勤，靠前指揮，親歷親為，努力與分管部門同甘共苦，共同前進(jìn)
第四篇 后勤服務(wù)總公司公寓管理中心2023學(xué)年工作總結(jié) 3850字
公寓管理中心2024年在后勤服務(wù)總公司'三服務(wù)、兩育人'的服務(wù)宗旨指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵循'講政治、懂經(jīng)營、會管理'的經(jīng)營理念，通過全體員工創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作，出色的完成本年度的各項(xiàng)任務(wù)，為公寓中心再發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。先將重點(diǎn)的工作匯報(bào)如下：
一、'送老，迎新'學(xué)生工作順利交接
公寓中心在學(xué)生工作中，堅(jiān)持'以學(xué)生為本'，始終以'用我們百倍的努力，換你十分的滿意'為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。
針對2023屆兩校區(qū)畢業(yè)生數(shù)量多，任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立畢業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，分工協(xié)作。6月4日公寓中心全體員工利用休息時間義務(wù)為畢業(yè)生學(xué)生寢室清掃房間，為無暇顧及生活，忙于找工作，求發(fā)展的學(xué)生創(chuàng)造了清馨的環(huán)境，拉近學(xué)生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《2023屆畢業(yè)生退宿須知》，使學(xué)生及時了解相關(guān)退宿事項(xiàng)，保證了退宿的順利進(jìn)行。6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開展'全天候服務(wù)'活動，及時解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過積極認(rèn)真的工作態(tài)度，熱情周到、細(xì)致入微的服務(wù)，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，也保證了公寓內(nèi)外設(shè)施設(shè)備無一絲一毫損壞，圓滿完成送老生工作。
迎新工作不僅迎來八方學(xué)子，也迎來千千萬萬家長對孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長一個清潔、舒適的生活環(huán)境，公寓中心利用假期時間，有計(jì)劃，有目的，有準(zhǔn)備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修，組織服務(wù)人員對公寓內(nèi)外進(jìn)行寢室衛(wèi)生清理；并對新生入住行李進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，逐一驗(yàn)質(zhì)驗(yàn)量，確保學(xué)生的身體健康，并將每位新生行李配于柜中；迎新前夕員工不辭辛苦的工作著，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營造歡樂氛圍；針對今年新生數(shù)量大、時間短、任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)；迎新中，我們路口設(shè)標(biāo)識，公寓外設(shè)導(dǎo)向員，公寓內(nèi)設(shè)咨詢臺，專人接待報(bào)到學(xué)生及家長。
本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：1786人），專升本581人（松北：444人，江南：137人），研究生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含博士5人），成教院學(xué)生22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心熱情、周到的服務(wù)，飽滿工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。
二、規(guī)范服務(wù)、提高質(zhì)量
公寓中心認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，對員工的培訓(xùn)就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提高員工素質(zhì)的同時，還積極主動地向兄弟院校學(xué)習(xí)。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習(xí)，正是'工學(xué)師鑒'，取其精華，通過理論學(xué)習(xí)，實(shí)踐探索，我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準(zhǔn)則，如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務(wù)員工作流程》，保證服務(wù)工作劃一管理，也充分保證服務(wù)質(zhì)量。
為進(jìn)一步全面落實(shí)服務(wù)規(guī)范化，我們組織員工進(jìn)行'十字文明'用語和業(yè)務(wù)水平知識等方面培訓(xùn)，并于10月份對管理員進(jìn)行崗位知識競賽與現(xiàn)場模擬督導(dǎo)學(xué)生寢室的考核，此活動既提高管理人員業(yè)務(wù)水平，也加強(qiáng)管理人員規(guī)范用語，在工作中起到'傳、幫、帶'作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實(shí)行'微笑服務(wù)'逐步完善規(guī)范用語。
隨著時代的發(fā)展，社會的進(jìn)步，我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新與時具進(jìn)。在各高校公寓社會化進(jìn)程中，我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位'規(guī)范公寓交接班例會'評比活動，突破公寓中心只講服務(wù)，不講文化的界限，井然有序的交接班例會隊(duì)伍，言簡意賅，井井有條的交接班例會內(nèi)容，無不推動公寓中心規(guī)范化建設(shè)向前發(fā)展。
三、建章、建制的安全工作
安全工作長抓不懈，公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分，我們在工作中始終本著'安全就是效益，平安就是幸福'的安全管理理念逐一落實(shí)安全防范工作。
公寓中心從公寓內(nèi)消防安全，學(xué)生安全直到員工勞動安全都建立完整的安全制度體系。
安全制度建立：公寓中心與下級部門簽定安全管理責(zé)任狀，下級部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責(zé)任狀，公寓管理人員與公寓服務(wù)人員簽定安全責(zé)任狀，公寓管理人員與學(xué)生簽定安全責(zé)任狀，層層下設(shè)實(shí)行分區(qū)、分片、分組式管理，增強(qiáng)學(xué)生管理人員與學(xué)生的安全意識，保證學(xué)生人身、財(cái)產(chǎn)安全。
學(xué)生公寓制定《安全防火緊急疏散預(yù)案》、《搶救實(shí)施預(yù)案》、《人身傷亡緊急救護(hù)預(yù)案》，公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器，制定安全保衛(wèi)制度，明確公寓內(nèi)安全防火責(zé)任人，此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作，主要檢查學(xué)生寢室安全事項(xiàng)，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使2024年松北校區(qū)無一起學(xué)生公寓火災(zāi)現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火災(zāi)，雖及時撲滅，但造成了嚴(yán)重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查，杜絕類似事件再次發(fā)生。同時加強(qiáng)學(xué)生日常安全管理，加大防盜檢查力度，發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學(xué)生。加強(qiáng)大學(xué)生晚歸、晚出的檢查力度，與學(xué)工處、江南綜合辦配合，實(shí)行'零報(bào)告制'。
四、文化建設(shè)
公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環(huán)境是我們追求的目標(biāo)，是當(dāng)今高校公寓建設(shè)的一個亮點(diǎn)。良好的公寓文化不僅能團(tuán)結(jié)廣大員工，振奮工作熱情，還是對學(xué)生進(jìn)行'環(huán)境育人'的心靈課堂。
1、公寓中心針對女員工較多的特點(diǎn)，在'三八婦女節(jié)'期間，進(jìn)行了'三八'勞動者拔河比賽活動，充分體現(xiàn)了公寓服務(wù)人員團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的集體主義精神。
2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作'四個一流'為主題，談公寓工作的體會，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風(fēng)采，以點(diǎn)帶面，全面提高了員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊，發(fā)到員工手中作為教育材料。
3、為倡導(dǎo)學(xué)生參與公寓文化建設(shè)、豐富公寓人文氣息、宣揚(yáng)師大學(xué)子共同營造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦'學(xué)生公寓書畫大賽'。此次活動得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全校同學(xué)的積極參與。共征集各類作品431幅，其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經(jīng)過藝術(shù)學(xué)院專家的認(rèn)真評審，共評出56幅獲獎作品，現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳，收到了良好的效果。
4、為了貫徹、落實(shí)學(xué)校、后勤服務(wù)總公司關(guān)于'迎評促建'工作要求，公寓管理中心本著'以人為本'的精神，為了保證在校學(xué)生的安全，為了提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了'識別住宿學(xué)生'的第一步、第二步競賽活動。共有122名員工通過本樓層的考核，其中有10人通過對班樓層考核。能夠準(zhǔn)確識別學(xué)生達(dá)15330人?，F(xiàn)公寓管理中心正在進(jìn)行識別住宿學(xué)生的第三步活動。
5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以'年年新氣象，歡樂大家庭'為主題的迎新年公寓大廳裝飾設(shè)計(jì)大賽，為學(xué)生迎新創(chuàng)造一個快樂環(huán)境，增進(jìn)員工與學(xué)生的交流與互動。其中，松北九公寓獲冠軍獎，松北十公寓獲亞軍獎，江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎，松北七公寓獲最佳趣味獎。
五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流
培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，創(chuàng)新節(jié)能維修，是我們公寓維修隊(duì)伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓(xùn)，做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng)，能夠進(jìn)行公寓內(nèi)尖端維修，做到公寓內(nèi)小問題自己解決，大問題中心群力解決，技能的培訓(xùn)既實(shí)現(xiàn)快捷服務(wù)又節(jié)約成本。
公寓中心對公寓內(nèi)設(shè)施維修，實(shí)行維修項(xiàng)目計(jì)票制管理。此項(xiàng)管理制度的實(shí)施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務(wù)，也保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量，材料來去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新，重復(fù)使用材料意識。在票據(jù)中維修人員的勞動強(qiáng)度，節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見，同時也作為考核員工的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進(jìn)。為同學(xué)們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個目標(biāo)，我們在硬件設(shè)施配備過硬的前提下，保潔制度也一爐出臺，在《服務(wù)員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致，我們的員工在不同的時間，不同的區(qū)域做不同的保潔工作，確保每一公共場所潔凈無塵，窗明幾凈，真正創(chuàng)造'環(huán)境一流，服務(wù)一流'家一樣的公寓，做到學(xué)生滿意，家長放心。
六、盤點(diǎn)固定資產(chǎn)
為了加強(qiáng)對國有資產(chǎn)的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對學(xué)校各公寓、庫房內(nèi)的各種固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的盤點(diǎn)，建立統(tǒng)計(jì)薄，層層落實(shí)責(zé)任制，保證固定資產(chǎn)帳物相符。
七、銳意進(jìn)取、創(chuàng)發(fā)展
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)改革推動下，高校公寓管理也努力要求'上層次，上檔次'，公寓中心適應(yīng)發(fā)展而需要，于2024年11月20日在社會中吸收優(yōu)秀人才5名，為員工隊(duì)伍的發(fā)展注入新鮮的血液，也推動員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)水平提高。
隨著公寓中心的發(fā)展壯大，外聘員工數(shù)量的增加，中心健全組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部，建立員工檔案存儲；設(shè)立兩校區(qū)庫房物品管理，專人專項(xiàng)分工管理，既做到權(quán)責(zé)明確，又保證物品及時發(fā)放；實(shí)行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理，既節(jié)約人力又降低成本；公寓設(shè)立24小時領(lǐng)班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。
在公寓民主管理建設(shè)中，使各院系、舍委會學(xué)生更多的參與公寓管理，在內(nèi)務(wù)檢查、學(xué)生紀(jì)律、公寓板報(bào)宣傳等方面都起到積極作用。
學(xué)生公寓管理中心松北校區(qū)被省高校'寓專會'授予黑龍江高校 '示范公寓區(qū)'稱號， （黑龍江大學(xué)城在2003年12月授牌）。松北校區(qū)洗衣房被評為'黑龍江洗染協(xié)會理事會單位'，成績的取得與我們辛勤的勞動和規(guī)范化服務(wù)是分不開的。
總之，公寓中心將以后勤服務(wù)總公司為中心，明確工作目標(biāo)，樹立遠(yuǎn)大理想，以愛崗敬業(yè)道德規(guī)范要求和鞭策自己，腳踏實(shí)地為實(shí)現(xiàn)'四個一流'不懈努力，扎扎實(shí)實(shí)做好每一階段工作，為2024年'迎評促建'做好準(zhǔn)備，打好基礎(chǔ)。
后勤服務(wù)總公司公寓管理中心
2024年1月7日
第五篇 三下鄉(xiāng)服務(wù)隊(duì)后勤總結(jié) 900字
2024年7月，我有幸成為09年團(tuán)委赴汕頭南澳三下鄉(xiāng)服務(wù)隊(duì)的其中一名隊(duì)長，參與了本次三下鄉(xiāng)的組織工作。另外，我兼任了后勤組組長，在整個下鄉(xiāng)的過程中主要負(fù)責(zé)后勤工作，整體統(tǒng)籌的重任有隊(duì)長徐恬主要負(fù)責(zé)。
后勤組的工作無非離不開衣、食、住、行，作為組長，我的工作就是圍繞這四個點(diǎn)為整個展開服務(wù)。在下鄉(xiāng)的前期，我已經(jīng)制訂了一份工作安排表，小組中每個人應(yīng)該做什么工作都已經(jīng)安排妥當(dāng)，雖然說計(jì)劃往往趕不上變化，但總的來說一切都在掌握之中，除了中間的一點(diǎn)點(diǎn)小失誤，當(dāng)然這并不影響我們的工作順利開展。
衣
在策劃方案時，曾經(jīng)想過要給隊(duì)員們訂制一件隊(duì)服，這樣能使團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)，整個隊(duì)伍看起來也比較整齊，不會說有些渙散。當(dāng)時經(jīng)費(fèi)還沒有批下來，不知道隊(duì)伍里夠不夠錢買，于是這個計(jì)劃就變成了待定的一項(xiàng)，不過為了避免到時候手腳忙亂，我安排了周彬和文藝組組長何梓澄負(fù)責(zé)這件事，周彬負(fù)責(zé)聯(lián)系訂制隊(duì)服的廠家，務(wù)求選到的面料舒適而又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。何梓澄負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)隊(duì)伍，由于他審美觀比較好，故肯定能設(shè)計(jì)出大方雅觀的隊(duì)服。但是到了最后，為了省下經(jīng)費(fèi)，我們還是取消了這個計(jì)劃。
食
這10幾天里，最讓人關(guān)心的大概就是吃飯的問題如何解決，原來最壞的打算是要自己煮，這個沒什么問題，后勤組一共4個人，如果安排合理一天三頓應(yīng)該沒什么問題。第二個計(jì)劃是利用南澳中學(xué)的飯?zhí)?，雇?dāng)?shù)爻邪執(zhí)玫睦习鍨槲覀冏?0天的飯，如果能夠這樣當(dāng)然最好了，但是具體情況還是要等到了南澳才知道。到了南澳中學(xué)，我與當(dāng)?shù)仫執(zhí)媒簧嬷?，條件談不攏，最后決定叫外賣，價錢適中而且送餐上門，非常方便。最重要的是他可以滿足不同小組的不同需求（調(diào)研組、支教組經(jīng)常不在同一地點(diǎn)工作）。早餐由楊建深負(fù)責(zé)到學(xué)校大門拿，午餐和晚餐以及其他有關(guān)吃的由我負(fù)責(zé)。
住
住的方面由于已經(jīng)安排在南澳中學(xué)的學(xué)生宿舍，我就不用擔(dān)心住在哪里的問題，宿舍一共有四間，男女各兩間，要注意的問題就是衛(wèi)生問題和安全問題。衛(wèi)生由各宿舍自己負(fù)責(zé)打掃，不用每天都清掃，但是一定要干凈整潔，我負(fù)責(zé)不定時抽查宿舍衛(wèi)生；為了防止外來人員進(jìn)入宿舍樓和隊(duì)員擅自離開宿舍樓，我還負(fù)責(zé)每天晚上把宿舍大樓的大門鎖起來，第二天早上建深去哪早餐時才打開。
第六篇 后勤處開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動工作總結(jié) 2050字
(xx年年11月28日)
為貫徹落實(shí)學(xué)院關(guān)于開展創(chuàng)建'和諧型校園'的總體布署,后勤處根據(jù)本處的職責(zé)范圍和工作特點(diǎn),從學(xué)校和廣大師生員工的實(shí)際需要出發(fā),于10月10日—11月15日開展了'優(yōu)質(zhì)服務(wù)月'活動.
這次活動以'服務(wù)在后勤,滿意在后勤,奉獻(xiàn)在后勤','您的滿意就是我們最大的心愿'為口號,通過開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,進(jìn)一步強(qiáng)化'全心全意為學(xué)校教學(xué),科研和廣大師生員工服務(wù)'的宗旨,增強(qiáng)后勤員工的服務(wù)意識,提高后勤服務(wù)的科學(xué)管理水平;進(jìn)一步加強(qiáng)后勤各服務(wù)窗口與廣大師生員工之間的溝通和理解,達(dá)到'轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高隊(duì)伍素質(zhì),改善服務(wù)形象,提高服務(wù)效益'的目的.
各中心科室緊緊圍繞'服務(wù)'這一主旋律,擴(kuò)大服務(wù)范圍,改善服務(wù)態(tài)度,增加服務(wù)項(xiàng)目,兌現(xiàn)服務(wù)承諾等,使'優(yōu)質(zhì)服務(wù)月'活動有計(jì)劃,有步驟,有組織的進(jìn)行,優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動取得了良好效果.
一,活動的開展情況
本次活動主要有六個方面的內(nèi)容.
1.后勤各實(shí)體職工實(shí)行了掛牌上崗.各部門共制作上崗證200多個,以利于更好接受廣大師生的監(jiān)督,進(jìn)一步增強(qiáng)了后勤職工的自我約束意識.
2.開展了'推廣文明敬語,文明用語,消滅服務(wù)忌語'活動.制定了后勤'服務(wù)窗口十條文明要求' 常用文明用語29句,服務(wù)禁語28例.規(guī)范了各窗口單位的服務(wù)語言,提高了各服務(wù)窗口的文明程度.
3.對各服務(wù)窗口,環(huán)境,面貌進(jìn)行了綜合整治.加強(qiáng)了職工著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作.全處職工的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀.
4,提出并貫徹落實(shí)了'后勤服務(wù)承諾十八條',收到了較好的效果.工作的及時率和到位率有了明顯的提高.
5,給學(xué)院提出了關(guān)于建設(shè)'節(jié)約型校園'的若干意見,向全校師生員工發(fā)出了'建設(shè)節(jié)約型校園倡議書'.各部門職工都在各自的工作崗位上,結(jié)合自已的工作情況,為從現(xiàn)在做起,從自身做起,開展了各項(xiàng)節(jié)約活動.
6,各部門都根據(jù)后勤處總的活動方案,結(jié)合本部門的工作實(shí)際,制定了自已的活動方案.開展了一系列卓有成效的活動.
(一)學(xué)生公寓管理中心開展了文明值班,為學(xué)生設(shè)立服務(wù)箱,樓管員為學(xué)生縫補(bǔ)衣裳等服務(wù)項(xiàng)目,通過召開學(xué)生座談會,發(fā)放問卷調(diào)查表等形式,廣泛征求學(xué)生對搞好學(xué)生公寓的建議和意見,及時調(diào)整和改進(jìn)公寓管理和服務(wù)工作.
(二)綜合辦公室全體職工著裝整齊,環(huán)保工人實(shí)行掛牌服務(wù).校園環(huán)境做到每天清掃,生活垃圾做到日產(chǎn)日清.主動給部分職能處室擺放了新鮮花木,并利用業(yè)余時間給予養(yǎng)護(hù)管理.保障了校運(yùn)會和學(xué)院一些大型接待活動的擺花需要.教室管理辦公室做到每天為上課老師備好開水,保證任課教師的隨時飲水,給上課教室的講臺上準(zhǔn)備好粉筆,板擦等必要用品.通信站為校園宿舍職工開通了adsl寬帶業(yè)務(wù),及時為部門調(diào)整和新干部上崗配備了新電話.
(三)醫(yī)療服務(wù)中心召開專題會議,就'優(yōu)質(zhì)服務(wù)月'活動進(jìn)行思想發(fā)動.引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員積極主動地投入到'優(yōu)質(zhì)服務(wù)月'活動當(dāng)中.實(shí)行掛牌上崗,規(guī)范服務(wù);公布了'醫(yī)療服務(wù)中心服務(wù)承諾',增加了門診免收掛號費(fèi),各項(xiàng)檢查費(fèi),理療費(fèi),輸液費(fèi)優(yōu)惠10%等優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目.與天津天士力制藥股份有限公司聯(lián)合在我學(xué)院開展了'關(guān)愛教師健康'贈藥活動.成立檢查小組,加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量的檢查 ,在醫(yī)護(hù)人員中開展醫(yī)療質(zhì)量,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的大討論,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度的提高,滿足病人的需求.
(四)飲食服務(wù)中心努力為師生員工營造一個溫馨的就餐環(huán)境和氛圍,通過大屏幕宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)月;使用文明禮貌用語,熱情周到服務(wù).全體炊管人員一律統(tǒng)一著裝,掛牌服務(wù).召開由學(xué)生代表參加的伙食工作座談會,在餐廳設(shè)立意見簿和意見箱;推出流動售飯車售飯;提高飯菜質(zhì)量,增加花色品種,嚴(yán)格成本核算,使飯菜真正做到物價相符.增加服務(wù)項(xiàng)目,每天中餐和晚餐為學(xué)生提供免費(fèi)湯.
(五)動力修繕中心按照后勤處的活動方案要求,對動修中心的活動開展進(jìn)行了動員和布署.統(tǒng)一配備了工作服,實(shí)行掛牌上崗,繼續(xù)實(shí)行上下班打卡制度.認(rèn)真履行承諾的維修時限和保證,提高了維修的到位率.結(jié)合本部門的工作實(shí)際,及時對供暖設(shè)備和供暖管道進(jìn)行了普查,普查率達(dá)到80%以上;積極與市供熱辦公室和華電供熱公司取得聯(lián)系落實(shí)汽源,確保了冬季正常供暖.認(rèn)真落實(shí)后勤處關(guān)于建設(shè)節(jié)約型校園的要求,從點(diǎn)滴做起,在節(jié)水節(jié)電上下功夫.利用雙休日對所有教室的門窗,桌椅,燈具,插座進(jìn)行了徹底的檢修.
(六)車管服務(wù)中心為響應(yīng)后勤處開展的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)月'活動, 全體職工認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度和崗位職責(zé),自覺遵章守紀(jì),確保做到安全行車.
加強(qiáng)了車輛內(nèi)外的保潔,做到座艙無異味,后備廂無雜物,為用車人提供良好的乘車環(huán)境.全體職工注重了著裝整齊,舉止端莊,語言文明,耐心細(xì)致,主動同乘客打招呼,幫乘客打開車門,安放行李,對行動不便的乘客給予必要的幫助,做到了服務(wù)周到,細(xì)致,優(yōu)良.
(七)醫(yī)保辦把全心全意為廣大師生員工服務(wù)的宗旨,充分體現(xiàn)在日常的工作中去,熱心接待每一個咨詢來訪者.及時和相關(guān)部門取得聯(lián)系,認(rèn)真辦好學(xué)院職工人員增減變化的醫(yī)保手續(xù).優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中重點(diǎn)完成了126名職工的37種慢性病長期用藥報(bào)銷的申報(bào)工作.為81名職工發(fā)放了37種慢性病門診證.
(八)文印室及時把'優(yōu)質(zhì)服務(wù)月'的各項(xiàng)要求落實(shí)到工作中去.克服因基建施工出入不暢的困難,實(shí)行了電話預(yù)邀,主動取稿送貨的工作模式,不論大活小活,一樣認(rèn)真對待,大大方便了學(xué)院內(nèi)外各用戶.認(rèn)真執(zhí)行保密制度,學(xué)院各種類型的考試卷印刷,都能夠做到一絲不茍,不出任何差錯.
第七篇 2023年后勤服務(wù)工作總結(jié) 1900字
第二后勤服務(wù)公司在院黨委及主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在院各部門的支持配合下，公司全體員工共同努力，在后勤社會化改革進(jìn)程中又向前推進(jìn)了一步，同時完成了清河校區(qū)的后勤保障工作，服務(wù)質(zhì)量不斷上升，主動服務(wù)的意識增強(qiáng)了，同時很好的控制使用了本年度的經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，較好的落實(shí)了專項(xiàng)款的使用，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、 加大公司運(yùn)行機(jī)制的改革力度，進(jìn)一步完善了管理制度，在以往改革的基礎(chǔ)上****年我們在運(yùn)行機(jī)制的改革上做了以下工作：
1、 進(jìn)一步擴(kuò)展了分配制度的改革，使之更大程度地體現(xiàn)了多勞多得，讓利益和效益緊密相連。與此同時加大清除舊觀念的力度，使我們的分配制度更為合理。根據(jù)我們的實(shí)際情況今年在分配方案上共做了三次調(diào)整，實(shí)踐證實(shí)效果較好，它鼓勵勤奮的、負(fù)責(zé)任的、產(chǎn)生效益的員工，更主要的是讓大多數(shù)員工能在思想上意識到這是改革的必然結(jié)果；
2、 ****年我們更加細(xì)化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高，同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實(shí)施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正。 建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、會議制度、通過實(shí)施均取得了較好的效果，如資產(chǎn)管理做到了責(zé)任到人，用人做到了按程序辦理并按需設(shè)崗，經(jīng)過對管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其素質(zhì)有所提高等等。
二、 在策劃企業(yè)文化強(qiáng)化文明服務(wù)工作中，做了以下工作：
1、制定了創(chuàng)先評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，開展了評選服務(wù)標(biāo)兵工作，本年度共評出服務(wù)標(biāo)兵9名，他們是：
辦公室
（2名） 田文生、顧洪坤
物業(yè)管理中心（0名）
公寓管理中心
（2名） 任慶元、莊軍
飲食管理中心
（2名） 顧鳳山、朱國珍
快客印刷廠
（1名） 黃福路
京電招待所
（2名） 邊淑梅、張秀園
受到公司提出表揚(yáng)的人員如下：
王曉慶、馮鏵質(zhì)、吳愛國、孫偉、馮京、李慶林。
2、制定了各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中對本崗位工作的責(zé)任更加明確。
3、制定了公司的發(fā)展目標(biāo)，即緊跟高校后勤社會化改革步伐，增收節(jié)支，擴(kuò)大積累，增強(qiáng)自我發(fā)展的實(shí)力，在競爭中求發(fā)展。
4、制定了服務(wù)用語，文明工作標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)工作還需進(jìn)一步細(xì)化。
5、開展獻(xiàn)愛心及互助活動等等，通過此項(xiàng)工作增強(qiáng)了公司的凝聚力。
三、 為教學(xué)及其它各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行和教職員工、學(xué)生的生活提供了很好的后勤保障。
1、 公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會辦公室的工作職責(zé)均能圓滿落實(shí)，并能主動走訪用戶征求意見。
2、 均能很好的控制使用經(jīng)費(fèi)，使其發(fā)揮最大的效益，同時能把節(jié)省的經(jīng)費(fèi)投入到基礎(chǔ)設(shè)施的改造中，這不僅改觀了工作環(huán)境，還增強(qiáng)了我們的發(fā)展實(shí)力。
3、 很好的使用了專項(xiàng)款的開支，公寓、食堂、供暖管線、開水房等改造工程保質(zhì)保量如期完成，共開支300余萬元，
4、 為滿足擴(kuò)招需要，公寓管理中心完成了外租學(xué)生公寓的各項(xiàng)工作，招待所完成了一層學(xué)生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部門能通力合作，顧全大局，滿足了擴(kuò)招需要。
5、 公司辦公室對長途電話廳、報(bào)刊亭、商店等項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展做了很好的工作。
6、 物業(yè)管理中心在供暖、供水、供電線路的遷移和一戶一表工程工作中，有較好的表現(xiàn)。
7、 飲食中心在辦理衛(wèi)生許可證及飲食網(wǎng)點(diǎn)的租賃和管理工作中付出了心血。
8、 安委會辦公室連續(xù)4年被評為地區(qū)交通安全先進(jìn)。
9、 各部門的服務(wù)質(zhì)量有較大的提高，得到了用戶的認(rèn)可。
四、 公司所屬企業(yè)及承包單位工作：
1、 京電招待所、快客印刷廠、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器維修部均圓滿的完成了任務(wù)。
2、 京電招待所、快客印刷廠十分重視員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，并在拓展業(yè)務(wù)上盡心盡力，京電招待所的企業(yè)文化建設(shè)較為出色。
3、 各企業(yè)能認(rèn)真執(zhí)行國家政策，嚴(yán)格執(zhí)行國家法規(guī)。
4、 能較好的承擔(dān)學(xué)院、公司交辦的各項(xiàng)工作。
五、 公司其它工作：
1、 財(cái)務(wù)很好的承擔(dān)了公司交給的各項(xiàng)工作，并在經(jīng)費(fèi)使用過程中能及時給公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，能嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，在財(cái)務(wù)管理上能把好關(guān)，同時為公司財(cái)務(wù)的正式運(yùn)行做了大量的準(zhǔn)備工作。
2、 為提高公司的辦公效率，在公司辦公樓內(nèi)建立了局域網(wǎng)，并購置了10余萬元的辦公室設(shè)備，改善了辦公條件。
3、 加強(qiáng)了對外地員工宿舍的管理和出租房屋的管理。
4、 能積極參加院里的各項(xiàng)活動。
六、 工作中的不足：
1、 獎罰力度不夠，執(zhí)行制度不嚴(yán)。
2、 員工的月度考核有不嚴(yán)肅現(xiàn)象。
3、 工作中的主動性不夠。
4、 學(xué)習(xí)氣氛不夠，總體素質(zhì)不高，跟不上發(fā)展所需。
5、 員工的觀念與形勢的發(fā)展不符。
七、****年公司的重點(diǎn)工作：
1、 建立完整的崗位聘用制度并予以實(shí)施；
2、 繼續(xù)深化分配制度改革；
3、 調(diào)整公司編制，理順職能；
4、 加強(qiáng)經(jīng)營創(chuàng)收的開拓和增收節(jié)支的管理工作；
5、 建立完善勞動保障制度；
6、 進(jìn)一步提高改善員工的利益。
第八篇 大學(xué)學(xué)院后勤部服務(wù)管理期末工作總結(jié) 2600字
在每天忙碌充實(shí)的腳步聲中，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)年的工作即將結(jié)束，我校后勤部門全面貫徹、認(rèn)真落實(shí)公司和學(xué)校的各項(xiàng)工作部署，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)工作，本學(xué)期我校項(xiàng)目建設(shè)、校園文化建設(shè)、宿舍管理、餐廳管理等取得了突破性進(jìn)展，取得了一定的成績，現(xiàn)把我校這學(xué)期的后勤工作總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目建設(shè)取得重大突破。
暑假以來，公司、學(xué)校為改善辦學(xué)條件，積極進(jìn)行教學(xué)樓、學(xué)生公寓和路面積水改造建設(shè)，本學(xué)期來，在公司和學(xué)校重視和指導(dǎo)下，我校后勤工作取得突破性進(jìn)展：
（一）、路面積水改造。
我校校園路面由于地基下陷，排水不暢等因素，每到下雨，路面都有積水，給師生出行帶來不便。為了節(jié)省開支，學(xué)校后勤組織幾名教師利用暑假來對路面進(jìn)行了維修，有效地改善了學(xué)校路面環(huán)境。
（二）、為建設(shè)一個干凈、優(yōu)美的學(xué)生學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，在9月1號開學(xué)前，公司派來施工隊(duì)為學(xué)校教學(xué)樓和學(xué)生公寓進(jìn)行了改造和修繕，在施工過程中，我校后勤人員積極配合公司工作，做好監(jiān)督、服務(wù)工作，避免了因維修期間人員多、物品給挪動的亂而造成損失。
（三）、校園文化建設(shè)逐步完善階段。校園文化建設(shè)是我校一項(xiàng)重要工作，本學(xué)年學(xué)校后勤購置宣傳欄用于三項(xiàng)教育活動展示。在學(xué)生公寓樓前建立了演出舞臺，豐富了學(xué)生課余生活。
（四）魚池建設(shè)。為培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際勞動技能，培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力，豐富學(xué)生的課余生活，讓學(xué)生德智體全面發(fā)展，在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校后勤購物、購料，在操場西南角建養(yǎng)魚池一處。
二、后勤管理務(wù)實(shí)高效。
（一）、餐廳管理。為確保食品衛(wèi)生安全，保證師生吃上干凈、可口的飯菜，制定了《食堂管理制度》、《廚師長制度》、《食堂購物十不準(zhǔn)》、食堂管理小組和工作小組，層層把關(guān)，堅(jiān)持食品留樣，經(jīng)常通風(fēng)消毒。每年對餐廳工作人員進(jìn)行健康查體，經(jīng)常給餐廳廚師和工人開會講食品安全知識和工作要求，學(xué)校不買變質(zhì)廉價和不明來源的食品，餐廳食品衛(wèi)生安全由廚師長閆志法負(fù)責(zé)做真、做細(xì)，做到食品衛(wèi)生安全，確保食品安全關(guān)。在本學(xué)期，省市領(lǐng)導(dǎo)、外縣領(lǐng)導(dǎo)來校參觀和藥品食品監(jiān)督局檢查中，得到了他們的好評和肯定。
（二、）衛(wèi)生、公物管理、綠化維護(hù)效果顯著。我?；▔瘶淠径?，綠地面積大，隨著天氣轉(zhuǎn)暖，為抑制雜草瘋長，本學(xué)期進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理，后勤專門購買了剪枝剪刀，由齊高嶺老師帶領(lǐng)綠化小組的同學(xué)清除操場、花壇、校道周邊雜草；公共衛(wèi)生區(qū)合理劃分，包區(qū)到班，由班到人，人人負(fù)責(zé)，齊抓共管。這學(xué)期來整個校園看不見一絲雜草，整個操場綠草如茵，綠樹成蔭，衛(wèi)生區(qū)干凈整潔，無紙屑垃圾。
（三）、財(cái)產(chǎn)管理細(xì)致化，物資采購規(guī)范化。本學(xué)期，后勤管理的工作中心是抓好學(xué)校固定資產(chǎn)和低值易耗品，消費(fèi)品這三大類別財(cái)產(chǎn)的管理。制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行“日日管理，分室保管”、“專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管”的管理體制，各室所有資產(chǎn)及2024年秋季以來增添的設(shè)備設(shè)施，進(jìn)行了詳細(xì)摸底統(tǒng)計(jì)，并分類計(jì)入固定資產(chǎn)和錄入到電腦中，有效規(guī)范了校產(chǎn)管理，做到了條目清楚，有據(jù)可查。
結(jié)合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善了物資的采購、領(lǐng)用、借用、入庫管理程序，公司購進(jìn)或捐贈的物品認(rèn)真做好驗(yàn)收入庫、出庫。
（四）宿舍管理精細(xì)化。在宿舍管理中，實(shí)行校領(lǐng)導(dǎo)輪流督導(dǎo)，值日校長輪流值日，生活教師負(fù)責(zé)的多層次管理模式，實(shí)行白天三檢，夜間三查，并做好每天的學(xué)生情況記錄，出現(xiàn)異常情況及時上報(bào)處理。
三、后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)細(xì)致。
（一）、嚴(yán)格執(zhí)行公司采購，辦公環(huán)境得到改善。這一年來我校通過公司采購渠道采購了筆記本電腦、多媒體等設(shè)備，每位教師配備了筆記本電腦，各個教室配備了多媒體，光纖無線網(wǎng)絡(luò)全校覆蓋，校長室配備了新式打印機(jī)，進(jìn)一步改善了教師們的辦公條件。每樣設(shè)備的添置，我校都嚴(yán)格按照公司采購制度，不私自購買，杜絕了不良之風(fēng)的產(chǎn)生。
（二）、流感等傳播疾病防控一絲不茍，成效突出。除了建立有完善的管理體制和健全制度外，自開學(xué)以來傳播疾病防控就認(rèn)真做到了每次入校體溫檢查、每天三檢、夜間三查、學(xué)生缺課嚴(yán)密追蹤。自三月以來，消毒成為預(yù)防為主的重要工作，建立了消毒的預(yù)防制度，把班級消毒納入了班級常規(guī)考核項(xiàng)目之一，定期檢查定期反饋，消毒工作得到較好落實(shí)。在落實(shí)防控同時，后勤保障更進(jìn)也十分到位。每個班級和學(xué)生公寓分別配備了小型噴壺、84消毒液、體溫計(jì)。為傳染病的預(yù)防提供了重要物資保障。
（三）、工作超前后勤保障到位。本學(xué)期開學(xué)前學(xué)校后勤提前上班，將所有新書、辦公教學(xué)用品全部購買到位，檢修了水電，上班第一天全體教師們就及時領(lǐng)取到了后勤下發(fā)的新書及辦公用品。
（四）、服務(wù)師生真心實(shí)意。除了平時修理門窗器材、桌椅板凳做到眼口勤、手腳快之外，我校樹木茂盛蚊蠅就多，學(xué)校后勤及時為教師們購買驅(qū)蚊驅(qū)蠅滅蚊劑，受到老師歡迎。周末安排后勤人員定時噴灑藥劑。教師、學(xué)生外出參加活動，學(xué)校想盡辦法及時聯(lián)絡(luò)車輛，總是在老師最需要的時候送上學(xué)校的關(guān)懷，后勤工作得到教師們一致好評。
二、全面落實(shí)人防、物防、技防，全方位保障校園安全。
校園安全工作是當(dāng)前學(xué)校工作中的重中之重，除了開學(xué)初期，學(xué)校與各教師各部門層層簽訂了《安全工作責(zé)任狀》、記錄安全臺賬外，本學(xué)期來校園安全管理受到空前重視，校園安全十三防得到全面落實(shí)。
1、認(rèn)真隱患排查，積極消除安全隱患。學(xué)校每月不定時進(jìn)行學(xué)校安全大檢查，認(rèn)真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留任何可能出現(xiàn)的安全隱患。
2、積極建立視頻監(jiān)控記錄，技防設(shè)施落實(shí)到位。根據(jù)市、縣公安局校園安全工作的整體部署，在縣教體局的指導(dǎo)下，學(xué)校積極配合建立校園視頻監(jiān)控，經(jīng)過多次實(shí)地考察，精心布點(diǎn)，在7個重點(diǎn)部位安裝了7個視頻監(jiān)控設(shè)備，我校安全技防措施得到加強(qiáng)。校園四周有紅外線報(bào)警器。
3、積極組建教師、學(xué)生安保隊(duì)伍。主要負(fù)責(zé)校內(nèi)巡視工作，一旦發(fā)現(xiàn)危險情況，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，化解危機(jī)。
4、積極落實(shí)人防物防，切實(shí)加強(qiáng)校門管理。學(xué)校將繼續(xù)執(zhí)行校門出人嚴(yán)格管理登記措施，形成長效機(jī)制，把好校門第一道關(guān)口。
總之，這一年來學(xué)校后勤部門從維護(hù)學(xué)校利益出發(fā)，時時處處以主人翁精神，以“務(wù)實(shí)高效”的工作作風(fēng)，以“眼口勤，心善思，手腳快”的工作狀態(tài)，高效管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。雖然這一路走來充滿了酸甜苦辣，但我們?nèi)砸判臐M懷地說：我們在努力，我們還會做的更好！今后我們?nèi)w后勤人員將更加主動在書本中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向周邊學(xué)校學(xué)習(xí)，積極探索學(xué)校精細(xì)化管理模式，更加盡心為學(xué)校服好務(wù)，使學(xué)校穩(wěn)步前進(jìn)。
第九篇 行政后勤服務(wù)中心半年工作總結(jié) 1850字
行政后勤服務(wù)中心在城區(qū)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，進(jìn)一步完善管理機(jī)制，鞏固服務(wù)意識，不斷推動行政后勤服務(wù)工作的深入開展，經(jīng)過后勤全體職工的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了實(shí)效，得到了長足的發(fā)展，向著既定的目標(biāo)跟進(jìn)，為城區(qū)機(jī)關(guān)各項(xiàng)職能正常有序的運(yùn)行提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的后勤保障?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想政治覺悟
后勤處的全體職工不忘加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，無論是政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆四中全會的精神。通過學(xué)習(xí)，全體后勤人員進(jìn)一步明確了后勤工作是機(jī)關(guān)工作的重要組成部分，具有鮮明的服務(wù)保障性，經(jīng)濟(jì)性相統(tǒng)一的特征。全體后勤人員在學(xué)習(xí)中進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感，責(zé)任感和使命感。后勤人員一致認(rèn)為:有了機(jī)關(guān)的工作，后勤工作才有了服務(wù)對象，沒有總務(wù)后勤工作，機(jī)關(guān)工作也難以開展，兩者的關(guān)系是一個統(tǒng)一的有機(jī)整體，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可。全體同志樹立了為機(jī)關(guān)做好服務(wù)的思想，處處嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、完成會議接待和保障工作，做到準(zhǔn)確無誤
為使會務(wù)接待更加規(guī)范、服務(wù)更加周到，中心認(rèn)真貫徹機(jī)關(guān)會務(wù)接待精神，按照會議制度，做好會議的申請、落實(shí)和跟進(jìn)工作，嚴(yán)格把關(guān)各種費(fèi)用開支，想方設(shè)法降低成本。在會議保障工作中，保障了場地、人員和時間的有效落實(shí)；協(xié)調(diào)相關(guān)處室承辦了全省政府網(wǎng)站建設(shè)工作會議、全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)工作會議、xxxx年--省藍(lán)皮書首發(fā)式等重要活動，為確保會議有序進(jìn)行，從前期準(zhǔn)備，到現(xiàn)場服務(wù)，直至?xí)舐鋵?shí)，每一件事情、每一個環(huán)節(jié)都做到周密細(xì)致。上半年在全體后勤人員的共同努力下，完成了中心內(nèi)部日常會議保障工作，并受到上級領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦處室、與會人員的肯定。
三、按照標(biāo)準(zhǔn)完成了日常接待工作
在接待工作中，后勤處人員嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度和接待工作制度，通過多看、多聽、多想、多問、多做，熟練掌握接待工作的重點(diǎn)和要點(diǎn)，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在點(diǎn)滴實(shí)踐中逐步提高了自己服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)接待任務(wù)的意識和能力。完成了--省紀(jì)委書記、--副省長和省長助理--來中心視察等兄弟單位來中心調(diào)研的接待任務(wù)，在接待中，我們做到熱情、細(xì)致、周全，使接待工作能夠順利完成。
四、加強(qiáng)聯(lián)系，促進(jìn)后勤業(yè)務(wù)交流
為構(gòu)建機(jī)關(guān)后勤新格局，認(rèn)真履行好城區(qū)黨委、政府賦予的職能，加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)交流，著力構(gòu)建一個上下溝通、左右協(xié)調(diào)的和諧后勤。一方面積極促進(jìn)機(jī)關(guān)后勤各小組組長進(jìn)行工作交流，加強(qiáng)各組長的責(zé)任心和服務(wù)意識，積極經(jīng)常組織他們開展調(diào)查研究、理論研討、經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)考察活動，促進(jìn)了機(jī)關(guān)后勤工作交流。另一方面大力推行評優(yōu)評先機(jī)制。在各小組之間開展比、學(xué)、趕、超評選活動，形成人人爭先、個個比好的良好工作氛圍，以此促進(jìn)機(jī)關(guān)后勤管理和服務(wù)水平的提高。
五、做好了車輛的科學(xué)調(diào)配、使用和管理工作。后勤處針對階段性車輛保障任務(wù)繁重的特點(diǎn)，加強(qiáng)調(diào)度，合理安排，確保長途調(diào)研70多次、行車18萬多公里安全無事故。
六、對于辦公用品、生活用品、及時購置和發(fā)放，保證了中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
七、做好安全穩(wěn)定值班工作，半年以來沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
八、做好采購工作。對于大額辦公用品（如辦公桌椅、空調(diào)、電腦等）采購，各部門需以書面形式向主管領(lǐng)導(dǎo)提出購物申請，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后報(bào)書記同意方可采購。日常辦公用品統(tǒng)一到主管領(lǐng)導(dǎo)處辦領(lǐng)取。采購的辦公用品實(shí)行登記制度。登記造冊，注明采購物品的品名、數(shù)量、價格、采購日期、領(lǐng)導(dǎo)審批意見、采購人和領(lǐng)取人簽名。
九、存在的問題和改進(jìn)措施
上半年來，經(jīng)過全體后勤人員的努力，做了一些工作，也取得了一定成績，但我們也應(yīng)清醒地看到工作中還尚存不足：一是創(chuàng)新能力不夠、工作進(jìn)取意識不強(qiáng)的問題，依賴思想、等主要作風(fēng)有待進(jìn)一步的改進(jìn)；二是公務(wù)接待服務(wù)水平還存在一定的問題，整體服務(wù)質(zhì)量有待改進(jìn)和提高。三是部分員工的責(zé)任感、危機(jī)感下降，不思進(jìn)取，思缺乏開拓精神，闖勁不足，有時還存在浮躁情緒，不能適應(yīng)后勤服務(wù)的現(xiàn)狀和日后的發(fā)展。針對存在的問題，我們下半年重點(diǎn)抓好：一是強(qiáng)化管理，建設(shè)高素質(zhì)后勤隊(duì)伍。提高后勤人員的政治素質(zhì)，使之有堅(jiān)定的政治信念和鮮明的政治立場，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，為后勤事業(yè)無私奉獻(xiàn)。二是嚴(yán)明紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)后勤管理規(guī)定。探索完善后勤管理體制，規(guī)范后勤職能。三是加強(qiáng)后勤經(jīng)費(fèi)使用管理，控制后勤經(jīng)費(fèi)增長。
第十篇 后勤服務(wù)中心工作總結(jié)模板 12150字
今年以來，后勤服務(wù)中心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“熱情、優(yōu)質(zhì)、高效”為工作目標(biāo)，圍繞省廳“四創(chuàng)”要求，貫徹、落實(shí)“以人為本”理念，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心下，在學(xué)校其他部門的大力支持、協(xié)作下，經(jīng)過全體后勤職工的共同努力，克服了年初以來物價大幅上漲和人工成本支出顯著增加的經(jīng)營困難，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，打造服務(wù)隊(duì)伍，拓展服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，取得了成績，較為圓滿地完成了工作任務(wù)，為學(xué)校的教學(xué)、師生生活和科研實(shí)訓(xùn)提供了后勤保障，為學(xué)校的穩(wěn)定、改革和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。但由于我校后勤工作起點(diǎn)低，底子薄，任務(wù)重，困難多，仍有諸多工作做得不盡如人意。下面將后勤服務(wù)中心今年以來的工作總結(jié)如下：
一、工作和成效
（一）思想政治方面。
1、組織全體員工繼續(xù)深入貫徹鄧小平理論、“xxxx”重要思想、黨的xx大以來的會議精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的xx大會議精神，加深對有中國特色社會主義理論體系的認(rèn)識和把握，提高黨的基本理論知識。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家提出的其它大政、方針、政策，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加深對建立社會主義和諧社會的認(rèn)識和研究，樹立以人為本的服務(wù)意識和管理意識。
3、9月12日，召開了中心政治學(xué)習(xí)會，組織中心主管級以上管理干部學(xué)習(xí)近期xx、xx總理講話精神和林強(qiáng)同志先進(jìn)事跡、李鎮(zhèn)西同志“平民教育”理念。
4、組織員工學(xué)習(xí)形勢政策，加強(qiáng)員工思想政治教育工作，宣傳黨和國家的大政方針政策，樹立員工全局觀念、大局意識和服務(wù)意識；貫徹“三服務(wù)、三育人”的高校后勤服務(wù)宗旨，講解優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)對于學(xué)校穩(wěn)定、改革、發(fā)展和迎接人才培養(yǎng)水平評估工作的重要意義。
（二）常規(guī)管理與服務(wù)工作。
1、安全工作。狠抓安全穩(wěn)定，杜絕后勤安全隱患，切實(shí)保證師生員工的安全。①今年以來，從保證師生員工生命健康安全的高度，加強(qiáng)常規(guī)管理和安全管理，從嚴(yán)控制原材料的采購、驗(yàn)收、加工、銷售、貯存到再加工銷售等各個環(huán)節(jié)，嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)、加工科學(xué)關(guān)、銷售衛(wèi)生關(guān)，切實(shí)杜絕食品安全衛(wèi)生事故的發(fā)生，讓廣大師生員工放心就餐。積極派人參加各種食品安全衛(wèi)生會議，對員工開展食品安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)。加強(qiáng)食堂軟硬件設(shè)施建設(shè)，消除安全隱患。多次請成都市衛(wèi)生局、成都市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所、龍泉驛區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所醫(yī)生到學(xué)校食堂進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)。作好食堂飯菜的試嘗、留樣工作，并作好相關(guān)記錄。6月，派出四位同志參加由成都市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所組織的學(xué)校食品衛(wèi)生管理員培訓(xùn)。11月，新苑餐廳通過食品衛(wèi)生量化分級管理a級標(biāo)準(zhǔn)評審，清江食堂已達(dá)到b級標(biāo)準(zhǔn)。②4月27日，中心與學(xué)校保衛(wèi)處聯(lián)合舉辦了消防演練，讓員工樹立消防意識，掌握基本消防技能。③10月22日至24日，龍泉物管部安排員工對學(xué)生公寓內(nèi)的741臺飲水機(jī)進(jìn)行了全面的消毒、除垢，保障了同學(xué)們飲水安全。④兩校區(qū)醫(yī)務(wù)室加強(qiáng)管理，從正規(guī)渠道采購優(yōu)質(zhì)低價的藥品，聘請技術(shù)好的醫(yī)生就診，為師生員工提供安全的醫(yī)療服務(wù)。⑤兩校區(qū)公寓管理部門認(rèn)真加強(qiáng)宿舍安全管理，指定了樓棟專職消防員、義務(wù)消防員，并畫出消防平面圖，標(biāo)示出消防栓、滅火器、應(yīng)急燈、安全出口的具體位置，按時檢查公寓內(nèi)所配制消防栓、滅火器，并認(rèn)真填寫檢查記錄。作好日常巡查工作，主動邀請保衛(wèi)處對所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的配電房、發(fā)電機(jī)房進(jìn)行檢查，及時維修電線路，保證學(xué)生寢室安全。今年以來，兩校區(qū)沒有發(fā)生大的涉及學(xué)生食堂、公寓、醫(yī)務(wù)室的安全事件。
2、常規(guī)工作。①加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，增加服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，保證基本服務(wù)。努力克服困難，加大管理力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，層層抓落實(shí)和責(zé)任追究制，從嚴(yán)規(guī)范員工服務(wù)行為，保證了兩校區(qū)后勤服務(wù)工作正常進(jìn)行。②寒假期間，清江物管部安排專人維修改造了學(xué)生公寓，并在除夕夜與學(xué)生共吃團(tuán)年飯；清江餐飲部為留守學(xué)生提供正常餐飲服務(wù)，并在2月18日中午，為學(xué)生免費(fèi)供應(yīng)了水餃。3月初，北巷子物管部為教工住宿區(qū)三戶老同志家安裝了呼叫電鈴，方便他們在需要幫助時能得到及時回應(yīng)。從3月起，龍泉物管部積極開展創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化公寓”活動，認(rèn)真對照評比條件，不斷建立健全公寓管理規(guī)章制度，完善公寓基本服務(wù)設(shè)施，取得了較好的成績。3月10日，后勤服務(wù)接待中心正式啟用。3月29－30日，中心為兩校區(qū)學(xué)生免費(fèi)供應(yīng)了兩天的大鍋預(yù)防湯藥。4月30日－5月12日，中心為龍泉公寓每間寢室配備了飲水機(jī)。5月12日－6月2日，中心為每間學(xué)生寢室免費(fèi)發(fā)放優(yōu)質(zhì)桶裝水票兩張。7月3日至4日，對龍泉校區(qū)學(xué)生公寓現(xiàn)住的293間寢室張貼封條，并對07級新生將入住的寢室進(jìn)行了4次清查。7月4日至6日，龍泉物管部對龍泉校區(qū)學(xué)生公寓720間寢室內(nèi)的廁所便池、洗手臺進(jìn)行了全面徹底地除垢。7月7日至12日，為讓07級新生能有一個干凈、清潔的寢室環(huán)境，龍泉物管部對龍泉校區(qū)427間空寢室進(jìn)行一次全面的清掃。7月11日至14日，龍泉物管部對所有新生寢室共計(jì)2135把寢室鑰匙進(jìn)行了統(tǒng)一配置。7月13日至15日，龍泉物管對公寓內(nèi)所有過道、樓道進(jìn)行了一次徹底沖洗，并在攀巖賽開始前1天對所有校園路面進(jìn)行了全面的沖洗，沖洗面積達(dá)8000平方米。7月15日至21日，龍泉物管部對學(xué)生寢室內(nèi)的729副窗簾、729臺飲水機(jī)進(jìn)行了統(tǒng)一印號。7月16日至17日，龍泉物管部對學(xué)生公寓過道墻面上的污垢進(jìn)行全面的清洗，清洗面積約為XX平方米。7月18日至20日，龍泉物管部對學(xué)生公寓內(nèi)427間寢室的床板、棕墊、凳子等進(jìn)行了3次核對與清點(diǎn)。8月、9月直至10月，醫(yī)務(wù)室對07級的2836名同學(xué)做了入學(xué)體檢；10月，對04級的八百多學(xué)生進(jìn)行了畢業(yè)體檢。8月21日至25日，在學(xué)校招生工作結(jié)束后，中心按系、男女生人數(shù)為07級新生床位進(jìn)行了寢室段劃分。10月8日至10月15日，龍泉物管部完成了學(xué)生入住床位的全面核對工作，并對管理員辦公室住宿一覽表的照片進(jìn)行核對和張貼，準(zhǔn)確掌握了學(xué)生入住情況。11月－12月，醫(yī)務(wù)室分別對0 7級的1300多名新生進(jìn)行了甲乙肝疫苗的接種。11月起，龍泉醫(yī)務(wù)室開始針對07級多繳體檢費(fèi)的同學(xué)進(jìn)行退費(fèi)處理。11月3日至4日和25日，學(xué)校醫(yī)務(wù)室組織全校教職員工到四川省人民醫(yī)院進(jìn)行健康體檢。11月3日至7日，龍泉物管部與XX級新生簽訂了《入住公約》，并對714間寢室內(nèi)的《入住須知》進(jìn)行了更換。③今年以來，兩校區(qū)餐飲部努力克服因物價上漲帶來的經(jīng)營困難，不斷提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，餐飲水平穩(wěn)步提高。④醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)的全年計(jì)劃生育工作開展良好，無一計(jì)劃外生育發(fā)生。⑤兩校區(qū)物管部建立并完善學(xué)生數(shù)據(jù)庫，及時錄入物管各種相關(guān)數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)了學(xué)生辦理退住手續(xù)的自動查詢系統(tǒng)。⑥龍泉物管部做好了龍泉中干值班室的清潔衛(wèi)生和各種用品的管理工作。⑦對于各類咨詢、投訴，接待中心人員都能做到熱情接待、登記備檔、及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，迅速通知相關(guān)部門處理，對處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)回訪，有效地在前臺解決和處理問題，避免了矛盾的擴(kuò)大和激化。
3、制度建設(shè)工作。建立健全規(guī)章制度，加強(qiáng)后勤制度管理。①今年以來，中心陸續(xù)制定并完善了《后勤服務(wù)中心XX年工作計(jì)劃》、《后勤服務(wù)中心日常費(fèi)用審批權(quán)劃分的規(guī)定》、《后勤服務(wù)中心外聘管理人員崗位設(shè)置及薪酬標(biāo)準(zhǔn)》、《后勤服務(wù)中心外聘專業(yè)技術(shù)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》、《后勤服務(wù)中心招待費(fèi)報(bào)銷管理規(guī)定》、《后勤服務(wù)中心實(shí)習(xí)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》等管理制度，逐步規(guī)范管理。②餐飲部完善了《學(xué)校食品衛(wèi)生安全會議記錄》、《原料索證資料》、《肉菜等原料采購驗(yàn)收記錄》、《學(xué)校每周自查記錄》、《學(xué)校食堂每日衛(wèi)生檢查記錄》、《餐具消毒記錄》、《廢棄物出校記錄》、《留樣試嘗記錄》等基礎(chǔ)資料。③物管部制定了《專職消防員工作職責(zé)》、《義務(wù)消防員工作職責(zé)》、《學(xué)生公寓火險、火災(zāi)時緊急預(yù)案》、《學(xué)生公寓緊急事件處理預(yù)案》、《學(xué)生寢室偷盜事件緊急預(yù)案》等各種緊急預(yù)案和安全巡查制度，制定了《樓棟管理員工作流程》、《樓棟管理員量化考核標(biāo)準(zhǔn)》、《清潔工工作流程》、《清潔工量化考核標(biāo)準(zhǔn)》、《維修工量化考核標(biāo)準(zhǔn)》、《會議管理制度》、《辦公室管理制度》等管理制度。
4、隊(duì)伍建設(shè)工作。后勤工作臟、累、差、雜，需要一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、技術(shù)精湛、責(zé)任心強(qiáng)的管理與服務(wù)隊(duì)伍，才能做好后勤保障工作。①引進(jìn)人才，充實(shí)隊(duì)伍。2月初，中心公開招聘了12名優(yōu)秀員工擔(dān)任主管及以上管理干部，充實(shí)后勤一線管理干部隊(duì)伍。7月，中心再次聘用了10名大學(xué)畢業(yè)生到生產(chǎn)與管理一線工作。②加強(qiáng)員工培訓(xùn)。年初，中心各部門就以提高員工服務(wù)意識和服務(wù)技能為核心，制訂了全年的培訓(xùn)計(jì)劃，并逐步開展形式多樣的各類培訓(xùn)活動。今年以來，餐飲部對員工進(jìn)行了食品安全衛(wèi)生、禮儀禮貌、成本核算、餐飲管理常識、細(xì)節(jié)問題處理、高效優(yōu)質(zhì)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人際關(guān)系建立、基層領(lǐng)導(dǎo)方法與技巧、大鍋菜制作技術(shù)及技巧等10多次專門培訓(xùn)。3月以來，龍泉物管部完成了“標(biāo)準(zhǔn)化公寓創(chuàng)建工作”、“物管人員的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)道德”、“態(tài)度決定成敗”、“服務(wù)禮儀-姿態(tài)-語言”、“人員的分工職責(zé)”、“三防安全管理知識”、“工作規(guī)范與流、程考核標(biāo)準(zhǔn)”、“緊急預(yù)案處理”、“崗位操作技巧1”、“崗位操作技巧2”等主題培訓(xùn)。龍泉物管部3名員工參加了物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，全部順利通過了四川省的統(tǒng)一考試，取得了《物業(yè)經(jīng)理職業(yè)資格》證書。7月8日，中心在邛崍?zhí)炫_山小磨坊賓館召開了“后勤服務(wù)中心管理干部培訓(xùn)會”，中心辦事員級以上管理干部共23人參加了會議。7月5日至7日，龍泉物管部對全體管理員進(jìn)行了以學(xué)生公寓現(xiàn)代管理為主題的培訓(xùn)。7月16日至20日，中心謝濱副主任和吉高智經(jīng)理參加了教育廳組織的物業(yè)管理資格培訓(xùn)，并通過考試取得了資格證書。10月8日至10月23日，龍泉物管部派出維修組領(lǐng)班林忠明到前鋒熱水器公司維修部進(jìn)行了15天的維修培訓(xùn)。10月9日，清江餐飲部組織全體員工參加了《天然氣安全使用指南》和《藍(lán)色誘惑--安全用氣警示錄》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。10月12日，清江餐飲部召開了“餐飲機(jī)具規(guī)范操作培訓(xùn)會”，著重對饅頭機(jī)、和面機(jī)、絞切機(jī)、粉碎機(jī)以及燃?xì)庠畹葯C(jī)具進(jìn)行規(guī)范操作培訓(xùn)。11月13日－15日，龍泉餐飲部對新苑餐廳所有一線員工進(jìn)行了新一輪的績效考評。今年以來，中心兩次派人參加由省市消防部門組織的消防安全學(xué)習(xí)；組織全體員工觀看《全民電視消防大演習(xí)》，了解和掌握消防安全知識。中心財(cái)務(wù)人員積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平。今年，1人通過助理會計(jì)師考試，1人通過會計(jì)人員任職資格考試。③訂購了《中國高校后勤通訊》、《中國高?；锸惩ㄓ崱?、《四川烹飪》、《中國高校后勤信息》、《中國高校公寓管理信息》、《高校 后勤研究》等刊物，讓員工了解行業(yè)動態(tài)，掌握新的服務(wù)技能。④今年以來，先后10余次派出管理干部和技術(shù)骨干到四川大學(xué)、西南財(cái)大、西南交大、川師大、西華大學(xué)等高校參觀學(xué)習(xí)。
5、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備建設(shè)工作。完善的設(shè)施設(shè)備，是后勤工作順利開展的基本條件。今年以來，中心爭取到了部分資金，改善了服務(wù)條件。其中，由中心自籌的經(jīng)費(fèi)就達(dá)24萬多元。3月，在謝校長的指示下，清江餐飲部更換了清江食堂pvc大棚，改善了就餐條件。5月，中心自籌資金3萬多元，為龍泉校區(qū)新苑餐廳購置了5臺37英寸液晶電視機(jī)。8月，龍泉餐飲部與北京澎湃動力廣告有限公司一起參加“紅色動力助學(xué)工程”，在新苑餐廳安裝了36個公益廣告牌，美化了就餐環(huán)境。7月2日至21日，中心自籌資金25220.00元安排清江物管部對清江校區(qū)學(xué)生公寓1－4棟所有寢室內(nèi)部墻面和樓道進(jìn)行粉刷，共完成墻面粉刷34840平方米。7月5日至8月20日，清江物管部對學(xué)生公寓寢室內(nèi)所有門鎖、衣柜鎖、抽屜鎖及室內(nèi)線路、開關(guān)、插座、水管、水龍頭、窗戶玻璃等進(jìn)行了全面檢修，更換寢室門鎖112把，配制寢室門鑰匙1726把，更換抽屜鎖1128把，衣柜鎖780把，水龍頭32個，開關(guān)（含單聯(lián)、雙聯(lián)、三聯(lián)等）近90個，更換窗戶玻璃28張，并維修鐵床護(hù)欄十多張，為同學(xué)們返校順利入住提前做好了各項(xiàng)保障工作。7月13日至8月3日，清江餐飲部按照食品量化分級b級標(biāo)準(zhǔn)對食堂進(jìn)行了改造。7月9日，龍泉物管部對所有過道、樓道進(jìn)行清掃，對損壞的公共墻面共計(jì)60平方米進(jìn)行了修補(bǔ)，此外還對所有學(xué)生寢室門進(jìn)行修補(bǔ)、上漆。7月10日至14日，龍泉物管部對1、2、3、4棟學(xué)生公寓寢室門鎖進(jìn)行全面的對調(diào)，保障了新生入住的安全。7月15日至17日，龍泉物管部對學(xué)生寢室內(nèi)的所有公共設(shè)施（包括：家具、燈管、電燈、插座、水籠頭、混水閥、沖水閥等）進(jìn)行了全面地檢修。7月16日至17日，龍泉物管部將消防及生活備用水池內(nèi)的水進(jìn)行了全面的更換，并由辦公室管理人員、清潔人員對兩個備用水池進(jìn)行清掃，隨后重新注入新水。7月19日至25日，龍泉物管部自籌資金對學(xué)生公寓過道的168盞路燈進(jìn)行了第一次更換。7月20日至22日，龍泉物管部對總高壓配電房、教學(xué)樓配電房、食堂箱變、食堂配電房及施工箱變內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行全面檢查、維護(hù)，并對兩臺柴油發(fā)電機(jī)進(jìn)行全面維護(hù)、保養(yǎng)。7月28日，龍泉物管部對控電系統(tǒng)進(jìn)行了全面的檢修，并對從XX年下半年起的所有用電數(shù)據(jù)進(jìn)行了更新與備份。8月2日至15日，龍泉餐飲部新苑餐廳按照食品量化分級管理a級標(biāo)準(zhǔn)對后廚涼菜房地溝和蒸煮間頂棚以及抽排系統(tǒng)進(jìn)行整改，同時對廚房其他灶具進(jìn)行維修，支出費(fèi)用計(jì)37000元。 10月15日至24日，龍泉物管部協(xié)助天驕公司對龍泉學(xué)生公寓2棟、學(xué)生公寓4棟所有損壞了的家具進(jìn)行了全面的維修。11月16日，清江物管部自籌經(jīng)費(fèi)570.00元修筑了垃圾桶放置臺，設(shè)置了排水渠道，使得垃圾桶里的臟水能排放到下水道，解決了該處臟、亂、臭的現(xiàn)狀。11月下旬，龍泉物管部自籌經(jīng)費(fèi)1608元對5棟學(xué)生公寓走廊路燈進(jìn)行第三次改造，由改造前的年用電34164度減到8541度，每年節(jié)電25632度。12月初，清江物管部自籌經(jīng)費(fèi)665.00元為教學(xué)樓二樓廁所安裝蹲位門，讓使用者安全方便；自籌經(jīng)費(fèi)810.00元處置原垃圾桶放置處地面。12月中旬，龍泉物管部自籌資金1695元，在學(xué)生公寓內(nèi)購置了三套羽毛球網(wǎng)架，為學(xué)生提供了體育設(shè)施。9月以來，龍泉餐飲部自籌資金15000多元，逐步改善了二樓休閑餐吧的設(shè)施設(shè)備，給師生員工提供了一個更好的就餐場所。
6、增加服務(wù)項(xiàng)目方面。今年以來，中心不斷開發(fā)和利用校內(nèi)外資源，大力拓展服務(wù)項(xiàng)目，努力為全校師生員工提供更多更好的服務(wù)項(xiàng)目。①為了方便全校師生員工，經(jīng)多次與龍泉驛區(qū)郵政局協(xié)商，于8月下旬在新苑餐廳對面安裝了一臺atm柜員機(jī)，自籌資金3000多元開辦了郵政代辦所，為全校師生提供自助取款、查詢及郵政代辦業(yè)務(wù)，并開展XX年報(bào)刊雜志征訂業(yè)務(wù)。由于學(xué)校規(guī)模小原因，中心為此每月補(bǔ)貼600元。②中秋節(jié)中午，龍泉餐飲部為前來新苑餐廳就餐的120多名老師贈送了可口的月餅。③自10月8日起的近一個月時間，清江物管部在部門經(jīng)理吉高智同志的帶領(lǐng)下，抽調(diào)部分員工，先后將清江校區(qū)培育的海棠、天竺桂、蒲棕、桂花等樹苗移植至龍泉校區(qū)，美化了校園環(huán)境。④12月13日下午，醫(yī)務(wù)室邀請四川省人民醫(yī)院內(nèi)科主任醫(yī)師到學(xué)校給全校教職員工作《代謝綜合癥》的專題講座，對血糖、血脂、膽固醇異常等代謝性疾病進(jìn)行較詳細(xì)地介紹，并就教工體檢情況進(jìn)行了現(xiàn)場咨詢。⑤自11月中旬起，校園環(huán)境管理部在半個月時間內(nèi)，免費(fèi)修剪了龍泉校區(qū)的草坪，大大改變了龍泉校區(qū)的綠化面貌。同時，主動參與學(xué)校綠化項(xiàng)目的公開招投標(biāo)。⑥在新年來臨之際，中心印制了以校園風(fēng)光為主題的XX年有獎明信片出售，并向?qū)W校所有部門免費(fèi)贈送。⑦11月起，龍泉餐飲部流動服務(wù)車開展了“冬日送溫暖、便利早餐外賣”的活動，方便廣大師生。⑧為使龍泉中干值班室有一個舒適的環(huán)境，龍泉物管部自籌資金為中干值班室安裝了兩臺空調(diào)。⑨12月初，為方便安全，清江物管部為教學(xué)樓二樓廁所加裝了蹲位門⑩12月中旬，龍泉物管部自籌資金在學(xué)生公寓內(nèi)購置了三套羽毛球網(wǎng)架，方便學(xué)生鍛煉身體。
7、物資采購工作。加強(qiáng)采購監(jiān)管力度，保證后勤物資設(shè)備供應(yīng)，做到陽光采購。①加強(qiáng)食堂原材料的采購監(jiān)督、控制，做到優(yōu)質(zhì)低價，杜絕劣質(zhì)食品及原材料進(jìn)入食堂。食堂所用大宗物資，基本上都從省教育廳組織的招標(biāo)入圍企業(yè)中選購。②新生床上用品招標(biāo)。6月15日，在龍泉校區(qū)小會議室，后勤中心與學(xué)校監(jiān)審處、資產(chǎn)處等部門共同為07級新生的床上用品銷售權(quán)進(jìn)行了公開招標(biāo)。
8、學(xué)生工作協(xié)調(diào)方面。加強(qiáng)與學(xué)生及學(xué)生工作部門的溝通、協(xié)調(diào)，是后勤工作順利開展的重要環(huán)節(jié)。今年以來，中心積極加強(qiáng)與學(xué)生處、校團(tuán)委和學(xué)生會等組織的聯(lián)系，增進(jìn)相互了解，取得工作支持。①3月8日，中心贊助并參加了由學(xué)生處、校團(tuán)委組織的“第二屆女生節(jié)”主題活動。②3月19日，中心配合學(xué)生處，在龍泉校區(qū)成立了學(xué)生伙管會和宿管會。③4月10－11日，中心與學(xué)生處共同舉辦了“第二屆寢室文化節(jié)”。④9月23日起，龍泉餐飲部組織了兩次“學(xué)生體驗(yàn)食堂活動”，參與學(xué)生從食堂原材料采購、加工到售賣全程體驗(yàn)了食堂工作。⑤9月21日，中心兩位主任和龍泉公寓管理人員一道，參加了學(xué)生宿管會工作推進(jìn)會。⑥10月29日至11月2日，龍泉物管部出支，聯(lián)合學(xué)生處、學(xué)生宿管會舉辦了第三屆寢室文化節(jié)。⑦11月11日，龍泉餐飲部和信息技術(shù)系學(xué)生會在新苑餐廳休閑餐吧舉行了“我單身，我快樂”單身派對活動，并陸續(xù)開展了與學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生組織的聯(lián)誼活動。
9、宣傳工作。加強(qiáng)宣傳工作。利用校園網(wǎng)、后勤網(wǎng)，及時編發(fā)后勤工作簡訊，積極宣傳展示后勤服務(wù)工作。今年3月至今，創(chuàng)辦并編印了5期《四川烹專后勤服務(wù)工作簡報(bào)》，發(fā)布網(wǎng)上校級新聞和公告近60余條，后勤網(wǎng)上發(fā)布新聞公告近100條。
10、學(xué)習(xí)交流方面。加強(qiáng)兄弟院校之間交流，學(xué)習(xí)借鑒高校同行先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營模式。今年以來，先后10余次帶領(lǐng)或派出人員到四川大學(xué)、西南財(cái)大、西南交大、川師大、西華大學(xué)等高校后勤參觀學(xué)習(xí)和交流，并接待其他兄弟高校來校參觀交流8次。
11、商鋪招租管理工作。3月，中心經(jīng)學(xué)校授權(quán)管理商鋪后，積極協(xié)同相關(guān)部門對外公開招商，反復(fù)斟酌商鋪出租合同、消防安全責(zé)任書、門前衛(wèi)生三包責(zé)任書，及時改造商鋪基本設(shè)施，嚴(yán)格監(jiān)督商家的裝修，按時收取商鋪的租金和水電費(fèi)，防止商家隨意更改經(jīng)營項(xiàng)目，保持商鋪經(jīng)營的多樣化，以便更好地為學(xué)生服務(wù)。經(jīng)過公開招標(biāo)，按照公開、公平的原則確定了經(jīng)營商戶。超市、理發(fā)店、眼鏡店、書店、通訊用品店等開張營業(yè)，方便了師生生活。
12、后勤文化建設(shè)工作。以人為本，關(guān)愛職工，豐富員工業(yè)余生活，建設(shè)和諧的后勤文化。竭盡所能，關(guān)心員工生活和學(xué)習(xí)提高，幫助員工解決家庭和生活上的困難；逐步提高員工待遇，按時提供勞保福利，努力做到事業(yè)留人、待遇留人、感情留人，穩(wěn)定骨干員工隊(duì)伍。3月中旬，中心公開評選并表彰了“XX年度優(yōu)秀員工”。4月，為員工購買了簡易健身器材。5月，舉辦了兩校區(qū)后勤職工籃球比賽。11月27日，中心在龍泉校區(qū)舉辦了職工籃球賽。12月11日、12日，中心在清江校區(qū)和龍泉校區(qū)分別舉行了第四屆后勤職工運(yùn)動會?！拔?一”和“十.一”期間，中心全體管理干部一起舉辦了慶祝聯(lián)歡活動。
13、中心財(cái)務(wù)工作。在日常的財(cái)務(wù)工作中，能堅(jiān)持原則，細(xì)心把關(guān)，為后勤工作的順利開展提供了財(cái)務(wù)保障。今年以來，中心財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度，完成了后勤服務(wù)中心、鑒定所、辦證中心的現(xiàn)金收付工作，能嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金的管理和結(jié)算制度。在后勤服務(wù)中心財(cái)務(wù)年收支額超過1400多萬元的情況下，沒有出現(xiàn)過現(xiàn)金管理上的差錯和事故。
（三）積極應(yīng)對物價上漲，做好學(xué)生食堂工作。
今年以來，市場物價高漲，相關(guān)食品及原材料漲幅巨大。面對物價上漲壓力，8月25日開學(xué)以來，后勤中心、餐飲部認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院、教育部、省教育廳的有關(guān)文件和學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，采取有力措施加強(qiáng)學(xué)生食堂管理，主動克服物價上漲所帶來的經(jīng)營困難，保障供應(yīng)，確保學(xué)校的穩(wěn)定。
1、8月28以來，李鴻雁主任先后8次參加了省廳和學(xué)校召開的關(guān)于應(yīng)對物價上漲，做好食堂工作的專題會議，并即時將會議精神及相關(guān)指示、要求向中心相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)。
2、9月13日，后勤中心召開了本學(xué)期第一次餐飲工作研討會，李鴻雁主任就近段時間全國性的農(nóng)副產(chǎn)品普遍價格上漲對食堂經(jīng)營造成的困難進(jìn)行了分析，并就我校餐飲服務(wù)如何積極應(yīng)對物價上漲，確保食堂價格穩(wěn)定，在成本控制、菜品設(shè)計(jì)、售賣方式、服務(wù)技能、員工培訓(xùn)等方面提出了解決思路，并要求餐飲部認(rèn)真落實(shí)。
3、9月20日，學(xué)校召開了由謝校長牽頭，學(xué)生處、后勤服務(wù)中心共同組織的關(guān)于進(jìn)一步做好學(xué)生食堂工作的座談會。謝校長、學(xué)生處楊朝斌處長、后勤中心李鴻雁主任、謝濱副主任、李震清副主任、校團(tuán)委王鵬副書記和后勤中心的管理干部們與近300名學(xué)生干部們就市場物價上漲、食堂的管理與服務(wù)方面進(jìn)行了有效地溝通和交流。
4、后勤中心積極采取應(yīng)對措施，確保食堂飯菜質(zhì)量、價格穩(wěn)定。
①穩(wěn)定價格，確保家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生日常伙食。食堂每天保證供應(yīng)一定數(shù)量的低價菜、半份菜供應(yīng)，如土豆、白菜等易貯藏蔬菜和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的菜品，滿足貧困學(xué)生的需求。餐飲部推出了1.5元、1.8元、2.0元、2.5元、3.0元、3.5元、4.0元的葷菜，0.6元、0.8元、1.0元、1.5元的素菜，米飯價格為0.20元/兩、0.25元/兩、0.35元/兩（混合雜糧，補(bǔ)充營養(yǎng)）。從售賣方式上進(jìn)行了靈活調(diào)整：（1）2.5元以上的菜品可以單獨(dú)打半份。（2）2.5元----1.0元之間的菜品不可以單獨(dú)打半份，但是可以組合消費(fèi)：a同等價格的菜品，組合打兩個半份收一份的價錢；b售賣時相鄰但是價格不等的菜品，也可以組合消費(fèi)，但是按照價高的菜品收費(fèi)，價低的菜品在份量上進(jìn)行彌補(bǔ)。（3）1.0元以下的菜品不打半份。
②加強(qiáng)食堂管理，努力降低成本。⑴加大食堂伙食物資的集中采購力度，力爭做到批量采購，加強(qiáng)對采購的控制和管理，努力降低進(jìn)貨成本。密切注意學(xué)校周圍大型超市的促銷活動，按需適時購買特價原料。⑵嚴(yán)格控制勞動力成本，精簡冗員，提高辦事效率，將精簡下來的人員充實(shí)到操作一線，將員工收入與經(jīng)營效益掛鉤。⑶努力降低管理過程中的其它成本，如減少不必要的招待費(fèi)、通訊費(fèi)等。⑷開源節(jié)流，深挖潛力。在原料加工過程中嚴(yán)格控制，根據(jù)原料特性，物盡其用，粗菜細(xì)做，細(xì)菜精做，加強(qiáng)廢料和邊角余料的利用，減少浪費(fèi)。⑸開展減耗增效活動，嚴(yán)格控制水、電、氣的使用，優(yōu)化操作程序，減少浪費(fèi)。
③努力提高后勤管理水平，嚴(yán)格要求后勤員工，提高服務(wù)質(zhì)量，延長服務(wù)時間，增加服務(wù)項(xiàng)目。中心多次召開食堂員工工作會議，要求大家認(rèn)清形勢，服從和服務(wù)于黨和國家穩(wěn)定大局，站在政治高度來認(rèn)識高校學(xué)生食堂工作對于國家、社會穩(wěn)定的重要意義；努力克服困難，注重細(xì)節(jié)，心懷愛心，以飽滿熱情為師生員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中心負(fù)責(zé)人在兩校區(qū)學(xué)生進(jìn)餐時間，巡視食堂，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
④結(jié)合學(xué)生具體情況，充分利用和發(fā)揮學(xué)生伙食民主管理委員會的作用，有針對性地加強(qiáng)宣傳、溝通和思想教育工作。每天在食堂門口和后勤網(wǎng)站上公布食堂當(dāng)天的進(jìn)貨價格。對省政府給學(xué)生的補(bǔ)貼，財(cái)務(wù)處、學(xué)生處要及時發(fā)放給學(xué)生。餐飲部將一年來每個月主要食品和副食品的進(jìn)貨價格情況收集整理，及時向?qū)W生公布，讓學(xué)生認(rèn)識到糧油等食品價格波動是市場經(jīng)濟(jì)的正?，F(xiàn)象；對學(xué)生食堂經(jīng)營所帶來的嚴(yán)重影響，希望學(xué)生理解、支持。
5、取得的成效。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，后勤服務(wù)中心、學(xué)生處、宣傳部等部門相互協(xié)調(diào)配合，工作及時，應(yīng)對措施得力、有效，學(xué)生食堂運(yùn)行平穩(wěn)，學(xué)生沒有大的反響和波動，學(xué)校保持了正常的教學(xué)秩序、生活秩序。
（四）評估服務(wù)工作。
今年以來，后勤中心就把迎接高職高專人才培養(yǎng)水平評估工作作為中心今年的工作重點(diǎn)，并在學(xué)校評估辦的領(lǐng)導(dǎo)下，緊鑼密鼓地開展了相關(guān)工作。2月以來，中心多次召開會議，就迎接評估的具體工作進(jìn)行周密安排部署。2月5日至16日（寒假期間），龍泉餐飲部為學(xué)校參與評估工作的老師提供了餐飲服務(wù)；3月15日，中心開展了“我為評估服好務(wù)”免費(fèi)贈水活動，共向龍泉校區(qū)所有教學(xué)系部和黨政職能部門送上優(yōu)質(zhì)桶裝水票100多張。在5－6月的評估期間和10月份的評估回訪期間，后勤中心按照學(xué)校的統(tǒng)一安排，做好了相關(guān)后勤保障工作。今年以來，中心為迎接評估工作所投入的維修改造購置費(fèi)用支出計(jì)25460.2元，加班共計(jì)6777個小時。
（五）迎新工作。
為做好今年新生接待工作，后勤中心根據(jù)學(xué)校關(guān)于迎新工作分工的相關(guān)要求，在分管校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，中心負(fù)責(zé)人明確分工，責(zé)任到人，精心準(zhǔn)備，高度重視，周密安排，扎實(shí)工作，為07級新生報(bào)到工作提供了熱情、周到的服務(wù)。
1、首先，周密安排。在7月放假伊始，中心即圍繞后勤工作的三大重點(diǎn)（餐飲服務(wù)、物業(yè)管理、醫(yī)療保?。┳髁嗽敿?xì)周密的安排。安排床位、購買飯卡、聯(lián)系體檢、準(zhǔn)備床上用品、配寢室鑰匙等工作在假期就已展開。8月18日至24日，中心又召開了4次會議，就迎新工作的細(xì)節(jié)作了詳細(xì)安排，并要求各個部門隨時通報(bào)工作進(jìn)度。到8月24日，中心所涉及迎新工作準(zhǔn)備全部就緒。與往年迎新不同的是，今年后勤中心增加了為新生及家長安排臨時住宿的服務(wù)項(xiàng)目。
2、在整個迎新工作中，中心盡可能地提供各種方便，為新生及其家長做好服務(wù)工作。從8月23日起，龍泉公寓開始接待新生及家長。從28日至30日，后勤服務(wù)接待中心專門安排人員全天24小時值班；并安排相關(guān)工作人員在教學(xué)樓設(shè)立后勤報(bào)到咨詢點(diǎn)，負(fù)責(zé)接待新生咨詢。針對今年迎新臨時床位安排緊張的難題（大學(xué)生攀巖錦標(biāo)賽運(yùn)動員最晚一批29日離開），中心提前安排工作人員了解學(xué)校周邊相關(guān)旅店的住宿標(biāo)準(zhǔn)和價格情況。在迎新期間，學(xué)生公寓安排臨時床位首先保證所有新生入住，共為新生安排臨時住宿260多人次，同時為家長安排臨時住宿170多人次。在學(xué)生公寓內(nèi)家長住宿解決不了的情況下，中心還派專人專車送家長到校園周邊旅店住宿，先后共接送家長50多人次。針對家庭貧困的新生家長，中心還提供了免費(fèi)住宿。甚至在條件非常困難的情況下，物管部安排員工在公寓五棟4樓為家長打地鋪30多人次。無論再晚到校的新生和家長，后勤中心都為他們安排了吃住。迎新期間，在教學(xué)大樓和學(xué)生公寓內(nèi)的各接待點(diǎn)，設(shè)置了免費(fèi)贈飲點(diǎn)，共計(jì)贈飲桶裝礦泉水24桶。在3天時間內(nèi)，醫(yī)務(wù)室聯(lián)系西南財(cái)大校醫(yī)院、四川大學(xué)校醫(yī)院、龍泉驛區(qū)疾控中心，共為978名新生進(jìn)行了常規(guī)體檢，為1037名新生進(jìn)行了《健康證》檢查體檢。為方便新生及家長就餐，新苑餐廳從早上7點(diǎn)到晚上11點(diǎn)一直營業(yè)；專門開設(shè)了新生家長就餐窗口，可以憑臨時餐券就餐。為縮短新生辦卡時間，餐飲部提前將飯卡注冊充值，方便新生直接使用。迎新期間，餐飲部為各系部工作人員和新生及家長共提供盒飯XX份，辦理新生免費(fèi)飯卡2334張。物管部共發(fā)放行李1814套，為貧困生提供免費(fèi)行李41套。物管部還在教學(xué)大樓為各系部迎新提供了5根主電源線，保證了正常供電。在學(xué)校招生工作基本結(jié)束后，中心就派人到招生處索取相關(guān)數(shù)據(jù)，為新生床位安排作好了準(zhǔn)備。在預(yù)計(jì)1－2棟女生床位不夠的情況下，按照迎新預(yù)案，將公寓2棟一樓后勤員工宿舍全部騰出，并將4棟7樓留出安排女生住宿。
（六）攀巖賽相關(guān)服務(wù)工作。
XX年8月23日至29日，“XX年第五屆全國大學(xué)生攀巖錦標(biāo)賽”在我校龍泉校區(qū)舉行。為做好本次比賽的服務(wù)工作，后勤中心專門采購了330套床上用品，330套日常個人生活用品，并抽派技術(shù)骨干為運(yùn)動員提供餐飲服務(wù)。后勤服務(wù)中心的熱情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了參加本次比賽的240多名運(yùn)動員、教練員的好評。比賽結(jié)束后，國家攀巖隊(duì)在學(xué)校又集訓(xùn)了兩次，均由龍泉餐飲部提供餐飲服務(wù)。9月11日，國家攀巖隊(duì)丁承亮教練、馬太和教練代表國家攀巖隊(duì)向龍泉餐飲部贈送了“烹專廚藝，壯我出征”的錦旗，以表示感謝。
（七）高校后勤工作。
作為省高校后勤協(xié)會伙食專業(yè)委員會副主任單位，后勤中心積極參加省高校伙專會的各項(xiàng)工作，并努力利用學(xué)校優(yōu)勢資源，為全省高校后勤服務(wù)。7月16日－25日，后勤中心承辦了“XX年四川省高校餐飲技術(shù)骨干培訓(xùn)班”，共有來自全省26所高校和1所小學(xué)共計(jì)84名學(xué)員參加了為期10天的培訓(xùn)。最后，通過理論考試和實(shí)踐操作，共有20名學(xué)員取得了“高級中式烹調(diào)師”資格證書、31名學(xué)員取得了“中級中式烹調(diào)師”資格證書。本次培訓(xùn)，后勤中心取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
數(shù)化后勤：
1、XX年，接待中心共受理各類咨詢530件，受理各類投訴210余起，都做到了及時處理并回復(fù)；收繳電費(fèi)、水費(fèi)、維修費(fèi)共計(jì)13萬余元，沒有出現(xiàn)錯收，亂收現(xiàn)象；平均每天接聽電話30余次，全年接聽電話共計(jì)6000余次；發(fā)放洗滌票近1萬余張，登記校車發(fā)車336次；查核大件物品出門，開具“大件物品出門條”計(jì)640人次；查核和登記進(jìn)入學(xué)生公寓的外來人員，開具學(xué)生公寓進(jìn)門條計(jì)380人次；中心辦共接收校內(nèi)來文160件，校外來文42件，后勤中心發(fā)文22件。
2、兩校區(qū)醫(yī)務(wù)室全年接待就診人次5400人左右。
3、兩校區(qū)餐飲部實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入4046217.03元，比去年增長297254.75元，增長率8.2％。
4、學(xué)生寄存的5000多包行李從龍泉校區(qū)轉(zhuǎn)移至清江校區(qū)，在行李轉(zhuǎn)移和發(fā)放過程中，未發(fā)生過一例掉包或拿錯包的事件。
5、龍泉物管部為學(xué)生寢室的720多張桌子隔板開孔，方便學(xué)生安放計(jì)算機(jī)；將750多臺學(xué)生寢室的電話機(jī)固定在墻上，方便學(xué)生使用；給公寓1，2棟寢室370扇窗戶加裝了固定裝置，避免了安全事故發(fā)生；開設(shè)校園水站，為所有的學(xué)生寢室配備了飲水機(jī)計(jì)741臺；先后3次對5棟學(xué)生公寓走廊路燈進(jìn)行改造，每年可節(jié)約電費(fèi)4萬多元（節(jié)電89%）。
二、存在的問題和不足
1、服務(wù)質(zhì)量不高。餐飲管理水平還不高，部分員工的烹飪和服務(wù)技能水平較低，創(chuàng)新能力不足，服務(wù)意識不強(qiáng)。飯菜的花色品種不多，整體質(zhì)量和效益有待提高。
2、隊(duì)伍建設(shè)力度不夠。良好的人才隊(duì)伍是后勤工作有效開展和后勤企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。今年來，我們引進(jìn)和培養(yǎng)員工的力度還不夠，高素質(zhì)管理人才和技術(shù)人才數(shù)量不足，后勤持續(xù)發(fā)展后勁不足。
3、管理制度及規(guī)范不健全。后勤各部門細(xì)化的規(guī)章制度還不健全，缺乏詳盡的操作服務(wù)規(guī)范和可以量化的指標(biāo)體系。和管理先進(jìn)的高校后勤企業(yè)相比，我們還有很大的差距。
4、設(shè)施設(shè)備不完善。清江校區(qū)食堂、公寓已使用多年，需維修改造；龍泉食堂因設(shè)計(jì)修建原因造成的不合理地方，也需要維修改造。龍泉醫(yī)務(wù)室、學(xué)生公寓也需要達(dá)標(biāo)改造。
5、工作落實(shí)不夠。后勤工作重在落實(shí)和執(zhí)行?，F(xiàn)有管理制度和有關(guān)工作計(jì)劃及要求，未能徹底落實(shí)執(zhí)行。
6、宣傳和溝通力度不夠。和學(xué)生及相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)、配合還須加強(qiáng)。
三、明年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)管理干部理論學(xué)習(xí)，提高后勤管理能力。
2、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)和后勤團(tuán)隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)引進(jìn)和培養(yǎng)骨干人才，作好充分人才準(zhǔn)備。
3、繼續(xù)加強(qiáng)常規(guī)管理和食品安全衛(wèi)生管理力度，嚴(yán)把食品原材料進(jìn)貨關(guān)，努力提高服務(wù)技能，拓展服務(wù)項(xiàng)目，增加菜肴花色品種，為全校師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造良好社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
4、加快制度建設(shè)，制定規(guī)范流程，為申報(bào)iso9000族質(zhì)量管理體系認(rèn)證和haccp認(rèn)證奠定基礎(chǔ)。
5、完善相應(yīng)設(shè)施。新苑餐廳爭取通過省高校示范性標(biāo)準(zhǔn)化食堂評審，龍泉醫(yī)務(wù)室爭取拿到從業(yè)許可證，龍泉公寓爭取通過標(biāo)準(zhǔn)化公寓評審。
6、加快后勤人事分配制度和后勤經(jīng)營管理模式改革，以健康有序競爭、合理利潤分配的激勵機(jī)制調(diào)動廣大職工的勞動積極性。
7、加強(qiáng)后勤工作宣傳力度。成立后勤服務(wù)中心黨總支和工會。遵紀(jì)守法，依法用工，依法經(jīng)營。
8、開展內(nèi)容豐富、形式多樣的文體活動，構(gòu)建后勤企業(yè)文化，凝聚人心，謀求后勤企業(yè)更大發(fā)展。
9、為清江校區(qū)的搬遷、接管龍泉校區(qū)綠化服務(wù)和教學(xué)樓管理，實(shí)現(xiàn)龍泉校區(qū)一地化辦學(xué)做準(zhǔn)備。
