第一篇 大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)工作總結(jié) 1300字
寒假悄然逝去，對藝術(shù)管理系的同學(xué)們來說，留下的是炙陽下的汗珠中包含的厚重的記憶，成熟的印證，還有百分白的成就感和充實(shí)感。
假期，對一部分學(xué)身而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意，但無所事事的光陰中往往也就帶有了一絲百無聊賴的失落與遺憾。我系同學(xué)并沒有把自己的行蹤固步于旅游中的山水，沒有留戀空調(diào)下的電視節(jié)目，而是謹(jǐn)記我系“厚基儲(chǔ)寬口徑、重實(shí)踐”的發(fā)展方向與發(fā)展要求，充分利用假期這段可以自由支配的時(shí)間去繼續(xù)學(xué)習(xí)，充實(shí)豐富自己。為了今后在社會(huì)中找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價(jià)值，許多學(xué)生都走出校門去社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自己，學(xué)會(huì)在社會(huì)中生存的技能。在今年寒假中，我系幾乎全部的1級學(xué)生都進(jìn)行了實(shí)習(xí)，在社會(huì)實(shí)踐中完成了自己的觀念與目光從學(xué)校到社會(huì)的過渡與轉(zhuǎn)換。天津電視臺(tái)、山東濰坊電視臺(tái)、河北電視臺(tái)、膠州廣播電視臺(tái)都留下了我系同學(xué)的身影，在采訪、制作、編輯工作中。他們都表現(xiàn)了藝術(shù)管理系同學(xué)特有的專業(yè)技能和良好品行，得到了實(shí)習(xí)單位的肯定與好評。
12名同學(xué)參加了小天使藝術(shù)中心培訓(xùn)教學(xué)工作，策劃組織了教學(xué)成果匯報(bào)演出，用自己的所學(xué)匯報(bào)了社會(huì)。企業(yè)策劃服務(wù)有限公司、光纖傳媒有限公司也成為同學(xué)們的實(shí)習(xí)陣地，市場策劃、傳媒等理論知識得到了檢驗(yàn)與豐富。崔明先后參與了紀(jì)念太原建成25xx年系列活動(dòng)之“龍成放歌”古代名人詠太原古詩詞誦讀大賽、“激情太原”廣場文化系列才藝展示大賽的組織和策劃工作。市委的宣傳部工作、啤酒節(jié)的專題采訪同學(xué)們做來也得心應(yīng)手。更值得一提得是，秦聰、牛雯同學(xué)組織策劃了一嘲獻(xiàn)給故鄉(xiāng)的歌“，帶領(lǐng)全市在各地高校的在校生向全市的父老鄉(xiāng)親作了一次高水平的專業(yè)匯報(bào);姜萌同學(xué)除了參加院學(xué)生會(huì)的“陽光課堂音樂知識社會(huì)事件”、天津電視臺(tái)的實(shí)踐以外，還隨“青藏鐵路采訪團(tuán)”深入中國的西部地區(qū)進(jìn)行了跟蹤采訪并寫下了自己的見聞、感想和收獲。
在進(jìn)入大學(xué)后的第一個(gè)寒假中，2級學(xué)生也使?jié)M載而歸。計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、英語四級學(xué)習(xí)、廣告公司實(shí)習(xí)……他們的學(xué)習(xí)進(jìn)步也是一拍緊接一拍。劉延明、王佳穎、盧燕同學(xué)或參加“燕篁藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校“的培訓(xùn)工作，或自己開輔導(dǎo)班，都投入到了教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中。楊伊環(huán)、周祉琦在四海旅行社當(dāng)起了導(dǎo)游。去面對蕓蕓眾相挑戰(zhàn)自己的能力與自信。于曉惠參加了東港市慶七一文藝惠陽并獲匯演并獲獎(jiǎng)。此外，王曉君申報(bào)了石家莊陸軍指揮學(xué)院函授本科，馬萍在廣播電視臺(tái)和廣告公司實(shí)習(xí)。短短的六十天，同學(xué)們在忙忙碌碌中收獲頗豐。
為了迎接英語四六級考試，我系近半數(shù)以上的同學(xué)自覺參加了英語輔導(dǎo)般的學(xué)習(xí)。也有大量同學(xué)參加了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)并考取了證書。
在我系處于重中之重地位的思想道德建設(shè)也有建樹。積極分子上交了入黨申請書，作了書面的思想?yún)R報(bào)。在全國再次掀起的學(xué)習(xí)“xxxx”熱潮下，我系同學(xué)賈雪萍寫了《一個(gè)大學(xué)生眼中的“xxxx”》的思想?yún)R報(bào)，以大學(xué)生的身份與視角闡述了對“xxxx”重要思想的認(rèn)識與理解。在抗擊非典中凝結(jié)起來的那股眾志成城、團(tuán)結(jié)一心的信念與斗志仍然緊緊包圍著我們，“新長征突擊隊(duì)”的榮耀仍在鼓舞著我們，藝管系的同學(xué)都表示要帶著今夏收獲的成績與驚喜，去迎接一年級的新生，共同奔赴充滿挑戰(zhàn)與襲擊的新學(xué)年，再創(chuàng)驕績重唱?jiǎng)P歌。
第二篇 2023年大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié)：機(jī)械制造實(shí)習(xí) 2900字
將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐結(jié)合起來，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動(dòng)手能力，加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)能力，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，為以后專業(yè)實(shí)習(xí)和走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
單位簡介
中電投蒙東能源集團(tuán)公司是中國電力投資集團(tuán)公司控股子公司，是中電投集團(tuán)公司以中電霍煤、白音華煤電公司及區(qū)域?yàn)閱卧獙γ蓶|資產(chǎn)重新進(jìn)行整合，組建了中電投蒙東能源集團(tuán)公司?，F(xiàn)有煤炭年生產(chǎn)能力3400萬噸;電力在建及運(yùn)營裝機(jī)7776mw;有色金屬年生產(chǎn)能力42.6萬噸。是以電為核心，煤為基礎(chǔ)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代大型能源企業(yè)集團(tuán)。
中電投蒙東能源集團(tuán)公司是全國13家大型煤炭基地之一;是內(nèi)蒙古自治區(qū)培育的重點(diǎn)企業(yè)之一;是中電投集團(tuán)公司發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域和能源基地及產(chǎn)業(yè)鏈條核心區(qū)域;是內(nèi)蒙古自治區(qū)東部實(shí)現(xiàn)百億產(chǎn)值的第一家大型能源企業(yè)。中電投蒙東能源集團(tuán)公司堅(jiān)持“資源節(jié)約、環(huán)境友好、循環(huán)發(fā)展”的方針，確立了“煤電化鋁路港”綠色價(jià)值倍增6戰(zhàn)略和“以好做大搏強(qiáng)、八年實(shí)現(xiàn)6個(gè)1”的發(fā)展目標(biāo)，逐步建成跨行業(yè)、跨地區(qū)，國內(nèi)一流、國際上有一定影響力的大型現(xiàn)代能源企業(yè)集團(tuán)，更好更快地帶動(dòng)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面發(fā)展。
“煤電化鋁路港”綠色價(jià)值倍增6戰(zhàn)略是中電投蒙東能源集團(tuán)公司的核心價(jià)值取向，“以好做大搏強(qiáng)，八年實(shí)現(xiàn)6個(gè)1”是中電投蒙東能源集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)。
綠色：標(biāo)志著企業(yè)的運(yùn)營質(zhì)量、效率效益、生產(chǎn)安全、品牌信譽(yù)、價(jià)值取向，要實(shí)現(xiàn)“資源節(jié)約、環(huán)境友好、循環(huán)發(fā)展”的總體要求。
價(jià)值：主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是企業(yè)價(jià)值;二是員工價(jià)值;三是社會(huì)價(jià)值。使企業(yè)、股東、員工、社會(huì)的利益協(xié)調(diào)統(tǒng)一、目標(biāo)共同一致、價(jià)值和諧共享。
倍增：反映企業(yè)發(fā)展的速度。戰(zhàn)略首先是“增”，價(jià)值要提升，要好字當(dāng)先，科學(xué)發(fā)展，好中求快，要“更好更快”成倍地增加。
6戰(zhàn)略：首先是“煤電化鋁”四大產(chǎn)業(yè)的協(xié)同運(yùn)作，產(chǎn)品正反向循環(huán)，在形成“o”型閉環(huán)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，以煤業(yè)為原點(diǎn)向外延伸，承接鐵路與港口，其象形為“6”，也與‘煤電化鋁路港’六個(gè)產(chǎn)業(yè)相一致，又蘊(yùn)含順利之意。
“以好做大搏強(qiáng)，八年實(shí)現(xiàn)6個(gè)1”的內(nèi)涵就是好字當(dāng)先，科學(xué)發(fā)展。
好：標(biāo)志著企業(yè)要全面、科學(xué)、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，堅(jiān)持好字當(dāng)先，好中求快;
大：標(biāo)志著企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模不斷壯大并成比例增長，成為蒙東地區(qū)資產(chǎn)規(guī)模最大，現(xiàn)代化水平最高，發(fā)展質(zhì)量和效益最好，競爭能力最強(qiáng)的大型能源企業(yè)集團(tuán);
強(qiáng)：標(biāo)志著企業(yè)組織配置、經(jīng)營運(yùn)作、資源利用、企業(yè)文化的核心競爭能力達(dá)到現(xiàn)代企業(yè)的一流水平。
八年實(shí)現(xiàn)6個(gè)1：即：到2024年，實(shí)現(xiàn)煤炭生產(chǎn)1億噸;電力裝機(jī)1000萬千瓦;有色金屬產(chǎn)能100萬噸;鐵路1000公里;總資產(chǎn)1000億元;利潤100億元。
一個(gè)強(qiáng)勢發(fā)展、厚積薄發(fā)的現(xiàn)代能源企業(yè)集團(tuán)正在蒙東大地崛起。
做強(qiáng)做大做優(yōu)蒙東能源，成長成功成就企業(yè)員工。中電投蒙東能源集團(tuán)公司將牽手八方朋友，攜手并肩，真誠合作，共同創(chuàng)造世紀(jì)的輝煌！
實(shí)習(xí)過程
安全第一。對于任何機(jī)械廠，安全始終是重中之重，所以在實(shí)習(xí)老師的帶領(lǐng)下，首先對我們進(jìn)行了一些安全教育和以及在實(shí)習(xí)過程中的安全事項(xiàng)和需注意的項(xiàng)目。比如在進(jìn)加工車間時(shí)了，不允許穿涼鞋進(jìn)廠;進(jìn)廠必須穿長褲;禁止在廠里吸煙，進(jìn)廠后衣服不準(zhǔn)敞開，外套不準(zhǔn)亂掛在身上，不得背背包進(jìn)廠;人在廠里不要成堆，不要站在生產(chǎn)主干道上;在沒有實(shí)習(xí)老師的允許情況下，不準(zhǔn)亂按按扭、開關(guān);
1.通過這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。
2.在工程材料主要成形加工方法和主要機(jī)械加工方法上，具有初步的獨(dú)立操作技能。
3.在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識和操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
4.培養(yǎng)和鍛煉了勞動(dòng)觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念，強(qiáng)化遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
5.在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，對我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格，制訂了學(xué)生實(shí)習(xí)守則，同時(shí)加強(qiáng)對填寫實(shí)習(xí)報(bào)告、清理機(jī)床場地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求，對學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。
6.工廠師傅對我們做的工件打分，使我們對自己的產(chǎn)品的得分有明確認(rèn)識，對于提高我們的質(zhì)量意識觀念有一定作用。
7.同學(xué)之間的相互幫助才得以完成任務(wù)，使我們對團(tuán)隊(duì)的概念有了更深層的理解，也使我們明白了團(tuán)隊(duì)精神的重要性！
對機(jī)械制造的體會(huì);
歷時(shí)將近一周的實(shí)習(xí)結(jié)束，該次實(shí)習(xí)，真正到達(dá)機(jī)械制造業(yè)的第一前線，了解了我國目前制造業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r也粗步了解了機(jī)械制造也的發(fā)展趨勢.在新的世紀(jì)里，科學(xué)技術(shù)必將以更快的速度發(fā)展，更快更緊密得融合到各個(gè)領(lǐng)域中，而這一切都將大大拓寬機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展方向.
在將來機(jī)械制造將會(huì)向“四個(gè)化”發(fā)展，即柔性化、靈捷化、智能化、信息化.即使工藝裝備與工藝路線能適用于生產(chǎn)各種產(chǎn)品的需要，能適用于迅速更換工藝、更換產(chǎn)品的需要，使其與環(huán)境協(xié)調(diào)的柔性，使生產(chǎn)推向市場的時(shí)間最短且使得企業(yè)生產(chǎn)制造靈活多變的靈捷化，還有使制造過程物耗，人耗大大降低，高自動(dòng)化生產(chǎn)，追求人的智能于機(jī)器只能高度結(jié)合的智能化以及主要使信息借助于物質(zhì)和能量的力量生產(chǎn)出價(jià)值的信息化
當(dāng)然機(jī)械制造業(yè)的四個(gè)發(fā)展趨勢不是單獨(dú)的，它們是有機(jī)的結(jié)合在一起的，是相互依賴，相互促進(jìn)的。同時(shí)由于科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，也將會(huì)使它出現(xiàn)新的發(fā)展方向。前面我們看到的是機(jī)械制造行業(yè)其自身線上的發(fā)展。然而，作為社會(huì)發(fā)展的一個(gè)部分，它也將和其它的行業(yè)更廣泛的結(jié)合。21世紀(jì)機(jī)械制造業(yè)的重要性表現(xiàn)在它的全球化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、智能化以及環(huán)保協(xié)調(diào)的綠色制造等。它將使人類不僅要擺脫繁重的體力勞動(dòng)，而且要從繁瑣的計(jì)算、分析等腦力勞動(dòng)中解放出來，以便有更多的精力從事高層次的創(chuàng)造性勞動(dòng)，智能化促進(jìn)柔性化，它使生產(chǎn)系統(tǒng)具有更完善。
對本次實(shí)習(xí)的體會(huì)
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中，實(shí)習(xí)中，我采用了看、問，親自動(dòng)手等方式，對在工作中人與人的關(guān)系做了進(jìn)一步的了解，分析了人與人之間特點(diǎn)，方式.我深深地感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏.一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
我們的教育應(yīng)該社會(huì)實(shí)踐更多得結(jié)合起來，采用理論和實(shí)踐的辦學(xué)模式，做到課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系，暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系，社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，分別同過課堂，暑期和實(shí)踐把我們所學(xué)的和運(yùn)用想結(jié)合起來，才能更完全的掌握.
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)周短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)非常重要作用，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。更重要的是要向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的經(jīng)驗(yàn)，好的習(xí)慣和他們的知識也會(huì)是我們?nèi)松械囊淮髮氋F的財(cái)富.這次實(shí)踐更讓我肯定了做事先做人的道理，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
第三篇 大學(xué)生物理專業(yè)寒假實(shí)習(xí)總結(jié) 1300字
實(shí)踐目的：增長社會(huì)見識，提高社會(huì)交流，反應(yīng)的能力
實(shí)踐人：德州學(xué)院 11級物理系 徐濤
實(shí)踐地點(diǎn)：華誠昆山實(shí)踐拓展基地
經(jīng)過一個(gè)多月的寒假實(shí)踐實(shí)踐活動(dòng)，我收獲了豐厚的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和豐富的人文知識。我感覺這次外出實(shí)踐實(shí)踐不僅收獲了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和豐富的知識，更重要的是提高了我自己的綜合能力——社會(huì)交流的能力，應(yīng)急處事的能力，堅(jiān)韌的毅力和適應(yīng)的能力等。
這次我們?nèi)チ巳A誠昆山實(shí)踐拓展基地——一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，社會(huì)和諧人文自然文化豐富的城市。作為全國綜合百強(qiáng)縣之首的昆山不僅彰顯了他繁榮的經(jīng)濟(jì)面貌更凸顯 它南方水鄉(xiāng)獨(dú)特的人文風(fēng)景風(fēng)情。剛下火車站，我們便來到了車站后面開闊的場地，面前的火車站建筑大樓威武的屹立著，它那豪華的外觀和富有藝術(shù)風(fēng)格的造型深 深吸引了我，之后在華誠帶隊(duì)老師的精心安排和組織下，我們分成兩排，乘坐汽車奔向基地。一路觀賞了昆山的風(fēng)景，高樓大廈，繁榮的商業(yè)街道讓我大開眼界，寬 闊的道路和周圍整潔的綠化然我嘆為觀止，路兩旁的河流和草坪非常的干凈，給人以潔凈而自然的美。一路上看到一些大型企業(yè)一個(gè)挨一個(gè)，還有一些古老的橋，寬 窄不齊的河流，古老的船只和白墻綠瓦的農(nóng)村小鎮(zhèn)，真正驗(yàn)證了詩中所說的“小橋流水人家”詩一般的意境美。
經(jīng)過將近一個(gè)小時(shí)的觀光，我們 來到的實(shí)踐基地。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們簽訂了合同，參觀了公司車間、食堂，之后給我們安排了宿舍。第二天我們便開始了工作，在車間組長的帶領(lǐng)分配下我被 分到了生產(chǎn)電腦鼠標(biāo)外殼的機(jī)臺(tái)上，經(jīng)過剪進(jìn)頭、刮毛邊、貼保護(hù)膜等流水步驟之后再打箱、檢驗(yàn)、入庫。雖然每一個(gè)步驟都很簡單，但是機(jī)械每二十秒就生產(chǎn)四 個(gè)，一停下來就會(huì)有產(chǎn)品堆積，為了不堆積產(chǎn)品，保障產(chǎn)品的良好，必須不停的工作，所以一天下來累得我肩膀酸腫、脖子疼痛、腰酸腿乏，我第一次真正的嘗到了 工作的辛苦和賺錢的艱難。
我想如果自己不是學(xué)生，而是真正的長期工人，在廠里這樣前線的工作，做的時(shí)間不只是一個(gè)多月而是三個(gè)月、一年 甚至幾年，那真不知該有多累賺錢有多苦。所以在那個(gè)時(shí)刻，我有緊緊的咬了咬牙，更加堅(jiān)定了信念要好好學(xué)習(xí)。不能甘于平庸地做底層工人，要努力地學(xué)習(xí)，掌握 技能知識培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)才能，做上層的管理、研究型人才。
經(jīng)過之后幾天的工作，我漸漸適應(yīng)了這流水線工作的高效和繁重，并且掌握了許多熟練技 巧，增強(qiáng)了自己的動(dòng)手能力。并且在工作中我充滿熱情地和同事、組長、班長、線長們來進(jìn)行過交談，因而大大增強(qiáng)了自己的口語交際能力，增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對各 地的人文風(fēng)俗、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和公司的歷史背景、發(fā)展?fàn)顩r、工資結(jié)算、管理模式等許多方面有了深入地了解。
經(jīng)過這短期的實(shí)踐實(shí)踐，我收獲 了許多。不僅是自身各方面能力的提高，更重要的是如何做一個(gè)真誠、善良、有理想、有抱負(fù)、使人生充滿意義的人。“真誠，積極，空杯，務(wù)實(shí)”，老師們的教誨 與激勵(lì)是我們不斷的感悟人生不斷的進(jìn)步。我在內(nèi)心里由衷的感謝那些勞心關(guān)懷我們的老師們，感謝華誠給了我這樣一個(gè)充實(shí)而富有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì)，如果 下次有機(jī)會(huì)我還會(huì)跟隨華誠去實(shí)踐去歷練。
第四篇 2023年酒店管理專業(yè)大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié) 3100字
根據(jù)酒店管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，xx年9月-xx年1月，我在**酒店進(jìn)行為其5個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位分別為前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過實(shí)習(xí)，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識，了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，實(shí)踐工作雖然勞累，但同時(shí)也帶給我更多的思考。
一、上海**酒店簡介
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
(一)酒店前臺(tái)接待
1、早班工作流程 化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班(了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程 交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程 交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過帳，打印制做報(bào)表——對前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
(二)酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí)，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下?！堄孟憬怼?。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾！”
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下?！堄貌琛?。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團(tuán)內(nèi)部宴請或者是?？?，可能會(huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時(shí)要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開在點(diǎn)菜單上(酒水一份，菜品一份)。
每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)(菜品交廚房，酒水交吧臺(tái))，一聯(lián)交前臺(tái)，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)(分餐)：上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”
9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒)：煙缸里每兩個(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續(xù)倒茶水;
客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù);如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳：集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單，但要注意提醒;正?？腿私Y(jié)帳，到前臺(tái)拿帳單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12. 餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生;收臺(tái)：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺(tái)布。
(三)酒店客房服務(wù)
1、客房部樓層服務(wù)員：領(lǐng)取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸，倒垃圾→做床→擦塵，檢查設(shè)備→更換茶具→補(bǔ)充用品→地毯吸塵→調(diào)整窗簾→到衛(wèi)生間開燈，沖水→撤棉織品→清洗面盆，浴缸，恭桶→擦鏡子，墻面，毛巾架等→補(bǔ)充棉織品及客用品→查漏項(xiàng)→關(guān)燈，關(guān)門→鎖房間門→填寫清潔報(bào)告表。
2、客房部服務(wù)臺(tái)人員：查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺(tái)報(bào)入住→改房態(tài)→通知服務(wù)員打水→通知總機(jī)開市話→結(jié)帳處報(bào)退房→改房態(tài)→通知服務(wù)員查房→通知總機(jī)查話費(fèi)→做記錄，報(bào)結(jié)帳處→補(bǔ)酒水→寫房態(tài)表→夜12:00總結(jié)當(dāng)日退房記錄，計(jì)算房數(shù)和天數(shù)→填寫客用品→分房，做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房：發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結(jié)算當(dāng)天棉織數(shù)→月底客用品消帳，報(bào)財(cái)務(wù)洗滌費(fèi)表。
4、總機(jī)：查看交接班記錄本→一人負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話，一人負(fù)責(zé)核對住房情況，檢查空房是否關(guān)線并抄房態(tài)→按叫醒時(shí)間提供叫醒服務(wù)→前臺(tái)報(bào)入住(散客)→開市話，長途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結(jié)帳處報(bào)退房→關(guān)線→在房態(tài)表上登記退房時(shí)間→檢查是否有話費(fèi)并報(bào)結(jié)帳處→夜12:00將當(dāng)日全部長話單報(bào)送結(jié)帳處5、大堂pa：到客房部領(lǐng)取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸，收垃圾，倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺(tái)面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門，燈及大堂裝飾→擦圈椅，茶幾→擦立式煙缸→擦轉(zhuǎn)門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
(一)實(shí)習(xí)收獲
1、熟悉了酒店管理的基本職責(zé)與工作流程
2、掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的一個(gè)窗口
2、誠信與微笑是酒店管理的基本理念
3、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的永恒主題
4、酒店文化是酒店經(jīng)驗(yàn)的靈魂
第五篇 2023年大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié)：小學(xué)教育教學(xué)實(shí)習(xí) 2450字
和這群孩子朝夕相處的短短兩個(gè)月里，在時(shí)間的凝合之下，無疑，我愛他們！起初是出于對職業(yè)的熱愛，但漸漸地，我讀懂了一顆又一顆純真的心，重新審視他們，這是一群無暇的精靈！
20**年的9月13日，實(shí)習(xí)的第一天，這個(gè)對我意義重大的日子！我踏上了讓我期盼多時(shí)的講臺(tái)，迎接到我的又一批學(xué)生?？粗麄?，我心情復(fù)雜，百感交集。39張朝氣蓬勃的笑臉，39雙晶瑩閃亮的眼睛，我的心因此沸騰、膨脹，我暗下決心，在這實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里，一定要讓這些孩子健康成長，一個(gè)也不落下。而我的教育之舟，也將從這里起航。
一、 愛——需要教師細(xì)心地觀察
在教學(xué)實(shí)踐中，我們可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生蘊(yùn)藏著極大的學(xué)習(xí)潛能，也存在著巨大的個(gè)體差異，學(xué)生的差異是客觀存在的，而在小學(xué)階段的課堂里，學(xué)生參與學(xué)習(xí)的程度差異是很明顯的：一部分學(xué)生爭先恐后地應(yīng)答，表現(xiàn)得很出眾，很活躍;但更多的學(xué)生或缺乏勇氣，或不善言辭，或沒有機(jī)會(huì)，而淪為聽眾或觀眾。在我的課堂中，我留心觀察到那些在一些教師看來是無可救藥的、因而教師干脆對他們放棄不管的學(xué)生，他們也想學(xué)習(xí)，但因?yàn)楦簧?，因此顯得一臉無奈和冷漠。同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)因?yàn)橛械膶W(xué)生性格內(nèi)向、膽怯，不善于在上課時(shí)與人交流，不敢舉手發(fā)言，這些學(xué)生最需要的也許不是知識，而是一次戰(zhàn)勝膽怯、超越自己的機(jī)會(huì)。面對這些學(xué)生，我通常就會(huì)及時(shí)地給予鼓勵(lì)和支持，充分地肯定他們的能力，主動(dòng)讓他們發(fā)言，對于他們的答案表示贊賞或是獎(jiǎng)勵(lì)一顆智慧星，有時(shí)甚至是一拍腦袋瓜，作恍然大悟狀：“你的角度很新穎，老師怎么沒想到呢?”這時(shí)其他同學(xué)也會(huì)投以佩服的目光，而他們內(nèi)心的自豪感頃刻間油然而生，估計(jì)心中已經(jīng)盤算著下節(jié)課希望自己也有這么出彩的表現(xiàn)。教育是成全每一個(gè)完整的人生的，莫讓這些孩子在課堂上虛度時(shí)光，浪費(fèi)生命。因此，我們應(yīng)該更加關(guān)注學(xué)生中弱勢群體的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過：“如果教師善于把學(xué)生引進(jìn)一種力所能及的、向他們預(yù)示著并且使他們得到成功的腦力勞動(dòng)中去，就連那些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生也能多么勤奮地、專心致志地學(xué)習(xí)啊！這些學(xué)生在緊張的勞動(dòng)中顯示他們那積極活動(dòng)的精神，他們變得跟以前完全兩樣了，因?yàn)樗麄兊娜孔⒁饬Χ技性谌绾胃玫赝瓿勺鳂I(yè)上?！?教師要全面觀察分析每個(gè)學(xué)生，關(guān)注個(gè)體差異，保護(hù)和調(diào)動(dòng)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，善于發(fā)現(xiàn)和平共處開發(fā)學(xué)生潛在素質(zhì)和閃光點(diǎn)，決不能用一種標(biāo)準(zhǔn)衡量所有學(xué)生，應(yīng)允許學(xué)生發(fā)展程度和素質(zhì)結(jié)構(gòu)上存在差別，因勢利導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生發(fā)揮自己特長，張揚(yáng)自己個(gè)性的學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、 愛——需要教師耐心地引導(dǎo)
對于老師來說，當(dāng)然希望自己的每個(gè)學(xué)生都是最優(yōu)秀最懂事的，可是學(xué)生之間又是那么的不同，每個(gè)班都有幾個(gè)令老師頭疼的小家伙，而我所在的這個(gè)班似乎更多，有被許多老師公認(rèn)的“四大金剛”，接觸下來，果然名不虛傳。我心里在暗暗思索著，如何改變他們。剛來的一個(gè)禮拜，那些調(diào)皮搗蛋的小家伙們似乎并不把我這個(gè)實(shí)習(xí)老師放在眼里，自習(xí)課亂得像一鍋粥。我想到了一計(jì)：讓那“四大金剛”來維持紀(jì)律，每人分管一組，他們頓時(shí)來了勁，都象模象樣地當(dāng)起了班干部，一時(shí)班級安靜了許多，通過平時(shí)地細(xì)心觀察，我發(fā)現(xiàn)那些調(diào)皮的小男生對班級工作都挺熱心的，在得到班主任的允許后，我經(jīng)常讓他們做我的得力助手，沒想到他們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，也幫了我不少的忙。其中有一小男生腦袋瓜機(jī)靈的很，我時(shí)不時(shí)就會(huì)拿些學(xué)習(xí)上的難題考考他，而他基本上每次都會(huì)給我滿意的答案，我時(shí)常在全班面前表揚(yáng)他，而他在體育及音樂上的特長被我發(fā)現(xiàn)后就經(jīng)常給他機(jī)會(huì)讓他參加比賽，在生活上也給予他更多的關(guān)注，沒想到，短短兩個(gè)星期，他像變了一個(gè)人，課上再也沒有他吵鬧的聲音，每次作業(yè)都能按時(shí)完成，這次期中考試竟然擠進(jìn)了全班前十名。有一次，他塞給我一張小紙條，上面寫著：老師，你來了以后，我發(fā)現(xiàn)自己變了好多，你是最了解我的人，謝謝你！此時(shí)心中的滿足與欣慰不言而喻，看著他們一天天的進(jìn)步，我真是有說不出的高興。
三、 愛——需要教師真心地關(guān)愛
對于小學(xué)生來說，老師更應(yīng)該扮演母親的角色。懷著對這份職業(yè)的熱情和對學(xué)生的愛，更多時(shí)候我把他們當(dāng)作自己的小孩看待，特別是在平時(shí)的生活中，雖然學(xué)校實(shí)行的是住宿制度，但這群小家伙的自理能力還是有限的，他們更需要老師的細(xì)心呵護(hù)。而我會(huì)盡自己所能，給予他們更多的關(guān)愛。“老師，我肚子不舒服！”“老師，我頭有點(diǎn)疼！”“老師，我流鼻血了！”這時(shí)的我真是萬分焦急，關(guān)切地詢問或是讓同學(xué)陪同去醫(yī)務(wù)室有時(shí)甚至是自己親自陪他們?nèi)タ床。⒆拥慕】蹬c安危時(shí)時(shí)牽動(dòng)著我的心。學(xué)生們或許也覺得我對他們特別地關(guān)心，生活上或者是學(xué)習(xí)上的大小事務(wù)都會(huì)在第一時(shí)間找我商量，他們已經(jīng)完完全全把我融入到了這個(gè)集體的大家庭中。令我感動(dòng)地是，我的付出沒有白費(fèi)，得到了大家的一致愛戴。在寫名為《我最喜歡的老師》中，孩子們都不約而同地寫到了我。有學(xué)生在文章中寫道：“有一次我眼睛紅腫了，老師看到了比我還擔(dān)心，焦急地陪我去看病?！薄懊刻煸缟侠蠋熞贿M(jìn)教師就會(huì)幫我們把窗戶打開，說是要讓我們呼吸新鮮空氣?！薄懊看紊靸x式，老師都會(huì)走到我們身邊，幫我們把衣領(lǐng)翻好，紅領(lǐng)巾系好?！薄吹竭@里，我的眼睛濕潤了，原來我為他們所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴他們都銘記于心，更令我感動(dòng)的是，在我即將離開他們的時(shí)候，學(xué)生們都悄悄為我準(zhǔn)備了小禮物，說是要給我驚喜，更有一份珍貴的禮物，是全班39名同學(xué)把對我的祝福寫在小紙條上，然后裝在一個(gè)小瓶子里由班長轉(zhuǎn)交給我，此時(shí)的我握著這個(gè)小瓶，覺得好重好重，這里面不僅僅裝著他們的美好祝愿，更承載著的是39顆真摯的心。我想，作為一名老師，現(xiàn)在應(yīng)該是最幸福的時(shí)刻，有什么比得到學(xué)生的肯定與認(rèn)可更令人高興的呢?
教育需要我們用心靈去喚醒，用智慧去經(jīng)營，用真情去浸潤，用全部的身心去感受。教育是愛的事業(yè)，一位哲人曾經(jīng)說過：教師的愛能打開學(xué)生心靈的大門，教師的愛能用深情融化學(xué)生心靈久居的冰峰，教師的愛能使犯了錯(cuò)的學(xué)生重新振作起來。愛的教育是無痕的，這是教育所追求的最高境界。
在行走與探詢的過程中，讓我們?nèi)ス餐I(lǐng)略教育的一路風(fēng)景，并與它一起唏噓與歡笑，一起沉醉而忘歸。用我們?nèi)康膼叟c熱情去享受教育吧！
第六篇 大學(xué)物理專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)基地寒假實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 1250字
經(jīng)過一個(gè)多月的寒假實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，我收獲了豐厚的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和豐富的人文知識。我感覺這次外出實(shí)踐實(shí)習(xí)不僅收獲了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和豐富的知識，更重要的是提高了我自己的綜合能力——社會(huì)交流的能力，應(yīng)急處事的能力，堅(jiān)韌的毅力和適應(yīng)的能力等。
這次我們?nèi)チ巳A誠昆山實(shí)習(xí)拓展基地——一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，社會(huì)和諧人文自然文化豐富的城市。作為全國綜合百強(qiáng)縣之首的昆山不僅彰顯了他繁榮的經(jīng)濟(jì)面貌更凸顯它南方水鄉(xiāng)獨(dú)特的人文風(fēng)景風(fēng)情。剛下火車站，我們便來到了車站后面開闊的場地，面前的火車站建筑大樓威武的屹立著，它那豪華的外觀和富有藝術(shù)風(fēng)格的造型深深吸引了我，之后在華誠帶隊(duì)老師的精心安排和組織下，我們分成兩排，乘坐汽車奔向基地。一路觀賞了昆山的風(fēng)景，高樓大廈，繁榮的商業(yè)街道讓我大開眼界，寬闊的道路和周圍整潔的綠化然我嘆為觀止，路兩旁的河流和草坪非常的干凈，給人以潔凈而自然的美。一路上看到一些大型企業(yè)一個(gè)挨一個(gè)，還有一些古老的橋，寬窄不齊的河流，古老的船只和白墻綠瓦的農(nóng)村小鎮(zhèn)，真正驗(yàn)證了詩中所說的“小橋流水人家”詩一般的意境美。
經(jīng)過將近一個(gè)小時(shí)的觀光，我們來到的實(shí)習(xí)基地。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們簽訂了合同，參觀了公司車間、食堂，之后給我們安排了宿舍。第二天我們便開始了工作，在車間組長的帶領(lǐng)分配下我被分到了生產(chǎn)電腦鼠標(biāo)外殼的機(jī)臺(tái)上，經(jīng)過剪進(jìn)頭、刮毛邊、貼保護(hù)膜等流水步驟之后再打箱、檢驗(yàn)、入庫。雖然每一個(gè)步驟都很簡單，但是機(jī)械每二十秒就生產(chǎn)四個(gè)，一停下來就會(huì)有產(chǎn)品堆積，為了不堆積產(chǎn)品，保障產(chǎn)品的良好，必須不停的工作，所以一天下來累得我肩膀酸腫、脖子疼痛、腰酸腿乏，我第一次真正的嘗到了工作的辛苦和賺錢的艱難。
我想如果自己不是學(xué)生，而是真正的長期工人，在廠里這樣前線的工作，做的時(shí)間不只是一個(gè)多月而是三個(gè)月、一年甚至幾年，那真不知該有多累賺錢有多苦。所以在那個(gè)時(shí)刻，我有緊緊的咬了咬牙，更加堅(jiān)定了信念要好好學(xué)習(xí)。不能甘于平庸地做底層工人，要努力地學(xué)習(xí)，掌握技能知識培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)才能，做上層的管理、研究型人才。
經(jīng)過之后幾天的工作，我漸漸適應(yīng)了這流水線工作的高效和繁重，并且掌握了許多熟練技巧，增強(qiáng)了自己的動(dòng)手能力。并且在工作中我充滿熱情地和同事、組長、班長、線長們來進(jìn)行過交談，因而大大增強(qiáng)了自己的口語交際能力，增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對各地的人文風(fēng)俗、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和公司的歷史背景、發(fā)展?fàn)顩r、工資結(jié)算、管理模式等許多方面有了深入地了解。
經(jīng)過這短期的實(shí)習(xí)實(shí)踐，我收獲了許多。不僅是自身各方面能力的提高，更重要的是如何做一個(gè)真誠、善良、有理想、有抱負(fù)、使人生充滿意義的人。“真誠，積極，空杯，務(wù)實(shí)”，老師們的教誨與激勵(lì)是我們不斷的感悟人生不斷的進(jìn)步。我在內(nèi)心里由衷的感謝那些勞心關(guān)懷我們的老師們，感謝華誠給了我這樣一個(gè)充實(shí)而富有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì)，如果下次有機(jī)會(huì)我還會(huì)跟隨華誠去實(shí)踐去歷練。
中國大學(xué)生2023寒假勤工儉學(xué)、校外實(shí)習(xí)拓展、帶薪企業(yè)應(yīng)用管理者培訓(xùn)活動(dòng)
德州學(xué)院 11級物理系 徐濤
第七篇 2023年大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié) 400字
為響應(yīng)學(xué)校和學(xué)院團(tuán)委的號召，我們展開了豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們學(xué)會(huì)了很多，明白了很多。
首先我們明白了大學(xué)是通往社會(huì)的橋梁，而社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)則是幫助我們更好的走向社會(huì)，認(rèn)識社會(huì)，了解社會(huì)各個(gè)層次的生活狀態(tài)，從而我們學(xué)到了很多，首先我們應(yīng)豐富自己的文化知識，以后才能更好的融入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，文化程度的高低決定收入的高低，這句話從某種程度上很有意義，通過此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我們更加充分的認(rèn)識到知識的重要性，從而社會(huì)實(shí)踐對我們意義非常重要，可以幫助我們樹立正確的價(jià)值觀，人生觀，和科學(xué)觀。
其次，通過此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們不但豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而且我們學(xué)會(huì)了學(xué)以致用，社會(huì)實(shí)踐是我們把課堂上學(xué)到的知識加以實(shí)踐的有效途徑，雖然這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間不長，但是我們學(xué)會(huì)了學(xué)以致用，用學(xué)到的知識解決社會(huì)生活中遇到的問題，處理社會(huì)問題，從而豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
最后，通過這次
第八篇 2023年大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié)：酒樓服務(wù)員實(shí)習(xí) 3050字
暑期剛至，我就已經(jīng)按耐不住那股熱情，一心想要證明自己已經(jīng)長大，可以和這個(gè)社會(huì)接洽，更深入的了解成人的世界，想要在這個(gè)社會(huì)立足應(yīng)該學(xué)會(huì)些什么，在大學(xué)里應(yīng)該做好什么樣的準(zhǔn)備，才能讓這個(gè)社會(huì)接納你，當(dāng)然我還可以靠自己的力量掙足一個(gè)月的生活費(fèi).想到這些我于7月14日去了市區(qū)找工作，因?yàn)榇笠贿€沒有學(xué)到關(guān)于土木工程上的知識，所以去建筑公司應(yīng)聘工作的想法只能是曇花一現(xiàn)了.想想自己將來是搞工程管理的，又或者是做房產(chǎn)經(jīng)理人等等，肯定是要和很多人打交道的，怎么樣能讓自己在眾人面前交談自如，和別人很好的溝通，這些應(yīng)該是我現(xiàn)在就應(yīng)該鍛煉的，于是我打算去超市，快餐店，專賣店試試.最終我在xx酒樓找到了份做服務(wù)生的工作。
xx日早晨我早早的來到xx酒樓，不一會(huì)兒，領(lǐng)班來了，我領(lǐng)完工作服， 領(lǐng)班讓一位老手帶著我，她姓薛，我就跟著小薛姐姐了，來到一個(gè)陌生的地方確實(shí)有點(diǎn)怯怯的， 小薛姐姐說，不用緊張，慢慢就熟悉了，我點(diǎn)了點(diǎn)頭.我發(fā)現(xiàn)酒樓里真的好忙， 一大清早大家就已經(jīng)忙活開了，我也跟著大伙一起忙，一個(gè)配菜的師傅問我是哪里來的，為什么要來打工……大家好像都挺好奇的，都向我投來好奇的眼光，我笑了笑說:勤工儉學(xué)呀！夸贊的聲音都向我傳來，搞的我都有點(diǎn)不好意思了，時(shí)間過的很快，不一會(huì)兒，飯點(diǎn)的時(shí)間到了，客人陸續(xù)進(jìn)來了，我跟著小薛姐姐，我們來到一個(gè)包間，她教我泡茶，然后是擺餐具，該上菜了，我看著小薛姐姐有點(diǎn)忙，于是我想幫她，我端菜遞給她，誰知我倆都沒端住拖菜的底盤，冷菜全掉地上了，在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣，我們也嚇愣住了，我無助的望著小薛姐姐，她早已滿臉通紅了，我趕忙起身向客人道歉，客人很和氣，有一位先生說:沒關(guān)系，你別和領(lǐng)班說，要是問起來就說是我們打翻的，沒事兒，不急，慢慢來啊…….聽了這些話，提到嗓子眼的心總算放下了.我走出包間整個(gè)人又傻了，領(lǐng)班那兒，我該怎么交代呢?我犯的錯(cuò)誤會(huì)不會(huì)影響酒店的聲譽(yù)呢?說曹操，曹操到. 領(lǐng)班走過來問我發(fā)生什么事了，我老老實(shí)實(shí)地告訴了她，她沒有嚴(yán)厲地批評我，只是再三囑咐我要小心，千萬不能和客人起沖突.原以為會(huì)被解雇，現(xiàn)在總算松了口氣，不過我也不敢再“囂張”了.此后我不管做什么都很慢，我得悠著點(diǎn).可奇怪的是，每當(dāng)領(lǐng)班看見我端比較燙的菜時(shí)，她都會(huì)很慌張的跑過來接過我手中的菜交給老手上菜，我在自己心里想著，其實(shí)領(lǐng)班對我上次犯的錯(cuò)還是有點(diǎn)后忌的，唉……看來我在領(lǐng)班的心中還是……唉…….中午午休的時(shí)候，我去冷盤間歇息，一位老廚師對我說:以后上菜要小心，有的菜你打碎了，到這兒來補(bǔ)，有時(shí)候也會(huì)沒有菜的.我聽取著大家的教導(dǎo)，感覺大家對我的失職沒有尖銳的指責(zé)和排斥，我覺得自己已經(jīng)慢慢融入這個(gè)整體了.至于我什么時(shí)候可以消除領(lǐng)班的顧忌，還得看自己的表現(xiàn)了，在這之后的工作中，我時(shí)刻記住，凡事要穩(wěn)，不急慢慢來.慢慢的領(lǐng)班開始放手讓我自己上菜了，心想自己一定要加油！
當(dāng)我從廚師手中接過一盤盤美味的菜肴時(shí)，自個(gè)兒的心里甭提有多開心了，說實(shí)話自己親手把一盤又一盤可口的菜端到客人的面前，真的是一件很驕傲，很幸福的事兒，驕傲是因?yàn)橛X著這菜好像是自己燒出來的一樣，幸福是因?yàn)樽约弘m然吃不到，可也大飽眼福了！可是麻煩有時(shí)也會(huì)眷顧一下你的，有一次我去上菜，客人問我這道菜叫什么，我頓時(shí)傻了眼，不好意思的笑了笑，回到廚房我力馬向廚師請教，在上下一道菜的時(shí)候，我順便說出了上道菜的名字，那個(gè)客人沒好氣兒的說:現(xiàn)在想起來啦！嘩然…….從那次以后我知道了菜不僅要注意色香味，還得報(bào)出它的名兒.不然這道菜就不能算完整.付出總是有一點(diǎn)回報(bào)的，有一次我在給一個(gè)包間上菜的時(shí)候，那里的客人可熱情了！每當(dāng)我報(bào)完一道菜名的時(shí)候，有一位客人總是笑盈盈地夸贊說:恩—好菜，好—好—.從那里走出來真的很開心，那位客人走的時(shí)候還在領(lǐng)班面前夸獎(jiǎng)了我一番，那一天雖然很累，但是打心底里的開心讓我忘卻了辛苦和疲勞.
一天，小薛姐姐對我說:今天三樓的包間有你負(fù)責(zé)，(解釋:三樓的包間一般都是為高檔的客人準(zhǔn)備的)我一聽傻了，不會(huì)吧，讓我這個(gè)黃毛小子去招待這么高級的客人，那怎么成呢?我可不想再出點(diǎn)什么狀況，可是小薛姐姐說:你是大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)去和大人物接觸，見見大場面.我覺得這是一次很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)，既然機(jī)會(huì)來找你，你怎么可以推開它呢.我硬著頭皮答應(yīng)了. 那天正巧我值班，領(lǐng)班囑咐我4:30把空調(diào)打開，下午我在衛(wèi)生間洗毛巾時(shí)，突然聽到大廳有人在叫喚我趕忙跑過去詢問有什么需要幫忙的，后來才知道他就是今天晚上三樓的貴賓，我領(lǐng)他到三樓的包間，他不高興地說:空調(diào)還沒有打開啊，孵小雞呢不成，我連忙給他道歉說:不好意思，是我疏忽了.剛給他倒好水，他就沒好氣地說:這些椅子要重新擺，這張打牌的桌子要重新擦，我按照他說的去做，他還在我旁邊不停的指畫，我那時(shí)真的很想用葵花點(diǎn)穴手點(diǎn)住他的啞穴看他還指指點(diǎn)點(diǎn)的，總算按他的指示把一切都搞好了，我剛到樓下，三樓的服務(wù)電話又響了，我接完電話發(fā)現(xiàn)才4:16.那位怎么來這么早，我們員工規(guī)定5:00才上班呢，我又跑到三樓，原來他找不到電視的遙控器，我打開電視，確定沒有服務(wù)時(shí)，我這才安心的跑到樓底下繼續(xù)洗毛巾，燒開水.快到五點(diǎn)的時(shí)候，三樓的客人陸續(xù)進(jìn)來了，我領(lǐng)他們到三樓，接著就是我的站巴臺(tái)任務(wù)了，三樓，可怕的三樓，太熱了，終于熬到上菜的時(shí)間了，我進(jìn)包間后，那位請客的先生說:怎么還不開酒，說實(shí)話，我不會(huì)開紅酒和白酒，我瞎掰了好一會(huì)兒在客人的催促聲中終于打開了，正當(dāng)我準(zhǔn)備退出去時(shí)，客人驚訝的問:你怎么不倒酒呢? “倒酒”—“我”?我在客人之間打轉(zhuǎn)不知道怎么辦，那位客人說:給我吧，大學(xué)生，沒有用……聽了這話，心里真的很難受.我又進(jìn)去的的時(shí)候， 那位客人又讓我給開酒，我正準(zhǔn)備開，一位女士說:你開了你喝，我不管. 那位客人說:你要是不開，剩下的酒全部你喝.我真火大，你們喝不喝酒關(guān)我什么事兒，有毛病呢…我什么也沒說就退出來了.就在我在外邊兒站巴的時(shí)候， 那位客人出來接了一通電話，原來是他的妹妹打過來的說是爸爸突然又發(fā)病了，讓他趕回去. 那位客人回復(fù)說:人到年齡了，我們盡到責(zé)任就行了……我現(xiàn)在趕不回去，你看情況不行，就把衣服給他買買吧…我吃完飯就回去.之后他進(jìn)去，里面又傳出嘻嘻的笑聲，心想那位客人為了自己升職請科長吃飯，在接到家里的急電后還能…心里還真有點(diǎn)同情他.想想:一個(gè)人為了自己的生存，不得不…將來我踏入這個(gè)社會(huì)，又會(huì)變成什么樣子呢?不是親眼所見，我真不敢相信.客人走后，小黨姐姐問我怎么樣，我說出了心中的不滿， 小黨姐姐說:客人花錢到這里來消費(fèi)就要獲得我們的服務(wù)，這樣才公平呀.這就是我們的工作. 小黨姐姐對我真的很好，處處幫著我，有一次她無緣無故地被領(lǐng)班罵了一通，這件事根本和她不搭嘎， 小黨姐姐說:我們做服務(wù)生有時(shí)候真的很委屈，既要讓客人滿意又得讓老板獲利，這其中，要是稍有處理不好，就又要挨罵.服務(wù)員真的很難當(dāng)…有時(shí)候你忙的累了，餓了，渴了.沒有人會(huì)來關(guān)心一下，服務(wù)生在大家眼里就是忙在人前，吃在人后，什么臟的，累的，做錯(cuò)了的都是服務(wù)員.其實(shí)在這之前，我也這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在，當(dāng)我親身經(jīng)歷才發(fā)現(xiàn)，服務(wù)生這個(gè)行業(yè)也應(yīng)該受到尊重，她們總是在您的物有所值不停的忙碌著，當(dāng)然還有廚師…總之，我們應(yīng)該尊重別人的勞動(dòng). 突然感覺到自己這個(gè)大學(xué)生真的很沒有用，只能依靠書本，死理的東西告訴別人自己的存在，可是在實(shí)際問題上，自己卻不能給予別人實(shí)際的幫助，唉，也許這就是大學(xué)生為什么要參加社會(huì)實(shí)踐的原因吧，要把一個(gè)滿腹經(jīng)綸的學(xué)生變成一個(gè)具有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的實(shí)用人才，看來還需要時(shí)間和困難的磨礪.
第九篇 2023年大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié)：物業(yè)管理實(shí)習(xí) 3950字
通過公司各處的實(shí)習(xí)，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到了海納物業(yè)的優(yōu)勢，以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績 的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下。
第一，內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，海納物業(yè)受日照整個(gè)物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進(jìn)行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但 當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時(shí)，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
第二，責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三，基礎(chǔ)薄弱，正常運(yùn)行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重， 物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備，改善服務(wù)，導(dǎo)致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務(wù)不滿意，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
第四，缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗(yàn)相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了，服務(wù)意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
這些問題，影響著海納物業(yè)的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1.明晰權(quán)力和責(zé)任。海納物業(yè)欲走品牌之路，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
2.建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立海納物業(yè)品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功 的企業(yè)，才能樹立海納物業(yè)品牌。
3. 改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。
4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動(dòng)，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識;另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的 成功經(jīng)驗(yàn);最后，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補(bǔ)充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
總之，海納物業(yè)走品牌之路，就應(yīng)全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)利，建立健全各種規(guī)章制度，理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊(duì)伍，建立起適合海納物業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，樹立全新的海納物業(yè)形象。另外，由于海納物業(yè)所轄小區(qū)較多，各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色，建筑物業(yè)差異較大。所以，還應(yīng)根據(jù)各處的特點(diǎn)采取不同的改善措施。 下面僅就對各處的初步了解，淺談以下各處的發(fā)展思路。
一.林海物業(yè) 規(guī)范管理，精益求精
林海小區(qū)，屬我公司開發(fā)較早的物業(yè)小區(qū)，管理面積較大，居住人群復(fù)雜，管理難度較大。但相對其他幾處小區(qū)，林海的物業(yè)管理起步較早，相對成熟，并且已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某煽儭Ａ趾５奈飿I(yè)管理比較成型，各部門的設(shè)置、崗位的配置相對合理。在日照也稱的上物業(yè)管理的典范。但與其他的優(yōu)秀的物業(yè)管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進(jìn)。針對林海小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際可以采取進(jìn)一步規(guī)范管理，精益求精的策略。具體的說就是，一方面企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并加強(qiáng)落實(shí)，理順工作流程，使其管理流程更加順暢;向更優(yōu)秀的同行企業(yè)學(xué)習(xí)，規(guī)范服務(wù)行為，向更高水平的物業(yè)管理企業(yè)看齊，爭取在當(dāng)前能獨(dú)立正常運(yùn)行的情況下，進(jìn)一步提高贏利水平。另一方面，在細(xì)節(jié)上下功夫，提高服務(wù)質(zhì)量，例如，員工服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度等方面。只有這樣，服務(wù)質(zhì)量才能提高，企業(yè)才能進(jìn)步。
二.山海天物業(yè) 理順?biāo)悸?，?chuàng)新管理
山海天物業(yè)，在各處之中，是較為特殊的一處。作為別墅區(qū)的山海天，設(shè)備、設(shè)施配套齊全，各項(xiàng)智能化設(shè)備管理超前。盡管該處服務(wù)管理質(zhì)量要求更高，但由于其入住率較低，使得管理相對輕松。這一特殊性，就要求山海天的物業(yè)管理，當(dāng)前來說不能采取象其他物業(yè)公司的正常的管理模式，因?yàn)樵撎幍奈飿I(yè)管理主要是對物業(yè)的管理，包括房屋維修、綠化管理、清潔衛(wèi)生、保安等的管理，很少有直接針對業(yè)主的服務(wù)。這種情況下的物業(yè)管理，就應(yīng)該重新理順?biāo)悸?，根?jù)本身的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新管理，比如說，在一些公司設(shè)置的部門、崗位，在這里可以不設(shè)置或者盡可能少的安排人員，也可以將一些崗位合并，以減少開支，當(dāng)然這必須是在不影響正常服務(wù)質(zhì)量 的情況下。所以，山海天別墅的物業(yè)管理，可以采取適合其特殊性的管理模式，開展創(chuàng)新管理。
三.城市花園 高起點(diǎn)，嚴(yán)要求，創(chuàng)品牌
相對其他幾處的物業(yè)，城市花園從硬件、配套設(shè)備設(shè)施上都是相當(dāng)優(yōu)越的。不僅綠化到位，各種智能化系統(tǒng)，如防盜報(bào)警系統(tǒng)、可視電子對講系統(tǒng)等配套齊全。另外，該處的定位較高，物業(yè)接手較早，能夠及早發(fā)現(xiàn)存在的問題，而且，管理人員服務(wù)意識較強(qiáng)。這些為城市花園物業(yè)管理的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這就要求此處的物業(yè)管理必須高起點(diǎn)，嚴(yán)要求，
你正在瀏覽的實(shí)習(xí)報(bào)告是物業(yè)公司實(shí)習(xí)報(bào)告(一) 創(chuàng)海納品牌的典范。可以大膽的引進(jìn)外地優(yōu)秀物業(yè)管理正規(guī)科學(xué)管理模式，定位要高，從成立之初，便以做優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)要求自己，從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)看齊，極力將城市花園做成海納物業(yè)的精品。城市花園將是海納物業(yè)最具潛力的一處，是海納物業(yè)創(chuàng)品牌的關(guān)鍵。不免從以下幾方面入手。第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理，是企業(yè)生存的保障。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度，科學(xué)的崗位安排，合理的部門劃分，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的管理人才。打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，這一點(diǎn)對對于正在 形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。第二、強(qiáng)化對外服務(wù)。進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識，為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起企業(yè)的良好形象，打造海納物業(yè)的經(jīng)典品牌。
四、同發(fā)物業(yè) 求生存，促發(fā)展
同發(fā)物業(yè)由于開發(fā)較早，管理幾次變更，歷史遺留問題嚴(yán)重，使其生存處在舉步維艱的地步。首先，物業(yè)陳舊，房屋、設(shè)備維修壓力大，許多與業(yè)主的矛盾，物業(yè)是沒有能力解決的，這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的矛盾。其次，同發(fā)物業(yè)與公司關(guān)系錯(cuò)綜，使得其在業(yè)主與公司之間艱難的生存。對于同發(fā)物業(yè)獨(dú)立生存將是其面臨的重點(diǎn)問題。因此，必須在盡量壓縮成本的前提下，最大限度的為業(yè)主服務(wù)，并且協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，以求的生存促使企業(yè)正常運(yùn)行。
總之，海納物業(yè)的品牌之路，盡管面臨一系列的問題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和發(fā)展的必然要求，相信通過全體海納人的努力，必將取得成功！
第十篇 2023年大學(xué)寒假實(shí)習(xí)總結(jié) 4200字
大學(xué)寒假實(shí)踐報(bào)告范文
新豐鎮(zhèn)，隸屬廣東省潮州市饒平縣，簡稱新豐，又有新風(fēng)之稱，是饒平縣北部最大的兩個(gè)鎮(zhèn)之一。幾十年前，新豐鎮(zhèn)還是一個(gè)落后的農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn)，幾十年過去，我們看到了新豐鎮(zhèn)逐步發(fā)展成為工業(yè)小鎮(zhèn)，各方面都顯示出蒸蒸日上的發(fā)展態(tài)勢，城市化進(jìn)程加快了。經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，人民收入增加了，生活水平也提高了。在政府和黨的領(lǐng)導(dǎo)下，新豐鎮(zhèn)發(fā)生了翻天覆地的變化。本文我們將走近新豐，回顧新豐人探索之路，目睹生活發(fā)生的一系列變化，并對新豐的發(fā)展模式和發(fā)展現(xiàn)狀加以思考。
一、 謀求出路
先以我的家人親戚的現(xiàn)在的工作地點(diǎn)為例吧，他們都生在新豐，如今父母親、叔、舅在汕頭，姑在縣城黃岡、三姨在深圳，其他一些親戚有的在潮州，有的在廣州，有的在珠海，有的還留在新豐„„這也代表了新豐人成就事業(yè)的兩個(gè)基本方向：留下來和闖出去。
1. 留下來
其實(shí)大部分新豐人是留下來的，做生意或是進(jìn)鎮(zhèn)政府工作?，F(xiàn)在很多新豐人看中了本地的溫泉資源(是粵東地區(qū)最大的溫泉資源)，做起了溫泉生意(見圖1)。這是名副其實(shí)的硫磺泉，有殺菌、輔助治療的作用，像我之前得過皮膚病是溫泉泡好的，還有許多患了肩周炎、頸椎病的人泡過溫泉后癥狀都能有效緩解。溫泉之好，吸引了無數(shù)當(dāng)?shù)睾屯獾厝饲皝眢w驗(yàn)，尤其是冬季天冷時(shí)，溫泉生意更是火熱。因此，新豐的“溫泉業(yè)”十分繁榮，小小的新豐鎮(zhèn)，經(jīng)營溫泉的不下20家，生意越做越大，生意的競爭也十分激烈。另有一親戚，看中當(dāng)?shù)胤N植條件，便成立了光宇生物有限公司，專門生產(chǎn)鐵皮石斛這種植物原藥材。公司預(yù)計(jì)有不錯(cuò)的銷售前景，目前該公司種植“仙草”的面積正在擴(kuò)大。其他的，投身礦石、陶瓷等(新豐是中國現(xiàn)代日用陶瓷主要生產(chǎn)基地之一)。有一當(dāng)?shù)卮迕袢缡钦f：“新豐人做生意很聰明，這種聰明往往不是投機(jī)取巧，而是善于利用這里的條件，非常踏實(shí)。”
2. 闖出去
國家實(shí)行改革開放政策后，越來越多人思想由保守變?yōu)殚_放，許多人和父親的想法一樣，于是便陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)城，大部分去了汕頭和深圳(被劃為第一批經(jīng)濟(jì)特區(qū))找工作，而且都是干正經(jīng)工作，沒聽說誰干了什么見不得光的，個(gè)個(gè)守法，踏踏實(shí)實(shí)。如今看來，當(dāng)初往城里發(fā)展的如今大多數(shù)都過上了滿意的生活。每每閑聊時(shí)總能聽到鄰里鄉(xiāng)親說：“他啊當(dāng)初進(jìn)城發(fā)展，現(xiàn)在自己開小車了！”先富起來的那幫人也沒有數(shù)典忘祖，不時(shí)會(huì)回鄉(xiāng)為公路、路燈、學(xué)校等捐款，過年也會(huì)回家看看，目睹他們的家鄉(xiāng)發(fā)生的一系列變化。新豐人，家族觀念根深蒂固。
二、 昨今生活面面觀
1. 衣
好不容易找到張30年前老照片(見圖2)，是我父親小時(shí)候和弟妹的合照。這張照片中，穿的是布衣布鞋，被的是布包，穿著十分簡陋。我奶奶跟我講：“你爸是到長大是才有鞋穿的，上小學(xué)時(shí)大家都是赤腳或者穿著木屐鞋的。衣服以前也不像現(xiàn)在這樣易買，一件衣服穿破了補(bǔ)了又補(bǔ)，不忍心扔掉，有時(shí)三個(gè)小孩輪流穿?，F(xiàn)在，大家都過上好日子了，衣服鞋子質(zhì)量好，款式又多。”的確，走在公路上，可以看到路邊多了很多賣衣服鞋子的商店，甚至有名牌商店在此設(shè)點(diǎn)經(jīng)營(見圖3)。
2. 食
可能有些人會(huì)有疑問：既然新豐之前是個(gè)農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn)，人民的食物大多是自給的，菜自己種，雞鴨鵝自己養(yǎng)，多了就拿去賣，因此食物供給應(yīng)該不是問題，為什么聽大人們講以前每頓吃得很少，溫飽沒有保障呢。帶著這個(gè)問題，我請教了新豐一位農(nóng)民，這才恍然大悟。原來，在國家實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制以前，農(nóng)民種的東西有相當(dāng)大一部分要上繳為公糧，再加上當(dāng)時(shí)糧食產(chǎn)量低，農(nóng)民留下的糧食可謂非常少。“大躍進(jìn)”和“人民公社”運(yùn)動(dòng)后，黨和國家召開了十一屆三中全會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探索解決土地所有制問題的方法，并于1980年推行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，農(nóng)田為農(nóng)民私有，交足國家的，剩下的留給自己，農(nóng)民生產(chǎn)積極性有很大提高，再加上種植技術(shù)愈發(fā)成熟，產(chǎn)量越來越高。值得一提的是，隨著城市化進(jìn)程加快，很多農(nóng)民棄耕從商，種田的人越來越少，有人把地賣給了開發(fā)商開發(fā)，導(dǎo)致農(nóng)田面積越來越小，再加上人們對食物種類選擇要求日益豐富，從外引進(jìn)的食品增多了，種類更是多樣。
3. 住
饒平新豐是山地和丘陵地區(qū)，是早些時(shí)候客家人居住的地方。當(dāng)初為防外敵及野獸侵?jǐn)_，客家人聚族而居，建起了圍屋(也叫圍龍屋)等建筑。據(jù)說圍屋具有防火災(zāi)、防地震、防寒暑、防兵亂的“八防”作用。到了我父親那個(gè)時(shí)代，仍很多人住在圍屋中(見圖4)。而到了我現(xiàn)在這一代，很多圍屋都倒塌了，而人們收入增多了，在路邊建起了同城市一樣的現(xiàn)代化的房子，而且通常是二到三層樓高，儼然一棟別墅(見圖5)。人們也用起了煤氣爐，安上了空調(diào)，修了獨(dú)立浴室和廁所„„
4. 行
在我讀小學(xué)的時(shí)候，新豐公路尚未修完，四處坑坑洼洼，讓經(jīng)過的車輛無不顛簸。后來政府投入資金大修公路和路燈，路面狀況這才好轉(zhuǎn)。另外在我小時(shí)候，對新豐最大的印象就是三輪車(見圖6)。這種大型的三輪車，用于載人運(yùn)貨，聲音很大，是一個(gè)農(nóng)村的顯著標(biāo)志。以前這里的人，有錢的騎摩托和自行車，窮的人來回兩地只能靠這種三輪車和步行。現(xiàn)在可謂天壤之別啊，在公路上不時(shí)能看到一輛小車馳騁而過，一到重大節(jié)日時(shí)，小車更是跟接龍一樣一輛接一輛(見圖7)，而且不乏名牌車，同時(shí)越來越多的人也有了摩托，出行很方便。
三、 現(xiàn)狀和思考
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市化進(jìn)程的加快必然會(huì)帶來許多問題，新豐也不例外。環(huán)境污染，資源枯竭等問題赤l(xiāng)uoluo地?cái)[在面前，也迫使新豐鎮(zhèn)探索新的發(fā)展之路。“以后的路該怎么走?”這個(gè)問題讓我們深思。
1. 環(huán)境與資源
天空似乎不再那么蔚藍(lán)，路邊看不到樹的影子，汩汩清泉，片片綠田，只存在我們的記憶中。生活垃圾堆在路邊，堵塞河道，牲畜糞便往往而是。幾十年前大家一起洗澡的那個(gè)池塘，由于后期作為公廁和工廠的排污點(diǎn)，已經(jīng)成為一片死水„„這讓我們感嘆留戀過去的青山綠水，藍(lán)天白云。資源也是越用越少。自從新豐人做起了溫泉生意，為獲取溫泉資源，地越鉆越深，水位越來越低，使得溫泉和水資源越來越少。這次暑假回老家，大姨那家溫泉店突然泵不進(jìn)溫泉，心急如焚，花了幾十萬買了個(gè)能泵得很深的水泵，買回來后，溫泉有了，冷水卻也泵不上來了。這正是資源枯竭的警告?。?/p>
事實(shí)上，新豐鎮(zhèn)出現(xiàn)的環(huán)境污染，資源枯竭的問題早在其他發(fā)達(dá)城市出現(xiàn)過，如何解決經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和資源環(huán)境可持續(xù)利用的矛盾呢?早在1992年6月，聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會(huì)在巴西里約召開，會(huì)議提出并通過了全球的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略——《21世紀(jì)議程》，并且要求各國根據(jù)本國的情況，制定各自的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃和對策。黨和政府意識到問題的嚴(yán)峻性，經(jīng)過一番運(yùn)籌帷幄，在1994年7月4日，國務(wù)院批準(zhǔn)了我國的第一個(gè)國家級可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 ——《中國21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書》。也許是農(nóng)村的滯后性，再加上鎮(zhèn)政府在這方面的宣傳力度不夠大，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的理念尚未深入新豐人民人心，發(fā)展模式仍大多為傳統(tǒng)模式。此次“溫泉無水”事件必會(huì)反映到鎮(zhèn)政府，溫泉業(yè)是新豐的一大特色，相信鎮(zhèn)政府一定會(huì)重視并會(huì)有所行動(dòng)。可以向村民們說明現(xiàn)實(shí)溫泉資源狀況，加大“保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源”的教育和宣傳力度，鼓勵(lì)大家改變傳統(tǒng)的發(fā)展模式，讓新豐成為資源節(jié)約型和環(huán)境友好型鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
2. 消失的圍屋
農(nóng)村有著比城市豐富的耕地資源，近年來，許多開發(fā)商都來新豐買地，甚至把舊的圍屋拆了(當(dāng)然會(huì)給住戶補(bǔ)貼)建基地。如今，很多這些有著深厚歷史積淀的建筑不是因老舊而倒塌就是被強(qiáng)拆。也許，人們沒有認(rèn)識到一個(gè)地區(qū)文化的重要性。區(qū)域文化是一個(gè)地區(qū)的特色，是一個(gè)地區(qū)的財(cái)富，它已成為增強(qiáng)區(qū)域綜合競爭力和推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要力量。圍屋代表著當(dāng)?shù)氐目图椅幕?，我認(rèn)為鎮(zhèn)政府應(yīng)該加以保護(hù)和修復(fù)，不該眼睜睜地讓自己寶貴的文化流逝。以后如果居民都搬走了，還可考慮將這些開發(fā)為特色旅游景點(diǎn)。
另外，和新豐一樣，全國大部分農(nóng)村農(nóng)田面積減少，農(nóng)田拋荒現(xiàn)象普遍，對于有第二業(yè)的農(nóng)民來說也許沒有很大影響，但對那些以農(nóng)為生的農(nóng)民而言，本來收入就不高，現(xiàn)在農(nóng)田面積還要減少，如同滅頂之災(zāi)。黨和國家是否能及時(shí)對家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制度進(jìn)行調(diào)整，給予農(nóng)民更大自由和優(yōu)惠?
3. 轉(zhuǎn)型“旅游名鎮(zhèn)”
就在今年2月4日，國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家旅游局授予新豐鎮(zhèn)“第二批全國特色景觀旅游名鎮(zhèn)”，也是粵東首個(gè)榮獲此稱號的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(見圖8)。除上文介紹的擁有圍屋、土樓等客家建筑外，新豐還是著名的“克拉克青花瓷”故鄉(xiāng)，擁有粵東地區(qū)最大地下溫泉資源，還有蘊(yùn)含客家文化教育的桂山書院遺址，700多年陶瓷生產(chǎn)史和古窯址„„前面說到溫泉資源有枯竭的一天，新豐發(fā)展不能單靠溫泉業(yè)，因此旅游業(yè)也許是新豐接下來的發(fā)展模式，以特色文化帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且符合可持續(xù)發(fā)展理念，但關(guān)鍵在于人們對發(fā)展當(dāng)?shù)匚幕厣闹匾允欠裾J(rèn)同，發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型將可以說取決于人們對之的態(tài)度。
4. 特色農(nóng)業(yè)
新豐本是個(gè)農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn)，有不錯(cuò)的土地資源和種植條件。然而若想在農(nóng)業(yè)方面提高競爭力，則必須考慮可否再發(fā)展一種特色農(nóng)業(yè)。近幾年，新豐鎮(zhèn)所在的饒平縣致力于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，千方百計(jì)增加農(nóng)民收入，利用當(dāng)?shù)赜欣麠l件，大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益高、市場前景好的鐵皮石斛產(chǎn)業(yè)。鐵皮石斛是我國最珍貴的中藥材之一，素有“藥中黃金”之美稱，具有滋養(yǎng)陰津、增強(qiáng)體質(zhì)、補(bǔ)益脾胃、護(hù)肝利膽、強(qiáng)筋降脂、降低血糖、抑制腫瘤、明亮眼睛、滋養(yǎng)肌膚、延年益壽十大功效。饒平縣已經(jīng)成立鐵皮石斛產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，作好發(fā)展規(guī)劃，一方面爭取資金扶持并與科研單位合作，一方面充分利用土地資源，創(chuàng)造適宜的種植條件，為該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下基礎(chǔ)，今后將以新豐鎮(zhèn)為中心逐步向中、北部地區(qū)輻射帶動(dòng)，壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，打造特色品牌，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。鐵皮石斛的市場廣闊，我覺得這對新豐發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高區(qū)域競爭力是個(gè)難得的機(jī)會(huì)，鎮(zhèn)政府和人民應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，積極生產(chǎn)。
四、 總結(jié)
改革開放后，新豐鎮(zhèn)迎上時(shí)代潮流，人民積極探索發(fā)展之路，艱苦奮斗，讓新豐鎮(zhèn)發(fā)生了翻天覆地的變化。然而新豐鎮(zhèn)的可喜變化不僅僅是當(dāng)?shù)厝嗣竦男燎诤顾畵Q來的，更是由于黨和國家的正確領(lǐng)導(dǎo)。我們發(fā)現(xiàn)，新豐鎮(zhèn)的每一次變革，都是以國家推行的政策為大背景的，黨和國家的正確決策，為新豐人民的發(fā)展指明了方向，讓新豐人民在發(fā)展道路上走得更順暢。雖然避免不了失敗挫折，雖然浮現(xiàn)了新的問題，但憑借新豐人吃苦、踏實(shí)的品質(zhì)和政府正確的指引，我們相信難關(guān)終究會(huì)攻破，問題將得到解決，新豐的明天會(huì)更好！
