客戶管理工作
某物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定10人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定為了明確工作單使用規(guī)范,加強投訴處理過程控制,確保工作件件有著落、事事有回音,特制定本制度。第一章 總則第一條 本制度適用 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-07-03 17:30:02
客戶服務(wù)或樓宇管理員崗位工作職責(zé)內(nèi)容36人關(guān)注
客戶服務(wù)或樓宇管理員崗位工作職責(zé)直接上級:客戶服務(wù)部經(jīng)理/客戶服務(wù)主管任務(wù)來源:物業(yè)服務(wù)值班室及所服務(wù)區(qū)域業(yè)戶服務(wù)申請1、在客戶服務(wù)部經(jīng)理或客戶服務(wù)主管 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-06-24 20:30:02
某小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)工作方案24人關(guān)注
小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)工作方案為進一步提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率,在短時間內(nèi)解決業(yè)主的投訴,同時全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責(zé)任意識,也為了提高業(yè)主的滿 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-04-25 15:10:02
客戶服務(wù)業(yè)主室內(nèi)裝修管理工作程序66人關(guān)注
客戶服務(wù)程序:業(yè)主室內(nèi)裝修管理工作業(yè)主室內(nèi)裝修,從申請裝修到驗收合格,與管理公司客戶服務(wù)部、禮賓部、保安部和財務(wù)部的工作都有關(guān)系。各部門的職責(zé)和辦理手續(xù) ...[更多]
發(fā)布時間：2024-04-03 19:14:12
小區(qū)管理處客戶服務(wù)中心工作職責(zé)-525人關(guān)注
小區(qū)管理處客戶服務(wù)中心工作職責(zé)(五)1、協(xié)助處理管理處的內(nèi)部管理事務(wù)、業(yè)務(wù)管理與服務(wù)并做好與業(yè)戶溝通,來訪接待工作,完成管理處經(jīng)理交辦的各項任務(wù)和目標,確 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-03-15 11:06:02
客戶服務(wù)管理高級崗工作職責(zé)內(nèi)容67人關(guān)注
1.規(guī)劃制定客戶服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。2.負責(zé)運行中心的日常運營管理。3.帶領(lǐng)團隊完成客服kpi指標。4.負責(zé)運行中心人員的績效考核、招聘管理。5.負責(zé)相關(guān)客戶服務(wù)工作的 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-02-29 13:08:02
物業(yè)客戶服務(wù)部工作管理規(guī)定22人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部工作管理規(guī)定1辦公環(huán)境的布置1.1辦公環(huán)境是物業(yè)管理的一面鏡子,辦公環(huán)境布置與精神文明關(guān)系密切,優(yōu)雅整潔的環(huán)境,不僅令人心情舒暢,提高辦事效率 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-01-20 09:08:01
管理處客戶服務(wù)中心主任崗位工作說明書62人關(guān)注
管理處(客戶服務(wù)中心)主任崗位工作說明書姓名崗位(職位)管理處(客戶服務(wù)中心)主任所屬部門管理處(客戶服務(wù)中心)直屬上司物業(yè)經(jīng)理崗位(職位)物業(yè)經(jīng)理直屬下級物 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-11-12 08:10:05
物業(yè)日常與客戶溝通管理工作程序99人關(guān)注
1.0程序目的確定日常與客戶的溝通渠道并加以控制,提高與客戶溝通的效率。2.0適應(yīng)范圍2.1適用于與客戶有關(guān)的通知、告示管理;2.2適用于客戶咨詢管理;2.3適用于客 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-11-11 18:05:04
客戶服務(wù)業(yè)主室內(nèi)裝修管理工作程序80人關(guān)注
客戶服務(wù)程序:業(yè)主室內(nèi)裝修管理工作業(yè)主室內(nèi)裝修,從申請裝修到驗收合格,與管理公司客戶服務(wù)部、禮賓部、保安部和財務(wù)部的工作都有關(guān)系。各部門的職責(zé)和辦理手續(xù) ...[更多]
發(fā)布時間：2023-11-11 15:10:08
客戶入伙管理工作程序90人關(guān)注
1.0目的:讓客戶便捷辦理入伙手續(xù)。2.0范圍:管理處客服部。3.0職責(zé):3.1客服部負責(zé)物業(yè)入伙的辦理及檔案的建立。3.2其它部門負責(zé)協(xié)助。4.0程序:4.1物業(yè)入伙程序:4 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-11-11 07:00:33
客戶服務(wù)管理高級崗工作職責(zé)內(nèi)容99人關(guān)注
1.規(guī)劃制定客戶服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。2.負責(zé)運行中心的日常運營管理。3.帶領(lǐng)團隊完成客服kpi指標。4.負責(zé)運行中心人員的績效考核、招聘管理。5.負責(zé)相關(guān)客戶服務(wù)工作的 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-10-11 08:45:08
管理處客戶服務(wù)中心主任崗位工作說明書57人關(guān)注
管理處(客戶服務(wù)中心)主任崗位工作說明書姓名崗位(職位)管理處(客戶服務(wù)中心)主任所屬部門管理處(客戶服務(wù)中心)直屬上司物業(yè)經(jīng)理崗位(職位)物業(yè)經(jīng)理直屬下級物 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-10-09 19:50:10
客戶服務(wù)業(yè)主室內(nèi)裝修管理工作程序23人關(guān)注
客戶服務(wù)程序:業(yè)主室內(nèi)裝修管理工作業(yè)主室內(nèi)裝修,從申請裝修到驗收合格,與管理公司客戶服務(wù)部、禮賓部、保安部和財務(wù)部的工作都有關(guān)系。各部門的職責(zé)和辦理手續(xù) ...[更多]
發(fā)布時間：2023-10-09 18:05:04
某物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定74人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定為了明確工作單使用規(guī)范,加強投訴處理過程控制,確保工作件件有著落、事事有回音,特制定本制度。第一章 總則第一條 本制度適用 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-10-09 17:30:14
物業(yè)客戶服務(wù)部工作管理規(guī)定39人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部工作管理規(guī)定1辦公環(huán)境的布置1.1辦公環(huán)境是物業(yè)管理的一面鏡子,辦公環(huán)境布置與精神文明關(guān)系密切,優(yōu)雅整潔的環(huán)境,不僅令人心情舒暢,提高辦事效率 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-10-09 16:20:15
客戶服務(wù)或樓宇管理員崗位工作職責(zé)內(nèi)容97人關(guān)注
客戶服務(wù)或樓宇管理員崗位工作職責(zé)直接上級:客戶服務(wù)部經(jīng)理/客戶服務(wù)主管任務(wù)來源:物業(yè)服務(wù)值班室及所服務(wù)區(qū)域業(yè)戶服務(wù)申請1、在客戶服務(wù)部經(jīng)理或客戶服務(wù)主管 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-10-09 15:45:06
某小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)工作方案36人關(guān)注
小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)工作方案為進一步提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率,在短時間內(nèi)解決業(yè)主的投訴,同時全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責(zé)任意識,也為了提高業(yè)主的滿 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-09-29 14:00:20
物業(yè)客戶投訴處理工作管理規(guī)定52人關(guān)注
目的1、樹立良好企業(yè)形象,共同維護公司利益和良好聲譽。2、提高工作效率,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提高客戶信心,確?？蛻魸M意。適用范圍**物業(yè)管理服務(wù)有限公司屬下各項目 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-09-24 07:01:10
某物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定71人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定為了明確工作單使用規(guī)范,加強投訴處理過程控制,確保工作件件有著落、事事有回音,特制定本制度。第一章 總則第一條 本制度適用 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-09-23 09:20:12
客戶服務(wù)管理高級崗工作職責(zé)內(nèi)容12人關(guān)注
1.規(guī)劃制定客戶服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。2.負責(zé)運行中心的日常運營管理。3.帶領(lǐng)團隊完成客服kpi指標。4.負責(zé)運行中心人員的績效考核、招聘管理。5.負責(zé)相關(guān)客戶服務(wù)工作的 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-09-21 21:35:09
小區(qū)管理處客戶服務(wù)中心工作職責(zé)-580人關(guān)注
小區(qū)管理處客戶服務(wù)中心工作職責(zé)(五)1、協(xié)助處理管理處的內(nèi)部管理事務(wù)、業(yè)務(wù)管理與服務(wù)并做好與業(yè)戶溝通,來訪接待工作,完成管理處經(jīng)理交辦的各項任務(wù)和目標,確 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-08-19 09:55:06
某物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定58人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定為了明確工作單使用規(guī)范,加強投訴處理過程控制,確保工作件件有著落、事事有回音,特制定本制度。第一章 總則第一條 本制度適用 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-08-19 07:35:06
某小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)工作方案89人關(guān)注
小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)工作方案為進一步提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率,在短時間內(nèi)解決業(yè)主的投訴,同時全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責(zé)任意識,也為了提高業(yè)主的滿 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-08-18 15:10:11
客戶服務(wù)管理高級崗工作職責(zé)內(nèi)容24人關(guān)注
1.規(guī)劃制定客戶服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。2.負責(zé)運行中心的日常運營管理。3.帶領(lǐng)團隊完成客服kpi指標。4.負責(zé)運行中心人員的績效考核、招聘管理。5.負責(zé)相關(guān)客戶服務(wù)工作的 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-08-15 18:40:11
地產(chǎn)公司客戶服務(wù)管理中心工作職能范疇98人關(guān)注
地產(chǎn)公司客戶服務(wù)管理中心的職能與工作范疇客戶管理中心職能:在房地產(chǎn)公司中起著承上啟下的作用,是各個部門和客戶之間溝通的橋梁,以客戶服務(wù)中心為平臺,形成接 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-07-24 09:20:09
房地產(chǎn)公司客戶服務(wù)管理工作程序16人關(guān)注
房地產(chǎn)公司客戶服務(wù)管理程序1目的和范圍:在公司范圍內(nèi)樹立全員的客戶服務(wù)意識,本著'迅速、果斷、徹底、誠懇'的精神提供客戶服務(wù),為公司創(chuàng)造和獲取優(yōu)秀的客戶群 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-07-01 07:35:05
客戶質(zhì)量管理工程師cqecustomerqualityengineer工作職責(zé)與職位要求94人關(guān)注
職位描述：工作職責(zé)：1.負責(zé)客戶退貨原因分析、預(yù)防行動計劃，協(xié)助/管理8d，糾正預(yù)防措施、rma物料處理等其他項目。2. 收集客戶端產(chǎn)品使用狀況，并推動內(nèi)外部資源落實客戶 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-06-21 20:25:03
高端客戶服務(wù)管理工作職責(zé)與職位要求79人關(guān)注
職位描述：職責(zé)描述：1.調(diào)研了解健康服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢，調(diào)研高凈值人群對健康服務(wù)的需求，基于公司戰(zhàn)略及部門規(guī)劃，設(shè)計搭建高凈值人群健康服務(wù)體系及服務(wù)項目。2.挖掘 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-06-18 18:40:12
客戶營運經(jīng)理am企業(yè)客戶維護餐廳營運管理工作職責(zé)與職位要求54人關(guān)注
職位描述：工作職責(zé)：1. 以企業(yè)顧問的形式，為客戶量身定做個性化用餐需求；2. 線上線下一站式服務(wù)，與合作餐廳通力合作，保證餐品按時到達企業(yè)客戶；3. 指導(dǎo)分餐員現(xiàn)場分餐，解 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-06-17 21:00:23
客戶服務(wù)或樓宇管理員崗位工作職責(zé)內(nèi)容33人關(guān)注
客戶服務(wù)或樓宇管理員崗位工作職責(zé)直接上級:客戶服務(wù)部經(jīng)理/客戶服務(wù)主管任務(wù)來源:物業(yè)服務(wù)值班室及所服務(wù)區(qū)域業(yè)戶服務(wù)申請1、在客戶服務(wù)部經(jīng)理或客戶服務(wù)主管 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-06-10 09:20:11
管理處客戶拜訪工作標準-394人關(guān)注
管理處客戶拜訪工作標準(三)1、初次拜訪1)物業(yè)副經(jīng)理或物業(yè)主任與客戶確定拜訪時間后,通知總物業(yè)經(jīng)理及物業(yè)經(jīng)理。2)需提前通知花木公司訂購鮮花,同時準備好相應(yīng) ...[更多]
發(fā)布時間：2023-06-09 12:50:07
物業(yè)客戶服務(wù)部工作管理規(guī)定71人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部工作管理規(guī)定1辦公環(huán)境的布置1.1辦公環(huán)境是物業(yè)管理的一面鏡子,辦公環(huán)境布置與精神文明關(guān)系密切,優(yōu)雅整潔的環(huán)境,不僅令人心情舒暢,提高辦事效率 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-06-01 07:35:07
客戶信息管理工作職責(zé)要求13人關(guān)注
1.對已有客戶進行價值分析,鼓分析模型。2.對客戶數(shù)據(jù)進行深入挖掘,判斷客戶偏好,預(yù)測購買行為,提交客戶二次開發(fā)方案。3.為新渠道(電話、郵寄、網(wǎng)絡(luò)等)銷售甄選 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-05-24 12:15:08
客戶企業(yè)管理
物業(yè)項目管理處客戶服務(wù)部職責(zé)62人關(guān)注
物業(yè)項目(管理處)客戶服務(wù)部職責(zé)客戶服務(wù)部是物業(yè)項目(管理處)業(yè)戶服務(wù)需求信息、反饋信息的集成中心、業(yè)戶業(yè)務(wù)申請的受理部門以及相關(guān)作業(yè)部門滿足業(yè)戶需求、 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-07-05 17:24:01
物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標準：客戶服務(wù)15人關(guān)注
項目物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標準:客戶服務(wù)為確保本項目物業(yè)管理服務(wù)的高品質(zhì),促進物業(yè)的保值增值,我司特將物業(yè)管理中大量的日常工作按照客戶服務(wù)、保安服務(wù)、保 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-04-08 07:01:12
客戶安全管理的監(jiān)督與考核92人關(guān)注
監(jiān)督是對安全工作過程中的監(jiān)管與督導(dǎo),而考核是對安全工作過程與結(jié)果的評價。通過建立健全監(jiān)督與考核機制,實現(xiàn)獎懲分明、強化員工安全意識,及時將安全隱患消滅在 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-04-02 13:34:07
客戶服務(wù)商務(wù)管理部工程師及專員的安全生產(chǎn)職責(zé)65人關(guān)注
1. 遵紀守法，遵守公司安全生產(chǎn)相關(guān)管理制度及公司安全管理規(guī)定；2. 簽署與本崗位相適應(yīng)的安全生產(chǎn)目標責(zé)任書以及安全承諾書；3. 貫徹執(zhí)行國家、****市、區(qū)以及公司有 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-03-27 11:32:07
客戶接待業(yè)績歸屬管理規(guī)定99人關(guān)注
1.售樓員接待客戶實行輪流制,按照輪排表順序接待客戶,不得挑揀客戶,不得爭搶客戶。2.當發(fā)生下列情況后該售樓員在第一時間補接新客戶:1)該售樓員接待的是自己的 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-03-24 20:50:12
物業(yè)管理公司客戶滿意度測評程序-1346人關(guān)注
物業(yè)管理公司客戶滿意度測評程序(13)1.0目的:通過運用一定的統(tǒng)計技術(shù)對客戶反饋的信息進行收集、統(tǒng)計、分析,了解客戶的需要,并制定出相應(yīng)的改進措施,確保服務(wù)質(zhì) ...[更多]
發(fā)布時間：2024-03-23 17:38:12
客戶服務(wù)運營管理職責(zé)15人關(guān)注
1.負責(zé)客服運行中心績效指標設(shè)定、考核、日常運營管理。2.負責(zé)客戶服務(wù)流程制定和管理、知識庫管理、作業(yè)管理。3.負責(zé)客戶需求管理。4.協(xié)調(diào)客戶服務(wù)各分支機構(gòu) ...[更多]
發(fā)布時間：2024-03-22 09:16:11
地產(chǎn)代理客戶信息資源共享管理規(guī)定64人關(guān)注
地產(chǎn)代理公司客戶信息資源共享管理規(guī)定一、目的1、公司客戶資源的有效整合及資源充分、有效的利用,實現(xiàn)價值最大化。2、實現(xiàn)客戶信息資源共享規(guī)范化。3、保障公 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-03-20 11:38:07
物業(yè)客戶服務(wù)部質(zhì)量管理職責(zé)65人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部質(zhì)量管理職責(zé)1、負責(zé)服務(wù)實現(xiàn)的策劃,制定物業(yè)管理公司新增加的服務(wù)項目的質(zhì)量計劃的制定、方案可行性的論證。2、是服務(wù)實現(xiàn)提供及過程控制的責(zé)任 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-03-15 07:01:31
電業(yè)公司重要電力客戶用電管理辦法26人關(guān)注
第一章?總則第一條?為加強供用電安全管理，規(guī)范重要電力客戶安全供用電行為，保障正常供用電秩序和公共安全，根據(jù)《中華人民共和國電力法》、《電網(wǎng)調(diào)度管理條例》 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-03-13 18:02:11
x公司客戶服務(wù)部駐外人員管理辦法34人關(guān)注
一、 總則第一條為促進金鵬通信實業(yè)有限公司客戶服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,加強客戶服務(wù)部渠道系統(tǒng)的自律和科學(xué)化管理,規(guī)范外派人員的工作行為,廣州金鵬通信實業(yè)有限公司 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-03-04 16:18:11
客戶服務(wù)商務(wù)管理部主管的安全生產(chǎn)職責(zé)76人關(guān)注
1. 在客戶服務(wù)商務(wù)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對本管轄區(qū)域的安全生產(chǎn)工作負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并向客戶服務(wù)商務(wù)管理部經(jīng)理匯報；2. 簽署與本崗位相適應(yīng)的安全生產(chǎn)目標責(zé)任書以及安 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-03-04 13:48:02
