營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告怎么寫
1. 確定研究目標(biāo)：明確2024年市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的目的，例如分析消費(fèi)者行為變化、評(píng)估市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析或新產(chǎn)品定位等。
2. 設(shè)計(jì)調(diào)研框架：列出需要收集的數(shù)據(jù)類型，如市場(chǎng)規(guī)模、消費(fèi)者偏好、購(gòu)買力、品牌認(rèn)知度等，并確定數(shù)據(jù)來(lái)源，如問(wèn)卷調(diào)查、銷售數(shù)據(jù)、社交媒體分析等。
3. 數(shù)據(jù)收集：執(zhí)行調(diào)研計(jì)劃，確保樣本代表性，收集足夠的數(shù)據(jù)以支持分析。
4. 數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，找出關(guān)鍵洞察，如市場(chǎng)增長(zhǎng)率、消費(fèi)者群體劃分、購(gòu)買動(dòng)機(jī)等。
5. 結(jié)果解讀：將數(shù)據(jù)分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為易于理解的圖表和文字描述，展示市場(chǎng)現(xiàn)狀、潛在機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
6. 提出策略建議：基于調(diào)研結(jié)果，提出針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，包括產(chǎn)品改進(jìn)、定價(jià)策略、渠道優(yōu)化、推廣活動(dòng)等。
7. 撰寫報(bào)告正文：以簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言詳細(xì)闡述每個(gè)步驟，確保論據(jù)支持充分，邏輯清晰。
開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫
開(kāi)頭：
在報(bào)告的開(kāi)頭部分，簡(jiǎn)要介紹調(diào)研背景和目的，例如：“隨著2024年市場(chǎng)的快速發(fā)展，本報(bào)告旨在深入探討消費(fèi)者需求變化，為公司制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)支持?！?/p>
營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告范文
第一篇 營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告3800字
隨著網(wǎng)店的廣泛興起，網(wǎng)上購(gòu)物也逐漸成為一種時(shí)尚，由于人不用出門，要買的東西就能送貨上門，輕松方便，所以，才有人去網(wǎng)上購(gòu)物，才使得開(kāi)網(wǎng)店的人越來(lái)越多。都知道在淘寶可以開(kāi)店，后來(lái)智能手機(jī)應(yīng)用普遍了，又有騰訊微信可以開(kāi)“微店”，新事物總是出現(xiàn)得很快，最近傳來(lái)新浪微博將要全面開(kāi)放電商的新聞，新浪將推出基于微博支付的第三方電商應(yīng)用“微賣”。 經(jīng)過(guò)幾天的深入調(diào)查，新聞傳播學(xué)院__實(shí)踐小隊(duì)的成員對(duì)河北__市市民對(duì)于微博營(yíng)銷的現(xiàn)狀有了一定的了解，也得到了一些相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。
如今，微博已經(jīng)在社會(huì)上、網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)了不可估量的重要地位，給廣大人民的生活帶來(lái)了翻天覆地的變化，甚至在流行語(yǔ)排行磅中首居第一。在信息媒介如此發(fā)達(dá)的今天，微博成為人們利用的平臺(tái)是一種好事，這證明信息時(shí)代的普及，也說(shuō)明了廣大人民關(guān)心身邊問(wèn)題的熱情在增高，參與國(guó)家問(wèn)題的探討的熱情在增高。網(wǎng)絡(luò)與人們的生活息息相關(guān)，隨著微博在網(wǎng)絡(luò)中地位逐步提升，一些商家也將自己的眼光投向了微博這個(gè)新的營(yíng)銷場(chǎng)所。
在我們調(diào)查了解的過(guò)程當(dāng)中得知，對(duì)于微博營(yíng)銷持支持態(tài)度的原因：
1.微博涵蓋人群廣，對(duì)商品宣傳起了重要作用。
2.隨著購(gòu)物趨向網(wǎng)絡(luò)化，微博營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的又一重要階段。
3.微博營(yíng)銷不需要昂貴的廣告費(fèi)就可以起到很重要的宣傳作用。
那些持否定觀點(diǎn)的人群，主要是因?yàn)椋?/p>
1. 微博應(yīng)多反映當(dāng)今人們的社會(huì)生活問(wèn)題，不應(yīng)存在商業(yè)元素。
2. 微博中有許多虛假信息，微博營(yíng)銷能使不法商販從中謀取暴利。
3. 微博這個(gè)老百姓的輿論平臺(tái)不應(yīng)被商業(yè)廣告所污染。
所以，不同背景對(duì)于微博營(yíng)銷的態(tài)度還是有較大影響的，至于影響是如何作用，又會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果，新聞傳播學(xué)院邢臺(tái)實(shí)踐隊(duì)在接下來(lái)的時(shí)間里會(huì)進(jìn)一步研究。
－寧波杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)?wù){(diào)研報(bào)告
新常態(tài)下如何促發(fā)寧波經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力？寧波企業(yè)可以從“互聯(lián)網(wǎng)+”、“萬(wàn)眾創(chuàng)新”、“產(chǎn)業(yè)升級(jí)”等熱詞中得到什么啟發(fā)？昨日，寧波首家民間智庫(kù)“江廈智庫(kù)”特約研究員、經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)等專家，與數(shù)百位寧波企業(yè)代表共聚一堂，開(kāi)啟了一場(chǎng)關(guān)于突圍新常態(tài)的論道。
這場(chǎng)名為“新常態(tài)下寧波經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力”南商財(cái)富沙龍暨“__-__寧波杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)?wù){(diào)研發(fā)布會(huì)”的論壇，由南部商務(wù)區(qū)管委會(huì)、寧波廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)與江廈智庫(kù)聯(lián)合舉辦。
論壇上，江廈智庫(kù)秘書長(zhǎng)魏玉祺在發(fā)布調(diào)研報(bào)告時(shí)，對(duì)均勝電子、和義1844、圍海集團(tuán)、安居中國(guó)等14家獲得杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)企業(yè)的商業(yè)模式、互聯(lián)網(wǎng)+金融、文化營(yíng)銷等特點(diǎn)進(jìn)行了專題解讀。魏玉祺認(rèn)為：“創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)以最小代價(jià)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的突圍，贏得市場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)可的最佳選擇。”
馬光遠(yuǎn)在論壇上給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)開(kāi)出了“打造‘產(chǎn)業(yè)+金融資本+互聯(lián)網(wǎng)’完整產(chǎn)業(yè)鏈”的藥方。他強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式是推動(dòng)三者融合的重要驅(qū)動(dòng)力。馬光遠(yuǎn)說(shuō)：“作為以外向型經(jīng)濟(jì)為主的寧波產(chǎn)業(yè)，面臨著結(jié)構(gòu)優(yōu)化、驅(qū)動(dòng)力轉(zhuǎn)變的問(wèn)題，在適應(yīng)新常態(tài)的過(guò)程中，企業(yè)可從自身特色出發(fā)，推動(dòng)黏合了金融資本、互聯(lián)網(wǎng)元素的營(yíng)銷模式創(chuàng)新。”他認(rèn)為，智庫(kù)建設(shè)和創(chuàng)客思維都有助于營(yíng)銷模式創(chuàng)新，具有國(guó)際視野和發(fā)展活力的寧波民營(yíng)資本在這兩大領(lǐng)域更應(yīng)有所作為。
魏玉祺表示，“江廈智庫(kù)”成立三年來(lái)已為數(shù)千家企業(yè)提供了智力服務(wù)，今后“江廈智庫(kù)”每年都會(huì)舉辦創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷擂臺(tái)賽，以激發(fā)具有地方特色企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新熱情，助力企業(yè)適應(yīng)新常態(tài)、弄潮新常態(tài)。
境外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)狀況調(diào)研報(bào)告
為了積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我省外貿(mào)的沖擊，幫助和指導(dǎo)企業(yè)建立境外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)拓更廣泛的國(guó)際市場(chǎng)，近來(lái)對(duì)我省機(jī)電和高新技術(shù)出口企業(yè)在境外設(shè)立營(yíng)銷機(jī)構(gòu)(網(wǎng)絡(luò))的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題進(jìn)行廣泛的問(wèn)卷調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、問(wèn)卷樣本的選擇
本次以電子文檔形式發(fā)出問(wèn)卷105份，共收回84份，返饋率為80%。其中，國(guó)有企業(yè)15戶，占18%;民營(yíng)企業(yè)54戶占64%;三資企業(yè)15戶占18%。問(wèn)卷抽樣區(qū)域分布重點(diǎn)選擇在長(zhǎng)、株、潭經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)占75%，也考慮到其它市州;樣本重點(diǎn)企業(yè)選擇出口大戶和具有長(zhǎng)期傳統(tǒng)出口的中小企業(yè)，因此，本次問(wèn)卷調(diào)查樣本分布比較科學(xué)，具有一定的代表性和參考價(jià)值。
各市州商務(wù)局及被調(diào)查企業(yè)對(duì)此次問(wèn)卷調(diào)查十分重視，選派專人積極配合，認(rèn)真填寫，提出了不少具有實(shí)際價(jià)值的建議，使我們對(duì)企業(yè)的了解更深入了，對(duì)我們今后的工作具有更重要指導(dǎo)意義。
二、問(wèn)卷基本分析
1、從反饋情況分析，我省有41.7%的機(jī)電高和高新技術(shù)出口企業(yè)在境外建立了銷售機(jī)構(gòu)，另還有8.3%的企業(yè)正在籌備之中，在境外建有營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的企業(yè)大多數(shù)為出口業(yè)績(jī)穩(wěn)定的民營(yíng)企業(yè)，三資企業(yè)因自身的外向性，外方在全球已有穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)另設(shè)境外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，所占比例不到2%。
2、有境外銷售機(jī)構(gòu)的企業(yè)采取獨(dú)立自設(shè)的有26戶，占已設(shè)的74.3%，合辦的有9戶，占25.7%，請(qǐng)國(guó)外代理有14戶占40%(三種設(shè)置有重疊)。說(shuō)明企業(yè)選擇以獨(dú)立自設(shè)為主，這樣企業(yè)有充分的自主權(quán)，回避了各方矛盾，有利關(guān)系協(xié)調(diào)。
3、據(jù)反饋信息，自設(shè)、合辦、國(guó)外代理三種境外銷售機(jī)構(gòu)設(shè)置中，都取得了很好效果共20戶(占58%)，有18戶(占43%)反映效果一般，沒(méi)有一戶企業(yè)反映效果不好。
4、對(duì)外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)大都取得了較好效果主要原因是：
a. 減少了中間環(huán)節(jié);b. 對(duì)境外市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)了解及時(shí)，反饋溝通迅速;c. 自身產(chǎn)品具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力(尤其是有自主品牌的企業(yè));d. 國(guó)內(nèi)對(duì)境外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的扶持及所在國(guó)家 (地區(qū))對(duì)華政策友好和較好的金融環(huán)境。
5、認(rèn)為效果一般或不理想的原因主要有：
a. 對(duì)所在國(guó)(地區(qū))法律、涉外貿(mào)易、世貿(mào)組織知識(shí)了解欠缺，本身對(duì)設(shè)立境外銷售機(jī)構(gòu)的前期準(zhǔn)備工作不夠扎實(shí);
b. 當(dāng)?shù)氐耐鈪R匯率變化較大;
c. 缺乏外向型人才和一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，費(fèi)用太高;
d. 同行在該國(guó)家(地區(qū))惡性競(jìng)爭(zhēng)，缺乏合作精神和有效協(xié)調(diào)機(jī)制;
e. 國(guó)內(nèi)缺乏一套對(duì)境外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)有效的制度保障體系;
5、國(guó)內(nèi)工業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)外存在差異，加上國(guó)外技術(shù)性貿(mào)易壁壘。
6、影響企業(yè)建立境外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)四大因素是：
a. 有28戶企業(yè) (占33.3%) 認(rèn)為對(duì)境外缺乏全面了解，風(fēng)險(xiǎn)大;
b. 有27戶企業(yè) (占32.1%) 因?yàn)樽陨碣Y金實(shí)力不強(qiáng);
c. 有22戶企業(yè) (占26.2%) 因人才缺乏;
d. 有33戶企業(yè) (占39.3%) 認(rèn)為費(fèi)用成本太高。
三、企業(yè)對(duì)政府的殷切期望
1、希望政府加強(qiáng)多邊或雙邊經(jīng)貿(mào)磋商，減少和排除境外各種貿(mào)易技術(shù)壁壘，積極與相關(guān)國(guó)家(地區(qū))簽訂投資貿(mào)易保護(hù)協(xié)定、避免雙重征稅協(xié)定、司法協(xié)助協(xié)定、經(jīng)貿(mào)合作協(xié)定等政府間協(xié)定，為境外企業(yè)制造寬松和諧的營(yíng)銷環(huán)境。
2、希望政府建立經(jīng)常性固定信息通道(如：公共商貿(mào)信息平臺(tái))，給企業(yè)提供境外相關(guān)市場(chǎng)信息，介紹合作伙伴，對(duì)企業(yè)進(jìn)行及時(shí)有效的風(fēng)險(xiǎn)提示和予警報(bào)告。
3、希望政府能在政策和資金方面給予更多扶持，如：扶持在境外創(chuàng)立銷售機(jī)構(gòu)(含網(wǎng)絡(luò)平臺(tái))、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金補(bǔ)貼(廣告宣傳、貸款貼息、境外注冊(cè)、專利保護(hù)，人身保險(xiǎn)等等的優(yōu)惠)。
4、建立免費(fèi)的外向型人才和“建立境外銷售機(jī)構(gòu)相關(guān)政策業(yè)務(wù)程序”培訓(xùn)。
5、應(yīng)建立支持企業(yè)建立境外營(yíng)銷體系日常辦事聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)政策咨詢、業(yè)務(wù)及人才培訓(xùn)、境外市場(chǎng)信息定期發(fā)布、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范，介紹境外相關(guān)法律法規(guī)、協(xié)調(diào)同行之間無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、組織相關(guān)企業(yè)聯(lián)合到境外設(shè)立營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。
6、進(jìn)一步簡(jiǎn)化政府審批手續(xù)，如：出入境、海關(guān)、商檢，要提高辦事效率，外匯部門結(jié)匯要更簡(jiǎn)化一些，盡快解決代理費(fèi)付出境外手續(xù)太繁鎖等問(wèn)題。
四、我們的幾點(diǎn)體會(huì)和建議
通過(guò)本次廣泛認(rèn)真問(wèn)卷調(diào)查分析，使我們做到了心中有數(shù)，又深刻了解現(xiàn)今國(guó)際金融危機(jī)環(huán)境下企業(yè)想什么？做什么？最大的困難是什么？希望政府為他做些什么？通過(guò)總結(jié)分析，我們的體會(huì)和建議是：
1、我省機(jī)電和高新技術(shù)出口企業(yè)50%以上經(jīng)過(guò)多年拼搏，克服了不少困難，在境外設(shè)立了自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和機(jī)構(gòu)，這一成果來(lái)之不易，付出了不少代價(jià)和艱辛。我省近幾年機(jī)電產(chǎn)品出口之所以獲得高速增長(zhǎng)，與他們的努力打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)是密不可分的，他們的辛勤勞動(dòng)起到了開(kāi)路先鋒作用，如:三一重工、中聯(lián)重科和山河智能等等，應(yīng)該好好去總結(jié)他們的成功經(jīng)驗(yàn)，并在全省推廣，而且還有一批企業(yè)也正在積極籌備之中，對(duì)這一批企業(yè)更加要給予關(guān)注和政策、資金方面具體指導(dǎo)和扶持，使他們的產(chǎn)品盡快順利地走出國(guó)門。
2、從調(diào)查中另一個(gè)值得重視的現(xiàn)象是：在境外設(shè)有營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的企業(yè)58%都反映取得了很好的效果，幾乎還沒(méi)有一戶企業(yè)反映效果很差。這一點(diǎn)給予我們的啟示是：他們給尚未在境外設(shè)有營(yíng)銷體系的企業(yè)起到了個(gè)很好示范效應(yīng)，給各級(jí)政府部門樹(shù)立了堅(jiān)定信心，商務(wù)主管部門應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo)，好好總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加以大力推廣，尤其當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)加劇的國(guó)際環(huán)境下會(huì)起到深遠(yuǎn)影響。
3、針對(duì)影響企業(yè)設(shè)立境外銷售網(wǎng)絡(luò)四大因素，政府主管部門應(yīng)采取一些有力措施，幫助企業(yè)克服困難，如：解決人才缺乏，可辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，召開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì);為解決成本費(fèi)用高的問(wèn)題，可以根據(jù)出口實(shí)績(jī)，給予適當(dāng)財(cái)政補(bǔ)貼，并組織有意走出去開(kāi)辦境外銷售機(jī)構(gòu)的企業(yè)高層和業(yè)務(wù)骨干到境外進(jìn)行考察。
4、緊緊依靠我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)建立境外公共服務(wù)體系，為企業(yè)提供境外貿(mào)易統(tǒng)計(jì)資料、貿(mào)易機(jī)會(huì)、予警機(jī)制、關(guān)系協(xié)調(diào)等，幫助境內(nèi)企業(yè)了解東道國(guó)(地區(qū))經(jīng)銷環(huán)境，盡快開(kāi)展貿(mào)易活動(dòng)。
5、為鼓勵(lì)、扶持更多企業(yè)建立境外營(yíng)銷體系，建議政府有關(guān)部門加大對(duì)建立境外營(yíng)銷服務(wù)體系財(cái)政資金支持力度。資助經(jīng)費(fèi)主要用于支持境外銷售及售后維修服務(wù)機(jī)構(gòu)的開(kāi)辦(如：場(chǎng)地租金、裝修、廣告、宣傳、咨詢、保險(xiǎn)費(fèi)等)，資助中小企業(yè)聯(lián)合建立境外公共銷售服務(wù)平臺(tái)。
第二篇 2024市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告怎么寫2650字
2024市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告怎么寫呢？讓小編來(lái)給大家介紹介紹吧。
2024市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告怎么寫
(一)標(biāo)題。
標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即發(fā)文主題加文種，基本格式為關(guān)于的調(diào)研報(bào)告、關(guān)于的調(diào)研報(bào)告、調(diào)研等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。
(二)正文。
正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)研的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)研本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫明調(diào)研對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門見(jiàn)山，直接概括出調(diào)研的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。
2.主體。這是調(diào)研報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)研研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)研研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。
2024市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告范文
1.調(diào)研說(shuō)明
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營(yíng)銷1班cs 隊(duì)(小組負(fù)責(zé)人：賴艷芳 小組成員：黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鐘茂強(qiáng) 張育章)對(duì)河源服裝市場(chǎng)進(jìn)行了了解調(diào)研。
本次調(diào)研發(fā)放問(wèn)卷100份，回收97份，有效份數(shù)96份(百分比為96%)。
為了了解河源地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)研。此次調(diào)研為河源以后的服裝市場(chǎng)的定位、經(jīng)營(yíng)方針提供了依據(jù)。
河源的服裝市場(chǎng)與其他的區(qū)域市場(chǎng)又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測(cè)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境狀況
目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場(chǎng)、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。
要對(duì)自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究，以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。
調(diào)研采用問(wèn)卷調(diào)研以及面談?wù){(diào)研相結(jié)合的方法。如：定點(diǎn)訪問(wèn)、攔截訪問(wèn)
3.消費(fèi)者情況
(1)、消費(fèi)者基本情況
性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性為24%。年齡構(gòu)成中年齡以21-25歲者最多，占調(diào)研總數(shù)的52%，而16-20歲的人群占26%，剩下的21.8%人群均為25歲以上。文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多，占了41.6%，中學(xué)生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%。
(2)、消費(fèi)者的購(gòu)買力及消費(fèi)水平
調(diào)研資料顯示，河源地區(qū)對(duì)于服裝的購(gòu)買力及消費(fèi)水平屬于中等偏下，這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來(lái)。
(3)、消費(fèi)者購(gòu)買行為情況
消費(fèi)者在購(gòu)買服裝的時(shí)候，關(guān)于對(duì)折扣感興趣的情況，被調(diào)研者所作出的反映是：非常感興趣占了24%，比較感興趣 的人群有41.7%，一般的為20.8% ，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無(wú)所謂。
(4)、對(duì)河源服裝市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)及經(jīng)營(yíng)建議
征對(duì)河源市場(chǎng)的情況，要進(jìn)行刺激消費(fèi)。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系。
在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，就對(duì)于款式，通常是什么因素影響你的選擇？這一問(wèn)題中，個(gè)人喜好占了42.7%，彰顯個(gè)性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見(jiàn)10.4%。而您通常通過(guò)什么途徑來(lái)了解服裝的新潮流網(wǎng)絡(luò)資源40.6% ，時(shí)尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。
由此可以得出，消費(fèi)者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，已不是單純的為銷售而銷售的過(guò)程，營(yíng)銷管理與營(yíng)運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營(yíng)銷取勝的根本，必須運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷品牌運(yùn)作的管理體系，營(yíng)銷的核心是管理與監(jiān)控。
在營(yíng)銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)、貨品的上柜、分銷、零售、庫(kù)存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)控與分析。
無(wú)論是公司發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，還是營(yíng)銷內(nèi)部的運(yùn)作，都必須在目標(biāo)計(jì)劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任，只有在規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)的程序下，品牌的營(yíng)銷才能達(dá)到理想的目標(biāo)。
品牌的市場(chǎng)推廣和策劃是現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展的基本條件，無(wú)論品牌的推廣，還是終端賣場(chǎng)零售、促銷，都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開(kāi)，如陳列方式、導(dǎo)購(gòu)技巧、櫥窗陳設(shè)、店面形象等。
因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，維護(hù)出口秩序;共享潛在市場(chǎng);創(chuàng)新新的市場(chǎng);實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。
4、經(jīng)營(yíng)者條件及風(fēng)險(xiǎn)因素分析及建議(swot)
服裝市場(chǎng)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場(chǎng)似乎一直上演著永續(xù)的財(cái)富神話。然而，面臨后配合時(shí)代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入，服裝專業(yè)市場(chǎng)已悄然放慢了發(fā)展步伐，老市場(chǎng)的不斷萎縮，整體利潤(rùn)率的原地踏步甚至下降，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展，是當(dāng)下亟待解決的任務(wù)。
河源的服裝市場(chǎng)與其他的區(qū)域市場(chǎng)又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測(cè)。
目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場(chǎng)、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。
要對(duì)自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究，以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。
未來(lái)消費(fèi)品牌的需求會(huì)有增無(wú)減，會(huì)有更多的忠實(shí)消費(fèi)群。其品牌價(jià)值也將會(huì)穩(wěn)定增加，它將是公司最寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立，要經(jīng)歷市場(chǎng)的推廣期、成長(zhǎng)期、成熟期、發(fā)展期四個(gè)階段，它需花費(fèi)大量財(cái)力、人力、物力、時(shí)間來(lái)維系打造的過(guò)程。品牌就是信習(xí)，就是實(shí)力，更是成功。
打造市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)品牌:
服裝專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系，兩者相輔相成，唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期依賴于低廉的勞動(dòng)力成本，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增，導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快，質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后，產(chǎn)品差異化無(wú)從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時(shí)代，服裝專業(yè)市場(chǎng)自然的也需打造專業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌。
市場(chǎng)細(xì)分： 市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷管理中制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要步驟，它是市場(chǎng)定位、確立目標(biāo)市場(chǎng)的重要前提。市場(chǎng)細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對(duì)性地認(rèn)知需求，以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)來(lái)滿足特定需求。
通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，由于服裝具有很強(qiáng)的季節(jié)性、選擇性和愛(ài)好個(gè)性，因此，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)所提供的品牌，將更利于目標(biāo)客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇，提高品牌在市場(chǎng)份額的占有率。
一句話，市場(chǎng)定位的細(xì)分既要緊跟消費(fèi)市場(chǎng)，又要緊跟流行趨勢(shì)，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場(chǎng)可操作性。
第三篇 2024市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告1750字
一、調(diào)研概述
(1)調(diào)研由來(lái)
由于超市自有品牌商品在價(jià)格和品質(zhì)上的優(yōu)勢(shì)很明顯，小到紙巾、紙杯、面包、飲料，大到食用油和床上用品，品種繁多的自有品牌商品在零售市場(chǎng)悄悄蔓延。國(guó)內(nèi)本土超市的自有品牌市場(chǎng)潛力巨大，同樣面臨這外來(lái)超市的競(jìng)爭(zhēng)壓力，我國(guó)超市自有品牌商品將以何種趨勢(shì)發(fā)展，我國(guó)超市自有品牌發(fā)展的制約因素在哪、這些問(wèn)題都有待解決。所以對(duì)超市自有品牌商品消費(fèi)者的認(rèn)知情況調(diào)查十分有意義。
(2)研究目的
本次的調(diào)研其目的是了解長(zhǎng)春市內(nèi)大型超市自有品牌商品的擁有情況，消費(fèi)者對(duì)超市自有品牌的任職情況和消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，以掌握市場(chǎng)自有品牌在我國(guó)的現(xiàn)狀，并以此為基礎(chǔ)對(duì)未來(lái)超市自有品牌在我國(guó)的發(fā)展情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。
(3)調(diào)研的基本說(shuō)明
本次調(diào)研的對(duì)象是長(zhǎng)春市內(nèi)各個(gè)大型超市自有品牌，內(nèi)容是了解其擁有情況和消費(fèi)者認(rèn)知購(gòu)買情況，主要應(yīng)用觀察發(fā)和詢問(wèn)激發(fā)急需調(diào)研。時(shí)間是從6月30日到7月18日，小組成員有侯杰、賈冰雪、金嘉黎、陸璐、薛麗麗五人，均為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的在校學(xué)生。
二、調(diào)研結(jié)論與建議摘要
通過(guò)這次調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)超市主要品牌商品在中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大，相比之下外來(lái)大型連鎖超市的自有品牌別本土的大型超市自有品牌做的要好。但總體來(lái)講超市對(duì)自己的自有品牌商品宣傳力度不夠，消費(fèi)者對(duì)超市自有品牌的認(rèn)知度較低。 針對(duì)以上問(wèn)題我國(guó)本土超市要盡快壯大自己的實(shí)力，招攬自有品牌產(chǎn)品研發(fā)上的人才，積累實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大子的自有品牌商品找國(guó)內(nèi)的銷售量。尤其在自有品牌商品的宣傳上要著重加大力度。
三、調(diào)研成果分析
文案調(diào)研成果分析
(1)自有品牌漸成超市競(jìng)爭(zhēng)法寶：自有品牌在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有很長(zhǎng)的時(shí)間，但是做得好的還是像家樂(lè)福、沃爾瑪、易初蓮花、屈臣氏等外資零售商。在國(guó)外，自有品牌能夠占到銷售的40%-50%，毛利率相當(dāng)高，自有品牌將成為零售商最終的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。在國(guó)內(nèi)自有品牌商品利潤(rùn)空間巨大，前景看好，國(guó)內(nèi)有實(shí)力的大型超市要加大自有品牌商品的研發(fā)與銷售搶奪這一利潤(rùn)。
(2)自有品牌商品商機(jī)巨大：自有品牌商品的銷售正成為連鎖零售企業(yè)銷售方式的新趨勢(shì)，將成為超市重要的利潤(rùn)來(lái)源，對(duì)于剛剛介入自有品牌商品銷售的本土超市來(lái)說(shuō)，發(fā)展空間廣闊，蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、零售業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)有限的情形下，發(fā)展自有品牌成為商家降低成本、提高利潤(rùn)有效途徑之一。一般商家都可以選擇從那些消費(fèi)頻率較高、銷售價(jià)格不高、市場(chǎng)份額較大的商品開(kāi)始做起，這樣利于提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。得到消費(fèi)者的認(rèn)可后，就會(huì)擁有一些固定消費(fèi)人群。目前大多數(shù)本土連鎖超市對(duì)自有品牌的開(kāi)發(fā)仍處于嘗試和萌芽階段，這反映在超市中自有品牌商品數(shù)量不是很多，自有品牌涉及的品種所占比重比較小，銷售量也不大，真正有了自有品牌效應(yīng)的商家也不多。據(jù)分析，一方面，與歐美的成熟市場(chǎng)相比，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)間還很短，本土零售企業(yè)的規(guī)模有限，還沒(méi)有形成超級(jí)連鎖，開(kāi)店數(shù)量和經(jīng)營(yíng)規(guī)模上還沒(méi)有形成真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)在自有品牌的產(chǎn)品研發(fā)上缺乏人才、實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，目前主要集中在一些簡(jiǎn)單的低端產(chǎn)品上。從研發(fā)到營(yíng)銷，這是一項(xiàng)復(fù)雜的工程。只有當(dāng)零售商從研發(fā)做起，掌握了網(wǎng)點(diǎn)資源、市場(chǎng)信息、有效消費(fèi)者等一系列資源之后，產(chǎn)品才會(huì)暢銷。
(3)中國(guó)超市自有品牌發(fā)展的制約因素：首先連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人重視程度不夠！雖然每一個(gè)連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)這樣說(shuō)：我們非常重視自有品牌，自有品牌是我們未來(lái)發(fā)展的希望所在，是我們未來(lái)的核心利潤(rùn)所在，是我們未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。但是國(guó)內(nèi)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)，設(shè)立獨(dú)立的自有品牌發(fā)展部的很少，負(fù)責(zé)人素質(zhì)不夠，在資金、人力、物力等資源的投入上與連鎖企業(yè)其它重點(diǎn)部門相比很少。其次公司的核心領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)自有品牌存在錯(cuò)誤思想和認(rèn)識(shí)。
多國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為自有品牌就是簡(jiǎn)單的在產(chǎn)品上面貼一張標(biāo)簽，沒(méi)有多少技術(shù)含量，認(rèn)為自有品牌不需要也沒(méi)有必要太多投入，因?yàn)楫?dāng)前狀況下就有不錯(cuò)的收益！還有一部分核心領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為建立品牌需要大筆的資金，大量的人力和物力，連鎖企業(yè)不具備這樣的條件！還有一部分連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人寧愿花費(fèi)幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)引進(jìn)一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)、采購(gòu)總監(jiān)，也不愿意花十多、二十萬(wàn)引進(jìn)一個(gè)品牌經(jīng)理！在這樣的思想下，做好自有品牌只不過(guò)是美好的愿望罷了！
第四篇 山東轄區(qū)證券營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷情況調(diào)研報(bào)告4950字
目前，轄區(qū)證券營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷隊(duì)伍經(jīng)歷了20__年、20__年的高速發(fā)展期，已經(jīng)形成了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，但也存在著不少問(wèn)題：一是多數(shù)營(yíng)銷人員從業(yè)年限較短，從業(yè)超過(guò)5年的僅占17%，大多數(shù)營(yíng)銷人員的專業(yè)知識(shí)和對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)都有所欠缺。二是相當(dāng)比例的營(yíng)銷人員未通過(guò)證券從業(yè)資格考試，通過(guò)考試的僅有38%，與監(jiān)管要求差距甚大。三是營(yíng)銷人員流動(dòng)性較大，20__年、20__年?duì)I銷人員的增加和淘汰的數(shù)量均大于20__年10月底的存量數(shù)，人員變動(dòng)相當(dāng)頻繁。
(二)營(yíng)銷人員管理情況
目前各證券公司的營(yíng)銷體系架構(gòu)較為類似，在對(duì)營(yíng)銷人員的日常管理方面，大多數(shù)證券公司在公司層面擁有較大的管理權(quán)限，負(fù)責(zé)出臺(tái)營(yíng)銷制度和業(yè)務(wù)流程，建立與銀行等主體的營(yíng)銷合作渠道，統(tǒng)一組織簽訂營(yíng)銷人員用工合同、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和薪酬考核;營(yíng)業(yè)部則為執(zhí)行角色，負(fù)責(zé)營(yíng)銷人員招聘和備案、組建基層營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、進(jìn)行日常管理和考核。
目前轄區(qū)營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷人員管理存在不少問(wèn)題：一是對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍的管理較為松散，尤其是經(jīng)紀(jì)人規(guī)模較大的營(yíng)業(yè)部對(duì)基層營(yíng)銷人員的行為難以做到有效管理。二是在一定程度上存在著“重營(yíng)銷、輕管理”的現(xiàn)象，對(duì)營(yíng)銷可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)缺乏有效的日常風(fēng)險(xiǎn)控制措施。
(三)營(yíng)銷工作開(kāi)展情況
就20__年新增客戶來(lái)源而言，轄區(qū)102家營(yíng)業(yè)部中，有32家表示是依靠主動(dòng)營(yíng)銷，其余70家營(yíng)業(yè)部表示是依靠自然增長(zhǎng)。就營(yíng)銷方式而言，轄區(qū)102家營(yíng)業(yè)部中，有26家表示銀行網(wǎng)點(diǎn)為其最主要營(yíng)銷渠道，其余76家表示主要依靠營(yíng)銷人員的個(gè)人營(yíng)銷。就營(yíng)銷工作貢獻(xiàn)而言，齊魯證券之外的50家外埠證券公司營(yíng)業(yè)部中，有26家表示20__年?duì)I業(yè)部營(yíng)銷工作對(duì)自身業(yè)務(wù)增長(zhǎng)起到了較為重要的作用。
我們認(rèn)為：第一，自20__年開(kāi)始，各證券公司普遍注重了對(duì)外營(yíng)銷工作的開(kāi)展，目前轄區(qū)大多數(shù)營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)、營(yíng)銷人員培訓(xùn)、后臺(tái)支持系統(tǒng)已初具規(guī)模。第二，擁有成熟有效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的營(yíng)業(yè)部還比較少，新增客戶主要依靠的還是自然增長(zhǎng)，在營(yíng)銷渠道方面以營(yíng)銷人員個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的努力為主，銀行等渠道的重要性并不十分明顯。第三，營(yíng)銷工作開(kāi)展情況與營(yíng)業(yè)部大小、地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)狀況有一定關(guān)系，一般而言，新建營(yíng)業(yè)部、客戶開(kāi)發(fā)程度較為飽和地區(qū)、營(yíng)業(yè)部實(shí)力差距較大地區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)較為活躍;但營(yíng)銷活動(dòng)的積極性更多的與公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展思路相關(guān)，相對(duì)而言南方地區(qū)的證券公司營(yíng)銷工作更為成熟。
二、轄區(qū)證券營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷工作存在的問(wèn)題
在調(diào)研中，部分營(yíng)業(yè)部也反映了自身營(yíng)銷工作中的問(wèn)題，并對(duì)目前的監(jiān)管要求提出了有關(guān)建議，主要情況如下：
(一)公司營(yíng)銷制度存在的問(wèn)題
營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題往往是源于公司制度規(guī)定，部分營(yíng)業(yè)部反映公司營(yíng)銷制度存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：一是部分公司在制定營(yíng)銷制度過(guò)程中忽視或未征詢營(yíng)業(yè)部的意見(jiàn)，未能客觀地從營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況出發(fā)，導(dǎo)致規(guī)定不夠明確、缺乏可行性，造成實(shí)際操作上的困難。二是業(yè)績(jī)考核方式不盡合理，偏重客戶數(shù)、交易量等關(guān)鍵績(jī)效類指標(biāo)，客戶服務(wù)等工作目標(biāo)占比偏低，在一定程度上導(dǎo)致了營(yíng)銷人員“重客戶招攬、輕客戶服務(wù)”的短期化傾向。三是面對(duì)20__年低迷的行情，多數(shù)公司未及時(shí)調(diào)整考核要求，營(yíng)銷任務(wù)指標(biāo)普遍難以實(shí)現(xiàn)，不僅對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性造成了負(fù)面影響，還間接導(dǎo)致了個(gè)別營(yíng)銷人員慫恿客戶頻繁交易、惡意操作客戶賬戶現(xiàn)象的出現(xiàn)。四是公司營(yíng)銷工作后臺(tái)支持力度不夠，如營(yíng)銷人員日常管理缺乏系統(tǒng)支持，對(duì)營(yíng)銷人員系統(tǒng)化培訓(xùn)不足，未對(duì)為營(yíng)銷人員中長(zhǎng)期發(fā)展提供必要保障等。
(二)行業(yè)自律公約難以得到有效執(zhí)行
轄區(qū)證券營(yíng)業(yè)部同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要問(wèn)題集中體現(xiàn)在惡性低傭金競(jìng)爭(zhēng)。大多數(shù)的營(yíng)業(yè)部表示自身愿意較好地遵守自律公約，但由于20__年行情低迷造成新客戶開(kāi)發(fā)困難、競(jìng)爭(zhēng)加劇，在自律公約缺乏后續(xù)維護(hù)措施的情況下，惡性低傭金競(jìng)爭(zhēng)有所抬頭，并隨之衍生出客戶轉(zhuǎn)戶困難、客戶招攬中詆毀同行、市場(chǎng)秩序混亂等問(wèn)題。此外，市場(chǎng)較為飽和地區(qū)營(yíng)業(yè)部異地開(kāi)發(fā)客戶、營(yíng)業(yè)部間缺少溝通交流機(jī)制等問(wèn)題也加劇了無(wú)序低傭金競(jìng)爭(zhēng)。
(三)對(duì)經(jīng)紀(jì)人模式看法
就經(jīng)紀(jì)人模式而言，各營(yíng)業(yè)部的態(tài)度差異較大，對(duì)經(jīng)紀(jì)人制度肯定的營(yíng)業(yè)部略多于否定的，但負(fù)面的意見(jiàn)也較多。持肯定意見(jiàn)的理由有：一是證券經(jīng)紀(jì)人可以為證券公司的客戶開(kāi)發(fā)提供便利，能夠充分開(kāi)發(fā)客戶資源和管理服務(wù)客戶，節(jié)省公司資源;二是由于經(jīng)紀(jì)人收入與客戶傭金掛鉤，可以有效降低證券公司經(jīng)營(yíng)成本，在不增加證券公司經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)的情況下穩(wěn)步擴(kuò)大證券市場(chǎng)的規(guī)模。持否定意見(jiàn)的理由有：一是目前經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)普遍偏低，對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉度不高，加之相對(duì)分散，證券公司很難對(duì)其行為進(jìn)行約束，防范道德風(fēng)險(xiǎn)也有較大困難;二是由于經(jīng)紀(jì)人收入直接與客戶傭金掛鉤，利益導(dǎo)向過(guò)于簡(jiǎn)單直接，經(jīng)紀(jì)人往往對(duì)證券公司缺乏認(rèn)同感，對(duì)客戶缺乏責(zé)任感，過(guò)于關(guān)注短期利益;三是經(jīng)紀(jì)人制度相關(guān)法律法規(guī)不健全，營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，經(jīng)紀(jì)人與公司間的責(zé)任難以準(zhǔn)確界定，引發(fā)的法律糾紛往往將證券公司牽涉進(jìn)去。
(四)對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶的態(tài)度
就非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶而言，各家營(yíng)業(yè)部態(tài)度較為復(fù)雜，即使同一家證券公司在轄區(qū)的營(yíng)業(yè)部態(tài)度也不盡相同。多數(shù)營(yíng)業(yè)部對(duì)禁止非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶表示支持，認(rèn)同禁止非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶對(duì)于保證客戶資料真實(shí)性、避免客戶資產(chǎn)被挪用和投資者風(fēng)險(xiǎn)教育的積極作用;但大多希望有一定的彈性空間，認(rèn)為隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶資源的爭(zhēng)奪也越來(lái)越激烈，非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶的便捷性、滲透性和低成本大大延伸了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，加之現(xiàn)實(shí)中難以禁止，本著“堵不如疏”的原則，希望能同意部分內(nèi)部控制嚴(yán)格的證券公司進(jìn)行試點(diǎn)。也有個(gè)別營(yíng)業(yè)部對(duì)禁止非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶提出了反對(duì)意見(jiàn)，認(rèn)為禁止非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶的政策出發(fā)點(diǎn)是好的，但實(shí)際實(shí)行起來(lái)難度很大;在區(qū)域市場(chǎng)趨于飽和的情況下，證券公司拓展業(yè)務(wù)必然會(huì)將觸角延伸至周邊地區(qū)，當(dāng)業(yè)務(wù)半徑擴(kuò)大到一定程度的時(shí)候，非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶的誘惑性就凸顯出來(lái);由于禁止非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶對(duì)證券公司的利益考慮不足，且監(jiān)管也有相當(dāng)難度，建議監(jiān)管部門從鼓勵(lì)證券機(jī)構(gòu)發(fā)展的角度出發(fā)，針對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶制定更加可行的監(jiān)管政策。
(五)對(duì)銀行駐點(diǎn)的態(tài)度
絕大多數(shù)營(yíng)業(yè)部對(duì)銀行駐點(diǎn)模式持肯定態(tài)度，也有部分營(yíng)業(yè)部表示了對(duì)銀行駐點(diǎn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)表示了擔(dān)心。大多數(shù)營(yíng)業(yè)部表示銀行駐點(diǎn)現(xiàn)在已成為拓展客戶的最有效的渠道之一，既可以借助銀行方面的網(wǎng)點(diǎn)資源、客戶資源等優(yōu)勢(shì)延伸證券公司的營(yíng)銷渠道，也有助于學(xué)習(xí)銀行關(guān)于業(yè)務(wù)管理、客戶服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)控制等經(jīng)驗(yàn)。也有營(yíng)業(yè)部對(duì)銀行駐點(diǎn)效果和風(fēng)險(xiǎn)控制表示了擔(dān)心：一是認(rèn)為銀行駐點(diǎn)效率不高，特別在證券市場(chǎng)低迷的情況下，駐點(diǎn)人員常無(wú)事可做，而銀行方為了完成三方存管任務(wù)，提供客戶多為無(wú)效戶。二是認(rèn)為銀行和證券公司利益并不一致，銀行要的是證券公司為其增加客戶的存款資金，而證券公司要的是銀行為其多開(kāi)有效戶增加交易，兩者的矛盾會(huì)造成合作效果不顯著。三是為爭(zhēng)奪位置好、客戶多的銀行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)，營(yíng)業(yè)部間競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，且在利益上也得做出很多讓步，對(duì)行業(yè)發(fā)展不見(jiàn)得是好事。四是由于銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷人員素質(zhì)參差不齊，屢有客戶誤將其當(dāng)作銀行工作人員的情形，對(duì)問(wèn)題或糾紛的投訴也給銀行方面帶來(lái)管理壓力。
三、對(duì)轄區(qū)證券營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷行為有關(guān)問(wèn)題的看法
根據(jù)上述對(duì)轄區(qū)證券營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷工作概況、營(yíng)銷中存在問(wèn)題、營(yíng)業(yè)部有關(guān)意見(jiàn)和建議的梳理，我們對(duì)轄區(qū)營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷工作中的一些問(wèn)題形成了大致統(tǒng)一的看法，具體如下：
(一)目前轄區(qū)營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷行為存在的問(wèn)題
1.營(yíng)銷人員隊(duì)伍有待規(guī)范。相對(duì)南方省份而言，山東轄區(qū)證券營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷工作開(kāi)展較晚，多數(shù)尚未形成規(guī)模化、較為成熟的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，現(xiàn)有營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷人員素質(zhì)不高，從業(yè)年限較短，相當(dāng)部分的人沒(méi)有通過(guò)證券從業(yè)資格考試，歷史遺留的“準(zhǔn)經(jīng)紀(jì)人”有相當(dāng)數(shù)量，規(guī)范工作有一定難度。
2.營(yíng)銷人員合同多樣，管理較為松散。目前由于缺乏統(tǒng)一規(guī)定或指引，各證券公司營(yíng)銷人員合同形式多樣，既包括全日制、非全日制勞動(dòng)合同，還有代理合同、居間合同、勞務(wù)派遣合同，甚至營(yíng)銷人員通過(guò)協(xié)議方式逐級(jí)發(fā)展下線代理人。特別是經(jīng)紀(jì)人模式，由于法律法規(guī)約束性差、重招攬客戶輕服務(wù)、與公司關(guān)系松散等原因，經(jīng)紀(jì)人往往缺乏責(zé)任感和歸屬感，不利于管理。
3.部分營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷風(fēng)控措施不到位。目前轄區(qū)各營(yíng)業(yè)部對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)參差不齊，重視程度普遍不夠，大多僅憑書面合同對(duì)營(yíng)銷人員行為予以約束，日常培訓(xùn)偏重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、輕風(fēng)險(xiǎn)提示，業(yè)務(wù)開(kāi)展缺少必要的風(fēng)險(xiǎn)揭示內(nèi)容，日?？蛻艋卦L、營(yíng)銷人員行為檢查無(wú)法落實(shí)。
4.客戶開(kāi)發(fā)與服務(wù)脫節(jié)。為避免營(yíng)銷人員與客戶關(guān)系過(guò)于緊密，目前各證券公司對(duì)營(yíng)銷與客服工作大多分開(kāi)進(jìn)行，營(yíng)銷人員僅負(fù)責(zé)客戶招攬，客服工作由公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)。因此，由于對(duì)所開(kāi)發(fā)客戶沒(méi)有硬性的客服要求，營(yíng)銷人員不會(huì)主動(dòng)向所開(kāi)發(fā)客戶提供服務(wù)，而由于無(wú)法享受客戶傭金提成，客服人員也缺乏足夠的動(dòng)力去做好客服工作。
(二)證券公司營(yíng)銷制度存在的問(wèn)題
首先，在營(yíng)銷考核機(jī)制上，關(guān)鍵績(jī)效類指標(biāo)(開(kāi)戶數(shù)、客戶傭金、交易量等)占比較高，績(jī)效考核壓力以及業(yè)務(wù)量提成模式在某種程度上間接引導(dǎo)營(yíng)銷人員在展業(yè)過(guò)程中過(guò)度關(guān)注短期目標(biāo)。其次，由于公司考核偏短期指標(biāo)，對(duì)營(yíng)銷人員尤其是經(jīng)紀(jì)人視作非本公司人員，缺乏對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃，營(yíng)銷人員工作定位模糊、收入不穩(wěn)定，促使?fàn)I銷人員缺乏對(duì)公司的認(rèn)同感，增大了為謀求短期利益鋌而走險(xiǎn)的可能性。
(三)目前轄區(qū)市場(chǎng)秩序存在的問(wèn)題
目前轄區(qū)市場(chǎng)低傭金競(jìng)爭(zhēng)、客戶開(kāi)發(fā)中詆毀同行、阻撓客戶自由轉(zhuǎn)戶等現(xiàn)象屢有發(fā)生。主動(dòng)營(yíng)銷的普遍開(kāi)展、各公司考核壓力的.加大都是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的重要原因，但營(yíng)業(yè)部間的低傭金競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是轄區(qū)市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步規(guī)范的最主要原因。
我們認(rèn)為，營(yíng)業(yè)部低傭金競(jìng)爭(zhēng)普遍且難以遏制的原因主要有以下幾個(gè)方面：第一，主觀上各證券公司在交易設(shè)施、資訊產(chǎn)品、客戶服務(wù)上雷同，同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重;證券市場(chǎng)交易品種、交易形式單一客觀上也限制了證券公司在研究水平和理財(cái)能力方面拉開(kāi)差距，導(dǎo)致無(wú)法真正提供差異化服務(wù);證券公司對(duì)普通客戶來(lái)說(shuō)，仍舊是交易通道而已，證券公司的選擇與客戶資產(chǎn)的增值并無(wú)明顯聯(lián)系，因此交易成本就成了投資者考慮的重要因素。第二，目前部分證券公司經(jīng)營(yíng)中大多重客戶招攬、輕存量客戶維護(hù)，在當(dāng)前行情低迷的、開(kāi)發(fā)有效新客戶困難的情況下，招攬其他證券公司的存量客戶就成了最重要的渠道。對(duì)自身存量客戶維護(hù)的考核方面，由于具體考核難以將客戶服務(wù)質(zhì)量納入，但對(duì)存量客戶的流失卻很容易納入考核，導(dǎo)致具體工作人員不重視對(duì)存量客戶維護(hù)，但對(duì)存量客戶的流失高度敏感，投資者轉(zhuǎn)戶困難也就由此產(chǎn)生。第三，市場(chǎng)上確實(shí)存在一些無(wú)視行業(yè)利益、從業(yè)道德水平不高的人員，加劇了競(jìng)爭(zhēng)的惡化;另外，也有部分投資者為獲得較低的傭金費(fèi)率，在各營(yíng)業(yè)部間頻繁轉(zhuǎn)戶，客觀上促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部間的低傭金戰(zhàn)。
我們認(rèn)為，在浮動(dòng)傭金制和新設(shè)營(yíng)業(yè)部不斷增多、高附加值的服務(wù)的供給能力難以滿足投資者實(shí)際需求的情況下，傭金的不斷降低是必然的。但是，考慮到過(guò)度的低傭金戰(zhàn)對(duì)轄區(qū)證券機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)可能形成長(zhǎng)期的消極影響，我們認(rèn)為在不直接干預(yù)傭金水平的同時(shí)，還是應(yīng)當(dāng)采取一些措施以維護(hù)轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，如推動(dòng)一定區(qū)域內(nèi)的證券營(yíng)業(yè)部建立信息溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)真正的自主溝通和自律，減少信息不對(duì)稱造成的不必要損失;研究制定有關(guān)指引，對(duì)營(yíng)銷人員特別是經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行必要約束，盡量使其在一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)的框架內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù);從保護(hù)投資者權(quán)益出發(fā)，對(duì)阻撓客戶轉(zhuǎn)戶的行為予以嚴(yán)厲懲罰，避免這種以客戶利益為代價(jià)、低水平的競(jìng)爭(zhēng)方式成為普遍現(xiàn)象。
(四)盡快建立實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度
《證券公司監(jiān)督管理?xiàng)l例》中規(guī)定了證券經(jīng)紀(jì)人的定位、從業(yè)范圍、禁止性條款和法律責(zé)任等事項(xiàng)，根據(jù)證監(jiān)會(huì)統(tǒng)一要求，目前各證券公司均對(duì)原有經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍采取了暫停業(yè)務(wù)、參加從業(yè)資格考試等措施，并在為證券經(jīng)紀(jì)人制度核查做相關(guān)準(zhǔn)備工作。從實(shí)際情況看，日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)使基層營(yíng)業(yè)部員工走出去拓展客戶，證券經(jīng)紀(jì)人模式也成為多數(shù)證券公司拓展?fàn)I銷工作的重要選擇之一。
證券經(jīng)紀(jì)人模式在國(guó)外和國(guó)內(nèi)某些證券公司都有成功的案例，但目前國(guó)內(nèi)證券經(jīng)紀(jì)人定位偏低、角色模糊，對(duì)客戶的責(zé)任心和對(duì)證券公司的忠誠(chéng)度均不高，往往僅作為證券公司招攬客戶的工具，甚至成為擾亂市場(chǎng)秩序的因素。因此，我們認(rèn)為，對(duì)實(shí)施經(jīng)紀(jì)人模式的轄區(qū)證券機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)持嚴(yán)格規(guī)范和審慎研究的態(tài)度，引導(dǎo)其改變證券經(jīng)紀(jì)人低層次、短期化的客戶招攬工具定位，避免證券經(jīng)紀(jì)人淪落為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的尷尬境地;另外還需對(duì)證券經(jīng)紀(jì)人制度實(shí)施中遇到的問(wèn)題及時(shí)研究，及早解決。
第五篇 杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)?wù){(diào)研報(bào)告550字
常態(tài)下如何促發(fā)寧波經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力？寧波企業(yè)可以從互聯(lián)網(wǎng)+、萬(wàn)眾創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)等熱詞中得到什么啟發(fā)？昨日，寧波首家民間智庫(kù)江廈智庫(kù)特約研究員、經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)等專家，與數(shù)百位寧波企業(yè)代表共聚一堂，開(kāi)啟了一場(chǎng)關(guān)于突圍新常態(tài)的論道。
論壇上，江廈智庫(kù)秘書長(zhǎng)魏玉祺在發(fā)布調(diào)研報(bào)告時(shí)，對(duì)均勝電子、和義1844、圍海集團(tuán)、安居中國(guó)等14家獲得杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)企業(yè)的商業(yè)模式、互聯(lián)網(wǎng)+金融、文化營(yíng)銷等特點(diǎn)進(jìn)行了專題解讀。魏玉祺認(rèn)為：創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)以最小代價(jià)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的突圍，贏得市場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)可的最佳選擇。
馬光遠(yuǎn)在論壇上給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)開(kāi)出了打造產(chǎn)業(yè)+金融資本+互聯(lián)網(wǎng)完整產(chǎn)業(yè)鏈的藥方。他強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式是推動(dòng)三者融合的重要驅(qū)動(dòng)力。馬光遠(yuǎn)說(shuō)：作為以外向型經(jīng)濟(jì)為主的寧波產(chǎn)業(yè)，面臨著結(jié)構(gòu)優(yōu)化、驅(qū)動(dòng)力轉(zhuǎn)變的問(wèn)題，在適應(yīng)新常態(tài)的過(guò)程中，企業(yè)可從自身特色出發(fā)，推動(dòng)黏合了金融資本、互聯(lián)網(wǎng)元素的營(yíng)銷模式創(chuàng)新。他認(rèn)為，智庫(kù)建設(shè)和創(chuàng)客思維都有助于營(yíng)銷模式創(chuàng)新，具有國(guó)際視野和發(fā)展活力的寧波民營(yíng)資本在這兩大領(lǐng)域更應(yīng)有所作為。
魏玉祺表示，江廈智庫(kù)成立三年來(lái)已為數(shù)千家企業(yè)提供了智力服務(wù)，今后江廈智庫(kù)每年都會(huì)舉辦創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷擂臺(tái)賽，以激發(fā)具有地方特色企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新熱情，助力企業(yè)適應(yīng)新常態(tài)、弄潮新常態(tài)。
第六篇 手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告20243050字
今年全球手機(jī)銷售量將達(dá)13.4億部，比去年增長(zhǎng)9%。abi research表示，該成長(zhǎng)速率可望持續(xù)維持至2024年，屆時(shí)全球手機(jī)銷售量規(guī)模將達(dá)17億部，亞太地區(qū)的中國(guó)、印度與印尼，將是支持此一成長(zhǎng)率的最重要來(lái)源。abi research表示，亞太區(qū)已經(jīng)是全球手機(jī)最重要的區(qū)域性市場(chǎng)，去年亞太區(qū)手機(jī)銷售量貢獻(xiàn)度已達(dá)38%，中國(guó)雖然是亞太區(qū)中最重要市場(chǎng)，不過(guò)印度與印尼的貢獻(xiàn)度也不容小覷。以印度市場(chǎng)為例，估計(jì)今年手機(jī)市場(chǎng)將達(dá)1.04億部，比去年8430萬(wàn)部成長(zhǎng)24%，遠(yuǎn)逾全球平均成長(zhǎng)率。
一、手機(jī)消費(fèi)者分析：
在手機(jī)的品牌知名度和美譽(yù)度的分析中，國(guó)產(chǎn)手機(jī)明顯落后與國(guó)外手機(jī)品牌;而在品牌健康度分析中，西門子、熊貓和飛利浦已經(jīng)處于品牌墳?zāi)咕€之下。除了索愛(ài)(質(zhì)量因素排第二位)以外，用戶喜愛(ài)品牌的最重要原因都是'質(zhì)量'因素。選擇'值得信賴'和'功能全'的因素也被排在前面，三星、西門子和索愛(ài)的手機(jī)的'外觀好'的因素排到了第三位。
用戶選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)一般是因?yàn)槠鋬r(jià)格低廉 ，而反對(duì)選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)的用戶則認(rèn)為國(guó)產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量不太好。新購(gòu)機(jī)用戶一般是中低端的手機(jī)用戶。高端手機(jī)用戶主要從網(wǎng)站獲取手機(jī)信息，而中低端手機(jī)用戶主要從朋友獲取手機(jī)信息。高端/中低端手機(jī)用戶購(gòu)買手機(jī)時(shí)偏向選擇手機(jī)一條街/通信專賣街和手機(jī)連鎖店。高端手機(jī)用戶選擇手機(jī)傾向于對(duì)手機(jī)功能的關(guān)注，而中低端手機(jī)用戶關(guān)注的是價(jià)格。短消息和手機(jī)上網(wǎng)是高端用戶使用最多的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。高端手機(jī)用戶功能驅(qū)動(dòng)而更換手機(jī)，中低端手機(jī)用戶更換款式是換購(gòu)機(jī)的重要原因。
從消費(fèi)者的用戶特征分析中表明，高端手機(jī)用戶一般為商務(wù)人士，而中低端手機(jī)用戶有一定比例的年輕人(包括學(xué)生)。
二、目前我國(guó)手機(jī)行業(yè)特征：
1)行業(yè)內(nèi)廠商競(jìng)爭(zhēng)非常激烈.。
我國(guó)目前有將近40家手機(jī)生產(chǎn)廠商。2024年，摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬(wàn)部手機(jī)，銷售量為1872萬(wàn)部，市場(chǎng)占有率為27%;諾基亞生產(chǎn)3229萬(wàn)部，銷售1135萬(wàn)部，其市場(chǎng)占有率為17%;西門子生產(chǎn)了1155萬(wàn)部，有291萬(wàn)部出售，市場(chǎng)占有率為4.3%。這些是較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的，因此占有的市場(chǎng)份額也相當(dāng)大。還有如韓國(guó)三星，其在2024年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就吸引了很多的消費(fèi)者，順利進(jìn)入總銷量的前十名。如此多的國(guó)外知名廠商與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場(chǎng)割據(jù)的局面。
2)存在一定的替代產(chǎn)品壓力。
由于我國(guó)市場(chǎng)的特殊情況，可以認(rèn)為小靈通為普通替代產(chǎn)品。這是真正意義上的單項(xiàng)收費(fèi)移動(dòng)電話。 3g牌照發(fā)放時(shí)間繼續(xù)被推后，中國(guó)電信和網(wǎng)通為了增加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，都繼續(xù)大力推廣小靈通業(yè)務(wù)。2024年，小靈通新增用戶達(dá)2800萬(wàn)戶，增長(zhǎng)幅度為40%，市場(chǎng)規(guī)模也達(dá)到了約3000萬(wàn)戶。如此大的消費(fèi)群體分走了普通手機(jī)的一部分市場(chǎng)份額，給一般手機(jī)生產(chǎn)廠商造成了一定的市場(chǎng)壓力。
三、我國(guó)手機(jī)行業(yè)宏觀環(huán)境因素分析：
1)政治—法律因素
具體說(shuō)來(lái)，有些政府行為對(duì)企業(yè)的活動(dòng)有限制性作用，但有些政府政策對(duì)企業(yè)有著指導(dǎo)和積極的影響。按照中國(guó)加入世貿(mào)組織的，2024年12月11日中國(guó)取消了對(duì)外商投資商業(yè)企業(yè)在地域，股權(quán)和數(shù)量等方面的限制，從而使國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)容量迅速擴(kuò)大，各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。
2)經(jīng)濟(jì)因素
一般說(shuō)來(lái)，在宏觀經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的情況下，市場(chǎng)擴(kuò)大，需求增加，企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)就多。從2024年開(kāi)始，我國(guó)中央政府的宏觀調(diào)控目標(biāo)主要集中在四個(gè)方面：1，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)數(shù)度2，物價(jià)總水平3，城鎮(zhèn)失業(yè)率或就業(yè)水平4，國(guó)際收支平衡狀態(tài)。我國(guó)目前手機(jī)普及率大約為13%，相比發(fā)達(dá)國(guó)家的30%還有很大的距離，但我國(guó)的手機(jī)用戶正在呈巨大的上升趨勢(shì)，對(duì)手機(jī)的需求也愈演愈烈。2024年底，我國(guó)手機(jī)用戶規(guī)模已達(dá)3億戶。如此大的市場(chǎng)潛力吸引了大量的生產(chǎn)廠商進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。
3)技術(shù)因素
技術(shù)因素不但指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)，新工藝，新材料的出現(xiàn)，發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用前景。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機(jī)遇的同時(shí)，也對(duì)它構(gòu)成了威脅。從去年年底多普達(dá)推出686并在市場(chǎng)上推廣成功后，國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機(jī)。如何更好提高手機(jī)質(zhì)量，并在質(zhì)量方面有更大的技術(shù)進(jìn)步已成為所有廠商所面臨的重大問(wèn)題。
4)社會(huì)因素
變化中的社會(huì)因素影響社會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀的改變，對(duì)生活質(zhì)量的更高要求，消費(fèi)者不僅在手機(jī)質(zhì)量上的注重，還要在手機(jī)的外觀，質(zhì)感的追求及娛樂(lè)上的要求更加關(guān)注。如何迎合消費(fèi)者的口味又是一大難題。
四、我國(guó)手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析：
目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)銷比已出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。手機(jī)產(chǎn)能供大于求的情況會(huì)持續(xù)。2024年前十個(gè)月生產(chǎn)手機(jī)1.37億臺(tái)，同比增長(zhǎng)49%，而新增的手機(jī)用戶不到5000萬(wàn)?？備N量在前十名的手機(jī)廠商是諾基亞，摩托羅拉，西門子，波導(dǎo)，tcl，愛(ài)立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商由于技術(shù)，資金，規(guī)模上的局限性，沒(méi)有給國(guó)外手機(jī)廠商帶來(lái)局代的沖擊，只有依靠其本土化，低價(jià)策略來(lái)贏得市場(chǎng)份額。
1) 行業(yè)新加入者的威脅加大。市場(chǎng)中的品牌越來(lái)越多，國(guó)外品牌看中中國(guó)市場(chǎng)的巨大消費(fèi)，紛紛在中國(guó)投資建廠。
2) 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度愈演愈烈。國(guó)外手機(jī)憑借其質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)占據(jù)巨大的市場(chǎng)份額，國(guó)產(chǎn)手機(jī)依據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)也占領(lǐng)了半壁江山。
3) 替代產(chǎn)品的威脅增加。小靈通用戶數(shù)量的增加加劇了與手機(jī)用戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
4) 購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力加強(qiáng)。消費(fèi)者對(duì)手機(jī)市場(chǎng)信息的充分了解提高了討價(jià)還價(jià)的能力。
5) 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。核心技術(shù)的發(fā)展影響了供應(yīng)商的供貨質(zhì)量。
五、我國(guó)手機(jī)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析：
1)國(guó)產(chǎn)手機(jī)在價(jià)格方面有著巨大優(yōu)勢(shì)。以其低價(jià)格策略迎合了一些消費(fèi)者的心理。但消費(fèi)者追求的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。市場(chǎng)上沒(méi)有賣不出去的東西，只有定價(jià)不對(duì)的東西。手機(jī)廠商應(yīng)在這一點(diǎn)下功夫。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)雖然具有威脅性，但是不具有長(zhǎng)久性。國(guó)產(chǎn)手機(jī)要真正從國(guó)外手機(jī)品牌的陰影下走出來(lái)僅僅靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)是不夠的。 2)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商與國(guó)外廠商在渠道和服務(wù)上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量是前提。價(jià)格是基礎(chǔ)，而服務(wù)就如同一個(gè)企業(yè)的后勤保障。國(guó)產(chǎn)手機(jī)從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過(guò)來(lái)的，而國(guó)外手機(jī)是層級(jí)分銷模式。這就使國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商有更大的利潤(rùn)空間。
六、我國(guó)手機(jī)行業(yè)存在的主要問(wèn)題分析：
1) 高端技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商而言，高端手機(jī)能否救局，能否再創(chuàng)輝煌，市場(chǎng)仍然充滿著變數(shù)。
2) 庫(kù)存問(wèn)題，2024年，國(guó)內(nèi)需求僅為6000萬(wàn)部，加上出口總量，總數(shù)也不會(huì)超過(guò)2億部，而庫(kù)存已高達(dá)2000萬(wàn)部。照這樣看來(lái)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)庫(kù)存明顯偏高，產(chǎn)量過(guò)剩。
3) 出口限制，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的出口存在很大的制約。雖然tcl，波導(dǎo)等國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商在積極地開(kāi)拓海外市場(chǎng)，但出口方面仍然很薄弱。
4) 渠道壓力，隨著終端為王時(shí)代的來(lái)臨以及城鎮(zhèn)市場(chǎng)的凸顯，改進(jìn)營(yíng)銷流程，調(diào)整模式已成為市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇。
5) 信任危機(jī)，如何建立健全售前，售中，售后的服務(wù)體系，解決信任危機(jī)是目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)商需要處理的重要問(wèn)題。
七、我國(guó)手機(jī)行業(yè)存在的主要問(wèn)題的解決方案：
1) 手機(jī)生產(chǎn)技術(shù)水平。如今進(jìn)入3g時(shí)代，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商必須掌握關(guān)鍵技術(shù)才提高能在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
2) 開(kāi)拓新興市場(chǎng)，農(nóng)村市場(chǎng)的潛力不容忽視，開(kāi)拓農(nóng)村新市場(chǎng)是削減庫(kù)存的重要手段。
3) 尋求差異化優(yōu)勢(shì)促出口，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商可以借鑒日韓企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，采用差異化戰(zhàn)略，即通過(guò)差異化產(chǎn)品取勝。
4) 打造高效的營(yíng)銷渠道，如“一站式”的服務(wù)，“扁平化”的營(yíng)銷模式。營(yíng)銷渠道建設(shè)的好，也可以在一定程度上彌補(bǔ)與國(guó)外品牌的質(zhì)量差異，有利于國(guó)產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。
5) 加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，對(duì)于自行營(yíng)銷的手機(jī)產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，應(yīng)該建立完善的服務(wù)體系，以售后服務(wù)為基礎(chǔ)，增值服務(wù)為補(bǔ)充，并配備專業(yè)人才，才能鞏固客戶群。
八、我國(guó)手機(jī)行業(yè)發(fā)展新方向：
第七篇 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告1200字
<2024年開(kāi)采水泥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告>;以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)容、翔實(shí)的數(shù)據(jù)、直觀的圖表幫助您準(zhǔn)確把握開(kāi)采水泥產(chǎn)品區(qū)域消費(fèi)細(xì)分市場(chǎng)、正確制定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和投資策略。
本報(bào)告整合了多家權(quán)威機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)資源和專家資源，從眾多數(shù)據(jù)中提煉出了精當(dāng)、真正有價(jià)值的情報(bào)，并結(jié)合了產(chǎn)品所處的環(huán)境，從理論到實(shí)踐、宏觀與微觀等多個(gè)角度進(jìn)行研究分析，其結(jié)論和觀點(diǎn)力求達(dá)到前瞻性、實(shí)用性和可行性的統(tǒng)一。我們的主要數(shù)據(jù)來(lái)源于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家信息中心、海關(guān)總署、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)等業(yè)內(nèi)權(quán)威專業(yè)研究機(jī)構(gòu)以及我中心的實(shí)地調(diào)研。
這是君略產(chǎn)業(yè)研究院經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)采集后，由專家小組歷時(shí)一年時(shí)間精心制作而成。它是業(yè)內(nèi)企業(yè)、相關(guān)投資公司及zhèng fǔ 部門準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，洞悉行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、規(guī)避經(jīng)營(yíng)和投資風(fēng)險(xiǎn)、制定正確競(jìng)爭(zhēng)和投資戰(zhàn)略決策的重要決策依據(jù)之一，具有重要的參考價(jià)值！
目錄
第一章開(kāi)采水泥行業(yè)概況
第一節(jié)行業(yè)介紹
第二節(jié)產(chǎn)品發(fā)展歷程
第三節(jié)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)政策
第四節(jié)開(kāi)采水泥所處產(chǎn)業(yè)生命周期
第五節(jié)開(kāi)采水泥行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度
第二章開(kāi)采水泥產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)查
第一節(jié)國(guó)內(nèi)產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)
一、產(chǎn)品構(gòu)成
二、產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
第二節(jié)地域產(chǎn)出結(jié)構(gòu)
第三節(jié)企業(yè)市場(chǎng)集中度
第四節(jié)產(chǎn)品生產(chǎn)成本
第五節(jié)近期開(kāi)采水泥項(xiàng)目投資建設(shè)情況
第三章開(kāi)采水泥產(chǎn)品消費(fèi)調(diào)查
第一節(jié)產(chǎn)品消費(fèi)量調(diào)查
第二節(jié)開(kāi)采水泥產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查
第三節(jié)消費(fèi)群體調(diào)查
一、消費(fèi)群體構(gòu)成
二、不同群體消費(fèi)特點(diǎn)
三、下游消費(fèi)市場(chǎng)需求規(guī)模調(diào)查
第四節(jié)消費(fèi)區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研
第五節(jié)品牌滿意度調(diào)查
一、品牌結(jié)構(gòu)
二、品牌地域性差異調(diào)查
三、品牌滿意度
第六節(jié)渠道調(diào)查
一、銷售渠道分析(緊密、松散、主渠道等)
二、消費(fèi)場(chǎng)所構(gòu)成
第四章開(kāi)采水泥產(chǎn)品進(jìn)出口市場(chǎng)調(diào)研
第一節(jié)進(jìn)口市場(chǎng)
一、進(jìn)口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
二、進(jìn)口地域格局
三、進(jìn)口量與金額統(tǒng)計(jì)
第二節(jié)開(kāi)采水泥產(chǎn)品出口市場(chǎng)
一、出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
二、出口地域格局
三、出口量與金額統(tǒng)計(jì)
第三節(jié)開(kāi)采水泥產(chǎn)品進(jìn)出口政策
一、貿(mào)易政策(傾銷與反傾銷)
二、關(guān)稅政策(優(yōu)惠或者限制)
第五章典型企業(yè)與品牌調(diào)查
第一節(jié)企業(yè)一
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、產(chǎn)品構(gòu)成
三、產(chǎn)銷量統(tǒng)計(jì)
四、近期發(fā)展規(guī)劃
五、產(chǎn)品投放區(qū)域格局
第二節(jié)企業(yè)二
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、產(chǎn)品構(gòu)成
三、產(chǎn)銷量統(tǒng)計(jì)
四、近期發(fā)展規(guī)劃
五、產(chǎn)品投放區(qū)域格局
第三節(jié)企業(yè)三
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、產(chǎn)品構(gòu)成
三、產(chǎn)銷量統(tǒng)計(jì)
四、近期發(fā)展規(guī)劃
五、產(chǎn)品投放區(qū)域格局
……
第六章重點(diǎn)城市消費(fèi)調(diào)查
第一節(jié)城市一
一、產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)
二、消費(fèi)群體構(gòu)成
三、消費(fèi)渠道構(gòu)成
四、價(jià)格變化趨勢(shì)
五、產(chǎn)品滿意度調(diào)查
第二節(jié)城市二
一、產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)
二、消費(fèi)群體構(gòu)成
三、消費(fèi)渠道構(gòu)成
四、價(jià)格變化趨勢(shì)
五、產(chǎn)品滿意度調(diào)查
第三節(jié)城市三
一、產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)
二、消費(fèi)群體構(gòu)成
三、消費(fèi)渠道構(gòu)成
四、價(jià)格變化趨勢(shì)
五、產(chǎn)品滿意度調(diào)查
第四節(jié)城市四
一、產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)
二、消費(fèi)群體構(gòu)成
三、消費(fèi)渠道構(gòu)成
四、價(jià)格變化趨勢(shì)
五、產(chǎn)品滿意度調(diào)查
……
第七章細(xì)分市場(chǎng)調(diào)研
第一節(jié)細(xì)分市場(chǎng)一
一、產(chǎn)品應(yīng)用特點(diǎn)
二、市場(chǎng)容量
三、消費(fèi)模式
四、發(fā)展趨勢(shì)
第八篇 校園市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)調(diào)研報(bào)告850字
校園市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)調(diào)研報(bào)告
一、調(diào)查方案
（一）調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
（二）調(diào)查對(duì)象：在校生
（三）調(diào)查程序：
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
（1）根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù)；
（2）根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析；
二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的.具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
（一）根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。
（二）學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1）沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入；
2）追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)；
4）學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5）品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品；
（三）學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
第九篇 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)調(diào)研報(bào)告1800字
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生需要學(xué)習(xí)的一門基礎(chǔ)課程。那么市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)調(diào)研報(bào)告你知道怎么寫嗎？下面請(qǐng)看小編帶來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)調(diào)研報(bào)告！
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)調(diào)研報(bào)告
一、調(diào)研概述
（1）調(diào)研由來(lái) 由于超市自有品牌商品在價(jià)格和品質(zhì)上的優(yōu)勢(shì)很明顯，小到紙巾、紙杯、面包、飲料，大到食用油和床上用品，品種繁多的自有品牌商品在零售市場(chǎng)悄悄蔓延。國(guó)內(nèi)本土超市的自有品牌市場(chǎng)潛力巨大，同樣面臨這外來(lái)超市的競(jìng)爭(zhēng)壓力，我國(guó)超市自有品牌商品將以何種趨勢(shì)發(fā)展，我國(guó)超市自有品牌發(fā)展的制約因素在哪、這些問(wèn)題都有待解決。所以對(duì)超市自有品牌商品消費(fèi)者的認(rèn)知情況調(diào)查十分有意義。
（2）研究目的 本次的調(diào)研其目的是了解長(zhǎng)春市內(nèi)大型超市自有品牌商品的擁有情況，消費(fèi)者對(duì)超市自有品牌的任職情況和消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，以掌握市場(chǎng)自有品牌在我國(guó)的現(xiàn)狀，并以此為基礎(chǔ)對(duì)未來(lái)超市自有品牌在我國(guó)的發(fā)展情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。
（3）調(diào)研的基本說(shuō)明 本次調(diào)研的對(duì)象是長(zhǎng)春市內(nèi)各個(gè)大型超市自有品牌，內(nèi)容是了解其擁有情況和消費(fèi)者認(rèn)知購(gòu)買情況，主要應(yīng)用觀察發(fā)和詢問(wèn)激發(fā)急需調(diào)研。時(shí)間是從6月30日到7月18日，小組成員有侯杰、賈冰雪、金嘉黎、陸璐、薛麗麗五人，均為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的在校學(xué)生。
二、調(diào)研結(jié)論與建議
通過(guò)這次調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)超市主要品牌商品在中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大，相比之下外來(lái)大型連鎖超市的自有品牌別本土的大型超市自有品牌做的要好。但總體來(lái)講超市對(duì)自己的自有品牌商品宣傳力度不夠，消費(fèi)者對(duì)超市自有品牌的認(rèn)知度較低。 針對(duì)以上問(wèn)題我國(guó)本土超市要盡快壯大自己的實(shí)力，招攬自有品牌產(chǎn)品研發(fā)上的人才，積累實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大子的自有品牌商品找國(guó)內(nèi)的銷售量。尤其在自有品牌商品的宣傳上要著重加大力度。
三、調(diào)研成果分析
文案調(diào)研成果分析
（1）自有品牌漸成超市競(jìng)爭(zhēng)法寶：自有品牌在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有很長(zhǎng)的時(shí)間，但是做得好的還是像家樂(lè)福、沃爾瑪、易初蓮花、屈臣氏等外資零售商。在國(guó)外，自有品牌能夠占到銷售的40％－50％，毛利率相當(dāng)高，自有品牌將成為零售商最終的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。在國(guó)內(nèi)自有品牌商品利潤(rùn)空間巨大，前景看好，國(guó)內(nèi)有實(shí)力的大型超市要加大自有品牌商品的研發(fā)與銷售搶奪這一利潤(rùn)。
（2）自有品牌商品商機(jī)巨大：自有品牌商品的銷售正成為連鎖零售企業(yè)銷售方式的新趨勢(shì)，將成為超市重要的利潤(rùn)來(lái)源，對(duì)于剛剛介入自有品牌商品銷售的本土超市來(lái)說(shuō)，發(fā)展空間廣闊，蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、零售業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)有限的情形下，發(fā)展自有品牌成為商家降低成本、提高利潤(rùn)有效途徑之一。一般商家都可以選擇從那些消費(fèi)頻率較高、銷售價(jià)格不高、市場(chǎng)份額較大的商品開(kāi)始做起，這樣利于提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。得到消費(fèi)者的認(rèn)可后，就會(huì)擁有一些固定消費(fèi)人群。目前大多數(shù)本土連鎖超市對(duì)自有品牌的開(kāi)發(fā)仍處于嘗試和萌芽階段，這反映在超市中自有品牌商品數(shù)量不是很多，自有品牌涉及的品種所占比重比較小，銷售量也不大，真正有了自有品牌效應(yīng)的商家也不多。”據(jù)分析，一方面，與歐美的成熟市場(chǎng)相比，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)間還很短，本土零售企業(yè)的規(guī)模有限，還沒(méi)有形成超級(jí)連鎖，開(kāi)店數(shù)量和經(jīng)營(yíng)規(guī)模上還沒(méi)有形成真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)在自有品牌的產(chǎn)品研發(fā)上缺乏人才、實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，目前主要集中在一些簡(jiǎn)單的低端產(chǎn)品上。從研發(fā)到營(yíng)銷，這是一項(xiàng)復(fù)雜的工程。只有當(dāng)零售商從研發(fā)做起，掌握了網(wǎng)點(diǎn)資源、市場(chǎng)信息、有效消費(fèi)者等一系列資源之后，產(chǎn)品才會(huì)暢銷。
（3）中國(guó)超市自有品牌發(fā)展的制約因素：首先連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人重視程度不夠！雖然每一個(gè)連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)這樣說(shuō)：“我們非常重視自有品牌，自有品牌是我們未來(lái)發(fā)展的希望所在，是我們未來(lái)的核心利潤(rùn)所在，是我們未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在……”。但是國(guó)內(nèi)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)，設(shè)立獨(dú)立的自有品牌發(fā)展部的很少，負(fù)責(zé)人素質(zhì)不夠，在資金、人力、物力等資源的投入上與連鎖企業(yè)其它重點(diǎn)部門相比很少。其次公司的核心領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)自有品牌存在錯(cuò)誤思想和認(rèn)識(shí)。
多國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為自有品牌就是簡(jiǎn)單的在產(chǎn)品上面貼一張標(biāo)簽，沒(méi)有多少技術(shù)含量，認(rèn)為自有品牌不需要也沒(méi)有必要太多投入，因?yàn)楫?dāng)前狀況下就有不錯(cuò)的收益！還有一部分核心領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為建立品牌需要大筆的資金，大量的人力和物力，連鎖企業(yè)不具備這樣的條件！還有一部分連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人寧愿花費(fèi)幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)引進(jìn)一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)、采購(gòu)總監(jiān)，也不愿意花十多、二十萬(wàn)引進(jìn)一個(gè)品牌經(jīng)理！在這樣的思想下，做好自有品牌只不過(guò)是美好的愿望罷了！
第十篇 2024市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告模板1950字
2024市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告模板
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)研。調(diào)研由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)研時(shí)間是__年_月至_月，調(diào)研方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)研，本次調(diào)研選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項(xiàng)調(diào)研工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)研內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)研報(bào)告如下：
一、調(diào)研對(duì)象的基本情況
(一)樣品類屬情況。
在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7.4%;教師200戶，占總數(shù)比例11.4%;機(jī)關(guān)干部190戶，占總數(shù)比例10.8%;個(gè)體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90 戶，占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%;其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。
(二)家庭收入情況。
本次調(diào)研結(jié)果顯示，從本市總的消費(fèi)水平來(lái)看，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費(fèi)者收入在2000元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費(fèi)水平較低，商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告-專門調(diào)研部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(1)從買白酒的用途來(lái)看，約52.84%的消費(fèi)者用來(lái)自己消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來(lái)送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。
買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來(lái)說(shuō)，稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來(lái)看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購(gòu)買力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō)，以花果山、張?jiān)！⑸介茷橹鳌?/p>
送禮者所購(gòu)買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來(lái)看，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái)，另外對(duì)紅酒的調(diào)研顯示，約有10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%?？傊?，從以上的消費(fèi)情況來(lái)看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)購(gòu)買因素比較鮮明，調(diào)研資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)研表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的 32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯觯坏┠硞€(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
本次調(diào)研主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)研表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費(fèi)者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然后是錦花賓館。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，云天賓館雖然說(shuō)是比較好的，但由于這個(gè)賓館的特殊性，只有舉辦大型會(huì)議時(shí)使用，或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入，所以調(diào)研中作為普通消費(fèi)者的調(diào)研對(duì)象很少會(huì)選擇云天賓館。
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)研樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。
4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)研顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)研中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
第十一篇 蛋糕營(yíng)銷策略市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2250字
羅莎蛋糕營(yíng)銷策略市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
組長(zhǎng)：肖梅香
組員：劉平
黃佩
鄒佳琛
余瑜
李俊霖
市場(chǎng)營(yíng)銷0802
目錄
摘要………………………………………………………..1
調(diào)查概論…………………………………………………2
調(diào)查背景………………………………………2.1
調(diào)查目的………………………………………2.2
調(diào)查內(nèi)容………………………………………2.3
調(diào)查方法…………………………………………………3
調(diào)查結(jié)果…………………………………………………4
調(diào)查結(jié)論及營(yíng)銷計(jì)劃……………………………..5
附錄…………………………………………………………6
1、摘要：
羅莎蛋糕主要經(jīng)營(yíng)日常食用的蛋糕、西點(diǎn)、飲料等，長(zhǎng)久以來(lái)以門店零售經(jīng)營(yíng)的方式取得了一定的成績(jī)，創(chuàng)造了不錯(cuò)的市場(chǎng)知名度和市場(chǎng)占有率，擁有了很多忠實(shí)顧客。在不斷的完善壯大中，得到了迅速健康的發(fā)展。在全國(guó)各省市已建立了多家分店，為消費(fèi)者提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，一直深受好評(píng)。但是在面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要尋找新的目標(biāo)市場(chǎng)和制定新的營(yíng)銷策略組合。
本計(jì)劃在分析外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、消費(fèi)環(huán)境等因素的基礎(chǔ)上，對(duì)自身有新的定位總結(jié)出新的競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)對(duì)策，完成尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的目的。為了達(dá)成設(shè)定的營(yíng)銷目標(biāo)，對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，并制定了行動(dòng)計(jì)劃和評(píng)估指標(biāo)、方法等。
2、調(diào)查概論
2.1、調(diào)查背景：
日常食用的蛋糕西餅一直都深受消費(fèi)者的喜愛(ài)，在時(shí)間的推移下，社會(huì)不斷發(fā)展，蛋糕西餅零售業(yè)也一樣，不斷的在各個(gè)地方興起，全國(guó)各地方各蛋糕店不斷竄起壯大。不管是個(gè)體商戶經(jīng)營(yíng)還是連鎖式經(jīng)營(yíng)，在蛋糕十分普及常見(jiàn)的今天，都難以在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中嶄露頭角。羅莎當(dāng)前在市場(chǎng)中，占有一定的位置，但在買房市場(chǎng)的今天競(jìng)爭(zhēng)者眾多。
2.2、調(diào)查目的：
對(duì)自身進(jìn)行一次新的定位，瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，不斷改善羅莎各店的經(jīng)營(yíng)狀況。
2.3、調(diào)查內(nèi)容：
我們將把此次的調(diào)查內(nèi)容劃分為幾個(gè)調(diào)查內(nèi)容單元點(diǎn)來(lái)進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)查，使得我們的調(diào)查能穩(wěn)步展開(kāi)。我們所劃分的幾個(gè)調(diào)查內(nèi)容單元點(diǎn)詳見(jiàn)如下：
一、了解羅莎目前自身的情況分析羅莎自身存在的問(wèn)題
二、觀察其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀和經(jīng)營(yíng)策略，比對(duì)分析
三、對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行調(diào)查
3、調(diào)查方法
通過(guò)討論我們大致選用如下調(diào)查方法：
一、實(shí)地調(diào)查
二、問(wèn)卷調(diào)查
4、調(diào)查結(jié)果
在此次調(diào)查中我們走訪了羅莎蛋糕門店和主要競(jìng)爭(zhēng)者仟吉西餅店以及其他蛋糕店，在蛋糕店附近的居民區(qū)發(fā)放了120份調(diào)查問(wèn)卷。在實(shí)地調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)羅莎的產(chǎn)品以及店面裝潢都較競(jìng)爭(zhēng)者仟吉有很多不足：產(chǎn)品品種單一無(wú)特色、店面裝潢老舊不夠精致，已經(jīng)無(wú)法滿足目前消費(fèi)者的消費(fèi)需求。產(chǎn)品品質(zhì)的欠缺和店面的精神狀態(tài)都已經(jīng)無(wú)法傳達(dá)羅莎的健康、多元化和高品質(zhì)。
通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果顯示：
一、喜愛(ài)食用蛋糕西餅的消費(fèi)者大多為20-40之間的青年女性
二、32%的接受調(diào)查者表示較喜愛(ài)羅莎
三、經(jīng)常去蛋糕店的人為27%，數(shù)量居多的63%的受調(diào)查者表示偶爾去
四、多數(shù)消費(fèi)者都表示地理位置會(huì)影響其對(duì)蛋糕店的選擇
五、現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越注重新鮮與健康
六、67%的受調(diào)查者表示若可以很樂(lè)意在店內(nèi)享用
七、日常食用大多選擇普通小店，生日蛋糕則樂(lè)于選擇中高檔產(chǎn)品
八、47%的受調(diào)查者表示重視門店裝潢，52%表示重視產(chǎn)品品種樣式，57%對(duì)服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生狀況表示重視
九、在開(kāi)放式問(wèn)題中，受調(diào)查者大多都表達(dá)了對(duì)產(chǎn)品品種口感以及店面裝潢的意見(jiàn)。這也印證了我們的調(diào)查員在實(shí)地調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
5、調(diào)查結(jié)論及營(yíng)銷計(jì)劃
通過(guò)我們的調(diào)查和我們對(duì)資料的分析以及最后的討論，我們一致認(rèn)為羅莎最大的問(wèn)題點(diǎn)在自身產(chǎn)品和店面裝潢上，消費(fèi)者對(duì)羅莎都比較熟悉，羅莎最終采取不斷提高自身產(chǎn)品服務(wù)為主，促銷宣傳為輔的銷售策略。在規(guī)模和知名度穩(wěn)定的情況下，最應(yīng)該重視的是特色營(yíng)銷，注重產(chǎn)品特色、裝潢特色、特色服務(wù)。一切都以追求特別和高品質(zhì)為主，在目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體是20-40歲青年女性的前提下，更多的分析女性的喜好與相對(duì)應(yīng)的需要。多注重細(xì)節(jié)、外觀，感性營(yíng)銷，抓住消費(fèi)者所想。通過(guò)市場(chǎng)變化掌握自身定位變化。通過(guò)緊扣目標(biāo)消費(fèi)對(duì)象調(diào)整策略，保持對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)變化和消費(fèi)對(duì)象需求變化的高度警惕性。以原有的市場(chǎng)影響力和突出的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)一步穩(wěn)定和增加市場(chǎng)占有。
6、附錄：
羅莎蛋糕店關(guān)于市場(chǎng)需求和滿意度調(diào)查問(wèn)卷
感謝您參與此次調(diào)查，為了提高羅莎的服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)于消費(fèi)者，我們?cè)O(shè)置了一些書面問(wèn)題對(duì)消費(fèi)者的喜好感受進(jìn)行調(diào)查反饋。再次謝謝您的悉心協(xié)助。 性別：
年齡段a.10-20b.20-30c.30-40d.40以上
您的月總消費(fèi)_____
a.400元以下b.400~800元c.800~1500元d.1500元以上e.無(wú)固定消費(fèi)
1、您常去的蛋糕店有哪些？
a羅莎b仟吉c馬里奧d其他
2、您去的蛋糕店的頻率
a.經(jīng)常b.偶爾c.從不
3、如果蛋糕店離你家較遠(yuǎn)，但口味好，你會(huì)常來(lái)購(gòu)買嗎？
a會(huì)b不會(huì)
4、您選擇甜點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)
a.新鮮b.健康c.口味d.品質(zhì)成分e.外表
5、買蛋糕一般是送朋友還是自己吃
a.送朋友b.自己吃
6、如果可以在店內(nèi)享用蛋糕飲品你會(huì)在那里消費(fèi)嗎
a.會(huì)b.不會(huì)
7、如果給你可以為他（她）或老人親自動(dòng)手為其制作蛋糕的機(jī)會(huì)你會(huì)去做嗎？
a.會(huì)b.不會(huì)
8、如果你買蛋糕你會(huì)選擇普通小店的蛋糕還是比如像米旗好利來(lái)這樣中高檔的蛋糕？
a.普通小店b.中高檔
9、在你心里對(duì)有品位的蛋糕的理想價(jià)位是多少？大中小
a.大（150-200）中（100-150）小（50-100）
b.大（100-150）中（60-100）?。?0-60）
c.大（60-100）中（40-60）?。?0-40）
10、您選擇蛋糕店的因素(可多選)
a.地理位置(即購(gòu)買時(shí)的方便程度)b.店內(nèi)裝潢c.服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生狀況d.蛋糕價(jià)格設(shè)訂e.產(chǎn)品口味樣式等f(wàn).其他
11、如果蛋糕店有如下各項(xiàng)活動(dòng)，你會(huì)喜歡？
a.打折b.禮品配送c.免費(fèi)品嘗d.您更喜歡____________
12您覺(jué)得羅莎蛋糕的口感如何，對(duì)其產(chǎn)品價(jià)格是否滿意，店面設(shè)計(jì)服務(wù)態(tài)度方面有何意見(jiàn)？
第十二篇 營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3250字
營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
我們?yōu)槭裁匆芯肯闼?、化妝品和盥洗品工業(yè)？答案很簡(jiǎn)單。化妝品工業(yè)非常重要且充滿活力。之所以這么說(shuō)不僅是因?yàn)榛瘖y品對(duì)全球gdp的貢獻(xiàn)，它還對(duì)人類豐富多彩社會(huì)生活影響至深?；瘖y品、香水和個(gè)人護(hù)理用品的應(yīng)用可追溯到古代埃及、希臘和羅馬時(shí)代。例如，尼安得塔人用從粘土、泥和砷等制成得紅色、棕色和黃色顏料涂抹面部;使用獸骨卷發(fā);化妝、文身和裝飾品傳遞著必要的社會(huì)信息。古羅馬著名醫(yī)師蓋侖發(fā)明了雪花膏。羅馬人用香油涂抹身體、加入浴缸和噴泉中甚至涂抹到武器上。13世紀(jì)時(shí)十字軍戰(zhàn)士把香料從亞洲帶回歐洲。16世紀(jì)時(shí)制作的香水是粉狀或膏狀物。天然香水由含香料的各種原料制成。了解并熟悉化妝品工業(yè)的特點(diǎn)和背景既充滿情趣又非常有意義。
財(cái)務(wù)和swot分析能夠深入觀察化妝品工業(yè)。探索現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)以及工藝技術(shù)和創(chuàng)新的復(fù)雜程度會(huì)詮釋對(duì)化妝品工業(yè)的某些曲解。全球化對(duì)化妝品工業(yè)的影響也是要探討的話題。一旦我們找到了答案，據(jù)此就可以制定化妝品工業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
當(dāng)人們提到化妝品工業(yè)時(shí)，多數(shù)時(shí)候是指彩妝或美容化妝品，這部分的銷售額僅占全部個(gè)人護(hù)理品市場(chǎng)的18%?；瘖y品工業(yè)的結(jié)構(gòu)按照產(chǎn)品分類和各類產(chǎn)品所占全球市場(chǎng)分額均與2001年統(tǒng)計(jì)值相似(參見(jiàn)圖1)。
2001年化妝品(美容化妝品)的銷售額約占全球化妝品、盥洗品和香水市場(chǎng)18%。表1列出了1997-2003年間全球各重要市場(chǎng)中的化妝品(美容化妝品)銷售額包括復(fù)合年均增長(zhǎng)率(cagr)。
首先綜述全球化妝品工業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字和事實(shí)。美國(guó)是全球最大的化妝品市場(chǎng)，法國(guó)是全球最大的化妝品出口國(guó)。化妝品市場(chǎng)增長(zhǎng)已從西半球轉(zhuǎn)移到南美、東歐、亞洲特別是中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家，在1997-2001年的5年時(shí)間里，其復(fù)合年均增長(zhǎng)率達(dá)10.4%。盡管全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)依然存在，但是化妝品和香水工業(yè)依然表現(xiàn)良好，其年均增長(zhǎng)率達(dá)5%?；瘖y品、盥洗品和香水協(xié)會(huì)(cosmetic， toiletry， and fragrance association，ctfa)是世界性組織，它為協(xié)會(huì)成員提供科學(xué)和法律法規(guī)等方面幫助?；瘖y品工業(yè)在ctfa的組織下，于20世紀(jì)70年代中期完成了《化妝品原料評(píng)價(jià)》(cosmetic ingredient review)的編著。該書匯集了化妝品原料的安全性資料，供化妝品制造商們參考。在香水方面，有日用香料研究所和國(guó)際日用香料協(xié)會(huì)兩個(gè)組織，為香水制造商和銷售商提供研究和分析測(cè)試服務(wù)。19世紀(jì)時(shí)，人們用越來(lái)越多的化學(xué)品代替售價(jià)高的天然原料，生產(chǎn)的化妝品應(yīng)用也更加廣泛。進(jìn)入20世紀(jì)，技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)了化妝品工業(yè)快速發(fā)展，同時(shí)也相應(yīng)地帶來(lái)了諸如健康、環(huán)境和動(dòng)物試驗(yàn)等問(wèn)題。美國(guó)食品和藥品管理局成立于1906年，負(fù)責(zé)保護(hù)消費(fèi)者的健康和安全，是化妝品工業(yè)的主要執(zhí)法機(jī)構(gòu)。
一、化妝品工業(yè)巨頭
盡管美國(guó)的經(jīng)濟(jì)還在下滑，但它仍然是彩妝的最大消費(fèi)國(guó)，大多數(shù)頂尖的全球化妝品制造商在美國(guó)的銷售額都在增長(zhǎng)。他們正著手制定總體規(guī)劃，其內(nèi)容包括在亞洲、南美、拉美和東歐等地區(qū)上市新產(chǎn)品的時(shí)間、核心品牌化妝品的再銷售以及拓展市場(chǎng)等。
根據(jù)全球市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)euromonitor internional公布的研究報(bào)告，l'oreal sa 在2000年的銷售額和利潤(rùn)都達(dá)到了歷史最高紀(jì)錄，其銷售額占全球市場(chǎng)16.8%，約40億美元。此外，estee lauder company(10.9%)、procter&gamble company(9.3%)、revlon inc.(7.1%)以及avon products inc.等排名世界前五位。shiseido company limited(4.2%) 、 coty inc. (3.3% ) 、kanebo limited(2.1%) 、kose company limited(2.0%)和chanel s.a.(1.9%)等分列第六至第十位。在全球總計(jì)244億美元的市場(chǎng)中，前十位化妝品工業(yè)巨頭的銷售額總計(jì)151.5億美元，占全球62.1%的市場(chǎng)份額。
根據(jù)euromonitor international公布的研究報(bào)告，世界排名第十一位至第二十位的化妝品公司有：lvmh、 the body shop plc、 mary kay inc.、 kao corp.、yves rocher sa、pola cosmetics inc.、 beiersdorf ag、oriflame international sa、 alticor inc.和the boots company plc等，它們銷售總額占全球市場(chǎng)11%。世界排名前二十位的化妝品工業(yè)巨頭銷售額總計(jì)約占全球73%的市場(chǎng)份額。圖2列出了這二十家工業(yè)巨頭的市場(chǎng)占有率。除了生產(chǎn)并銷售cover girl、ma_ factor和oil of olay等品牌的消費(fèi)品聯(lián)合大企業(yè)procter&gamble和日本的kanebo limited公司之外，其余的公司僅生產(chǎn)化妝品或僅生產(chǎn)化妝品和香水。這些化妝品工業(yè)巨頭生產(chǎn)高中檔品牌或高檔品，或者兩者都生產(chǎn)。
彩妝(包括面部、唇、眼和指甲用化妝品)的銷售額占全球化妝品和盥洗品1750億美元市場(chǎng)的14%。根據(jù)deutsche banc ale_. brown.市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)公布的數(shù)據(jù)，唇膏在2002年的市場(chǎng)表現(xiàn)最搶眼，2005年銷售額比2001年增長(zhǎng)了10.6%。眼部美容化妝品銷售額僅增長(zhǎng)了2.5%，面部美容化妝品銷售額下降了0.3%。
根據(jù)美國(guó)information resources inc.和deutsche banc ale_. brown.兩家市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的估算，revlon成為唇膏類化妝品的第一大品牌。在美國(guó)市場(chǎng)占有21.7%份額。其后依次為l'oreal(13.5%)、maybelline (12.9%)、cover girl(12.3%)、ma_ factor (5.0%)、oil of olay(5.0%)、almay (3.8%)以及jane megabites (1.9%)。分別由l'oreal、revlon、procter&gramble和estee lander等公司生產(chǎn)的上述五大品牌唇膏銷售額占全美國(guó)唇膏市場(chǎng)的76%。revlon唇膏銷售額雖然仍為市場(chǎng)第一，但與上一年度第二季度銷售額相比下降了5.3%;p&g公司的ma_ factor唇膏銷售額增長(zhǎng)了3.2%;p&g公司的cover girl增長(zhǎng)了2.5%。其它唇膏品牌有bonne bell、amcosmetics、del labs以及johnson&johnson公司的neutrogena和私人標(biāo)簽品牌等。
在眼部美容化妝品中，2002年美國(guó)重要品牌是l'oreal公司的maybelline占有33.9%的市場(chǎng)份額。其后依次為procter & gamble公司cover girl (17.8%)， l'oreal 公司(16.2%)， revlon公司(9.6%)、revlon公司的almay (8.1%)， procter & gamble公司的ma_ factor (2.6%)， estee lauder公司的jane eye zing (1.8%)， procter &gamble公司的`oil of olay (1.2%) 以及 coty公司的rimmel special eyes (1.1%)。這些品牌占全部眼部美容化妝品市場(chǎng)的92.3%。與2001年相比，l'oreal公司的市場(chǎng)份額最高，利潤(rùn)提高了近0.6%。
cover girl占美國(guó)面部美容化妝品27.1%的市場(chǎng)份額，排在第一位。其后依次為revlon 公司(16.8%)、maybelline (12.5%)、l'oreal (10.3%)、almay (6.5%)、oil of olay (3.9%)、ma_ factor (3.9%) 以及coty airspun (1.2%)。在余下的品牌里，johnson & johnson公司的neutrogena所占市場(chǎng)份額最高，達(dá)6.8%，而且與上一年度所占市場(chǎng)份額相比增長(zhǎng)最高，達(dá)0.8%。總之，這些工業(yè)巨頭和重要品牌占美國(guó)面部美容品市場(chǎng)82%s的份額。
雖然彩妝在化妝品和盥洗品市場(chǎng)中的份額僅排在護(hù)發(fā)品和護(hù)膚品之后列第三位，但是，它的市場(chǎng)增長(zhǎng)最快，其2000年的年增長(zhǎng)率達(dá)12.9%，而化妝品和盥洗品整體市場(chǎng)增長(zhǎng)率僅為3.4%。euromonitor international預(yù)計(jì)，2000年至2005年期間彩妝的市場(chǎng)增長(zhǎng)率將達(dá)24.4%，高檔產(chǎn)品與大眾產(chǎn)品的數(shù)量仍然保持2：1的比例不變。
二、財(cái)務(wù)分析和swot分析
考察化妝品和盥洗品工業(yè)狀況比考察其利潤(rùn)更加重要。我們還會(huì)關(guān)注這些工業(yè)巨頭的未來(lái)表現(xiàn)。對(duì)每一個(gè)化妝品工業(yè)巨頭進(jìn)行財(cái)務(wù)分析極其重要，因?yàn)閷⒗眠@些結(jié)果預(yù)測(cè)工業(yè)的未來(lái)發(fā)展。
swot分析(swot是指'優(yōu)勢(shì)'(strengths)、'弱勢(shì)'(weaknesses)、'機(jī)會(huì)'(opportunities)和'威脅'(threats)的第一個(gè)英文字母的縮寫。)是用來(lái)分析商業(yè)市場(chǎng)一個(gè)非常重要的工具。swot可用來(lái)分析某公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、商業(yè)計(jì)劃以及決策等。它還方便評(píng)價(jià)化妝品和各化妝品公司自身的優(yōu)缺點(diǎn)。
三、目前狀況和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
當(dāng)香水、化妝品和盥洗品工業(yè)進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，它面對(duì)眾多的挑戰(zhàn)，包括法規(guī)的變化、對(duì)產(chǎn)品安全性的擔(dān)憂、產(chǎn)品的功效要有科學(xué)數(shù)據(jù)證明、環(huán)境保護(hù)的要求越來(lái)越高、使用天然原料、來(lái)自動(dòng)物保護(hù)組織的壓力越來(lái)越大、經(jīng)濟(jì)以及銷售產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道等。美國(guó)的立法者開(kāi)始研究對(duì)fda確立的“藥品”和“化妝品”定義進(jìn)行修訂。根據(jù)fda的指導(dǎo)方針，宣稱能提供療效或能產(chǎn)生生理作用的物質(zhì)被稱為非處方藥。尚存爭(zhēng)議的名詞還有抗汗劑，20世紀(jì)70年代時(shí)曾被歸類為otc藥;防曬產(chǎn)品要列出防曬指數(shù)(spf)、護(hù)發(fā)產(chǎn)品宣稱能保護(hù)和修復(fù)頭發(fā)、香波能治療并去除頭屑等等。如果fda將某化妝品歸類為otc藥的話，那么按照法律這種化妝品被視為新藥。于是，制造商就要根據(jù)有關(guān)要求證明該產(chǎn)品的安全性和有效性，以獲得fda的批準(zhǔn)。
一份題為《化妝品和藥品的分類和法規(guī)：法律概述和新法規(guī)變化》的報(bào)告提出了第三種分類：即“藥物化妝品”，這類產(chǎn)品包括防曬劑，它填補(bǔ)了“藥品”與“化妝品”之間的空白區(qū)域。一些分析家歡迎立法機(jī)構(gòu)澄清這些產(chǎn)品之間的區(qū)別，但他們懷疑制造商能否接受產(chǎn)品標(biāo)簽上功效宣稱均要求用科學(xué)數(shù)據(jù)證明其安全性和有效性的提議。
